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銀行優(yōu)秀女職工先進事跡(精選18篇)
無論在學(xué)習(xí)、工作或是生活中,大家一定都接觸過事跡吧,事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。一般事跡是怎么起草的呢?以下是小編為大家收集的銀行優(yōu)秀女職工先進事跡,希望能夠幫助到大家。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 1
她來自素稱“雁門關(guān)外野人家”的山西北部,1992年大學(xué)畢業(yè)后,從事農(nóng)行會計工作,一干就是11年。在平凡的崗位上,她矢志不渝地實踐著自己成才達標的諾言。1993年-1995年連續(xù)3年被評為省分行“先進工作者”,1996年被評為省分行“先進女職工”,1997年被分行聘為會計師,1998年任山西分行國貿(mào)支行財務(wù)會計部經(jīng)理助理,1999年任財務(wù)會計部副經(jīng)理,2000年任營業(yè)部經(jīng)理,2001年加入中國共產(chǎn)黨,并獲得“同業(yè)展業(yè)能手”獎,2002年獲山西分行“女職工成才達標先進個人”榮譽稱號。她,就是農(nóng)行山西國貿(mào)支行營業(yè)部經(jīng)理xxx。
1992年xxx被分配至山西分行國際業(yè)務(wù)部會計部工作,2000年任國貿(mào)支行營業(yè)部經(jīng)理。經(jīng)過多年外匯業(yè)務(wù)工作的積累,她在外匯會計方面取得了一些成績,當有人稱她是這一領(lǐng)域的專家時,她總是謙虛地說:“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。我比別人有幸較早從事了外匯會計工作,僅此而已。”多年來她從未放棄過對會計工作孜孜不倦的追求,不斷求實創(chuàng)新。
因外匯業(yè)務(wù)的特殊性,山西分行外匯會計賬務(wù)系統(tǒng)以每兩年的速度更新,先后歷經(jīng)上海unix單用戶賬務(wù)系統(tǒng)、上海多用戶賬務(wù)系統(tǒng)、蘇州外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)、ibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)等,在這幾套會計系統(tǒng)更新中她作為參與者或是主持者曾經(jīng)熬過了日日夜夜,制定了各項操作流程,主持了嚴密的測試工作,保證了每次更換程序各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。山西分行2000年ibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件運行良好,得到總行的肯定,她被總行邀請到全國各省做技術(shù)支持,并參加編寫了總行《sybase版國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)》教材中《會計報表》部分,應(yīng)邀前往武漢干部管理學(xué)院在sybase國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)運用軟件高級培訓(xùn)班上講課,將她的經(jīng)驗和體會介紹給全國農(nóng)行系統(tǒng)的同行們。
多年來,她在搞好會計業(yè)務(wù)的同時,積極進行市場營銷,每年都超額完成支行制定的各項目標任務(wù)。2001年,為了促成與某證券公司的.合作,她在激烈的市場競爭中,積極開展營銷工作,以真誠換取信賴,以行動贏得回報,歷經(jīng)6個月時間,終于使所在行與該證券公司簽訂了《代理資金存取業(yè)務(wù)協(xié)議》、《證券資金托管協(xié)議》,一次性吸收存款2000余萬元。促成山西分行與該證券公司總公司于2001年8月簽訂了銀證合作一攬子協(xié)議,拓展了銀證合作的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。她被評為當年“同業(yè)展業(yè)能手”。
在實踐工作中她不斷提高自己的學(xué)識水平,積極學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù)知識,不斷為自己充電,對外匯會計中的核心內(nèi)容進行深入研究。2000年編寫了《外匯買賣、年終決算、會計報表》教材,并在全省會計人員《會計法》知識培訓(xùn)班上授課。2001年學(xué)習(xí)管理會計中的責(zé)任會計核算辦法,結(jié)合實踐經(jīng)驗寫了《責(zé)任會計試點實施方案a》和《責(zé)任會計試點實施方案b》,在業(yè)務(wù)實踐中得到應(yīng)用;2002年受總行信息部委托編寫了《個人實盤外匯買賣會計賬務(wù)處理的業(yè)務(wù)需求》,為科技人員編程提供了導(dǎo)航。結(jié)合工作實踐,她還積極進行理論研究,先后在省、部級刊物上發(fā)表了《淺析信貸資金財政化》、《略談我國農(nóng)村金融發(fā)展戰(zhàn)略取向》等多篇文章,其中《開展全方位服務(wù),積極拓展國際業(yè)務(wù)》被評為“我為農(nóng)行進市場獻計獻策”征文優(yōu)秀獎,收入《通向市場的路》一書;與他人合著《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營》一書,由河北經(jīng)濟出版社出版,獲河北省社會科學(xué)院組織評選的“河北省科技進步三等獎”。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 2
在位于XX的農(nóng)村合作銀行,綻放著一朵艷麗的農(nóng)信之花”——她就是“20xx年敬業(yè)標兵”。作為基層農(nóng)村合作銀行財會戰(zhàn)線上的女干部,xxx對“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)”這句話有著深刻的理解。
用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容xx的工作狀態(tài),我們更是無法對xxx的作息時間進行跟蹤計算。早出晚歸,披星戴月,往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻干是為了什么,她總是笑著回答說:“銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話,那么我們每天面臨的會計就是整部機器的軸心,數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運作的好與壞,所以工作再累我也值得”。憑著女性的細膩和對工作的高度責(zé)任感,她的工作從未出現(xiàn)過錯、漏、改現(xiàn)象。書上都說女人是水做的。而要我說,xxx就是鐵打的,是鐵打的女人!
美國著名管理學(xué)者托馬斯彼得曾說:“一個偉大的組織能夠長期生存下來,最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。精神,好比企業(yè)的靈魂,是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確xxx的.事跡算不上什么豐功偉績,但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的。
我國古人講:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空泛其身,行拂亂其所為,所以動心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!薄拔鞑卸荨吨芤住,仲尼厄而作《春秋》,屈原放逐乃賦《離騷》,左丘失明厥《國語》……”。這些歷代流傳、影響深遠的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng),在類似xxx這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的手里加以改造、使之升華,煥發(fā)出新的姿態(tài)。
從xx事跡展現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團結(jié)共進,相互扶持、相互協(xié)作的精神。營造這樣的企業(yè)精神必須使企業(yè)的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚,是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ),這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉,而只有步調(diào)一致,凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。在xxx的帶領(lǐng)下,整個東洲支行干部職工“比、學(xué)、趕、幫、超”,任何一個兄弟姐妹的進步就是整個集體的進步。當一名同志生了病,其余的同志紛紛要求主動承擔(dān)工作……在大家全身心撲在工作上,有的同志卻顧不了自己的小家——當有人的父親重病住院,卻只能給遠在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧,她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因為,在我們的心中都有一個堅不可摧的信念——-眾志成城,攻破難關(guān)。
流年似水,奮進如歌。農(nóng)村合作銀行的成長發(fā)展是一座高聳的豐碑,鐫刻著自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,鐫刻著團結(jié)共進的精神。傳承著與時俱進、改革創(chuàng)新的文化基因。在以xxx為代表的這個優(yōu)秀的團隊中,這些精神猶如一面火熱旗幟,必將以開創(chuàng)更加美好未來的鏗鏘腳步,創(chuàng)造彪炳發(fā)展史冊的輝煌,永遠讓人蕩氣回腸。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 3
xxx,女,42歲,黨員,自19xx年參加工行工作以來,曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作,現(xiàn)為達州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中,始終把學(xué)雷鋒、樂于助人,學(xué)先進、爭當楷模,勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念,保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,在平凡的工作崗位上,創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”榮譽稱號,20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”,20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆,成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作,做營銷前線標兵
xxx在近10年的營銷工作崗位上,始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力,時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中,并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法,持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)!罢\”——講誠信,與客戶相處真誠相待,言行一致,以心換心;“勤”——時時做到眼快、口巧、腿勤,善于與客戶溝通交流,因人施策,捕捉機會;“細”——細致入微,對客戶細心觀察、充分了解,制定周密細致的營銷方案;“新”——創(chuàng)新服務(wù)方式,最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。
通過不懈的努力,近兩年來,挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等,做出了理財與代理保險兩大“亮點”,個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
——樂于助人,把客戶裝在心中
在客戶維護工作中,xxx始終如一地遵循著“天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣”的古訓(xùn),對待客戶真誠細心,拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在2012年的一件事,經(jīng)朋友介紹,她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶,并對其推介工行金融產(chǎn)品,但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解,心里有較強的抵觸情緒,第一次營銷失敗后,她及時調(diào)整策略,采用真情營銷策略,每逢節(jié)假日,她的慰問短信、電話便會如約而至,噓寒問暖,增進了互信,成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時,便主動地前去看望,一次、兩次、三次……,該客戶的母親深受感動,當即稱道:“工行的工作人員除了稱職,更多的是對客戶的真心和熱忱,對工作的執(zhí)著和敬業(yè),他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開,她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久,該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行,開立了理財金帳戶、白金信用卡,同時她也為該客戶量身定制了理財方案,讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。xxx用心工作,辛勤地付出,在客戶經(jīng)理平凡的崗位上,創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業(yè),塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上,即使是再努力也很難做到完美的平衡,這對于xxx來說亦是如此。無論是春夏與秋冬,還是嚴寒與酷暑,都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于xxx來說,全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常?蛻粢粋電話,她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊,為他們提供最優(yōu)質(zhì)的'金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨,她也毫無怨言、微笑面對,因為她知道,自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志,她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭,在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的時候,xxx每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校,下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時,她哽咽地說,每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影,她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是,如今孩子已茁壯成長,現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去,因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上,她敬佩車的風(fēng)格,坦蕩直率,勇往直前;她贊美卒的品質(zhì),踏實穩(wěn)健,甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下,她沒有松懈,沒有自負,而是時刻真誠地這樣告誡自己:“我要做一名卒子,朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標,百折不撓,奮勇前進。也許不能做到完美,但力爭做得更好,用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言,表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè),樂于奉獻的精神。
xxx,雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情,亦沒有陶行知“捧著一顆心來,不帶半根草去”的超然脫俗,但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn),雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征,而xxx的“誠、勤、細、新”營銷策略,則更是雷鋒精神的傳承,是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋,是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。xxx用她那火熱、柔美,更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù),充分地彰顯了“您身邊的銀行,可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人,跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐,她將更加堅定信仰,守望理想,在新一輪跨越式發(fā)展過程中,勤奮工作,不斷進取,在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 4
“我想自己并不比別人聰明,但我可以更加努力,所謂勤能補拙、笨鳥先飛”。這就是xxx的信條。自參加銀行工作至今,正是這股“事事處先”的精神一直激勵他、支持他,培養(yǎng)了他良好的思想品質(zhì)和積極的工作態(tài)度,F(xiàn)將一年來該同志先進事跡總結(jié)如下:
一、認真做好本職工作
xx年度1—6月份,該同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行會計出納部會計檢查輔導(dǎo)員。主要工作包括:完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機關(guān)各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作,做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員,還負責(zé)做好了對支行會計業(yè)務(wù)的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年,該同志調(diào)分行營業(yè)部負責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā),狠抓基礎(chǔ)性工作:
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴格要求員工,推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動,在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓(xùn),強員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動,對員工技能進行強化訓(xùn)練,配合分行快捷工程做好限時服務(wù),在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內(nèi)部管理,建立監(jiān)督機制,員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時,建立例會制度總結(jié)不足,表揚先進,直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終,開展形式多樣的談心教育,及時澄清員工的模糊認識,做到上下思想統(tǒng)一,員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作,在分行會計規(guī)范化檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力,員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高,營業(yè)環(huán)境有效改善,內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強,有效地促進了服務(wù)工作的全面提高。同時,在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的'柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上,把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為準繩的服務(wù)要求上,取得一定成效,分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網(wǎng)點。
二、注重學(xué)習(xí),恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)
該同志作風(fēng)踏實,嚴謹敬業(yè),具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠以身作則。工作扎實,任勞任怨,求真務(wù)實,是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神,一心撲在工作上。不管多晚,只要帳未平,員工還在加班,他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前,得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考,注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟金融政策和和業(yè)務(wù)書籍,能夠主動向周圍同志取經(jīng),不斷充實自身,以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。
三、誠實正直、堅持原則、團結(jié)同事,注重團隊精神
作為一名中共黨員,該同志能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí),嚴格以黨員標準要求自己,經(jīng)常與同事交流意見,相互探討,取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記,牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準,忠于職守,廉潔奉公,具有良好的政治思想品質(zhì)。
該同志xx年度分別被總行和杭州分行評為先進個人。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 5
xx,女,1970年出生,大專學(xué)歷。該同志于1988年12月參加信用社工作,2003年5月份加入中國共產(chǎn)黨,先后擔(dān)任xx、城關(guān)信用社出納、會計,1997年調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部擔(dān)任主管會計職務(wù)。幾年來,該同志在自己的工作崗位上,始終把客戶利益放在首位,愛崗敬業(yè),竭誠為客戶服務(wù),把精力全部投入到本崗工作中,堅持客戶第一、客戶至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責(zé),對業(yè)務(wù)精益求精,在會計崗位一干就達17年,使自己會計工作始終達到無差錯,受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)當標兵
該同志在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營業(yè)部主管會計以來,為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展,利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)金融理論,各種會計成本核算,年終結(jié)算會計知識,會計核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營業(yè)部任主管會計后,該同志為了適應(yīng)營業(yè)部會計工作,根據(jù)營業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長,業(yè)務(wù)量不斷增加,不僅是全縣27個社、部業(yè)務(wù)量增長最快、業(yè)務(wù)量最大,而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口,為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場競爭環(huán)境,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),她努力克服家庭孩子小、家庭負擔(dān)重等困難,抓住一切業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)。在家中該同志在自己孩子入睡以后,學(xué)習(xí)會計核算知識和電腦微機會計操作知識,有時學(xué)到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),該同志成為聯(lián)社營業(yè)部優(yōu)秀的一名主管會計。營業(yè)部副主任張會君說,如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),就沒有學(xué)不成的東西,她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣。
二、愛崗敬業(yè),以社為家做貢獻
該同志在自己會計崗位嚴格要求自己,對工作始終一絲不茍,她深知自己肩負著聯(lián)社營業(yè)部各項業(yè)務(wù)發(fā)展,經(jīng)營成果核算是否真實準確的責(zé)任,所以對會計操作核算中每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待,始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責(zé)的精神投入到會計工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日,她都克服一切困難,堅守會計崗位,保質(zhì)保量完成會計核算和上報工作。如2003年末營業(yè)部處于年末會計核算關(guān)鍵時期,工作十分繁重,她母親不慎摔傷,需要她照顧,該同志耐心做好母親的思想工作,得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親,一方面白天按時上班,沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請過一天假,領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親,她說,不能因為我母親摔傷,而耽誤年末會計結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量,按時完成年末營業(yè)部會計結(jié)算工作,受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評。
三、牢記宗旨,發(fā)揮模范作用做表率
營業(yè)部共有32名干部職工,其中黨員13人,xx作為黨員代表之一,處于服務(wù)窗口最前沿,該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨,處處起到一名黨員的`先鋒模范作用,她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),開拓進取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。2004年10月份,按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定,對所有企業(yè)和個人重新進行清理,該同志利用三天時間對在營業(yè)部開戶的659個企事業(yè)單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理,提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計,看似崗位工作在后方,但它是整個單位的前方、后方的中樞神經(jīng),是一個單位經(jīng)營好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此,該同志針對內(nèi)勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多,無論家庭和工作上都會出現(xiàn)這樣和那樣的困難,根據(jù)這一現(xiàn)象,她一方面堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,而且對臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo),提高臨柜人員服務(wù)技能,盡最大努力減少顧客等候時間,提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面對每位同志臨時有困難,她都積極主動承擔(dān)頂崗任務(wù),在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用,在此基礎(chǔ)上,為了拓展營業(yè)部新業(yè)務(wù),該同志針對開戶服務(wù)對象,千方百計滿足客戶需求,對一些大的黃金客戶,在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時,因要素要件不全問題,她都積極幫助客戶出主意,想辦法,有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作,贏得廣大客戶贊賞和好評。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 6
自今年參加工作以來,我一直嚴格要求自己,始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
剛走上工作崗位的時候,看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長隊的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準確、周到的服務(wù)知識。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點鈔和微機操作?嗑毘龀煽儯淮我晃粋體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后,只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的.實施,對銀行柜員提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張,不僅完成了任務(wù),還得到了上級的獎勵,另外,網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨,我會用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 7
xxx,女,中共黨員,在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作,現(xiàn)從事會計記賬、支票影像記賬、事后監(jiān)督系統(tǒng)錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上,她腳踏實地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻,用一顆平常心,以務(wù)實的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責(zé),她立足崗位,盡心履職,勤勤懇懇地工作著,把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作做得井井有條,為基層央行的高效運轉(zhuǎn)發(fā)揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上,她讀懂了人生的真諦,立志為黨和人民的事業(yè)奉獻自己的青春和力量。她團結(jié)同志,共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日,她潛心學(xué)習(xí),靜心修養(yǎng),是非分明,勤奮工作,開拓進取,在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生,在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習(xí),追求上進,努力提升職業(yè)素養(yǎng)
她始終堅持持續(xù)學(xué)習(xí)的理念,自覺把加強學(xué)習(xí)作為敬業(yè)愛崗的一種內(nèi)在要求、一種工作動力,力求通過學(xué)習(xí)進一步強化品性和智能修煉,提高道德水準、政治素養(yǎng)和內(nèi)在涵養(yǎng),通過學(xué)習(xí)和知識的積累來適應(yīng)和勝任不斷變化的崗位工作需要,在思想上求得進步,在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學(xué)習(xí),努力彌補自身經(jīng)濟金融方面的知識缺陷;一方面注重學(xué)習(xí)鉆研支付結(jié)算各項規(guī)定和業(yè)務(wù)知識,并做到勤學(xué)善思,積極探索科學(xué)工作方式,根據(jù)所學(xué)知識結(jié)合業(yè)務(wù),規(guī)范操作流程,為防范金融風(fēng)險作出了積極努力。她無數(shù)次放棄周末與家人團聚的機會,只身一人“貓”在辦公室內(nèi)勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時,還利用業(yè)余時間深入學(xué)習(xí)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識。通過工作實踐和系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進。一直以來,熱愛社會主義祖國,具有遠大的政治理想和堅定的政治信念,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,堅持社會主義道路,擁護改革開放。貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,認真學(xué)習(xí) “三個代表”重要思想,時刻保持堅定的立場、明確的方向,并與同事之間共同學(xué)習(xí),共同提高,不論是面對領(lǐng)導(dǎo)、同事,還是群眾,凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教,做到不恥下問,耐心細致地做好身邊的每一項工作,為了充實和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,認真做好本職工作
在工作中,她始終任勞任怨,團結(jié)同志,寬以待人,做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術(shù)性很強的工作,對人的'要求也非常嚴格,工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今,xxx始終堅定信念,對工作認真負責(zé),對崗位無比熱愛,正確處理工作與生活的關(guān)系,把工作放在首位。自她參加工作以來,她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數(shù)和涉及金額無法統(tǒng)計,但有一項工作是能統(tǒng)計的,那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100%和差錯零。
奉獻表達忠誠,忠誠鑄就事業(yè)
基層央行會計核算工作,需要具備踏實的工作作風(fēng),強烈的責(zé)任感,樂于奉獻的敬業(yè)精神,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個數(shù)據(jù),一張憑證,本本賬簿,一份報表,其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分;說它大,每年經(jīng)手入庫和支撥的資金都是天文數(shù)字,關(guān)系著國家利益,可謂責(zé)任重大。然而,會計核算工作又是如此的單調(diào)枯燥,每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數(shù)字,因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務(wù),xxx從不向困難低頭,她從自己以往的業(yè)務(wù)實踐中不斷總結(jié)著經(jīng)驗,用心去做好每一件事,想方設(shè)法努力去完成每一項工作任務(wù),支行的會計核算人員換了多任,人員調(diào)整了一批雙一批,但面對組織的信任,她始終一如地“堅守”在這個崗位上。
為了做好工作,她每天堅持提前上班、推遲下班,休息日常常加班加點,把全部時間和心血都傾注在工作中,從不計較個人得失,從不叫苦叫累。因為單位離家遠,中午不能回家,為了保證工作時間,孩子才幾個月就斷了母乳,她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子,然后再開40分鐘的車到單位上班,忙完一天的工作后,又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子,寒來暑往,她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早,免疫機能較弱經(jīng)常生病,常常上午她帶孩子去醫(yī)院看完病,拿完藥,喂孩子吃下安頓好孩子后,下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間,也經(jīng)常是上午打完點滴,下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸,節(jié)假日無休,加班更是家常便飯,照顧孩子的義務(wù)全落在她一個人的肩上,若遇工作加班,她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時,孩子早已熟睡,孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼,甚至早上孩子還在熟睡,還沒來得及看媽媽一眼,媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神,她多少次暗自垂淚,多少次深深地自責(zé),只覺得欠孩子太多、太多,但面對她熱愛的工作崗位,她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。
基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作,值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上,她將一如既往地與同志們一道,以更加飽滿的熱情,用心血、汗水和奉獻,讓生命之花開得更艷更美,共創(chuàng)基層央行會計核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天!
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 8
小呂,女,本科學(xué)歷,初級職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。
一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,小呂始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),她堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴謹、細致、負責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教,憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時準確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來小呂不斷加強政治學(xué)習(xí),提高自身思想認識,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強,文化水平高的新世紀農(nóng)行女職工。
二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。
隨著農(nóng)行改革的深入,規(guī)范化服務(wù)的實施,對銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù),同時還需具備敏銳的'嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,不分分內(nèi)分外,她都能夠認真負責(zé),努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業(yè)務(wù)值班,及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù),真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中,小呂一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責(zé)守,認真履行崗位責(zé)任,多次獲得組織給予的榮譽。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 9
本人名叫xx, 年參加工作,現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務(wù)理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),在為顧客服務(wù)的過程中,做到操作標準,服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務(wù),毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè),同時也贏得了客戶的贊譽。
提升自身素質(zhì),為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
近年來,隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展,使我深刻認識到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),我都率先及時學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個細節(jié),堅持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的認可。為適應(yīng)崗位要求,我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,在各種考試中都取得了較好的成績。
熱情服務(wù),真誠贏得客戶
在長期的一線服務(wù)工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續(xù),有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當然能夠理解他的心情,繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的`規(guī)定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。
一流服務(wù),澆灌業(yè)務(wù)豐碩果
工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負苦心人,自2010年十月調(diào)入xxx至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務(wù)”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非?煳,也鞭策我繼續(xù)努力,和客戶永遠站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù),用微笑點燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 10
xx,現(xiàn)任工行揚州文匯支行網(wǎng)點負責(zé)人。在2020年的工作中,她始終遵守著準則:“內(nèi)控駐于心,合規(guī)貴在行”,以網(wǎng)點運營風(fēng)險事件和風(fēng)險分級指標為抓手,切實提升網(wǎng)點風(fēng)險治理水平,在她的管理下,工行揚州文匯支行全年運營風(fēng)險評級平均處于A類網(wǎng)點的水平。
一、合規(guī)知識記心中,加強學(xué)習(xí)在行動。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進行提煉,加深對規(guī)章制度的理解;她熟練掌握各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點,將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心;她認真領(lǐng)悟新規(guī)和上級行新制度文件精神,通過工銀大學(xué)進行微課堂學(xué)習(xí),強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí);通過堅持不懈的學(xué)習(xí)增強自身識別風(fēng)險和防范風(fēng)險的.能力,提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點運營工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點目標記心中,審核監(jiān)督在行動。她始終銘記著網(wǎng)點目標,將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準確性;嚴格執(zhí)行“一問二看三核對”的工作步驟,嚴把開戶管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān),充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用,做到“有章必循,有規(guī)必依”,做好關(guān)于賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查,嚴防此類風(fēng)險賬戶的發(fā)生;狠抓網(wǎng)點集中處理運行質(zhì)量,對發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因,如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個指導(dǎo)監(jiān)督;安排專人每天對內(nèi)部戶進行核對,掛賬做到及時處理,避免長時間掛賬,提高網(wǎng)點的核算質(zhì)量。
三、認識不足記心中,時刻提醒在行動。工作中,針對本網(wǎng)點和其他網(wǎng)點已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件以及上級行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,她第一時間組織員工學(xué)習(xí),及時整改,引以為戒,消除風(fēng)險隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請教在行動。在業(yè)務(wù)運營過程中,遇到復(fù)雜,特殊性的業(yè)務(wù),她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級部門請教,與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系,再進行業(yè)務(wù)處理,有效的防范了風(fēng)險事件發(fā)生,確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù),嚴把審核關(guān),做到柜員與運營主管雙人復(fù)核制,充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用,將風(fēng)險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細則記心中,關(guān)注員工在行動。她對員工思想動態(tài)和異常行為進行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態(tài)和行為變化;她不定期與員工進行交流,進行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導(dǎo)在行動。網(wǎng)點柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強基本制度和操作流程的培訓(xùn),在網(wǎng)點形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn),消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時對新員工加強合規(guī)文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí),增強新員工的合規(guī)意識,做到“主動合規(guī)、時時合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經(jīng)營是每一位員工必須履行的職責(zé),是防范金融案件的基本前提,是網(wǎng)點業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓,為經(jīng)營發(fā)展保駕護航。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 11
xx,女,27歲,20XX年8月參加工作,建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,經(jīng)云南金融團工委推薦,獲2015年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。
她,5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過,帶走了她以往的稚氣,卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理,幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換,困難、挫折、挑戰(zhàn),沒有退縮,反而造就了更強的職責(zé)心與毅力。xx,她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,表面弱不禁風(fēng),實際是鏗鏘紅梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是xx常用來形容自己的一句玩笑話,剛?cè)胄袝r,大家只明白她是一只小蜜蜂,因為無論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),或是平時大小事務(wù),總能看見她帶著自己的小本子不停的記錄,各種“為什么”不停的追問。幾天后,小本子就被整理成一本工整的筆記本,不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程,這就是之后xx的,也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過,你不是說自己懶嗎,為何還要浪費時間和精力去記筆記,用這種原始的方式,而不把東西記在腦海里。之后大家才明白,她的“懶”,并不是偷懶不做事,而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化,“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新,尋找快捷高效的方法,從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作,按照先進行的經(jīng)驗交流,上萬戶資料需要全部截圖打印,裝訂留存,如此一來,不僅僅浪費紙張,并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放。這時,xx的懶惰心理開始發(fā)癢了。她提議主管采用電子版文檔圖片和EXCEL明細鏈接來保存資料,暫時不用打印成紙質(zhì)編碼,電子版能夠加密,不易泄露,并且二者鏈接后查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫,因為這與先進行的做法大相徑庭,但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意,只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中,因電子化確實做到了節(jié)能、保密、高效查驗,而之前先進行的資料堆積成山,抽查樣本十分耗時費力,所以長達半年的連夜奮戰(zhàn)成果,西華園支行得到了上級行會議的表揚。
一向以來,xx始終以追求完美的形象立足本職工作,虛心學(xué)習(xí)。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線、新回單柜更換,新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接,企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù),像她一手帶大的孩子,她見證了它們的誕生,它們見證了她的成長。一項項新的業(yè)務(wù)順利開展,各種創(chuàng)新的快捷工作方式,大家都說xx是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”,卻很少有人明白每一次捷徑的背后,她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,釀蜜給大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之為高標準嚴要求,每一天的工作壓力很大,常常恨不得打場拳擊來釋壓。xx也想尋找一種方式,改變大家怨婦的氛圍。于是乎,晨會來了個180度逆轉(zhuǎn),除了按正常流程,xx還開辟了一項員工互動,她每一天會準備不一樣資料,帶領(lǐng)同事做健身操,學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試,自己體驗分析營銷心理學(xué);玩團隊小游戲——你來比劃我來猜,肢體成語接龍等,增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡xx主持晨會的風(fēng)格和資料。一日之計在于晨,晨會從此不再是低頭一片哀鳴,而是歡聲笑語甚至汗流浹背。
此外,xx還是網(wǎng)點的通訊員,各種好人好事,她樂于用筆桿子與大家分享。20XX省分行征集《員工感人故事》,xx特別高興,因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告,她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵,并刊登于網(wǎng)站上。也正是這篇文章,大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動。
在工作中,大家看到的xx是活躍靈動的,可是在家人眼中,她卻過于成熟穩(wěn)重。從小因為身體柔弱,常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒。可是因從學(xué)生時代就自己在外獨立生活的她,總喜歡把脆弱與病痛自己扛。來到昆明工作后,也是如此。生病高燒,也不主動告知單位,只要沒倒下,就堅持去上班,因為她明白,目前網(wǎng)點的'情景就是一個蘿卜一個坑,少了任何一個人,就意味著別的同事需要做更多,甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與xx的父母交流時得知的,并所以善意的批評過她,可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責(zé)心和同情心,無論是生活還是工作,這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自己。
在她看來,無論是團隊,還是家人,幸福不在于多少,在于感知它的能力,不需要轟轟烈烈,只是點點滴滴。
身為十多年的老團員,xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。2015年申請加入中國共產(chǎn)黨,并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,她喜歡用自己獨特的方式去思考,喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑,無論對同事還是客戶,家人或是朋友,總希望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作,她堅信努力終有收獲。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 12
小紅,一名專業(yè)、細致、負責(zé)、樂于奉獻的員工,以默默的付出,不斷成就團隊取得卓越的成績,助力團隊不斷壯大。作為華潤銀行的一員,小紅具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,目前為資金運營中心票據(jù)中心系統(tǒng)支持崗,積極、努力致力于不斷完善產(chǎn)品功能、系統(tǒng)建設(shè),推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。在2022年,小紅同時獲得華潤集團和華潤銀行優(yōu)秀員工榮譽。
一滴水只有融入大海才能激起美麗的浪花,而大海也因朵朵浪花而更加波瀾壯闊。小紅在平凡的崗位上貢獻著自己的力量,燃燒著青春的熱情,努力推動票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
票據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的貢獻
她參與華潤銀行爆款創(chuàng)新產(chǎn)品“潤秒貼”建設(shè),推動銀票跨行貼現(xiàn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)品“商票寶”、“央票通”的建設(shè),推動商票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。獲得核心企業(yè)50戶,累計授信金額232億元;可授權(quán)使用人共94戶,累計授信金額139.5億。
她負責(zé)票據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施電子商業(yè)匯票系統(tǒng)ECDS和中國交易系統(tǒng)的融合改造及創(chuàng)新產(chǎn)品等分化票據(jù)的改造,同時積極與票交所和同業(yè)機構(gòu)溝通,保持信息的及時性與有效性。在2022年8月20日,華潤銀行作為全市場首批機構(gòu)順利完成投產(chǎn)上線,生產(chǎn)運行穩(wěn)定,業(yè)務(wù)開展順利。
改造了供應(yīng)鏈票據(jù)貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)交易業(yè)務(wù),實現(xiàn)行內(nèi)貼現(xiàn)、跨行貼現(xiàn)、第三方付息貼現(xiàn)等功能。提供華潤銀行作為全市場標準化票據(jù)投資的首批機構(gòu)系統(tǒng)支持。
效率提升方面的付出
為縮短行內(nèi)票據(jù)交易業(yè)務(wù)前、中、后臺的流程、效率自動化改造,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)回購等票據(jù)交易的.業(yè)務(wù)辦理時長,在2020年交易時間比2019年縮短75%-80%,有效提升了票據(jù)交易效率。同時,系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)實現(xiàn)一鍵挑票,系統(tǒng)自動處理買入業(yè)務(wù),節(jié)省了系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)買入的人工成本,大幅提升票據(jù)交易流轉(zhuǎn)效率。票據(jù)交易的前、中、后臺全流程依托線上化、自動化、智能化處理,持續(xù)優(yōu)化改進,交易效率大幅提升,票據(jù)交易量連創(chuàng)新高,同時進一步增強了我行在同業(yè)間的影響力。
并且應(yīng)用RPA技術(shù)(機器人流程自動化)技術(shù)代替人工自動查詢并自動獲取數(shù)據(jù),科技賦能,增強應(yīng)用價值,大幅節(jié)省業(yè)務(wù)辦理成本,并且信息查詢的提高準確性,推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
還實現(xiàn)跨行貼現(xiàn)業(yè)務(wù)“潤秒貼+第三方付息”組合拳助力華潤萬家產(chǎn)融協(xié)同。銀票貼現(xiàn)電子檔案管理,系統(tǒng)自動歸檔處理,系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)性能優(yōu)化,以及轉(zhuǎn)貼現(xiàn)賣出效率優(yōu)化。隨著華潤銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,對系統(tǒng)性能的挑戰(zhàn)也增加,不斷完善票據(jù)系統(tǒng)在性能方面的處理能力。
風(fēng)險防范方面的關(guān)注
她會每日對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)進行風(fēng)險監(jiān)控,并將結(jié)果進行預(yù)警提醒。進行銀票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范,轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、票據(jù)回購的交易風(fēng)險,推動票據(jù)交易業(yè)務(wù)的順利開展。
為防范票據(jù)到期付款違約風(fēng)險,上線并落地商票付款和銀票兌付消息推送提醒功能,票據(jù)到期付款前進行客戶短信和客戶經(jīng)理短信、郵件提醒。
作為華潤銀行票據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、爆款創(chuàng)新產(chǎn)品“潤秒貼”、“商票寶”、“央票通”等的核心人員,小紅努力奉獻,積極付出,為華潤銀行票據(jù)業(yè)務(wù)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型做出了突出貢獻。助力團隊榮獲2021年度優(yōu)秀市場機構(gòu)、2021年度優(yōu)秀交易商、2022年度優(yōu)秀綜合業(yè)務(wù)機構(gòu)、2022年度優(yōu)秀專項業(yè)務(wù)機構(gòu)(貼現(xiàn)業(yè)務(wù)類)、2022年度優(yōu)秀專項業(yè)務(wù)機構(gòu)(交易業(yè)務(wù)類)、第十一屆廣東省金融科技進步獎三等獎、華潤集團2020年度“智慧華潤2028-創(chuàng)新加速營”最佳項目獎、華潤集團2022年科技創(chuàng)新成果獎優(yōu)秀獎等重要榮譽。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 13
一行行數(shù)據(jù)準確的報出,一張張報表清晰的展現(xiàn),日復(fù)一日的核算,一絲不茍不失毫厘。她在工作中學(xué)習(xí),在崗位上成長,從事財務(wù)工作八年,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),用實際行動詮釋著奉獻和責(zé)任。
堅持原則,恪守規(guī)矩。
出納崗位直接和錢接觸,不但要求工作細致,而且要求政治思想過硬,經(jīng)得住誘惑;不但要和業(yè)務(wù)部門、外部施工單位打交道,還要和銀行打交道,經(jīng)常都會有大筆的資金收付業(yè)務(wù),她深知所在崗位的重要性以及身上所擔(dān)負的責(zé)任,所以她嚴格執(zhí)行資金管理和結(jié)算制度,做好每一筆款項的收付工作,付款前認真確認OA協(xié)同辦公系統(tǒng)審批流程是否完成,手續(xù)是否齊全,再予以支付。根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的開票申請單,2023年共計開具增值稅發(fā)票900余張。工作八年來,經(jīng)小英手辦理過的資金有現(xiàn)金、有支票,但她從未對這些金錢動過心,更沒有拿公家的錢為自己謀私利,經(jīng)得住了誘惑,守住了初心。
銳意進取,提高素質(zhì)。
企業(yè)財務(wù)和會計核算工作政策性很強,國家不斷出臺新的法規(guī)和政策,這就要求財務(wù)人員不斷更新業(yè)務(wù)知識。不管工作多繁忙,她都能把對崗位的熱情全都融入到工作學(xué)習(xí)之中。面對財務(wù)工作常有的任務(wù)緊、工作重的工作實際,她在每天緊張的工作之后,都會認真學(xué)習(xí)財務(wù)專業(yè)知識及經(jīng)濟發(fā)展、財務(wù)審批、財務(wù)記賬、票據(jù)管理等相關(guān)知識,進一步增強自己的業(yè)務(wù)能力,提高辦事效率,提高自身素質(zhì),更好地服務(wù)企業(yè)。工作中,她將學(xué)到的新業(yè)務(wù)理論知識與實際工作緊密結(jié)合,編制財務(wù)部標準化指導(dǎo)手冊(出納部分),建立銀行貸款付息臺賬,完善外部企業(yè)拆借資金臺賬,使有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)取方便,加快辦事效率。
謙虛謹慎,盡職盡責(zé)。
出納是一項細致而又繁復(fù)的工作,在集團的快速發(fā)展下,日常業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn),收入支出自然是異常頻繁的。所以,在資金收付工作中她總是將單據(jù)和票據(jù)仔細審查,將每一筆收入、支出,每一個數(shù)字,每一個小數(shù)點都審查的仔仔細細。在對賬的過程中她更是做到仔細、細致,嚴格按財務(wù)有關(guān)要求力爭做的更好,堅持每月按時完成融建公司和貿(mào)易公司共計23個銀行賬戶的對賬工作。她就是這樣一個為單位的`資金精打細算、斤斤計較的財務(wù)工作者。
崗位做貢獻,巾幗展風(fēng)采。八年的工作生涯,小英實現(xiàn)了從一名財務(wù)新兵向財務(wù)精兵的轉(zhuǎn)變,在這里有她立足崗位奉獻青春的赤誠,有她勇于擔(dān)當敢于創(chuàng)新的魄力,有她對財務(wù)工作的無限忠誠和不懈追求。她將用自己的堅韌和執(zhí)著,在財務(wù)工作中默默奉獻,在平凡中靜靜綻放。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 14
過去一年,她在平凡的崗位上“巾幗不讓須眉”,以對事業(yè)無比認真和對自身無比嚴格的態(tài)度,在履行責(zé)任和踐行誠信的同時,嚴謹務(wù)實,率先垂范,甘于奉獻,不斷實現(xiàn)著自我的超越。
業(yè)精于勤,綻放技能之花。
俗話說:“打鐵還須自身硬!本康募妓噥碓从谄綍r的日積月累,要“曲不離口,拳不離手”。從業(yè)22年來,小英始終將學(xué)習(xí)作為第一要務(wù),積極參加各項審計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)后續(xù)教育。一方面積極學(xué)習(xí)最新的審計理論和方法,另一方面不斷借鑒各行業(yè)實用的管理經(jīng)驗和成功案例,通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高審計業(yè)務(wù)能力和實際工作水平。與此同時,她堅持理論聯(lián)系實際,在把學(xué)到的'專業(yè)知識充分運用于工作的基礎(chǔ)上,注重在實踐中加以歸納總結(jié)和探索,將其中的領(lǐng)悟和經(jīng)驗上升為理論,不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。在10年的審計工作中,她經(jīng)手的所有審計項目從未出現(xiàn)行政復(fù)議或者行政訴訟事件。作為行家里手,她毫無保留地將自己掌握的知識與大家分享,還針對各單位內(nèi)審機構(gòu)設(shè)置不同人員層次不同、需求不同等特點,有針對性地開展特色培訓(xùn),達到事半功倍的效果。
事作于細,綻放勤奮之花。
審計質(zhì)量是審計工作的生命線。工作中,她堅持“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”,團結(jié)部門同事一起,嚴格按照規(guī)定規(guī)范開展各項審計工作,全面圍繞中心工作,對每一個審計項目都按照精品工程的要求進行,認真落實審計責(zé)任,將責(zé)任細化到人。從制定審計方案、下發(fā)審計通知書到最后出具審計報告,每一個程序都實行嚴格的質(zhì)量控制,每一個審計項目都必須實地踏勘。在礦產(chǎn)園區(qū)指揮部、水穩(wěn)拌合站基礎(chǔ)設(shè)施、三期場平項目臨時服務(wù)中心等項目審計過程中,嚴格要求建設(shè)單位牢牢把握工程“量”“價”兩個要素,“按圖施工”,切實落實依法審計、堅持原則、秉公執(zhí)紀,確保了審計工作質(zhì)量。
行成于思,綻放模范之花。
審計是監(jiān)督別人的,監(jiān)督別人首先要管好自己。工作中,她處處以國家利益和企業(yè)利益為重,識大體、顧大局,始終以高度的責(zé)任心和忘我的工作熱情投身于審計工作之中,認真執(zhí)行審計人員八不準,嚴格遵守審計紀律,樹立了一名內(nèi)部審計人員嚴于律己、清正廉潔的良好形象。針對礦產(chǎn)園區(qū)公共服務(wù)平臺項目17大項、753小項審計內(nèi)容,傳統(tǒng)的審計方法進度緩慢,周期較長問題,她與同事協(xié)調(diào)配合,通過事前召開認質(zhì)認價會、提前開展報樣選樣分樣、督促業(yè)主單位溝通設(shè)計院出具效果圖等方式確保相關(guān)信息的準確把握和產(chǎn)品質(zhì)量的把控,使被審計單位接受意見、改正不足。
“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”是她一直以來堅持的原則,從事審計10年的風(fēng)雨歷程,也讓她成長為知識豐富、業(yè)務(wù)過硬的優(yōu)秀審計干部,正如一朵綻放在審計戰(zhàn)線的鏗鏘玫瑰,散發(fā)著審計人獨有的魅力。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 15
小源同志是海南銀行營運管理部一名普通的員工,她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可。她于2019年光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,成為一名預(yù)備黨員,時刻準備著接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強,堅守工作崗位,積極參加行內(nèi)組織的各項活動,恪守職業(yè)道德。
2015年5月,小源同志在海南銀行籌建時加入營運管理部,從事營運生成與設(shè)計崗位,并擔(dān)任部門綜合員。在工作中,她虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,熟悉行內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和規(guī)章制度,用心開展各項測試和制度編寫及人員培訓(xùn)工作。她積極利用業(yè)余時間加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)范圍不僅僅限于專業(yè)領(lǐng)域,做好各項知識和技能儲備,為今后更好地工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在工作上,她本著認真負責(zé)、盡職盡業(yè)的.態(tài)度,積極完成任務(wù),并盡力以最優(yōu)的標準來嚴格要求自己,曾多次榮獲行內(nèi)先進工作者和三八紅旗手稱號。她日常負責(zé)行內(nèi)核心系統(tǒng)各項優(yōu)化特別專注于對公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),包括全能柜臺、企業(yè)便捷服務(wù)平臺、外幣核心系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求并跟蹤測試和投產(chǎn)上線,做好投產(chǎn)后人員培訓(xùn)工作。
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志,與周圍同事關(guān)系融洽,并熱心主動幫忙他人,待人真誠,與人為善,以工作為先,不計較個人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習(xí)干勁,為海南銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 16
定計劃,精細統(tǒng)籌工作安排。小歌進入客戶經(jīng)理行業(yè)已接近兩年,在日常工作中她認真做好客戶臺賬管理,已記錄客戶臺賬120條,對意向客戶、拒貸客戶、流失客戶定期回頭看,根據(jù)授信政策不同針對性的營銷相應(yīng)的客戶名單,同時每天上下班積極理清工作思路,定好工作計劃,充分利用好每一分鐘的工作時間。
重營銷,持續(xù)開展拓客工作。小歌在營銷過程中將傳統(tǒng)營銷方式與自身有效結(jié)合,不急功近利、重長久聯(lián)系,在持續(xù)進行商戶走訪和電話營銷過程中,一是簡明扼要的產(chǎn)品介紹,二是添加微信建立后續(xù)聯(lián)系渠道,三是差異的微信標簽備注。小歌每天固定電話營銷客戶20戶,已添加客戶微信2516條,對附近的6個小區(qū)走訪全覆蓋,與客戶建立長期有效的溝通關(guān)系,為后續(xù)業(yè)務(wù)的開展開辟路徑。
做服務(wù),真誠解決客戶需求。在市場貸款利率和產(chǎn)品競爭激烈的情況下,小歌認為與客戶的.交流才是重中之重,真誠才是必殺技,對于一些慣用網(wǎng)貸的客戶,她會幫助分析客戶的征信負債結(jié)構(gòu),提出切實有效的解決辦法,在沉穩(wěn)的交流過程中不斷展現(xiàn)自身的專業(yè)素養(yǎng),同時與客戶建立了友好的合作關(guān)系,為下一步的客戶轉(zhuǎn)介紹打下堅實的基礎(chǔ)。
天道酬勤,2023年全年小歌新增營銷貸款292戶、5690萬元,2024年開門紅以來新增營銷貸款38戶,發(fā)放金額645萬元,身處平凡崗位但始終發(fā)揚奮斗者文化精神,為沛縣農(nóng)商銀行增戶擴面工作交出滿意的答卷。
銀行優(yōu)秀女職工先進事跡 17
小霞,現(xiàn)任忻州農(nóng)商銀行和平街支行運營主管。
參加工作以來,她始終樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的理念,努力加強自身學(xué)習(xí),練就過硬的本領(lǐng)。她相信只有提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。
新的規(guī)章制度、新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,她率先學(xué)習(xí),掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程,對每一個業(yè)務(wù)要融匯貫通,并通過晨會、夕會的方式組織全員學(xué)習(xí),傳達到每位員工,全面提升員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范意識。同時她在日常工作中注意細心觀察,對于一些疑難的問題,都會做好記錄,用心揣摩,虛心請教,努力吸取和借鑒同事的`先進經(jīng)驗,并定期在網(wǎng)點內(nèi)開展培訓(xùn),提升全員學(xué)習(xí)積極性和主動性。她堅信只有以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備為基礎(chǔ),才能實現(xiàn)能力的提升。
營業(yè)室是一個業(yè)務(wù)量大、種類繁多、客戶復(fù)雜多樣的地方。在這里,她每天都要處理各種疑難問題,防范各類風(fēng)險的發(fā)生,為客戶排憂解難,同時還要履行日常的工作。在平時辦理業(yè)務(wù)的過程中仔細觀察,主動發(fā)現(xiàn)柜員日常操作中不規(guī)范之處,開展針對性的培訓(xùn),增強員工崗位履職能力;同時也注重對網(wǎng)點人員風(fēng)險理念的培養(yǎng),持續(xù)開展各種形式的內(nèi)控風(fēng)險教育活動,樹立典型,總結(jié)經(jīng)驗,不斷增強員工的內(nèi)控防范意識。
該同志在擔(dān)任和平街支行運營主管期間堅持客戶至上的理念,認真做好服務(wù)工作。對外做好一百多戶對公客戶的服務(wù)工作,對內(nèi)做好柜員的后援支持,對上按時報送各科室報表,做好上傳下達工作。在今年二季度運營主管考核中被評為“明星運營主管”。她嚴謹細致、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè),始終堅守為客戶服務(wù)的初心;她盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè),秉承著客戶至上的匠心;她滿腔熱忱、任勞任怨、無私奉獻,綻放著青春的最美的芳華。
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小瑞,現(xiàn)任忻州農(nóng)商銀行解原支行綜合柜員。她始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”作為人生信條,從每一件小事做起,從點滴做起,堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,勤奮努力,踏實工作,曾多次獲得省、市級榮譽。
參加工作以來,經(jīng)她手辦理的社?ǘ噙_3000多張,以及多項新增個人客戶渠道綁卡量、信用卡、存款等業(yè)務(wù)。多年來深受腰椎間盤突出和脊柱問題困擾,在醫(yī)生建議臥床休息及手術(shù)的`情況下,依然每天跟隨下鄉(xiāng)隊伍外拓營銷,因為不能久坐只能每天從早上9點到晚上6點全天站著為客戶辦理社?、個人客戶渠道綁卡等各項業(yè)務(wù),身體不適會隨身攜帶止疼藥卻從未聽到一句怨言。在外拓期間憑借多年積累的工作經(jīng)驗?zāi)軌蚣皶r、準確的處理客戶的各種疑難雜癥,在支行辦理社保卡及個人客戶渠道綁卡的過程中起到了關(guān)鍵作用。
多年來,從銀行柜員到條線部門,再回到柜員崗位,她始終能夠按照誠以待人,勤以工作,實以做事,嚴以律己的精神,認真履行工作職責(zé),始終保持旺盛的工作熱情,努力加強自身建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
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