郵政先進事跡材料
XX縣郵政局儲蓄所是XX山下的一個小支局,有職工 **人。****年分營后一位中年婦女通過競聘成了這里的“領(lǐng)頭雁”,五年來,她始終用愛心和熱心對待職工和用戶,起早貪黑跑業(yè)務(wù),一門心思謀發(fā)展,帶領(lǐng)支局走上了良性發(fā)展的快車道。今年郵儲余額凈增****萬元,占全年凈增計劃的***%,在全縣各郵政儲蓄所中名列前茅。她就是先后被市縣局評為“三八紅旗手”、“先進生產(chǎn)者”和“本溪地區(qū)個人標(biāo)兵”的XXX。其儲蓄所也連續(xù)多年被評為“先進集體”,2002年又被XX省郵政局授予“優(yōu)秀儲蓄所”光榮稱號。
用真心謀求發(fā)展
郵政儲蓄所地處縣中心地段,周圍有好幾家儲蓄所。XX深知要想在如此激烈的儲蓄市場競爭中謀求得發(fā)展,就得改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。為此她在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念,大力提倡“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚,每天6:30分到所,做好上班前準(zhǔn)備工作,迎接儲戶的到來,比其他儲蓄所提前了1個小時。并利用換班時間有針對性的組織職工進行技術(shù)練兵活動,采取“結(jié)對子”、“一幫一”等辦法,使所里的職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo),進一步激發(fā)了儲蓄人員的工作積極性和創(chuàng)造性,職工的精神面貌煥然一新,工作秩序井然,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高,深受社會和用戶的好評。每次在縣局舉辦的業(yè)務(wù)練兵比賽活動中,郵政儲蓄所都能憑著過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)能力取得較好的成績,所里儲蓄員XX在今年的郵政職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽和職工知識大賽中取得了兩個第一名。
近年來由于國家對銀行利率政策的調(diào)整,儲戶進行資產(chǎn)投資的增多,儲蓄市場競爭日益激烈。為了擴展儲源,XX帶領(lǐng)職工積極進行業(yè)務(wù)宣傳,走到哪里就把郵政業(yè)務(wù)宣傳到哪里,一聽到誰家辦事情,馬上就去宣傳業(yè)務(wù),動員他們把存款存到郵政儲蓄所里。從農(nóng)村到市里的所有親戚和朋友都是XX進行業(yè)務(wù)的宣傳對象,有*千存*千,有*萬存*萬。一次到水庫魚場玩,她又把儲蓄業(yè)務(wù)宣傳到了飯桌上,經(jīng)過一番努力,當(dāng)時就有一位叫XXX的女士表示以后存款到郵政儲蓄所,果然不幾天就將**多萬元存到郵政儲蓄所。她的親朋和同學(xué)都開玩笑說:“你得職業(yè)病了,而且病的不輕呀,你得趕緊上醫(yī)院!” 功夫不負有心人,在全所職工的共同努力下,郵政儲蓄所今年的儲蓄余額凈增了****萬元,超額完成了市縣局下達的儲蓄任務(wù)。
拿愛心對待職工
群雁高飛頭雁領(lǐng),工作中XX專挑難點業(yè)務(wù)、重頭業(yè)務(wù),而將好發(fā)展、易完成的任務(wù)讓給職工,以自己的實際行動凝聚職工的思想,激發(fā)職工的活力。為了讓職工愛上儲蓄所這個家,XX把全部愛心傾注給了職工,職工發(fā)展業(yè)務(wù)受到委屈,她會耐心安慰鼓勵;職工發(fā)展業(yè)務(wù)有困難,她就主動幫忙;職工家里有大事小事,她都親自上門問候,她以純樸的愛心為職工營造了寬松的工作環(huán)境。今年所里有兩名女職工臨產(chǎn),還有一名職工腿部骨折,局里又抽調(diào)不出人員來。XX只好動員所有職工放棄一切休息時間,中午不休息,直接在儲蓄所門口買盒飯吃。她本人更是克服困難,各項工作走在職工的前面,時時處處起帶頭作用。XX的丈夫在離家百里的XXX鎮(zhèn)政府工作,每周只能回來一次,夫妻倆聚少離多。有時丈夫就對XX說:“女兒在外地,家里只有咱倆個人,你換個工作吧,在家好好陪陪我吧!”每當(dāng)這個時候,XX總是說:“誰不想和家人好好的在一起但是既然做了這儲蓄所的所長,干一天就要干出個樣子,就要對得起這一天的工資!”
把熱心獻給用戶
幾年里,XX不管跑業(yè)務(wù)還是坐營業(yè)廳,不管大事小事,都以一腔古道熱腸,對待每位用戶,與群眾結(jié)下了深厚的感情,也換來了用戶的理解、信任和支持。在她的儲蓄所里有一個特殊的用戶,那就是盲人XXX,XXX因患白內(nèi)障雙眼失明,老伴因腦血栓癱瘓,唯一的兒子還是個弱智,辦理業(yè)務(wù)極不方便。每次XXX老人來儲蓄所存取款時,XX都能主動熱情地迎上去,替他填寫好存取款單式。辦理業(yè)務(wù)時,特別是取款時,她怕老人看不見,把錢丟失,自己為老人做了個塑料夾,把錢點好后放在夾里,親自放在老人的兜內(nèi)才放心,每次老人離開儲蓄所時,她都自己花錢為老人打車。老人高興的逢人便講,我有個親閨女在郵政儲蓄所,就是XXX姑娘。
想用戶之所想、急用戶之所急是XX要求職工必須做到的.,要不折不扣的執(zhí)行。一天傍晚,儲蓄所里的錢款已經(jīng)結(jié)帳入庫了,馬上就要下班了。這時XX的XXX先生來取款,非常著急。XX只好從做生意的朋友那里借了*萬元錢存到儲蓄所里,并給XXX先生取款。這個用戶非常感動的說:“謝謝你們了!我將來有錢一定到你們這里存款。”在XXX的帶動下,今年**月*日,又有一個XX大戶來存了***多萬元,**月**日一位儲戶從鉛礦頂著小雪來存了**萬元,該儲戶說:“我就是沖著你們的服務(wù)來的!”還有一個儲戶XXX,一次來儲蓄所存款,存單填寫的是****元,而現(xiàn)金是****元,那天正值XX當(dāng)班,發(fā)現(xiàn)后立即將多余的****元返給儲戶。XXX非常高興,出去買了一些水果給她們吃,一個勁的稱贊:還是郵政儲蓄守信用,服務(wù)態(tài)度好。
要想干出一番事業(yè),總要付出過人的心血和汗水,XX憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,實現(xiàn)了自己的人生價值,展示了新世紀(jì)職業(yè)女性的勃勃生機和嶄新風(fēng)貌,無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量獻給了郵政事業(yè)。
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