職業(yè)道德模范個人事跡材料
陸潔，女，1971年5月生�，F(xiàn)任張家港工商局登記注冊科科員。近幾年，我局上下一直倡導(dǎo)著這樣一種理念，每個同志都是一顆星星，只要給她光，終會閃爍。這對于陸潔來說，卻有著更深刻和直接的感受，自1994年7月從中醫(yī)院調(diào)入我局工作以來，她滿懷憧憬和夢想，主動熔入到工商這個大家庭中接受洗禮和錘煉。這么多年來，有鮮花和榮譽(yù)，也有煩惱和挫折，不論在哪個崗位上，她都能以大局為重，踏踏實(shí)實(shí)地工作，清清白白做人，愛崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)績，平凡之中求奉獻(xiàn)。
自2001年調(diào)入登記注冊科，她在這個平凡而又特殊的崗位上已經(jīng)十多個年頭了，說平凡是因?yàn)檫@里沒有一線執(zhí)法的緊張與嚴(yán)酷，說特殊是因?yàn)檫@里是市場主體準(zhǔn)入的重要關(guān)口，它需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，而登記注冊又是專業(yè)性極強(qiáng)的崗位，要想勝任就需要掌握大量的業(yè)務(wù)技能和大量的工商管理法律、法規(guī)。這對于滿腦子都是醫(yī)學(xué)知識，又剛接觸注冊登記的她來說是極其不容易的事，怎么辦?一個字——“學(xué)”;為學(xué)法律法規(guī)，她一頭鉆進(jìn)了厚厚的法規(guī)匯編，為準(zhǔn)確掌握國家政策，她將有關(guān)文件倒背如流。她還主動拜經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志為師，向科室的領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提升自己的專業(yè)技能，只要有新的法規(guī)頒布，她總是第一個找來學(xué)習(xí)和研究。正是憑借著對工作的這股熱情，她先后完成了對《行政許可法》和新《公司法》、《公司登記管理?xiàng)l例》等新法規(guī)的學(xué)習(xí)，并對與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，做到熟練掌握、靈活運(yùn)用，正是在不斷地學(xué)習(xí)和探索中，她的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，逐漸成了條線中的業(yè)務(wù)能手，能獨(dú)當(dāng)一面地處理登記中出現(xiàn)的各種問題，成了科長的好助手。該同志為了便于自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律，還主動報名參加了《行政與執(zhí)法》本科課程學(xué)習(xí)，并利用工作之余，擠出空余的時間，用來復(fù)習(xí)迎考，并最終順利通過了考試，同時在今年蘇州局組織的`資格考試中又以優(yōu)異的成績通過了蘇州局組織的三級、二級注冊官資格考試。
自登記科進(jìn)駐中心以來，對工商窗口工作提出了新的更高的要求。圍繞中心工作宗旨，她始終堅(jiān)持用“硬”服務(wù)來營造投資“軟”環(huán)境，牢固樹立“為您服務(wù)是我們的職責(zé)、使您滿意是我們的追求”的工作信條，想群眾所想、急群眾所急，把為企業(yè)服務(wù)溶于窗口工作的全過程，提倡親情服務(wù)、延伸服務(wù)，主動為企業(yè)出謀劃策、排憂解難。在今年11月份，江蘇賽富隆鋼制品有限公司與江蘇利世寶包裝有限公司兩公司合并，由于企業(yè)法定代表人認(rèn)為兩公司的股東相同，只要簡單地將兩公司的注冊資本相加就可，于是在報紙上刊登了合并公告，隨即提交了江蘇利世寶包裝有限公司注銷及江蘇賽富隆鋼制品有限公司增加注冊資本的登記手續(xù)。但企業(yè)的合并并不是簡單的注冊資本相加就可，還要有合并企業(yè)的合并協(xié)議以及債務(wù)清償或者債務(wù)的擔(dān)保情況，合并企業(yè)的工人、資產(chǎn)、負(fù)債問題等的處置情況，手續(xù)很繁瑣復(fù)雜。而企業(yè)又急著要將合并后的企業(yè)增加注冊資本去招投標(biāo)，要是不去招標(biāo)企業(yè)就會損失一大筆生意，影響企業(yè)的前途。為了爭取有利時間、爭取一次解決，提高辦事效率，她主動請來了會計(jì)師事務(wù)所的人員，將企業(yè)驗(yàn)資所需材料提前告知，把企業(yè)合并需提交的所有材料及注意事項(xiàng)一次性告知企業(yè)，并為企業(yè)草擬了章程等有關(guān)材料，輔導(dǎo)申辦人填寫表格，結(jié)果只用了二天時間就將企業(yè)合并辦好，如此高的工作效率得到了申辦者的高度贊揚(yáng)。
從事窗口工作的同志都清楚，窗口工作是神圣的，但同時也是枯燥乏味的，每天對待不同的申辦者，需要重復(fù)同樣的話語;對待一份又一份的申請書，需要不停地重復(fù)著電腦操作。正是這樣平凡、單調(diào)、枯燥的工作，卻是磨煉我們意志情操的良機(jī)。但對于她來說卻是體現(xiàn)人生價值的場景，每天她都會著裝整齊地出現(xiàn)在崗位上，接待來人來訪不厭其煩，不論是誰都是笑臉相迎，說話和聲細(xì)語，語言文明，態(tài)度的藹。記得有一次，窗口來了一位聾啞人，他邊比劃邊“呀呀”地說著，根本搞不懂他在說什么，看他著急的樣子，陸潔靈機(jī)一動，拿出紙和筆，在上面寫了幾個字，他卻看懂了，于是兩人就用紙和筆交談起來，在交談中，陸潔知道他要申辦互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)部，而上網(wǎng)服務(wù)要到文化管理部門辦理《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》，持許可證才能辦理營業(yè)執(zhí)照，于是陸潔便主動幫他打電話到文廣窗口咨詢申辦網(wǎng)吧需要準(zhǔn)備的資料，并將辦證、照所需提交的材料一一寫在紙上，那聾啞人看了后開心地直豎大拇指。
像這樣發(fā)生在她身邊的例子有很多，舉不勝舉，但她經(jīng)常會笑笑說：“登記窗口是我的舞臺，在這里我代表著工商形象，代表著中心的整體形象，一言一行都會關(guān)乎到中心的榮譽(yù)，我要將我所扮演的角色演好。”是呀，“登記小窗口，服務(wù)大舞臺”在這五年的登記工作征途中，她的事跡談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但她用真情服務(wù)的點(diǎn)滴。為我們彈出了一曲曲優(yōu)美動人的旋律，用一串串閃光的足跡，印記了一個共產(chǎn)黨員的忠誠，用工商干部勇爭一流的敬業(yè)精神譜寫著一首壯美的青春之歌。
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