外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù)（通用5篇）
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的實(shí)習(xí)生活就已結(jié)束了，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，如果我們能夠?qū)懞脤?shí)習(xí)報(bào)告，可以收獲更多。為了讓您不再為寫實(shí)習(xí)報(bào)告頭疼，下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 篇1
實(shí)習(xí)目的：
1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2.通過(guò)本次實(shí)習(xí) 使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3.通過(guò)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
實(shí)習(xí)要求
嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí)，不無(wú)故不參加實(shí)習(xí)，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習(xí)形式
以跟班實(shí)習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)
實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了，責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)，對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國(guó)名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國(guó)香港特別行政區(qū)，在深圳、長(zhǎng)沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長(zhǎng)�！罢\(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷” “實(shí)力雄厚，資源充足，庫(kù)存真實(shí)”我們的目標(biāo)：成為中國(guó)電子元器件現(xiàn)貨頂級(jí)供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤(rùn)，公司注冊(cè)了3個(gè)公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。因?yàn)榭蛻魧?duì)象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個(gè)公司,做環(huán)球資源與中國(guó)制造的平臺(tái),最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報(bào)價(jià).
3月3號(hào)，我開始了為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識(shí)。
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 篇2
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就這樣的結(jié)束了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)這一職業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)初步掌握了一些國(guó)際貿(mào)易操作技巧。
此次實(shí)習(xí)的公司是XXXX科技有限公司。它是一家集經(jīng)營(yíng)電腦產(chǎn)品及電子商務(wù)為一體的公司。20XX年以來(lái)，公司利用自身IT技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，開通了網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，推廣網(wǎng)上批發(fā)和零售鞋服產(chǎn)品，并將目標(biāo)選定在國(guó)外歐美市場(chǎng)。
作為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我在實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程，如何尋找客戶，制單，以及一些和客戶溝通的技巧。
為了將以后的工作做得更好，現(xiàn)將此次實(shí)習(xí)總結(jié)如下：
首先，要熟練掌握尋找客戶的方法。尋找客戶主要有三種方法：使用B2B平臺(tái)；用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索；國(guó)內(nèi)外展會(huì)。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)B2B平臺(tái)，對(duì)于付費(fèi)的B2B平臺(tái)，搜索關(guān)鍵詞和圖片更新是非常重要的事情，每天更新圖片是我們的第一個(gè)工作，只有圖片更新的快，我們的網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到；對(duì)于關(guān)鍵詞的運(yùn)用，一般來(lái)講同一個(gè)產(chǎn)品可以有兩種或兩種以上的英文說(shuō)法，那么我們就應(yīng)該把每個(gè)不同說(shuō)法的關(guān)鍵詞都輸入一遍，看看他們不同的效果和搜索內(nèi)容，也了解一下外國(guó)對(duì)該產(chǎn)品的通常說(shuō)法；免費(fèi)的B2B平臺(tái)，你只要多看多搜索，然后把搜索出來(lái)的進(jìn)行整理分類，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴(kuò)大自己的平臺(tái)數(shù)量，增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。
對(duì)于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國(guó)外用Google多。首先打開Google，點(diǎn)擊“高級(jí)搜索”或者“語(yǔ)言工具”。如果你點(diǎn)的是高級(jí)搜索，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國(guó)家（地理位置），接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點(diǎn)搜索。這樣跳出來(lái)的頁(yè)面就全都是你所選國(guó)家的信息了；如果你選擇的是語(yǔ)言工具，那么把顯示條向下移動(dòng)，下邊有“讓Google說(shuō)您的語(yǔ)言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項(xiàng)目里的國(guó)家國(guó)旗，比如你選擇加拿大，那么隨后跳出一個(gè)Google頁(yè)面，你在搜索條內(nèi)寫上產(chǎn)品名稱，然后選擇英語(yǔ)，最后點(diǎn)“pagesfromCanada”搜索，出現(xiàn)的就都是加拿大的采購(gòu)和銷售信息了。這樣做的目的是避開不相關(guān)信息，節(jié)省時(shí)間，直接進(jìn)入主題。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫上。
至于國(guó)內(nèi)外展會(huì)，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記錄，回來(lái)后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了。
其次要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。
顧名思義，目標(biāo)客人至少是做同類產(chǎn)品的客人。一個(gè)人的精力是有限的，所以在你有限的時(shí)間內(nèi)盡量把同一產(chǎn)品做精，而不要做雜，否則你會(huì)得不償失。吸引客人則可以采取以下方法：一是廣告效應(yīng)，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業(yè)技能和良好的售后服務(wù)，產(chǎn)品的價(jià)錢，產(chǎn)品的同等價(jià)值等等，所以要在創(chuàng)意廣告上下些功夫，用你的優(yōu)勢(shì)影響客人。二是使用企業(yè)郵箱，公司有企業(yè)郵箱的盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會(huì)被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì)石沉大海；另外，客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱地址的時(shí)候，也會(huì)多出一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)有太多問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)，所以，客人還是喜歡把球拋給企業(yè)。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應(yīng)商。所以，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)。四是頁(yè)面內(nèi)容要盡量做到專業(yè)并經(jīng)常更新，一個(gè)完美的頁(yè)面會(huì)給客人一種安全感。畢竟，網(wǎng)站是客人了解你的第一步。五是要寫好開發(fā)信，這個(gè)是比較重要的。首先，開發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒(méi)時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的，否則幾眼后便會(huì)把你的郵件當(dāng)廣告帖丟進(jìn)垃圾箱。開發(fā)信的內(nèi)容主要以公司介紹，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和認(rèn)證為主，如果沒(méi)有產(chǎn)品認(rèn)證，你可以加一些良好的售后和產(chǎn)品的專業(yè)角度吸引客人。值得說(shuō)明的一點(diǎn)是歐美國(guó)家還是比較看中“產(chǎn)品認(rèn)證”。六是要每天堅(jiān)持發(fā)郵件不少于20封，前提是不要群發(fā)，因?yàn)槿喊l(fā)會(huì)導(dǎo)致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發(fā)，針對(duì)不同客人，用不同語(yǔ)言的發(fā)。
再次，要學(xué)會(huì)分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反復(fù)思考尋盤的內(nèi)容，不要著急回郵件，要對(duì)客戶進(jìn)行一下分析：一，分析客戶的類別，是大外貿(mào)，大工廠，中小型貿(mào)易商，還是同行尋價(jià)。二.了解客人需求：客人來(lái)自哪里？要什么產(chǎn)品？怎么樣的包裝方式？是否需要認(rèn)證？貿(mào)易術(shù)語(yǔ)中的哪種價(jià)錢？客人的目標(biāo)價(jià)（高價(jià)，客走；低價(jià)，質(zhì)量無(wú)法保證）；時(shí)要了解不同國(guó)家的生意習(xí)慣，比如歐美國(guó)家比較看重交貨期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問(wèn)題也就代表著經(jīng)濟(jì)也會(huì)有問(wèn)題。另外你也可以下載Google地圖，方便查看客人公司的準(zhǔn)確地址。歐美國(guó)家的商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)的劃分很細(xì)致；四要了解客戶詳細(xì)的聯(lián)系方式：MSN或者電話。很多時(shí)候客人對(duì)左一封右一封的郵件沒(méi)耐心，因?yàn)闀r(shí)差關(guān)系，所以，一個(gè)問(wèn)題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時(shí)間，也讓對(duì)方有機(jī)會(huì)去找其它供應(yīng)商，所以不要心疼電話費(fèi)，電話是最直接的解決問(wèn)題的方式之一。
此外在回復(fù)詢盤時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：
1.要先了解對(duì)方國(guó)家的時(shí)差，不要看到郵件，心里一高興就馬上回過(guò)去給客人。采購(gòu)商一般只找1到2家供應(yīng)商，他的一個(gè)詢盤，有可能會(huì)有N家供應(yīng)商回復(fù)給他，第二天，他到公司打開郵件的時(shí)候，就會(huì)從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應(yīng)商為止，那么，下邊沒(méi)看到的郵件他很有可能不看了，因?yàn)樗呀?jīng)找到了供應(yīng)商。這說(shuō)明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差，保證郵件在他上班前發(fā)送到對(duì)方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。
2.要重點(diǎn)選擇好郵件的主題。不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是報(bào)價(jià)一般就不會(huì)那么輕易拖進(jìn)垃圾箱。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。在報(bào)價(jià)前，要了解產(chǎn)品的數(shù)量，款式，付款方式等。不能讓你報(bào)你就報(bào)。另外，報(bào)價(jià)的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來(lái)比較專業(yè)和正規(guī)。報(bào)價(jià)核算是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要在了解各項(xiàng)信息和深刻理解實(shí)際成本、報(bào)價(jià)算法的基礎(chǔ)上才能將計(jì)算結(jié)果算得更加準(zhǔn)確，才不容易少算漏算，同時(shí)還需要十分仔細(xì)，往往會(huì)因?yàn)橐徽惺д`而滿盤皆輸。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，收到對(duì)方報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來(lái)要做的是還要對(duì)對(duì)方的還盤進(jìn)行核算。擺在我面前的任務(wù)是，如何正確對(duì)待客戶的還價(jià)？接受還是重新報(bào)價(jià)。首先針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度，其次分析了在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性，此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià)，希望對(duì)方能理解和接受。
4．對(duì)于客戶的提問(wèn)，如果你不知道，請(qǐng)不要告訴客人你不了解，那代表你對(duì)該產(chǎn)品并不專業(yè)，客人會(huì)考慮換專業(yè)的人和他談。回復(fù)郵件的時(shí)候盡量把客人給你的郵件寫在上邊，因?yàn)楣⿷?yīng)商太多，所以客人不一定能記住你是誰(shuí)？問(wèn)了你怎么樣的問(wèn)題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過(guò)。
5跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶，那樣會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如是，客人沒(méi)有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問(wèn)問(wèn)他是否收到你的報(bào)價(jià)或者有沒(méi)有什么問(wèn)題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問(wèn)候，不要時(shí)刻和他談生意上的事情，那樣會(huì)讓對(duì)方覺得你太利益。
總而言之，做外貿(mào)需要具備勤奮和鉆研精神，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)新的技巧。對(duì)待客人有時(shí)需要忘記節(jié)假日的精神，盡力做到令客人滿意；對(duì)待所答應(yīng)的事情，要在最短時(shí)間內(nèi)完成所承諾的任務(wù)，不要拖拉，并努力最到舉一反三供客人選擇；同時(shí)，要不斷更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和外貿(mào)知識(shí)，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客戶完成客戶的需求，實(shí)現(xiàn)雙方的長(zhǎng)久合作，與日共進(jìn)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 篇3
在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì)到理論的精髓所在，體會(huì)到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會(huì)貫通。
20xx年元旦，正式開始了我夢(mèng)寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來(lái)到了xx公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！
我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力�，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。
我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（PO）所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的�？腿藭�(huì)在新一季開始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。
訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。
這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨。這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)�？墒菆�(bào)關(guān)行收到單據(jù)沒(méi)多久就打電話告訴我一票報(bào)關(guān)單里只能包含一個(gè)許可證。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報(bào)關(guān)行，他又打電話告訴我說(shuō)，許可證上的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同上的價(jià)格必須低于許可證上的價(jià)格。我當(dāng)時(shí)一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時(shí)都不曾見過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的'問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了�？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著�？纯腿耸窃鯓域�(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失�？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來(lái)都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)消失筆，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。
五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。現(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。
在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫助過(guò)我的人。
因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識(shí)比較多所以，實(shí)習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)體會(huì)還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)，我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品，比如說(shuō)氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對(duì)于做外貿(mào)來(lái)說(shuō)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)還是很有用的，在學(xué)校學(xué)的函電，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開始工作時(shí)可能會(huì)不知道自己應(yīng)該做些什么，在這時(shí)候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么，怎樣做，進(jìn)一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大的資源庫(kù)，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶，說(shuō)服客戶。我實(shí)習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品，當(dāng)然對(duì)于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的，要在實(shí)習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟，即便是你當(dāng)時(shí)感覺對(duì)產(chǎn)品了解的差不多了，其實(shí)也是不夠的，在今后的工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)你有很多你沒(méi)了解到的，在這時(shí)你就可以補(bǔ)充一下產(chǎn)品知識(shí)，在工作中要隨時(shí)記錄有用的信息，比如產(chǎn)品介紹了，相關(guān)的網(wǎng)站之類的。
潛在客戶是很重要的，可能在當(dāng)時(shí)它不需要你的產(chǎn)品，但是他做的是相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)于這種客戶要時(shí)常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的，當(dāng)時(shí)有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品，但是他是一個(gè)建筑商，我當(dāng)時(shí)就給他發(fā)郵件了，他也回了，說(shuō)有需要聯(lián)系我結(jié)果過(guò)了一個(gè)多月他果然詢問(wèn)了我的相關(guān)產(chǎn)品，在了解產(chǎn)品之后他說(shuō)要訂貨，不過(guò)得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時(shí)我給他發(fā)過(guò)祝福的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時(shí)問(wèn)候一下是很好的聯(lián)系方式。
對(duì)于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù)，要及時(shí)跟蹤，不要到時(shí)忘了在什么網(wǎng)站上給誰(shuí)發(fā)過(guò)郵件。對(duì)于客戶的詢盤要及時(shí)回復(fù)，即便是當(dāng)時(shí)不能供應(yīng)也要給客戶回郵件，說(shuō)正在準(zhǔn)備貨物之類的。不要不回復(fù)就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的，他會(huì)再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時(shí)客戶已經(jīng)和別人簽合同了。曾經(jīng)在阿里巴巴上有一個(gè)客戶明確指出要我們的產(chǎn)品，可是我等到了一個(gè)星期后才看到詢盤，我再給他回復(fù)時(shí)他根本就不理我了，我給他發(fā)了兩封郵件他都沒(méi)再回復(fù)，所以郵件要及時(shí)回復(fù)。
和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的，在問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)要明確的問(wèn)出廠含稅價(jià)，不要只是問(wèn)價(jià)格是多少。我曾犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，再一次問(wèn)工廠價(jià)格時(shí)我只是問(wèn)了價(jià)格是多少，工廠給我報(bào)價(jià)3000元，我給客戶報(bào)了價(jià)，結(jié)果等我在找工廠時(shí)他說(shuō)是4000元，當(dāng)時(shí)的價(jià)格沒(méi)有加上稅。我當(dāng)時(shí)只能有苦說(shuō)不出了，所以在問(wèn)價(jià)格時(shí)這一點(diǎn)也是很重要的。
做外貿(mào)要細(xì)心，有很多時(shí)候我報(bào)價(jià)時(shí)都忘記寫上數(shù)量單位，弄得客戶總是再問(wèn)我一邊。低級(jí)錯(cuò)誤要盡量避免。做形式發(fā)票時(shí)要注意發(fā)票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點(diǎn)，當(dāng)時(shí)客戶把價(jià)格和總金額都給我算好了，我在做形式發(fā)票時(shí)也沒(méi)算就按他給的做了，結(jié)果少了200美金，幸好經(jīng)理查出來(lái)了，所以對(duì)于金額要仔細(xì)核算。付款方式我忽略了，當(dāng)時(shí)對(duì)它沒(méi)有太多的意識(shí)。
耐心也是做外貿(mào)必不可少的，新手再找客戶時(shí)要有耐心，一般第做成第一單需要2-3個(gè)月，在這一段時(shí)間要經(jīng)得住考驗(yàn)，在開發(fā)客戶時(shí)，有可能你給100個(gè)客戶發(fā)了郵件但是只有兩個(gè)回復(fù)的或者根本就沒(méi)有回復(fù)的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統(tǒng)退信，有一天下午快下班時(shí)我發(fā)了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也曾經(jīng)懷疑過(guò)，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經(jīng)理和同事的知道和鼓勵(lì)，在我收到客戶的回復(fù)時(shí)我又有了信心。當(dāng)然有十個(gè)客戶和你聯(lián)系也有可能一個(gè)也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說(shuō)好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒(méi)下單。所以無(wú)論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問(wèn)題時(shí)要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來(lái)的。有時(shí)可能會(huì)遇到原材料的價(jià)格上漲這時(shí)就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時(shí)也要和工廠耐心的商量。要她不要把價(jià)格太得太高，以免客戶接受不了價(jià)格。在出貨時(shí)遇到問(wèn)題要和客戶好好的協(xié)商，比如說(shuō)有時(shí)貨物需要加急報(bào)關(guān)，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒(méi)有的東西，比如說(shuō)付款方式有papal西聯(lián)匯款，一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿(mào)很簡(jiǎn)單呢，結(jié)果出來(lái)后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣，但是我會(huì)堅(jiān)持、會(huì)努力，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)行業(yè)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 篇4
一、實(shí)習(xí)單位背景基本介紹
寧波市鎮(zhèn)海金力高強(qiáng)度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面積2.4萬(wàn)平方米，建筑面積1.6萬(wàn)平方米，設(shè)有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，擁有各種機(jī)電和檢測(cè)設(shè)備200多臺(tái)（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級(jí)工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構(gòu)上主要設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財(cái)務(wù)部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協(xié)調(diào)，各盡職責(zé)。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質(zhì)量目標(biāo)，于20XX年5月，我公司通過(guò)了ISO9001認(rèn)證審核并獲證書。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標(biāo)準(zhǔn)緊固件總站評(píng)為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20XX年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國(guó)質(zhì)量保障中心認(rèn)定為全國(guó)緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品”。20XX年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號(hào),20XX年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20XX年榮獲寧波市知名商標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)期間所取得成績(jī)
在實(shí)習(xí)期間，陪同公司經(jīng)理接待外國(guó)客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)廠，催成訂單生成，為公司爭(zhēng)取到了兩萬(wàn)美金的訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習(xí)期獲得的新知識(shí)
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2．報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3．得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。
在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。
5.聯(lián)系工廠，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計(jì)劃。
6．驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。
7．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。
8．商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價(jià)格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。
（四）遇到的問(wèn)題
首先是工作一定要從打雜開始。兩個(gè)多星期的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不相同。開始的時(shí)候我一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已認(rèn)識(shí)到，如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭(zhēng)取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒(méi)有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)本人職業(yè)生涯的影響
通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)�，F(xiàn)在我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
簡(jiǎn)要的說(shuō),外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對(duì)較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員的實(shí)習(xí)目的與任務(wù) 篇5
經(jīng)過(guò)為期20天的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這20天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有20天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、實(shí)習(xí)目的
培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過(guò)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
三、實(shí)習(xí)要求
在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
四、公司簡(jiǎn)介
寧波申科貿(mào)易有限公司位于美麗的港口城市浙江省寧波市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱的北侖港的附近。優(yōu)越的環(huán)境成就便捷的交通，豐富的資源造就優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。該公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類包、相框、畫框、畫架、畫箱等工藝產(chǎn)品，其品種齊全、品質(zhì)可靠、價(jià)格合理，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、韓國(guó)等市場(chǎng)，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，生產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品廣泛用于各類校園、居家e墅，現(xiàn)代化辦公大樓，高級(jí)賓館及會(huì)所，并與多家高校建立了長(zhǎng)期科研合作伙伴關(guān)系，加快產(chǎn)品創(chuàng)新化發(fā)展。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
經(jīng)過(guò)了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益非淺。
國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。
我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過(guò)程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)�，�?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi)容。
�。�3）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)
對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。
�。�5）貫徹"洋為中用"的原則
為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)"洋為中用"的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。
�。�6）堅(jiān)持學(xué)以致用原則
實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。
六、實(shí)踐的看法：
在操作過(guò)程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。
從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力�，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求
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