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在銀行的實習報告

時間:2022-06-15 18:46:31 實習報告范文 我要投稿

【精選】在銀行的實習報告范文錦集9篇

  在學習、工作生活中,報告十分的重要,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編收集整理的在銀行的實習報告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】在銀行的實習報告范文錦集9篇

在銀行的實習報告 篇1

  光陰似箭,歲月如梭,將近三個月的時間里,經(jīng)過領導們的關心,Leox盡心教導,同事們的幫助,自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入到<源數(shù)科技>這個大家庭中,同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了初步的了解;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,但也清醒的認識到自己的不足之處,具體情況如下:

  一、工作描述

  A、入職感受

  來到由Kevin帶領的國內(nèi)團隊和Justin帶領的<銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項目組,經(jīng)過了將近三個月的培訓,大體上對業(yè)務的流程、規(guī)約、開發(fā)程序的方法步驟有了一定的了解。期間做過幾個模塊和相關應用工具,從簡單到復雜、從模擬到實際,使我受益匪淺。

  進入公司的第一天,就感受到查博士的熱心幫助,讓我感受到源數(shù)大家庭溫馨與融洽。經(jīng)過Miles對<銀聯(lián)多渠道轉(zhuǎn)換前置>項目業(yè)務流程講解后,我來到了由Justin帶領的項目組。于是在Justin帶領下,三個月的實習生涯開始了。

  B、項目實戰(zhàn)

  起先,感到這個<多渠道前置轉(zhuǎn)換>項目非常之龐大、內(nèi)容豐富、模塊功能繁多。復雜之中又有規(guī)律。在此非常感激Justin、Leox,還有同事們對我的技術上的指點。那段時間內(nèi),Justin與Leox倆常常在吃飯的時候給我解析該系統(tǒng)的組成,以及一些關鍵性的技術,以使我盡快熟悉了該系統(tǒng)。當Justin第一次交給我任務時,我感到無比的激動,同時也感覺到前所未有的壓力,為了編寫了Pro*c程序,我開始自學起Pro*c編程技術,雖然已是冬下時節(jié),但激情讓我感到無比的暖和,當把做好的模塊交給Justin時,我充滿著自信。之后,由Leox指導,由我來設計實現(xiàn)的<數(shù)據(jù)庫編輯工具>的任務起動,為此我分析需求,設計軟件框架,同時也與Leox討論過數(shù)天,發(fā)現(xiàn)了詳細設計的問題。體會到我們<源數(shù)公司>對軟件開發(fā)的嚴謹和細致,處處體現(xiàn)了規(guī)范。如注釋地添加、這是多人合作的工作、你寫的代碼要好好書寫注釋、以便于以后的修改閱讀。在做這本程序時、很多的細節(jié)問題常常被我忽視。更重要的是,我還沒有足夠的去熟悉<多渠道前置轉(zhuǎn)換>的業(yè)務邏輯,因此不能滿足該工具的需求。而Leox給予了我很多關鍵性的意見,以及如何去了解整個項目的業(yè)務需求,進而分析,設計出合理的解決方案。

  C、項目小結(jié)

  在工作中了解到一個原則那就是效率時間優(yōu)先原則。一切都要有效率、都要在提交項目之前、提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,千萬不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問題、那樣要耽誤事情了。同時采用前緊后松原則:即前階段多加緊點、后階段就會寬松點。這樣就會留大量時間給予你測試,而不至于提交的程序BUG無數(shù),作為一個好的程序員,以BUG最少為基準,這是我追求的目標,因此每做完一個模塊,或者一個程序片,我都會寫測試程序進行內(nèi)部測試,盡量發(fā)現(xiàn)問題,盡快解決已發(fā)現(xiàn)的問題,當遇到困難時,我不會第一時間去請教 Leox 或 Justin他們,而是去請教Google老師,這是好的習慣,因此,我利用網(wǎng)絡資源學到了不少知識,比如數(shù)據(jù)庫連接組件 ODBC、ADO,標記性語言XML,COM編程以及高級應用ActiveX,在做相關技術具體應用時,體會到不同技術在同一解決方案下的可用性,ODBC與ADO就是一組最好的說明,ODBC雖然簡單,但是使用它,會令調(diào)用代碼肥大,ADO雖然復雜,但是它提供了一些COM組件形式的不同接口,使數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作輕巧,靈活。 同時為了面向?qū)ο蠡p量級的ADO接口,我設計并實現(xiàn)了 PFile類,它實現(xiàn)了ADO基本的連接、增加、刪除、修改、查詢等功能,簡化了ADO提供的接口,使程序的開發(fā)更加的方便。在之后的<業(yè)務數(shù)據(jù)編輯工具>的項目中,我使用了它做了操作數(shù)據(jù)庫的接口,讓整個程序的開發(fā)減少工作時間。

  D、能力提升

  當Leox分配我<業(yè)務簽到工具>項目時,從Leox了解項目需求后,因涉及配置文件和數(shù)據(jù)問題,我尋找著解決方案,Leox給我的建議是可用文本文件代替,然后自己寫專門的模塊讀取文件數(shù)據(jù)內(nèi)容,我根據(jù)這個思路尋找新的技術 XML,它是我從JAVA中學過來了,之前只知道XML在java中有XML解析器,之后想了想,在C++中肯定也有類似的解析器,只是自已沒有去學習,沒有去找罷了,于是,找Google老師,果然,在c++中,微軟為我們C++程序員提供了COM組件形式的MSXML解析器,上MSDN找相應的函數(shù),竟然沒有提供該類的說明,為了學到該技術,我繼續(xù)在網(wǎng)絡上尋找著,求知的動力領導著我,終于找到了相關的操作實例,但卻沒有找到相應的開發(fā)文檔,于是,我實驗著,慢慢吃透MSXML為程序員提供函數(shù)接口的函意,3天內(nèi),一個相關的XML讀取小程序完成了,當數(shù)據(jù)顯示在對話框上時,我相當?shù)母吲d,這就是做程序員的意義吧。

  二、實習小結(jié)

  A、團體合作,交流協(xié)調(diào)

  做軟件是個團隊合作的項目,不是一個人單槍匹馬能做好的。特別是我們現(xiàn)在做的<多渠道前置轉(zhuǎn)換>龐大的系統(tǒng)。剛進公司,由于對團隊不是太熟悉,遇到了問題都是自己去琢磨。后來在和Leox的交流下,開始把自己的想法,和技術問都和他們交流,慢慢的學習了他們對問題的解決方式以及一些關鍵性技術,使我技術總體上升不少,同時也融入團隊,融入項目中來了。

  B、工作的態(tài)度

  積極配合團隊做好工作的,同時也服從領導們的各項安排,有問題及時反應,從學校養(yǎng)成了好習慣,不遲到、不早退,查博士是值得我們所要學習的。雖然自己是程序員身份,但是也能從管理者身上學到點東西。Royall,Kevin,Kathy,Justin,Miles還有Leox,他們都很友善,工作嚴謹認真,很值得我學習。對于公司的新人很關注,不但業(yè)務方面還常常探討些生活,做人,未來等等問題。做程序員的或多或少地會考慮自己"年紀大了"轉(zhuǎn)職轉(zhuǎn)行,或者去管理層的發(fā)展問題。這些管理經(jīng)驗,公司的,人的都應該好好學習下,是筆寶貴財富。

  C.不足之處

  我所寫的代碼有些地方都還不是很規(guī)范、沒能達到一個公司代碼要求,這認我認識到要按照規(guī)約的來、不能隨心所欲的寫代碼。經(jīng)過一段時間的修正、體會到如果自己寫的代碼很爛,會讓改你程序的同事很是頭疼、所以一定要提高自己的素質(zhì)。首先應該注意的要條理清楚、思路明晰。

  掌握進度,隨時匯報。了解到我所做的任務都有一定的期限,所以要求我能估計今天做的任務的進度。然后下班前都要Time Ticking。剛開始,我有點不習慣,或者是忘記了。沒有及時匯報。這樣很不好,會導致公司掌握不了你做的任務的動態(tài)。所以以后都應該時刻提醒自己反應情況,提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

  D、發(fā)展規(guī)劃:

  l 制定詳細的軟件開發(fā)專業(yè)知識的學習計劃,并注意及時修正和調(diào)整,并牢記:“如果一個軟件開發(fā)人員在1-2年內(nèi)都沒有更新過自己的知識,那么,其實他已經(jīng)不屬于這個行業(yè)了”。

  l 不要告訴自己沒有時間學習,時間就像海綿里的水,多學一些技能對于我來說虧不到自己,我們的工作從學而來,就是靠著每天的學習,交流,做人中得到。

  l 書籍是人類進步的階梯,對軟件開發(fā)人員尤其如此,因此我的師傅Leox經(jīng)常對我說,趁著自己還年輕,休息時間多看看技術知識,同時還介紹幾本編程經(jīng)典的書如,等。我也覺得,只有通過自學,將知識變成自己的智慧,才算是真正的擁有了它。

  三、提出自己努力計劃。

  1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種IT知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。

  2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

  3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

  4、源數(shù)是我家,我是源數(shù)人,把自己的發(fā)展與源數(shù)聯(lián)系起來,為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

在銀行的實習報告 篇2

  實習是大學生進入社會前結(jié)合理論與實際最好的鍛煉機會,也是大學生進入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期,更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業(yè)的大學生,本人于20xx年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了為期29天的實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。

  一、本次見習的目的

  1、通過在西安市中信銀行的見習,并進一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。

  2、通過在中信銀行的見習,達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調(diào)查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業(yè)務。

  3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

  4、通過在中信銀行的見習,我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實踐能力上缺乏。

  二、中信銀行簡介

  1、見習單位概況

  中信銀行成立于1987年,原名中信實業(yè)銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一,是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行,并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。

  中信銀行的業(yè)務輻射全球70多個國家和地區(qū),全國540余家分支機構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案,以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。

  憑借業(yè)務的快速發(fā)展,優(yōu)秀的管理能力、出色的財務表現(xiàn)和審慎的風險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認同,并深受國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)的肯定。在英國《銀行家》雜志公布的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。

  2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務

  人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務;匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務;代理收付和財產(chǎn)保管業(yè)務;經(jīng)濟擔保和信用見證業(yè)務;經(jīng)濟咨詢業(yè)務;外匯存款、匯款、放款、擔保業(yè)務;在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。

  三、實習經(jīng)歷及工作內(nèi)容

  2月1日到2月29日期間,我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習。期間,我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學習信貸業(yè)務。師傅是名客戶經(jīng)理,主要從事的信貸業(yè)務是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財產(chǎn)品的營銷。

  所謂“信貸”,“信”是指銀行提供的信用,主要是表外業(yè)務,包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款,主要是表內(nèi)業(yè)務,包括流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例,一般已經(jīng)達到70%以上。所以,管理好信貸資產(chǎn),就等于保證了銀行的利潤來源。

  我在師傅的帶領下,熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔保、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的。

  對于私人企業(yè)的貸款,銀行應該更加謹慎。作為客戶經(jīng)理,對于貸款的收回應付首要責任。所以,對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實際控制人進行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實際用途、和通過進來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進行不定期的實地訪問,對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。

  銀行實行的是客戶經(jīng)理負責制,既客戶經(jīng)理負責一定數(shù)量固定的客戶,并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計算薪酬。所以,如何營銷銀行產(chǎn)品,獲取客戶資源,是每個客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難,困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡,成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅,他們并不是來了解產(chǎn)品的,而是來敘家常的,而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機,向他們推薦好的理財產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關心她的客戶,給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許,通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品,在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點的介紹產(chǎn)品,并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點難度,幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買,但我當時還是很興奮,頗具成就感!

  在中信,我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務,其中包括服務態(tài)度服務質(zhì)量。在我的實習期間,西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診,另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備,并得到了老師們的好評。

  四、感受和體會

  這次實習,對我來說,是一次機遇,也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實習生活,除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的.收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  在今后的工作中,我需要虛心向他人學習,和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,在實際生活中,我還需學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從此次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。

在銀行的實習報告 篇3

  1、***同學在我部實習期間,態(tài)度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習時能創(chuàng)造性、建設性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學,具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在******領域不斷地探索,有自己的思路和設想。

  2、***同學,實習鑒定實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,該學生嚴格遵守我行的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

在銀行的實習報告 篇4

  一、實習目的

  根據(jù)學校有關規(guī)定,我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陜西信合寶雞市渭濱區(qū)支行營業(yè)部實習。在為期一個多月的實習時間里,通過單位指導老師的幫助,我熟悉了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作,加深了我對銀行經(jīng)營管理理念的理解,掌握了銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。

  二、實習內(nèi)容

  (一)學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

  在實習的前幾天里,我主要學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對于3月在各支行開展的“3周年技能大賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,信合的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務,有對公業(yè)務,對私業(yè)務,其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。

 。ǘ⿲W習銀行基本業(yè)務操作

  在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的是柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的!皠(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

 。ㄈ┐筇媒(jīng)理營銷技巧及解答客戶咨詢

  在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務,分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。

  通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

在銀行的實習報告 篇5

  本次銀行業(yè)務綜合實訓的內(nèi)容包括“個人儲蓄業(yè)務實訓” 、“代理業(yè)務實訓” 、“對公存貸業(yè)務實訓” 、“個人消費貸款業(yè)務實訓” 、“結(jié)算業(yè)務實訓”五大塊。其中,“個人儲蓄業(yè)務實訓” 和“代理業(yè)務實訓”屬于對私業(yè)務,“對公存貸業(yè)務實訓” 和“個人消費貸款業(yè)務實訓”還有 “結(jié)算業(yè)務實訓”屬于對公業(yè)務。每個業(yè)務都有各自不同的實訓任務,大概都把銀行柜臺里面的業(yè)務流程過了一次。

  雖然本次實訓只有短短的一周時間,但是實習內(nèi)容特別豐富,而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務,并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性,活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等,都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會,讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗,有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

  并且通過老師課堂的講解和演示操作,配合銀行業(yè)務教學系統(tǒng)自帶的視頻演示功能,我們逐步熟悉各個業(yè)務的操作方法。相對對公業(yè)務的操作來說,對私業(yè)務操作起來更加簡單易懂。由于一開始對操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉,在對私業(yè)務中犯了很多錯,導致重開了好幾個賬號進行新一輪的操作。例如,沒有一邊做一邊記下客戶號,客戶賬號,憑證號等,沒法進行下一步的操作:有的步驟操作了,忘了截圖,又得將這個部分重頭再來。不過,幸好有老師和同學的悉心幫助,解決了一個個問題。對私業(yè)務操作完成后,對公業(yè)務操作起來得心應手,也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此,在對公操作上還是遇到了很多問題,例如關于退票的問題,到現(xiàn)在還是搞不懂場次的問題,加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞,讓我們的操作遇到了很多問題,真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對存在的問題進行維護。

  商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務,并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性,活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等,都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。雖然本次實訓事件雖然不長,但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步,對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握。

  為未來在銀行崗位的實際業(yè)務開展打下了堅實的基礎,對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗,有利于我們提升銀行崗位方面的競爭力,也是我們未來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進自己不足之處,努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展,為以后就業(yè)提供了一定的準備條件。

  綜上所述,通過這次模擬實訓,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深層次的理解,并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利,但我相信,這次模擬實訓讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。

  最后,感謝學校為我們提供這次寶貴的實訓機會,感謝老師給予的指導和幫助!我會好好珍惜,在腦中留下深刻記憶,在以后的學習、工作中,使這次實習的經(jīng)驗在我的人生中發(fā)揮應有的作用。作為一個學生,在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學專業(yè)的 實際操作則全部依賴于我國教育的發(fā)展和學校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識,但也是與實踐脫鉤,我們需要把理論結(jié)合實踐才能出真知。

  總而言之,本次銀行業(yè)務綜合實訓雖然只有短短幾天的,但是受益匪淺。感覺實訓的時間很充實,檢不僅檢驗了平時所學的商業(yè)銀行經(jīng)營學地基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深層次的理解,并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,以后會更加努力地學習相關知識,使自己更符合一名銀行工作人員地條件。以后真正的銀行業(yè)務不會像

在銀行的實習報告 篇6

  一)實習目的

  不知不覺間,到中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實習已經(jīng)半個月了,在這段時間里,公司的領導和同事都給予了我很多的支持和幫助,讓我充分感受到了“大行德廣,伴您成長”這一公司的核心價值觀。作為中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子,在對公司領導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時也深深的感受到了驕傲和自豪!

  剛來到公司實習的時候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營模式。同時希望能在做事情的同時學會怎么去做人,怎么在公司中與人交往,培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。

  而且,我工作的崗位是電子產(chǎn)品部,在這里實習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程,在實習過程中,我每天都會接觸到單位里的各位領導同事,在與他們一起工作的同時我自己的綜合能力也得以提高。

  總的來說,我的最終實習目的就是為不久以后的工作打下堅實的基礎。

  (二)實習時間

  實習時間段:

  (三)實習公司介紹

  中國農(nóng)業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行,中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年),是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數(shù)年來,中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“全球銀行1000強”中排名前7位,穆迪信用評級為a1。20xx年,中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。

  中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來,中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設,1996年農(nóng)村信用社與中國農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關系,中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有獨資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日,中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,完成了從國有獨資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市,成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場最大規(guī)模的ipo,募集資金達221億美金;這標志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進入了嶄新時期;也標志著國有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。

  中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行(簡稱農(nóng)行山西分行)是中國農(nóng)業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來,經(jīng)過全行上下的努力,實現(xiàn)了國有專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至20xx年6月底,全省農(nóng)行擁有506個機構(gòu),其中:1個一級分行,1個省分行營業(yè)部和10個二級分行, 171個一級支行,56個二級支行,266個分理處(儲蓄所),1個培訓學校,營業(yè)機構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人,其中大學以上學歷8163人,占全部職工總數(shù)的58%;共有專業(yè)技術人員6595名。而中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個下屬分行中的一個。

  (四)實習內(nèi)容

  在此次實習中,我在中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程。

  (五)實習收獲

  嚴格意義上來說,這是我人生當中的第一次實習,在最初接觸到如此正式的一份工作的時候,我的心情還是十分忐忑的,生怕自己的一個不小心就會出現(xiàn)差錯而給單位造成損失,但是隨著對這份工作的逐漸熟悉以及周圍一些同事的悉心指導,我變得不再懼怕工作。當實習結(jié)束之后,我再回過頭看著自己的勞動成果,真的是非常開心、非常欣慰,而且通過這次實習我也對自己更有信心,我相信自己能駕馭更多的工作。同時,我也對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善的方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

  還有就是在辦公室里工作的時候?qū)W習到的一些電腦的實用知識與軟件應用技巧,我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務軟件的使用方法,這些軟件強化了我處理問題的能力,也讓我對資料搜集整理能力得到了提高,同時也增強了我的學習欲望。

  最重要的一點收獲就是這次實習讓我對待工作有了更加務實的態(tài)度,讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實、認真、負責的做事風格。之前在學校里面,由于我的學習成績比較出眾,所以自信心的過度膨脹讓我有了些許的浮夸,我相信以我的能力,無論什么樣的任務,都可以輕松完成,但是,這次實習讓我認識到,光有理論知識是完全不夠的,所有的理論知識都是搭建在動手實踐的基礎上的,只有踏踏實實的做事才能得到認可,才能真正有所收獲。

  在取得以上種種收獲的同時,我在實際操作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處,但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個角度來說也不失為是一種收獲吧,我自幼便是一個粗心的人,在實習工作中也會有粗枝大葉的時候,經(jīng)常看錯數(shù)字或是看漏小數(shù)點導致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩,同時也會讓工作量不必要的加大;再比如對于實際業(yè)務的操作能力還需要進一步的加強,雖然說以后不一定會從事保險會計方面的工作,但是,可以熟練掌握一門技術也會對我以后的發(fā)展有很大的幫助,所以在以后的學習生活中,我還會加強練習,讓我在這次實習中學到的知識能夠真正為我所用。

  最后,我十分感謝中國農(nóng)業(yè)銀行xx市分行給我這個機會讓我在這里實習,這次實習雖然時間不長,但是是我人生中第一份真正意義上的工作,我十分珍惜這幾天里所學到的知識,這些知識是我在書本中、課堂上所學不到的。這次實習一定能夠為我以后的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦!

在銀行的實習報告 篇7

  一 實習單位簡介

  中國光大銀行成立于1992年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

  中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進取,各項業(yè)務不斷拓展,規(guī)模不斷擴大,截至20xx年末,全行資產(chǎn)總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。20xx年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟,社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

  13年來,中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營,公司銀行業(yè)務,國際業(yè)務,理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格,承銷業(yè)績遙遙領先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務,其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務,引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國內(nèi)金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。

  截止20xx年12月末,我行“總對總”項下工程機械借款余額達到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。

  截止20xx年12月31日,總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止20xx年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類口徑統(tǒng)計,不良借款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結(jié)清,另一筆借款人已償還部分借款),不良率近于0.01。

  “總對總”業(yè)務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達到回購條件的借款,按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末,回購率為0.52。

  二實習內(nèi)容

  我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內(nèi)容主要為商品房借款和個人工程機械借款,現(xiàn)將個人工程機械借款的有關概念準則報告如下。

  所謂工程機械借款是指借款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣借款。該行目前開辦的工程機械借款業(yè)務,原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械借款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構(gòu)分別與工程機械制造商,特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,為工程機械制造商,特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械借款業(yè)務。

  借款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在借款人本。ɑ虻貐^(qū))有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的個人資產(chǎn)和償還借款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;4在借款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有借款人同城分支機構(gòu)發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格,不含各類附加稅費及保費等)的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意借款人將所借款項劃入經(jīng)銷商/制造商在借款人處開立的賬戶或借款人認可的其他賬戶;7能夠提供借款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9借款人總行規(guī)定的其他條件。

  借款額度:借款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含),單一自然人或家庭借款總余額原則上不得超過800萬元。借款期限:單筆借款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年)。借款人在確定借款期限時,應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定借款期限。借款到期時借款人的年齡不得過60周歲。借款利率:借款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應借款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。借款期限在一年以內(nèi)(含)的,遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;借款期限在一年以上的,遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的,我行規(guī)定在合同期內(nèi)按年調(diào)整,即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執(zhí)行新的借款利率。如未遇基準利率調(diào)整,則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用借款或未按合同約定日期還款的,借款人按照中國人民銀行的規(guī)定計收罰息。本借款還款方式包括按月等額,按月等本兩種還款方式。本借款實行從放款的次月起開始還款,每一個公歷月為一個還款期,均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實際占用天數(shù)計算利息。

  借款擔保方式:所購工程機械設備抵押經(jīng)銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度,為本業(yè)務項下借款人提供全額回購擔保,并要求制造商/經(jīng)銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。

  合作方的基本條件及合作方式:

 。ㄒ唬┖献髌髽I(yè)

  1注冊資金在1億元人民幣以上,已在工程機械生產(chǎn)領域樹立國際著名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè);

  2產(chǎn)銷規(guī)模較大和技術力量雄厚的國內(nèi)大型企業(yè)或績優(yōu)上市公司;

  3年產(chǎn)量原則上應在全國相應類別設備制造中占主導地位的前10名之內(nèi),年銷售額在10億元人民幣以上,企業(yè)總體贏利水平較好。

  4根據(jù)《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》,我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級(含)以上。

 。ǘ┙(jīng)銷商

  1原則上應與借款人在同一城市;

  2由合作企業(yè)推薦的;

  3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式;

  4經(jīng)營規(guī)范,能夠向客戶提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;

  5有良好的信譽,且具有較強的催收,清收和代理訴訟能力。

  借款人申請工程機械借款,應以書面形式向借款人提出申請并提交下列材料:

  1借款人情況調(diào)查表

  2借款申請書

  3本省/地區(qū)常住戶口或有效居留證件

  4有效身份證件(指身份證,戶口簿,護照,軍官證,居住證明等)

  5本人或家庭經(jīng)濟收入證明

  6婚姻狀況證明

  7與指定經(jīng)銷商簽訂的購車合同或協(xié)議

  8具有不低于所購工程機械設備凈價的30的存款作為首付款,或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據(jù)

  9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

  10制造商和經(jīng)銷商出具的工程機械借款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函

  11借款人總行要求提供的其他資料

  借款人在收到客戶(借款人)的申請材料后,應配合工程機械合作企業(yè)進行客戶資信調(diào)查和評估工作,貸前調(diào)查原則上實行雙人調(diào)查制度,并明確主,協(xié)辦關系,調(diào)查過程由雙人共同完成,客戶經(jīng)理必須對借款人,擔保人資料的真實性負責。調(diào)查中與借款人面談的事項,經(jīng)辦部門需做詳細紀錄,經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調(diào)查應著重審查借款人(或其所在單位)資信狀況,須認真分析借款人的還款能力。

  三實習過程中了解到的問題

  1受某些地區(qū)市場影響,因銷售量較小,個別經(jīng)銷商未按協(xié)議約定金額起存保證金

  2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續(xù)時未能與經(jīng)辦行人員接觸,從而存在借款人的收入證明,工程承包合同等與實際不符的情況

  3有些廠家或經(jīng)銷商代墊資金歸還逾期借款,造成借款不滿足回購條件的假象

  四實習感受

  2個月的實習生活讓我對辦理借款業(yè)務有兩點感受。首先,要熟練地掌握借款知識,在與客戶洽談協(xié)商時能靈活善辯,對于社交禮儀也要了解熟知,這樣在談業(yè)務時不至于讓自己生硬死板,偶爾的談笑風生是必要的。其次,就是手續(xù)辦理及放款速度一定要快,這樣會增加客戶的滿意度和信任度,促使再次合作的產(chǎn)生。

  所謂“世間無難事,只怕有心人”,只要用心努力,就一定能做好。我想,經(jīng)歷了兩個月的銀行實習,自己學到了很多,以后不管在哪里工作,我一定會有所作為的,加油嘍。

在銀行的實習報告 篇8

  實習地點:中國人民銀行

  實習時間:20xx年X月到X月

  中行概況

  1)中行地位:中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

  2)中行歷史:中國人民銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。

  3)中行分布:中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,世界級前進。

  4)中行戰(zhàn)略:中國人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略, 把所有部門的銀行業(yè)務分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行,中國人民銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學借款,信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。

  5)中行的人:中國人民銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學到很多在單位上怎樣對領導,對客戶,對工作的態(tài)度和方法。

  6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務部,個人業(yè)務部;信息科技部;風險管理部;財務管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發(fā)展。

  7)中行業(yè)務:對應的部門就有對應的業(yè)務。和其他銀行一樣,中國人民銀行的核心業(yè)務也是存款,借款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務,發(fā)放借款,征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要部分。

  選擇中行:以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的原因。簡而言之,中國人民銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè),在中國人民銀行,可以領會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工,怎樣服務好顧客,怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關系,怎樣提升自己。中國人民銀行實習報告范文參考

  工作狀況:

  1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關的書籍(經(jīng)濟學,金融學,貨幣銀行學,商業(yè)銀行學,中國人民銀行產(chǎn)品手冊,中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務等。

  2)工作期間:在公司業(yè)務部。新員工的主要任務就是負責服務的后臺業(yè)務。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務,然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));借款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴,復印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。

在銀行的實習報告 篇9

  1.中國農(nóng)業(yè)銀行簡介

  中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行,中國四大銀行之一;最初成立于1951年,是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行,也是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。數(shù)年來,中國農(nóng)行一直位居世界五百強企業(yè)之列,在“世界銀行1000強”中排名前10位左右,穆迪信用評級為a1。20xx年,中國農(nóng)行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行,并在20xx年完成“a+h”兩地上市,總市值位列全球上市銀行第五位。

  2.實習目的

  此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

  1)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。

  2)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

  3)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

  4)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。

  3.實習過程

  在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。

  實習的工作具體可以分為以下幾個階段:

  1)培訓階段

  通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

  學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

  學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

  學習銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

  學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;

  在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。

  營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

  2)輔助行政類工作;

  如分類書信,打word文檔和excel表格,使用excel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。

  3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;營業(yè)部的主要職能:

 、儇撠熮k理總行對外經(jīng)營的各項業(yè)務;

  ②負責辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑;

 、圬撠熑珖叭√丶s電子匯兌業(yè)務的數(shù)據(jù)收發(fā)、資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算;

 、軙嚓P部門,開辦新產(chǎn)品、新業(yè)務試點,協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。

 、輸M訂資金營運相關制度和操作規(guī)程,負責全行資金營運管理,保持適度的備付金比例;

 、挢撠焹(nèi)部資金利率調(diào)整;

 、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務;

  ⑧負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理;

 、嶝撠焸袌龇治觯贫▊袌鰳I(yè)務開發(fā)規(guī)劃,并組織實施;

 、庳撠熃⒑屯晟瀑Y金交易業(yè)務臺賬,定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;

  另外,儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:

 、倩钇趦π

 、诙ㄆ趦π

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  ④整存整取定期儲蓄

 、萘愦嬲《ㄆ趦π

  3)到綜合管理部學習,了解農(nóng)行日常的后臺運作。綜合管理部的職能:

 、儇撠煾黝愋畔⒌氖占驼、綜合性材料的撰寫,負責研究國家經(jīng)濟金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;

 、谪撠焻f(xié)調(diào)各部門工作,負責本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;

 、圬撠熖幚砉膶徍艘约坝≌隆⑽臅鴻n案管理;

 、茇撠煴拘懈黝悤h的會務工作,負責接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;

 、葚撠煍M訂中長期發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,報董事會批準后組織實施;

 、薹纸獗拘邪l(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃,并對執(zhí)行情況進行檢查、督促、總結(jié),根據(jù)董事會的授權(quán),及時調(diào)整全行發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;

 、哓撠煴拘衅髽I(yè)文化建設;

 、嘭撠熑行麄鞴ぷ骱凸で鄫D團工作;

 、嶝撠煴拘泄碴P系的協(xié)調(diào)處理及全行法律事務工作。

  綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。在綜合管理部,我還學會了如何使用復印機,打印機,掃描機和傳真機。

  4.實習的心得與收獲

  總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

  其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財??夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。

  在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。“千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

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