【熱門】管理類實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦6篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的管理類實(shí)習(xí)報(bào)告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的
1、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的目的
會(huì)計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人于20xx年3月3日至4月11日在青島荏原再生資源熱電有限公司進(jìn)行了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，力求把在課堂上學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的會(huì)計(jì)處理上，努力做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，從實(shí)踐中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的知識(shí)面。此外，還要注意發(fā)揮團(tuán)結(jié)精神和創(chuàng)新意識(shí)，力求自身綜合素質(zhì)的提高，為我們成功走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、公司介紹
青島荏原再生資源熱電有限公司前身為青島膠南荏原電力有限責(zé)任公司，是膠南市易通熱電公司與日本株式會(huì)社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主，兼具熱力調(diào)峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊(cè)資本5100萬(wàn)，其中國(guó)有股占42.35%。生產(chǎn)規(guī)模為35t/h icfb鍋爐一臺(tái)和6000kw抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組一臺(tái)。
公司于20xx年籌建，20xx年運(yùn)行。成立的初衷，就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優(yōu)勢(shì)，消化掉膠南市17臺(tái)鏈條鍋爐的飛灰，這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達(dá)到節(jié)能的目的，又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護(hù)環(huán)境。
20xx年之后，國(guó)內(nèi)流化床鍋爐技術(shù)逐漸成熟，從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐，鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此，公司決定利用原icfb鍋爐的先天優(yōu)勢(shì)對(duì)鍋爐進(jìn)行改造，把燃料轉(zhuǎn)向國(guó)家資源綜合利用目錄中鼓勵(lì)使用的煤泥以及膠南的一些工業(yè)垃圾（瑯琊臺(tái)酒業(yè)集團(tuán)的廢料和海王紙業(yè)的廢紙?jiān)?/p>
20xx年7月，經(jīng)過(guò)對(duì)原鍋爐的一系列改造，青島荏原再生資源熱電有限公司實(shí)現(xiàn)了以煤泥為主要燃料，以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實(shí)現(xiàn)了節(jié)能減排的循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。
20xx底，青島荏原再生資源熱電有限公司成功試燒了污水處理廠的曬干污泥。
20xx年10月，公司被授予“青島市綠色企業(yè)”稱號(hào)；20xx年1月公司被確認(rèn)為資源綜合利用電力企業(yè)；20xx年10月公司被授予青島市清潔生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)；XX年3月，被青島市經(jīng)貿(mào)委循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)。
由于煤泥、污泥和其它工業(yè)垃圾都屬于高濕廢料，直接送入鍋爐無(wú)法滿足運(yùn)行條件。為了進(jìn)一步擴(kuò)大上述廢料的利用程度，公司決定自主研發(fā)一臺(tái)適合本公司鍋爐使用的 大型烘干設(shè)備，利用鍋爐煙道尾氣烘干高濕廢料，并于20xx年12月投入運(yùn)行。至此，公司徹底完成了以煤炭為主燃料，鏈條爐飛灰為輔助燃料的燃燒方式向完全摒棄煤炭，以煤泥為主燃料（約占60%）其他垃圾廢料為輔助燃料（約占40%）的節(jié)約型和環(huán)保型燃燒方式的轉(zhuǎn)變。
青島荏原再生資源熱電有限公司非常適應(yīng)固體廢料的處理，這也符合了國(guó)家《再生資源法》的相關(guān)條款，同時(shí)也處理了大量的固體廢料，節(jié)約了煤炭資源，改善了生態(tài)環(huán)境。由于公司以煤泥和膠南市及周邊縣市的一些工業(yè)廢料為燃料，每年為社會(huì)節(jié)約煤炭4萬(wàn)噸以上，處理煤泥3。6萬(wàn)噸和污泥及其他廢料5萬(wàn)噸以上。
作為一個(gè)成功案例，XX年8月，青島市環(huán)保局固廢處理中心組織全市環(huán)保部門及相關(guān)處理單位在青島荏原再生資源熱電有限公司舉行了一場(chǎng)固廢處理觀摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，充分肯定了青島荏原再生資源熱電有限公司在固廢處理方面所作出的成績(jī)。各大相關(guān)媒體如膠南電視臺(tái)、青島電視臺(tái)、省電視臺(tái)、青島廣播電臺(tái)、青島日?qǐng)?bào)等均對(duì)青島荏原再生資源熱電有限公司的廢料處理的先進(jìn)方式做了報(bào)道。
3、實(shí)習(xí)要求
�。�1）通過(guò)實(shí)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，更好的掌握所學(xué)知識(shí)；
�。�2）遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律，定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)工作進(jìn)展，取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)；
�。�3）在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生因?yàn)樯眢w或其他特殊原因不能正常參加實(shí)習(xí)的`，要向指導(dǎo)老師說(shuō)明原因，得到批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假；
（4）遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度以及工作崗位安排，虛心請(qǐng)教，與實(shí)習(xí)單位的同事們搞好關(guān)系，以便于實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行；
�。�5）主動(dòng)運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題；
�。�6）按期完成實(shí)習(xí)工作，提交實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)日程安排
實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年3月3日—20xx年4月11日，20xx年3月4日—20xx年3月5日，與單位領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面， 在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下參觀單位；20xx年3月6日—20xx年3月10日，參加公司財(cái)務(wù)部組織的專門培訓(xùn)；20xx年3月11日—20xx年3月15日，了解工作流程及查看歷年工作底稿和憑證；20xx年3月16日—20xx年4月11日，利用財(cái)務(wù)軟件錄入會(huì)計(jì)憑證；20xx年4月12日，總結(jié)并撰寫會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)習(xí)崗位是公司財(cái)務(wù)部原料結(jié)算科所從事的原料成本結(jié)算工作，主要是會(huì)計(jì)憑證的整理和錄入工作。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員帶實(shí)習(xí)人員，指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員的日常實(shí)習(xí)。
3、實(shí)習(xí)的具體步驟
3月3日，是我到公司實(shí)習(xí)的第一天，心里難免有點(diǎn)緊張還有點(diǎn)興奮。到公司后，我見(jiàn)到了公司的負(fù)責(zé)人，簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下自己的基本情況。領(lǐng)導(dǎo)隨即叫來(lái)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，把我介紹給他。就這樣我進(jìn)入了財(cái)務(wù)部，被分到了原料結(jié)算科。
科長(zhǎng)把我交給了一名老會(huì)計(jì)，從此我的實(shí)習(xí)開始了。在剛開始的實(shí)習(xí)時(shí)間里，他要求我在辦公室中仔細(xì)閱讀單位的員工守則和各種規(guī)章制度，全面了解單位的狀況，熟悉辦公室工作流程，為以后的實(shí)習(xí)工作打好基礎(chǔ)。隨即我參加了公司財(cái)務(wù)部組織的培訓(xùn)，主要內(nèi)容為會(huì)計(jì)人員需具備的基本素質(zhì)和如何開展會(huì)計(jì)工作，以及在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。
3月11日開始，指導(dǎo)老師先讓我仔細(xì)看以前做好的會(huì)計(jì)憑證，熟悉業(yè)務(wù)中所涉及的各種會(huì)計(jì)科目，著重掌握各種特有的會(huì)計(jì)明細(xì)科目。一提到會(huì)計(jì)科目，我想這不是我的強(qiáng)項(xiàng)嗎？我在學(xué)校會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)接觸過(guò)這些東西，因此我就簡(jiǎn)單地看了看，沒(méi)怎么放在心上�？墒堑搅撕髞�(lái)真讓我做會(huì)計(jì)憑證的時(shí)候，我老是出錯(cuò)。我請(qǐng)教老會(huì)計(jì)這是為什么？
老會(huì)計(jì)告訴我：“你們?cè)趯W(xué)校學(xué)的是工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)，那是個(gè)基礎(chǔ)，而這個(gè)公司是個(gè)電力企業(yè)，與一般的工業(yè)企業(yè)是不同的，因此在會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和會(huì)計(jì)的處理上有一定的出入。”接著他又說(shuō)我不是讓你看會(huì)計(jì)科目了嗎？我想這可能就是我不仔細(xì)的后果。接著到查看工作底稿、熟悉會(huì)計(jì)工作的流程時(shí)，我再也不敢馬虎了，我努力運(yùn)用所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)和在指導(dǎo)老師的幫助下盡快掌握會(huì)計(jì)賬務(wù)處理程序。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)人：XX級(jí)旅游管理�？瓢鄰埻ヌm。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月14日至20xx年月14日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店：長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店
是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳，是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì)，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始（后改到九點(diǎn)），每天早晨都要開早會(huì)，由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī)，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來(lái)開門，我們就會(huì)微笑著說(shuō)；“先生（小姐），您好！請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說(shuō)道：“先生（小姐）您的房間清潔好了，祝您居停愉快！再見(jiàn)！”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對(duì)講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？ā⒃绮蛼炫�。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的.踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，單純，就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能，更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng)，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人，存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會(huì)到了生存的不易，原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任；在這里，我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí)；在這里，我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。
實(shí)習(xí)總結(jié)：1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識(shí)和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機(jī)會(huì)，他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備，且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少，但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識(shí)到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說(shuō)：“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中，我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)不能確認(rèn)身份的客人，我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是，他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò)，現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。
最后，非常感謝長(zhǎng)樂(lè)豪生長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年3月，我在xx吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、xx吉臣酒店簡(jiǎn)介
xx吉臣酒店座落于xx區(qū)、xx區(qū)和xx區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——xx渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、xx展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的.想選擇。
酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù).的商旅平添一份溫馨、舒適。
位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料.，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。
由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料.可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況的.及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合.分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況的，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦.續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況的以及預(yù)訂情況的，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，..預(yù)訂——接待賓客（辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合.分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況的，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦.入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合.分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常的...的單據(jù)及表格進(jìn)行..、歸檔和補(bǔ)充，..和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是常客，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開始做菜，如有VVVIP，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng).。
11、拉椅送客：客人起身要離開時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后..工作：歸.坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
（三）酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清.煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào).窗簾→到衛(wèi)生間開燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈,關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄,報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12:00總結(jié)當(dāng)日退房記錄,計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳,報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話,一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況的,檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入住(散客)→開市話,長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12:00將當(dāng)日全部長(zhǎng)話單報(bào)送結(jié)帳處。
5、大堂PA：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門,燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道......我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)日記 3.21 晴今天就要開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)了， 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)我還是去了我曾經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò)的地 方——中鐵二十二局集團(tuán)一公司邯黃鐵路四標(biāo)段項(xiàng)目部。在火車上望著窗外，飛 馳的火車就要把我?guī)У侥莻�(gè)熟悉的項(xiàng)目部，那里有我熟悉的人和事，按說(shuō)實(shí)習(xí)對(duì) 我來(lái)說(shuō)不應(yīng)該是件緊張的事。可是坐在火車上，看著前方的鐵軌不斷向后飛馳， 想著實(shí)習(xí)生活就要開始了，心里還是有些忐忑。畢竟這是畢業(yè)實(shí)習(xí)，不是像以前 那樣只是為了充實(shí)假期生活，而且這次實(shí)習(xí)持續(xù)的時(shí)間不像以前的實(shí)習(xí)那么短 暫，也不會(huì)像以前那么輕松，但是我一定要做好這次實(shí)習(xí)，不能有一點(diǎn)差錯(cuò)，想 到這，心里又開始緊張起來(lái)。
終于，火車到了衡水了，已經(jīng)是早晨了，我們搭車一會(huì)兒就到了項(xiàng)目部， 到了項(xiàng)目部之后，我們?cè)诜块g收拾完躺在床上，雖然很累了但是還是遲遲沒(méi) 有睡意，來(lái)時(shí)的緊張和忐忑從他們接到我的那刻起就已經(jīng)煙消云散了，心里很輕 松。想到今后這段時(shí)間在這里的實(shí)習(xí)，心里泛起了一股莫名的沖動(dòng)和向往，不知 道明天會(huì)發(fā)生什么，很期待。3.28晴新的一周又開始了，這里的人對(duì)我很熱情，雖然我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，但是今 天晚上辦公室主任紅姐還是叫食堂多準(zhǔn)備了幾個(gè)菜來(lái)招待我， 正好也談一下工作 上的事。物資方面，今天接到通知，明天會(huì)有預(yù)埋件及其相關(guān)設(shè)備到貨，我們要 提前做好接貨和放置安排等措施。同時(shí)隨之而來(lái)的就是賬務(wù)上的工作，也是物資 部門最麻煩的一項(xiàng)工作，許哥告訴過(guò)我，要想干好物資這行，最重要的是把內(nèi)業(yè) 這塊做好， 其中最主要的就是各種賬務(wù)之類的業(yè)務(wù)。
雖然這項(xiàng)工作很麻煩， 很亂， 但是一定要有耐心，認(rèn)真的做好，這樣才能對(duì)物資方面有深入的認(rèn)識(shí)，所以以后 再工作中，一定不能逃避這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只要堅(jiān)持，就能成功。
早飯后，我在物資部待命，蔣部長(zhǎng)部長(zhǎng)向以前一樣，很早就起來(lái)，查看院子 里的柴油，罐車等設(shè)備是否有缺失。主要負(fù)責(zé)賬務(wù)的許哥也很早就開始工作了， 他說(shuō)雖然總體來(lái)看現(xiàn)在項(xiàng)目部工作很清閑，但是物資部還是有很多事情要干。由 于立柱基本上已經(jīng)裝完，現(xiàn)在面板一直供應(yīng)的較慢，所以很影響工作的進(jìn)度。我 意識(shí)到了，物資設(shè)備部門在項(xiàng)目部是至關(guān)重要的，沒(méi)有了物資設(shè)備做下的基礎(chǔ)， 工作根本無(wú)法進(jìn)行。
今天一天我做了很多事， 雖然都是些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)的東西， 像整理些原始憑證， 帶工人整理廢棄的電纜， 幫助包公單位加柴油等瑣碎的事務(wù)， 但是我感覺(jué)很充實(shí)， 也很疲憊。好了，就寫到這了，好好休息，為明天的實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。4.5晴這里的伙食很好，我感覺(jué)項(xiàng)目部對(duì)飲食方面要求很高，這里的水質(zhì)不好，食 堂就用礦泉水來(lái)做飯。這里的人說(shuō)了，對(duì)于野外作業(yè)的單位來(lái)說(shuō)，身體健康強(qiáng)壯 是基礎(chǔ)。這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，很人性化了。學(xué)校里一直流傳在工程局有多么多么的 艱苦，但是對(duì)于我這種基本上從小長(zhǎng)在項(xiàng)目部的“子弟”來(lái)說(shuō)，工程局是另一個(gè) 概念。當(dāng)然，不可能沒(méi)個(gè)項(xiàng)目都在環(huán)境好的地方，有時(shí)候真的很艱苦。但是項(xiàng)目 部會(huì)盡最大的努力來(lái)緩解這種艱苦。很大方面來(lái)說(shuō)對(duì)員工還是很好的。就生活方 面比其他單位要好。但是，最大的缺陷是長(zhǎng)期在外工作，那種與親人分離的傷感 和思念的苦悶，就足以讓我們感覺(jué)到這里職工的偉大，但是還有一種離別的傷感 就是兩三年之后項(xiàng)目部人員的分離， 兩三年的共同生活和工作讓彼此之間有了親 人的感覺(jué)，但是項(xiàng)目的竣工也就預(yù)示了項(xiàng)目部里人們的分離，下一個(gè)項(xiàng)目部知道 在哪。大家來(lái)自五湖四海，下次見(jiàn)面回是何時(shí)？想到這里，心里不免泛起一絲傷 感，這就是工程局項(xiàng)目部。
白天，我隨同技術(shù)部的張哥，還有我們物資部的許哥在攪拌站對(duì)標(biāo)準(zhǔn)面板立 柱位置進(jìn)行標(biāo)示，之后帶施工單位“包工頭”確認(rèn)地點(diǎn)，這樣晚上施工他們對(duì)地 點(diǎn)也有一個(gè)大致的了解。
快到施工時(shí)間時(shí)，我們開始用吊車，卡車等設(shè)備將鋼筋等用的東西運(yùn)送到具 體地點(diǎn)。這種方式下來(lái)，明顯提高了安置效率。但是隨之又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，雖 然是標(biāo)準(zhǔn)型，但是由于各種環(huán)境影響，預(yù)埋件尺寸之間也存在這一定的差異，安 置時(shí)會(huì)有一定的難度。并且，可能在卸貨時(shí)各方面的原因，在存放標(biāo)準(zhǔn)型面板之 中也混有一定數(shù)量的特殊型面板。而型號(hào)標(biāo)識(shí)太小，晚上施工很容易弄錯(cuò)。
不過(guò)今天這種工作方式很大程度上提高了安置效率，這點(diǎn)讓我們很欣慰。不 過(guò)我們還得繼續(xù)努力，解決新的問(wèn)題。這一天下來(lái)，我感覺(jué)非常有成就感，這也 許就是工作的樂(lè)趣，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提高工作質(zhì)量。4.14晴本來(lái)預(yù)期的實(shí)習(xí)截止時(shí)間是 4 月 15 日，可是從現(xiàn)實(shí)考慮，工程基本上已經(jīng) 竣工，現(xiàn)在項(xiàng)目部正常員工都沒(méi)事可做了，我在這該做的事情也差不多都做了， 在這多留幾天也是打發(fā)時(shí)間，所以單位給了我可以提前結(jié)束實(shí)習(xí)的權(quán)利。
今天中午，單位里就給了我實(shí)習(xí)證明，我考慮了一番，了解到實(shí)習(xí)生活也差 不多要結(jié)束了，隨即買了明天的車票。
晚上，單位里給我設(shè)了歡送宴，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在這一段時(shí)間的表現(xiàn)給予了很高的 評(píng)價(jià)，并勉勵(lì)我以后要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在自己的崗位上做出一片天。我很開心， 但是又很不舍得。
過(guò)了今天實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，三十來(lái)天的時(shí)間，每一天在我的腦海里都是那么 清晰，就像電視劇一樣一點(diǎn)一滴的在我的腦子里回放。這里的前輩們教會(huì)了我們 很多，有工作上的，有社會(huì)上的為人處世，還有一些他們對(duì)生活和工作的親身體 會(huì)，我們?cè)谝黄鸷荛_心，眼看著實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，心里非常不舍。雖然在這里只 有短短的四十來(lái)天的實(shí)習(xí)，但是我們永遠(yuǎn)是同事，永遠(yuǎn)是朋友。
已經(jīng)過(guò)了午夜， 現(xiàn)在算是新的一天了吧。
坐在火車上， 看著窗外依稀的燈火， 我突然有些失落，昨天我還在項(xiàng)目部，現(xiàn)在就在回家的路上了，在項(xiàng)目部的.這段 日子我過(guò)的很充實(shí)，時(shí)間過(guò)的真快啊，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。
回想實(shí)習(xí)的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是實(shí)習(xí)生活的全 部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)生活是我 人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活， 我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是 我的一分財(cái)富吧�，F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人 單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重 要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng) 驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，我們要靠不 斷的實(shí)踐來(lái)強(qiáng)壞自己。暑期雖然只有短短的四十多天，但是在這段時(shí)間里，我們 卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作 經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們 的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò) 參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因 為知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì) 和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把實(shí)習(xí)作為掙錢或 者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在 這次實(shí)習(xí)中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生 活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相 信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
自學(xué)能力
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職，隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
工作辛苦
由于現(xiàn)在在家實(shí)習(xí)，所以每天7點(diǎn)不到就得起床騎自行車上班，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，拿著筆算工程量，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單枯燥也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來(lái)，我們都是靠父母的收入，工作以后讓我們體會(huì)到父母掙錢的來(lái)之不易，開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，雖然工資不高，但是我們要合理的支配手中來(lái)之不易的錢。
同事相處
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的.輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)工程造價(jià)的，在書本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力，就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去，關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！
管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在短短一天半的模擬經(jīng)營(yíng)中，作為總經(jīng)理的我深刻的感受到經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷以及決策者對(duì)于公司運(yùn)營(yíng)的重要性。
第3年初期，我們?nèi)w管理人員為公司未來(lái)的發(fā)展定下了總的發(fā)展戰(zhàn)略，就是質(zhì)優(yōu)高價(jià)，占領(lǐng)高端的路線。
根據(jù)銷售部門的預(yù)測(cè)，總部工廠現(xiàn)有的生產(chǎn)能力是不夠的，于是我決定在S國(guó)新建廠房。然而，由于財(cái)務(wù)預(yù)算的失誤，整個(gè)第3財(cái)年，我公司以破產(chǎn)告終。連續(xù)的幾次破產(chǎn)給我公司帶來(lái)的影響是巨大的，股票狂跌，產(chǎn)品形象差，無(wú)法向銀行貸款等等，但最嚴(yán)重的影響就是幾個(gè)管理層人員亂了陣腳，一時(shí)無(wú)法作正確決策，甚至一度改變了公司原定的高價(jià)策略，跟隨其他同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者一起降價(jià)。第三財(cái)年結(jié)束，大家開始認(rèn)真的思考問(wèn)題的所在。
1， 公司持續(xù)的固定資產(chǎn)投入，去沒(méi)實(shí)質(zhì)的提高產(chǎn)量，導(dǎo)致公司管理費(fèi)用增高，資產(chǎn)占有率，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率降低，直接影響了公司的績(jī)效。
2， 持續(xù)破產(chǎn)，導(dǎo)致公司信譽(yù)差，消費(fèi)者不愿意購(gòu)買我們的產(chǎn)品，雖然整個(gè)行業(yè)屬于買方市場(chǎng)，而我們?cè)静欢嗟漠a(chǎn)量，依然年年有庫(kù)存。
3， 公司不盈利，員工沒(méi)有信心，紛紛離職，導(dǎo)致人力成本大幅提高。
4， 價(jià)格忽高忽低，戰(zhàn)略不明晰。
5， 沒(méi)有別別人更好的產(chǎn)品，卻有比別人更差的形象。想走高端路，改善品牌形象，加大研發(fā)力度勢(shì)在必行。
找到問(wèn)題后，我們馬上展開了有針對(duì)性的措施：
1， 折價(jià)出售S國(guó)的心廠房，關(guān)閉總公司兩條生產(chǎn)線減少查能過(guò)剩的壓力。
2， 高價(jià)入市，加大廣告投入，打造高端品牌，增強(qiáng)外界對(duì)本公司的信心。
3， 加大研發(fā)力度，增加培訓(xùn)投入，提高員工傭金，增強(qiáng)內(nèi)部員工對(duì)公司的信心。
4， 重新評(píng)估市場(chǎng)，各地采取不同策略，發(fā)達(dá)地區(qū)高價(jià)賺利潤(rùn)，落 后地區(qū)低價(jià)占份額。
經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整，在全體員工的清理合作之下，公司于第五財(cái)年開始盈利，隨著五型產(chǎn)品領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一年上市，我公司開始了飛速發(fā)展。截至第六財(cái)年末，我們已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)份額第一，凈利潤(rùn)第一，資產(chǎn)占有率第一，權(quán)益收益率第一，銷售利潤(rùn)率第一，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率第一，利息倍數(shù)第一，股票價(jià)格第一，股票收益率第一，投資回報(bào)率第一。
我公司作為本行業(yè)內(nèi)第一個(gè)宣告破產(chǎn)的企業(yè)，曾經(jīng)也一度因?yàn)榭?jī)效的低迷而感到迷茫，然而，全體成員的傾力合作之下，由于時(shí)間的關(guān)系，老師取消了第七財(cái)年的模擬經(jīng)營(yíng)，，受累于前兩年虧損的影響，我們的加權(quán)得分僅僅名列第二。但是，在我們自己的心里，我們已經(jīng)是業(yè)界的王者，如果按照原計(jì)劃進(jìn)行第七財(cái)年的經(jīng)營(yíng)，我們一定會(huì)成為最后的冠軍！
在這個(gè)短暫的競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)人都得到了很多，然而我依舊固執(zhí)的覺(jué)得，經(jīng)歷大起大落的我們，學(xué)到了最多。作為總經(jīng)理的我，更是體會(huì)頗深。
第一，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)是組織的主心骨，即使在這樣一個(gè)虛擬的組織，這仍然是不可忽視的因素。雖然我們組的成員大多開朗的令人發(fā)指，但面對(duì)持續(xù)的虧損，大家還是表現(xiàn)出了不同程度的焦躁，絕望以及迷茫。作為總經(jīng)理的我，努力作出正確決策的同時(shí)，還要掩飾自己的煩躁去鼓勵(lì)大家�，F(xiàn)在想想，讓組織在任何時(shí)候都可以正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓員工在任何時(shí)候都可以發(fā)揮最好的水平，才是領(lǐng)導(dǎo)者最大的責(zé)任吧！
第二，做好你自己�？粗鴮�(duì)手的.份額不斷擴(kuò)大，別人的股價(jià)一路飆升，我很是嫉妒。每次發(fā)出牢騷 ，伙伴們總是鼓勵(lì)我，不看別人，我們只和自己比！沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)我們專注于自己，當(dāng)我們開發(fā)出最先進(jìn)的產(chǎn)品，當(dāng)我們培訓(xùn)出最出色的員工，當(dāng)我們?cè)O(shè)計(jì)了最成功的廣告，當(dāng)我們作出了最精確的預(yù)測(cè)，突然發(fā)現(xiàn)，不知不覺(jué)中，我們已經(jīng)是業(yè)界的王者。做好你自己，少去管別人，做人做事，都一樣！
第三，堅(jiān)持你自己。從某種角度來(lái)說(shuō)，策略本身并沒(méi)有好壞之分，重要的是能否有效的執(zhí)行和堅(jiān)持。當(dāng)我們的產(chǎn)品曲高和寡，無(wú)人問(wèn)津的時(shí)候，我一度背棄了原有的高端路線，與別人打起了價(jià)格戰(zhàn)。事實(shí)很快證明，我的決定是錯(cuò)誤的，拋開外部形象與內(nèi)部管理的問(wèn)題不談，光是高昂的廣告費(fèi)，逐年提高的培訓(xùn)與研發(fā)費(fèi)用，就讓我們?cè)诔杀究刂粕虾翢o(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。所以，無(wú)論做什么，千萬(wàn)不要盲目的隨波逐流，更不可輕言放棄，堅(jiān)持自己很重要。
第四，獨(dú)裁也有理。在出售S區(qū)廠房的問(wèn)題上，遇到了經(jīng)理們的阻力。大家認(rèn)為，產(chǎn)能過(guò)剩只是暫時(shí)問(wèn)題，市場(chǎng)的需求要求我們必須擴(kuò)大生產(chǎn)，剛建成就賣，剛賣了再重建，是荒唐的資源浪費(fèi)。她們說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，但我還是以一副獨(dú)裁者的姿態(tài)斷臂求存。事實(shí)證明，這一次的決定是正確的，雖然大筆現(xiàn)金的流入并沒(méi)有帶來(lái)直接的改善，甚至沒(méi)有改變我們破產(chǎn)的現(xiàn)狀，但是卻一定程度上提高了銀行，消費(fèi)者，內(nèi)部員工對(duì)于公司的信心�？粗Y產(chǎn)負(fù)債表上，貸款減少，現(xiàn)金增多，對(duì)我們幾個(gè)經(jīng)理的心情也起到了無(wú)形的促進(jìn)作用，大家的笑聲明顯增多了，雖然在課堂上，發(fā)出放肆的笑聲，不是值得炫耀的事情。
最后，調(diào)研很重要。開始的時(shí)候，自作聰明的以為，M國(guó)的人有錢，可以多賣貴賣，S國(guó)的人窮，不適合我們的高端策略。但是，當(dāng)我們認(rèn)真的分析了各地的銷售狀況后發(fā)現(xiàn)，M1M2地區(qū)很發(fā)達(dá)，對(duì)價(jià)格不敏感，但是依舊對(duì)促銷很感興趣。M3地區(qū)地處沙漠，市場(chǎng)形態(tài)和S地區(qū)差不多。而S地區(qū)由于居住集中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，在定價(jià)合理時(shí)，反而表現(xiàn)出了比M國(guó)更高的市場(chǎng)潛力。于是我們?cè)赟國(guó)新建廠房，減少運(yùn)費(fèi)，降低成本，創(chuàng)造了極大的利潤(rùn)。
以上是我的一些體會(huì)，真希望這樣的課程可以增加，建議在低年級(jí)的課程里面可以把戰(zhàn)略模擬貫穿到整個(gè)教學(xué)任務(wù)中去，相信這是提高大家學(xué)習(xí)興趣的好方法！
報(bào)告人：總經(jīng)理 XXX
XX.11.19
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