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汽車營(yíng)銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文
小編為大家搜集了兩篇“汽車營(yíng)銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文”，供大家參考，希望可以幫助到大家。
篇一
1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的體驗(yàn)和感受。
5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
篇二
首次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì)，所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè)，我很奇怪，為了完成這一任務(wù)，我們必須了解這方面的知識(shí)，以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，鍛煉了我。適用的理論知識(shí)，在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)，實(shí)踐的客觀現(xiàn)實(shí)，使他們能夠有它的用途。
理論與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了沒有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境，接觸的人，并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實(shí)踐，學(xué)習(xí)和實(shí)踐來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的“入世”的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天，新的東西，同時(shí)越來越多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，前天，但知識(shí)要學(xué)習(xí)今天已被淘汰，外部標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來越高，我們不只是學(xué)會(huì)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，而是要保持在中學(xué)生活的其他知識(shí)的做法，繼續(xù)武裝自競(jìng)爭(zhēng)方面突出自己，表現(xiàn)自己。因此，我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了在國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易，但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而，不同的職業(yè)，但一些任何業(yè)務(wù)一樣，你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶，同事，監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。不管是什么工作的競(jìng)爭(zhēng)力。他人在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的，我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人，為了提高自己的能力，這一次，在實(shí)踐中，從別人，雖然我只能幫助接聽電話，數(shù)據(jù)復(fù)制，整理文件，發(fā)票，等等，但我覺得工作氣氛，所以我很高興，這是無(wú)法在學(xué)校的感覺。在此期間，我主動(dòng)嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面，或者是有人幫我，但我學(xué)到了很多，在此過程中，車輛的銷售。在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的態(tài)度，以獲得更多的利潤(rùn)，這是必要的，以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想，客戶渴望提高語(yǔ)言文明服務(wù)質(zhì)量，熱情周到的款待，盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人，那些未能在汽車故障診斷。在這里，我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族，忙碌的上班族，學(xué)生一樣期待著假期�？偸强释x開他們的父母的保護(hù)傘，闖蕩�，F(xiàn)在看來，想你是有點(diǎn)幼稚，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常好的。就業(yè)，就業(yè)是很困難的，你必須要找到一個(gè)非常滿意的工作是不容易的，創(chuàng)業(yè)談何容易。在實(shí)踐中很短的時(shí)間內(nèi)，所以我有一個(gè)新的位置，他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑，他們的職業(yè)意識(shí)的缺乏，并沒有一個(gè)合理的規(guī)劃自己的未來，像無(wú)頭蒼蠅，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌，可以做。這種盲目的，所以，一些學(xué)生的自我放縱，頹廢。因此，我們有合理的根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)自己的規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。通過即時(shí)了解他們的專業(yè)理解這個(gè)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn)，以提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)中最優(yōu)秀的人，為社會(huì)服務(wù)。這也使我把自己的，良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求，有吃苦耐勞的精神，應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來參與就業(yè)，必須有一定的能力。因此，下一次，我有一個(gè)新的動(dòng)力。
我有一個(gè)新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德，智力和身體發(fā)育，以適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)廣泛的知識(shí)，能力，和高品質(zhì)，豐富的功能倍社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新性的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用，復(fù)合材料的專業(yè)知識(shí)和意識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基本理論，基本知識(shí)，基本技能，以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識(shí)，能說流利的英語(yǔ)，掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國(guó)際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國(guó)際合作。畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)原則，政策和法規(guī)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，掌握基本理論和基本技能;流利的英語(yǔ)，能夠閱讀英文書籍和資料;聽，說，讀，寫和翻譯能力，更堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理，中國(guó)文字，數(shù)學(xué)，計(jì)算機(jī)技能基礎(chǔ)，更廣泛的知識(shí)，具有獨(dú)立獲取知識(shí)，提出問題，分析和解決問題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，社會(huì)活動(dòng)，從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量，以適應(yīng)??實(shí)際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求，無(wú)論他們?cè)谶@方面，今后的工作或相關(guān)工作�，F(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識(shí)，以提高他們的溝通技巧的公司，也應(yīng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以彌補(bǔ)自己和社會(huì)之間的差距，并更好地適應(yīng)社會(huì)的這種做法，我我在我生命中第一次薪水，我學(xué)到的辛勤工作，在這個(gè)社會(huì)中賺錢，只要為你付出，就會(huì)有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資，但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的命運(yùn)我的生活。實(shí)踐結(jié)束后，許多人感到更接近了一步了解這個(gè)社會(huì)，了解自己的一步。深化社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)的感情，和社會(huì)的距離近，而且開放的社會(huì)實(shí)踐的角度來看，增加的能力，以進(jìn)一步澄清木材道路，我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)學(xué)習(xí)和教育，在課堂這個(gè)廣闊的，我們生命的價(jià)值體現(xiàn)在未來更激烈的競(jìng)爭(zhēng)中奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我沒有這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐和培訓(xùn)。增加知識(shí)，超過一個(gè)月的實(shí)踐，我也知道很多真理，讓我更清楚地意識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，以提高他們的素質(zhì)，研究硬的，短期的社會(huì)實(shí)踐他們的專業(yè)技能。
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