最新大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
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最新大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文一
實(shí)踐目的:
本次實(shí)踐的目的在于更加深入的了解社會(huì),了解酒店的服務(wù)行業(yè),另外也可以賺一些零花錢(qián),為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。
實(shí)踐內(nèi)容:
本次實(shí)踐我主要是到酒店做服務(wù)員,白班時(shí)間是早九到晚九,夜班工作時(shí)間是早上的十點(diǎn)半到晚上的十一點(diǎn),下午休息一個(gè)小時(shí)。主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜.上菜.整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作。
實(shí)踐結(jié)果:
經(jīng)過(guò)將近40天的實(shí)踐,我對(duì)酒店的前臺(tái)服務(wù)工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社會(huì)上待人接物的道理,這些都是終身受益的,還有交到了一些朋友,他們對(duì)不佳生活的樂(lè)觀(guān)是值得我學(xué)習(xí)的!
實(shí)踐體會(huì):
這次為期37天的實(shí)踐雖然很累但卻很充實(shí)快樂(lè),我明白了人應(yīng)該學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),如何在堅(jiān)持不住時(shí)給自己找到一個(gè)堅(jiān)持下來(lái)的理由,給自己勇氣。通過(guò)自己賺錢(qián)我也更加體會(huì)到了父母將我撫養(yǎng)長(zhǎng)大的那份艱辛,所以我要加倍努力學(xué)習(xí),將來(lái)報(bào)答他們。
期盼中為其四十多天的假期開(kāi)始了,一一的和室友同學(xué)們告別后,我乘上了通往家鄉(xiāng)的火車(chē),車(chē)很慢,兩個(gè)多小時(shí)我才到那令我魂?duì)繅?mèng)繞很久的家鄉(xiāng)——鞍山。到家的那種心情簡(jiǎn)直很難讓我用語(yǔ)言表達(dá),溫暖,激動(dòng),欣慰,感動(dòng),興奮······多種感情交融在一起,讓我難以名狀。吃完了媽媽準(zhǔn)備的那桌晚飯,我就開(kāi)始設(shè)想起了這個(gè)假期的生活。頭腦里多是這個(gè)假期該怎么去過(guò),畢竟期盼了那么久,如今突然來(lái)到面前卻有點(diǎn)激動(dòng)。想想上學(xué)時(shí)有點(diǎn)累,所以在家好好休息一個(gè)假期的想法在我心中萌生,于是接下來(lái)的幾天我整天呆在家里,但是幾天過(guò)后去發(fā)現(xiàn)這樣過(guò)其實(shí)很無(wú)聊,因?yàn)槊刻於妓煤芡砥鸬囊餐,身體感覺(jué)很吃不消,所以我做了一個(gè)決定,到酒店打工,讓生活從事起來(lái),另外賺點(diǎn)零花錢(qián)。
其實(shí)我剛開(kāi)始并不是十分想去酒店打工,因?yàn)樯蟼(gè)假期我曾經(jīng)去過(guò),到酒店里做傳菜員,但感覺(jué)很累,所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來(lái)到街上的我卻發(fā)現(xiàn),想找一個(gè)相對(duì)輕松的工作在我們城市并不是那么容易,我想做促銷(xiāo)員,可是問(wèn)了好幾家都被告知人數(shù)已滿(mǎn),還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開(kāi)了一家品牌專(zhuān)賣(mài)店的大門(mén),或許這就是給我最大希望的一家了吧,經(jīng)理說(shuō)這家店暫時(shí)不缺人,但他家的一個(gè)分店好像缺人,所以叫我留下了電話(huà),說(shuō)回家去等通知吧,我興奮的離開(kāi)了,到家后成天握著手機(jī)等著電話(huà),等待著那唯一給我希望的一家的訊息,可是,時(shí)間就這樣一天天的過(guò)去了,什么也沒(méi)有等來(lái),終于我等不及了,覺(jué)得不能就這樣將整個(gè)假期荒廢在等待上,我承認(rèn)去年在飯店做傳菜員的工作很累,但是那個(gè)工作確實(shí)我現(xiàn)在唯一的選擇了,這時(shí)我想到了當(dāng)時(shí)高中老師的一句話(huà),說(shuō)的是做人不能眼高手低,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是找工作都是如此,我現(xiàn)在是什么工作都找不到,因?yàn)槲腋刹婚L(zhǎng),只干一個(gè)假期,人家說(shuō)還不夠培訓(xùn)的呢,況且假期短暫,不可能讓我去等,所以當(dāng)時(shí)決定還是先去那家酒店干吧,有當(dāng)時(shí)老板的那句隨時(shí)到隨時(shí)歡迎,我的心里充滿(mǎn)了自信,于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說(shuō)出了這個(gè)假期我還要回來(lái)工作的想法后,老板娘很高興,我說(shuō)我不想做傳菜員了,想做服務(wù)員,老板娘同意了還要為我漲工資,上個(gè)假期一天三十而這個(gè)假期一天四十,這讓我感到很意外,或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧!
第二天,我起了個(gè)大早,換上工作制服,上班啦!我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的,但其實(shí)不是的,前臺(tái)人員分為服務(wù)員和傳菜員,我上個(gè)假期干的就是傳菜員,主要是負(fù)責(zé)上菜,后出做好的.菜上面都會(huì)有一個(gè)臺(tái)號(hào)單,傳菜員就是根據(jù)這個(gè)單把菜品送到對(duì)應(yīng)的臺(tái)上面的,所以上個(gè)假期我干的工作雖然有點(diǎn)累,但是相對(duì)來(lái)說(shuō)不需要太多的思考?蛇@個(gè)假期我做的是服務(wù)員,主要負(fù)責(zé)點(diǎn)菜.上菜.整理臺(tái)面等一些服務(wù)工作,當(dāng)客人到來(lái)后,先要接一壺茶水,因?yàn)槲覀兙频晔且患翼n式燒烤店,所以茶水就是大麥茶,接過(guò)茶水后還要說(shuō)一聲:“你好,歡迎光臨!”客人開(kāi)始點(diǎn)菜,傳統(tǒng)的點(diǎn)菜服務(wù)員要下手寫(xiě)單,用紙和筆記下客人所點(diǎn)的菜品,再將單送至后廚,但是現(xiàn)在不用那么麻煩啦,像我們這樣的大酒店都用“點(diǎn)菜寶”,就是一個(gè)大本,每一頁(yè)上都有幾十種菜品和所對(duì)應(yīng)的條形碼,還有一只能識(shí)別條形碼的光筆,當(dāng)客人點(diǎn)菜時(shí).劃好臺(tái)號(hào),客人所點(diǎn)菜品,還有胸卡,按發(fā)射,后廚和吧臺(tái)就會(huì)收到菜單,后廚按單做菜,點(diǎn)菜工作就算完成了?腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜(lái)就可以了。
聽(tīng)起來(lái)好像很輕松,但做起來(lái)根本就不是那么回事,去年師傅教過(guò)我怎么去用那只光筆,所以用起來(lái)還行,可是那個(gè)大本卻難住了我,條碼實(shí)在是太多了,不算酒水碼,光是菜品嗎就好幾百種,客人點(diǎn)第一頁(yè)的燒烤類(lèi)還好說(shuō),可要是點(diǎn)起了后面的炒菜我就懵了,好比大海撈針一樣難,有時(shí)一道菜就會(huì)使我滿(mǎn)頭大汗……
還記得有一次客人點(diǎn)菜是要兩個(gè)羊腰子,我卻給劃成了兩盤(pán),等到客人買(mǎi)單看菜單時(shí)就問(wèn)我….幸好后廚看出是我劃錯(cuò)了,如果真上來(lái)那個(gè)盤(pán)的話(huà),我將花六十多去買(mǎi)單……
這件事過(guò)后主管建議我不要用點(diǎn)菜寶了,先下手寫(xiě)單,再用點(diǎn)菜寶,接下來(lái)我都是這樣做的,所以幾乎很少犯錯(cuò)。
幾天過(guò)后,我去經(jīng)理那里要胸卡,但是卻沒(méi)發(fā)給我,這使我有點(diǎn)失望,因?yàn)榫频昝刻於加袔椎劳撇,服?wù)員會(huì)有提成,但必須要胸卡,沒(méi)有胸卡就得不到,但是我還是接受了,因?yàn)槲沂羌倨诠,更因(yàn)檫@是社會(huì),社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)去適應(yīng)你,反而你要去加倍的努力去適應(yīng)它,即使有些時(shí)候你會(huì)覺(jué)得那是不公平的,但你別無(wú)選擇,只有默默承受….
沒(méi)得到胸卡絲毫沒(méi)有影響我的服務(wù)熱情,我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客,我的服務(wù)有了回報(bào)。一次,我點(diǎn)錯(cuò)了一盤(pán)菜,已經(jīng)做好,客人不要,我只好準(zhǔn)備買(mǎi)單,但我決定到別的桌那里試試,看能不能賣(mài)出去,說(shuō)明來(lái)意后,一位阿姨當(dāng)時(shí)就答應(yīng)了,她說(shuō)不為別的,就為你剛才的服務(wù)態(tài)度….我感動(dòng)至極….
這事過(guò)后我明白了一個(gè)道理,作為一個(gè)服務(wù)員,之前的付出一定會(huì)有回報(bào)的,就像是鋪墊一樣,以免后來(lái)犯錯(cuò)無(wú)法挽回,從此我更加努力工作了,將剛來(lái)時(shí)的不適應(yīng)所帶來(lái)的想回家的想法一掃而光?腿怂淮氖聫牟桓业÷,生怕忘記,
同時(shí)我發(fā)現(xiàn)人類(lèi)最致命的武器不是別的,正是微笑!我試著用微笑將每一位客人征服,雖然有的客人比較苛刻,但微笑使他們不再為難我,我在其中找到了快樂(lè)。
在其中我還學(xué)到了一些禮儀小常識(shí),一次我給客人倒茶過(guò)后就隨便將茶壺放到了桌子上,可是其中的一位客人看后笑著對(duì)我說(shuō):“下回放茶壺時(shí)壺嘴可不要對(duì)人哦,不禮貌啊。”從此我每一次都注意這個(gè)小小的細(xì)節(jié),無(wú)論多忙,我都不忘,F(xiàn)在想起來(lái)真要感謝當(dāng)時(shí)的那位客人教會(huì)我這個(gè),因?yàn)檫@在平時(shí)的生活中都會(huì)用得到。
最難忘的要數(shù)過(guò)年的那幾天了,大年初一不太忙,因?yàn)橹袊?guó)人還是比較傳統(tǒng)吧,可是初二到初五這幾天就不那么輕松了,天天客人爆滿(mǎn),加上有的服務(wù)員在家過(guò)年沒(méi)回來(lái),使得我們感覺(jué)異常忙碌,那幾天只能用一個(gè)累字來(lái)形容了…..
終于到最后發(fā)工資了,老板因?yàn)槲腋傻倪不錯(cuò)就給我多開(kāi)了一點(diǎn),這讓我很高興,接到錢(qián)的一瞬間一絲辛酸涌上心頭,想到了這些天來(lái)手上的傷口,當(dāng)然不只是這些,更多的是充實(shí)和快樂(lè)。而且還知道了賺錢(qián)的不易,同時(shí)也更加的理解了父母,真的希望自己將來(lái)能報(bào)答他們!
一個(gè)假期的實(shí)踐就這樣結(jié)束了,我收獲了很多,感到充實(shí)極了,如果說(shuō)要我選擇,我會(huì)說(shuō),下個(gè)假期我還會(huì)去這里!!!
最新大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二
大一這個(gè)暑假,我打了有生以來(lái)的第一份工。雖然這份工作的內(nèi)容只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地派發(fā)廣告宣傳單,雖然這次的工作僅僅經(jīng)歷了五天半的時(shí)間,但這次的工作經(jīng)歷,仍然讓我感悟了很多,也收獲了很多。
這次的工作,也算是我第一次正式踏入社會(huì)。真正接觸社會(huì)才發(fā)現(xiàn),很多事情并不像想象中的簡(jiǎn)單。也許大學(xué)是知識(shí)的殿堂,而社會(huì)就是實(shí)踐的檢驗(yàn)所。
這份工作是我高中同學(xué)在一個(gè)兼職群里找到的,她來(lái)問(wèn)我要不要一起去。從未真正涉世的我也想體驗(yàn)傳說(shuō)中苦累的打工生活,于是毅然決然地答應(yīng)下來(lái)。
第一次中介約我們?cè)诳系禄?jiàn)面。我懷著既興奮又忐忑的心情坐上公交車(chē),來(lái)到了約定地點(diǎn)。中介的男人看到我,招手讓我過(guò)來(lái)坐下。環(huán)視周?chē),有成年人也有同我一樣學(xué)生模樣的人已坐著在等了。第一次在這種情況下見(jiàn)到這么多陌生人,我有點(diǎn)不知所措。
等人數(shù)到齊后,中介帶我們?nèi)チ斯巨k事處。這是一間房地產(chǎn)展示的鋪面,一進(jìn)門(mén)便有一種高端大氣、富麗堂皇的感覺(jué)。鋪面里面坐著幾個(gè)身穿白襯衫和黑西褲的幾個(gè)男人,我想他們便是老板吧。
一看見(jiàn)我們進(jìn)來(lái),其中一個(gè)男人就迎上來(lái),把資料發(fā)給我們,并讓我們把上面的解說(shuō)詞記下來(lái)。天,原來(lái)發(fā)傳單還要考記憶力!密密麻麻的一整頁(yè)文字看得我暈頭轉(zhuǎn)向。幸好一定要解說(shuō)的只有前面三行,后面的幾大段房子類(lèi)型介紹,可以等路人有興趣時(shí)再拿出來(lái)念。
看著小伙伴們?cè)诏偪癖痴b,記性不好的我此時(shí)卻完全看不進(jìn)一個(gè)字。因?yàn)槲也恢澜酉聛?lái)還有什么挑戰(zhàn)等待著我,而且這種新的環(huán)境讓我非常不適應(yīng),各個(gè)年齡層的小伙伴,還有或看起來(lái)年輕有為或看起來(lái)很闊綽的老板。一切都那么陌生,一切都是我從未面對(duì)過(guò)的。
在我們記憶解說(shuō)詞期間,老板還親自模擬了派單和給路人介紹房產(chǎn)的情形。我更加緊張了,因?yàn)槲也⒉惶瞄L(zhǎng)和人打交道,更何況是完全陌生的路人。
過(guò)了一會(huì)兒,老板看我們背得差不多了,便讓我們?nèi)ラT(mén)口拿將要派發(fā)的宣傳單?吹絺鲉蔚哪且豢,我又驚呆了——那是幾大捆的傳單啊,大概有一兩萬(wàn)張,全是我們的工作量……
前臺(tái)的姐姐幫我們裝傳單。傳單印刷很精美,但紙張實(shí)在是太大了,只能勉強(qiáng)對(duì)折才能放進(jìn)書(shū)包。書(shū)包放一些,手上還要拿一些。原來(lái)派單還是個(gè)體力活!現(xiàn)在不管你是汕頭大學(xué)的學(xué)生,還是外省的打工者,不管是男生女生,不管你年齡多小,每個(gè)人拿的傳單都是一樣多。因?yàn)樽龅亩际峭环莨ぷ,你要放下身段,這里沒(méi)有身份區(qū)別,也沒(méi)有特權(quán)。
整裝待發(fā)后,我們上了公司的面包車(chē),向第一個(gè)派單地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。到了南國(guó)商城后,面包車(chē)開(kāi)走了,我和同學(xué)便開(kāi)始在我們負(fù)責(zé)的這個(gè)片區(qū)派發(fā)。
一開(kāi)始,我們把傳單放在小轎車(chē)的前車(chē)窗或門(mén)把手上,因?yàn)樯虉?chǎng)后面就是停車(chē)場(chǎng),這樣能消耗掉一大部分傳單。傳單放完汽車(chē),我們又開(kāi)始塞摩托車(chē)。那是已經(jīng)快正午11點(diǎn)了,烈日炎炎,而沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我還穿著短褲短袖,原本撐著的傘因?yàn)榘l(fā)傳單不方便拿也被我收起來(lái)。暑氣蒸騰著我,毒辣的陽(yáng)光赤裸裸地炙烤我的每一寸皮膚,這種感覺(jué)可與軍訓(xùn)時(shí)匹敵了。只發(fā)了一會(huì)兒,我同學(xué)就拉我進(jìn)了商場(chǎng),原來(lái)她是怕我中暑呢,真好。
因?yàn)殡S身攜帶的傳單太重,我們打算把一部分寄存在商場(chǎng)的存儲(chǔ)柜。存儲(chǔ)柜是需要投幣的,但商場(chǎng)的工作人員看我們是發(fā)傳單的所以不給我們兌換硬筆。第一次有種被歧視的感覺(jué),心里稍稍有點(diǎn)五味陳雜。但后來(lái)我們聰明地跟一個(gè)正在取包的年輕媽媽換了硬幣。果然凡事都需要思考,需要靈活變通。
后來(lái),我們便在商場(chǎng)里發(fā)傳單了。我同學(xué)很有經(jīng)驗(yàn),她看準(zhǔn)穿著整潔的青年和中年男人,便迎上去講解。她口才很好,也不膽怯,條理清晰地推銷(xiāo)著。即使如此,她還是屢戰(zhàn)屢敗。有些人根本不愿意停下腳步,而有些人很有耐心,但一聽(tīng)到需要預(yù)留手機(jī)號(hào)碼便擺擺手轉(zhuǎn)頭就走。
幾個(gè)回合下來(lái),她有點(diǎn)喪氣地說(shuō):“我是不是不討人喜歡,為什么別人都不聽(tīng)我講話(huà)。”我聽(tīng)了馬上安慰她:“別傷心,你已經(jīng)很厲害了。我現(xiàn)在還不敢跟人介紹呢。“然后她又去派發(fā)講解了。我打內(nèi)心佩服她,竟然可以面對(duì)一次又一次失敗而且不言放棄,繼續(xù)熱情滿(mǎn)滿(mǎn)地工作,而我呢?卻還沒(méi)有邁出第一步。此時(shí)我的手臂已經(jīng)被又厚又硬的傳單劃出了幾道血痕,有點(diǎn)疼,但我顧不了這些,因?yàn)槲业墓ぷ鬟沒(méi)做完。
因?yàn)樯虉?chǎng)一樓人流少,我們決定上樓一層一層“走街“。因?yàn)槟繕?biāo)人群實(shí)在太少,為了解決這厚厚的傳單,我們見(jiàn)人就發(fā)。我們發(fā)現(xiàn)賣(mài)衣服的姐姐一直在看我們,于是我同學(xué)拿了一張傳單給她。這時(shí)我們才發(fā)現(xiàn),這些看店的姐姐并不會(huì)驅(qū)趕我們,反而因?yàn)闆](méi)有生意而很空閑,而且同為打工族,她們很理解我們。原來(lái)傳單要發(fā)給空閑的人!而且要善于嘗試,說(shuō)不定就能有意外的發(fā)現(xiàn)。
這份工作公司不包午餐,所以派完單后中午我們自己在外面解決。在餐廳里休息的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)抱傳單的手臂都麻了,腿也特別酸,大概是因?yàn)槔@著商場(chǎng)上下好多次吧。原來(lái)發(fā)傳單還是個(gè)體力活!我趴在桌上小憩了一會(huì)兒,雖然醒了,身體卻疲憊得不想動(dòng)彈。但想到下午還要繼續(xù)派單,我咬了咬牙。
下午我還是沒(méi)能邁出第一步,還是不敢上前給人講解,于是我決定還是去停車(chē)場(chǎng)塞車(chē)。剛出商場(chǎng)門(mén),門(mén)口待客的摩的司機(jī)就用很正宗的外省普通話(huà)叫我:“誒,那是什么?拿一張給我看看。“我很驚喜,急忙迎過(guò)去,拿了一張傳單給他,很感激地說(shuō)了聲謝謝。然后我又給他周?chē)哪Φ乃緳C(jī)派發(fā)。沒(méi)想到有個(gè)摩的司機(jī)拿了傳單后對(duì)我說(shuō):“小妹,這么辛苦,不要曬黑了。”我的心顫一下,然后暖暖的。果然陌生人間也存在關(guān)心呢。
車(chē)全部插完后,我們留了一些傳單,又回到了商場(chǎng),因?yàn)楣菊f(shuō)可以的話(huà)要拿到手機(jī)號(hào)碼。在電梯轉(zhuǎn)角,我們遇到幾個(gè)學(xué)生模樣的男生,他們一看見(jiàn)我們?cè)谂蓡,立刻主?dòng)說(shuō)“給我給我”。大概他們也發(fā)過(guò)傳單吧,所以才會(huì)理解這份工作的辛苦。
雖說(shuō)有些人會(huì)接過(guò)傳單,甚至主動(dòng)跟我們拿,但大部分人還是拒絕的。一開(kāi)始我吃閉門(mén)羹時(shí)還很傷心,特別是有人還一臉怨恨地看著你,吼一句“不要”。但后來(lái),我也漸漸習(xí)慣這些了。我自己開(kāi)導(dǎo)自己,也許是他們有事情所以太匆忙,或者手牽著孩子或雙手都拿著東西沒(méi)法接傳單吧。我不愿意把人想得太壞,因?yàn)榭傆X(jué)得人的本性是善良的。但有些人卻可以在我很禮貌地說(shuō)“不好意思,看一下吧”后,卻斜眼看我然后拂袖而去。人不管做什么工作都是平等的,不是嗎?但不要用別人的錯(cuò)誤懲罰自己,這種素質(zhì)需要提高的人,我選擇忽略。
還有很多很多體會(huì)沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)。最后拿到工資的那一刻,我沒(méi)有特別高興,只有沉默。這次的打工讓我知道了賺錢(qián)的不易,也讓我更感激辛苦的父母。當(dāng)然我也在這次經(jīng)歷中完善了自己,看見(jiàn)了自己的成長(zhǎng)。打工的最后,我早已沒(méi)有了那一份稚氣和青澀,而是能從容地面對(duì)一切事情?傊,這次的派單之旅讓我看見(jiàn)了社會(huì)丑惡的一面,同時(shí)也看見(jiàn)了人性的美。學(xué)校和社會(huì)是兩個(gè)完全世界,雖然不喜歡社會(huì)一些世俗的東西,但我們最終還是會(huì)畢業(yè),還是會(huì)踏入社會(huì)這個(gè)大熔爐,這次的打工給了我經(jīng)驗(yàn),也許能讓我在畢業(yè)工作后不會(huì)再茫然無(wú)措吧。當(dāng)然我會(huì)更珍惜學(xué)校的生活,盡管學(xué)校也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),但比起社會(huì),遠(yuǎn)沒(méi)有那么復(fù)雜。同時(shí)這次經(jīng)歷也讓我知道了適合與不適合自己的事情,也讓我更明確了未來(lái)前進(jìn)的方向
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