豐制衣廠外貿跟單員實習報告范文

　　在這三個月里，我學到了不少的東西，無論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺！

　　跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè)，一直以來，我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了，根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的，每天也有很多的電話來催產品的進度其次，跟單員的主要工作其實一句話就可以概括：保證質量，按時交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個部門

　　我們公司主要是出口服裝輔料的，包括腰帶，包括紐扣，包括項鏈飾品，當然后來產品又有了更大的拓展，產品主要銷往一些無電的非洲和歐洲國家。我擔任外貿跟單一職，主要負責聯(lián)系客戶并下訂單和做報表，向外商介紹我們公司的商品，并與他們友好交流和提供產品報價。剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事都不了解。首先我接觸的就是對產品的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己有時候都接觸過，但是對于這些東西的認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱

　　我是我們公司最小的成員，也是我們這一組最新的成員。事實上，公司對求職者要求很高，據我了解，我們公司成員英語都過了六級，而我還只是四級。我想我可能比較幸運，所以一進去我工作特別賣力，做得也特別吃力。每個新成員在剛進公司的時候都會有人帶著操作，我則由我經理帶著，一開始，每天都坐在他旁邊，早上看他打開郵件，全是英文，我看著他快速的回，基本上半個小時他就已經回復完所有的郵件。慚愧之余，我更細心的去學。剛開始外貿跟單工作的前兩個星期，因為我經驗不足，在這次工作實踐中，沒有被分配很重的工作，做的雖然都是跑跑腿和招呼客人的事，但我主動跟隨前輩和經理去招呼客戶，洽談業(yè)務，簽訂合同等，協(xié)助她們完成業(yè)務。從中學習經驗，以更深了解跟單員的工作。遇到不懂的問題就問前輩和經理，耐心地聽他們講解并用筆記本記錄下來，把每天要做的事和完成的任務都記在本子里面，以便保存留底。

　　每次他接聽電話的時候我都會伸長耳朵去聽，聽他怎么去跟客戶交流，怎么去跟工廠協(xié)商，談判技巧也在慢慢滋長，偶爾他工作有空閑的時候，他會告訴我我們跟單的工作流程，公司的產品，公司怎么運作，我們的客戶主要是哪些，我們的工廠要怎么去控制等等！一周后，我不再是以旁聽的形式坐在他旁邊了，我有了自己的辦公桌，有了自己的電腦，電話及一切所需辦公設備。我開始用OUTLOOK，我們這一組成員發(fā)的郵件都會抄送給我，一段時間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，寫給客戶或者工廠的郵件不會每次都要經理親自核對無誤后再發(fā)了。慢慢的我似乎摸索出了一點工作頭緒后兩個星期，因為公司走了兩個老員工，人手緊張，經理給我任務，把之前老員工的工作都交接到我手上，希望我盡快上手，把跟單的流程和工作都清楚地熟練。每天都要負責兩個阿里巴巴平臺，看見有詢盤就馬上回盤和定期更新產品目錄和Skype網上電話服務，企業(yè)網站維護，跟進客人等等工作。因為沒什么人教我，唯有自己在那摸索，自己不懂的就百度一下或問經理如何解決，不過一般情況都不會打攪他，因為他手頭上很多工作忙不過來，而且經常出差，唯有自己靈活變通

　　經過苦苦的一個月時間，我學會了很多東西甚至一些以前并沒有接觸過的東西。在工作上，把學校學的知識結合實際靈活地運用，直至熟練操作為止，主動聯(lián)系客戶，熱情禮貌對待每一位客戶，以服務顧客第一為宗旨，真誠以待，客戶滿意度為標準，注重每一個辦公細節(jié)。在和同事相處的日子，我們互相幫忙，互相學習，互相關系，互相配合工作，每個人都盡全力付出，使得工作順利完成，業(yè)務蒸蒸日上，為公司賺取極大利潤

　　工作，其實并沒有太大難度。只要會一定英語，肯鉆研，就人人都可以勝任。問題是，像我們跟單這種工作是繁鎖的，后來慢慢總結出自己的一套方法去周旋，頗得要領，也頗有成效

　　辦公室里面，生意自然是老板親自談，還要關門關窗。外人根本沒窺探的機會。我很清楚我不可能會有那樣的機會，老板他是不會讓我過多的去接觸客戶，怕我跟客戶關系好了會影響到他的利益。如果一旦我離開公司我會把客戶源也帶走，我記得曾經有一個老外跟我說過，有了客戶就有了訂單，有了訂單就有了錢，有了錢才能夠做事業(yè)甚至擴大事業(yè)，每一步都需要客戶的支持，都離不開他們。他們是才是上帝！

　　什么人有什么樣的能力，取決于其在什么職位。我終于明白并相信了這句話。隨著時間的推移，所有的光環(huán)漸漸散去，事物都還原了本來的面目。這次實習工作讓我更清楚了解到外貿跟單員的工作性質，要求和重要作用。相對公司其他人員，跟單員這存在很大的發(fā)展?jié)摿�和突出的�?yōu)勢，因為她與經理聯(lián)系最為密切，經理必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡公司各環(huán)，而且跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產企業(yè)中，在進出口外貿企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產、財務、人事到總部都與跟單員密切相關，可以說除了公司總經理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員的工作在訂單與客戶之間把握公司的生產運作流程與進出口貿易實務，沒有跟單員的溝通、協(xié)調與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。

　　作為新世紀德才兼?zhèn)涞膽獙卯厴I(yè)大學生，就業(yè)問題就在我們眼前，面對種種挑戰(zhàn)，要想真正找到好工作，在眾多競爭者中脫穎而出，就要更多的了解社會需求、市場需求，關鍵要知道自己的優(yōu)劣勢，包括自己個性方面的特點和實際專業(yè)技能與經驗；在求職中調整好自己的心態(tài)，抱著踏實和學習的態(tài)度進入社會；其次，要以積極的心態(tài)，不斷向上，意識到自己與實際要求的差距，彌補不足；最后，對職業(yè)定位要準確，這是職業(yè)生涯的起點，也是你的航向，要根據自己的實際情況具體分析，為自己的將來做出最好的規(guī)劃。失敗了不要緊，重要的是在失敗中汲取教訓，不怕苦，不怕累，做到最好。

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