銷售實習日記

時間：2022-04-02 11:19:49 實習日記我要投稿

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銷售實習日記（通用6篇）

　　即將要到一天的結(jié)尾了，我相信大家都是有收獲的，此時此刻我們需要寫一篇日記了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的日記，希望對大家有所幫助。

銷售實習日記（通用6篇）

　　銷售實習日記篇1

　　7月03日星期日

　　今天是實習的第二天，到崗后，店長要我熟悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們元一店，店面面積230多平方米，分為A、B、C、D四個區(qū)域。每個區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個區(qū)域的服裝會根據(jù)季節(jié)、活動、服裝的類別等等進行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女裝會分布在一個區(qū)域;一些舊款打著商品會分布在一個區(qū)域;一些即將上架的秋款會分布到一個區(qū)域。當然也會根據(jù)產(chǎn)品的類型進行劃分，如，比較突出女人的服裝會在一個區(qū)域，比較休閑的服裝會在一個區(qū)域，一些公司特制的限量版衣服會在一個區(qū)域。這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會有陳列師進行調(diào)換。

　　我們店有店長一名，代班一名，倉庫管理員兩名，正規(guī)導購8名，帳員一名，以及本次參加實習的實習生4名。店長主要負責店里的所有事物。包括導購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時，負責處理店內(nèi)事物，與店長不同，代班每月需要像導購一樣完成銷售額，而店長不需要。倉庫管理員，主要負責管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時負責各個店面之間進行的調(diào)貨、補貨，以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務是負責銷售服裝，每月完成定額的銷售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實習生的工作則是在賣場或者店面內(nèi)部，負責看管貨物，防止盜竊發(fā)生。同時負責店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項工作同時進行。帳員主要負責計算每天每月的銷售額，和計算各導購的銷售額。

　　一天的實習，讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　銷售實習日記篇2

　　11月8日

　　今天是實習第一天，來到了新銳眼鏡店，雖然這和我的專業(yè)相關(guān)度不大，不過我覺得既來之則安之，況且這也是一種社會實踐，在工作、與人打交道的過程中總會學到一些溝通技巧或是其它的能力。今天第一項工作就是打掃衛(wèi)生。接下來，店長向我們講解了一些保護眼睛和如何正確使用眼鏡的知識，還向我們介紹了配眼鏡的流程，以及在顧客進來的時候該如何接待和怎樣向顧客介紹相關(guān)知識。

　　11月9日

　　今天，我主要是正式開始銷售了，其實也是跟著一個前輩，因為怕我們剛?cè)サ某鍪裁床碜�。通過不斷向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，銷售工作能提高我的交際能力，能鍛煉我的口才。

　　11月11日

　　今天是我實習第四天了，但我卻連一雙眼鏡也沒有賣出，看到店員們良好的銷售成績我不禁心里有些失落，于是我便找到了店長談起心來，店長知道我心里不好受，便認真跟我分析了銷售不佳的主要原因。經(jīng)過一番分析，我得出了結(jié)論：我對待客人的態(tài)度不夠好而且缺乏耐心，動不動就發(fā)脾氣。有了前車之鑒，我明白了，作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤，就必須提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　11月13日

　　經(jīng)過幾天的學習鍛煉，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，今天終于賣出了第一副眼鏡！很興奮，也學會了許多，溝通技術(shù)的應用，通過顧客需求調(diào)查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。

　　11月16日

　　從剛參加工作時的激動和盲目到現(xiàn)在能夠主動合理的安排自己的各項工作進程，感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好！

　　11月18日

　　又是晴天，真好。昨天接到朋友們的短信，問我工作適應不。其實一直以來，是我應該感謝他們，給我那么多的關(guān)心、信任和支持，讓我總能樂觀的生活著。這兩天我開始主動拉客戶了，給他們介紹眼鏡

　　11月21日

　　算起來幾天呢已經(jīng)是實習的第十四天了，在我看來好像實習了兩個月甚至更漫長。每天重復著枯燥的工作，心情很糟，打不起精神什么也不想做。好想回家。

　　11月26日

　　最近特別忙，所以很久沒有寫日志了，感到很累，不過收獲還蠻大的。這繁瑣的工作培養(yǎng)了我的耐性，同時也讓自己暴躁的脾氣有所收斂，在工作過程中，學到了很多在學校無法接觸到的社交技巧和禮儀，看到了各種各樣不同的人群。每當我覺得煩悶、累的時候老師總會用他的方式來鼓舞我，我覺得老師說的很對，我們做任何事情不僅僅依靠自己的興趣，態(tài)度也是非常重要的。對人的態(tài)度、對待生活的態(tài)度以及對待工作的態(tài)度。那一天不管工作有多辛苦，生活有多不堪。只要你的態(tài)度是積極的，那么那些都不是阻礙。在我們心里要擁有一顆積極向上、樂觀的心。生活就會更加的美好。相信生活，相信自己……加油�。�！

　　11月29日

　　從上班到現(xiàn)在沒有休息過，天天又要重復著一樣的眼鏡介紹，今天起床后感覺嗓子很疼，心里想想還是大學好啊，工作了，一點空閑時間都沒有。邁著沉重的步伐來到了店面，同事小芳看見我滿臉郁悶，就主動和我打招呼。我告訴了她我嗓子不舒服。沒想到她去買了潤喉片給我。我當時心里很感動，沒想到來實習這幾天就得到了同事的關(guān)心，我想在社會中為人處世是很重要的。

　　12月1日

　　今天聽了羅姐的培訓課，對我的影響特別大。以前我一直認為自己不算是特別懶的人，跟她比起來我才發(fā)現(xiàn)對于自己的事業(yè)，對自己的未來，我做的遠遠不夠。從她身上真的證明了一個道理，人只有經(jīng)歷了磨練與痛苦才能成功，一步飛天的命運對我們來說都太不現(xiàn)實。

　　12月3日

　　今天是一個多月以來最累的一天，坐在那壓根就不想動。真的是因為工作太久，一直沒有休息的時間�，F(xiàn)在回頭想想真的覺得不可思議�？吹綄W校里的學子們，突然好懷念校園生活，可是時光一去不復返，就要畢業(yè)了，畢業(yè)前一定要和學校的朋友們好好聚一下。

　　12月6日

　　今天一想這一個月的實習馬上就要結(jié)束了，心里覺得特別高興。這一個月讓我從不愿意接觸陌生人，到現(xiàn)在的主動和陌生人說話打招呼，我覺得這份工作對我的改變還是很大的。不論如何，我已經(jīng)體會到社會上的復雜了。學會了怎么說話，不過很高興歸高興，還是珍惜最后的幾天工作日吧！

　　12月8日

　　時間總是在不經(jīng)意間流逝，實習在今天就要結(jié)束了。

　　銷售實習日記篇3

　　XX年1月17日星期二小雨

　　從老家福建來到貴州，氣溫低得有點令我難以接受，銷售畢業(yè)實習日記。春節(jié)臨近，雖然溫度只有3-6度，但卻無法降低人們節(jié)日的熱情，大街小巷都開始熱鬧起來。而我的畢業(yè)實習的就要在此時此景之下開始了。

　　大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況，雖然不是大公司，但其經(jīng)營氛圍確實不錯。春節(jié)臨近，我們公司的人手也開始急缺起來了。但雖然這樣，為了給消費者以最賓至如歸的服務，在這種缺人的情況下，依然要抽出人手與時間對我這樣的菜鳥級人物進行培訓。

　　今天，其實挺感動的，三位公司職務不低的培訓人員在上午連續(xù)培訓幾個小時后，只在報告廳的桌子上睡了一下又接著在下午給我和其他幾名菜鳥銷售員進行精彩的培訓，在中午的時候他們完全可以享受更好的休息條件，但他們卻沒有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心，要好好努力工作。

　　經(jīng)過培訓，我了解公司銷售的各種產(chǎn)品的種類、特性、市場定位、價格、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品流入市場的渠道、競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息等，并被授予了一定的銷售技巧，熟悉了工作流程與注意事項，收獲頗豐。

　　XX年1月20日星期五天氣：小雨轉(zhuǎn)雨夾雪

　　今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒體驗過零下是個什么樣的感覺，起床的時候只想一直賴在暖暖的被窩里。而最終，對實習工作的熱情終于還是把我給喚醒了，懷著滿腔激情，頂著冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調(diào)有限公司。

　　經(jīng)過兩天多的培訓，已然對工作流程輕車熟路，終于可以獨當一面的進行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部，感覺很好，畢竟自己也很喜歡電腦。

　　一進大門，看見的大多是熟悉的面孔，我微笑著跟每一個人打招呼。“大家可好啊”，我問候道。

　　“小弟，你來了啊!”海爾空調(diào)張姐第一個見了我。

　　我到了電腦柜，還沒正式開始營業(yè)，大家都圍上來，我們在一起聊天，他們關(guān)心的問我的學習，問我在大學的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問他們就是。之后，我就開始自己復習電腦的相關(guān)參數(shù)、價格、品牌功能等準備工作。

　　萬事開頭難，今天第一次獨當一面的進行電腦銷售，剛開始有點緊張。但是到了后來，可能因為幾位消費者真的都很和善，很好說話，漸漸的把緊張的心放松，輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點與不足之處，解答一些問題，以及給出一些建議�？粗麄円粋€個滿意的拿著筆記本電腦或者扛著高端臺式機回去的樣子，我也深感欣慰。

　　下班的時候，天空居然下起了雪，但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾著小雪，一點美感都沒有，反而覺得臟臟的濕濕的。呵呵，冒著快受不了的嚴寒，趕緊往朋友家里趕，一天的實習工作在愉悅的心情中結(jié)束。

　　XX年1月23星期一天氣：小雪

　　今天可是大年初一春節(jié)啊，想著以前在家舒適地賴在床上睡到中午，今天卻依然要頂著嚴寒去上班。沒辦法，過年期間，公司人手緊缺，正所謂我不入地獄誰入地獄。

　　而供公司也在這個喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動，凡是正月初一到初七之間，來我們公司買家空調(diào)與電腦的，送東西的送東西，打折的打折，目的就是為了在這個喜慶的節(jié)日里，回饋眾多消費者這么多年以來對本公司的支持。雖然上門的消費者并沒有我想象中的那么人山人海，但生意的確比以往多了很多，往往還沒給一位顧客詳細的介紹完一個電腦產(chǎn)品的功能，另外的顧客卻要叫我?guī)退榻B一下其它的電腦。

　　銷售實習日記篇4

　　第一天2月3號

　　考完了試，我們接下來就要開始為期3周的實習。老師要求很嚴格，必須得是跟推銷有關(guān)的工作，這樣安排或許是讓我們將理論投于實踐過程中去，我有些苦惱，本來想回家?guī)透改纲u家私，這樣的推銷更方便，但苦于蓋不了章，只能打消這個打算，在廣州找份關(guān)于推銷方面的工作，例如電話推銷，保險推銷之類的。后來在朋友介紹下，我去了在我們學校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來到公司面試，主考官是一位親和的黃小姐，我本來還有些緊張，因為自己以前沒從事過房地產(chǎn)方面的工作，但是黃小姐親切的語氣感染了我，我慢慢冷靜很多。黃小姐問的問題，是像為什么要選擇這家公司，工作辛苦能否堅持等之類的`問題，我都一一做了答。結(jié)束后，她叫我回去等通知，不過她告訴我對我比較滿意，不出意外明天就可以上班了。結(jié)果，晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話通知我，明天就可以去上班了。聽完這個消息，內(nèi)心即期待又緊張，期待這份工作能給自己帶來的成長，緊張的是自己能否勝任這份工作。不過，生活再繼續(xù)，我會更努力。

　　第二天2月4號

　　早上我早早地就起床了，有點興奮，還有一點的期望。來到了中原房地產(chǎn)公司，見到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室，開始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識，不過更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國、香港最具規(guī)模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò)最廣的專業(yè)中介代理公司，有著長遠穩(wěn)健的發(fā)展布署，有著優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺，要的業(yè)務范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷售、二手房屋的買賣及租賃代理等業(yè)務。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫字樓的租賃、買賣，有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶工作……，由于我之前沒有直接性接觸房地產(chǎn)銷售工作，這方面沒有什么經(jīng)驗，所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗的物業(yè)顧問，讓他指導我的實習工作。他叫我稱呼他為王哥，由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類的工作，所以王哥給我安排的任務是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識相關(guān)的資料，要求我回去仔細的看完。資料里面的內(nèi)容很豐富，比如說有房屋的基本類型，土地的基本類型等。

　　做房地產(chǎn)工作，如果自己都不了解這個行業(yè)，自己都不清楚在賣什么樣的房子，不了解房子的優(yōu)缺點，那么還怎么去推銷呢?

　　第三天2月5號

　　實習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續(xù)接受培訓，下午王哥給了我一個任務就是去調(diào)查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤。我首先確立目標，我想要調(diào)查的是祈福這塊區(qū)域的房地產(chǎn)市場，但因為平時沒在這邊了解過，所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里，我只能一個一個的去找那些房地產(chǎn)公司，去調(diào)查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費了很久，時間過得很快，但是由于時間比較晚了，只能簡單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的一些數(shù)據(jù)就收工了，沒有多少收獲。回去的時候跟王哥說了我的情況，王哥勉勵我，以后繼續(xù)加油。

　　今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠不夠的，還應該有正確的方法去做，有著正確步驟，這樣才能做事才能有效率。挺累的，期待明天有更好的收獲。

　　第四天2月7號

　　今天王哥說要帶我出去實戰(zhàn)。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，有時候還冒充客戶去其他樓盤了解樓盤的建筑、銷售等情況，下午4點多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實，就僅僅一天的時間，我就從中學到了很多學校里學不到的東西。

　　晚上回到家，我又繼續(xù)看上午公司發(fā)的一些資料，我仔細看到了凌晨一兩點，終于看完，但里邊包括的東西實在太多，而且都是一些我從來沒有接觸過的東西，簡直超出我的想象太多，即便如此我還是不氣餒，因為我知道我行的，于是我鼓足了氣，打算迎接第二天的挑戰(zhàn)。

　　第五天2月9號

　　今天黃小姐說要給我做一個關(guān)于銷售的培訓，我便迫不及待的帶上工作本來到會議室。培訓的人挺多的，有八九個人，有幾個跟我一樣也是沒有任何工作經(jīng)驗的。培訓的的內(nèi)容是關(guān)于怎么做好一個合格推銷員，聽完下來，發(fā)現(xiàn)培訓中用到很多銷售心理學相關(guān)的內(nèi)容，這些知識本來是停留在書本上，沒想到卻在實際中運用的很熟練。比如推銷一套房子，沒有做到讓客戶相信這套房子有很多優(yōu)點，再好的產(chǎn)品也無法成交，同時如果銷售者不清楚對房型不了解，對政策不清晰，對一些房產(chǎn)服務不細致，就不會讓交易成功。如果說在學校課本學到的那些推銷知識是理論的話，那么把推銷知識這種實戰(zhàn)技巧，真正運用到實際操作中，掌握并巧妙運用，才有可能成功。

　　第六天2月11號

　　對工作已經(jīng)慢慢開始熟悉，今天還是照慣例一樣，早上匯報完自己的情況。接下來是推盤了，經(jīng)理會介紹最近新的房源，和比較好的房源。會張貼在門口，或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶。就這樣又開始了新的一天。還是繼續(xù)的走訪周邊各個樓盤，了解樓盤，了解客戶。幸虧天氣不算太過寒冷，否則就被凍死了。中午休息過后，下午我被派去做展板，在門口找潛在客戶。有人過來觀看，我就會介紹房源，了解客戶的狀況，和客戶熟悉。這很鍛煉我的人際交往能力。做了一段時間，基本上了解到幾個客戶的。我想我會這樣很快的進入我的工作中。

　　第七天2月13號

　　今天師傅跟我說，我今天上午工作的內(nèi)容是在長隆站展點進行蹲點，并且盡量把顧客帶到售樓處，如果上午完成任務，就下午另外安排工作，如果沒有完成任務就一天呆在這里。我一天在這個公司上班，我的任務就是只要帶一個客戶到售樓處便完成。但這說起來簡單，做起來可就有難度了，我覺得做這事不但是件體力活，還是件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因為這是銷售，必須和顧客打交道，必須得說服顧客，讓顧客相信你，才會和你去售樓部，所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務客戶的熱誠，才能勝任這項工作。早上10點多我就拉了兩個客戶，這兩個客戶是真的很想租房，所以我提前就完成任務。于是下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，協(xié)助他接待來訪的客戶，并且盡可能留下客戶的電話號碼，并進行跟蹤回訪。

　　銷售實習日記篇5

　　7月20日

　　經(jīng)過大學三年專業(yè)系統(tǒng)的學習，我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結(jié)合，老師安排了我們在茶葉店銷售茶葉。今天非常的開心。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣。踏進店里，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅半天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!

　　總結(jié)一下第一天，沒有實際接觸銷售茶葉，熟悉了一下店里的環(huán)境。期待第二天。

　　7月21日

　　茶藝師坐在桌前，招呼了一下示意過去喝茶，當我坐下的時候，他開始擺弄起來，燒水，擦桌子，擺放茶具等等，等他茶葉準備好的時候水也開了。這個時候他才開始說話：很多時候我們并不是有那么多話跟客戶聊，或者面對陌生客戶，或者我們情緒不對的時候會一時不知道跟客戶聊什么，開場白不知道怎么開。

　　這個時候客戶來的時候第一件事情，請客戶落座，接著就是燒水，然后桌面整理整潔，茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯，遇到三杯六杯的時候茶具的擺放一定不能直排擺放，在很多地區(qū)在祭祀的時候會擺三個和六個杯子放茶倒酒來祭祀先人，因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個杯子的話最好是擺出個三角形。接著就是開始學泡茶除了學好泡茶的步驟以外還要記住，除了保持好我們的笑容以外，泡茶的過程中如果遇到不小心燙手了，依然要優(yōu)雅從容，面帶微笑的把這套流程做完，很多新手在泡茶的時候必須遇到這些問題，很多人會把杯子扔了，在客戶面前失態(tài)。所以優(yōu)雅從容的忍耐性也是作為銷售茶業(yè)的必備素養(yǎng)之一。耐心的了解客戶的需求，細心的為客戶服務，給他們提供一個舒適的環(huán)境，讓他們有一種賓至如歸的感覺，靜心的服務客戶，只有靜心才能泡出一泡好茶，品出一泡茶的特性方能更好的了解客戶需求。

　　第二天就不時的給茶藝師泡一下茶，然后在旁邊聽著他與顧客交談，然后賣一下少量的購買客戶需要的茶葉。

　　7月22日

　　茶葉作為服務業(yè)，他的銷售技巧不單單在于溝通技巧，它也靠著我們的味覺和嗅覺感知，還有一個過硬的泡茶技巧，人家說的技術(shù)會說話，過硬的泡茶技術(shù)在銷售過程中能夠起到很大的作用，技術(shù)+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個行業(yè)，必須先學會泡茶。

　　他講述到：有一次在拜訪客戶的時候，客戶在跟她的小弟說話，聽內(nèi)容知道其要給一汽車城的一位策劃總監(jiān)送一副一個名人的字，需要到一個相對比較遠的地方取然后在去幫他掛起來。他們想要打的過去，然后我當時有開車，就自告奮勇的說，我來幫你們載。就這樣很愉快的決定了，當時花了一下午的時間幫他送到汽車城，到了那個老人家辦公室，老人家很熱情的安排了掛畫的地方，等到畫掛好了，我們就坐下來準備泡茶，坐定后相互的介紹一下，老人家與客戶小弟開始寒暄起來，準備泡茶的時候我就自告奮勇的說，你們聊天我來泡茶給你們喝，我開始泡起茶來，很規(guī)范的泡茶流程或者說行云流水。等到茶泡好了老人家很開心的說：賣茶葉好，茶葉修身養(yǎng)性，喜歡茶葉的人素養(yǎng)都很高，然后跟我講述了一些于丹老師寫的一些關(guān)于茶文化的見解并贈我一本茶道的書。泡幾道茶葉后，他主動說，下次來的時候帶一些宣傳單來，我?guī)闳サ紫律啼佇麄餍麄鳌Ｎ冶硎靖兄x并留下聯(lián)系方式說明第二天將再次拜訪。

　　作為營銷人也需要掌握好行為主動性，抓住機會，制造機會。

　　7月23日

　　到社會工作，和自己所學的專業(yè)，實習結(jié)束后回到學校還可以有一段時間進行學習改正。實習是為了讓我們更加有信心去面對以后的工作，為以后的工作做做準備，準備充足后，在正式的工作中就不會什么都不會做，什么事情也做不了，就少了一個適應期。

　　我是一名銷售專業(yè)的學生，在這個社會上只要有市場就有銷售，一般的銷售工資不高，但是卻有豐厚的提成，所以銷售人員都是靠自己的實力吃飯的。在學校的安排下，我到一家茶行進行，在茶行完全是中國的古老特色，進去的第一感覺就是走進了一家書香門第的家，在里面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經(jīng)理的安排下，我先和一位姐姐學習一段時間，這段時間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開始我每天的工作就是對這些茶葉進行了解。茶藝是我們中國的古老藝術(shù)，現(xiàn)在每個城市都有茶館，很多人在休息的時候，或者

　　朋友聚聚的時候很多會去茶館喝口茶，而茶就是由茶葉泡制而成。中國的茶葉有很多，大家最熟悉的就是鐵觀音和普洱了，它們有名是因為它們泡制出來的茶好喝，好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的，當然還有許多其他的感覺，讓人喝起來感覺很舒服。實習了一段時間，我對茶葉和泡茶都有了一定的了解，所以我單獨開始接待買茶葉的顧客，每個來買茶葉的顧客，我們都會為他們泡壺茶，讓他們品嘗一下，其它茶葉的味道，再讓他們選購，雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了，但是我們的客源量加大了，回頭客增加了，這些茶葉的利潤也早就回來了。真是佩服老板教我這樣的辦法來吸引顧客，不過成效還是不錯的。

　　7月24日

　　實習了一段時間，我的交談能力推銷的能力有著很大的提高，慢慢的我也熟悉了這項工作，經(jīng)過這段時間的實習，讓我收獲頗豐。每個人不是一出生就會做這做那，都是靠學習得來的，在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們對社會工作和自己所學專業(yè)更加的了解，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我們的工作經(jīng)驗，讓我們對以后的工作充滿了信心，也對以后的工作擁有了動力。在實習中我知道了自己存在的不足，所以在以后的學習工作中，我會繼續(xù)努力。通過實習，我也明白做人要與時俱進，經(jīng)常要有新的想法和創(chuàng)意來提高利潤，不然在這個競爭熱烈地社會，遲早會被淘汰。短短幾天的銷售時間就結(jié)束了，經(jīng)朋友的介紹我來到了茶莊實習，雖然通過考研的艱辛努力但是我不想徹底放松自己，在茶莊實習，剛開始以為這是個簡單輕松的工作，直到真正工作了一個月我才知道這份工作其實也不輕松啊。所以我們這些實習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價格和一些基本茶葉知識來銷售茶葉，除此之外每天做衛(wèi)生保持店堂干凈是必不可少的重要環(huán)節(jié)，以為每個客人都喜歡干凈整潔的環(huán)境來品茶聊天，這看似簡單的工作也讓我從中學習到不少東西，比如如何做衛(wèi)生，怎樣與客人更好交流，怎樣處理各種突發(fā)狀況并隨機應變，同時也學到與自己專業(yè)有關(guān)的一些營銷知識，感覺實習真的學到不少，是非常值得的一次實習。

　　7月25日

　　中國茶文化由來已久，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的氣力，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。

　　其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關(guān)公巡城、韓信點兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點]一滴均勻分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮往壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖往壺頂?shù)呐菽�。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖進壺中。

　　7月26日

　　看著其他前輩忙碌著，自己在旁邊學著，早上我們要對包廂里的茶盤茶具消毒，擦包廂，換下過了一夜的開水瓶，接著是擦大廳澆花。站在大門邊上等待客人來臨同時還要關(guān)注店外是否有其他車輛隨便停留，當有客人來時我們就默契的分工一個開包廂燈和空調(diào)，另一個則是拿客人寄存的茶葉再進包廂為客人泡茶。實際上泡茶是最重要的環(huán)節(jié)，剛來時學習如何用不同的茶具來泡鐵觀音，紅茶，和巖茶，不同的茶葉泡法及其溫度都不同，口感自然也不同。當?shù)谝淮谓o客人泡茶時經(jīng)理就在我旁邊看著，使我更緊張了，水一百度燒開后，倒入蓋碗，刮完沫后要及時將茶水倒出，否則會泡壞茶葉，就在這時，猶豫我拿的姿勢不是很準確，加上一百度水溫我的手被燙到了，經(jīng)理在旁邊不出聲，我心想絕對不能讓客人察覺到于是一直忍著知道倒盡蓋碗里餓茶水后，將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手，那時手指真是如火燒，在這種情況下也只有這個方法了，結(jié)果第二聽我的手起了好大一個泡，也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來每一天泡茶的技術(shù)都在不斷的進步著。

　　7月27日

　　泡茶時，我遇到了很多客人，這是我在學校和家里都不怎么會遇到的，這真的是和社會接觸了，有公安局局長，有火電產(chǎn)產(chǎn)長，有做生意的老板，還有白領(lǐng)，和他們也會聊到很多，他們有教我一些為人處事，有的以過來人經(jīng)歷教我未來路如何走，也有和我們分享自己心情的，我學會做一個聆聽著，也會報著學習的態(tài)度聽他們的經(jīng)歷感覺這些也是我實習重要的收獲，讓我更加了解接觸社會，不再只是溫室里的花朵，同樣我們也會遇到一些刁難的客人，酒醉的客人，脾氣大的客人等等，有的也會讓我們覺得很委屈，可是作為服務行業(yè)的我們必須以客人為大，學會了給客人陪笑臉，但對于一些無理取鬧的客人還是會和他說道理，終于我明白了給人實習，為別人服務是真的和家里不一樣，不能任性妄為，在這里我學會收斂自

　　己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個好的心態(tài)來應對了，這也是我的收獲。

　　總結(jié)：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。消費人群分析：社會人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天;再校學生和社會青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調(diào)。營業(yè)時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業(yè)時間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。實習時間雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　7月28日

　　作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產(chǎn)品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會對產(chǎn)品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經(jīng)有過很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。于是她賣掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會提煉出含金量如此高的信息呢?

　　捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

　　銷售實習日記篇6

　　2月22日星期二晴

　　我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實習的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間里多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。

　　2月23日星期三晴

　　然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓計劃……不過，沒關(guān)系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標要求，負責對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導購買。

　　2月24日星期四晴

　　今天我們的銷售部負責人回來了，說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發(fā)現(xiàn)來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了！公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

　　1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度。

　　2、隨機應變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。

　　3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

　　4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，限度的把握消費者。

　　說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。

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