認識實習日記范文集合6篇
一天就要結束了，心中一定有不少感想，是時候用心地寫一篇日記了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的認識實習日記6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
認識實習日記 篇1
20xx年2月24日 星期一
今天是正式實習的第一天，我懷著激動的心情，一早便來到了海珠區(qū)地方稅務局。我們的上班時間是08：30分，在上班之前，我們先在他們的食堂吃早餐。上班的第一時間，我們這批實習生要先在會議室開會。領導主要和我們說了我們的工作，然后便把我們分配到各個科室，再由各個科室的領導安排我們的具體工作。我是被分到征收管理科，按照安排，我接下來的幾天都是在柜臺那里為客戶辦理社保方面的業(yè)務。第一次上崗，我是既緊張有興奮。其實一開始我不用做什么，基本上是坐在那里看工作人員的操作，學習怎么叫號，叫號時間的長短，還有一些客戶信息的核對，并耐心的和客戶說接下來要做些什么。在我熟悉了所有流程后，那位工作人員便全權交給我了。我對著電腦，仔細的看著時間來按號，把客戶交來的相關資料交給里面找資料的工作人員，等他們找到并核對完資料我便把資料拿給客戶，并且和他們說盡快去銀行辦理相關業(yè)務，辦完后再把這份資料交到一樓一號窗口。就一直這樣到中午12點我們便到了午休時間，吃完午飯休息個把小時，下午兩點繼續(xù)上班。今天一天下來，我基本上都會了，我想接下來的幾天應該沒有什么大問題了。
20xx年3月3號 星期一
在做了一個星期的柜臺人員后，今天我終于換了另外一個崗位了，激動的心情無以附加。今天我被安排在二樓大廳按號，簡單的說就是在客戶來辦理業(yè)務時，詢問對方辦理什么業(yè)務，然后根據(jù)對方所說的業(yè)務幫他按相應業(yè)務的號碼，如社保號是G號，辦理外經(jīng)證是K號等。說實話，今天一開始的時候我還是有點手忙腳亂的，因為二樓的叫號機一共有九種號碼，每個號碼對應不同的業(yè)務，因此，我一早上都在背哪個號碼對應哪種業(yè)務，當然，光背會了還不行，因為叫號機屏幕有限，不能把每個號碼對應的業(yè)務一一列舉出來，這就要靠自己去了解了。所以今天對于我來說，算是比較忙亂的一天，特別是早上人多的時候，我對各種業(yè)務還不是很熟，按號速度比較慢，使得來辦理業(yè)務的客戶大發(fā)牢騷，讓現(xiàn)場狀況一度失控。我心里特別內疚，不過帶我的那位工作人員沒有責怪我，而是一直安慰我說沒有事，然后還在旁邊一直幫我。雖然她沒有責怪我，但是我還是對自己說接下來幾天一定要好好做，不能再讓這種情況發(fā)生。今天，又過去一天了，繼續(xù)加油。
20xx年3月10號 星期一
今天我又換新的崗位了，也還是在二樓大廳，但不同的是不是按號，而是坐在柜臺那里幫其他工作人員做一些收尾工作，就是把客戶的社保資料和銀行繳費協(xié)議書釘在一起，并幫客戶把社保號什么的填好，交代客戶近期就去銀行辦理相關業(yè)務，然后交回一樓一號窗口�？雌饋砗孟駴]有什么難度，可真正做起來就難了。今天我算是體會了一回“舌戰(zhàn)群雄”的感覺，因為辦理業(yè)務的客戶很多，地稅局的工作人員有限，所以我們在做收尾工作時還要解決客戶提問的各種問題，比如說“我停社保要帶什么證件”，“我之前有單位，現(xiàn)在沒單位，那我的社保還能繼續(xù)買嗎?”等等各種各樣的問題，最多的時候會有十幾個人圍著我問不同的問題，而且有時候同樣的問題還要回答十幾次。今天一天下來，我的嗓子已經(jīng)沙啞了，不過地稅局的領導很貼心，給我們每個人發(fā)了潤喉糖，雖然挺辛苦的，但是能得到領導的關懷，心里還是挺高興的。另外，能為那些來辦理業(yè)務的人做一些力所能及的事情，自己也會很開心。今天有一位老奶奶過來辦理社保業(yè)務，向我咨詢了很多問題，我都很有禮貌的一一為她解答了，最后她笑瞇瞇的對我說：“你這個小姑娘人真好，又有禮貌，又回答的這么仔細，真是太感謝你了。”聽到這些，我覺得所有的辛苦都是值得的。加油。
20xx年3月17號 星期一
今天的工作比較乏味，因為我被調到7樓征管科辦公室整理資料，主要是一些稅務方面的資料，那些資料堆的像座小山似的。不過沒辦法，只能加油了。我們主要是把每份資料的已退稅費蓋章，然后把退的金額寫上。這是很考驗耐心和細心的，在核對資料的同時，我們還要先把資料的釘子給弄下來，核對好蓋完章后再訂回去。人容易累，效率卻很低。個把小時，就會覺得眼睛很花，頭暈暈的，手指很疼。不過還好辦公室的工作人員讓我們累了就先休息一會兒，說不趕時間。說實話，今天算是我實習以來最辛苦最乏味的一天了，沒有人說話，只能盯著冷冰冰的文字和數(shù)字，遇到不懂的還不怎么好意思問其他工作人員，因為她們都很忙，問了她們也會說先放著，一會我來解決。所以，有點小小的郁悶。不過還好，今天總算是過去了，全身都好酸，終于可以美美的睡一覺了，明天再繼續(xù)加油吧，晚安。
認識實習日記 篇2
今天下午我們準備去南京普天通信有限公司參觀實習。所以上午我在網(wǎng)上瀏覽了關于普天公司的一些信息。它是是國家級火炬高新技術企業(yè)。在業(yè)已形成的配線、網(wǎng)絡、無線、電氣四大產(chǎn)業(yè)基礎上，通過資源的優(yōu)化配置，公司將進一步重點做好基礎類產(chǎn)業(yè)、應用類產(chǎn)業(yè)和集成貿易類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)了主業(yè)突出、產(chǎn)品多元化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營格局。目前公司產(chǎn)品已覆蓋全國所有的省市區(qū)，并出口俄羅斯、韓國、泰國等十多個國家和地區(qū)。截止20xx年年底，公司資產(chǎn)10億元，高中級工程技術及各類專業(yè)人員800多人，在冊員工1800余人。公司大批產(chǎn)品獲得國家新產(chǎn)品獎、科技進步獎，其中卡接式總配線架被評為“中國公認名牌產(chǎn)品”“全國用戶滿意產(chǎn)品”等榮譽，公司其它配線設備、綜合布線設備、接入類設備、視頻會議、工業(yè)及民用電器接插件等產(chǎn)品多年來在全國市場名列前茅，深受社會廣大用戶好評。公司連續(xù)十多年被評為省、市高新技術企業(yè)、質量效益型企業(yè)和AAA級信用企業(yè)。
下午兩點半左右我們到達了普天公司，公司內部顯得很簡單整潔。過了一會兒我們在一位工作人員的帶領下進入了他們的生產(chǎn)車間。首先這位負責人向我們展示了他們生產(chǎn)車間的平面示意圖，從圖中我從整體上了解生產(chǎn)一件產(chǎn)品所需的步驟。接著他給我們看了一件產(chǎn)品的標準板，其他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品需要和標準板比對各參數(shù)，以便保證產(chǎn)品的合格率。在工作人員的帶領下我們看到了次車間的自動化生產(chǎn)系統(tǒng)，負責人一一向我們介紹了各臺機器的作用和簡單的介紹了它們的工作原理。從中我明白了機器的取料和焊接過程等。雖然生產(chǎn)是自動化的，但是每件從機器出來的半成品都會由工作人員進行再次檢查，經(jīng)過工作人員的修剪和補焊，產(chǎn)品的合格率也提高了。在參觀的過程中可以看到像“沒有挑剔的顧客，只有不完美的產(chǎn)品”“相互欣賞，相互支持，自我提升，良性循環(huán)”等公司的工作理念。整個公司顯得很團結和和諧。
經(jīng)過今天的實習，我看到了真實的工作環(huán)境，對工作有了直觀的認識，為我今后投入社會工作幫助很大。
認識實習日記 篇3
今天，證券分析師給我們上了一節(jié)證券市場分析課，主要內容是教我們如何對證券市場進行一個簡單的分析，運用基本的經(jīng)濟學知識對影響證券市場的發(fā)展和股票價格的因素進行分析，在面對艱澀的理論，老師能夠運用他這幾年的經(jīng)驗給我們做出解釋，老師講得生動有趣又不乏有著深刻的見解，這節(jié)課讓我們受益匪淺。
其中我懂得了投資分析包括四個內容，即證券分析、證券市場分析、投資策略分析和組合投資分析。投資策略分析與組合投資分析是以特定的投資者為前提進行的投資分析;證券市場分析主要是通過對各種信息的分析處理以預測證券價格的變化趨勢，包括基礎分析和技術分析。證券分析是在研究各種證券的特征性質基礎上，分析判斷各種投資方案與相應的證券特征性質的適合程度的活動。從投資角度看，證券最具代表性的特征性質是收益性和風險性。所以，實際上證券分析是通過對某特定時點上各種證券的收益性和風險性進行評價，并根據(jù)評價的結果來判斷每一投資方案的適合度的活動。
認識實習日記 篇4
信息工程學院
20xx 年11月 6 日 星期 2 天氣：陰
今天是我正式實習的第一天，激動的心情完全能夠從我的臉上顯示出來。上 午，我來到了濟南華為有限公司工作處，這里的負責人陳姐帶我參觀了這個公司 的主要部門并且熟悉公司的環(huán)境。下午，自由活動。就這樣，我實習的第一天在 興奮地心情中度過了。
20xx 年 11月 7 日星期 3天氣：陰
中國移動公司技術員郭姐為我們做了講座， 主要是講一些關于 gsm 網(wǎng)絡優(yōu)化 的知識及其工作。 網(wǎng)絡優(yōu)化工作是指對正式投入運行的網(wǎng)絡進行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析，找出影 響網(wǎng)絡運行質量的原因并通過參數(shù)調整和采取某些技術手段， 使網(wǎng)絡達到最佳運 行狀態(tài)，使現(xiàn)有網(wǎng)絡資源獲得最佳效益，同時對網(wǎng)絡今后的維護及規(guī)劃建設提出 合理建議。網(wǎng)絡優(yōu)化主要包括無線網(wǎng)絡優(yōu)化和交換網(wǎng)絡優(yōu)化兩個方面。會后，我 們向前輩詢問了有關通信類工作的問題，他們都給我們作了詳細回答，給我留下 最深刻印象的就是作為通信的運營商對工度。20xx 年 11 月 8星期 4天氣：陰
今天我們?yōu)榱藢ψ蛱斓闹R性講座進行進一步的深入了解，專門進行了相關 的調查報告，即關于 GSM 網(wǎng)絡優(yōu)化問題的調查。在本次調查中，我主要采用對比 的手段進行調查，首先調查 GSM 網(wǎng)絡的前期網(wǎng)絡優(yōu)化及其優(yōu)化的重點，再調查 GSM 網(wǎng)絡的后期網(wǎng)絡優(yōu)化及其優(yōu)化的重點和主要內容。最后總結 GSM 網(wǎng)絡優(yōu)化的 趨勢和網(wǎng)絡本身的發(fā)展方向，甚至提到移動通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調查已經(jīng) 順利完成。我從中了解到很多知識，特別是 GSM 網(wǎng)絡的知識，加深了我對 GSM 網(wǎng)絡優(yōu)化的理解。疲憊而又充實的一天。 20xx 年 11月 9星期 5天氣：陰
昨天的疲憊的身軀恢復過來了，可能跟今天的天氣也有些相關吧。今天天氣 晴朗，讓人有一種使不完的精力。我像往常一樣，第一個來到公司，等待著其他 人的到來。由于今天軟件部門的人手不夠，所以我第一次直接參與編程的`任務。 一天下來，我拖著疲憊的身體返回宿舍，盡管今天很累，可是覺得自己學到了很 多知識，很開心，而且明天公司放我假，我可以好好休息了，開心啊。20xx 年 11月 12星期 1天氣：晴
休息完了，精神真不錯，神倍爽。今天一天也沒發(fā)生什么重大的事情，和平 常一樣，平淡無極，在個各部門串了下門，看了會培訓資料，一天就這樣無聊的 過去了。
20xx 年 11月 14 星期 3 天氣：晴
雖然前幾天的任務并不困難，但是覺得自己已經(jīng)有點累了�？赡苁亲约哼�沒 有適應工作的環(huán)境， 又或者自己少了實習剛開始的激動心情了吧。 不過， 我相信， 壓力和挑戰(zhàn)還沒到來，我是一個永不屈服的人。我一定可以沉住氣，用自己的努 力和拼搏奮斗出一個輝煌的明天。只有經(jīng)歷過大風大浪、而又堅忍不拔的人，才 是真正的強者，才會取得最大的成功！
20xx 年 11 月 16星期 5天氣：雨
今日，公司特地請來了工程師王笑，他以其二十多年的工作經(jīng)驗為基礎位同 學們系統(tǒng)的介紹了通信工程領域的諸多問題，如固定電話網(wǎng)，移動電話網(wǎng)，互聯(lián) 網(wǎng)，3G 的發(fā)展與演進﹑TD-SCDMA 原理等。并且還簡要回顧了世界通信發(fā)展
史， 中國通信發(fā)展史，國內通信行業(yè)現(xiàn)狀，通信市場的發(fā)展趨向。期間我們實習生認 真傾聽，并在自由提問階段踴躍發(fā)言發(fā)問，現(xiàn)場學術氣氛厚重，體現(xiàn)了新一代大 學生強烈的求知欲和社會責任感。
20xx 年11月 19 日 星期 1 天氣：小雨
實習已經(jīng)有十四天的時間了，感覺時間過了很快，再過十六天左右就要結束 自己在大學最后一次實習了。有點不舍，舍不得軟件部的同事們，舍不得離開小 聰軟件公司，舍不得…雖然距離結束的時間所剩無幾，但是我會加把勁，把剩下的工作做到最好，不辜負軟件部的同事們的期望。我愛你們，華為的每位大哥大 姐們。
20xx 年 11月21日 星期 3 天氣：陰
今天我跟王師傅一起去了濟南大學的通信站，處理下交換機的問題。在機房 中，首先映入眼簾的是一排架子，看上去跟書架差不多，只是上面不是書，而是 密密麻麻的線路。 王師傅說， 那是配線架， 上面的每一根線都通到相應的電話上。 在休息的空隙我還去看了固定電話網(wǎng)的設備。 王師傅對機柜里一排排的電路板一 一的講解，一般，除了正常工作的電路板外，它旁邊還有一個備用的。正如機房 里除了電源線外，還要準備蓄電池以備停電時應急。因為通信的間斷造成的危害 非常大，所以要做到萬無一失。 王師傅還給我講述了機房中的服務器與交換機的配置網(wǎng)絡拓撲結構，以及聯(lián) 接服務器、交換機與主機所使用的連接線，然后老師給我們講了學校所使用的各 種構件和結構的類型�？傊裉焓斋@蠻大的。
20xx 年 11月 23日星期 5天氣：陰
我們就社會人才市場對通信人才的需求作了調研。 很令我們欣慰的 是通信行業(yè)屬于 IT 產(chǎn)業(yè)，其中高技術人才缺乏，其中移動軟件工程師國內缺口 盡 50 萬。面對當前國內 3G 業(yè)務即將拉開帷幕，3G 的牌照也以發(fā)放，所以我們 這屆畢業(yè)生的就業(yè)形勢很看好。 20xx 年 11月 26 日 星期 1 天氣：陰
今日跟往常一樣，學習，說是明天去聯(lián)通的機房，現(xiàn)在教我們一些關于 bts 的知識。那么就將的我所學做下記錄吧。 一個完整的 BTS 包括無線發(fā)射/接收設備、天線和所有無線接口特有的信號 處理部分。BTS 可看作一個無線調制解調器，負責移動信號的接收和發(fā)送處理。 一般情況下在某個區(qū)域內，多個子基站和收發(fā)臺相互組成一個蜂窩狀的網(wǎng)絡，通 過控制收發(fā)臺與收發(fā)臺之間的信號相互傳送和接收，來達到移動通信信號的傳 送。
20xx 年 11月 28日星期 3天氣：陰
今天去了聯(lián)通公司的機房，C網(wǎng)網(wǎng)絡維護中心、G網(wǎng)網(wǎng)絡維護中心等等，其中包 括大型的短信服務器， 語音服務器， 光端機等。 進行了無線產(chǎn)品硬件質量標準V6、 硬件安裝﹑數(shù)握調測等工作。 GSM 系統(tǒng)由移動臺 MS (Mobile Station)、基站子系統(tǒng) BSS (Bast Station Sub-System)、 網(wǎng) 絡 子 系 統(tǒng) NSS (Network Sub-System)、 操 作 維 護 子 系 統(tǒng) OSS (Operation
Sub-System)四個分系統(tǒng)組成， （其中，BSS包括基站（BTS）和基站控 制器（BSC） ，NSS包括移動業(yè)務交換中心(MSC)、拜訪位置寄存器(VLR)、歸屬 位置寄存器(HLR)、設備識別寄存器(EIR)、鑒權中心(AUC)） ，四個分系統(tǒng)之間 都有定義明確且詳細的標準化接口方案，保證任何廠商提供的GSM 系統(tǒng)設備可 以互連。 通過實習更深入的了解了自己即將踏入的行業(yè)。未來通信將向著統(tǒng)一通 信、 移動和固話融合、 網(wǎng)絡安全、 綠色網(wǎng)絡互聯(lián)等方向發(fā)展， 我將更加
努力學習， 是自己在通信領域里有一技之長。
20xx 年 11月 30 日星期 5天氣：晴
前天從聯(lián)通回來后，總有些一問在心頭環(huán)繞，可能公司的張經(jīng)理也看出了我 們的疑惑，于是準備給我們進行一次后話答疑。 他給我們講解了移動通信系統(tǒng) LMT 軟件安裝 NODEB 操作維護等， 其中映像最深的 就是他所講的移動通信系統(tǒng)。 移動通信系統(tǒng)主要由移動臺、基站子系統(tǒng)和網(wǎng)絡子系統(tǒng)組成。在工程中工程 師現(xiàn)場設置 BTS 的工程量大，而且不能滿足大量用戶的需求，往往通過 LMT 中用 MML 的批處理功能實現(xiàn)對 BTS 的數(shù)據(jù)配置，其過程包括配置設備數(shù)據(jù)、配置邏輯 數(shù)據(jù)、配置傳輸數(shù)據(jù)、激活基站數(shù)據(jù)。
20xx 年12月 1日星期 1天氣：晴
上午我們聽了中國電信長沙分公司主任給我們帶來的講座。 他重點 給我們介紹了電信的基本網(wǎng)絡，以及智能網(wǎng)業(yè)務的開展。智能網(wǎng)（Intelligent 是在原有通信網(wǎng)絡的基礎上設置的一種附加網(wǎng)絡結構， 其目的是在 Network, IN）多廠商環(huán)境下快速引入新業(yè)務， 并能安全加載到現(xiàn)有的電信網(wǎng)上運行。 基本思想： 將交換與業(yè)務控制分離。即原來交換機只完成基本的接續(xù)功能，在原有網(wǎng)絡中再 設置一些新的功能節(jié)點，如業(yè)務交換點（SSP） 、業(yè)務控制點（SCP） 、智能外設 （IP） 、業(yè)務管理系統(tǒng)（SMS）等，智能業(yè)務由這些功能節(jié)點協(xié)同原來的交換機 共同完成。我們收獲甚大。
20xx 年 12月 3 日星期 3天氣：晴
我的實習生活馬上就要結束了，想來這么多天的鍛煉，真是一次不可多得磨 礪。從開始的興奮到后來的淡然，從開始的不適應到后來的打成一片，從開始的 陌生，到現(xiàn)在的坦然，一切都過的好快啊。然而在今天，公司的各位大哥大姐， 為即將結束實習期的我么專門舉辦了一次歡送大餐，在歡送餐會上，我們每個實 習生都述說了自己這幾天的收獲，幾天的心路歷程。很顯然，每個人都在此次短 暫的實習生活中，收獲頗豐。期間，張經(jīng)理代表工作處的員工說了些鼓勵我們的 話，對我們提出了些要求，同時也對我們幾許了贊賞。 餐會后， 各位大哥大姐都給我們給予了祝福， 謝謝你們， 你們是最可愛的人。 20xx 年 12 月 5日星期 5天氣：晴
30 天的實習就這樣無聲無息的度過了。通過本次認識實習，自己了解了通信 專業(yè)的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理， 也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到 了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了 解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學 習和了解通信工程的有關知識。 此次實習通過各種形式我了解當前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感 受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事 業(yè)，重點研究移動通信新技術。
認識實習日記 篇5
今天是認識實習的第一天，老師為我們開了一個簡單的實習動員會。首先老師強調了實習期間我們應該注意的幾個事項，如：遵守紀律，聽從老師安排，積極提問等。然后老師講解了我們這個專業(yè)的來歷和我們學校在這個專業(yè)的強勢。從老師那兒我了解到我們學校在這個專業(yè)設有碩士點和博士點，因此這對我們今后可能的深造是一個不小的優(yōu)勢。在這期間，老師還從軍事和民用方面介紹了我們專業(yè)的重要性。其中軍事中的雷達等高科技技術要求我國必須要有自己的技術，否則將難以處于世界領先地位。雖然此次動員會時間短暫，但是我從中學到了很多。了解了此專業(yè)的發(fā)展史，看到了此專業(yè)的前景，增加了我對該專業(yè)的興趣。
動員會后，我們又和老師看了有關此專業(yè)的錄像�？戳虽浵窈�，我對無線電的發(fā)展史有了更全面的認識。無線電之父、馬可尼、麥克斯韋、赫茲等偉大的科學家把人類從無聲世界帶到了有聲世界。他們積極探索，勇于創(chuàng)新的科學精神深深地教育了我們，激勵著我們努力學習，使我們認識到只有掌握扎實的專業(yè)知識才能創(chuàng)造財富，改變世界，造福人類。最后老師向我們安排了第二天的內容后才結束了豐富的一天。
今天是充實的一天，是我接觸專業(yè)知識的起步。在接下來的幾天中，我想我會抱著更多的熱情去了解，學習此專業(yè)。
認識實習日記 篇6
機械廠認識實習日記（1）
20xx年3月9日 星期日 晴 今天是我實習的第一天，早上醒的特別早，也有些興奮，因為很早以前就盼著這么一天的到來到。在學校時總想著到外面的公司里去長長見識，對所學的知識有一個感性的認識。公司八點半上班，我們大多數(shù)人七點半就到了。
我所實習的公司的全名是廣西美鵬機械設備有限公司，公司主要是銷售日立品牌挖掘機和售后服務。我們現(xiàn)在是從事售后服務實習，帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我們踏進了已經(jīng)學習了四個多月培訓教師，期間馬老師和馬XX經(jīng)理給我講解了接下來的工作任務，并給我們都分配了師傅，發(fā)現(xiàn)有很多東西都是在學校從未見識過的。
第一天上班，感覺還是蠻輕松的，所做的事情就是熟悉一下情況，工廠里的一些工作章程，和服務人員的一些職責等等雖然這樣輕松，但收獲還是很大的。俗話說的好：“良好的開端是成功的一半”。
機械廠認識實習日記（2）
3月10日 星期一 晴
在美鵬開始實習了，剛開始實習沒什么事情做，算正式實習的前幾天，我們在公司的培訓室進行上崗前的各種知識的學習與培訓，主要內容有說到，營業(yè)員的銷售知識。溝通技巧，發(fā)了一本書給我們，《極致客服》里面點評了行業(yè)的現(xiàn)狀和水準，怎么樣去塑造積極主動的陽光心態(tài)，分析發(fā)生誤會和造成客戶溝通障礙的幾大原因。還有關于心理學等多個方面的知識，還舉了許多客服案例。
通過學習這個《極致客服》我明白了其真正的含義。通過一系列方式來滿足客戶并超越他們的期望是客戶服務的最高境界！它不僅僅是滿足客戶的需求而是在每一次與客戶的接觸和交往中都做到極致給客戶帶來意料之外的驚喜享受過極致客服的客戶就都將成為企業(yè)最忠誠的朋友。了解了營業(yè)營銷方面的知識，還說了服務方面的許多知識，認真聽了幾天培訓課，也對自己的實習抱有了更多希望。希望能在實習期學到對以后職業(yè)有幫助的東西
機械廠認識實習日記（3）
3月11日 星期二 陰
可以說我們是剛走出學校（雖然說我們已經(jīng)在南寧培訓了四個月），踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑，非常迷茫，公司里要用的東西學校里都沒有學過，還有學校里學的知識在工作中都不知道如何運用。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力，都有點想放棄。
“我是否能夠勝任這里的工作？會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷？”內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這里有和藹的領導和友好的同事，特別是陸哥和蘇哥，他們給了我極大的幫助和鼓勵，不懂的時候去問他們，他們會耐心地給我講解，教我。和他們在一起工作，有一種工作的樂趣。在最初的幾天里通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，也慢慢了知道了工作中的一些知識，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。對自己說，加一把油，相信自己，我能行的！{機械廠實習日記}.
機械廠認識實習日記（4）
3月13日 星期四 陰
今天是實習的第四天，四天了，感覺什么都沒有學到。雖然在進入修理廠之前都給我們分配了組長，就是負責帶我們的。第一天進入修理廠的時候，真的感覺挺失望的，總感覺哪里不對。例如排隊點名的時候，實際情況和我想象中的完全不一樣，實際上，穿得工裝不統(tǒng)一，排隊懶散的很，不說站有站姿了，就說你排隊的時候為什么還在抽煙，還勾肩搭背、東倒西歪的，起碼的尊重他人的態(tài)度是這樣的嗎
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