銷售的實習(xí)日記范文
銷售是非常講究技巧的,我們參加過銷售實習(xí)同學(xué)應(yīng)該有所體會。以下是銷售的實習(xí)日記范文,歡迎參考!
銷售的實習(xí)日記范文(一)
X月22日 星期二 晴
這次我有幸進入了xx科技有限公司進行實習(xí)。首先介紹一下實習(xí)單位:xx公司1989年在北京成立。經(jīng)過20年的努力,先后在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。2009年隨著業(yè)務(wù)的擴展需要,正式將總部設(shè)立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產(chǎn)品范圍包括:筆記本電腦、投影機、服務(wù)器及IT配件外設(shè)等數(shù)碼產(chǎn)品,與行業(yè)知名品牌如:ACER、ASUS、THINKPAD、DELL、LENOVO、TOSHIBA、SAMSUNG等建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 和雍科技的主要業(yè)務(wù)端口為零售行業(yè),目前在全國范圍內(nèi)有超過150家的筆記本零售店面,更在各分區(qū)開設(shè)了面積超過300平方以上的筆記本體驗中心,更方便及全面的為客戶提供多品牌服務(wù)。
我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司,部門是銷售部。這次實習(xí)的工資比較低,但是我仍然很期待。因為人事經(jīng)理說他們的培訓(xùn)方式是讓培訓(xùn)生在極短的培訓(xùn)期后就給培訓(xùn)生獨立上崗的機會,這一點很吸引我。我想,這等于說,公司信任我,而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機會,爭取在有限的時間里多學(xué)些東西。我想,我要學(xué)的,不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西,還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟,公事化的交際用語環(huán)境下,如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度,才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
銷售的實習(xí)日記范文(二)
X月23日 星期三 晴
然而,來公司第一天上班很閑,因為我們銷售部門負責(zé)人還在北京沒回來,沒人給我什么安排我的培訓(xùn)計劃……不過,沒關(guān)系,我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天,順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,最重要是沒有什么業(yè)績指標要求,負責(zé)對上門求購產(chǎn)品的顧客進行引導(dǎo)購買。
銷售的實習(xí)日記范文(三)
X月24日 星期四 晴
今天我們的銷售部負責(zé)人回來了,說我來公司實習(xí)首先要進行一個星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的進行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來這實習(xí)的人還不少,有十來個大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客戶的'立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動發(fā)問,問我們想知道的問題,問我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。
說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習(xí)。
銷售的實習(xí)日記范文(四)
X月28日 星期一 晴
作為一名銷售人員,最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:
1、銷售員必須"以客為尊",維護公司形象。
2、還必須遵守公司的保密原則,不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。
其次,遵守公司禮儀儀表要求:
1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后,就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。
而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過交談?wù)_把握客戶的真實需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;
4、在客戶未主動表示時,應(yīng)該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;
5、根據(jù)客戶喜歡的戶型,在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點,進行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購買障礙;
7、在客戶有70%的認可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說服他下定金購買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售的實習(xí)日記范文(五)
X月29日 星期二 陰
成功銷售的主要因素在于個人的能動性,一個如果積極主動,那么他銷售成功的概率就比較大,實話說的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識的培訓(xùn)。銷售意識的培訓(xùn)第一點,就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的,是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法,在同客戶進行面談時,你自己內(nèi)心深處才不會有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅(qū)動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
銷售意識的培訓(xùn),特別是在實操中想應(yīng)用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對癥下藥。因此,在進行推銷時,你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒有這個需要,你即使努力一萬年也不會有結(jié)果。那樣你越努力,就會敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
銷售的實習(xí)日記范文(六)
X月30日 星期三 陰
最后一天的培訓(xùn)了,今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個實習(xí)生必備的知識,在崗位輪轉(zhuǎn)的時候,有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作,是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、了解市場現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;
2、個人修養(yǎng)較多,有較高的知識水平,對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題;
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,有奉獻精神。
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