旅行社實習的日記
導(dǎo)語:在旅行社的實習中,讓人認識到要做好日常企業(yè)導(dǎo)游工作,既要注重導(dǎo)游理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。下面由小編為您整理出的旅行社實習的日記內(nèi)容,一起來看看吧。
旅行社實習的日記1
20xx年7月9日星期一
大后天有一個自發(fā)的中老年團前往西安。這個團是我到公司之前就開始洽談的,主管表示還讓曉君跟完這個團,所以我?guī)筒簧鲜裁疵Α?/p>
曉君讓我?guī)兔Σ槲靼驳奶鞖夂惋嬍呈马。這些內(nèi)容雖然可以由當?shù)貙?dǎo)游告知,但事先稍微了解會對雙邊導(dǎo)游溝通有助益。這個團是火車來回西安四天游,算是西安精品游了。西安是個古城,文化底蘊后重,旅游業(yè)占經(jīng)濟比重大但因為經(jīng)濟在眾多城市中比較落后,旅店的設(shè)施沒有沿海一帶好,很多日常用品還是自己準備為好。而且西安因人文原因,當?shù)厝说姆⻊?wù)意識不太強,比較大牌”不好相處。之前也有去西安的團,這些內(nèi)容公司里的人員多半都已經(jīng)了解,曉君將這些當成行業(yè)常識普及給我,使我很受益。這些日常的內(nèi)容構(gòu)筑起的風尚,對旅游者來說是十分重要且必要的。要盡量多了解全國各地的風俗概況才能為客戶提供更詳盡周全的服務(wù)。
旅行社實習的日記2
20xx年7月12日星期三
不知不覺中實習已經(jīng)滿一周多。
旅行社屬于服務(wù)業(yè),按照最典型的服務(wù)行業(yè)作息經(jīng)營,營業(yè)時間由8:00持續(xù)到21:00,一天13小時。因為我是實習生且住得較遠,實習老師徐老師允許我在實習期間都上早班。十分感謝徐老師老師,免去我晚上坐車難的苦處。
每日的作息已經(jīng)習慣,但是每個月的假期讓我有些吃不消。因為公司是小型的,員工人數(shù)比較少輪班時間長,正式員工每月只有2天休假。這讓我這個在校的學(xué)生有些適應(yīng)不過來。雖然剛考完試沒多久,但是考試的時間也是按一周五個工作日排的,每周有兩天的休息時間。指導(dǎo)老師給了我特例,允我一個月3天的假,這三天可以自主定,但最好避開周末,因為周末是服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)最多最需要人手的時候。
今天是連續(xù)工作的第10天,心理上疲倦感很強烈。這是我需要克服的。
之前的中老年團的單子已經(jīng)算是完成了。和當?shù)貙?dǎo)游、當?shù)鼐频甑暮霞s都是出團之前定下的,成功出團就構(gòu)成了正式合約,旅游團還在西安,定金(合約金)已經(jīng)到賬了。除了用電子賬戶劃出的大額數(shù),還有一些小額數(shù)需要用現(xiàn)金支付給旅行社這邊的工作人員。數(shù)額不大,兌成零額的時候就十分講究了。錢本不應(yīng)由我發(fā),但是主管說為了鍛煉,讓我來做這件事。
這筆錢不是派給公司內(nèi)的員工的,而是發(fā)給與公司有默認合同關(guān)系的雜物人員的。這些人員共有13名,每個人的要領(lǐng)的數(shù)額不等。之前在系部辦公室當過助理,收發(fā)、驗錢有些經(jīng)驗,而且這次的數(shù)額不算大,十分順利。事情不大,但是主管把這件事交給我干是對我的信任,日后我在工作上必會更加用心。
旅行社實習的日記3
20xx年7月17日星期一
回憶昨天發(fā)錢的經(jīng)歷讓我有些想法。在數(shù)錢的時候,面額不大的紙幣碼整齊后,數(shù)起來感覺自己的手很笨拙,總是數(shù)不快。一來是怕數(shù)錯,二來一捻多張漏數(shù)。驗鈔機數(shù)鈔機在現(xiàn)在的`市場上不貴,但并不是每一家公司都需要配備,我應(yīng)該學(xué)習一下正規(guī)的數(shù)鈔手法,以后工作中遇到數(shù)鈔這一項時,可以干得又快又好。這個想法在大一當辦公室助理時就有了,但是總沒有行動起來。
旅行社實習的日記4
今天是周一,沒有什么人來咨詢,正好給了我學(xué)習的契機。搜到了網(wǎng)上數(shù)鈔的教學(xué)視頻后,認真記錄下了四種數(shù)鈔手法。練習數(shù)鈔要有道具,沒有足夠的真鈔來練習;厝ズ笙驎媽I(yè)的同學(xué)借一沓道具鈔票來練習,提升工作技能。
20xx 年7月19日星期三早上曉君有事回去了。中午的時候,一個廣藥大四的學(xué)生,帶來了我進公司實習后的第一張訂單。她在到店面之前已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)和電話向曉君了解過相關(guān)信息。她是班級畢業(yè)旅游的負責人,準備組一個27人的團前往鳳凰。恰好我所在的班級在今年四月份也去了鳳凰古城,在聊天中給了她不少經(jīng)驗,聊得很開心。她用個人名義下了定,支付了小額定金。
最后下定的時候,確定的旅行團種類是自由團,全程只配備地方接待導(dǎo)游,負責在鳳凰接見和旅行路線引導(dǎo),景點講解由景點導(dǎo)游擔任,而旅行的食宿全部自行解決,因此訂單的成交金額比較校小。
旅行社實習的日記5
20xx年7月20日星期四
昨天那個同學(xué)來的時候,是想著讓旅行社負責包括交通、住宿、飯餐、路線等全部內(nèi)容的,但和我聊了之后定下了自由團。這對于公司來說,成交的金額會小得多,基本上無利可賺。想到這一點后,我有些惴惴不安,想起整個交談過程中,徐老師老師也在一旁。這個時候我才想起交談過程中他并沒有給我太多的信息或者暗示,全程由著我來與這位同學(xué)溝通。趁人少的時候,我問起這件事,我的交談讓原本可以很大額訂單變得很小了,影響公司的生意。
徐老師老師表現(xiàn)讓我松了一口氣,他告訴我說,公司小,更要看重口碑,這樣的班游規(guī)模本來就不大,但是能選中我們的旅行社,很可能是公司在學(xué)校內(nèi)部有口碑。況且,畢業(yè)游的人工作后如果有機緣,或者還可以間接給我們帶來人脈和生意,目光要放長遠一些。所以在可以保證公司運營的情況下,適當?shù)淖尷怯欣诠鹃L遠發(fā)展的。徐老師的這番話讓我很受教教。
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