員工實(shí)習(xí)工作心得感受模板
我們從一些事情上得到感悟后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的員工實(shí)習(xí)工作心得感受模板,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了下面幾點(diǎn):
(1)首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化
學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。
(2)在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。
特別是在實(shí)習(xí)過程中,大大的提高了我的言運(yùn)用能力,語言,是人們思想交流的工具,言為心聲,語為人鏡,客服回訪每天要回訪或面訪不同類型的客戶,主要是靠語言這個(gè)工具與客戶溝通和交流,客服專員的語言是否熱情,禮貌,得體。直接影響著自身和公司的`形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語而沒有任何誠意,只會(huì)起到相反的作用,影響客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度。
(3)走出校門,踏進(jìn)社會(huì),不能把自己要求太高。
因?yàn)槠谕酱,失望可能?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),比起前輩們來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段,社會(huì)生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會(huì)后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自己在社會(huì)占有一席之地。
總之,畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),雖然在步入社會(huì)后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上,F(xiàn)代社會(huì)的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果――我相信。
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