網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)心得
有了一些收獲以后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
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目前，酒店事業(yè)發(fā)展的越來(lái)越快，酒店管理也越來(lái)越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量，酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對(duì)于這個(gè)暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
�。ㄒ唬⑺刭|(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì)，我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心，認(rèn)真觀察顧客的一言一行，不通的人表現(xiàn)的動(dòng)作神態(tài)不一樣，從這些神態(tài)中可以得出不同的個(gè)性喜好。即使是在點(diǎn)單的時(shí)候也會(huì)有不同的喜好，投其所好是獲得顧客好評(píng)的一個(gè)關(guān)鍵要素。
（二）、效率篇
做任何事都要講究效率，效率對(duì)辦事效果具有重大的影響，當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營(yíng)業(yè)的好壞，效率高意味著時(shí)間成本、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮，從而使得營(yíng)業(yè)的效益增加。對(duì)于服務(wù)員來(lái)講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要，并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時(shí)的滿足顧客需要。在此過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的，如顧客故意的刁難、相互之間的意見(jiàn)不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
�。ㄈ�、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰，服務(wù)流暢，無(wú)論是倒茶還是上菜都要?jiǎng)幼饕?guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念，有的員工在開(kāi)始的時(shí)候很注意，到后面就開(kāi)始松懈了，所以說(shuō)服務(wù)質(zhì)量對(duì)酒店的營(yíng)業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的，要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面，服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好，通過(guò)了考核才允許上崗；另一方面，服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過(guò)程中不斷提高，不能一成不變，而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員，我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過(guò)業(yè)務(wù)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
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通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫(xiě)出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過(guò)程中希望大家多多提點(diǎn)。我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，只有一點(diǎn)小問(wèn)題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來(lái)說(shuō)復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問(wèn)題問(wèn)題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突，后來(lái)我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過(guò)我們不懈努力最終成功了。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫(xiě)、畫(huà)圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)自己的能力，對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺(tái)上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的，無(wú)論是個(gè)人動(dòng)手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中老師也交給我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀程度也是必不可少的，無(wú)論是從參觀者的角度還是自己看的'角度都很重要。
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大三的第一學(xué)期，我們從第九周開(kāi)始每周二上午安排專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)（綜合模擬實(shí)訓(xùn)），一開(kāi)始是免不了抱怨的，這課怎么就越上越多了呢？不過(guò)，抱怨歸抱怨，我還是抱著認(rèn)真端正的態(tài)度，在老師的指導(dǎo)下完成了實(shí)習(xí)，可以說(shuō)收獲頗多。
總的說(shuō)來(lái)，我認(rèn)為會(huì)計(jì)這門(mén)學(xué)科對(duì)創(chuàng)新素質(zhì)的要求較低，重在一絲不茍的態(tài)度及行為方式，要求我們處處小心謹(jǐn)慎，仔細(xì)認(rèn)真。
我們的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)使用印制好的資料作為材料來(lái)源，意圖通過(guò)實(shí)習(xí)，熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作。本次實(shí)習(xí)是不分崗位的，這樣也有利于我們了解會(huì)計(jì)各個(gè)崗位人員的工作。下面，我就各個(gè)操作流程來(lái)談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先，老師帶著我們了解了會(huì)計(jì)中文字、數(shù)字的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，以前雖然考從業(yè)資格證的時(shí)候也接觸過(guò)，但等到要自己動(dòng)手操作的時(shí)候，還是不禁打個(gè)顫：這么嚴(yán)格��？我是在草稿紙上練了幾遍才覺(jué)得可以做之后的工作。心想：會(huì)計(jì)還真是個(gè)仔細(xì)的活兒。
之后我們通過(guò)分析資料中企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)了總賬，登記相關(guān)科目的期初余額并進(jìn)行試算平衡。這一步操作倒是簡(jiǎn)單，但細(xì)致是缺不了的，登錯(cuò)數(shù)字或是其他的小錯(cuò)誤都可能影響試算結(jié)果，必然要耽擱后續(xù)的工作。
接下來(lái)，我們開(kāi)始自己填制一些原始憑證以及記賬憑證。實(shí)際工作中，原始憑證是不需要會(huì)計(jì)人員填制的，但由于它的填制不能有錯(cuò)，這個(gè)過(guò)程還是讓我深深體會(huì)到會(huì)計(jì)工作所要求的細(xì)心仔細(xì)的素質(zhì)。彭老師讓我們別直接填記賬憑證，而是先打草稿，跟她核對(duì)分錄以后再填憑證，我想，這是由于我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)業(yè)務(wù)還不夠熟練，所以，作為一名會(huì)計(jì)學(xué)的學(xué)生，有必要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能在將來(lái)找工作時(shí)不乏底氣。
記賬憑證填制完成就應(yīng)該登帳了，包括日記賬和明細(xì)賬。登帳的過(guò)程讓我進(jìn)一步加深了對(duì)會(huì)計(jì)科目的了解，知道了各帳戶與各自適用的帳頁(yè)格式。登帳時(shí)出現(xiàn)了不少差錯(cuò)，或者是登錯(cuò)了數(shù)字，或者是串了行等等，因此開(kāi)始能夠較熟練地運(yùn)用各種錯(cuò)誤更正方法。但是我認(rèn)為，有些錯(cuò)誤是可以避免的，歸咎起來(lái)，還是自己不夠仔細(xì)，實(shí)在是有待改進(jìn)。
編制科目匯總表是我覺(jué)得最累的一環(huán)節(jié)了。第一張表，我們?nèi)齻�(gè)同學(xué)花了整整兩個(gè)小時(shí)才搞定，一疊憑證不知來(lái)回翻了多少遍。我想，會(huì)計(jì)工作必然是辛苦的，但是我們可以更細(xì)心一些，如果盡量減少錯(cuò)誤，那么省下重新來(lái)一次的時(shí)間與精力，是十分明智的。
最后，我們登記完總賬，把所有的賬進(jìn)行了月結(jié)。同時(shí)，編制了資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表，掌握了各個(gè)項(xiàng)目的填列方法。
整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，我們大家一起發(fā)現(xiàn)了實(shí)習(xí)資料中的一些錯(cuò)誤，更深刻地體會(huì)到會(huì)計(jì)所要求的仔細(xì)謹(jǐn)慎，即使是老師，也會(huì)出差錯(cuò)，何況是我們這群剛剛?cè)腴T(mén)的孩子。
短短的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)在模擬實(shí)訓(xùn)中得到了運(yùn)用，本人也具備了一定的實(shí)際操作能力。同時(shí)，我也在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：
1、不夠細(xì)心，經(jīng)�？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；
2、實(shí)習(xí)中老師跟我們核對(duì)了每筆業(yè)務(wù)的分錄，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，需要自己在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)舉一反三，針對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)自主學(xué)習(xí)。
總之，這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，在這里，要感謝彭老師的諄諄教導(dǎo)和同學(xué)們的熱心幫助。今后，我會(huì)針對(duì)自己的不足，好好努力，逐漸提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，希望自己學(xué)有所成，或者現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)兒說(shuō)，努力讓自己的所學(xué)可以成為求職時(shí)的籌碼。
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