房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得(精選6篇)
我們從一些事情上得到感悟后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得1
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史,在這一個(gè)月的時(shí)間里,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),與其他員工的相互溝通,工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 俗話說:“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作,以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè),說實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了公司各部門實(shí)習(xí),起初真有點(diǎn)不適應(yīng),不知從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了各部門的一線負(fù)責(zé)人,同時(shí)也了解了各部門的相關(guān)工作,他們?cè)诠ぷ髦薪o了我很大幫助,有什么不明白的,他們親自帶我去現(xiàn)場(chǎng),而我遇到不懂不會(huì)的我就去請(qǐng)教他們。在這一個(gè)月時(shí)間里,我勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地地做好一個(gè)實(shí)習(xí)員工的本職工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),并不斷實(shí)踐同時(shí)也閱讀有關(guān)公司概況及公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路和主導(dǎo)思想,使自己竟快成為“微樂花園”人。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這一個(gè)月來的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié):
1、公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長,第一站指派我來來到微樂會(huì)所,在此期間公司的重要接待,本人也都一一參加了,了為記住相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的嗜好.電話.本人也做了相關(guān)記錄,同時(shí)也受到了部門負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。同時(shí)本人也憑介自己多年來對(duì)酒店經(jīng)營管理上的了解,看到了目前微樂會(huì)所管理上的不足,當(dāng)然硬件上不可能有太大變動(dòng),但可以從客觀上變以動(dòng)一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應(yīng)該做一更換)。軟件上我們的服務(wù)缺乏主動(dòng)性,專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會(huì)應(yīng)用,從而可以看出平時(shí)缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn),在經(jīng)營銷售上沒有創(chuàng)新,沒有主動(dòng)銷售意識(shí),對(duì)客戶要求沒有做出準(zhǔn)確判斷,工作收尾后沒有做出具體分析與總結(jié)。在員工工作閑暇之余沒有豐富業(yè)余課外生活,所以員工工作狀態(tài)消極盲目,在各崗位的獎(jiǎng)懲制度上沒有明確出臺(tái)相關(guān)制度。
2、在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)階段中首先了解了本部門的作息時(shí)間和日常的工作流程,并對(duì)本部門下屬的分管部門進(jìn)行了一一實(shí)習(xí)。就我個(gè)人認(rèn)為講物業(yè)公司是我公司的一個(gè)特殊窗口,而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的.工作態(tài)度他們相互團(tuán)結(jié)任勞任怨,按時(shí)上下班,有時(shí)還遇上加班,體現(xiàn)了一家人的親和力,上級(jí)安排的日常工作基本按時(shí)完成,不會(huì)出什么差錯(cuò)。但仍從在著不足,如員工的安全保障存有隱患,工具配套上不全,應(yīng)對(duì)員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓(xùn)。辦公場(chǎng)所內(nèi)沒有設(shè)置相關(guān)的收費(fèi)警示牌,污水處理室內(nèi)每日測(cè)試的ph值存在不穩(wěn)定性,在水利用方面慎用清潔劑,盡量用肥皂,減少洗滌劑中的化學(xué)物質(zhì)對(duì)水的污染。本部門同時(shí)也缺乏和其他部門之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致,但忽略了對(duì)院內(nèi)植物物種的介紹,應(yīng)掛有小牌寫明植物對(duì)保護(hù)環(huán)境的功效,這樣更能說服我們所提倡的天然氧吧!同時(shí)也能體現(xiàn)出我們對(duì)業(yè)主的責(zé)任。對(duì)垃圾的回收也應(yīng)作出改進(jìn),如垃圾的分類回收循環(huán)再用。
在保障部,往往給業(yè)主維修時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些本可以解決的問題,因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時(shí)呆板,不夠靈活,保安應(yīng)具禮儀及注意事項(xiàng):制服必須穿戴整齊及清潔,頭發(fā)應(yīng)定期修剪梳理整齊,不得留長頭發(fā),胡子必須刮好,皮鞋應(yīng)該擦亮,手指甲必須定期修整及保持清潔。見到相熟的客人,必須有禮貌地打招呼,對(duì)所有客人的提問,必須有禮貌地耐心回答。即使面對(duì)無理取鬧的客人,亦不可隨便惡言相向,必須耐心解釋原因。若在必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理,應(yīng)盡量面帶笑容,保持一個(gè)親切的形象。即使在向陌生人詢問時(shí),亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問,影響公司的形象。絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時(shí),腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。
3、在市場(chǎng)部的一段時(shí)間,在協(xié)助辦理合同的備案工作中,聽取了兩次銷售部門工作總結(jié)會(huì)議,從中我學(xué)到了一些房屋契稅的相關(guān)知識(shí),房屋按揭等,并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)所銷售項(xiàng)目的環(huán)境和一些基本知識(shí)本人也做了詳細(xì)記錄,對(duì)房屋面積價(jià)格以及建筑材質(zhì)的熟悉和牢記,并對(duì)微樂花園的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)在思路上的決策也有所關(guān)心,分析了領(lǐng)導(dǎo)以怎樣的心意準(zhǔn)備打造宜居住宅的思路。認(rèn)真做好市場(chǎng)分析和經(jīng)營決策,狠抓企業(yè)內(nèi)部管理,誠信經(jīng)營,同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,在一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈和平鎮(zhèn),今后的蘭州東城區(qū)成為公司開發(fā)樓盤最佳選擇,再造還原生態(tài)棲息地,傳承“文化,自然,隨意,生態(tài)”的設(shè)計(jì)宗旨,利用現(xiàn)有的超大綠地面積,加以大量的綠色植物,多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開發(fā)商在對(duì)土地開發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結(jié)構(gòu),而這種原生態(tài)結(jié)構(gòu)是多年的自然選擇和歷練而留存下來的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華,重新還給小區(qū)居民,各項(xiàng)休閑活動(dòng)場(chǎng)地也更便捷、更貼心、更親切。
生活于此,讓心靈與感官從風(fēng)聲、水聲、童趣聲、鳥語花香春牙秋葉間飛舞,享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開盤的花園洋房,六套別墅,A會(huì)所,三個(gè)項(xiàng)目及微樂會(huì)所的相關(guān)接待,在花園洋房的熱銷中很多人購買時(shí)會(huì)顧慮的很多,提出一些院內(nèi)設(shè)施及周邊環(huán)境改善的相關(guān)資詢,今日公司主要是靠業(yè)務(wù)員發(fā)宣傳單來做宣傳的,在此期間本人也參加過發(fā)放傳單宣傳,偶爾也做短信宣傳;驹谑袌(chǎng)部我每天都在對(duì)客戶的提問作以解釋,問題大都相似的,所以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問題。
工作期間我也要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),以免遭到在客戶咨詢時(shí)候無言以對(duì)的尷尬。我的任務(wù)就是接聽熱線、回答客戶的問題,同時(shí)還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰問清楚并作好記錄。做好來訪登記,給銷售人員分配電話,客戶要看房時(shí)及時(shí)通知她們做準(zhǔn)備。也有時(shí)候當(dāng)銷售忙不開的時(shí)候我會(huì)接待來訪客戶,就是對(duì)小區(qū)的位置、結(jié)構(gòu)、價(jià)格等給客戶做簡(jiǎn)單的介紹。雖然在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的時(shí)間不長也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),我做到了虛心學(xué)習(xí)不懂就問,絕不做不懂裝懂事情,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)與工程部同事們請(qǐng)教樓盤項(xiàng)目建設(shè)施工過程中,項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全,及預(yù)期完工時(shí)間目標(biāo)等。在實(shí)習(xí)過程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問題,售樓小姐在介紹樓盤時(shí)過于簡(jiǎn)單,只是對(duì)面積價(jià)位環(huán)境作出介紹,對(duì)于建筑材質(zhì)更本不談,在談判技巧也存有問題,很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候崩掉,不難看出我們的銷售人員在談判時(shí)缺乏談判技巧性, 懂談判的往往都能抓住雙方的特點(diǎn)對(duì)癥下藥一舉攻下,所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想,同意話語的專業(yè)的培訓(xùn)資料定期不定期的做出培訓(xùn)。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過再以后的工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質(zhì)。
作為一個(gè)員工實(shí)習(xí)生,在這短短一月中能得到同事的熱情對(duì)待,我很感動(dòng),同時(shí)也很努力工作,我只能說,不管我在這個(gè)崗位上做多久,我都會(huì)用心對(duì)待的。 以上是我一個(gè)月來的簡(jiǎn)單總結(jié),望今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得2
使我實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識(shí),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)歷。也打開了視野,長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,實(shí)習(xí)目的通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
由于我公司最主要的銷售樓房,應(yīng)聘的崗位是銷售。也成為了一名銷售員,實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比方:剛來的一天,有一個(gè)客戶來向我詢問,可是連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知......
現(xiàn)在和客戶交談,通過幾天的觀察和揣摩;旧鲜菦]有問題了最大的問題就是房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把D區(qū)寫成了B區(qū),找了好半天才找到。所以,還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
下午又找理由說不想要了過幾天又說想看看,還有一個(gè)問題就是客戶早上說看中了房子。真的很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的很難受。只能找自己的原因,改善自己的缺乏之處,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意就是最大的撫慰和需求了。
不敢接觸,曾覺得銷售這一行不適合我也曾感到畏懼過。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的此岸!
這次實(shí)習(xí)中,總之。努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的如果我夠堅(jiān)持,相信,每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益匪淺。
和建業(yè)人交往過程中,同時(shí)?偰軐W(xué)到不少東西,但也看到自己的差別和不足。主要如下:1知識(shí)量少搭不上話。2知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。4核對(duì)文件效率低下。5實(shí)踐工作能力低下,不得法。怎么彌補(bǔ)缺乏呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡(jiǎn)單做起來難,不過我相信我
還讓我品嘗到工作的辛苦,社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了回想起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的.感受就是自己幼稚多了不只豐富了人生閱歷。生長的快樂。
雖然算不上很長的時(shí)間,通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。但是短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。比方在人際交往方面,書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,這是學(xué)校不能有如此深刻的感受的社會(huì)上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他處置好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的行動(dòng)中,其中有關(guān)心你人,有對(duì)你不所謂的人,有看不慣你人,看你如何掌握了交際中要求你不能改變一件東西的時(shí)候,只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒。勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得3
加入xxx公司已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,伴隨著在工作上的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我在銷售的工作上也越來越接近一個(gè)真正的銷售者。
在這一段社會(huì)的經(jīng)歷中,我通過在工作中的努力提高了自身的專業(yè)能力,更體會(huì)到了在這個(gè)社會(huì)環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開了父母和校園,在外的生活讓我體會(huì)到了真正的辛苦,但對(duì)我而言,這未嘗也不是一次珍貴的體會(huì)。
作為一名大學(xué)生,雖然這是我第一次外出的實(shí)習(xí),但通過這些年對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),我在人際交流和生活方面一時(shí)間都沒有出現(xiàn)什么問題。且在老師的指點(diǎn)下,我很快也找到了自己此行的實(shí)習(xí)目標(biāo)——xxx公司。
在這次的實(shí)習(xí)中,我加入了xxx公司的xx部門,并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培訓(xùn)下負(fù)責(zé)xx崗位的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。雖說這是一份工作,但比起其他經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀的同事而言,我只不過是掌握了一些比較基礎(chǔ)工作知識(shí)的學(xué)生而已。雖然在培訓(xùn)方面還能較好的吸收經(jīng)驗(yàn),但在起初的工作中可是犯下了不少的錯(cuò)誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認(rèn)識(shí)到自己的不足,并開始在工作中充分的改進(jìn)自己,吸收領(lǐng)導(dǎo)的'經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo),提高自身的能力。
在實(shí)習(xí)中,因?yàn)槲沂切氯说木壒剩車耐露挤浅5恼疹櫸,不僅給我我工作帶來了很多的指點(diǎn),還經(jīng)常鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我一些工作中的技巧,F(xiàn)在回顧自己的經(jīng)歷,我感到自己真的十分幸運(yùn),加入了這樣一個(gè)溫暖熱情的公司,收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外,為了能方便上下班,我也搬出了學(xué)校,并開始了在社會(huì)環(huán)境中獨(dú)立自主的生活。但自從自己搬出了校門之后,我才真正體會(huì)到了社會(huì)中的“復(fù)雜和麻煩”。
過往在學(xué)校的宿舍的時(shí)候,很多在生活中復(fù)雜的事情,如:“燃?xì)狻⑽飿I(yè)、水電費(fèi)……”等復(fù)雜的事情都被簡(jiǎn)化,但如今我獨(dú)自走上了社會(huì),每天除了學(xué)習(xí)工作的方法之外,回到家中還要對(duì)生活進(jìn)行思考,并在這個(gè)沒有宿管管理的生活中管理好自己的行為,保證好自己的生活規(guī)律。
體會(huì)了走出校園的實(shí)習(xí),我才真正的明白了什么叫“在家千日好,出門萬事難!”只有真正離開了父母和學(xué)校的照顧,我才體會(huì)到了生活的辛苦。但也正是因?yàn)檫@些生活和工作上挫折,才促進(jìn)了我個(gè)人的成長和進(jìn)步!相信在今后的社會(huì)生活中,我一定會(huì)越來越出色!
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得4
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)!盎侍觳回(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩單生意。為了這兩單生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天到點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的`實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得5
剛來公司不久,在__房產(chǎn)公司發(fā)生了一些故事,讓我記憶最深的就是:我在__房產(chǎn)公司第一個(gè)成交的客戶。剛來公司實(shí)習(xí),我沒有接待權(quán),只有接電權(quán),所以我整天地坐在熱線前接聽電話。16號(hào)中午,我接聽熱線,接到謝先生的電話,并約好下午過來看房。下午謝先生果然如約,到了售樓處,我熱情接待了他,并詳細(xì)介紹了,我們小區(qū)的環(huán)境和熱銷戶型,他很滿意,通過溝通了解,我知道他是結(jié)婚用房,兩室朝陽87個(gè)平米的戶型正適合他。我的介紹,使他對(duì)我們的小區(qū)及戶型很感興趣,我想:是時(shí)候帶他去看房子了。
出了售樓處,我開始介紹周邊完工后的居住情景,讓他想象:他美好的生活場(chǎng)景,到了大門我介紹小區(qū)是人車分流的,非常人性化,車進(jìn)了小區(qū)就進(jìn)入地下車庫,不會(huì)對(duì)路上行人造成危險(xiǎn),他認(rèn)可地點(diǎn)點(diǎn)頭。在到51號(hào)樓的路上,我又介紹小區(qū)以后的綠化、園林等等,他都很滿意的點(diǎn)頭。到了他的房子,我介紹兩室朝陽的優(yōu)勢(shì),通風(fēng)和采光等獨(dú)有的特點(diǎn),他還是不停地點(diǎn)頭,而且眼里放光,(房地產(chǎn)公司銷售實(shí)習(xí)心得體會(huì))道這是成交的前兆?赐攴亢螅?guī)厥蹣翘,詳?xì)算了一下稅費(fèi),他也能承受。我說:“那就定了吧!”可他要和家人商量,我說:“等你商量完,這房子也就沒了,現(xiàn)在僅剩兩套,房子是自己的,看好了,就沒有問題!”
他這時(shí)用手去撓頭,我知道他在考慮,他很想要這個(gè)房子,可還是有些擔(dān)心。這是,我不停的重復(fù):戶型、小區(qū)、__房產(chǎn)公司品牌等優(yōu)勢(shì),他猛的.一拍桌子,定了!他給他姐打電話要錢,他姐也是售樓的,并且讓他回來商量一下再說,我接過電話,詳細(xì)介紹小區(qū)、戶型、__房產(chǎn)公司的品牌,最后他姐也被我說服了,給他匯了錢?墒堑搅算y行,客戶的密碼不對(duì),我又開始做工作,讓他姐給他匯另一張卡,過了不多時(shí),錢匯到了,取出一萬當(dāng)定金。到了售樓處辦完手續(xù),解釋完相關(guān)簽約事宜,都到了下班時(shí)間了,客戶交錢的過程用時(shí)整整一個(gè)下午,很累的一場(chǎng)談判,可心理充滿了成交后的喜悅。
通過這個(gè)客戶的成交,我深刻的理解到:只要客戶要房子,你一定要熱情地接待,并且進(jìn)行換位思考,站在他的角度上,耐心解決他任何問題,讓他說他的顧慮,你幫助他打消這種顧慮,你就成功了。今天的事情做完了,可是我在公司的路還很長,我要努力工作,讓自己成為__房產(chǎn)公司不可缺少的人才。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)心得6
回首在房地產(chǎn)實(shí)習(xí)的三月,時(shí)間過得是如此快,實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了。這三個(gè)月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡(jiǎn)單,還是需要親身體驗(yàn)才行。
我畢業(yè)實(shí)習(xí)選擇了房地產(chǎn)銷售工作,這幾個(gè)月里,我從一個(gè)只知理論,不知實(shí)踐的學(xué)生,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)到實(shí)踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個(gè)最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實(shí)際的行動(dòng)才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什么樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價(jià)格,才能談穩(wěn)合同,從而銷售房子出去。
作為一個(gè)銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學(xué)會(huì)從客戶角度看問題。簡(jiǎn)單點(diǎn)來說,就是把自己當(dāng)成客戶去想問題,只有站在對(duì)方的立場(chǎng)上看,解決問題才會(huì)簡(jiǎn)單。在實(shí)習(xí)的這期間里,這是我主管交給我的`道理,不再是我在書上學(xué)到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產(chǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)烈,我在實(shí)習(xí)過程中做調(diào)查的時(shí)候,感覺很深。在做銷售方面,都是個(gè)人見解,只有發(fā)現(xiàn)了先機(jī),才能夠在別人之上做生意。在學(xué)校的時(shí)候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”時(shí)會(huì)更難,稍一放松,機(jī)會(huì)就被別人拿走了,所以做這一行無時(shí)無刻都要幾倍的精神去應(yīng)對(duì)。從來都是實(shí)踐中出真知,只有往里面深入行動(dòng),方知具體情況。
這實(shí)習(xí)三月,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有很多對(duì)這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動(dòng)就能拿到應(yīng)得的報(bào)酬的。做銷售一行的競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的,在社會(huì)上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學(xué)校里面的那樣悠閑和簡(jiǎn)單,相反是很復(fù)雜的。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我在其中收獲很多,很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機(jī)會(huì),做與自己專業(yè)相關(guān)的工作,也感受到這個(gè)社會(huì)從來都不是輕松簡(jiǎn)單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報(bào)的。它讓我明白,努力就不會(huì)有錯(cuò)的,還要及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。未來我只會(huì)更加好,相信自己。
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