暑假在工商銀行實習(xí)心得

暑假在工商銀行實習(xí)心得

前傳：選擇——得失寸心知

炎炎夏日，當(dāng)我有幸獲得在中國工商銀行（廣州分部）財富中心實習(xí)的機會時，心中陡然升騰起神圣的感覺――我要開工啦！這意味著，我的角色轉(zhuǎn)變了，在當(dāng)了20年的消費者后，我兼任了生產(chǎn)者，邁出了踏入社會的第一步……
一個月后，滿載而歸！我深深地感受到社會“萬花筒”和大學(xué)“象牙塔”的差異，了解到社會化大生產(chǎn)下的企業(yè)，需要高素質(zhì)的復(fù)合型人才……不過得失得失，有得必有失，非常遺憾地錯過了GO EASY的兩次大聚會，還有以前暑假必去的省外旅游；但是，路是自己選擇的，個中滋味亦只有自己才體會最深，接下來就分享一下這次實習(xí)的點滴吧^_^
一、團隊：你不是一個人在戰(zhàn)斗

踏入工商銀行的第一步，現(xiàn)代銀行的氣息撲面而至，不愧是全國最大的銀行，與時俱進是其最大的特點。現(xiàn)代銀行都在向“全能銀行”的方向發(fā)展，與我們所了解的只靠貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)作為收入的傳統(tǒng)銀行不同，全能銀行還擁有信托計劃、私人銀行（個人金融）等新興業(yè)務(wù)。
在工商銀行的第一個星期，最大的感覺，用麥克格雷迪的話來說，就是“你不是一個人在戰(zhàn)斗”！一個部門中，大家是一個整體，前臺、中臺、后臺各師其職，每一名成員都必須有全局的觀念和高度的責(zé)任感，任何的環(huán)節(jié)都不能掉鏈子，否則整個的流程就受到影響。這不，上班第一天，我就差點誤了大事（由于企業(yè)的各項工作都已經(jīng)安排到位，所以一開始我就只能跑跑腿，打打雜）。先是跟著一位客戶經(jīng)理熟悉一下流程，她計劃在下午3點見客戶，我負責(zé)做好所有的準(zhǔn)備工作，包括客戶資料整理、PPT展示籌備、合同說明書打印、手提電腦調(diào)試……面對一下子泉涌般的工作，我有點手忙腳亂，結(jié)果在那位客戶經(jīng)理將要以PPT形式展示銀行的理財產(chǎn)品時，才發(fā)現(xiàn)忘了把PPT拷進電腦，我悄悄地彌補了過失……事后，那位客戶經(jīng)理微微地笑了笑，說：“呵呵，做任何事情都要先統(tǒng)籌好哦，不過你反應(yīng)倒是挺快的，小伙子第一次的表現(xiàn)可圈可點！”哈哈，還是讓她發(fā)現(xiàn)啦～～反思一下，我明白到統(tǒng)籌的重要性，更深切地明白到自己的責(zé)任所在，牽一發(fā)而動全身，記�。何覀兪且粋�團隊，我不是一個人在戰(zhàn)斗！

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