個(gè)人實(shí)習(xí)心得【共13篇】
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人實(shí)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得1
我是xxxx學(xué)院休閑管理學(xué)院一名統(tǒng)本工商13級(jí)的學(xué)生。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)是一名面臨畢業(yè)的大四學(xué)子，對(duì)于將要離開(kāi)校園的我來(lái)說(shuō)，未來(lái)將要面臨的是一個(gè)全新的世界。而在這個(gè)時(shí)候?qū)W校為了使我們慢慢適應(yīng)學(xué)生與社會(huì)人之間的角色轉(zhuǎn)換，而給我們安排了校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我明白了，實(shí)習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性，正是通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長(zhǎng)的第一步。
宜家（IKEA）是瑞典家具賣場(chǎng)。是一間跨國(guó)性的私有居家用品零售企業(yè)。宜家家居在全球多個(gè)國(guó)家擁有分店，販?zhǔn)燮秸桨b的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開(kāi)創(chuàng)以平實(shí)價(jià)格銷售自行組裝家具的先鋒，目前是全世界最大的家具零售企業(yè)。
很幸運(yùn)在老師的推薦下我可以有幸的去西安宜家家居實(shí)習(xí)，我所實(shí)習(xí)的部門是西安宜家家居的餐飲部。在宜家實(shí)習(xí)的三個(gè)月以來(lái)，我明白了一個(gè)非常重要的道理“真誠(chéng)是成功的最佳伴侶”。宜家之所以能成為全球最大的家具零售商，我想最重要的就是在用真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)每一個(gè)人，不管是顧客還是員工。
對(duì)于顧客：宜家在商品、陳列、賣場(chǎng)布置、推銷、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心，體察顧客需求，提高顧客滿意度，乃至于給予顧客更良好的心理體驗(yàn)。用真誠(chéng)的態(tài)度給顧客一次舒心的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于員工：宜家首先提供員工一個(gè)彈性和舒適的物理工作環(huán)境。自由分配自己的工作時(shí)間。為員工提供良好而人性化的工作環(huán)境宜家主張平等，反對(duì)等級(jí)觀念，官僚制度。 注重溝通，公司會(huì)對(duì)具體員工設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，有一整套完善的評(píng)估體系在評(píng)估他的`表現(xiàn)，如果工作出色，他會(huì)得到各種各樣的發(fā)展機(jī)會(huì) ；關(guān)心員工做了什么，關(guān)心他們的貢獻(xiàn)。找合適的人選通過(guò)具體措施確保員工用心執(zhí)行。
在宜家實(shí)習(xí)的三個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅只是為以后的工作打好基礎(chǔ)，更是讓我對(duì)于自己以后的人生道路規(guī)劃有了新的感悟：
1、對(duì)于他人的真誠(chéng)：在宜家的工作中當(dāng)中，你經(jīng)常聽(tīng)到的一句話就是用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待他人。因?yàn)槟銓?duì)別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對(duì)別人好，只要是會(huì)感恩的人，都會(huì)記在心里的。
2、對(duì)于工作的真誠(chéng)：在宜家沒(méi)有什么上下級(jí)之分，大家都是同事，我們的崗位沒(méi)有高低貴賤之分。認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的工作，你總會(huì)從當(dāng)中收獲到對(duì)你很重要的東西，不管是物質(zhì)還是情感。
3、對(duì)于自己的真誠(chéng)：沒(méi)有誰(shuí)必須要為我們自己的行為負(fù)責(zé)任，能為我們自己行為負(fù)責(zé)的人，只有我們自己。很多的時(shí)候，我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤，遇到這種情況的時(shí)候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動(dòng)站起來(lái)承擔(dān)。在努力改正這個(gè)錯(cuò)誤的同時(shí)，自己為自己負(fù)起責(zé)任來(lái)。
總之很感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在即將步入社會(huì)的時(shí)候不在那么惶恐，也很感謝宜家讓我成長(zhǎng)了這么多。
真誠(chéng)對(duì)待他人，真誠(chéng)對(duì)待工作，真誠(chéng)對(duì)待自己，成功終會(huì)與你相伴。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得2
這次，我有幸成為到xx公司實(shí)習(xí)生的一員。之前兩次實(shí)習(xí)，因?yàn)楦鞣N因素影響沒(méi)有大凌豐公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。這次，我必定盡力把自己的設(shè)計(jì)做得更好。
初到公司，秀姐和公司其他同事熱情的接待我們。簡(jiǎn)單地收拾下行李，安頓下來(lái)就正式工作了。先進(jìn)行工作車間的參觀，主要是讓我們更好地了解不銹鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)流程與工藝。這一部分對(duì)于我們?nèi)蘸笤O(shè)計(jì)有很大幫助。首先，這樣能更好地確定設(shè)計(jì)方案能否適合生產(chǎn)；其次，能否有效地，控制生產(chǎn)成本的關(guān)鍵所在，譬如鋼板沖壓成型的配件成是鑄鋼成型配件的成本數(shù)倍；最后，雖然了解的不銹鋼的加工工藝，其實(shí)大部分的五金工藝都大致可行，可以讓自己在工藝認(rèn)識(shí)上有所獲益。
雖然未正式的公布設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。但問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)了，重點(diǎn)是伙食問(wèn)題。大概，因?yàn)閺V州地區(qū)與浮云的飲食習(xí)慣有所不同，飯?zhí)玫牟松�，大家都似乎都不太滿意。另外，午飯時(shí)間常常需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)取飯，一排起碼半個(gè)鐘。這樣對(duì)中午休息的時(shí)間受到一定程度的影響�？上彩枪镜呐Γ�?zhí)脼槲覀?5名實(shí)習(xí)生另外燒一桌飯菜，并開(kāi)設(shè)小房間給我們用午飯。感謝公司對(duì)我們的支持，并經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期間觀察，公司對(duì)我們實(shí)習(xí)生的確是優(yōu)待的很。很多正式入職的文員，其實(shí)也是每天在飯?zhí)么蝻埑缘模粯右虐雮�(gè)小時(shí)的'隊(duì)。
實(shí)習(xí)期間正式的設(shè)計(jì)內(nèi)容公布了，中式炒鍋和湯鍋。這個(gè)設(shè)計(jì)題目的確很難，正如秀姐和鐘sir所說(shuō)，在凌豐生產(chǎn)的所有不銹鋼產(chǎn)品中，最難設(shè)計(jì)的就是這兩樣了。這兩樣是中國(guó)家庭必備的，功能基本、而且單一，可以設(shè)計(jì)和改進(jìn)的一般只有把手的配件。但是正是這樣難設(shè)計(jì)才要更賣力地去設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)是最大的。秀姐還希望我們能在各種條條框框下進(jìn)行突破，帶來(lái)更多功能上的創(chuàng)新。我們也知道任務(wù)很艱巨，來(lái)得這里實(shí)習(xí)，就必須迎難而上，對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
每天朝八晚六地工作著，數(shù)日過(guò)去，大家似乎一籌莫展。不知不覺(jué)中期匯總的時(shí)間越來(lái)越迫近。作為一個(gè)大三的實(shí)習(xí)生，其實(shí)我自己感覺(jué)到壓力其實(shí)很大的。這次實(shí)習(xí)一行15人，還有一部份是08級(jí)的師弟師妹和09級(jí)的兩個(gè)師弟。作為實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)中設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較豐富的一員，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；又要顧后，不能多于天馬行空，要符合用戶需要、符合生產(chǎn)要求。說(shuō)真的，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)。無(wú)奈之下，只能放棄功能上的突破，在造型上下功夫，設(shè)計(jì)一系列的炒鍋與湯鍋。
還遇上另外的問(wèn)題就是分組問(wèn)題了，一方面大家缺少以小組形式做設(shè)計(jì)，所以造成許多溝通上的阻隔。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，小組討論和分析歸納做得太少，結(jié)果造成大家各做各的。我這組的指導(dǎo)設(shè)計(jì)師是星哥，大家又因?yàn)閷?duì)工作氛圍的不習(xí)慣，根本不敢去找設(shè)計(jì)師討論，擔(dān)心對(duì)設(shè)計(jì)師工作有影響。這一方面的問(wèn)題在中期匯總，得到有效改善了。
中期匯總會(huì)議上，秀姐與鐘sir明確地指出，可以自由地讓自己尋找適合自己的設(shè)計(jì)方法，工作時(shí)間可以隨意地去與設(shè)計(jì)師們溝通、交流。秀姐并對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行修正，可以任意設(shè)計(jì)以不銹鋼為主要材料的產(chǎn)品。在這里不得不說(shuō)下，xx公司的企業(yè)文化，在會(huì)議上與日常工作，大家都叫秀姐、源哥、鐘sir。我們只知道秀姐是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與檢測(cè)部的主管、鐘sir是設(shè)計(jì)主管、源哥是檢測(cè)的主管，他們的具體職位和職稱實(shí)在不知道。不過(guò)的確整個(gè)公司的企業(yè)文化很濃厚，沒(méi)有什么上級(jí)對(duì)下級(jí)擺架子的情況，工作上大家都以輕松愉快的心情去完成。盡管中期我們交出來(lái)的方案并不是太理想，但會(huì)議中我們對(duì)公司企業(yè)文化有新的認(rèn)識(shí)，更大膽地去想去設(shè)計(jì)了。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得3
為了更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，為了更好的服務(wù)社會(huì)，我決定利用暑期的空閑時(shí)間到社會(huì)中去實(shí)踐去鍛煉我。作為一名數(shù)控專業(yè)的學(xué)生，我把實(shí)踐地選在了XXXX工程機(jī)械配件廠。
XXXX年7月23日10上午我到達(dá)了機(jī)械廠，在工廠廠房我找到了廠長(zhǎng)室，對(duì)他說(shuō)明來(lái)意并經(jīng)過(guò)一番商討后，他同意我在這里實(shí)踐一周（23—27，周六、日雙休）實(shí)踐內(nèi)容包括參觀工廠，在師傅的指導(dǎo)下操作小設(shè)備，幫工人搬運(yùn)毛坯、零件、干一些其它活。
出了廠長(zhǎng)辦公室，我通過(guò)詢問(wèn)師傅了解了廠子布局及工件形成的基本流程：1繪圖2備料3初步成型4精車5檢驗(yàn)6運(yùn)輸。
下午我自行參觀了車間，車間內(nèi)雖然轟鳴聲不斷，但給人的感覺(jué)是雜而不亂。寬大的弓形棚內(nèi)分成若干區(qū)：機(jī)床區(qū)、鉆床區(qū)及鍛床區(qū)。機(jī)器擺放整齊有序，另外還有一臺(tái)用于熱切割的大型設(shè)備以及一些其它小設(shè)備。車間內(nèi)工作去和非工作區(qū)用黃色警示線分開(kāi)，體現(xiàn)了工廠對(duì)安全的重視。寫(xiě)有"質(zhì)量是生存的根本"的宣傳欄又道出了質(zhì)量的重要。工人們都在熟練認(rèn)真的操作機(jī)器。整車間透露出一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍夥铡?/p>
24—27日除了打零工外我的實(shí)踐內(nèi)容還包括：一。參觀焊接車間，了解一些焊接方面的知識(shí)。例如操作者一定要戴護(hù)目鏡，焊接要均勻，打掉藥皮后要呈魚(yú)鱗狀，然后在師傅的指導(dǎo)下動(dòng)手實(shí)踐，取得很大進(jìn)步。二。觀看師傅操作普通車床并了解像急停按鈕、三角卡盤(pán)的作用。師傅給我介紹了車削的過(guò)程和注意事項(xiàng)。三。親自操作了一下砂輪切割。四。近距離觀看了師傅操作數(shù)控機(jī)床，并在同師傅的交流中知道了一些車削技巧和車削方法。告訴我們實(shí)踐的重要性。為期五天的實(shí)踐短暫而又充實(shí)，讓我對(duì)機(jī)械有了更加感性的認(rèn)識(shí)，同樣我也有許多意想不到的收獲。
在這里我體會(huì)了工廠的氣氛，嘈雜的`環(huán)境，體會(huì)到了工廠單調(diào)枯燥的生活，體會(huì)到了工廠對(duì)質(zhì)量和安全的重視，這一切都是我以后要面對(duì)的。幾天的實(shí)踐，熱情的工人雜而不亂的車間，都給我留下了深刻的印象。但是最讓我記憶深刻的是他們的數(shù)控機(jī)床，那是在沈陽(yáng)機(jī)床廠的普通機(jī)車接了一個(gè)廣州數(shù)控的控制中心，我有些吃驚，后來(lái)詢問(wèn)廠長(zhǎng)才知道那是經(jīng)濟(jì)性車床價(jià)格低，但不好用，好的機(jī)床買不起。從這里我看到了中國(guó)機(jī)械制造業(yè)的現(xiàn)狀，中國(guó)數(shù)控產(chǎn)業(yè)的落后。數(shù)控機(jī)床為什么那么貴？因?yàn)楹诵募夹g(shù)掌握在外國(guó)人手中，雖然我的力量可能有限，但是我一定發(fā)奮學(xué)習(xí)盡自己最大的力量去改變這種現(xiàn)狀。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得4
1打印發(fā)貨審批表：收到業(yè)務(wù)員發(fā)貨通知后，首先打印出發(fā)貨審核表。
2.打印托運(yùn)單：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)托運(yùn)單并打印出來(lái)。托運(yùn)單分三種，全順達(dá)，主要適用于全國(guó)范圍內(nèi)且大批量貨物；申通快遞，主要適用于珠三角小批量貨物；EMS主要是用來(lái)郵寄發(fā)票使用。
3.產(chǎn)檢：根據(jù)發(fā)貨審批表填寫(xiě)需要開(kāi)產(chǎn)檢的產(chǎn)品，然后拿去品控開(kāi)出產(chǎn)檢單報(bào)告。（產(chǎn)檢需要隨貨寄給客戶）
4.保險(xiǎn)：根據(jù)需要為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單以傳真的形式傳至保險(xiǎn)公司。
5.領(lǐng)導(dǎo)簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理、總監(jiān)審批，再交財(cái)務(wù)部人員審核，最后交由副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字后才能執(zhí)行.。
6.輸入銷售記錄存檔：將相關(guān)內(nèi)容輸入本部門共享磁盤(pán)存檔。（放帳同時(shí)還需要登記應(yīng)收賬款存檔）
7.打印發(fā)票流程：打印增值稅發(fā)票，交給財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票，之后將發(fā)票的登記存檔，并給客戶開(kāi)出發(fā)票且郵寄給客戶。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然在這其中還有很多細(xì)小的.環(huán)節(jié)需要格外注意，初步接受這些工作的時(shí)候會(huì)有些丟三落四，經(jīng)過(guò)多次反復(fù)，次數(shù)多了，漸漸熟練了。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色都轉(zhuǎn)變了，不再有人告訴你什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了錯(cuò)，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任，但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上，我會(huì)更加努力用心的走下去！
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。不僅有本職的工作的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我作為一名剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，真的很感謝大家一個(gè)月對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷、包容和幫助！在這里真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō)聲：“謝謝”！
實(shí)習(xí)人：
20xx年7月24日
個(gè)人實(shí)習(xí)心得5
20xx年9月就是我第一次真正的開(kāi)始踏入社會(huì)，開(kāi)始了我為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯。時(shí)間雖然不是特別的長(zhǎng)，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺(jué)了。
不是特別的長(zhǎng)，但是體會(huì)甚多。果然還是要出了社會(huì)了之后才知道錢不是那么的好找，也許在此刻的我，已經(jīng)有了那么一絲把這實(shí)習(xí)當(dāng)成了工作的錯(cuò)覺(jué)了。
這次的實(shí)習(xí)可以說(shuō)是諸多的變動(dòng)吧，當(dāng)然最開(kāi)始的實(shí)習(xí)的地方是由學(xué)校安排的，是在一個(gè)電子廠流水線上工作的，剛開(kāi)始的那幾天還好，雖然我們都還是有一點(diǎn)小小的怨言，都是說(shuō)的什么吃的差啊，作息時(shí)間不均勻之類的，我也跟著他們一起抱怨了幾句，但是想著這是自己的第一份工作，就想著去好好的把這份自己的第一份工作給他做好，現(xiàn)在就安安心心的做好自己的這份工作吧。
就這樣過(guò)了過(guò)差不多半個(gè)月的時(shí)間吧，我就開(kāi)始有點(diǎn)恐慌了，因?yàn)槟莻�(gè)車間的工作環(huán)境是在幾個(gè)大燈的燈光下面對(duì)著顯微鏡進(jìn)行著顯堅(jiān)的工作，開(kāi)始還好，后面回到寢室，就感覺(jué)自己的眼睛開(kāi)始疼了，看什么東西都有點(diǎn)模糊了，我還好平時(shí)不帶眼鏡，可以想象到那些戴眼鏡的同學(xué)平時(shí)是個(gè)怎么樣的體驗(yàn)了，然后這時(shí)同寢室的同學(xué)也做不下去了，再加上這個(gè)工廠跟他們?cè)瓉?lái)要我們來(lái)的時(shí)候說(shuō)的條件一點(diǎn)都不符合，所以就干脆一不做二不休的辭職了。
但是辭職了之后還有3個(gè)多月的時(shí)間，學(xué)校要求這段時(shí)間必須自己找一份工作，否則還是要回到廠里面去，我就只好在外面繼續(xù)在外面找工作了，但是因?yàn)槲覜](méi)有畢業(yè)，所以很多的單位都不要我這種的實(shí)習(xí)生，所以我就又花了十幾天的時(shí)間找到了一份酸奶店的.店員工作。
接著我就在這個(gè)酸奶店做了下來(lái)，這個(gè)其實(shí)就是一個(gè)簡(jiǎn)單易上手的工作，但是因?yàn)槲液臀乙粋�(gè)同學(xué)跟里面的一個(gè)老員工之間有了一點(diǎn)小小的摩擦，所以就導(dǎo)致了我在這個(gè)店里面只做了一個(gè)月的時(shí)間，但是通過(guò)我的一個(gè)伯伯說(shuō)可以去人力資源管理局去問(wèn)問(wèn)哪里找人，但是工資很少，但是我認(rèn)為應(yīng)該比我在奶茶店做的比較好，對(duì)我道路比奶茶店對(duì)我的幫助比較多，所以我就去了。
剛到人力資源管理局的時(shí)候，可能是因?yàn)閹业娜瞬煌�，他們不�?huì)一步一步的去教你，而是叫你做什么，把基本的規(guī)則跟你說(shuō)一下，你自己去慢慢的研究方法，這個(gè)比起前兩個(gè)工作起來(lái)需要用到腦子的地方比較多，同時(shí)也是因?yàn)槲以诘牟块T需要非常的細(xì)心，因?yàn)槭枪芾頇n案的地方，所以相對(duì)于其他的部門來(lái)說(shuō)會(huì)比較的枯燥跟無(wú)趣，所以這份工作可以說(shuō)是增加我的耐心程度了，剛好我這個(gè)人平時(shí)也是一跟比較粗心的人在這里得到了一部分的改進(jìn)，可以說(shuō)這份工作收獲的是最多的。
但是就是這樣幾個(gè)月下來(lái)，實(shí)習(xí)也就圓滿的結(jié)束了，我得到了很多東西，性格變得比以前外向些了，懂得了與人交流，學(xué)會(huì)了如何去控制自己的情緒，學(xué)會(huì)了節(jié)儉，懂得了理解，還懂得了知識(shí)改變命運(yùn)這句話是沒(méi)有錯(cuò)的，因?yàn)橐粋�(gè)簡(jiǎn)單的東西消耗的就是你的體力，但是復(fù)雜的東西就是用腦子的了，你知識(shí)足夠的話不僅沒(méi)別人工作累，而且得到還比別人用蠻力得到的東西多，知識(shí)果然可以創(chuàng)造財(cái)富和組成一個(gè)良好的三觀。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得6
七月初，我們走出了xx，進(jìn)入x山x寨野外實(shí)習(xí)。x寨國(guó)家森林公園位于x西x縣西南角，與x省x、x接壤。境內(nèi)擁有千米以上的高峰x座，主峰天堂頂，是華東地區(qū)最后一片原始森林，總面積x平方公里，主峰海拔x米，為大別山主峰之一，是江淮分水嶺。＂極目山河縱大觀，吳楚東南第一關(guān)＂，氣勢(shì)渾厚的天堂寨有＂植物的王國(guó)、天然的氧吧、動(dòng)物的樂(lè)園、云霧的海洋、圣水的世界、花的領(lǐng)地、娃娃魚(yú)的故鄉(xiāng)＂之美譽(yù)。
天堂寨國(guó)家森林公園植被狀態(tài)為北亞熱帶落葉闊葉混交林的南部邊緣，植物垂直地帶性分布明顯，主要喬木樹(shù)種有：栓皮櫟、茅栗、化香、小葉櫟、槲櫟、黃檀、紫莖等，海拔xx米以上主要分布黃山櫟矮林，伴生樹(shù)種有天目、黃山楸、南方六道木、天女花、湖北海棠等。山頂上尚有禾本科的山地草甸及沼澤植被，針葉林主要為黃山松。
x寨國(guó)家森林公園地處華東、華中、華北三大植物區(qū)系的交匯點(diǎn)，自然地理?xiàng)l件復(fù)雜多樣，既是許多南方植物分布的北界，又是一些北方植物分布的南界，因此區(qū)內(nèi)植物種類多樣，計(jì)有x種之多，各類動(dòng)物x多種。屬國(guó)家級(jí)保護(hù)的植物如連香木、領(lǐng)春木、蘭果樹(shù)、香果樹(shù)、金錢松、三尖杉等x多種。
x寨的森林資源珍稀古樸，造型奇特，地帶性分布明顯。在浩瀚的林海中，既有珍稀植物連香木、香果樹(shù)、又有天堂寨獨(dú)有的草本植物白馬鼠尾草。蒼勁挺拔的黃山松造型奇特，千姿百態(tài)�；�、紅楓樹(shù)、針闊葉混交林、天然次生林等，襯托出天堂寨的色彩絢麗多姿，高山草甸的厚厚草坪，仿佛展現(xiàn)出茫茫草原的風(fēng)采。還有那高風(fēng)亮節(jié)，英姿颯爽的翠竹林天堂寨可謂是植物生長(zhǎng)的天堂，人間的天堂。
前三天的學(xué)習(xí)我們圍繞著植物進(jìn)行。當(dāng)老師帶著我們沿著農(nóng)田走時(shí)，從小在高樓林立的城市生活的我根本不知道田里竟有如此多的植物，甚至，即使是田中的農(nóng)作物我也不識(shí)些許。我跟著老師，聽(tīng)著老師對(duì)不不同植物的講解，汲取著書(shū)本上本有，但我并不能理解的知識(shí)。煩躁的情緒連同初夏的酷熱在我們見(jiàn)到那一灣小溪的時(shí)候隨著水流向不知名的遠(yuǎn)方。歡快的心情伴著老牛的牟牟叫聲銘刻在我們心中。第二天的路頗為辛苦，我們走向了密林深處，雖不高，但已是人跡罕至。山中竹葉上的螞蟥也隨著我們的到來(lái)而興奮，在暗處窺機(jī)而動(dòng)，而牛虻的造訪更讓我深刻感受到何為刺吸式口器。第三天，由我們自己找出指定數(shù)量的物種，我們或翻閱資料，或借于常識(shí)，或請(qǐng)教老農(nóng)。最為有趣的是衛(wèi)矛的.發(fā)現(xiàn)：老農(nóng)指著漆樹(shù)說(shuō)有毒，會(huì)引起潰爛，又指著我們手中尚未辨明的植物中的一種說(shuō)，這個(gè)八樹(shù)可以克它。順手還比劃著＂七＂和＂八＂。我們明白老農(nóng)的叫法不是學(xué)名，雖然有果，但查清楚還如大海撈針。但我隨手查了下八樹(shù)，沒(méi)想到還真有這植物，就是衛(wèi)矛，比較葉型與果實(shí)相同，甚至作用也相似，當(dāng)下真是喜出望外。
通過(guò)幾天來(lái)的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)了上百種植物，多為當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)物種。在上半學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中，我們只是初步了解了各科植物的主要特征，而通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我們能理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)于書(shū)本上的知識(shí)有了具體的認(rèn)識(shí)，也能更深刻的理解其中的原理。比如，當(dāng)初在背為什么菊科是雙子葉的第一大科時(shí)，我們只是明白純文字性的知識(shí)，而對(duì)于具體卻沒(méi)有一點(diǎn)概念。在我們這次認(rèn)識(shí)的百種植物中，許多都是菊科的，這就為我們印證書(shū)本上的知識(shí)提供了良好的平臺(tái)。而且，對(duì)于諸如枝刺和皮刺的區(qū)別，我們用手去感知這樣的學(xué)習(xí)，不只是眼睛和大腦的學(xué)習(xí)，更是全身心地學(xué)習(xí)，我們將記得更多，記得更牢，將其化為我們自己的知識(shí)和力量。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得7
通過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，使我對(duì)工作、生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往任何時(shí)候都不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。使我不斷告誡自己以后就是社會(huì)上的一份子了，對(duì)自己所做的`事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做錯(cuò)了不能為自己找借口，不能逃避責(zé)任，做事要有始有終。
初到公司工作，充滿了激情和幻想，將工作視為新的挑戰(zhàn)和人生另一個(gè)階段的一個(gè)全新的開(kāi)始。漸漸地激情化為平淡，開(kāi)始感到彷徨、迷茫，無(wú)法適應(yīng)新的環(huán)境。不斷告訴自己既然接受了這份工作就要不斷努力、堅(jiān)持下去，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。在同事、上司的耐心幫助和教導(dǎo)下，我開(kāi)始對(duì)本職工作有了深入的認(rèn)識(shí)和了解，從實(shí)踐工作操作中我學(xué)會(huì)了耐心和協(xié)助，細(xì)心和耐心是工作中必不可少的。漸漸地可以單獨(dú)完成簡(jiǎn)單的工作任務(wù)，在某些方面還需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)，有關(guān)業(yè)務(wù)流程還需要繼續(xù)努力完善。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得8
1.這次的實(shí)習(xí)不僅僅讓我有和外國(guó)旅客交流的機(jī)會(huì)，還使我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了必須的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自我學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的本事，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，不能過(guò)分依靠其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自我主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。其次，作為一名實(shí)習(xí)生，在一無(wú)所知的情景下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個(gè)方面。三人行，必有我?guī)�，在工作上，有�?wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們?cè)跒槁每凸┙o服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)本事。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們必須要學(xué)會(huì)怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自我說(shuō)出的.語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話能夠影響客人對(duì)旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心境。比如在接團(tuán)的過(guò)程中，因?yàn)樘鞖鉄�，排�?duì)時(shí)間長(zhǎng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問(wèn)一問(wèn)累了吧，要不你們先上車休息一會(huì)吧。對(duì)仍然很興奮的游客能夠問(wèn)問(wèn)今日逛了幾個(gè)館，好不好玩啊等等，互相交流，能使客人對(duì)你產(chǎn)生好感。
4.對(duì)自我的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì)對(duì)自我的行為買單，沒(méi)有人會(huì)對(duì)我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯(cuò)了，在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生，會(huì)輕易諒解你，在工作中，任何錯(cuò)誤都會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如，剛開(kāi)始我實(shí)習(xí)的時(shí)候因?yàn)榘嘬嚊](méi)趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機(jī)會(huì)，幾分鐘讓自我的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會(huì)提前到達(dá)公司。
實(shí)習(xí)只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場(chǎng)，我們將會(huì)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會(huì)，不斷提高自我，為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得9
首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識(shí)。本次實(shí)習(xí)，人力部做了細(xì)致的安排，各部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就云改數(shù)轉(zhuǎn)、IT上云、云電腦等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)為我們做了深入淺出的講解。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，通信工程知識(shí)上的匱乏使我對(duì)未來(lái)的工作很不自信。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對(duì)各部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這些收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，我收獲了精神食糧。為了這次實(shí)習(xí)，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)做了精心準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)中學(xué)到的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)案例都凝聚著他們多年的`工作經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，他們的熱情感染著每一個(gè)新入職的我們。其中，令我感觸較深的是的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和IT支撐中心部門的段主任授課。她給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識(shí)，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼。為了豐富實(shí)習(xí)內(nèi)容，增進(jìn)新員工的溝通交流，公司在本次實(shí)習(xí)中組織豐富多彩的文體活動(dòng)。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個(gè)成員都就自己的特點(diǎn)做出了的貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)中我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn)，互相討論,共同學(xué)習(xí);籃球賽場(chǎng)上會(huì)打的人拼搏，不會(huì)打的人鼓勁，同進(jìn)退;文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放。通過(guò)實(shí)習(xí)我更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的重要性，也更明白在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的取得成功。
實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的，影響卻是深遠(yuǎn)的。實(shí)習(xí)中的收獲感悟已深深烙印在我的心中：
不要停止學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)中幾乎每一個(gè)老師都提到學(xué)習(xí)的重要性，他們能取得如今的成就，無(wú)一不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說(shuō)"逆水行舟，不進(jìn)則退”，一個(gè)人不進(jìn)取就會(huì)被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門，走上工作崗位，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，努力的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的電信員工，我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校取得過(guò)什么成績(jī)，現(xiàn)在都應(yīng)該懷著一顆空杯的心，去對(duì)待每一件事，去做好每一件事�！白鍪虏回澊�、做人不計(jì)小”，好的態(tài)度對(duì)待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔(dān)責(zé)任。俗話說(shuō)“把責(zé)任推給別人等于把機(jī)會(huì)推給別人”。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作，只有不愿承擔(dān)的工作。責(zé)任是一名合格員工的基本準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)責(zé)任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責(zé)任鞭策自己，把握更多機(jī)會(huì)。
輪崗實(shí)習(xí)是一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的工作，我們要面對(duì)更多的考驗(yàn)和困難，讓我們一起解纜啟航，抒寫(xiě)自己亮麗的人生新篇章。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得10
從2017年3月1日到2017年5月31日，我在xx旅行社民主門市部實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)了三個(gè)月。首先，我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員，感謝她們?cè)谶@三個(gè)月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了學(xué)生時(shí)代幼稚的想法，了解了作為一個(gè)合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個(gè)月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程，也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法，也使我所學(xué)的理論得到了與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)。下面總結(jié)一下這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
一：如何當(dāng)好一名實(shí)習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，好多人來(lái)應(yīng)聘，但是堅(jiān)持下來(lái)的就只剩下五個(gè)。而在這五個(gè)當(dāng)中，我算是比較好的一個(gè)。如果要問(wèn)我有什么技巧可以告訴大家，我想我有幾招可以和你分享。
首先，你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣，無(wú)論你的記憶力多么的好，也要隨時(shí)拿著一本小冊(cè)子和一支筆，走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說(shuō)的話要記，計(jì)調(diào)接電話說(shuō)的話要記，導(dǎo)游來(lái)拿單和計(jì)調(diào)說(shuō)的話要記，每天的實(shí)習(xí)心得要記，每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣，就不怕沒(méi)有東西記�？赡荛_(kāi)始的時(shí)候要記很多東西，你一時(shí)消化不了，但是你每天都整理的話，過(guò)不了多久，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你要記的東西會(huì)越來(lái)越少，直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次，做事要積極，在辦公室，看見(jiàn)傳真機(jī)發(fā)來(lái)傳真，要過(guò)去查看，該拿給誰(shuí)拿給誰(shuí)�？匆�(jiàn)水沒(méi)有了，去打滿回來(lái)。看到計(jì)調(diào)正在接電話，而正好有一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，我們應(yīng)該上去接聽(tīng)�？吹接锌腿藖�(lái)了，我們要站起來(lái)迎客人進(jìn)到里面入座，倒茶等等之類的事。還有，態(tài)度要積極，辦事要認(rèn)真，細(xì)心。無(wú)論是干什么行業(yè)，都離不開(kāi)細(xì)心和耐心，旅行社更是如此。面對(duì)客人不厭其煩的詢價(jià)，提要求，我們應(yīng)該耐心的給予解答，并且細(xì)心的把每項(xiàng)工作做好。具體到我們實(shí)習(xí)生，我們應(yīng)該對(duì)旅行社正式員工交代的每件事都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做，去送份資料，簽份合同，收個(gè)錢，買張火車票，送個(gè)包帽等等，雖然看似小事，但是如果我們沒(méi)有做好，就是大事，就會(huì)影響到旅行社的整體運(yùn)作，也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn)，就是多留心計(jì)調(diào)，經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦，我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來(lái)詢問(wèn)價(jià)格，我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報(bào)價(jià);客人要訂機(jī)票，我們應(yīng)該怎么向航空公司詢價(jià);遇到客人想?yún)⒓訉Ａ�，我們�?yīng)該要向組團(tuán)社落實(shí)什么問(wèn)題等。當(dāng)然了，我們出來(lái)實(shí)習(xí)的，如果能碰到有機(jī)會(huì)跟團(tuán)，我們更應(yīng)該打起12分的精神，努力做好筆記，把老導(dǎo)游處理問(wèn)題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來(lái)，為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二：我所學(xué)到的東西。
剛才說(shuō)了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生，下面我就來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這三個(gè)月中學(xué)到什么東西。
首先，主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個(gè)很復(fù)雜也很簡(jiǎn)單的事情，說(shuō)它復(fù)雜，因?yàn)槟悴恢揽腿耸窃趺礃拥模@世界那么大，你什么樣的客人都有可能碰到，好色的，吹毛求疵的，粗心的，開(kāi)心的，挑剔的，不厭其煩的，善良的`，總之形形色色的人都有，所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求，導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說(shuō)帶團(tuán)簡(jiǎn)單也沒(méi)有錯(cuò)，它簡(jiǎn)單到只需要讓客人上車睡覺(jué)，下車尿尿，一到景區(qū)拍拍照，回家一問(wèn)啥都不知道。但是，我追求的不是那么膚淺的境界，我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來(lái)說(shuō)，做到這一點(diǎn)非常的困難，但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中，當(dāng)老導(dǎo)游在車上講解，我就拿出本子記下導(dǎo)游說(shuō)些什么內(nèi)容，有時(shí)候不可能把每個(gè)字都記下來(lái)，我就記下大概關(guān)鍵的詞語(yǔ)，回家再查資料充實(shí)。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫(xiě)下來(lái)，然后再根據(jù)這個(gè)結(jié)構(gòu)去找資料充實(shí)自己，在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時(shí)候，要和老導(dǎo)游一起，看客人的菜上了沒(méi)有，有多少個(gè)菜，分量怎么樣，客人是否都在開(kāi)始吃了，只有客人開(kāi)始吃了，我們才去吃飯。而且動(dòng)作要快，要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了，問(wèn)客人吃飽沒(méi)有，如果客人說(shuō)吃不飽，那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時(shí)候，讓全陪或領(lǐng)隊(duì)發(fā)房卡，然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全，是否有破損，要及時(shí)處理客人房間的問(wèn)題。所有的這些，都是我以前在學(xué)校所沒(méi)有接觸到的，所以通過(guò)幾次的跟團(tuán)，我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次，我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開(kāi)心，不痛快的事情。現(xiàn)在旅行社的利潤(rùn)都很薄，而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多，對(duì)一些旅行社以前常用的賺錢手法，如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目等都防備心理比較重，所以一個(gè)旅游團(tuán)回來(lái)，多多少少都有點(diǎn)問(wèn)題。有些問(wèn)題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解，但是對(duì)于有些問(wèn)題，客人就不依不饒，甚至上門鬧到辦公室。這時(shí)，就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好，客人怒氣消去，可能會(huì)介紹其它客人來(lái)參加這個(gè)旅行社的團(tuán);如果解釋不好，客人鬧到旅游局，那這個(gè)旅行社的麻煩就大了，賠錢是小事，傳出去，估計(jì)以后很難做團(tuán)了。所以，對(duì)于客人投訴的處理，一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實(shí)習(xí)中遇到幾次客人投訴，旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情�，F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對(duì)于這些問(wèn)題是怎么處理的。首先，我們要本著顧客總是對(duì)的原則去處理問(wèn)題�？腿嘶貋�(lái)投訴，肯定有他的道理，我們不能一聽(tīng)客人投訴就馬上反駁他，這樣，讓客人覺(jué)得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽(tīng)取客人的情況描述，在心理一條一條的記錄下來(lái)，等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽(tīng)取全陪和地陪對(duì)于這些事情的敘述，看客人說(shuō)的是否是事實(shí)，有沒(méi)有我們不知道的，客人刻意隱瞞的事實(shí)。然后詢問(wèn)地接社和組團(tuán)社的解釋，看他們對(duì)客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況，分析出問(wèn)題出在哪里，責(zé)任在哪里，如何跟客人解釋，如何處理。該是地接錯(cuò)就讓地接賠錢，該是我們錯(cuò)就我們賠錢，該是組團(tuán)錯(cuò)就組團(tuán)賠錢。總之要靈活處理，一定要全面聽(tīng)取所有人的意見(jiàn)，綜合給出自己的處理意見(jiàn)。
最后，我還學(xué)到了如何操作計(jì)調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計(jì)調(diào)學(xué)習(xí)，但是我不出團(tuán)的時(shí)候每天都在辦公室看著計(jì)調(diào)處理事情。所以耳熏目染下，也多多少少知道計(jì)調(diào)的操作流程。做計(jì)調(diào)是個(gè)心細(xì)活，對(duì)于每件事情，都要心非常細(xì)的去做，而且要有耐心，比如核對(duì)機(jī)票和出保險(xiǎn)單�？腿说拿趾蜕矸葑C號(hào)不能錯(cuò)，要一個(gè)字一個(gè)字，一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字的對(duì)。這就要求計(jì)調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時(shí)對(duì)于客人詢價(jià)，報(bào)價(jià)，和車隊(duì)詢價(jià)，和同行搶團(tuán)等，都是計(jì)調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒(méi)有幾個(gè)月甚至一年的工作經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計(jì)調(diào)的、因此，雖然我沒(méi)有練就當(dāng)一名計(jì)調(diào)的本領(lǐng)，但是我掌握了如果做好計(jì)調(diào)的一些方法，我就拿出來(lái)和大家分享。
要隨時(shí)在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙，隨時(shí)記錄客人信息，車隊(duì)信息，酒店信息等。
要做一本客人來(lái)電登記表，把客人打的電話記下來(lái)，把名字和號(hào)碼記下來(lái)，把客人的要求記下來(lái)。處理完后，及時(shí)打電話回去。
平時(shí)做好一些常規(guī)行程，最好能把線路分類報(bào)價(jià)，并且熟悉價(jià)格浮動(dòng)范圍，當(dāng)客人或同行要詢價(jià)時(shí)，快速把分類報(bào)價(jià)加起來(lái)，加上浮動(dòng)價(jià)格和利潤(rùn)，快速把價(jià)格報(bào)出去。
利用空閑時(shí)間，把車隊(duì)信息，同行信息，酒店信息分類好，把它們歸類后，做成一個(gè)通訊錄，用起來(lái)時(shí)方便。
掌握說(shuō)話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無(wú)理要求，如何壓低車隊(duì)車價(jià)，如何壓低酒店住房?jī)r(jià)格等。這些都是一名合格計(jì)調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三：我對(duì)旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社，很大一部分是想把我說(shuō)學(xué)到的理論知識(shí)用于對(duì)旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限，不敢說(shuō)本人對(duì)旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一，散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線，是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散，都是幫別人拉客賺差價(jià)。沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財(cái)務(wù)，出國(guó)組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車票，旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說(shuō)是受限于客觀條件限制，但是如果不把這些職務(wù)分出來(lái)，或者重新進(jìn)行整改，我覺(jué)得公司的業(yè)務(wù)會(huì)比較混亂。
3.人員薪資水平不高，留不住人才。在我實(shí)習(xí)的三個(gè)月，很多實(shí)習(xí)生都是來(lái)面試，不上班。有些是來(lái)上班一兩天就走了。我想，這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然，旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是，如果一個(gè)旅行社連留住人的吸引力都沒(méi)有，那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級(jí)缺乏日常溝通。在我感覺(jué)，旅行社上下級(jí)除了日常公事外，還沒(méi)有談?wù)撨^(guò)其它話題。我覺(jué)得，在辦公室緊張的辦公環(huán)境中，有時(shí)候上下級(jí)或同級(jí)間聊一點(diǎn)私事，扯一些八卦，不無(wú)成為一種調(diào)節(jié)氣氛，增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈，工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時(shí)間，讓這些實(shí)習(xí)生接觸旅行社行業(yè)，通過(guò)跑業(yè)務(wù)，在辦公室聽(tīng)、看計(jì)調(diào)做事，旅行社集中培訓(xùn)等方式，盡快讓實(shí)習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過(guò)了幾個(gè)月后，如果薪資水平和福利不跟上，很容易造成人才流失，很多人都走了，另謀高就。當(dāng)然，每個(gè)人對(duì)一件事情的看法和期望目標(biāo)不同，得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊(duì)伍，對(duì)于比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝�，為我所用�?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
個(gè)人實(shí)習(xí)心得11
短短的1個(gè)月兒科實(shí)習(xí)即將結(jié)束，回想這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，似乎在嘗試無(wú)味瓶里的味道一樣。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
兒科是一個(gè)獨(dú)特的科室，面對(duì)的是個(gè)個(gè)脆弱的小生命。這更讓我意識(shí)到醫(yī)生不僅要醫(yī)術(shù)高，更要懂得如何和他們溝通。對(duì)待患兒和藹可親，態(tài)度良好，雖然有些時(shí)候會(huì)遇到很
多焦慮的患兒家屬口不擇言，而我們醫(yī)護(hù)人員能做的就是寬容。我們可以體會(huì)他們的心情，孩子生病，誰(shuí)的'心里都會(huì)著急萬(wàn)分的，說(shuō)一些傷人的話我們是可以理解的。我們能做的就是繼續(xù)為患者服務(wù)，力爭(zhēng)做到最好。每天接觸很多患兒和他們親人的時(shí)候，我明白了人生最大的財(cái)富不是金錢而是生命和健康，而我們的職責(zé)正是捍衛(wèi)健康的生命。
在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及兒科室的各項(xiàng)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐，在此過(guò)程中我不斷總結(jié)和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的實(shí)踐我基本掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě);掌握了臨床兒科的特點(diǎn)及兒科常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治;掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。
今后，我會(huì)繼續(xù)以"熱情、求實(shí)、盡職"的作風(fēng)，持著主動(dòng)求學(xué)的，積極各科室的老師學(xué)習(xí)，秉著"健康所系性命相托"的信念，孜孜不倦地吸收醫(yī)學(xué)知識(shí)為日后的學(xué)習(xí)、工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷追求，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得12
一、實(shí)習(xí)目的
電工電子實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。對(duì)一些常用的電子設(shè)備有一個(gè)初步的了解，能夠自己動(dòng)手做出一個(gè)像樣的東西來(lái)。電子技術(shù)的實(shí)習(xí)要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過(guò)程，從而有助于我們對(duì)理論知識(shí)的理解，幫助我們學(xué)習(xí)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析解決問(wèn)題能力的同時(shí)也培養(yǎng)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
二、實(shí)習(xí)器材
�。�1）電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30w，烙鐵頭是銅制。
（2）電容，發(fā)光二極管，電源線，電阻，小變壓器，穩(wěn)壓管
�。�3）錫絲：由于錫它的熔點(diǎn)低，焊接時(shí)，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點(diǎn)光亮美觀。
�。�4）電板
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1）搶答器制作的準(zhǔn)備工作。
這是本次實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)第一天拿到器材后我們并沒(méi)有直接做。先是聽(tīng)指導(dǎo)老師詳細(xì)講解各器件的用途與組裝方法以及實(shí)習(xí)中用到的工具的使用及安全知識(shí)教育。之后我們就真正進(jìn)入到電子技術(shù)實(shí)習(xí)的操作中去了，以前雖然接觸過(guò)電烙鐵，但畢竟沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的，元器件的連接都需要焊接在電路板上，所以焊接質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后制作搶答器的成敗。因此對(duì)電烙鐵這一關(guān)我們是不敢掉以輕心的。
元器件的識(shí)別：電路板上涉及到很多元件，二極管，三極管，電阻，電容，變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來(lái)區(qū)別其電阻值，二極管，電解電容器的負(fù)極，三極管的三個(gè)引腳連接順序等等有許多注意事項(xiàng)。瓷片電容兩只引腳長(zhǎng)度相等使用時(shí)不考慮正負(fù)極，其電容值標(biāo)于電容器上。如果不細(xì)心辨別，很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。
2）搶答器的制作。
電路工作的核心是變壓穩(wěn)壓技術(shù)，工作原理主要分為以下幾部分：先通過(guò)小變壓器把室內(nèi)交流電源220V轉(zhuǎn)換成12V左右，再用穩(wěn)壓變頻技術(shù)把12v交流電轉(zhuǎn)換成6v左右直流電，然后發(fā)光二極管發(fā)出紅色穩(wěn)定的光（不閃光）。
搶答器制作的具體步驟：
�。�1）設(shè)計(jì)電路板電路圖：由于原來(lái)接觸的都是導(dǎo)線直接相連的電路，而這次是電板，設(shè)計(jì)思路與原來(lái)的有很多差別，但指導(dǎo)老師舉了幾個(gè)設(shè)計(jì)小例子，大家仔細(xì)思考后都明白了電板設(shè)計(jì)思路，加上有現(xiàn)成的線式電路圖，又有一個(gè)晚上的設(shè)計(jì)時(shí)間，時(shí)間充足，大家都仔細(xì)思考設(shè)計(jì)，并相互交流，電板電路圖也就很快設(shè)計(jì)出來(lái)了。
�。�2）刻畫(huà)電路板：電路板是大塊的電板，銅片覆蓋在絕緣材料上。我們先把大電路板分割成6cmX8cm每塊，這是個(gè)體力活，由每班力氣大些的同學(xué)用刀片分割給每人每塊。同學(xué)們拿到電板后，按照各自原先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的電路圖刻畫(huà)電板。這是個(gè)關(guān)鍵步驟，這直接關(guān)系到下一步—安裝電子元件，所以大家都不敢馬虎，用刀片仔細(xì)刻畫(huà)，刻痕要深以防短路，更不能多劃，否者電板可能就報(bào)銷了。同時(shí)大家還得注意安全，防止劃傷。
（3）轉(zhuǎn)孔：按照器件的位子在電板上用轉(zhuǎn)孔機(jī)轉(zhuǎn)孔。這也是仔細(xì)活，不能出差錯(cuò)，否則電板會(huì)報(bào)銷或電器件安裝不下去。
�。�4）安裝步驟及要求：1、技術(shù)準(zhǔn)備：理解電路設(shè)計(jì)原理2、安裝前的檢查：檢查電子元件齊全。3、貼片及焊接。大家很多都是第一次接觸電焊鐵，覺(jué)得好奇，都躍躍欲試。但電焊鐵數(shù)量有限，大家只得排隊(duì)使用電焊鐵。
�。�5）成品檢測(cè)：大家各自把自己做好的電路板插在電源插座上，觀察發(fā)光二極管是否正常發(fā)光，不閃光。如果發(fā)光正常，再用萬(wàn)用表檢測(cè)相關(guān)參數(shù)是否正常。當(dāng)所有檢測(cè)步驟都正常，作品就完成了，否則還得重新檢查電路板直至合格。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計(jì)制作與工藝流程、搶答器工作原理與組成元件的作用等。這些知識(shí)不僅在課堂上有效，對(duì)以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義；也對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲：一是學(xué)到了很多課堂上沒(méi)法學(xué)到的東西，比如電路板的制作過(guò)程，我們還親身體驗(yàn)了一回，熟悉了制作流程。二是動(dòng)手能力的提高，我們從沒(méi)有這樣專業(yè)性的使用過(guò)電烙鐵，這次可親身體驗(yàn)了一回電焊師的滋味，真是受益匪淺��！最后就是我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。這中間我們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，使得我們的實(shí)習(xí)工作圓滿完成。
通過(guò)近兩月來(lái)的電工實(shí)習(xí)教學(xué)，使自己深深剛，感到過(guò)去的教學(xué)模式已不能適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)需求。過(guò)去我們培養(yǎng)的學(xué)生主要去向是我們本廠，我的實(shí)習(xí)教學(xué)模式也主要是針對(duì)本廠實(shí)際需要，進(jìn)行有的放失的教學(xué)�，F(xiàn)在培養(yǎng)的學(xué)生最終走向社會(huì)，如果仍按老的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，就很難滿足千變?nèi)f化的社會(huì)要求。我們現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)率相對(duì)較高，主要因素之一就是我們培養(yǎng)的學(xué)生動(dòng)手能力比其他技校相對(duì)而言要強(qiáng)。我校的實(shí)習(xí)教師水平占了較大優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前形勢(shì)下，如何把技校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更進(jìn)一步做大做強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展效益，關(guān)鍵是抓好實(shí)習(xí)教育這一塊，因?yàn)樗屑夹＞湍壳靶蝿?shì)而言，每個(gè)技校的理論教師師資量水平可以說(shuō)是相差無(wú)幾，比高低的是看各技校的實(shí)習(xí)教師水平如何，所以我建議；
一，對(duì)理論這一快，有些課程設(shè)置該取消的就取消。如非電工專業(yè)，可以取消電工有關(guān)方面知識(shí)，因?yàn)榻鼛啄暾薪鼇?lái)的學(xué)生素質(zhì)本來(lái)就不高（文化素質(zhì)），高深的理論教育對(duì)他們而言，用學(xué)生自己的話來(lái)講，就像是講故事，聽(tīng)天書(shū)。有的學(xué)生直言不諱的講。半年的理論可他們不知道學(xué)到了什么，某些理論課堂紀(jì)律亂哄哄，講話，睡覺(jué)隨處可見(jiàn)。壓縮理論時(shí)間，加強(qiáng)實(shí)習(xí)時(shí)間勢(shì)在必行，這樣一改，勢(shì)必會(huì)增加學(xué)校辦學(xué)成本，但我們辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)也是得天獨(dú)厚的，強(qiáng)大的工廠是我們的后盾，工廠為譏笑提供了廣大的實(shí)習(xí)空間，只要合理安排，適當(dāng)調(diào)整就一定會(huì)取得較大成果。
二，理論教師建議他們先下實(shí)習(xí)工廠跟班勞動(dòng)。并不是要求他們天天都下來(lái)，至少實(shí)習(xí)新課題時(shí)一定下來(lái)看一看，親自實(shí)踐一下，這樣通過(guò)一個(gè)學(xué)期的下廠實(shí)踐，他們舊知道理論課上哪些該重點(diǎn)介紹，重點(diǎn)講解，哪些章節(jié)可以一帶而過(guò)，少講，有的甚至不講�，F(xiàn)在的局面是，除了書(shū)本還是書(shū)本，教師講得很累，學(xué)生又很難理解，教與學(xué)嚴(yán)重脫離。我想把教學(xué)質(zhì)量搞上去，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論老師先下來(lái)進(jìn)行實(shí)踐。
三，電工實(shí)習(xí)在現(xiàn)有教學(xué)模式的基礎(chǔ)上要進(jìn)行新的實(shí)習(xí)課題。因?yàn)閺倪@幾年畢業(yè)出去的`學(xué)生回校講，目前社會(huì)需求的電工不僅僅是過(guò)去的一些電工技能，還要掌握變頻技術(shù)，可編程（Pc）技術(shù)，（這些技術(shù)知識(shí)理論課上介紹過(guò)，但學(xué)生根本沒(méi)有實(shí)習(xí)過(guò)。這些新技術(shù)都是從八十年代就開(kāi)始興起的，目前發(fā)展較快，我廠電氣公司生產(chǎn)的電氣產(chǎn)品都采用了這些新技術(shù)，這也是以后的發(fā)展方向。因此，我認(rèn)為在現(xiàn)有條件下，要加大投入，如購(gòu)買變頻機(jī)，可編程機(jī)，其中包括引進(jìn)電工實(shí)習(xí)人才，一定要立足人有我強(qiáng)，人無(wú)我有的技術(shù)新優(yōu)勢(shì)，只有這樣綠洲技校才能立于不敗只地！
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的一項(xiàng)訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”準(zhǔn)備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開(kāi)焊錫，移開(kāi)烙鐵，看似容易，實(shí)則需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)才能掌握。在不斷挑戰(zhàn)自我的過(guò)程中，焊接技術(shù)日趨成熟。當(dāng)我終于能用最短時(shí)間完成一個(gè)合格焊點(diǎn)時(shí)，對(duì)焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對(duì)自己動(dòng)手能力的信心。由于在大一二我學(xué)的都是一些理論知識(shí)沒(méi)能體會(huì)到親自動(dòng)手焊接?xùn)|西實(shí)際操作過(guò)程是怎樣的。在這一過(guò)程當(dāng)中我深深的感覺(jué)到，看似簡(jiǎn)單的，實(shí)際上可能并非如此。這一次的實(shí)習(xí)沒(méi)有多少東西要我去想，更多的是要我去做，一看電路圖都懂，但沒(méi)有親自去做它，就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的，看一個(gè)東西簡(jiǎn)單，但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我這次的實(shí)習(xí)就是要我跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
表貼收音機(jī)制作過(guò)程體會(huì)
經(jīng)過(guò)電工電子實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，表貼收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，知道了電子產(chǎn)品的裝配過(guò)程，我還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)。
表貼焊接：
在電焊的表貼收音機(jī)的時(shí)候，學(xué)會(huì)表貼電焊應(yīng)該是我最大的收獲，下面簡(jiǎn)單介紹以下表貼焊接的體會(huì)，表貼焊接最需要注意的是焊接的溫度和時(shí)間，焊接時(shí)要使電烙鐵的溫度高于焊錫，但是不能太高，以烙鐵接頭的松香剛剛冒煙為好，焊接的時(shí)間不能太短，因?yàn)槟菢雍更c(diǎn)的溫度太低，焊點(diǎn)融化不充分，焊點(diǎn)粗糙容易造成虛焊，而焊接時(shí)間長(zhǎng)，焊錫容易流淌，使元件過(guò)熱，容易損壞，或者造成焊接短路現(xiàn)象。
調(diào)試與檢測(cè)：
調(diào)試是一個(gè)非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，但是它的目的和意義是十分重大的。我要通過(guò)對(duì)表貼收音機(jī)的檢測(cè)與調(diào)試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過(guò)程，初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測(cè)能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。首先我要檢查焊接的地方是否使電路板損壞，檢查個(gè)電路元器件是否同圖紙相同，各個(gè)二極管、三極管是否有極性焊錯(cuò)、位置裝錯(cuò)以及是否有電路板線條斷線或短路。
個(gè)人實(shí)習(xí)心得13
20xx年酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告前言根據(jù)旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車程，周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的.商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。 由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。
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