報關(guān)員實習(xí)心得3篇
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,一年的實習(xí)時間馬上就要結(jié)束了。還清楚的記得,一年前的今天,我們都奔波在學(xué)校的招聘會現(xiàn)場,挑選自己喜歡的工作。一年后的今天,我們將結(jié)束我們的實習(xí)期,拿到代表著結(jié)束我們十幾年學(xué)習(xí)生涯的大學(xué)畢業(yè)證,開始真正的走向社會,去譜寫自己的人生。在這對自己意義非凡的一年中,有汗水,有淚水,有歡笑,也有悲傷,但我想更多的應(yīng)該是對自己的歷練,對社會的認知和對人生的感悟,更是對自己今后奮斗的奠基石。因為在這一年中,我們洗去了學(xué)校里的懵懂和無知,多了些成熟和責(zé)任。
報關(guān)員實習(xí)心得1
寒假之后我來到上海這個陌生的城市,開始我的新工作、新生活。我在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是物流管理,大三時選擇的方向是國際物流方向,于是在找實習(xí)單位的時候側(cè)重于尋找國際物流公司,大多投到與貨運代理和國際貿(mào)易相關(guān)的企業(yè)當中。經(jīng)過多天的投遞和面試,終于找到了實習(xí)公司——上海盛業(yè)達報關(guān)有限公司,在報關(guān)行實習(xí),實習(xí)時間是從三月十日開始的。在這三十多天的實習(xí)當中,我收獲了很多,學(xué)到了很多專業(yè)知識,將知識應(yīng)用于實踐當中。
一、實踐單位介紹
我實習(xí)的單位是一家報關(guān)行——上海盛業(yè)達報關(guān)有限公司,它是隸屬于上海永順豐國際物流公司的報關(guān)行。上海永順豐國際物流有限公司,是經(jīng)國家外貿(mào)部、民航總局批準成立的一級貨運代理物流有限公司。公司為世界貨運聯(lián)盟成員,中國國際貨運代理協(xié)會成員,具備交通部核準頒發(fā)的無船承運人資格和ISO9001質(zhì)量體系認證,一級航空銷售代理人資格和危險品運輸能力。公司綜合實力雄厚,分公司與合作伙伴遍布全球,在東南亞、印巴、中東、地中海、非洲等地區(qū)均設(shè)有辦事處。是一家全方位、綜合性的國際物流供應(yīng)商,多年來始終堅持以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為企業(yè)提供綜合化、一體化、專業(yè)化、個性化的物流解決方案,并致力于推動物流行業(yè)向更加完善、規(guī)范化的方向發(fā)展。我們盛業(yè)達報關(guān)行是永順豐國際物流有限公司的部門分支,有多名經(jīng)驗豐富的報關(guān)員,它不僅接收本公司簽約項目的報關(guān),有時也會接收市場貨的報關(guān)。
二、實踐概況
1.熟悉并了解公司文化以及相關(guān)的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)進出口報關(guān)的知識,熟悉報關(guān)流程、報關(guān)中所需的代碼以及錄入報關(guān)單的技巧。
2.熟悉并能獨立進行有紙和無紙化的出口報關(guān),能夠清楚報關(guān)所需的正本資料,能夠獨立整理正本資料。對報關(guān)出口流程熟練掌握,預(yù)錄入單據(jù)基本上手。
3.學(xué)習(xí)審核報關(guān)資料、日常報關(guān)統(tǒng)計,學(xué)會制作退稅清單和退稅聯(lián),將專業(yè)知識運用于實踐當中。
三、實踐具體內(nèi)容
我在公司實習(xí)的部門是報關(guān)部,主要是針對我們公司的合作項目以及市場貨進行報關(guān)。這一個多月的實踐我的工作主要是進行報關(guān)單的錄入、申報、審核報關(guān)資料、制作退稅清單以及到航交所辦理各項業(yè)務(wù)。這些內(nèi)容看起來簡單而且重復(fù)性比較強,但是最檢驗人的細心。報關(guān)要求準確率特別高,錯一個字就有可能報不了關(guān),海關(guān)查驗也放行不了,不僅會趕不上船期,而且會增加額外的堆存費、訂艙費等,這樣在客戶那的信譽也會下降,所以說做這項工作一定要仔細認真。在平常工作不多的時候,就幫同事掃描打印文件,歸類報關(guān)單,整理資料等日常工作,有時還會去其他部門學(xué)習(xí),了解集裝箱和散貨操作的工作流程。
我們公司由以下幾個部分構(gòu)成:操作部門(包括集裝箱部門和散貨部門)、報關(guān)部、銷售部、財務(wù)部以及行政部這幾個大部分。公司部門之間分工明確,報關(guān)工作的同事十分敬業(yè),他們具備專業(yè)素質(zhì),每天早上交接單的同時,他們會迅速審查單據(jù),有不明確的或者單據(jù)不全的問題,立即通知操作部門的同事與客戶進行聯(lián)系。為保證客戶的每一票貨物順利快速通關(guān),他們經(jīng)常與操作和客戶聯(lián)系,保證每一個品名的準確無誤,同時他們也會熱心的指導(dǎo)我。在此期間,我盡量適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換,積極參與報關(guān)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作,實習(xí)中,我注意把書本上學(xué)到的報關(guān)業(yè)務(wù)知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的報關(guān)業(yè)務(wù)知識,從而獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識,讓我對國際物流以及報關(guān)行業(yè)有了更深刻的了解。
四、實踐體會和收獲
來到公司實習(xí)的時間有一個多月了,總體感覺來說是很不錯的,讓我覺的報關(guān)工作是一份有趣的工作,有時候同事之間的關(guān)系就像以前同學(xué)之間的關(guān)系一樣,相互學(xué)習(xí),相互幫助,氛圍輕松,沒有感覺到枯燥和乏味。
同時我也收獲了很多東西,這些都是上學(xué)期間的得不到的。首先,做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。你面對的是海關(guān)和往來的客戶,報關(guān)員就成了海關(guān)與客戶之間的橋梁,使得貨物能夠順利的進出口以及及時的結(jié)關(guān),報關(guān)工作同時也鍛煉自己的交際和溝通能力。于海關(guān)老師打交道時,并不像和同事一樣,特別要注意措辭,在詢問之前一定要清楚自己的問題,詢問時語言簡單明了,對海關(guān)老師提出的意見和建議,要虛心接受和學(xué)習(xí),這樣才能成長。并且,多與航交所里的同行人士交流,他們都是比自己的資歷深的專業(yè)人士,在處理各項問題的時候都有先見和更適合的方法,所以要不懂下問,虛心學(xué)習(xí)。
其次,慢慢的海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,為適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要,能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,報關(guān)的很多東西都需要與時俱進,不論從硬件上還是軟件上都要及時更新。就例如2013年1月1日開始實施的無紙化報關(guān),就是一個范例。使用了無紙化的通關(guān),將數(shù)據(jù)發(fā)送至海關(guān)系統(tǒng)進行電子審單,改變了原來人工審單的傳統(tǒng)作業(yè),節(jié)約了時間,加快了貨物的通關(guān)。如果報關(guān)公司沒有簽約,無法實行無紙化的報關(guān),在時間上面就已經(jīng)落后與同行業(yè)的其他公司,注定是成長發(fā)展不起來的。
如果是進出口公司沒有簽約,那么就只能走有紙的報關(guān),這樣一來時間就有點浪費,并且在將來很難與國際接軌。最后,實習(xí)了這一個多月,我最大的體會和收獲是做事情一定要嚴謹。報關(guān)工作不想其他工作,它是和海關(guān)打交道的,海關(guān)是依據(jù)本國或地區(qū)的法律、行政法規(guī)行使進出口監(jiān)督管理職權(quán)的國家行政機關(guān)。如果一票貨物自己沒有認真的審核就給予放行,在海關(guān)那里如果被查到,那么報關(guān)員以及報關(guān)行就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。情節(jié)較輕的話,只是報關(guān)員扣分,一般情況下,報關(guān)員共30分,扣完的話就要重新報考。情節(jié)較重的話,則是會按這票貨物的貨值相應(yīng)的比例進行罰款,同時也會降低報關(guān)行以及進出口單位的信譽。情節(jié)更嚴重的話,有可能會遇到司法案件,這樣一來就這個公司的信譽就會下降了。
五、意見建議
經(jīng)過一個半月的學(xué)習(xí)實踐,讓我從學(xué)校這個象牙塔轉(zhuǎn)到社會這個大熔爐,身份的轉(zhuǎn)變使得自己所肩負的責(zé)任也不同于從前。對專業(yè)的了解不再是局限于書本,有了實際和長遠的了解。雖然我實習(xí)的時間不長,但是對公司和學(xué)校提些許的建議。對于我們公司來說,大部分是為合約客戶報關(guān),我的建議是可以盡可能的拓展業(yè)務(wù)范圍,尋找合作伙伴,接到更多的市場貨。對于學(xué)校的建議,針對于物流管理專業(yè)的國際物流反向,可以盡可能多的與實踐相結(jié)合,開展一些實際操作的課程,或者是情境演練,在實踐工作中學(xué)習(xí)才能更容易記住專業(yè)知識,具備專業(yè)技能,在未來尋找工作的時候更有競爭力。
六、總結(jié)
來公司一個月了,總體來說感覺挺不錯的,無論從工作上、同事關(guān)系上、學(xué)習(xí)上都讓我感覺到很放松,很溫暖。剛到公司的時候因為還是比較陌生,也怕做錯事,做什么都很小心,與大家交流也少。慢慢的和同事之間也熟悉了,也交到了朋友,對這個行業(yè)這個公司也慢慢有所了解。能夠找到和自己專業(yè)相關(guān)的工作,而且是密切相關(guān)的工作,感覺挺幸運的。雖然在工作的時候也犯過錯誤,但最后在同事的幫助下解決了。能在錯誤中成長,才能更好的把知識運用到實踐當中。我能夠從事和專業(yè)對口的工作,真的很開心,而且在這樣一家公司工作,真的很幸運。雖然我還是個新人,知識還不夠全面,但是我對自己充滿信心,相信自己會在這一行上越做越好,能夠有自己的一片小天地。
報關(guān)員實習(xí)心得2
畢業(yè)實習(xí)是我們學(xué)生畢業(yè)前的一項重要的環(huán)節(jié),雖然說在學(xué)校學(xué)的課程很豐富,在實際生活中,卻是應(yīng)用得很少,報關(guān)員實習(xí)是檢驗我們平時學(xué)習(xí)的一種方法,使我們清楚的認識到自己的不足,從而改正我們在學(xué)習(xí)中的缺點,提高實際操作的能力,更全名的認識自己。為畢業(yè)后從事外貿(mào)工作打下堅實的基礎(chǔ)。 剛走出大學(xué)的我對外面的世界充滿了好奇和向往,從大學(xué)直接邁入社會,面對的一切都是新鮮的事物和各行各業(yè)的人。如何同這些人接觸都要自己去思考和摸索,如何良好的溝通,進而了解每個人的性格和內(nèi)心世界。更需要注意的是外面的世界很精彩也很危險,學(xué)校的生活相對社會是很單純的,這就要求我們要關(guān)注身邊發(fā)生的一些事情,搞好身邊的人際關(guān)系,并且樹立良好的形象,積累交際方面和專業(yè)實踐方面的經(jīng)驗。我已經(jīng)準備好了,去迎接實習(xí)的考驗。 經(jīng)過半年的實習(xí),現(xiàn)將我的實習(xí)情況總結(jié)如下:
在實習(xí)中,我感覺報關(guān)員還算是挺有趣味的工作。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面,而且讓我認識到處理好人際關(guān)系的重要性。報關(guān)員在海關(guān)和往來的客戶兩者之間充當?shù)氖菧贤ǖ腵橋梁角色,所以就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用,這方面就能體現(xiàn)出報關(guān)員可以鍛煉我的交際能力。另外,關(guān)于海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,這就要求我們要靠自己在工作中學(xué)習(xí)、積累和實踐來滿足形式發(fā)展的需要、了解最新的海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,不斷更新自己的知識面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息記下來,這是一個好習(xí)慣。然后整理報關(guān)單據(jù),填制報關(guān)單。接下來是EDI錄入,錄入完畢后會打印一張作為核對的EDI報關(guān)單給你,然后核對。一定要仔細,不能出任何差錯。然后查詢出口預(yù)配艙單,確認有預(yù)配艙單后,將核對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送,系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單。將準備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來,蓋章。報關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關(guān)章,并且報關(guān)員簽字。報關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營單位和委托公司的公章,并相應(yīng)簽字。最后遞單。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。在工作中使我有很多的體會:
(一)實習(xí)是一個循序漸進的過程,新手的工作一開始都是做些很簡單的工作,跑個腿,遞個單子,換個單子,查查艙單等。每天都感覺有很多空閑時間,呆著沒事做,做什么事情都無從下手的感覺,要么就跑東跑西的。其實,不要為了這
些而苦惱,每個優(yōu)秀的報關(guān)員都要經(jīng)歷這樣一個過程。在這段時間里就鍛煉了我們的意志和耐心,時間長了,主管就會讓我們接觸更多的東西,因為報關(guān)是一個非常嚴謹?shù)穆殬I(yè),每一個步驟都不允許出現(xiàn)失誤,不然就可能造成嚴重的后果。所以新手很長一段時間才會接觸比較有用的東西。
在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始的,幫同事復(fù)印一些資料?雌饋砗芎唵蔚墓ぷ,里面卻有很多可以學(xué)習(xí)的地方?梢詮闹兄滥男┵Y料是有用的,哪些是用處不大的,還有需要的份數(shù)?戳藥状窝b訂和蓋章之后,我就開始嘗試著裝訂了,工作的開始都是從最基本的做起的,后來,我就和同事做單遞單了,這時候是和海關(guān)直接的接觸,就可以了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求,同時,也可以傾聽報關(guān)員討論工作或者趁機會向他們交流經(jīng)驗,對以后的工作也很有用。
(二)要勤學(xué)好問,多動手。剛進辦公室的時候,先熟悉了一下工作環(huán)境,看了一下同事是怎么工作,雖然一開始什么都插不上手,但是要積極好動,多給同事幫幫忙,多做些瑣碎的小事,多付出就會有回報,最重要的就是搞好人際關(guān)系,因為和要同事以及客戶要經(jīng)常打交道的,只有與人的關(guān)系處的好,自己多注意一下形象,這樣才能在以后的工作中得心應(yīng)手,受歡迎。記得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教給我處理新的業(yè)務(wù),但是那位同事就是不教給我,而且看起來像是故意的,這是一件很讓人氣憤的事情,但是我也不好發(fā)作,當時就只能忍了。在后來,我也學(xué)到了新的技能,可見,在工作中會遇到很多情況,就體現(xiàn)了處理好人際關(guān)系的重要性。
(三)無論什么工作,新手的待遇都不會很高,我剛來公司的時候,每個月的工資都不夠自己花的,因為我們是實習(xí)生吧。雖然工資不高,但是我擺正了心態(tài),相信待遇會隨著我的能力的提高而提高的,隨著時間的推移,主管也開始讓我接觸更多的工作,教會我更多的技能,在領(lǐng)導(dǎo)考核了我的工作能力之后,得到了認可,自然而然的就給我漲了工資。我想我的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的,所以一開始不要因為待遇低而郁悶。
(四)要善于總結(jié),一直保持一個積極向上的心態(tài)。對于工作中遇到的問題要及時總結(jié)。工作中難免有失誤,要及時總結(jié)教訓(xùn),有一個嚴謹?shù)膽B(tài)度,避免再犯同類錯誤,保持樂觀的心態(tài),可以在工作中獲得意想不到的快樂,給別人帶來快
樂,也給自己帶來快樂,生活中保持一種樂觀的態(tài)度,逆順自然,將對生活有很大的益處,也能更加容易克服困難。
在實習(xí)中,我認識到不要抱怨自己比別人做的多,因為畢竟是自己在實習(xí),這樣也挺好的,干的越多,積累的也越多,進步的也就越快。在對業(yè)務(wù)的操作中,我也發(fā)現(xiàn)了其中的不足,實際操作中和書本上的理論知識差別還是很大的,具體的情況就要具體分析。
報關(guān)員實習(xí)心得3
截止到今天我已經(jīng)實習(xí)將近兩個月了,幾經(jīng)波折,我被學(xué)校安排到一家叫“利通國際貨運有限公司”報關(guān)行實習(xí)。雖然沒報關(guān)證,但從總體上感覺做報關(guān)工作還挺有趣味的,做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。
首先,你面對的是海關(guān)和往來的客戶,做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了,這從另一個側(cè)面來看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
從大學(xué)校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關(guān),樹立良好的自我形象。
實習(xí)的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),就比如:去cosco船代,marsk蓋申報,在國際貨柜蓋進場,去碼頭驗貨,貨物放行后要去碼頭送配載等等。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進口了。有帶我的同事的指點,我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關(guān)的進口的單據(jù),諸如提運單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí),因為我們這里海運和陸運都做的。
其實我覺得在工作的一開始,我是從復(fù)印資料開始做的,幫我的同事復(fù)印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。因為這個時候你是和海關(guān)直接的接觸,可以及時了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時,接單的時候也是報關(guān)員云集的時候,利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
對進口做的相對熟練后,我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進口的基礎(chǔ),出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對簡單了,我也很快就掌握了。
在實習(xí)當中通過對業(yè)務(wù)的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標準,而具體到每個海關(guān),就有不同的規(guī)范了。進出口商品如何規(guī)范申報,是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時經(jīng)常遇到的難題,雖然報關(guān)單填制規(guī)范對報關(guān)單中各項的內(nèi)容的填報作了具體的規(guī)定。但對于不同的商品來講,海關(guān)在歸類,審價和監(jiān)管方面的要求是不同的,因此相應(yīng)的商品申報規(guī)范也是不同的,而某項商品的名稱,規(guī)格型號具體應(yīng)該如何申報,海關(guān)總署并無相應(yīng)的規(guī)定,各地海關(guān)目前也無統(tǒng)一做法。因此,我們?nèi)绾螌jP(guān)提供具體的商品的申報規(guī)范,這就要求我們在平時的工作當中不斷的學(xué)習(xí)和積累了,要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
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