置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲（精選16篇）
心中有不少心得體會時，可以將其記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編整理的置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇1
來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。
整個4月認(rèn)購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：
1. 做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的.時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交�？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2.以感恩的態(tài)度來面對一切事情
和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實(shí)，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
3.揚(yáng)長避短
進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報(bào)的。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇2
又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把20xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售方面
1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù)。
2、簽訂合同及備案方面
x月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財(cái)務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計(jì)共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項(xiàng)任務(wù)。
3、按揭貸款
自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計(jì)面簽229戶，共計(jì)金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計(jì)共放款3804萬元。
在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部xx全權(quán)接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。
二、日常管理工作
銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的.拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司利益，對此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握，對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免一房兩賣等錯誤。
3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時捕捉政策信息，專業(yè)知識等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，從去年x月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細(xì)心，考慮問題太少不夠細(xì)，該考慮的問題沒考慮到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識，加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào)，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
四、明年努力方向
1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個成交機(jī)會，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、做好20xx年x月x日交房工作。
距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準(zhǔn)備工作，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達(dá)到5號樓順利交房。
4、對xx兩個項(xiàng)目的安排我也作出了分工，xx明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人xx，兩個項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
五、對公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。
每個人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務(wù)意識。
市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位，限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑挘鲞m當(dāng)?shù)氖�，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù)，才會認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。
總結(jié)過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自己批評，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)！
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇3
今天是大家去工地現(xiàn)場實(shí)習(xí)的第一天。一大早，公司的專車就把我們送到了項(xiàng)目部。當(dāng)這座充滿英倫風(fēng)情的樓群在我面前“暴露無遺”的時候，我的心在尖叫，驚嘆這偉大的工程！
說到今天最大的感觸就是在兩座別墅里的參觀。第一次親自走到別墅里面。親眼目睹里面豪華典雅的布置，我不禁一次次發(fā)出感慨：我要奮斗了！同樣是人，有的人住在棚屋里甚至流浪街頭，而有的人卻住在這宮殿般的豪華別墅里。生活水平的落差不也在側(cè)面反映出他們付出與奮斗的差距嗎？我一直沒想過掙得一套別墅，總覺得今后能有個100多平的`普通樓房就已經(jīng)很不錯了，但今天看完別墅后我不這么認(rèn)為了！心有多大，舞臺就有多大！別人能夠通過奮斗取得這么好的成績，同樣是人，我為什么就不可以！今后我要找一份合適的工作好好干，不斷提高自己的工作能力，一步步的走下去，說不定就有那么一天，我會憑借自己的努力開拓出更廣闊的天空。我知道現(xiàn)在自己離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但心中有了目標(biāo)，路也就有了方向，再也不迷茫！
下午和指導(dǎo)老師進(jìn)行了交流我發(fā)現(xiàn)他們都是很可愛的人。王工幽默風(fēng)趣有非常博學(xué)；薛工沉穩(wěn)成熟，讓人放心。希望在接下來的時間里能夠合作愉快！
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇4
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問�；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
通過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的`不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個新環(huán)境融入這個團(tuán)體。
2.我必須在最短的時間里學(xué)習(xí)到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇5
實(shí)習(xí)的這段日子，跟著同事去跑市場，去和客戶洽談，去做各類的事情，很忙碌，也是很充實(shí)，可以說收獲特別的大，和學(xué)習(xí)的悠閑相比，一天下來真的沒有什么可以去休息的，吃飯都是匆匆忙忙，但我的進(jìn)步也是更大。
做房地產(chǎn)，雖然提成也是很高，但我是實(shí)習(xí)所以也是沒有，不過我也是知道，這本來就是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，我珍惜了，同事也是不吝嗇，來教我，很多事情都是教我來做，而不是把我呼來喚去的，這也是讓我明白自己跟對了人，和一些同學(xué)相比，我也是很幸運(yùn)，而在這段日子，雖然成交不是很大，但也是一個淡季的原因，不過也是如此，讓我更是看到這份工作的辛苦，并不容易，同樣困難多的時候，更是能體現(xiàn)了一個人的能力，要多一些思考，多一些辦法才能拿到業(yè)績。實(shí)習(xí)的日子，對于這座城市，我又是有了更多的了解，更是去明白我們?nèi)チ私馐袌�，去關(guān)注競爭對手，去拉客戶，這些事情很瑣碎，很多，但是完成了一單真的讓我們很有成就感，雖然不是我自己談的，但是跟著優(yōu)秀的師傅同事也是讓我很驕傲，自己也是出了一些力的。
收獲的，不但是一些經(jīng)驗(yàn)，工作的技巧，對于這個市場的了解以及行業(yè)的熟悉，同時也是知道，做銷售是辛苦，但回報(bào)也是很大，重要的是自己愿意下苦功夫，那么才能是去做好的，而不是說等著客戶上門，那么客戶早就被其他的同行給搶走了，和學(xué)校相比，真的感覺學(xué)習(xí)太輕松了，以前還覺得學(xué)習(xí)怎么那么的累，要背那么多的資料，但是和工作相比，整個的差距太大，每天忙到不停，而且休息基本很少，但這份充實(shí)也是讓我感觸到，的確做好事情的成果更是讓我有動力去進(jìn)行下去，而且實(shí)習(xí)累積的經(jīng)驗(yàn)和能力也是更好的讓我所學(xué)去用好了，對于今后的工作，我也是會有信心來做好。其實(shí)此次的實(shí)習(xí)我也是想不到有那么的辛苦以及有太多的`事情要做，開始的時候也是抱著輕松的心態(tài)來的。
但做下來，也是感受到忙碌才是讓自己能去進(jìn)步的，之前的學(xué)習(xí)也是太過于松懈了，要繼續(xù)的努力，此次最大的收獲也是讓我更加的意識到自身的能力有很多的欠缺，要去努力并且也是找到了方向，會在以后做得更好。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇6
加入xxx公司已經(jīng)有三個月的時間了，伴隨著在工作上的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我在銷售的工作上也越來越接近一個真正的銷售者。
在這一段社會的經(jīng)歷中，我通過在工作中的努力提高了自身的專業(yè)能力，更體會到了在這個社會環(huán)境下該怎么去生存。第一次真正離開了父母和校園，在外的生活讓我體會到了真正的辛苦，但對我而言，這未嘗也不是一次珍貴的體會。
作為一名大學(xué)生，雖然這是我第一次外出的實(shí)習(xí)，但通過這些年對社會環(huán)境的認(rèn)識，我在人際交流和生活方面一時間都沒有出現(xiàn)什么問題。且在老師的指點(diǎn)下，我很快也找到了自己此行的實(shí)習(xí)目標(biāo)——xxx公司。
在這次的實(shí)習(xí)中，我加入了xxx公司的xx部門，并在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培訓(xùn)下負(fù)責(zé)xx崗位的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。雖說這是一份工作，但比起其他經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀的同事而言，我只不過是掌握了一些比較基礎(chǔ)工作知識的學(xué)生而已。雖然在培訓(xùn)方面還能較好的吸收經(jīng)驗(yàn)，但在起初的工作中可是犯下了不少的`錯誤。但這樣的經(jīng)歷也讓我較好的認(rèn)識到自己的不足，并開始在工作中充分的改進(jìn)自己，吸收領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)，提高自身的能力。
在實(shí)習(xí)中，因?yàn)槲沂切氯说木壒�，周圍的同事都非常的照顧我，不僅給我我工作帶來了很多的指點(diǎn)，還經(jīng)常鼓勵我，教導(dǎo)我一些工作中的技巧。現(xiàn)在回顧自己的經(jīng)歷，我感到自己真的十分幸運(yùn)，加入了這樣一個溫暖熱情的公司，收獲了這么多熱情親切的朋友。
而在工作之外，為了能方便上下班，我也搬出了學(xué)校，并開始了在社會環(huán)境中獨(dú)立自主的生活。但自從自己搬出了校門之后，我才真正體會到了社會中的“復(fù)雜和麻煩”。
過往在學(xué)校的宿舍的時候，很多在生活中復(fù)雜的事情，如：“燃?xì)�、物業(yè)、水電費(fèi)……”等復(fù)雜的事情都被簡化，但如今我獨(dú)自走上了社會，每天除了學(xué)習(xí)工作的方法之外，回到家中還要對生活進(jìn)行思考，并在這個沒有宿管管理的生活中管理好自己的行為，保證好自己的生活規(guī)律。
體會了走出校園的實(shí)習(xí)，我才真正的明白了什么叫“在家千日好，出門萬事難！”只有真正離開了父母和學(xué)校的照顧，我才體會到了生活的辛苦。但也正是因?yàn)檫@些生活和工作上挫折，才促進(jìn)了我個人的成長和進(jìn)步！相信在今后的社會生活中，我一定會越來越出色！
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇7
回首在房地產(chǎn)實(shí)習(xí)的三月，時間過得是如此快，實(shí)習(xí)時間就要結(jié)束了。這三個月里，從事銷售工作，我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易，很多事情都不是看上去那么的簡單，還是需要親身體驗(yàn)才行。
我畢業(yè)實(shí)習(xí)選擇了房地產(chǎn)銷售工作，這幾個月里，我從一個只知理論，不知實(shí)踐的學(xué)生，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠運(yùn)用所學(xué)知識到實(shí)踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的，還要自己去把要售賣的房子了解清楚，給客戶一個最起碼的印象才行，不能只是口頭上說說就行的，還是要實(shí)際的行動才可以。要真正的把房子賣出去，首次就要滿足客戶的要求，客戶需要什么樣的.，把符合客戶要求的房子賣出去，再以合適的價格，才能談穩(wěn)合同，從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員，要做的就是要把握客戶心理，學(xué)會從客戶角度看問題。簡單點(diǎn)來說，就是把自己當(dāng)成客戶去想問題，只有站在對方的立場上看，解決問題才會簡單。在實(shí)習(xí)的這期間里，這是我主管交給我的道理，不再是我在書上學(xué)到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的，還是要自己深入了解客戶要求，以及自己這方的籌碼。
房地產(chǎn)的市場競爭很強(qiáng)烈，我在實(shí)習(xí)過程中做調(diào)查的時候，感覺很深。在做銷售方面，都是個人見解，只有發(fā)現(xiàn)了先機(jī)，才能夠在別人之上做生意。在學(xué)校的時候也只知道銷售很難，卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難，稍一放松，機(jī)會就被別人拿走了，所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應(yīng)對。從來都是實(shí)踐中出真知，只有往里面深入行動，方知具體情況。
這實(shí)習(xí)三月，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，有很多對這一行工作的了解，我也真正知道了工作是真的很辛苦的，不是不勞動就能拿到應(yīng)得的報(bào)酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的，在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行，不是在學(xué)校里面的那樣悠閑和簡單，相反是很復(fù)雜的。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我在其中收獲很多，很感謝房地產(chǎn)給我這樣的機(jī)會，做與自己專業(yè)相關(guān)的工作，也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的，一定是自己去努力才能得到回報(bào)的。它讓我明白，努力就不會有錯的，還要及時抓住機(jī)會。未來我只會更加好，相信自己。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇8
時間過的很快 ，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活就結(jié)束了，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。而在工作中可能會碰到很多的問題而沒有人來幫助你，為你解惑，需要你靠自己。就業(yè)單位不可能像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。
因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)期間做了房產(chǎn)置業(yè)顧問，所以我就來談?wù)勎覍Ψ康禺a(chǎn)方面的認(rèn)識。房地產(chǎn)，是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農(nóng)業(yè)的發(fā)展多需要它。如今隨著經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展 ，地皮的價格越來越貴，導(dǎo)致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，很多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說房地產(chǎn)在目前中國的形勢下是一個非常值得投資的行業(yè)。
同時也因?yàn)槿藗兊拇罅啃枰�，掀起了房產(chǎn)熱波，房產(chǎn)行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產(chǎn)類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業(yè)，為了鞏固專業(yè)的理論知識，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)踐技能，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際工作，特別進(jìn)行了為期幾個月的實(shí)習(xí)活動。
對于一個即將大學(xué)畢業(yè)的我來說實(shí)習(xí)是一個必須經(jīng)歷的過程，我也希望通過實(shí)習(xí)能夠?qū)W到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，便與以后更好的踏入社會，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇9
明年我即將畢業(yè)，今年的這個暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個暑假，所以為了對自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個總結(jié)，并對自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到xx集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個月的實(shí)習(xí)。
xx集團(tuán)有限公司的主營項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。
對于房地產(chǎn)這樣一個投資項(xiàng)目，能夠說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險，如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個項(xiàng)目啟動之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場調(diào)查、市場定位、市場分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的決定，找準(zhǔn)自己的市場。
正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。
開發(fā)這樣一個項(xiàng)目的程序十分的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原先是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經(jīng)過一個星期的的協(xié)調(diào)，才使這個廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來水管道鋪設(shè)的過程中，自來水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同資料，見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的，最后糾纏但是，第二天，他們完成了自來水管的鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。
前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多政府部門的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍�，看是否貼合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進(jìn)行賠償。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。
因?yàn)橐_學(xué)，我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實(shí)習(xí)，我對自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對房地產(chǎn)開發(fā)這個領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當(dāng)時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，的學(xué)習(xí)方法是通過老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的.。
不僅僅僅是對理論知識的加深，我感覺的收獲就是我體會到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們此刻所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫忙，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人說要退縮，我想這正是一種我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我必須要全力以赴的去完成好一個任務(wù)，培養(yǎng)一個良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是十分重要的。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇10
為期一個月半的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這豐收的一個半月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，為了解社會，更好地適應(yīng)這激烈殘酷的社會，我選擇了實(shí)習(xí)�，F(xiàn)在我就對這一個月半的實(shí)習(xí)做一個實(shí)習(xí)小結(jié)。
北京XXXX公司是一家專業(yè)房地產(chǎn)代理公司，主要從事高檔寫字樓的租賃代理、房地產(chǎn)項(xiàng)目投資策劃、物業(yè)評估、物業(yè)管理咨詢等業(yè)務(wù)。公司秉承勤勉、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞯膽B(tài)度，高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)要求，誠信、合作的經(jīng)營方式在客戶中及業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)形象。以其高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與房地產(chǎn)發(fā)展商建立的良好的合作關(guān)系。能在這樣一家強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)習(xí)，倍感榮幸。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我實(shí)習(xí)物資采購等相關(guān)工作。在以前的學(xué)習(xí)中，對物資管理的認(rèn)識僅限于書本中的內(nèi)容，對物資采購過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次實(shí)習(xí)，深深感覺到，要想搞好物資采購工作不是一件容易的事情，提高了對物資管理的認(rèn)識。物資管理是項(xiàng)目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分，物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料，它對工程項(xiàng)目的'成本管理及其經(jīng)濟(jì)效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關(guān)乎項(xiàng)目管理的贏虧。本次學(xué)習(xí)還讓我了解到了很多財(cái)務(wù)知識和核算方面的知識，以前對財(cái)務(wù)知識和成本核算是一片空白，通過本次學(xué)習(xí)，知道了如何設(shè)置帳戶、借貸記帳法、財(cái)務(wù)與物資關(guān)系，以及材料核算方面的知識。
在實(shí)習(xí)期間，我從事采購部文員的工作，主要負(fù)責(zé)各部門采購申請單的接收、電腦輸入、送批及采購工作完成情況登記記錄；采購部和其他部門間資料收發(fā)、文件整理存檔；供應(yīng)商電腦化管理；采購部辦公室辦公設(shè)備維護(hù)和物品申購及領(lǐng)用；協(xié)助采購經(jīng)理辦公室日常工作的開展，包括檔案管理、文件復(fù)印、傳真、電話轉(zhuǎn)接、供應(yīng)商接待、出差安排、費(fèi)用報(bào)銷、公文處理等文秘工作；對供應(yīng)商的分析了解，對市場行情的調(diào)查；對采購成本的合理控制，學(xué)習(xí)公司采購業(yè)務(wù)流程，開展采購業(yè)務(wù)；與公司其他部門之間的配合，與公司財(cái)務(wù)部的對接等工作。初來采購部，由于對整個采購部的工作流程都非常陌生，采購業(yè)務(wù)也不知道從何下手。部門經(jīng)理就安排我跟著主管熟悉采購業(yè)務(wù)，做好辦公室的日常文秘工作。因?yàn)樵趯W(xué)校有擔(dān)任學(xué)生干部，經(jīng)常到校團(tuán)委辦公室值班，對辦公設(shè)備，電腦辦公軟件的操作都比較熟悉，在做一些定價表，報(bào)價表，資料整理，庫存查詢等方面的工作還是比較容易上手。自己也在利用業(yè)余時間，上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)的采購知識，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識。
后來在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，開始對市場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了俱樂部的采購流程。由于俱樂部包括了酒店、高爾夫球會、房地產(chǎn)，需要采購的物品比較煩瑣，涉及的商品種類很多，因此需要對每個供應(yīng)商做充分的了解，對每個供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)，在多個供應(yīng)商之間挑選性價比最高的一家，做長期的合作伙伴�？瓷先ズ芎唵�，但是真正實(shí)施起來難度不小。需要了解采購業(yè)務(wù)的流程、熟悉的產(chǎn)品專業(yè)知識、協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、掌握一定的談判技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學(xué)習(xí)。還有剛到部門工作的時候，我做事都比較小心仔細(xì)，想著先熟悉環(huán)境，多跟老員工學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，拉近彼此間的關(guān)系，也贏得了他們的信任，在工作中能很好的相互配合，工作積極性也提高了不少。
我回顧這一個半月的實(shí)習(xí)生活，我滿載而歸。通過實(shí)習(xí)，我加深了對書本知識的理解和認(rèn)識，積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時也認(rèn)識到了自己的許多不足。首先，我懂得了堅(jiān)持，我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。實(shí)習(xí)中一定要勤于動手，我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。其次，實(shí)習(xí)過程中一定要多聽、多看、多想、多做，對工作上的事情多注意觀察，多思考，我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，剛到這個部門，我根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。最后，我覺得對工作上的事要少埋怨，多虛心學(xué)習(xí)。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。在工作中我們難免會犯錯誤，第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來，應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
另外，我要感謝XX部門經(jīng)理，感謝你們在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，對我們實(shí)習(xí)期間的無微不至地關(guān)心和照顧，為我們的社會實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝XX公司給了我提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。感謝采購部經(jīng)理XXX對我的培養(yǎng)，感謝采購部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上的的幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會帶著這份成果和收獲繼續(xù)努力，做自己該做的事，為自己的將來加大馬力。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇11
轉(zhuǎn)眼間，一個月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這一個月的時間里，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，與其他員工的相互溝通，工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識，我已逐漸溶入了這個大集體當(dāng)中。 俗話說：“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)，說實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了公司各部門實(shí)習(xí)，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不知從何處下手。在這里我認(rèn)識了各部門的一線負(fù)責(zé)人，同時也了解了各部門的相關(guān)工作，他們在工作中給了我很大幫助，有什么不明白的，他們親自帶我去現(xiàn)場，而我遇到不懂不會的我就去請教他們。在這一個月時間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個實(shí)習(xí)員工的本職工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷實(shí)踐同時也閱讀有關(guān)公司概況及公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路和主導(dǎo)思想，使自己竟快成為“微樂花園”人。
現(xiàn)在我就以下幾個方面對這一個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結(jié)：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我發(fā)揮個人專業(yè)特長，第一站指派我來來到微樂會所，在此期間公司的重要接待，本人也都一一參加了，了為記住相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的嗜好，電話，本人也做了相關(guān)記錄，同時也受到了部門負(fù)責(zé)人的一致好評。同時本人也憑介自己多年來對酒店經(jīng)營管理上的了解，看到了目前微樂會所管理上的不足，當(dāng)然硬件上不可能有太大變動，但可以從客觀上變以動一些比如(地毯，窗簾，桌漆，餐具等都應(yīng)該做一更換)。軟件上我們的服務(wù)缺乏主動性，專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會應(yīng)用，從而可以看出平時缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，在經(jīng)營銷售上沒有創(chuàng)新，沒有主動銷售意識，對客戶要求沒有做出準(zhǔn)確判斷，工作收尾后沒有做出具體分析與總結(jié)。在員工工作閑暇之余沒有豐富業(yè)余課外生活，所以員工工作狀態(tài)消極盲目，在各崗位的獎懲制度上沒有明確出臺相關(guān)制度。
2、在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)階段中首先了解了本部門的作息時間和日常的工作流程，并對本部門下屬的分管部門進(jìn)行了一一實(shí)習(xí)。就我個人認(rèn)為講物業(yè)公司是我公司的一個特殊窗口，而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的工作態(tài)度他們相互團(tuán)結(jié)任勞任怨，按時上下班，有時還遇上加班，體現(xiàn)了一家人的親和力，上級安排的日常工作基本按時完成，不會出什么差錯。但仍從在著不足，如員工的安全保障存有隱患，工具配套上不全，應(yīng)對員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓(xùn)。辦公場所內(nèi)沒有設(shè)置相關(guān)的收費(fèi)警示牌，污水處理室內(nèi)每日測試的ph值存在不穩(wěn)定性，在水利用方面慎用清潔劑，盡量用肥皂，減少洗滌劑中的化學(xué)物質(zhì)對水的污染。本部門同時也缺乏和其他部門之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致，但忽略了對院內(nèi)植物物種的介紹，應(yīng)掛有小牌寫明植物對保護(hù)環(huán)境的功效，這樣更能說服我們所提倡的天然氧吧!同時也能體現(xiàn)出我們對業(yè)主的責(zé)任。對垃圾的回收也應(yīng)作出改進(jìn)，如垃圾的分類回收循環(huán)再用。
在保障部，往往給業(yè)主維修時會出現(xiàn)一些本可以解決的問題，因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時呆板，不夠靈活，保安應(yīng)具禮儀及注意事項(xiàng)：制服必須穿戴整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪梳理整齊，不得留長頭發(fā)，胡子必須刮好，皮鞋應(yīng)該擦亮，手指甲必須定期修整及保持清潔。見到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼，對所有客人的提問，必須有禮貌地耐心回答。即使面對無理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。若在必要時應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級處理，應(yīng)盡量面帶笑容，保持一個親切的形象。即使在向陌生人詢問時，亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌，切記不可無故厲聲喝問，影響公司的形象。絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無力。
3、在市場部的一段時間，在協(xié)助辦理合同的'備案工作中，聽取了兩次銷售部門工作總結(jié)會議，從中我學(xué)到了一些房屋契稅的相關(guān)知識，房屋按揭等，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識。對所銷售項(xiàng)目的環(huán)境和一些基本知識本人也做了詳細(xì)記錄，對房屋面積價格以及建筑材質(zhì)的熟悉和牢記，并對微樂花園的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)在思路上的決策也有所關(guān)心，分析了領(lǐng)導(dǎo)以怎樣的心意準(zhǔn)備打造宜居住宅的思路。認(rèn)真做好市場分析和經(jīng)營決策，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，誠信經(jīng)營，同時也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，在一小時經(jīng)濟(jì)圈和平鎮(zhèn)，今后的蘭州東城區(qū)成為公司開發(fā)樓盤最佳選擇，再造還原生態(tài)棲息地，傳承“文化，自然，隨意，生態(tài)”的設(shè)計(jì)宗旨，利用現(xiàn)有的超大綠地面積，加以大量的綠色植物，多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開發(fā)商在對土地開發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結(jié)構(gòu)，而這種原生態(tài)結(jié)構(gòu)是多年的自然選擇和歷練而留存下來的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華，重新還給小區(qū)居民，各項(xiàng)休閑活動場地也更便捷、更貼心、更親切。
生活于此，讓心靈與感官從風(fēng)聲、水聲、童趣聲、鳥語花香春牙秋葉間飛舞，享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開盤的花園洋房，六套別墅，A會所，三個項(xiàng)目及微樂會所的相關(guān)接待，在花園洋房的熱銷中很多人購買時會顧慮的很多，提出一些院內(nèi)設(shè)施及周邊環(huán)境改善的相關(guān)資詢，今日公司主要是靠業(yè)務(wù)員發(fā)宣傳單來做宣傳的，在此期間本人也參加過發(fā)放傳單宣傳，偶爾也做短信宣傳。基本在市場部我每天都在對客戶的提問作以解釋，問題大都相似的，所以對這個項(xiàng)目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問題。
工作期間我也要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以免遭到在客戶咨詢時候無言以對的尷尬。我的任務(wù)就是接聽熱線、回答客戶的問題，同時還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰問清楚并作好記錄。做好來訪登記，給銷售人員分配電話，客戶要看房時及時通知她們做準(zhǔn)備。也有時候當(dāng)銷售忙不開的時候我會接待來訪客戶，就是對小區(qū)的位置、結(jié)構(gòu)、價格等給客戶做簡單的介紹。雖然在市場部實(shí)習(xí)的時間不長也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，我做到了虛心學(xué)習(xí)不懂就問，絕不做不懂裝懂事情，進(jìn)入施工現(xiàn)場與工程部同事們請教樓盤項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全，及預(yù)期完工時間目標(biāo)等。在實(shí)習(xí)過程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問題，售樓小姐在介紹樓盤時過于簡單，只是對面積價位環(huán)境作出介紹，對于建筑材質(zhì)更本不談，在談判技巧也存有問題，很多單子都會在簽合同的時候崩掉，不難看出我們的銷售人員在談判時缺乏談判技巧性， 懂談判的往往都能抓住雙方的特點(diǎn)對癥下藥一舉攻下，所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想，同意話語的專業(yè)的培訓(xùn)資料定期不定期的做出培訓(xùn)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過再以后的工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一個員工實(shí)習(xí)生，在這短短一月中能得到同事的熱情對待，我很感動，同時也很努力工作，我只能說，不管我在這個崗位上做多久，我都會用心對待的。 以上是我一個月來的簡單總結(jié)，望今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得更大的進(jìn)步，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇12
房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它能夠讓一個平民成為富豪，同樣能夠讓一個富豪變的一無所有，因?yàn)榇丝淘絹碓蕉嗟娜艘诔鞘匈I房，而將房價炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解此刻的市價與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，因?yàn)榉孔淤I了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。
進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個巨大的舞臺上展現(xiàn)自己，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一向持續(xù)同事友誼，以便畢業(yè)后更簡單的入行
實(shí)習(xí)資料：職位：樓盤銷售工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的'全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作資料是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
我務(wù)必對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是務(wù)必地。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就能夠很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。我務(wù)必短時間內(nèi)到達(dá)業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上。同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。碰到撞單的事情的時候，你要明白這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
在做業(yè)務(wù)的時候必須要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)必須要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中必須要留意謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都思考在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患，從中我也學(xué)到一個道理，做人必須要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人潛力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的構(gòu)成。
總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識，提高了自己的溝通潛力和談判技巧，感謝財(cái)富給了我一個展現(xiàn)自己潛力的舞臺。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇13
明年我即將畢業(yè)，今年的這個暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個暑假，所以為了對自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個總結(jié)，并對自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我到興威集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個月的實(shí)習(xí)。
興威集團(tuán)有限公司的主營項(xiàng)目為房地產(chǎn)，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。
對于房地產(chǎn)這樣一個投資項(xiàng)目，能夠說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風(fēng)險，如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導(dǎo)致全盤失敗，后果不堪設(shè)想，所以在一個項(xiàng)目啟動之前，要投入相當(dāng)大的人力物力，包括市場調(diào)查、市場定位、市場分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查，最后才能做出科學(xué)的決定，找準(zhǔn)自己的市場。
正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設(shè)計(jì)好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。
開發(fā)這樣一個項(xiàng)目的程序十分的復(fù)雜，由于北郊的這塊地原先是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經(jīng)過一個星期的的協(xié)調(diào)，才使這個廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個星期里，我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作，在自來水管道鋪設(shè)的過程中，自來水公司先收了我們的款項(xiàng)，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同資料，見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的，最后糾纏但是，第二天，他們完成了自來水管的`鋪設(shè)，并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。
前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多zh ngfǔ部門的審批手續(xù)，首先，我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍耍词欠褓N合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進(jìn)行賠償。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。
因?yàn)橐_學(xué)，我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個月的實(shí)習(xí)，其實(shí)接下來還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實(shí)習(xí)，我對自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對房地產(chǎn)開發(fā)這個領(lǐng)域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當(dāng)時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，的學(xué)習(xí)方法是通過老師的理論教學(xué)，再加上我們的切身實(shí)踐，這樣我們才能學(xué)以致用，用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。
不僅僅僅是對理論知識的加深，我感覺的收獲就是我體會到了同事們的盡業(yè)精神，也就是我們此刻所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神，在這樣的企業(yè)里工作，是一種快樂，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個人都把它當(dāng)作自己的事業(yè)，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo)，大家伙在工作中互相幫忙，互相關(guān)懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙！
談何容易，但是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙，完成以后已經(jīng)是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人說要退縮，我想這正是一種我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會不到的一種企業(yè)精神吧。
這次實(shí)習(xí)以后，我為自己默默定下了一個規(guī)矩，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我必須要全力以赴的去完成好一個任務(wù)，培養(yǎng)一個良好的做事習(xí)慣，我想這在以后的生活中是十分重要的。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇14
今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我第一次接觸到了一個成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運(yùn)營體制，學(xué)到了很多的東西。
在此之前，我能夠說是基本沒有什么社會經(jīng)驗(yàn)。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會實(shí)踐活動，可總是流于形式，學(xué)生們總是應(yīng)付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實(shí)踐活動之前我作為一個大學(xué)生（不敢說所有的，但至少代表了相當(dāng)多數(shù)）只扮演過兩種社會主角：學(xué)生與消費(fèi)者，也就是說所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費(fèi)，從未嘗試過作為為社會創(chuàng)造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有思考到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學(xué)期間使自己具備什么樣的潛力來適應(yīng)這個社會，下面就從我自身談起：
作為一個大學(xué)生的我，此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利，大學(xué)雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費(fèi)太多心思。長期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué)，猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我十分的不適應(yīng)。甚至能夠說，直到我去實(shí)習(xí)以前都沒有找到一個好的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，換句話說，就是不明白大學(xué)就應(yīng)怎樣上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一向遵循著兩條生活習(xí)慣：一是大學(xué)期間必須要對自己很好，因?yàn)榇髮W(xué)里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己；另一條就是，做一件事情務(wù)必等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認(rèn)為這樣能夠到達(dá)事半功倍的效果�？墒聦�(shí)證明，這種條件都具備的時間和機(jī)會幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打游戲中度過，大二雖說有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了。但是依然一年到頭，感覺自己什么都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實(shí)習(xí)，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔?fù)裼瘛Ｔ谶@三個人身上發(fā)生的事情使我看到了未來的危機(jī)，迫使我進(jìn)行了對自己的思考。
首先是蘇棋智的離職。蘇棋智能夠說是一個很努力的小伙子，也很有勇氣。也的'確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)。但是像他這樣一無背景，二無潛力，三無經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè)，也還是注定會被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他務(wù)必走。而其中最關(guān)鍵的因素，就是潛力不足。而我此刻在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。
高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛來的時候比較低調(diào)，看不出來她和別人有什么不同。但是那次在會議室的講演，讓我意識到了我和她同為實(shí)習(xí)生，我們的差距有多么大。低調(diào)做人，高調(diào)做事，這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn)，她是一個做事情十分有方法的人，很認(rèn)真，并能將自己的方法很有條理的說出來。上班時態(tài)度很端正，從不在上班的期間主動閑聊或者做其他與工作無關(guān)的事情，幾乎是作為很完美的一個職員存在。正是因?yàn)樗殕T做得太出色了，幾乎能夠毫不猶豫的斷定，如果讓她做領(lǐng)導(dǎo)，她也必須能做得十分出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態(tài)度，我我必須要在學(xué)校學(xué)會。如果說蘇棋智讓我看到了危機(jī)，那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，時時刻刻的積極去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來沒做過的工作，在很短的時間內(nèi)找到做好這件事情的方法，有條理有重點(diǎn)的實(shí)行，并且最后能在做好事情的同時完成自己做事的理論方法，流利的講出來，這是一種十分了不起的潛力。我在接下來的兩年里必須要努力到達(dá)這個目標(biāo)。她讓我意識到，僅僅完成任務(wù)是不夠的，務(wù)必要做的出色。
按照常理來說，我的報(bào)告似乎就應(yīng)完成了。蘇棋智讓我感受到了危機(jī)。這是我奮起的源動力；我在高寒那里找到了差距，有了奮斗的目標(biāo)和方向。接下來似乎就就應(yīng)是：瞄準(zhǔn)目標(biāo)努力奮斗實(shí)現(xiàn)了。但是還是有一件事情，也給了我很深的觸動，那就是在我在三亞的最后一周的時候，發(fā)生在龔?fù)裼裆砩系氖虑�。龔�(fù)裼褚彩莿偖厴I(yè)就被招了進(jìn)來，據(jù)說面試時候，李總一向在說壓她的話，壓了六七次，把她說的什么潛力都不行。這要換我早就會放下這份工作，灰溜溜的退出。但是她卻被招了進(jìn)來并成功成為了鳳凰島營銷部團(tuán)隊(duì)中的一員。她的潛力不比蘇棋智強(qiáng)多少，再加上剛畢業(yè)，新手，做什么事情也都不大做得很好，潛力方面和其他的人相比有必須的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會多一些雜事做。可沒聽見她抱怨過什么，做事情也還都算的上是積極盡心。蔡經(jīng)常在會上對她的工作不滿意，進(jìn)行批評。這次又因?yàn)槿藛T編制超標(biāo)的問題，要將她辭退。當(dāng)李總找她談話表達(dá)出辭退她意愿的時候，換了其他年紀(jì)相若的小女孩兒，必須會紅眼圈兒坐在辦公室默默地流眼淚，但是她卻在當(dāng)天就找了蔡總，表達(dá)了自己期望留在公司的意愿，并且成功的爭取到了繼續(xù)留在公司的機(jī)會。從龔?fù)裼竦纳砩�，我看出了一個人如果具備好的心理素質(zhì)，會在逆境的時候給人以多么大的優(yōu)勢。同樣的一件事情，心理素質(zhì)好的人能夠爭取到更多的機(jī)會，受到打擊以后也能夠比一般人恢復(fù)的更快。早一點(diǎn)恢復(fù)到冷靜，就可能找出解決問題的方法。有時候，去與留，就在這短短的幾個小時之間。
蔡總以前說過，河南人很能說。我寫完這東西發(fā)現(xiàn)這話不假。連我這么不能說的都能寫出來個一二三出來。這次實(shí)習(xí)改變了我很多，使我的生活的態(tài)度發(fā)生了徹底的改變。積極的工作環(huán)境造就了積極的生活態(tài)度，但是回到了鄭州，回到了河南工業(yè)大學(xué)以后，沒有公司那樣的緊張生活，我怎樣能持續(xù)這樣的一種積極的生活態(tài)度呢我想了很長時間，決定自己以提問問題的方法來逼迫持續(xù)這樣的一種狀態(tài)。我目前給自己提了三個問題：
1、你是不是松懈了
2、你的本職的工作是不是都做好了
3、你是不是還能夠做到更好
蔡總給我講他小的時候送報(bào)紙的故事，并不是讓我也去送報(bào)紙，而是讓我明白，他有時時刻刻逼迫自己不斷向前的勇氣、決心和毅力。我可能沒有這個勇氣，但我務(wù)必這么做，沒有退路的，身后死路一條。想要生存，做好是不夠的，務(wù)必做到出色。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇15
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識，使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到知識，實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)歷。也打開了視野，長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是把學(xué)到理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。20xx年10月，經(jīng)學(xué)校工學(xué)交替安排，我們兩個房產(chǎn)班被安排到不同的房產(chǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)、參觀，為期一個禮拜。而我被分派到了龍湖地產(chǎn)和華邦地產(chǎn)。在龍湖地產(chǎn)，我們主要是參觀滟瀾山和超山的別墅和售樓中心，另初涉電話營銷。在華邦地產(chǎn)，我們主要學(xué)習(xí)了客戶維護(hù)技巧等理論知識，又實(shí)踐了電話營銷及帶客看房。此次工學(xué)交替，我受益良多，以下就是我實(shí)習(xí)的幾方面感想。
一、龍湖的別墅景觀營造上沿襲了一貫的華美精致的效果。同時，高附加值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精美的銷售中心及突出的樣板區(qū)景觀，有效增加了項(xiàng)目的核心競爭力，使該項(xiàng)目入市后再次獲得熱銷。
對于杭州龍湖滟瀾山而言，該項(xiàng)目純熟的景觀營造手法暫且不論，單就銷售中心功能空間布局的設(shè)置、現(xiàn)場銷售人員培訓(xùn)、樣板房服務(wù)人員培訓(xùn)等方面還是十分值得同行學(xué)習(xí)的。
二、關(guān)于帶客看房，其實(shí)不需要說些什么，主要讓顧客自己看房，置業(yè)顧問稍作介紹就好。顧客有什么疑問一般都會提問。新人帶看可借用一套萬能說辭：簡單說最好的就是南北通透，明廚暗衛(wèi)，采光良好，層次合適。
三、我認(rèn)為電話營銷是一個很難堅(jiān)持下去的一個工作。電話營銷的工作內(nèi)容是，按照電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，一天打下來真的很累。前輩說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天再給對方回訪電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的'運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因?yàn)樵谏鐣�，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。這對我啟發(fā)很大，也給了我信心�？傊�，電話營銷真的很鍛煉人的意志和口才。
置業(yè)顧問實(shí)習(xí)心得體會和收獲 篇16
一、在路上
1、培訓(xùn)——磨刀不誤砍柴工
任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容多種多樣，但不管采用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓(xùn)就是我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)內(nèi)容，從實(shí)習(xí)第一天到正式上崗，半個月的時間里公司為我們實(shí)習(xí)生制定了詳細(xì)科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會和個人，全方位立體式的培訓(xùn)讓我們能夠在較短的時間內(nèi)完成從在校學(xué)生到實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)介紹是每個公司培訓(xùn)課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項(xiàng)內(nèi)容都在竭力為我們詮釋一個道理：朗詩是一個有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習(xí)生，認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步，通過企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)，確實(shí)讓我深切的感受到，朗詩作為一家年輕有朝氣的企業(yè)，其綠色科技地產(chǎn)的研究開發(fā)實(shí)力在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的.地位，領(lǐng)跑綠色科技地產(chǎn)的目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓(xùn)的重中之重，公司的十大科技系統(tǒng)是支撐整個產(chǎn)品構(gòu)架的脊梁，沒有這些先進(jìn)技術(shù)的支持就沒有朗詩差異化的綠色科技住宅，科技系統(tǒng)也正是我們要直接面對客戶進(jìn)行講解的內(nèi)容。除了企業(yè)和產(chǎn)品外，公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務(wù)知識的培訓(xùn)，這些知識不僅可以運(yùn)用到實(shí)習(xí)的具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
半個月的崗前培訓(xùn)為今后的實(shí)習(xí)工作打下了基礎(chǔ)，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐。,
2，售樓部——紙上得來終覺淺
結(jié)束了前期的培訓(xùn)，接下來就是實(shí)戰(zhàn)了，培訓(xùn)中講了很多也學(xué)了很多，學(xué)習(xí)的最高境界就在于應(yīng)用，應(yīng)用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的，培訓(xùn)的時候背了很多銷售說辭，記了很多數(shù)據(jù)資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。如果你的目標(biāo)是做一個合格的置業(yè)顧問，那么熟記銷售手冊上的內(nèi)容就足以應(yīng)對大部分客戶了，但如果你有更高的人生目標(biāo)，書籍、報(bào)刊、雜志、人，這些才是你要花時間和精力去認(rèn)真讀懂的。
按照公司原先計(jì)劃的，我們實(shí)習(xí)生主要是負(fù)責(zé)人居展示中心和樣板間的講解，第一天也確實(shí)是這樣做的，后來又對工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個好辦法，得根據(jù)實(shí)際情況隨時做出應(yīng)變。培訓(xùn)的時候感覺掌握的很好的知識，到實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)，學(xué)和說是兩回事，學(xué)習(xí)和表達(dá)都是兩個非常重要的能力，學(xué)習(xí)靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在接待同行踩盤人員時我們都表現(xiàn)得熱情友好，在面對客戶時我們實(shí)習(xí)生也使出渾身解數(shù)，恨不得讓他們當(dāng)場就買。
3，踩盤——知己知彼
在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容，我們先后走訪了漢陽國際、蘭亭熙園、漢水琴臺、龍陽1號、水墨清華等樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關(guān)注的內(nèi)容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。實(shí)習(xí)認(rèn)識了個新詞：踩盤，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應(yīng)該也有“踩盤”。
4，Call客——百里挑一
實(shí)習(xí)中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又 一次地?fù)艽蚰吧碾娫捥柎a，電話那頭不知道會是什么樣的人，也許是個知書達(dá)理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風(fēng)度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關(guān)機(jī)，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號……
電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結(jié)果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有，如果客戶簽訂購房合同才算是電話營銷成功的話，那么這簡直是千里挑一。
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