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大學(xué)生產(chǎn)品實(shí)習(xí)心得
大學(xué)生產(chǎn)品實(shí)習(xí)心得1
我于今年5月10日加入xx會(huì)員電商，成為產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的一員。時(shí)光匆匆，走過炎熱的夏季，迎來金秋十月，駐足回首在這實(shí)習(xí)已剛好五個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)期間，每天都有新的收獲和成長，恰巧留用答辯，我想借此機(jī)會(huì)，對前期的工作做一些總結(jié)，主要為以下幾點(diǎn)：
一、所做項(xiàng)目感受
我在公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目主要是xx項(xiàng)目，包括PC端和移動(dòng)端，目前需求已快接近尾聲，處于數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段。該產(chǎn)品主要是給公司業(yè)務(wù)人員使用，因此主要需求來自他們，旨在解決現(xiàn)OA系統(tǒng)無法滿足業(yè)務(wù)人員的部分業(yè)務(wù)需求，審批流程反饋慢投訴無渠道等問題，同時(shí)也支持供應(yīng)鏈自研系統(tǒng)的部分流程審批，針對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)出供業(yè)務(wù)人員高效使用的系統(tǒng)，幫助公司業(yè)務(wù)線高效快速發(fā)展。
整個(gè)產(chǎn)品的難點(diǎn)在自定義表單、自定義審批鏈、自定義流程、評(píng)分系統(tǒng)以及mini流程圖中由于退回、轉(zhuǎn)辦和代理等操作而引起的審批狀態(tài)變化。項(xiàng)目剛開始時(shí)，不知從哪下手，沒有太多產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和思維，只能借助澤鈺給的產(chǎn)品樣例和網(wǎng)上查閱資料，一點(diǎn)點(diǎn)入手，包括做PC端表單設(shè)計(jì)時(shí)參考了問卷星、騰訊問卷等，做移動(dòng)端時(shí)參考了淘寶、餓了嗎的一些交互設(shè)計(jì)，和澤鈺一起，逐步規(guī)劃產(chǎn)品功能模塊，確定功能點(diǎn)和排需求優(yōu)先級(jí)，從無到有搭建系統(tǒng)。此過程中獨(dú)立完成了產(chǎn)品PC端和移動(dòng)端界面原型繪制、PRD撰寫和財(cái)務(wù)、商品調(diào)研前后業(yè)務(wù)流程圖刻畫，組織召開了三次需求評(píng)審會(huì)議，多次向財(cái)務(wù)、商品相關(guān)業(yè)務(wù)人員展開業(yè)務(wù)調(diào)研，到現(xiàn)在獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，組織每周開項(xiàng)目周會(huì)，一路走來，收獲頗多，有以下一些心得體會(huì)：
1.從無到有做一款產(chǎn)品時(shí)，首先應(yīng)該考慮產(chǎn)品的框架結(jié)構(gòu)，再到頁面，最后到具體的功能點(diǎn)；設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品功能前，思考為什么要設(shè)計(jì)這個(gè)功能，這個(gè)功能如果設(shè)計(jì)出來能帶來哪些好處，影響了其他哪些模塊；要考慮不同的情景，窮盡思考，以保證功能不會(huì)出現(xiàn)遺漏
2.前端產(chǎn)品在滿足用戶核心需求的同時(shí)，也要追求更好的用戶體驗(yàn)；后端產(chǎn)品最重要的是梳理業(yè)務(wù)邏輯，解決公司業(yè)務(wù)需求
公司目前的產(chǎn)品有很多，前端產(chǎn)品主要有永輝生活A(yù)PP、微信小程序、YHSHOP等，給廣大用戶使用，后端產(chǎn)品主要有YHWMS、YHMMS以及我參與的xx項(xiàng)目等，給公司業(yè)務(wù)人員使用，支撐業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)。這也讓我感受到一個(gè)面向用戶的前端產(chǎn)品背后有更多更復(fù)雜的后端產(chǎn)品在支撐，而且常常要比前端產(chǎn)品邏輯更復(fù)雜。
前端產(chǎn)品最為看重的是用戶需求的滿足和用戶體驗(yàn)的順暢，在產(chǎn)品有滿足用戶核心需求的功能后，一定要有更好的用戶體驗(yàn)，尤其產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期后，否則很容易被其他類似產(chǎn)品替代，用戶完全可以選擇另外一款能滿足他基本需求，但體驗(yàn)較好的產(chǎn)品。后端產(chǎn)品基于線下龐大的業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)抽象成產(chǎn)品，在線上更方便高效地把控業(yè)務(wù)，做后端產(chǎn)品時(shí)，必須對現(xiàn)在業(yè)務(wù)邏輯有清晰的認(rèn)識(shí)，與業(yè)務(wù)需求方不斷進(jìn)行溝通，確保自己對需求的理解正確。
3.原型和文檔是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能，但更重要的是要有產(chǎn)品思維和創(chuàng)新
我們不需要像交互和UI同事那樣畫出高保真原型，但原型作為表達(dá)我們idea的一種形式，要拿的出手和覆蓋基本功能點(diǎn)，PRD、產(chǎn)品UAT報(bào)告、用戶操作手冊、用戶體驗(yàn)報(bào)告、競品分析這些文檔都要會(huì)寫，而且不能寫的太粗糙。除此之外，做產(chǎn)品必須要有一些產(chǎn)品思維，這是區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理和普通用戶的主要因素。產(chǎn)品經(jīng)理由于所處的環(huán)境，面對的情況和接觸的人群復(fù)雜多變，往往需要具備較為全面的能力，與能力匹配的就是擁有不同的思維方式，比如
評(píng)價(jià)一款產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品思維是從它的戰(zhàn)略、定位、用戶、需求、內(nèi)容和交互，甚至運(yùn)營、推廣和變現(xiàn)等一系列角度去一層一層地?fù)荛_，分析這個(gè)產(chǎn)品；而普通用戶思維是這個(gè)產(chǎn)品是做什么的，有沒有用，好不好玩，好不好看，用起來是否習(xí)慣等
面對用戶需求時(shí)，產(chǎn)品思維應(yīng)該是放下自我，拋棄自己的主觀意識(shí)，以用戶為中心，站在用戶角度思考問題，也即我們常說的同理心，你認(rèn)為的≠用戶認(rèn)為的，別人應(yīng)該知道的≠別人知道
同時(shí)也要注重創(chuàng)新。創(chuàng)新很好理解，就是產(chǎn)品要有與眾不同的點(diǎn)。產(chǎn)品的核心功能是要滿足用戶的基本需求，解決用戶的痛點(diǎn)，在痛點(diǎn)解決后，可以借助創(chuàng)新思想去解決用戶的癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)，在產(chǎn)品中植入一兩個(gè)期望型需求功能和興奮型需求功能，從而打造產(chǎn)品的口碑，比如淘寶的淘寶二樓，微信的萌表情等。
4.溝通能力真的很重要
產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)與人打交道的崗位。我們每天要接觸用戶、開發(fā)、測試、運(yùn)營、運(yùn)維等不同崗位的同事，良好的溝通能力是做好工作的前提。畢竟凡是技術(shù)能解決的問題都不是問題，真正的問題是人與人之間的社會(huì)問題，所以說，決定因素最終都在人本身。澤鈺曾對我說，產(chǎn)品和開發(fā)同事溝通有問題，那一定是產(chǎn)品的原因，因?yàn)闇贤ㄊ亲霎a(chǎn)品的必備技能，開發(fā)同事不需要。有段時(shí)間我覺得和項(xiàng)目組開發(fā)同事溝通有些困難，我講的他們不能理解，他們描述的我也聽不太明白，溝通一度陷入窘境，仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn)他們對項(xiàng)目中出現(xiàn)的一些基本名詞概念理解的和我們定義的不一樣，比如我們定義的審批鏈?zhǔn)侵话瑢徟?jié)點(diǎn)的審批流，他們理解的審批鏈?zhǔn)前ū韱卧趦?nèi)的整個(gè)流程，對此，我對項(xiàng)目中出現(xiàn)的基本詞匯做了一個(gè)名詞解釋，放到wiki上，讓雙方對項(xiàng)目中出現(xiàn)的基本詞匯理解一致。
5.幫助他人成功，自己才能成功
這是在永輝新員工培訓(xùn)上學(xué)來的一句話，也是永輝的核心價(jià)值觀之一，現(xiàn)在在工作中也越來越體會(huì)到這句話的魅力。我曾經(jīng)在有需要時(shí)得到過很多人的幫助，比如考研時(shí)學(xué)長學(xué)姐對我的引導(dǎo)，工作中澤鈺對我的指導(dǎo)，就最近來說，財(cái)務(wù)、商品流程調(diào)研過程中，很多業(yè)務(wù)不清楚，多次向錦春和申磊請教，他們都不厭其煩的為我解答疑惑，讓我能及時(shí)完成工作，我也一直銘記在心，希望在自己有能力幫助他人時(shí)，盡量去幫助他人。
在工作過程中，也有一些不足需要改進(jìn)
1.獨(dú)立思考能力不夠
遇到問題時(shí)，沒有深入思考，第一反應(yīng)不會(huì)就向澤鈺請教，這就像讀書的時(shí)候?qū)懽鳂I(yè)，第一眼看上去不會(huì)，就去翻答案。慢慢的意識(shí)到 ，一味的憑借他人幫助，只能解決一時(shí)困難，自己解決問題的能力沒有形成，只要問題再出現(xiàn)，都沒有辦法獨(dú)立解決。現(xiàn)在有意識(shí)讓自己獨(dú)立去解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的一些困難，比如接下來的評(píng)分系統(tǒng)，里面會(huì)涉及復(fù)雜的評(píng)分計(jì)算方式，打算自己先出個(gè)方案，再去和澤鈺討論。
2.工作主動(dòng)性有待提高
以前對“主動(dòng)性”這個(gè)詞理解的很膚淺，以為只要按時(shí)完成工作就算達(dá)到，事實(shí)上主動(dòng)性包括方方面面，主動(dòng)要求任務(wù)，主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任...之前有此找曉蕓和小奚過需求時(shí)，過到一半，他們?nèi)ラ_會(huì)，我也因此放下了，沒有再找他們...
3.以自我為中心
這個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能時(shí)體現(xiàn)的最為明顯，剛做xx項(xiàng)目時(shí)，我常常說的一句話是“我覺得這個(gè)功能不用加，我覺得這個(gè)功能很好...”事實(shí)上，這都是從我主觀意愿出發(fā)的，根據(jù)自己的`喜好來設(shè)計(jì)功能點(diǎn)，沒有以用戶為中心產(chǎn)品是為了解決用戶需求和問題，靠譜的需求來源是為了保證滿足用戶需求從實(shí)際出發(fā)，現(xiàn)在經(jīng)常提醒不要將自己的需求來源當(dāng)做是用戶的需求來源，不要將自己的理解當(dāng)作是他人的理解。
二、個(gè)人愿景
今年以來，覺得做的最正確的一件事就是從做Java開發(fā)轉(zhuǎn)到做產(chǎn)品，我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，我的室友、我的師兄師姐以及我身邊的其他同學(xué)幾乎都是做的開發(fā)。剛開始時(shí)，我也隨大流做開發(fā)，在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)自己對寫代碼不太感興趣，也了解到產(chǎn)品崗位，覺得產(chǎn)品崗所需要的一些基本要求，比如原型繪制、PRD撰寫、溝通交流等和自己的興趣愛好、性格特點(diǎn)很合拍，才將自己的職業(yè)重新定位到產(chǎn)品。我曾在心里也無數(shù)次糾結(jié)過，懷疑過，選擇做產(chǎn)品意味著我要放棄自己學(xué)了一年多的java語言和已有的大半年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品要從頭開始，不再有人和我并肩同行...現(xiàn)在想來真的很高興也很慶幸自己邁出了這一步，經(jīng)過這快5個(gè)月的實(shí)習(xí)，我堅(jiān)信自己的選擇沒有錯(cuò)，產(chǎn)品這個(gè)崗位要求很高，需要提升的地方有很多，但相信通過自己的努力，在這個(gè)崗位上會(huì)越做越好。我想從以下幾個(gè)方面來提升：
職業(yè)的規(guī)劃
認(rèn)真高效地完成公司日常工作
業(yè)務(wù)時(shí)間多閱讀產(chǎn)品相關(guān)書籍。目前為止就看了一本《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，更多書籍像《啟示錄》、《用戶體驗(yàn)要素》、《浪潮之巔》等需要看
多關(guān)注像人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品壹佰類似訂閱號(hào)里面的文章，嘗試自己寫一些發(fā)表知乎、豆瓣或簡書之類的平臺(tái)
2.素質(zhì)的提高
放下自我，切忌以自我為中心。這在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和日程溝通中都顯得尤其重要
控制情緒
幫助他人
3.價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
從小到大，我的爸爸一直對我說的一句話是“吃的苦中苦，方為人上人”，他覺得人一定要有吃苦耐勞的精神，才能成人成才。而對我自己來說，我卻一直不想過的太普通，也不想渾渾噩噩的過一輩子，所以對生活，對工作，我都會(huì)盡自己最大的努力去完成，不給自己留有遺憾。
三、致謝
首先，感謝公司給我提供了這樣一個(gè)好的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)了解到新零售領(lǐng)域和合伙人制度。我對公司所做的新零售領(lǐng)域，自己的理解是線上線下加物流的模式，包括接下來要做的共享圖書和共享充電寶項(xiàng)目，非常感興趣也十分看好。去年馬云在杭州云棲大會(huì)上都說“純電商時(shí)代過去了，未來十年屬于新零售”。確實(shí)，傳統(tǒng)電商發(fā)展了這么多年，流量觸頂，網(wǎng)購用戶數(shù)基本穩(wěn)定，很難大增，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均可收入水平不斷提高，人們對購物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢方面，而是愈發(fā)注重對消費(fèi)過程的體驗(yàn)和感受，線上購物始終不及線下購物是不爭的事實(shí)，個(gè)人看來新零售的前景是非常可觀的。其次，公司的合伙人制度實(shí)現(xiàn)了雙贏， 讓更多的員工自己做小老板，提高員工收入的同時(shí)也為公司帶來了更大的收益。一線員工把永輝當(dāng)成事業(yè)經(jīng)營，積極性被大大提高，服務(wù)態(tài)度也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，對永輝而言，在零售業(yè)競爭更加激烈、人才流動(dòng)加速期，這一機(jī)制有力留住了人才。
然后，我要感謝一下我的導(dǎo)師，澤鈺。剛來公司時(shí)，我對產(chǎn)品的日常工作幾乎一無所知，xx項(xiàng)目剛開始時(shí)，澤鈺讓我自己參照樣例，網(wǎng)上查閱資料，一點(diǎn)點(diǎn)添加功能，拿著畫好的原型圖和他討論，對理解不好和沒有考慮到的點(diǎn)及時(shí)糾正，到現(xiàn)在慢慢讓我獨(dú)立負(fù)責(zé)一整個(gè)項(xiàng)目，自己組織召開項(xiàng)目周會(huì)，對我是挑戰(zhàn)也是成長，其次，澤鈺本身有有許多優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)，對工作一絲不茍的態(tài)度，對人大方熱情的品質(zhì)、健康向上的生活態(tài)度...都在潛移默化的影響著我。
最后，我要感謝一下我的同事。謝謝他們給我?guī)Я艘粋�(gè)好的工作氛圍，讓我每天都能懷著愉快的心情工作，也感謝他們對我的幫助，讓我及時(shí)解決了工作上的問題，我也越來越喜歡這個(gè)有愛的團(tuán)隊(duì)。
大學(xué)生產(chǎn)品實(shí)習(xí)心得2
在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個(gè)問題稍作分析。在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69mm.所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個(gè)影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動(dòng)反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個(gè)不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴(yán)密計(jì)算精選出來的)，絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的.，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。
護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，心得體會(huì)那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動(dòng)成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費(fèi)，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護(hù)套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計(jì)算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個(gè)水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。
在質(zhì)量檢測中，最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心，這是質(zhì)量檢測工作人員應(yīng)必備的素質(zhì)，使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導(dǎo)****徑和絕緣外徑時(shí)，在正確測量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對測量對象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時(shí)螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結(jié)果將失效。后道檢測中，熟練是關(guān)鍵。尤其是在測量通斷和測量導(dǎo)線直流電阻時(shí)，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準(zhǔn)確。我公司還有dcm全自動(dòng)測試儀，dcm機(jī)能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進(jìn)行一次性測量，可測量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。至于我的總體感覺，就用四個(gè)字來概括，那就是“輕松，扎實(shí)”。在這一個(gè)月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識(shí)。作為一名初來乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會(huì)，融入到了xxxx，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會(huì)后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說是進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)，大家每一個(gè)忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問題時(shí)，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測時(shí)，同事們都能以一個(gè)學(xué)哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說給我聽。我雖然說話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯(cuò)誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚�，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開機(jī)斷線，在接線時(shí)，師傅們并沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對方法。大家的關(guān)照，對于我一個(gè)不愛發(fā)問的學(xué)習(xí)者來說，無疑是最大的動(dòng)力�，F(xiàn)在我可以說：選擇xxxx，我選對了。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號(hào)一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。
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