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外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記

時間:2020-10-01 09:33:40 實習(xí)周記 我要投稿

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記范文

  第一周:20XX.3.9-20XX.3.15

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)周記范文

  本周是我的第一個實習(xí)周,在接下來的日子里,我會在北海市鮮寶海產(chǎn)有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部進行畢業(yè)實習(xí)。

  在決定去鮮寶海產(chǎn)公司之前,我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,因為另外一家招跟單員的公司也意向我去他們公司實習(xí),最后經(jīng)過慎重考慮,我最終選擇外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作。

  第一天上班,老板要求我們先熟悉公司的產(chǎn)品。他給了我們很多關(guān)于公司產(chǎn)品的資料。在接下來的幾天,我主要了解未來8周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。開始的幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄,一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦,遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙,也不想?jīng)常地打擾她們工作,于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,以方便記憶。之后配了電腦,我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的B2B網(wǎng)站,也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購信息,后來加了一個國內(nèi)的求購商,由于自己對產(chǎn)品不熟悉,所以溝通過程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。

  本周,慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù),對人的一個微笑、一個熱情的招呼,做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作,是我邁向畢業(yè)實習(xí)的第一步。

  第二周:20XX.3.16-20XX.3.22

  時間過的很快,一個星期就過去了,在這里,我們一行的同學(xué)一起先進行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:

  1.公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點等等,

  2.公司的基本制度比如:上班時間,下班時間,節(jié)假日的放假情況等。

  3.公司的組成,有多個車間組成的:C1C2C3車間B1B2B3車間A1車間D1車間等。

  4.公司的業(yè)余安排等,每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。

  工作的地點也去看過了,迷迷糊糊之間,一個星期過去了。很多東西在培訓(xùn)時說過,公司的每一個車間,都和其他地方的小加工廠有的一比,這或許是驕傲的一個賣點吧。經(jīng)過好幾天的摸索,我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經(jīng)理給了我一個公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號。這個星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒有work文檔),所以我得把產(chǎn)品目錄冊關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式,這可花了我不少的時間和精神。這之后我就正式開始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過幾天的努力,我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品,這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率,從而提升產(chǎn)品的被點擊率。

  為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度,我也注冊好幾個其他免費的B2B網(wǎng)站,同時也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報。

  第三周:20XX.3.23-20XX.3.29

  之前請了幾天假回學(xué)?荚,25號再次回到工作崗位上。打開我的企業(yè)郵箱,發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,于是趕快給這兩個客戶回了郵件。

  實習(xí)第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學(xué)過單證實務(wù)方面的,一個星期的接觸單據(jù),使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細,努力點,多學(xué)點。其實我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會這么詳細的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點,更好的做好業(yè)務(wù)方面的。工作也接近一個月了,感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個人耐力,細心,并且持之以恒。感覺壓力很大的時候,就要學(xué)會調(diào)控自己的情緒,緩解內(nèi)外的壓力,以保持一顆良好的工作心態(tài)。

  在客戶下單方面,這個星期沒什么進展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購信息。其中我注冊了中國海產(chǎn)網(wǎng)的免費會員,然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息,也通過上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料,以提高公司的聲譽。與此同時,我也經(jīng)常留意這個網(wǎng)站上面發(fā)布的求購信息,也因此結(jié)識了好幾個需要類似產(chǎn)品客戶。認識了一個國內(nèi)的客戶,我一直被她折騰著,說我的報價做得不好,產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供系統(tǒng)完整的資料)。為了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進一步完善現(xiàn)有的報價及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個客戶的,最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細心負責(zé),然后說她會把我們的產(chǎn)品推薦給她的朋友。這之后,我天天期盼她哪天會給我好消息。

  第四周:20XX.3.30-20XX.4.5

  雖然3月份即將結(jié)束,也感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接過一筆單子,但每天還是過的很充實,總會有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。

  在這個禮拜有一個很大的收獲,就是20XX年4月2日,我收到一個來自美國的關(guān)于干魷魚的詢盤,因為是第一次,所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函,然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復(fù),可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的.情況,很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價格,所以也不要對此抱太大的希望。

  這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品,同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的只能通過系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開發(fā)信,都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,發(fā)一百封開發(fā)郵件有一個客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯了,做業(yè)務(wù)真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài),不要急于求進,學(xué)會耐心,相信機會總是留給有充分準備的人。

  第五周:20XX.4.6-20XX.4.12

  已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶電話交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。雖然有時候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時候才可以得到回報。感覺開發(fā)客戶真的很難,之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復(fù),在線發(fā)信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實寫照。話說回來,我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的,既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。

  克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強對公司產(chǎn)品的全面認識,以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。

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