關(guān)于電腦銷售實(shí)習(xí)周記范例
關(guān)于電腦銷售實(shí)習(xí)周記范例
7月8號
從放假的一刻起我就面臨找實(shí)習(xí)單位的困擾，在朋友的幫忙下我進(jìn)入福清市誠信電子有限公司下的聯(lián)想專賣店開始了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。這家公司成立于1999年5月，本著“坦誠、守信”的企業(yè)理念，新誠信公司腳踏實(shí)地的從代理電子辭典的貿(mào)易商發(fā)展成為計(jì)算機(jī)設(shè)備、多媒體教室語音室及校園網(wǎng)等系統(tǒng)集成供應(yīng)商；從3人的規(guī)模發(fā)展成為專職員工近30人的中小企業(yè)；從年?duì)I業(yè)額30余萬發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額近1000萬的福清最大電腦公司?它是福建省政府采購準(zhǔn)入供應(yīng)商；福清市04-05年度政府協(xié)議采購供應(yīng)商；福清市05-06年度政府協(xié)議采購供應(yīng)商；福清市05-06年度高考巡視系統(tǒng)供應(yīng)解決商；福清市06年度農(nóng)村遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目安裝服務(wù)商；中國電信福清市分公司寬帶發(fā)展、安裝、維護(hù)指定單位；中國移動(dòng)福清分公司“愛貝通”短信報(bào)安、家校互聯(lián)、新農(nóng)村建設(shè)信息化獨(dú)家合作伙伴；福清市電腦行業(yè)營業(yè)額最高、納稅額最多公司；福清市團(tuán)市委、福清時(shí)報(bào)社聯(lián)辦的互聯(lián)網(wǎng)知識競賽一等獎(jiǎng)；代理經(jīng)銷DELL、IBM、聯(lián)想、方正等品牌電腦；SONY、東芝、NEC等品牌投影機(jī)；華為、銳捷等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?這次實(shí)習(xí)是選擇旗下的三個(gè)分店之一——聯(lián)想電腦專賣店。
因?yàn)閷Ｙu店規(guī)模較小，所經(jīng)營的業(yè)務(wù)也不像課堂上所介紹的那些工業(yè)企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，所以對于我來說我是從零開始的。在剛進(jìn)公司的這幾天我并沒有像當(dāng)初想當(dāng)然的成為會(huì)計(jì)師的助理，我要從最基本的銷售員做起。我記得當(dāng)時(shí)還一直抱怨認(rèn)為為什么不馬上讓我登帳、記賬呢？公司的老板告訴我，實(shí)習(xí)并不是只有一個(gè)了解會(huì)計(jì)工作一個(gè)目的，這里的任何一個(gè)職務(wù)都無大小之分，它們對于公司來說都有的不可取代的地位。聽完他這些話，我覺得很慚愧，所以就格外認(rèn)真的開始去學(xué)習(xí)銷售方面的知識。事實(shí)也證明這不是一個(gè)簡單的工作，因?yàn)槟阈枰鎸Ω鞣N各樣的顧客，他們會(huì)有各式的問題和要求，你除了要態(tài)度認(rèn)真外，一些基本的禮貌，你還要有溝通能力，而這方面的所得對于我來說真的很難得。
當(dāng)然我也沒有忘記自己的任務(wù)，在此期間我主動(dòng)接近會(huì)計(jì)老師，向她請教一些我會(huì)計(jì)方面的疑惑。在這段日子里我除了繼續(xù)充實(shí)我對電腦的銷售知識，還認(rèn)真觀察會(huì)計(jì)老師處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，了解一些原始憑證和相關(guān)會(huì)計(jì)科目。
對于我這個(gè)剛走出校園的人來說，一切都是新鮮的，所以對一切都是充滿著激情，努力的請教問題，吸收各類的知識。
7月14號
在過去的一周時(shí)間內(nèi)，我堅(jiān)持最早到公司，并認(rèn)真的打掃好衛(wèi)生，讓自己以及公司都以嶄新的一面迎接新的一天。正是由于我認(rèn)真、肯吃苦，所以公司的員工對我都很熱情，對我所提出的種種問題都認(rèn)真回答，在他們的帶領(lǐng)下，我從剛進(jìn)門的羞澀、放不開，逐步的轉(zhuǎn)變過來，可以獨(dú)自一個(gè)接待客人了，對顧客所提出的問題也能做出相應(yīng)的回答了。因?yàn)椴]有受過聯(lián)想公司專門的培訓(xùn)，所以更多的時(shí)候我還是處于聽的階段，不過自己還是吸收了很多關(guān)于電腦的知識，算是格外收獲吧。
因?yàn)楣臼卿N售聯(lián)想電腦，客戶方面不僅僅是普通的市民，更有政府方面的采購，要針對不
同的顧客制定相應(yīng)的訂貨合同，而不同的顧客付款方式也不大相同，有直接付現(xiàn)的，有轉(zhuǎn)帳的，有匯款的，因此我有很多時(shí)候都要去銀行辦理這些業(yè)務(wù)。另外公司的會(huì)計(jì)員也負(fù)責(zé)每天對貨物進(jìn)行清點(diǎn)，進(jìn)貨和出貨是每天都要接觸的業(yè)務(wù)，因此對公司的存貨要有相當(dāng)深的了解，并及時(shí)的清理那些積壓的存貨，根據(jù)銷售情況決定進(jìn)貨情況。
記得大二下那段時(shí)間基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)有要求模擬對公司進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，當(dāng)時(shí)所有的原始憑證是老師印好的，我們要做的只是將其分類粘在記賬憑證上面。而這次我是真正的接觸到一家小型公司的原始憑證。在觀察這些憑證的時(shí)候，老師教我識別真假憑證的方法，也就是認(rèn)清哪些是合法的原始憑證，并教我一些基礎(chǔ)的識別虛假憑證的方法，做到規(guī)范記賬，如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)運(yùn)營過程。
通過實(shí)際的學(xué)習(xí)，我了解到只有蓋有出票單位“發(fā)票專用章”或“財(cái)務(wù)專用章”的合法票據(jù)，才是合法的原始憑證。合法票據(jù)包括：稅務(wù)監(jiān)章的發(fā)票，財(cái)政監(jiān)章的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)和非經(jīng)營性統(tǒng)一結(jié)算收據(jù)，車船票、飛機(jī)票，出租車發(fā)票、過路過橋費(fèi)、停車費(fèi)等定額票據(jù)。除此以外的任何票據(jù)，如自制收據(jù)、假發(fā)票、沒有財(cái)政監(jiān)章的收費(fèi)票據(jù)或統(tǒng)一結(jié)算收據(jù)、白條子等，均是非法票據(jù)。會(huì)計(jì)人員是有權(quán)對原始憑證進(jìn)行審核，對不不真實(shí)、不合法的原始憑證可不予接受，并報(bào)告給單位負(fù)責(zé)人；而不完整、不準(zhǔn)確的原始憑證更是可以予以退回讓其進(jìn)行相應(yīng)更正。在老師的講解下，我可以簡單的對原始憑證作出一些基本判斷，不過正如老師所說的，這方面的知識不是教就會(huì)的，它更是一種經(jīng)驗(yàn)所在，在登帳前進(jìn)行這項(xiàng)審核工作是必須且必要的，它雖然煩瑣，不過對于反映公司真實(shí)的財(cái)務(wù)情況來說卻是至關(guān)重要的。
7月20號
來了半個(gè)月了，除了自己的電腦知識增長外，在待人接物方面更為成熟，對會(huì)計(jì)也有一些深入的了解了。對課本上所說的關(guān)于原始憑證的知識加深，還有機(jī)會(huì)接觸發(fā)票等銀行票據(jù)。
報(bào)賬的原始憑證，必須真實(shí)、合法，要素齊全。會(huì)計(jì)人員須按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定對原始憑證進(jìn)行審核，退回對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證。原始憑證的內(nèi)容必須具備：憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證單位名稱或者填制人姓名，填制單位財(cái)務(wù)專用章（或發(fā)票專用章）；接受憑證的單位名稱；經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容；數(shù)量、單價(jià)和金額；填制原始憑證的部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦等人員的簽名或者蓋章。以我所在的這家電腦專賣店來說，公司內(nèi)部的憑證主要是各種費(fèi)用憑證和進(jìn)、出貨單，對外則形式更多，其中又以銀行的票據(jù)和各種合同為主。
會(huì)計(jì)老師告訴我，在填寫原始憑證上要做到經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容須按實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容據(jù)實(shí)填寫，不得使用類似“辦公用品”、“清潔用品”、“禮品”、“實(shí)驗(yàn)用品”等含混不清的字樣。若所需記載的內(nèi)容較多，須按實(shí)際內(nèi)容開具多張?jiān)紤{證，或由填制原始憑證的單位開出清單，并加蓋填制單位財(cái)務(wù)專用章（或發(fā)票專用章）鮮章，與原始憑證一起作為報(bào)銷憑證。那些列有明細(xì)項(xiàng)目的機(jī)打收銀條，也要做到墨跡清晰，否則一般不宜做為原始憑證的清單。
會(huì)計(jì)老師還一再強(qiáng)調(diào)原始憑證要是出現(xiàn)問題不能夠在其上做修改，必須要求開出單位重開。從外單位取得的原始憑證如有遺失，一般不得辦理報(bào)銷手續(xù)。確須報(bào)銷的，應(yīng)當(dāng)取得原開出單位蓋有“財(cái)務(wù)專用章”鮮章的原始憑證存根聯(lián)復(fù)印件，并由經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人、證明人、財(cái)
務(wù)處負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，才能代作原始憑證。老師還另外給我講了些例子，讓我知道一些如火車、輪船、飛機(jī)票等確實(shí)無法取得復(fù)印件的，須由當(dāng)事人寫出詳細(xì)情況、同行人員簽字證明，并經(jīng)當(dāng)事人所在部門負(fù)責(zé)人和主管院領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)后，代作原始憑證。
總結(jié)半個(gè)多月的成績就是對公司要接觸到的各式原始憑證都有了解，所學(xué)到的遠(yuǎn)比在學(xué)校多，而且通過跟不同的人接觸，我對學(xué)校外的世界有了一定的了解。
7月26號
在專賣店里面的日子呆久了，跟同事的關(guān)系也好起來，因此會(huì)要求他們送貨的時(shí)候帶上我，在開始送貨的這段時(shí)間內(nèi)我對公司的流程更熟悉了。在出貨之前要對出貨單進(jìn)行清點(diǎn)，做到之前承諾客戶的所有商品都送到。其中發(fā)生了一件事情給我的教訓(xùn)很大，它告訴我對待任何事情都要認(rèn)真仔細(xì)。
事情發(fā)生的經(jīng)過是這樣的：當(dāng)時(shí)店長以及其他負(fù)責(zé)人手頭都在忙，貨物更是經(jīng)過我以及一名技術(shù)人員之手運(yùn)上車，當(dāng)時(shí)司機(jī)還問了句，貨全到了嗎，有沒有電腦桌等。當(dāng)時(shí)我連想都沒有想就果斷的說沒有了，那時(shí)候我認(rèn)為出貨單已經(jīng)交到技術(shù)人員手中了，應(yīng)該不會(huì)有差錯(cuò)。當(dāng)時(shí)我絲毫沒有想過到底這是誰的責(zé)任，我完全認(rèn)為單子在技術(shù)人員手上則他肯定知道出貨情況的。結(jié)果當(dāng)貨運(yùn)到客戶家中的時(shí)候我們才發(fā)現(xiàn)我們落下了電腦桌，這就意味的我們不僅僅要面對顧客作出合理的解釋，而且我們還要給公司一個(gè)交代。當(dāng)時(shí)我整個(gè)人都不知道要如何應(yīng)對，除了道歉外真的不知道可以做什么�？蛻舨]有追究我什么責(zé)任，只是囑咐我要趕緊叫公司的其他員工送下來�；氐焦竞螅聜儾]有怎么責(zé)怪我，只是跟我講解了一下公司的責(zé)任制，而我的會(huì)計(jì)老師更是主動(dòng)的承擔(dān)了由于我的疏忽所造成的損失。正是他們的包容和耐心，令我安心下來。雖然事情很小，不過通過這件事情我知道，以后不管是在學(xué)習(xí)上還是工作上都要認(rèn)真去面對，不能輕易的憑個(gè)人主觀做出判斷，因?yàn)檫@樣結(jié)果往往是可靠的，這種認(rèn)真態(tài)度更是一個(gè)好的會(huì)計(jì)師所應(yīng)該具備的。
對于我這個(gè)在校生來說，平時(shí)在校懶散以及自由慣了，像這種需要落實(shí)責(zé)任的很少去在意，沒有一種責(zé)任意識，總是認(rèn)為自己不是公司的正式員工，可以不付任何的責(zé)任，正是我意識上的這種偏差才使得我出了這么大一個(gè)婁子，通過這件事情我發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)公司員工來說，首先必須要有的就是責(zé)任感，不能將公司的得失拋在腦后，必須時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守自己的責(zé)任，對待自己的工作馬虎不得，更重要的就是有時(shí)候要多跟員工溝通，不要用自己的主觀來推想別人的想法。所以我感謝這次的出錯(cuò)它讓我悟到了很多東西了，如果今后我將有機(jī)會(huì)成為一個(gè)會(huì)計(jì)師的話，那么責(zé)任感以及認(rèn)真的態(tài)度肯定是不可或缺的。
8月2號
新的一個(gè)月開始了，正如課本所教予我的.，這段時(shí)間公司要結(jié)清舊帳、記住新帳了。而這么重要的事情會(huì)計(jì)老師自然要親力親為，我就在一旁觀察并做些筆記。
對于貨物的清點(diǎn)是每天都要進(jìn)行的，不過在月末這個(gè)工作仍然繼續(xù)的，好讓會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)了解市場的情況。
公司規(guī)模較小，相應(yīng)的有些賬目的對應(yīng)核查會(huì)相對簡單，比如有關(guān)“現(xiàn)金”和“銀行存款”的對應(yīng)就比較容易了，不過由于所賣產(chǎn)品的價(jià)格較貴，涉及金額也較大，所以在填制的時(shí)候更要認(rèn)真的看清數(shù)字，任何一個(gè)疏忽都可能給公司造成巨大傷害。
協(xié)助老師登帳的過程雖然煩瑣，可是給我所帶來的樂趣也不少，用文字難以進(jìn)行精確的描述。由于公司采用會(huì)計(jì)電算化，所以在操作上只要對系統(tǒng)有一定了解就大致上沒有任何的困難，可是這不代表之前在學(xué)校所學(xué)的那些手工結(jié)帳就毫無意義了。電腦是由人操作，所以也有可能出現(xiàn)問題，會(huì)計(jì)老師告訴我，我們只能利用這個(gè)工具，而不是完全相信它。
在結(jié)帳之前還要做好審核，而這些是必須要認(rèn)真對待的，審核的結(jié)果不僅要保證數(shù)字的準(zhǔn)確，必要的時(shí)候還要做備注，盡量做到完整、準(zhǔn)確。
8月7號
隨著對公司整體流程的一點(diǎn)點(diǎn)深入的了解，之前出入銀行辦理業(yè)務(wù)只是陪同同事，現(xiàn)在一個(gè)月已經(jīng)過去了，公司的員工都很照顧我這個(gè)實(shí)習(xí)生，不僅僅在生活上教我如何照顧自己，在學(xué)習(xí)上也是盡可能的帶我參與其中。他們指出我對自己都不是很自信，老是不敢獨(dú)自一個(gè)人行動(dòng)，而這毛病可能將給我之后的任何一個(gè)工作都會(huì)帶來困擾，因此有一天她們就讓我獨(dú)自一個(gè)人進(jìn)入銀行辦理一個(gè)轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。
支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理存款業(yè)務(wù)的銀行或其他金融機(jī)構(gòu)，在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。它分為普通支票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票3種�，F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金，它可以由存款人簽發(fā)用于到銀行為本單位提取現(xiàn)金，也可以簽發(fā)給其他單位和個(gè)人用來辦理結(jié)算或者委托銀行代為支付現(xiàn)金給收款人；轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)賬，它適用于存款人給同一城市范圍內(nèi)的收款單位劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)，以辦理商品交易、勞務(wù)供應(yīng)、清償債務(wù)和其他往來款項(xiàng)結(jié)算；普通支票可以用于支取現(xiàn)金，也可以用于轉(zhuǎn)賬。但在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票，只能用于轉(zhuǎn)賬，不能支取現(xiàn)金。
我所處理的這筆業(yè)務(wù)是付款人向收款人簽發(fā)以直接辦理結(jié)算，我拿著對方所給的轉(zhuǎn)帳支票就進(jìn)入銀行了，同樣是由于緊張我又開始犯錯(cuò)了，填字的時(shí)候因?yàn)闆]有聽清楚就寫錯(cuò)了。銀行的工作人員開始有點(diǎn)不耐煩了，我只能硬的頭皮認(rèn)真詢問，不過到最后還是辦好了。
支票結(jié)算的特點(diǎn)概括起來說就是簡便、靈活、迅速和可靠。使用支票辦理結(jié)算手續(xù)簡便，只要付款人在銀行有足夠的存款，它就可以簽發(fā)支票給收款人，銀行憑支票就可以辦理款項(xiàng)的劃撥或現(xiàn)金的支付。按照規(guī)定，支票可以由付款人向收款人簽發(fā)以直接辦理結(jié)算，也可以由付款人出票委托銀行主動(dòng)付款給收款人，另外轉(zhuǎn)帳支票在指定的城市中還可以背書轉(zhuǎn)讓。使用支票辦理結(jié)算，收款人將轉(zhuǎn)帳支票和進(jìn)賬單送交銀行，一般當(dāng)天或次日即可入賬，而使用現(xiàn)金支票當(dāng)時(shí)即可取得現(xiàn)金。銀行嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，各單位必須在銀行存款余額內(nèi)才能簽發(fā)支票，因而收款人憑支票就能取得款項(xiàng)。
這次小小的經(jīng)歷不僅僅是給我以上有關(guān)支票的知識，同時(shí)也給我其他方面的收獲，首先我對自己有了一點(diǎn)點(diǎn)自信，不再像之前的那樣唯唯縮縮。另外我知道在今后的工作中會(huì)遇上各種的對象，你沒有辦法去要求對方按你的要求來做，你能做的就是努力的讓彼此都找到共同的和諧點(diǎn)，而且遇上困難的時(shí)候不能夠輕易的就放棄，要請教身邊的人，當(dāng)你虛心的認(rèn)真的向身邊的人請教，一般來說都可以得到滿意的答復(fù)的。當(dāng)銀行人員不耐煩我的時(shí)候我頭皮都緊了，可是事情過后我發(fā)現(xiàn)其實(shí)人與人的接觸其實(shí)既容易也不容易，任何時(shí)候都不可以怯場。
8月14號
這一周沒有什么生意上門，所以更多的時(shí)候是上網(wǎng)查資料以及跟同事聊天，其實(shí)正如他們所告訴我的一樣，以后如果我可以真正找到崗位開始工作的時(shí)候，那么任何時(shí)候即使休息的時(shí)候也不能只是考慮到自己的要求，一個(gè)公司要成長壯大并不是件容易的事，那些大企業(yè)也是如此成長起來的，它不僅僅是需要一個(gè)好的公司領(lǐng)導(dǎo)者，它同樣是員工用心血凝聚的，所以在工作的時(shí)候要重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在這一點(diǎn)上我從這家專賣店的店長身上學(xué)到了很多。
店長是大我?guī)讓玫囊粋�(gè)大專畢業(yè)生，她說之所以在剛走出校園的時(shí)候就可以被福州一家電腦公司相中并且在一行業(yè)混的如此的出色，在校園的那些微小的鍛煉是不可忽視的，她告訴我在大學(xué)的時(shí)候要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)知識，因?yàn)槟悴恢赖綍r(shí)候你會(huì)遇上什么事情，你現(xiàn)在可以把握的就是努力的讓自己充實(shí)，在必要的時(shí)候這些你認(rèn)為毫無作用的知識可能將改變你的命運(yùn)。
記得當(dāng)時(shí)進(jìn)入這家公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我抱怨為什么是在這里了，現(xiàn)在想想在過去了一個(gè)多月，我不僅僅有機(jī)會(huì)認(rèn)識了很多課本上所傳授的知識在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用，另外我還學(xué)到了課本所沒有說的可是在現(xiàn)實(shí)卻時(shí)時(shí)存在的知識。
8月20號
臨近月末就不得不重復(fù)之前的那些轉(zhuǎn)帳、結(jié)帳、審核等一系列工作了，工作雖然重復(fù)，可是絲毫馬虎不得，可能一個(gè)崗位呆久了會(huì)有厭倦感，可是這不能就表示你將可以對工作怠慢，有時(shí)候工作不僅僅需要激情，需要自己去尋找樂趣，更重要的是你對待工作的那份責(zé)任感。
這段期間會(huì)計(jì)老師要我協(xié)助她整理那些欠款，同時(shí)還有催款工作我也參與進(jìn)去。之前自己都不知道當(dāng)客戶欠款時(shí)間過長時(shí)要如何跟他們溝通讓其可以及時(shí)的還款，接觸了之后才知道這也是一個(gè)不簡單的工作。你不僅僅要了解對方公司的情況，還要對你要協(xié)商的人有一定的了解，知道如何開口以及如何磋商。這其中你不單會(huì)遇上那些難纏甚至頑固的人，偶爾也會(huì)通情達(dá)理的人愿意聽你的話并且認(rèn)真的做出響應(yīng)。催債不是簡單的最皮子問題，它更是專業(yè)的考驗(yàn)，你不僅要運(yùn)用自己的語言魅力打動(dòng)對方還需要用專業(yè)權(quán)威來讓對方信服。
總之公司的運(yùn)行離不開跟其他公司的合作，所以能做到既能不損害自己的利益，同時(shí)又能讓彼此的合作關(guān)系得到維系，其中會(huì)計(jì)師的作用不容忽視，所以人真正要學(xué)習(xí)的是永遠(yuǎn)不夠的，這一點(diǎn)我從剛進(jìn)公司直至現(xiàn)在還是深有感觸。
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