實(shí)習(xí)周記(通用42篇)
不經(jīng)意間,一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,一周的時(shí)間,想必你學(xué)習(xí)了很多新技巧,讓我們通過周記發(fā)表自己的意見和想法吧。一起來參考周記是怎么寫的吧,下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)周記,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。(點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)目錄可以直接查閱哦。
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實(shí)習(xí)周記 1
第一周
時(shí)間就像一個(gè)永不停息的機(jī)器,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前,等著我們的還有一門必修課去完成—實(shí)習(xí)。一個(gè)星期過去了,雖然還沒怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過這里的人還是比較開朗友善的,他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開始怕融入不了這個(gè)環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法,講述了些公司年會(huì)的舉辦及進(jìn)程等,對(duì)于我來說尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
在這里,我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是:
1、公司的基本情況,比如發(fā)展歷史,人員數(shù)量,產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等。
2、公司的基本制度比如:上班時(shí)間,下班時(shí)間,節(jié)假日的放假情況等。
3、公司的組成,有多個(gè)車間組成的:c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。
4、公司的業(yè)余安排等,每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過了,迷迷糊糊之間,一個(gè)星期過去了。
第二周
這是我們來這里的第二個(gè)星期了,漸漸地對(duì)這里有了一點(diǎn)熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會(huì)慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進(jìn)來的員工都是從學(xué)習(xí)開始。開始的工作那就是繁瑣,單調(diào),每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,接受一下公司快遞,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。
第三周
總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。一些事可能接近尾聲了。雖然我不能做核心,不過幫幫其它的忙倒是可以。說實(shí)話,這里的業(yè)務(wù)量超大,有時(shí)候會(huì)忙不過來。就算是快下班了,手頭上還有一大堆的東西還等著處理。這也是我的機(jī)會(huì),如果在一個(gè)很清閑的地方實(shí)習(xí),你能幫得上忙的機(jī)會(huì)就變得很少,這也意味你能去親手實(shí)踐的機(jī)會(huì)就大大減少。人是個(gè)矛盾體。每當(dāng)工作至星期四時(shí),倦怠之意便猶然而生,腦子中便產(chǎn)生排斥上班的想法,要跟朋友們那樣到處去游玩。然而一但休息日停下來時(shí),又會(huì)覺得生活沒有目標(biāo)來的空洞,不踏實(shí)。有時(shí)想想這也許是每個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)經(jīng)歷的心態(tài)吧。
第四周
日子如行云流水般的流失,一轉(zhuǎn)眼一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過去了。生活逐漸地走向規(guī)律,從一開始每天睡到自然醒,到如今的生物鐘準(zhǔn)時(shí)的在那一刻清醒,當(dāng)中還是花了我不少時(shí)間。與學(xué)校學(xué)習(xí)相比我更調(diào)整好了我專門遲到的壞習(xí)慣,這月中我沒遲到過一次,突破了以往任任何時(shí)候。當(dāng)然當(dāng)中花費(fèi)了我不少時(shí)間。 填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的'分工合作,工作才能順利完成。每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字,對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
第五周
我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。非常懷念學(xué)校里的日子,那時(shí)無論做什么都感到非常的自由開心,雖然每天比現(xiàn)在起的更早但是完全感不到疲勞;蛟S許多事都不需要涉及到利益更多的是同學(xué)間的嬉鬧玩耍。
第六周
每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當(dāng)成一份興趣,但是這的確是非常難的一件事情,工作注定著就是每天周而復(fù)始的在做同類的事情同時(shí)不能犯下任何的錯(cuò)誤。每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的,不僅因?yàn)楣べY已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰(zhàn),往往這個(gè)時(shí)候會(huì)冒出不想做下去的念頭,不能和學(xué)校里的日子比起來那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么對(duì)待一份工作都必須有個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,尤其為銀行工作而言,往往稍一馬虎出的差錯(cuò)可就大了,無疑責(zé)任心及壓力就徒然而增。我還要繼續(xù)下去畢竟未來還需要拼搏。 實(shí)習(xí)了有段日子了,從開始的興奮到現(xiàn)在有些彷徨,懷疑這樣的工作是不是我想要的,懷疑是不是適合。感覺時(shí)間真是個(gè)可怕的東西,害怕自己在實(shí)習(xí)后能有什么成就,是在這之后來次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì)人,今后對(duì)于我而言需要承擔(dān)的是更多的責(zé)任。
第七周
人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實(shí)習(xí)帶來的負(fù)面么,我不知道,我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來說比起別人來說不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢 經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。
第八周
這是我在這里實(shí)習(xí)的最后一周了,有很多的舍不得。
我學(xué)到的卻是我在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)更加有意義。此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作嚴(yán)格要求自己,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)周記 2
20xx年1月7日 周一 陰
這是到律師事務(wù)所實(shí)習(xí)的第一周。這一周來讓我感觸最為深刻的 就是,我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與我將來想要從事的律師行業(yè)所需具備的“素質(zhì)”,差距還是很大的。因此,也就讓我真正的開始思考一個(gè)問題,做律師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)到底是什么呢?
首先,我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個(gè)行業(yè)所要達(dá)到的最基本要求。例如,通過國家的司法考試,獲取律師資格證書等等。這可以說是我們“立業(yè)”之基礎(chǔ)。
其次,就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校的時(shí)候,我是十分難以理解這一點(diǎn)的,作為一個(gè)法律系的學(xué)生,能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了,我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識(shí)呢?然而在律師事務(wù)所的工作中,不僅要求你有深厚的專業(yè)功底,更要求你對(duì)案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。
我聽所里的律師就介紹過一起這樣的案件,案件涉及的是一起因?yàn)殡x婚所導(dǎo)致的糾紛,夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說,雙方已經(jīng)是進(jìn)行了充分的考慮后才會(huì)做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。然而,事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人,女方并未請(qǐng)律師為其做代理,在第一次證據(jù)交換結(jié)束后,女方則開始到律所中找到男方的代理律師,不斷的向其哭訴男方在過往生活中的種種“惡行”,這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來講,律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù),而案件中對(duì)方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的“家事”牽扯了進(jìn)來,從某種程度上說,這已經(jīng)“超越”代理的范圍了。所里的律師也是十分無奈,只能動(dòng)之以情,曉之以理對(duì)其進(jìn)行心理的疏導(dǎo),慢慢的平息對(duì)方當(dāng)事人的“憤恨”。面對(duì)這樣的當(dāng)事人,還是對(duì)方的當(dāng)事人,純粹的運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)似乎并不能完滿的解決吶!
這些是我們生活中所常常能看到的案例,對(duì)于它們的處理,不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng),有時(shí)還要懂一點(diǎn)生活的哲學(xué)。
20xx年1月14日 周一 晴
實(shí)習(xí)第二周,所里面讓我試著開始草擬一些法律文本,例如合同書,起訴書,答辯狀等。這就涉及到一個(gè)基礎(chǔ)性的問題,對(duì)事實(shí)的認(rèn)定。也就是案件中的事實(shí),哪些是社會(huì)事實(shí),哪些是法律事實(shí),這里有一個(gè)“去粗取精”,“去偽存真”的過程。誰能能夠?qū)⒎墒聦?shí)從社會(huì)事實(shí)中最大程度的抽離出來,并在自己的法律文書中將這部分事實(shí)與法律規(guī)范做最相近的解釋,誰就能寫好法律文書。這是我這一周來在事務(wù)所實(shí)習(xí)的最深感受。所以,要?jiǎng)冸x出我們所需要的事實(shí)來,關(guān)鍵的問題就在于法律意識(shí)的提高。那么我們有該如何來提高自己的法律意識(shí)呢?
就這個(gè)問題,我請(qǐng)教了所里面的律師?偨Y(jié)了幾個(gè)律師對(duì)這個(gè)問題的看法,得到了以下的結(jié)論。
首先,法律意識(shí)的獲得并非一朝一夕之功,它需要我們循序漸進(jìn)的努力。法律其實(shí)并不深?yuàn)W,它的許多原則其實(shí)都是常識(shí)性的道理,因?yàn)榉墒且环N規(guī)則,它源于生活,源于人們的生活習(xí)慣和人們普遍接受的道德倫理。因此,法律的悟性(意識(shí))是通過對(duì)知識(shí)的理解培養(yǎng)形成的,講-法律變?yōu)閷?shí)踐,學(xué)以致用,才能提高對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。其基本要求就是能夠做到邏輯性較強(qiáng),能夠及一反三,能夠觸類旁通。
其次,每當(dāng)我們?cè)谧x一條法律規(guī)定的時(shí)候,作為律師不僅僅要讀懂文字字面的意思,更要讀懂這條法律規(guī)定背后的原則,立法者的原意。要我們的在社會(huì)事實(shí)中所抽取出來的東西與法律的文本完全相符是十分困難,甚至說是不可能的。但是對(duì)于立法者的立法本意,我們確是可以掌握的。
再次,做律師一定要有自己的看法。由于中國的法律制度尚不成熟,加上中文在運(yùn)用的過程中容易產(chǎn)生理解上的偏差,一條法律規(guī)定往往會(huì)出現(xiàn)不一樣的理解,在這種情況下,律師應(yīng)該根據(jù)自己的理解,對(duì)法律規(guī)定做出一個(gè)最接近立法者本意的解釋。
20xx年1月18日 周五 晴
這一周來,總算是真正的和到所里來辦事情的客戶們面對(duì)面了。當(dāng)然我的'工作十分的簡(jiǎn)單,就是坐在一邊拿一支筆在那里聽和寫,也就是聽所里律師和客戶的談話并將其記錄。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,我們十分注重的是自身的讀和說的能力,而在聽和寫的方面是不受重視的,特別是在聽的方面,我們基本上就沒有受過這方面的訓(xùn)練。在律師事務(wù)所的工作,多數(shù)情況下都是由當(dāng)事人到所里向律師用口頭語言的方式來傳達(dá)信息的。因此,在聽的方面就對(duì)一個(gè)律師的執(zhí)業(yè)提出了較高的要求。另一方面就是說了,我們生活中的每一天都要說各種各樣的話。但是這些話是否真正傳達(dá)了我們所要表達(dá)的信息,以及我們用言語所表達(dá)的信息是否為對(duì)方所了解和接受,這個(gè)問題似乎就很少人去思考了。
首先,就拿聽來說。聽,我們需要聽什么內(nèi)容?有的時(shí)候當(dāng)事人因?yàn)槭艿搅瞬还拇龆榫w十分的激動(dòng),每當(dāng)談起那段經(jīng)歷時(shí)總是無法控制住自己的情緒動(dòng)輒是聲淚俱下或是血壓上升、面紅耳赤。此時(shí)我們不能隨著當(dāng)事人的“情緒化”而將自己的思維繞進(jìn)去,我們應(yīng)該從當(dāng)事人的語言中去剝離出我們所需要的法律事實(shí)即可,切不可自己也情緒高昂的失去理智。對(duì)法律事實(shí)外的內(nèi)容,我們只需要認(rèn)真聽當(dāng)事人傾述即可。
其次,就是寫。寫的內(nèi)容那真是太廣泛了。泛泛而談也沒有意義,我就拿自己的一點(diǎn)感受來說吧!除非是做談話記錄,我們需要面面俱到,對(duì)于寫,我有以下幾點(diǎn)感受。
。ㄒ唬┳銐蚨嗟男畔⒘ 作為一個(gè)初學(xué)者,比較容易掌握的方法就是先保證我們對(duì)一件事情的虛實(shí)篇幅足夠長,內(nèi)容傳遞的信息量足夠多,然后才是逐步的精選。
。ǘ┳⒁獗3智昂笳f法的一致性 這是法律文書的嚴(yán)謹(jǐn)性決定的。凡是比較復(fù)雜的、多次出現(xiàn)的詞語,應(yīng)當(dāng)在他第一次出現(xiàn)的時(shí)候就給他下一個(gè)定義,然后一直保持不變。對(duì)于同一主體,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持相同的稱謂,否則容易讓讀者產(chǎn)生疑惑。
。ㄈ⿲(duì)同一事物從多角度描述 開始的時(shí)候就要點(diǎn)明觀點(diǎn),段末重復(fù);或者從正面和反面寫;或者從不同的側(cè)面寫。如此不斷反復(fù),反復(fù)陳述同一中心意思,可以有效避免誤解。
20xx年1月25日 周五 多云
這一周來,做的主要是事情就是整理案件中的證據(jù),總體上的感覺是,一團(tuán)亂麻。
我們都說證據(jù)有三性,證據(jù)的合法性、證據(jù)的真實(shí)性、證據(jù)的關(guān)聯(lián)性?墒且趯(shí)踐中將這三點(diǎn)根據(jù)邏輯的順序?qū)⑵湟灰淮?lián)起來,那可真不是一件容易的事情。因?yàn)槟銖漠?dāng)事人那里所獲取的信息是紛繁復(fù)雜的,同時(shí)這些證據(jù)是各自為戰(zhàn),毫無順序,它們需要你定出一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分類,提煉最后形成一條完整的證據(jù)鏈。
因此,我們可以將一個(gè)案件中所涉及到的證據(jù)工作總結(jié)如下:
。ㄒ唬(zhǔn)備階段,基本工作室證據(jù)的采集和組織,幫助當(dāng)事人逐一尋找證據(jù)證明客觀事實(shí),尤其是確定法律關(guān)系所需要的證據(jù)。如果證據(jù)不足,就需要及時(shí)考慮補(bǔ)強(qiáng)和創(chuàng)造。
(二)立案階段,主要是編制證據(jù)清單并及時(shí)提交受訴法院,完成立案,同時(shí)注意做好證據(jù)原件的保存工作。原件平時(shí)應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人自行保管和向法庭出示,律師盡可能不經(jīng)手原件,這是保護(hù)自己的重要方法。接到訴狀后,閱卷查看對(duì)方提交的證據(jù)。找出當(dāng)中的效力不足、存在瑕疵紕漏或與事實(shí)相悖之處,有針對(duì)性地組織、收集證據(jù);如有需申請(qǐng)人民法院調(diào)取的證據(jù),或者需要鑒定、勘驗(yàn)、或需要延長舉證期限等事項(xiàng),及時(shí)寫出并提交符合要求的申請(qǐng)等。
(三)證據(jù)交換階段,逐一分析雙方證據(jù),哪些有利、哪些要害、哪些能用、哪些不能用;己方證據(jù)是否有原件、證據(jù)效力是否充分、證明責(zé)任分配是否合理等,必須先行確認(rèn)清楚。證據(jù)交換之后,將證據(jù)所反映的分歧要點(diǎn)記錄下來,為質(zhì)證階段做好準(zhǔn)備。
。ㄋ模┵|(zhì)證階段,圍繞證據(jù)的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性,對(duì)證據(jù)進(jìn)行辨認(rèn)、形式確認(rèn)、內(nèi)容說明并辨明與其他證據(jù)關(guān)系等。質(zhì)證重點(diǎn)有二:意識(shí)訴訟雙方有爭(zhēng)議的問題,二是法官有疑問的問題。律師應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己和對(duì)方的證據(jù)反駁對(duì)方觀點(diǎn),發(fā)表綜合性意見,支持己方觀點(diǎn),為法官斷案思路提供參考。
。ㄎ澹┥显V(申訴)階段,重點(diǎn)是根據(jù)原審判決適用證據(jù)、認(rèn)定事實(shí)是否證據(jù)規(guī)則等方面展開分析判斷。一般而言,如果有新證據(jù)提交,上訴(申訴)成功的可能性就大。所以上訴案件的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)新證據(jù)。
實(shí)習(xí)周記 3
實(shí)習(xí)周記一
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)從學(xué)校出來進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)了。在家的這幾天里一直在考慮我的未來。這幾天我認(rèn)為是我人生中最重要的幾天,它為我在未來的道路上有了一個(gè)規(guī)劃,讓我不在迷茫。 這一周我沒有去實(shí)習(xí),我把我自己找的和家人介紹的單位多做了比較,考慮我最終的去向。不過這幾天我的心情也是很激動(dòng)的,主要是我要開始工作了,雖然上學(xué)期也有過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,但時(shí)間很短還沒融入到工作中去假期就結(jié)束。所以這次實(shí)習(xí)才是我正真意義上的實(shí)習(xí),不知道工作中會(huì)遇到怎樣的挫折,當(dāng)然我知道這些擔(dān)憂都是無用的,不管怎樣這些都是我要經(jīng)歷的,只有靠我自己去努力了。 回憶起在學(xué)校的日子,那里的壓力沒有在社會(huì)上的大,走上社會(huì)我們要面對(duì)的有很多,比如處理好于同事,領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,在學(xué)校我們學(xué)到的僅僅只是一些理論知識(shí)而已,只有在社會(huì)上我們才學(xué)到真正的知識(shí)。 雖然,我寫的看似簡(jiǎn)單,但是這就是我所想,所要做。因?yàn)槲抑,自己若不拼搏永不?huì)成功! Never give up!
實(shí)習(xí)周記二
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)是第二周了,由于對(duì)中崗考試時(shí)間安排的錯(cuò)誤,我對(duì)親戚幫我找的單位報(bào)道進(jìn)行了調(diào)整。因此,這一周的重點(diǎn)是對(duì)我報(bào)的土建施工員考試進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的復(fù)習(xí)。
這周開始我結(jié)束了的前段時(shí)間簡(jiǎn)單無序的生活,進(jìn)入了緊張有序的復(fù)習(xí)生活。翻開發(fā)下來的資料,感覺有點(diǎn)頭大,好多啊,怎么看的完啊。不過看不完也得看啊,自己沒有問清楚中崗考試的時(shí)間,一下子知道在這月的11號(hào)考試,心里慌了,自己種的的惡果還得自己嘗啊。不過也還算好還有一周的時(shí)間,所以我推開一切活動(dòng),調(diào)整好心態(tài)專攻考試的資料。 這周也快過去了,我對(duì)這次中崗考試的復(fù)習(xí)也差不多了,經(jīng)過這周的復(fù)習(xí)也對(duì)這次考試有了一定程度的信心。相信自己這次考試能一次通過,拿到施工員證書,對(duì)接下來的實(shí)習(xí)有一定程度的幫助。 加油!爭(zhēng)取自己考試一次通過。
實(shí)習(xí)周記三
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期又過去了。中午的時(shí)候向老師提問,我現(xiàn)在是去施工單位好呢還是去咨詢單位,先去做施工員還是去做監(jiān)理員?但老師還沒給我答復(fù),而這問題一直困擾者我,不知道如何去選擇。
網(wǎng)上參看了一下說是:做施工員比做監(jiān)理有前途,做施工員后可以向任何方向發(fā)展,比如:房地產(chǎn),甲方等;但如果剛出來就做監(jiān)理員的話,以后要么長期干,想跳的話除非有人帶你,不然一般不好找工作,建議你先干段時(shí)間的施工等有經(jīng)驗(yàn)了,可以向任何方向發(fā)展在說。問了同學(xué)他們也讓我去做施工,他們都說學(xué)施工可以學(xué)到的東西比較多,雖然比較辛苦,還經(jīng)常在太陽底下曬,但是施工,實(shí)踐性很強(qiáng),土木工程,經(jīng)驗(yàn)與資歷是至關(guān)重要的!所以我推掉親戚給我找的做監(jiān)理的工作,F(xiàn)在回到原點(diǎn)尋找工作中。
實(shí)習(xí)周記四
開始利用所有可動(dòng)用的資源幫我找工作,自己這幾天也去了人才市場(chǎng),相比較學(xué)校的招聘會(huì),讓我更加了解到就業(yè)的壓力,在學(xué)校悠閑的日子以后與我無緣了。其中也有收獲,遇到了一家有些興趣的單位。通過聯(lián)系詢問了解到他們公司剛接到項(xiàng)目,現(xiàn)在正在做施工放樣這些工作,我向招聘的人員提出了自己的意愿后,他對(duì)我說要做好吃苦的準(zhǔn)備,最后讓我等他們電話。
上星期回學(xué)?际┕T出去了以外,其余時(shí)間一直呆在家里,每每聽到同學(xué)開始實(shí)習(xí)都很羨慕他們,可以靠自己生活了,我卻還在家里,好想體驗(yàn)有工作的生活。希望讓我快點(diǎn)找到工作! 第四篇: 眨眼間又是一個(gè)禮拜過去了,雖說上周投了簡(jiǎn)歷在等那個(gè)單位的消息,但是每天在家待著感覺很無趣,在群里看著同學(xué)們聊著他們的工作和生活,覺得自己像是與社會(huì)脫軌了。
不過好在昨天有個(gè)親戚幫我找到一份工作,自己感覺也還不錯(cuò),聯(lián)系了下該單位,該單位目前有好幾個(gè)在建項(xiàng)目,而且缺的崗位剛好我也適合,因此確定下來周一 去工作。因?yàn)榍皫滋爝B續(xù)下雨的緣故,只能呆在家里。 當(dāng)然這段時(shí)間我也沒有浪費(fèi),由于確定好了實(shí)習(xí)單位,我當(dāng)然要開始好好的工作。所以拿出相關(guān)書籍開始看起來,當(dāng)然也通過網(wǎng)絡(luò)了解該崗位的相關(guān)信息:施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,深入施工現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助搞好施工監(jiān)理,與施工隊(duì)一起復(fù)核工程量,提供施工現(xiàn)場(chǎng)所需材料規(guī)格、型號(hào)和到場(chǎng)日期,做好現(xiàn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收簽證和管理,及時(shí)對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和工程量簽證,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度和成本負(fù)有重要責(zé)任。施工員的工作就是在施工現(xiàn)場(chǎng)具體解決施工組織設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)系, 組織設(shè)計(jì)中的東西要靠施工員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,測(cè)量,編寫施工日志,上報(bào)施工進(jìn)度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場(chǎng)問題。是工程指揮部和施工隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人。
了解了崗位的基礎(chǔ)知識(shí)及工作內(nèi)容,我就有重點(diǎn)信的學(xué)習(xí)基本信息了。不過書本的終究只是理論的知識(shí),跟實(shí)際工作上的還是有一定差異的,我要在實(shí)習(xí)的期間多聽多看多體驗(yàn),通過這么多天的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)初步的對(duì)實(shí)習(xí)期間的崗位有了一定的印象。在這個(gè)社會(huì)中我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有,我有的只是在學(xué)校學(xué)的一點(diǎn)基礎(chǔ)理論而已,所以我以后要學(xué)習(xí)的有很多,或許以后會(huì)碰到許多困難,不過我相信我克服的。
實(shí)習(xí)周記五
轉(zhuǎn)眼之間,又是一個(gè)禮拜過去。由于我的專業(yè),所以公司幫我換了個(gè)崗位,讓我做招投標(biāo)代理。而該單位是杭州富陽華誠招投標(biāo)代理公司,招投標(biāo)代理是重頭。讓我做這個(gè)崗位的話,說明公司還是看中我的。因?yàn)閸徫坏恼{(diào)整,也使我原定周一去實(shí)習(xí)改為周四。
昨天是我實(shí)習(xí)的第一天,我滿懷激情的去單位實(shí)習(xí),找到該單位的負(fù)責(zé)人,說明了我的來意。該負(fù)責(zé)人向我介紹了該單位的概況,之后又向我詢問了一些我的`情況之后,把我安排在招標(biāo)代理的辦公室,找了個(gè)師傅帶我。來到工作的地方之后,師傅拿了兩本定額和一本補(bǔ)充定額給我,先讓熟悉一下10定額。
第一天,就在熟悉定額中度過了。今天,師傅讓我?guī)щ娔X過來,告訴我現(xiàn)在都是信息化社會(huì)以后工作都會(huì)用到電腦,所以讓我?guī)想娔X。由于現(xiàn)在我還什么都不懂,也就沒什么任務(wù)給我,師傅讓我適應(yīng)新環(huán)境,畢竟以后有很長一段時(shí)間在這里實(shí)習(xí)。
終于,自己也開始實(shí)習(xí)了,心情得十分激動(dòng),為了自己的未來現(xiàn)在開始加油!努力!
實(shí)習(xí)周記六
今天,是新的周三,一個(gè)禮拜的中間斷。由于是上周周四上班的,算上今天我已經(jīng)在單位了實(shí)習(xí)滿一周了。
在這一周里面,我每天收獲良多啊。最重要的是我看完了10定額,也只是說看完了一遍,由于10定額與我們?cè)瓉淼?3定額有很多相似的,所以相似的只是稍稍的看了一下,主要還是看不同點(diǎn)。因?yàn)闆]工作經(jīng)驗(yàn),所以到現(xiàn)在還沒安排我什么事,看書是我現(xiàn)在的主流,看完了10定額現(xiàn)在開始看建筑工程計(jì)價(jià)。 看了一下我這個(gè)單位的主要工作:招標(biāo)代理是一般是指具備相關(guān)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(公司)按照相關(guān)法律規(guī)定,受招標(biāo)人的委托或授權(quán)辦理招標(biāo)事宜。也就是有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu),對(duì)有需求的單位進(jìn)行市政、土建、設(shè)備、專業(yè)器械等進(jìn)行招標(biāo)和采購代理,收取國家物價(jià)部門規(guī)定的費(fèi)用,公開、公平、公正是追求的目標(biāo)。
聽?zhēng)煾嫡f在這里工作的好的話賺錢很容易的,呵呵,為了美好的明天繼續(xù)努力,加油加油再加油!
實(shí)習(xí)周記七
過了今天,一個(gè)禮拜就快過去了。這禮拜我在單位實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是看書,熟悉圖紙。
真正開始實(shí)習(xí)我才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)是多么的重要,我現(xiàn)在悔恨自己當(dāng)初沒有認(rèn)真聽講,只知道個(gè)大概,沒有去弄懂細(xì)節(jié),導(dǎo)致我現(xiàn)在還在看定額和清單計(jì)價(jià)中。看著辦公室的同事在忙忙碌碌之中,而我去在一邊默默的看著書本,學(xué)習(xí)本該懂得的知識(shí)。在單位實(shí)習(xí)的第二周里面我還是沒有活做,而定額以及清單計(jì)價(jià)在昨天已經(jīng)看完了。師傅見我現(xiàn)在有點(diǎn)基礎(chǔ)了吧,就拿出4套同事剛完成的圖紙讓我看。第一次看到正式的圖紙,心里感覺比較的激動(dòng),與學(xué)校發(fā)的教學(xué)圖紙相比這些很復(fù)雜,不僅樓層多,而且還多不一樣,大大的加大了計(jì)算工程量的難度。在剩余的幾天里,我打算好好的看圖紙,來為以后的計(jì)算工程量打下良好的基礎(chǔ)。
少壯不努力老大徒傷悲,雖然知道意思,但是從來沒有在意過。現(xiàn)在我好好好的學(xué)習(xí),努力工作,不希望在未來留下遺憾。加油!
實(shí)習(xí)周記八
不知不覺,我已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了。在這一個(gè)月中我有了很深的體會(huì),這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的。
在單位里我懂得了交流的重要性,對(duì)待工作的責(zé)任心,還有一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我想這些就是學(xué)校想要我們?cè)谕鈱?shí)習(xí)的目的吧。
在這一周里,我開始對(duì)照別人的工程量計(jì)算稿看圖紙,開始以為作為一個(gè)大學(xué)生看懂個(gè)計(jì)算稿很簡(jiǎn)單,但真正的開始看我就知道錯(cuò)了。剛開始看建筑面積的時(shí)候,一直多不知道他的一些數(shù)字是怎么得來的,后來去問師傅才知道,原來我還沒有弄懂計(jì)算規(guī)則,因此對(duì)這些數(shù)字一片茫然。之后的幾天我一邊看計(jì)算規(guī)則一邊看圖紙?jiān)倏从?jì)算稿,感覺這個(gè)禮拜的收獲很大。直到今天我看到了砌體工程這部分。我打算在這個(gè)禮拜看完混凝土工程。下禮拜搞懂混凝土工程 不懂的地方。
現(xiàn)在的我已經(jīng)漸漸的開始融入這個(gè)單位了,開始覺得自己也是其中的一員了,不再認(rèn)為自己還是個(gè)實(shí)習(xí)生了。好好努力,繼續(xù)看圖,努力!
實(shí)習(xí)周記九
到目前為止,我已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)一個(gè)月了。不過說起來在單位里,除了學(xué)習(xí)到了一些實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),還有人際的交往,再就是對(duì)待工作的責(zé)任心。其余感覺自己都是在對(duì)原來學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識(shí)的復(fù)習(xí),子曰:溫故而知新,可以為師矣。每次復(fù)習(xí)多有不同的感受。
盡管這幾天每天在看以前學(xué)過的定額和價(jià)目表,單說定額是整個(gè)浙江省的平均水平,但是價(jià)目表是隨著市場(chǎng)不斷的改變的,所以現(xiàn)在我感覺在學(xué)習(xí)定額與價(jià)目表不單單的就看計(jì)算規(guī)則,應(yīng)該學(xué)習(xí)怎樣去套定額與價(jià)目表,在怎樣的環(huán)境選擇怎樣的定額與價(jià)目表。雖然現(xiàn)在有了各種各樣的計(jì)價(jià)軟件但是懂的這個(gè)還是基礎(chǔ)。對(duì)于我們學(xué)習(xí)造價(jià)的人來說這是一種技能,對(duì)于掌握這項(xiàng)技能就要我們?cè)趯?shí)際中活學(xué)活用,以便我們以后應(yīng)對(duì)各種情況。
接下來,就休息兩天了,這樣就減少了我的實(shí)習(xí)時(shí)間,我得采取別的辦法,以豐富我的實(shí)習(xí)生活,不能像現(xiàn)在一樣,我要把被動(dòng)改為主動(dòng)。
實(shí)習(xí)周記十
轉(zhuǎn)眼之間,又是一個(gè)禮拜過去了。這是在單位里第二個(gè)月的第一周,與前一個(gè)月相比,我自己覺得成熟多了,也理智多了。
在單位里,每天與同事交流,待人接物方面變的圓滑多了,不像原來那樣了。每天看著專業(yè)書籍,同時(shí)感覺自己的專業(yè)知識(shí)又增加了很多。當(dāng)然在單位里,照著與其他員工的職業(yè)準(zhǔn)則,對(duì)待工作的態(tài)度也改善了。感覺實(shí)習(xí)的每一天多在進(jìn)步。
在這個(gè)禮拜中,看書還是主流,在家里把大一大二的教科書整理了一下,帶到了單位,一邊鞏固原來的知識(shí),一邊學(xué)習(xí)新發(fā)現(xiàn)的知識(shí),同時(shí)對(duì)照師傅給我看的圖紙,和電腦上自己找的結(jié)構(gòu)圖片,學(xué)習(xí)的很多也很扎實(shí)。只是現(xiàn)在單位的工作還不能幫忙,所以感覺自己還是沒有真正的融入到單位之中。
希望自己在接下來的時(shí)間里,早日融入到單位里,能在單位里做點(diǎn)事情,來發(fā)揮自己學(xué)到的知識(shí)!加油!
實(shí)習(xí)周記十一
又到星期五了,忙碌的一周又快過去了。
這禮拜我的任務(wù)是學(xué)習(xí)品茗軟件。星期一我下載好品茗的軟件,上網(wǎng)找到品茗的操作教程和學(xué)習(xí)圖紙。照著品茗的網(wǎng)絡(luò)教程,對(duì)應(yīng)著學(xué)習(xí)圖紙開始學(xué)習(xí)品茗軟件。星期二繼續(xù)學(xué)習(xí)品茗軟件,直到星期三終于初步對(duì)品茗軟件有了一定的了解,下午師傅拿來一份氣象局的圖紙給我讓我算,剛好可以讓我熟悉品茗我就開始用品茗軟件開始計(jì)算,但照著教程用和自己獨(dú)自用相差很大。開始連工程設(shè)置多不懂,只好請(qǐng)教同事,好不容易弄好設(shè)置,之后又不知從何下手,一片茫然。問了同學(xué)知道先基礎(chǔ)在到柱梁板,先整體在局部。但這份圖紙與我原來看的都不一樣,看的時(shí)候很想放棄,但想想這么快放棄,還不如不學(xué)造價(jià)了,有硬著頭皮繼續(xù)看。一直到今天才弄懂了個(gè)大概,這份圖紙分為兩個(gè)部分一個(gè)部分有地下室,另一個(gè)部分是沒有的,同時(shí)這兩個(gè)部分有被一條架空走廊相連。知道了這些后慢慢的開始用軟件開始計(jì)算。
開始真正的算圖紙以后我知道了自己的不足,對(duì)圖紙,計(jì)算規(guī)則的不熟悉,對(duì)構(gòu)件缺乏認(rèn)識(shí)是我現(xiàn)在的主要問題,因此我還是要多看書。加油,繼續(xù)努力!
實(shí)習(xí)周記十二
又是一周快過去,在單位呆了快2個(gè)月。在這些天里我主要的還是看圖紙,做了些簡(jiǎn)單的造價(jià),學(xué)習(xí)算量和造價(jià)軟件。
這禮拜我還是延續(xù)上個(gè)禮拜的內(nèi)容:學(xué)習(xí)這品茗算量軟件同時(shí)并計(jì)算師傅給我的氣象局圖紙。經(jīng)過這個(gè)禮拜的深入了解我對(duì)品茗軟件有了進(jìn)一步的體會(huì),感覺品茗軟件比我們?cè)瓉韺W(xué)校學(xué)習(xí)的魯班軟件操作更方便。對(duì)于那份氣象局的圖紙由于圖紙不全,我只是稍微的計(jì)算了一下,只是了解了大致的過程,和對(duì)軟件的應(yīng)用。雖然只是稍微的計(jì)算,但是我還是有很多的收獲,我懂得了建筑面積和平整場(chǎng)地計(jì)算的快捷方法。同時(shí)進(jìn)過2周的計(jì)算,我對(duì)定額又有了進(jìn)一步的了解,對(duì)我在學(xué)校學(xué)的只是又有了進(jìn)一步的鞏固,還有就是對(duì)我自己也有了一定的自信不會(huì)在拿到一份圖紙迷茫了。這周我的目標(biāo)是繼續(xù)學(xué)習(xí)品茗軟件的應(yīng)用,把它作為我的一項(xiàng)能力。這一周,我的一個(gè)朋友和我談了他對(duì)我現(xiàn)在工作的想法,他認(rèn)為我現(xiàn)在就開始接觸造價(jià)還是先去施工方那里學(xué)到的多。我自己想想也是的,我現(xiàn)在最主要的是對(duì)結(jié)構(gòu)的模糊對(duì)一些名稱的不理解。所以我想在這個(gè)單位在學(xué)習(xí)一段時(shí)間,去施工單位實(shí)習(xí)。
加油,為了美好的明天,現(xiàn)在多努力一點(diǎn)。
實(shí)習(xí)周記十三
又是一周過去了,這單位已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月了,一切都步入了正軌,就像一個(gè)真正的上班族,上班—回家,慢慢的開始適應(yīng)這個(gè)社會(huì),融入這個(gè)這個(gè)社會(huì)。
本周的我主要的任務(wù)是去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量,之后還是學(xué)習(xí)品茗軟件。周一,我和同事去了胥口的巖石嶺水庫測(cè)量數(shù)據(jù)。據(jù)說,這個(gè)巖石嶺水庫的重建工程去年就已經(jīng)完成了,但缺少圖紙,工程款被扣了很多錢,所以找我們代理公司補(bǔ)圖紙。因此我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)。周二,我和同事去了東洲新沙島去測(cè)量道路綠化面積。這個(gè)也是以往的工程的但業(yè)主把工程報(bào)到審計(jì)局,審計(jì)局派我們單位來審計(jì),所以我們?nèi)y(cè)量綠化的面積,由于有些綠化的植物死了,因此對(duì)我們測(cè)量造成了很多的困難,同時(shí)綠化的面積不是規(guī)則的面積,我們只能當(dāng)它是規(guī)則的面積估算。整整一天都在測(cè)量綠化的面積和數(shù)一些重要的植物。周三到今天我主要還是學(xué)習(xí)品茗軟件為主,同時(shí)繼續(xù)熟悉定額的計(jì)算規(guī)則。我經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量之后,了解到了一些測(cè)量的小技巧,同時(shí)也了解一些重要的事項(xiàng)。這周收獲良多,主要到現(xiàn)場(chǎng)去看得多學(xué)的多了。
努力,繼續(xù)努力,加油,繼續(xù)加油!為了美好的明天,奮斗奮斗奮斗!
實(shí)習(xí)周記十四
又是一個(gè)禮拜要過去了,這一周時(shí)間過的很快,幾乎多沒有什么感覺就過去了,每一天都是看書,熟悉軟件,看圖紙。
這一周我主要的任務(wù)還是看圖紙熟悉軟件,每一天都過的很充實(shí),只是沒增加多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增加的還是理論的。這一周我主要學(xué)的是柱梁板,這是建筑物的基礎(chǔ)知識(shí),相比較而言這些構(gòu)件的混凝土量比基礎(chǔ)的混凝土量容易計(jì)算。對(duì)我來說,難的就是里面的鋼筋,不過用算量軟件來計(jì)算還是簡(jiǎn)單的,只要我們?cè)阡摻罱缑孑斎胝_就可以了,但手工計(jì)算,我就不是很懂了,特別是搭接部分的,那些對(duì)我來說真是一竅不通的。所以這禮拜我看的最多的就是學(xué)校發(fā)的鋼筋平法圖集,記了許多的公式,對(duì)照著圖集和圖紙,一些簡(jiǎn)單的鋼筋懂得了計(jì)算,比如上部貫通筋、下部鋼筋、拉筋等等。只是這些也是對(duì)著公式一個(gè)個(gè)套的,如果直接給我圖紙還是不會(huì)計(jì)算,不熟練,可能聽別人說鋼筋很難的,所以對(duì)鋼筋計(jì)算有了恐懼感了。不過現(xiàn)在不是害怕的時(shí)候,還是要硬著頭皮繼續(xù)學(xué)習(xí),把鋼筋先搞清楚怎么計(jì)算。
好了,就到此為止,繼續(xù)學(xué)習(xí)鋼筋的計(jì)算,加油!
實(shí)習(xí)周記十五
又是1個(gè)禮拜快過去了,由于快到中秋了,單位里的同事都顯得很忙碌,大概是想早點(diǎn)完成工作,與家人團(tuán)聚吧。
這一周我本來打算繼續(xù)看書的,但嚴(yán)工問我又沒空,我當(dāng)然說有空,之后嚴(yán)工給我了一份圖紙讓我計(jì)算銀湖施家園4到7號(hào)的商鋪。由于之前有過計(jì)算圖紙的經(jīng)驗(yàn)的,二話不說就拿起圖紙開始看了,同時(shí)我也拿到了該圖紙的電子版。因?yàn)榧堎|(zhì)的圖紙缺少柱結(jié)構(gòu)圖,所以只有看電子版的,但電子版的柱結(jié)構(gòu)圖并不是我們常看到的黑底白線,是一個(gè)黃底黑線的,同時(shí)那些柱子是不能被選中的,這增加了我工作的繁瑣。利用品茗軟件,我用了四天的時(shí)間把柱梁板和墻體制作出來了,梁板和墻體是我直接用cad轉(zhuǎn)化的,柱子只能一個(gè)個(gè)布置上去,因此感覺布置柱子的時(shí)間比轉(zhuǎn)化梁板和墻體的時(shí)間還長。本來以為已經(jīng)弄好的柱梁板和墻體,那就基本可以完成的,但當(dāng)我檢查了一下,發(fā)現(xiàn)除了柱子沒問題之外,其余的多錯(cuò)了,問了同事才知道這是電子圖的圖層有問題,從而導(dǎo)致cad轉(zhuǎn)化出現(xiàn)了問題。而解決的方法就是自己手動(dòng)布置,沒辦法我只有刪除,重新開始布置。經(jīng)過這事讓我知道不能一味的追求速度,而不仔細(xì)看圖紙,沒發(fā)現(xiàn)圖層的問題,從而做了很多的無用功。
到此為止了,我要繼續(xù)布置柱梁板,爭(zhēng)取快點(diǎn)布置完成,加油!
實(shí)習(xí)周記 4
1月3日至1月9日
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學(xué)到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,令我十分感動(dòng)。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡(jiǎn)單的事情?蓜e小看這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要的,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最終能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情,我都會(huì)認(rèn)真研究幾遍。所以,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
1月10日至1月16日
剛開始這兩個(gè)星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。但經(jīng)過這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)幾個(gè)字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
1月17日至1月23日
已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)禮拜,接下來逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也明白我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是經(jīng)過電話跟客戶溝通。此刻開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每一天我都?huì)十分早起來,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
1月24日至1月30日
因?yàn)槲疫@些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,還是對(duì)我這些語音電話有很大的幫忙,使我越來越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自我心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時(shí)候也不能夠安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫忙也使問題容易解決得多了,一個(gè)人做就很難一起做就變得十分容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作十分滿意。
1月31日至2月6日
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。經(jīng)過兩個(gè)禮拜的語音鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己提高還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。這個(gè)星期只工作了兩天,因?yàn)榻酉聛砭褪枪痉偶倩丶疫^節(jié)了。
2月7日至2月13日
這是春節(jié)后上班的第一個(gè)星期我依舊做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。每一天都要接聽好多個(gè)語音交流,語音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是十分出色的。僅有經(jīng)過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。
2月14日至2月20日
這一周除了做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但經(jīng)過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也經(jīng)過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
2月21日至2月27日
這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,提高了不少,再加上同事們的鼓勵(lì)與幫忙,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。
2月28日至3月6日
此刻,每一天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間研究其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受僅有經(jīng)歷過的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的'團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今日我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
3月7日至3月13日
應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠經(jīng)過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。此刻我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場(chǎng)人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關(guān)企業(yè),了解目前市場(chǎng)的行情與競(jìng)爭(zhēng)者公司,了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動(dòng),了解當(dāng)時(shí)行情以便于公司對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn),選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施供給信息,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
3月14日至3月20日
接下來這個(gè)星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個(gè)主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推廣,以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠很好的提高自我、鍛煉自我。這周的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電子商務(wù)有了初步的了解,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢(shì)。
3月21日至3月27日
這周開始每一天上班第一件事就是掛旺旺,之后進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)查看訂單,有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢,這時(shí)就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。有時(shí)候常常覺得自己的知識(shí)不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了,有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說明,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,必須要改善,接下來狠抓基礎(chǔ)知識(shí),爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
3月28日至4月3日
這一周我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了,對(duì)阿里巴巴后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問,在我這邊得不斷的解決時(shí),那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經(jīng)常會(huì)詢問我產(chǎn)品的用途,是不適合用在某個(gè)方面上,有些客戶經(jīng)常會(huì)搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會(huì)詳細(xì)的回答客戶的提問,前輩們也不會(huì)像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點(diǎn)小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,繼續(xù)加油。
4月4日至4月10日
我有空的時(shí)候,此刻會(huì)論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,能夠增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,只明白公司有個(gè)辦公室,有幾個(gè)同事每一天都在埋頭苦干,不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站,再從那個(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站。
4月11日至4月17日
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì),我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是提高。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,可是此刻中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,之后也沒有刻意的去背過,但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
4月18日至4月24日
實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,感覺自己真是學(xué)了不少知識(shí),也成長了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解,對(duì)阿里巴巴這個(gè)銷售平臺(tái)的了解,再到對(duì)馬云這個(gè)人物,我都有更多的認(rèn)識(shí)。我這段時(shí)間也開始在整理我的論文和實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告了。
實(shí)習(xí)周記 5
1、1月13日星期四
實(shí)習(xí)的日子最后開始了,我一向都在盼著它快點(diǎn)到來,在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如果不能結(jié)合實(shí)踐去理解,考試考再高的分?jǐn)?shù)都是沒用的,那根本不能說明什么,所以我想利用這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),多學(xué)點(diǎn)在學(xué)校里學(xué)不到的東西,讓理論結(jié)合實(shí)際,加深我對(duì)土木工程專業(yè)的理解,也有助于以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)和掌握。
我選取了設(shè)計(jì)院作為實(shí)習(xí)地點(diǎn),這主要是根據(jù)我個(gè)人的發(fā)展方向來決定的,而且在設(shè)計(jì)院里除了能夠了解建筑和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的工作,還有機(jī)會(huì)下工地了解施工方面的知識(shí)進(jìn)設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)可不是一件容易的事,這樣一件復(fù)雜而有難度的事在日記里就不多說了。最后,我進(jìn)了一家私人承包的設(shè)計(jì)院,那里只有三十個(gè)人,設(shè)計(jì)院雖然不大,但聽說接下的工程還不少呢,每個(gè)人都有一臺(tái)電腦,和我原先想的差不多。很幸運(yùn)的是,我剛來就有地方坐,還有臺(tái)電腦用,正好我能夠在那里制圖,老師說過畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候要用到,從事設(shè)計(jì)這方面的工作也是務(wù)必要會(huì)使用這個(gè)制圖軟件的,但學(xué)校卻沒有開設(shè)這門課,我很是奇怪,有時(shí)間奇怪還不如抓緊時(shí)間自學(xué)呢,我從圖書館借了一本cad教程,想利用暑假好好研究研究,此刻看來,選取設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)真是太明智了,有那么多老師能夠問,學(xué)起來必須比在家里一個(gè)人摸索要快多了。
2、1月17日星期一
來這一個(gè)禮拜了,我的這臺(tái)電腦老的真要掉牙了,速度慢就不說了,最不能容忍的就是死機(jī),這邊我才剛進(jìn)入程序,那邊鼠標(biāo)箭頭就像給萬能膠粘住了一樣,動(dòng)彈不得,只能重新啟動(dòng),這時(shí)候有一個(gè)問題出現(xiàn)了,重啟按鍵的彈簧就應(yīng)是不行了,鍵按下去就再也彈不回來了,逼得我不得不體罰這臺(tái)主機(jī),對(duì)其大打出手,拍拍、打打、彈彈,迫使它在外力作用下回彈出來,一小時(shí)死機(jī)三回都算客氣的了,漸漸的我也掌握了重啟的技巧,此刻死機(jī)對(duì)于我來說已經(jīng)是小case了除了麻煩點(diǎn)外,也沒什么,我正好能夠利用它重啟的時(shí)間小小的休息一下,長時(shí)間的應(yīng)對(duì)電腦對(duì)身體和眼睛都不好,這也是長期從事設(shè)計(jì)工作的弊端啊!
3、1月24日星期一
這天,我照著cad教程操作了幾個(gè)簡(jiǎn)單的命令,L是畫直線,E是刪除,S是拉伸,T是修剪,C是復(fù)制,M是移動(dòng)^繪圖的時(shí)候還能夠設(shè)置對(duì)象捕捉的功能,用起來十分方便。這比起用手繪圖要快多了,想到上學(xué)期期末的那幾個(gè)課程設(shè)計(jì)手畫的圖,花了我多少時(shí)間啊,從早到晚不停的畫,拿到電腦上,一個(gè)小時(shí)能夠當(dāng)一天來用。但是話又說回來了,只有通過手繪圖才能加深對(duì)那些細(xì)部的理解和認(rèn)識(shí),為cad制圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、一月29日星期六
從這天開始能夠不用上班了,早上睡到自然醒。前段時(shí)間因?yàn)樯习,起的特別早,因?yàn)榧译x上班的地方很遠(yuǎn),要轉(zhuǎn)車才能到,但這樣的痛苦比起難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我還是覺得很值得。每次坐車我會(huì)選取靠前的位子坐,不舒服的時(shí)候我就想,等實(shí)習(xí)結(jié)束了,我就會(huì)用cad,會(huì)建筑設(shè)計(jì)了,一忘乎所以,注意力就被轉(zhuǎn)移,好像也就不暈車了。
5、2月14日星期一
又開始上班了,快樂的時(shí)光總是短暫的。那里的每一個(gè)人畫圖的速度都相當(dāng)快,我站在旁邊看得時(shí)候,往往是沒看到他們敲擊任何命令,只聽到劈里啪啦的鍵盤聲和滴滴的鼠標(biāo)點(diǎn)擊聲,圖形就很快的出圖了,而我卻連他們的畫圖思路都還沒看明白。辦公室里有個(gè)很好的同事,他家離我家很近,我就沒什么不好意思的了,不懂的經(jīng)常去問他,他人很好,只要他會(huì)的都告訴我。當(dāng)然,在他們忙得時(shí)候我不會(huì)去妨礙他們的工作,我一般都會(huì)把不懂的問題先記下等到他們誰有空的時(shí)候,就拿去問個(gè)明白,畫圖的問題是逮到誰就問誰,建筑方面的問題當(dāng)然就要問同事了。同事說做建筑設(shè)計(jì)一般最常用的就是天正CAD軟件了,他還還借了幾本書給我看,都是關(guān)于這些軟件的教程。
6、2月22日星期二
上午看了一會(huì)天正教程,這本書介紹的是天正的基本功能及操作方法。天正軟件開發(fā)了一系列自定義對(duì)象表示建筑專業(yè)構(gòu)件,具有使用方便和通用性強(qiáng)的特點(diǎn)。例如各種墻體構(gòu)件具有完整的幾何特征和材質(zhì)特征,能夠像AutoCAD的普通圖形對(duì)象一樣進(jìn)行操作,能夠用夾點(diǎn)隨意拉伸改變幾何形狀,與門窗按相互關(guān)系智能聯(lián)動(dòng),大大提高修改效率。做設(shè)計(jì)是不能完全依靠這些軟件的,它們只是起著輔助的作用,所以在學(xué)校里的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是很重要的,我們也務(wù)必清楚的明白設(shè)計(jì)的每一步是怎樣做的,為什么這么做,有多少種方法,每種方法又適用于什么狀況。看來設(shè)計(jì)并沒有我想像中那么簡(jiǎn)單,還要加倍努力啊!
7、3月2日星期三
天正第一步就要用到cad,我還要加緊練習(xí)啊,兩天不畫,我就忘了兩個(gè)命令,這樣可不行啊,還是就應(yīng)先把cad掌握好,這是基礎(chǔ)。
這天畫圖的時(shí)候遇到了一個(gè)小問題,選取對(duì)象的時(shí)候能夠直接把鼠標(biāo)指在修改對(duì)象上,這對(duì)于一條直線來說,選取它很簡(jiǎn)單,但是要選取多條直線,或多個(gè)對(duì)象時(shí),這種操作方法就太麻煩了,這時(shí)能夠進(jìn)行框選,先點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵確定一個(gè)基點(diǎn),再拖動(dòng)鼠標(biāo)能夠拉開一個(gè)矩形框,把要修改的對(duì)象都框在里面,松開鼠標(biāo),能夠發(fā)現(xiàn)被選中的對(duì)象都變成了虛線表示,這比逐一選取要省時(shí)省力多了。但是也有不足的地方,這樣框選往往會(huì)選取上不需要修改的線條,這時(shí),能夠按住shift鍵,再點(diǎn)取不需要的對(duì)象,它就會(huì)變成實(shí)線表示,如果框選時(shí)選取上了太多不需要修改的線條,按住shift鍵在進(jìn)行點(diǎn)擊的次數(shù)可能會(huì)比直接選取點(diǎn)擊的次數(shù)還要多,就算我在框選的時(shí)候特別的留意,還是會(huì)不可避免的選上不需要的線,因?yàn)樗鼈兙痛┎逶诶锩。我覺得這很麻煩,看來這就應(yīng)是cad不夠完善的地方吧。
快下班了,同事們開始聊起天來,我找到張哥想問問他們畫圖的時(shí)候有沒有好的辦法來對(duì)付這種狀況,張哥笑著說,這很簡(jiǎn)單啊,他隨便從桌面上打開一張圖示范給我看,讓我仔細(xì)觀察鼠標(biāo)拉出的框有沒有什么區(qū)別,原先還真不一樣呢,有時(shí)候是虛線框,有時(shí)又是實(shí)線框,虛線時(shí)框的對(duì)象務(wù)必完整的被框在里面才能被選中,只框到一部分的是不會(huì)被選中的',但實(shí)線框就不一樣了,只要被框到的線會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被選中。而實(shí)線框和虛線框的操作區(qū)別就在于拖動(dòng)鼠標(biāo)時(shí)是向左還是向右,向左拉時(shí),無論是向上還是向下都會(huì)出現(xiàn)虛線框,向右拉時(shí)則會(huì)出現(xiàn)實(shí)線框。
8、3月8日星期二
這兩天都在練習(xí)cad,畢竟是基礎(chǔ)嘛,必須要扎實(shí)了。我從做建筑設(shè)計(jì)的同事那借了一張比較簡(jiǎn)單的住宅平面圖來作樣圖練習(xí),畫了一上午才畫好兩個(gè)房間,因?yàn)樽蛲砘厝ヒ院笥挚戳藭?huì)書,我明白了首先畫圖的時(shí)候就應(yīng)建個(gè)圖層。比如說,軸線是一個(gè)圖層,通常是用紅色點(diǎn)劃線來表示,也就是說這張圖上所有的軸線都是這樣表示的,墻體、門窗、樓梯、細(xì)部、文字、標(biāo)注等都應(yīng)各設(shè)一個(gè)圖層,顏色的設(shè)置最好是有所區(qū)別,看圖和繪圖以及修改時(shí)都會(huì)很方便。所以我一開始很認(rèn)真的設(shè)置了圖層,照著書一步一步做下來,雖然是慢了點(diǎn),但是熟練了以后速度必須會(huì)提高的。
9、3月19日星期六
星期六也上班不明白是不是設(shè)計(jì)院的特色,雖然院長沒要求我必須要來,但是既然來到那里實(shí)習(xí),就要和上班一樣,反正在家里也沒什么事做,在那里還能夠畫圖學(xué)本領(lǐng)呢。
通過幾天的旁站(就是站在旁邊看那里的人畫圖),我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的畫圖思路都不一樣,同樣的目的卻能夠通過不一樣的方法去到達(dá)。如何做到最快,不光是要靠敲擊鍵盤速度和靈活的鼠標(biāo)運(yùn)用,更重要的還是由畫圖思路來決定的,如果思路不對(duì),可能會(huì)讓我們?cè)诋媹D的過程中走彎路,做重復(fù)勞動(dòng),甚至是無用功,白白浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。所以說思路很重要,要想掌握正確的繪圖思路,也是務(wù)必要靠長期的繪圖經(jīng)驗(yàn)積累,多思考,多總結(jié)。
10、3月21日星期一
又是新的一周開始了,上個(gè)星期主要還是練習(xí)cad,此刻我已經(jīng)能夠畫一些簡(jiǎn)單的建筑平面圖了,從一開始圖層的建立到最后的尺寸標(biāo)注,圖案填充等細(xì)部的處理。cad入門不難,但要用的好,還是要花功夫的,這就是時(shí)間的問題了。
這天的任務(wù)還是練練cad,鞏固上周學(xué)的一些命令,我打算這周天正的書好好看看,配合電腦操作,加深印象,再加上那里的名師指導(dǎo),學(xué)起來必須事半功倍。
我一邊畫圖一邊把用到的不一樣的命令記在紙上,防止忘記,畢竟才開始學(xué),我認(rèn)為記下來還是很有必要的,以后回憶起來也很方便,不用再翻書,或是問人了。
11、3月30日星期三
這天了解一些東西,首先,是對(duì)建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的構(gòu)成、流程如下:投資商投資--國家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過程中,建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過程:做建筑方案(務(wù)必貼合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的同時(shí),由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)貼合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時(shí),結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計(jì)--水電,供暖,電梯設(shè)計(jì)。對(duì)這一些方面有了大致的了解后,我們進(jìn)行了實(shí)際操作--繪圖。繪圖所用程序?yàn)锳UTOCAD--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平。立。剖面的二維繪制。繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟:軸線--墻體--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開始畫一些簡(jiǎn)單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉合,樓梯的繪制,在做這些的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。
12、4月4日星期一
明天是清明節(jié),放假三天。能夠不用早起了,在家畫畫圖看看規(guī)范,昨日晚上下載了個(gè)規(guī)范,原先有許多東西不是你想怎樣畫都行的。
13、4月12日星期二
經(jīng)理讓我做一個(gè)商業(yè)樓的設(shè)計(jì)施工圖,這是我是第一次離開學(xué)校,在設(shè)計(jì)院做施工圖,他們的時(shí)間要求緊迫,周期短,我要跟上他們的進(jìn)度。一開始以為會(huì)很順利,因?yàn)槲野阉胂蟮奶?jiǎn)單了,結(jié)果沒有自己想的那么簡(jiǎn)單,之后在方案中發(fā)現(xiàn)了很多問題,很多地方不貼合規(guī)范的要求,由于住宅的面積已經(jīng)在總圖中確定,所以導(dǎo)致后面功能分區(qū)的修改很受限制。因此我領(lǐng)悟到,做設(shè)計(jì)的時(shí)候必須要將規(guī)范弄得十分熟悉,要不然就會(huì)使后面的施工圖難以進(jìn)行下去。到了最后還是沒做出多少東西來,由于這個(gè)工程急用,經(jīng)理就接手親自做了,很可惜。由于真正施工圖的詳圖深度比較深,有許多規(guī)范都不明白,所以感覺很沮喪,所以需要虛心學(xué)習(xí),查看更多資料。隨著施工圖的進(jìn)一步深入,該練習(xí)畫詳圖了,這但是我的弱項(xiàng),因?yàn)樵趯W(xué);A(chǔ)不牢,真正標(biāo)準(zhǔn)的詳圖還不明白是什么樣貌的,有些做法我也根本見都沒見過,所以搞清楚花了很多的時(shí)間,壓力很大阿,經(jīng)理為了讓我們進(jìn)步都快些,下班后就加班加點(diǎn)的讓我們練習(xí)熟悉。
14、4月18日星期一
我最后明白曬圖是怎樣回事了,這天主任給我三張圖,是硫酸紙的那種,讓我拿到一樓的圖文設(shè)計(jì)室去曬圖。下去后我把圖給了那里的工作人員,跟她說各曬兩份,就先上樓了;厝ヒ院,主任問我圖曬好了沒,我很奇怪的說,剛送下去,他說圖很急,讓我下去等著,曬好了就拿上來,我心想那要等到什么時(shí)候。可沒想到我到了圖文設(shè)計(jì)室,看見已經(jīng)有兩張圖已經(jīng)曬好了,這也太快了,我以前一向以為曬圖是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的物理化學(xué)反應(yīng)過程,可沒想到跟復(fù)印一樣簡(jiǎn)單,只但是用的是一種特殊的黃綠色的紙,把硫酸紙覆在上方,放進(jìn)一個(gè)能放出紫光的機(jī)器里過一遍,圖就這樣曬好了。
15、4月28日星期四
這天上午辦公室可熱鬧了,來了好幾個(gè)房產(chǎn)公司的人,就應(yīng)能夠稱他們?yōu)榧追酱。院里根?jù)他們的要求已經(jīng)出了效果圖,但是好像甲方不是很滿意,該項(xiàng)目是一個(gè)縣級(jí)市的商業(yè)步行街,甲方覺得還是最好把入口處的石門去掉,效果會(huì)更好。建筑方案是吳工做的,原先設(shè)計(jì)的時(shí)候就是根據(jù)甲方的要求來做的,甲方要求做石門,顯得氣派,此刻效果圖出來了,又覺得不是很理想,要求設(shè)計(jì)院重新設(shè)計(jì),把石門去掉。等甲方走了,我問吳工這種狀況多不多,他說太正常了,這樣的重復(fù)勞動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)院來說是家常便飯,這次但是是去掉一個(gè)門,基本上不會(huì)牽扯到太多東西,所以改動(dòng)的工作量也不是很大,有的時(shí)候甲方會(huì)全盤否定你的設(shè)計(jì)方案,你就務(wù)必得重新設(shè)計(jì),此刻的甲方都很挑剔,設(shè)計(jì)費(fèi)可沒那么容易拿?磥碜瞿囊恍卸疾蝗菀装!
16、4月6日星期五
我就隨張工去了古冶,那里有個(gè)工程,他說能夠順便帶我去看一下那里一個(gè)工程的工地,我當(dāng)然是求之不得了。
工地上鋼筋很多,有些工人正在對(duì)鋼筋進(jìn)行處理,也有的樓板上綁扎鋼筋,我和趙工說了一下就和帶我們來工地的何工一塊去樓板上,我去看了一下工人綁扎鋼筋的操作。他們是在筑模,張工說這些鋼筋的綁扎也是特定規(guī)定的。我在上建筑概論實(shí)踐課里也有看過這個(gè),當(dāng)時(shí)沒有在意,所以也不大清楚鋼筋綁扎的規(guī)定。于是我請(qǐng)教何工細(xì)說了一下。
鋼筋綁扎前先認(rèn)真熟悉圖紙,檢查配料表與圖紙、設(shè)計(jì)是否有出入,仔細(xì)檢查成品尺寸、心頭是否與下料表相符。核對(duì)無誤后方可進(jìn)行綁扎。采用20#鐵絲綁扎直徑12以上鋼筋,22#鐵絲綁扎直徑10以下鋼筋。
我看到的主要是梁與板的鋼筋綁扎。
。1)縱向受力鋼筋出現(xiàn)雙層或多層排列時(shí),兩排鋼筋之間應(yīng)墊以直徑15mm的短鋼筋,如縱向鋼筋直徑大于25mm時(shí),短鋼筋直徑規(guī)格與縱向鋼筋相同規(guī)格。
(2)箍筋的接頭應(yīng)交錯(cuò)設(shè)置,并與兩根架立筋綁扎,懸臂挑梁則箍筋接頭在下,其余做法與柱相同。梁主筋外角處與箍筋應(yīng)滿扎,其余可梅花點(diǎn)綁扎。
(3)雙向板鋼筋交叉點(diǎn)應(yīng)滿綁。應(yīng)注意板上部的負(fù)鋼筋(面加筋)要防止被踩下。
。4)框架梁節(jié)點(diǎn)處鋼筋穿插十分稠密時(shí),應(yīng)注意梁頂面主筋間的凈間距要有留有30mm,以利灌筑混凝土之需要。不只這些,還有不少的規(guī)定和要求我只能自己去查資料了,何工一時(shí)也講不完的。他還有提到鋼筋的綁扎接頭的搭接長度在末端距鋼筋彎折處,不得小于鋼筋直徑的10倍,接頭最好不要在構(gòu)件最大彎矩處。
由于天氣較熱,我們只是看了一會(huì)就回去了,但是還是很感謝張工的講解。
17、4月10日星期二
上午,主任拿來一張硫酸圖紙讓我照著畫,因?yàn)檫@張圖紙的電子版丟失了。主任給了我兩天的時(shí)間來完成這項(xiàng)任務(wù),哈哈,我練的CAD最后派上用場(chǎng)了。
這是一張樓梯的大樣圖,有一個(gè)剖面圖,五個(gè)平面圖和四個(gè)樓梯板配筋圖,我初步估計(jì)了一下自己的實(shí)力,大概要花上一天半的時(shí)間才能完成,再加上修修改改什么的,兩天時(shí)間剛剛好,但是還是要抓緊啊,怎樣說第一次的任務(wù)必須要保質(zhì)保量的按時(shí)完成!
我不停的畫了一上午,脖子都有點(diǎn)酸了,才畫好一個(gè)樓梯剖面圖。可能是因?yàn)橛袔滋鞗]練了,況且還是第一次畫樓梯,速度一開始還是慢了點(diǎn),下午就好多了,到下班的時(shí)候我已經(jīng)又畫好了五個(gè)梯平面圖,明天畫剩下的四個(gè)配筋圖就應(yīng)沒問題,看來我的速度還行!
18、4月16日星期一
早上來的第一件事就是打開電腦繼續(xù)畫我的樓梯圖,奇怪了,怎樣只有昨日上午畫得樓梯剖面圖,下午畫的平面圖怎樣沒有了呢?昨晚我和同事們是一起下班的,不會(huì)有人再用這臺(tái)電腦,我畫得圖也就不會(huì)被誤刪掉。張哥問我畫圖的時(shí)候有沒有保存,對(duì)啊,我好像只顧著趕進(jìn)度不停的畫,卻忘記了保存,唉,這就叫欲速則不達(dá)啊,張哥笑著說他剛來的時(shí)候也是什么都不懂,沒有隨時(shí)保存的習(xí)慣,有一次辛辛苦苦畫了一天的圖在突然斷電后全部丟失了,重畫一遍是小事,這個(gè)小小的失誤不僅僅造成了人力、時(shí)間及資源的浪費(fèi),甚至帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失,決不可小視。只要養(yǎng)成習(xí)慣,你會(huì)覺得隨時(shí)保存操作起來是一件很自然的事,張哥一邊說著邊幫我把電腦默認(rèn)的自動(dòng)保存時(shí)間改為5分鐘,這樣即使我忘記了保存,電腦也會(huì)每隔5分鐘自動(dòng)保存一次的,以后畫圖就萬無一失了。
19、4月21日星期六
我下載了一個(gè)高版本的天正,但是我的電腦里雖然安裝了天正,卻不能用,我讓吳哥幫忙看看是那里出了問題,吳哥說我少了一樣?xùn)|西,就是狗,能夠理解為打開正版軟件的鑰匙,我很奇怪為什么給它起個(gè)“狗”的名字,原先就是一個(gè)像u盤一樣的東西,插在u接口上就行了。吳哥把他的借給我用,結(jié)果還是不行,我們猜想可能是軟件的問題,因?yàn)橹匦掳惭b后還是用不了。我前幾天一向在看天正軟件里的幫忙菜單,里面有相關(guān)的說明和介紹,只能先了解了。晚上回去的時(shí)候,我還在想“狗”會(huì)不會(huì)就是“go”的音譯呢?
20、4月24日星期二
上午一向在看探索者教程,了解了主要的結(jié)構(gòu)建模步驟。他們忙但是來,讓我也幫忙。
首先是從主菜單進(jìn)入人機(jī)交互建模,資料是
1、各層平面的軸線網(wǎng)格,各層網(wǎng)格平面能夠相同,也能夠不一樣。
2、輸入柱、梁、墻、洞口、斜柱支撐、次梁、層間梁的截面數(shù)據(jù),并把這些構(gòu)件布置在平面網(wǎng)格和節(jié)點(diǎn)上。
3、各結(jié)構(gòu)層主要設(shè)計(jì)參數(shù),如樓板厚度、混凝土強(qiáng)度等級(jí)等。
4、輸入作用在梁、墻、柱和節(jié)點(diǎn)上的恒、活荷載。
5、定義樓面荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層上的樓面恒、活均布面荷載。
6、根據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)層、荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層層高,樓層組裝出總層數(shù)。
7、設(shè)計(jì)參數(shù)、材料信息、風(fēng)荷載信息和抗震信息等。
8、對(duì)上一步所建模型進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提示用戶。根據(jù)上下層結(jié)構(gòu)布置狀況作上構(gòu)件連接。
第二步是樓板樓面的詳細(xì)布置,主要資料有
1、各房間預(yù)制板布置
2、樓板上開洞口
3、修改調(diào)整各房間樓板厚度
4、設(shè)現(xiàn)澆懸挑樓板
5、設(shè)置各房間錯(cuò)層
6、布置砌體結(jié)構(gòu)的圈梁
這一步也是把前面建模和后面各設(shè)計(jì)cad聯(lián)系的必要的一個(gè)操作步驟。
第三步,生成荷載信息
1、在各荷載標(biāo)準(zhǔn)層上修改調(diào)整各房間的恒、活均布面荷載數(shù)值。
2、樓面荷載傳導(dǎo)計(jì)算,生成各梁與墻及各梁之間的力。
3、結(jié)構(gòu)自重計(jì)算。
4、恒活荷載向底層基礎(chǔ)的傳導(dǎo)計(jì)算。
最后,各類荷載的顯示校核,打印輸出。但是有點(diǎn)難,看不太懂,隔行如隔山啊。
21、5月1日星期三
這天又有新的任務(wù),唐山市古冶區(qū)林西招待所,還挺急著要,但是看起來挺好畫。畫完后還需要校對(duì),結(jié)果問題太多了,很多地方都沒思考到。像指北針標(biāo)高和傳呼的標(biāo)注都丟了。只能之后改,改好再讓他看,最后都不耐煩了,但是也沒辦法。最后通過后把這個(gè)圖給了做水暖電的,接下來就是他們的活了。
22、5月9日星期四
經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)我發(fā)現(xiàn)了我的問題:一方面是繪圖不規(guī)范,再就是有些做法不貼合現(xiàn)實(shí)。更改過這些之后,就到計(jì)算保溫節(jié)能方面了,比如,窗墻比,遮陽系數(shù)等,這些都要在建筑設(shè)計(jì)說明中寫到的。等這些都做好之后,就是出圖,這樣一套施工圖算是做完了。來這之后我獲得了巨大的收獲,讓我感到很滿足。在學(xué)習(xí)過程中,經(jīng)理和同事們都給了我莫大的幫忙,教會(huì)我怎樣用快捷鍵,作圖的過程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)能夠到達(dá)事半功倍的效果,讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
實(shí)習(xí)收獲:我覺得實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們以后立足增添了一塊基石。經(jīng)理也給了我很多機(jī)會(huì)和甲方交流,使我懂得了很多將來從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對(duì)的問題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)中立足有必須的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我們面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
通過這次實(shí)習(xí),我還有一個(gè)感悟就是建筑行業(yè)是一個(gè)十分具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),沒有真本事是不行的。為了以后能夠勝任這項(xiàng)工作,此刻就務(wù)必踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)好每一門功課。建筑行業(yè)也是一個(gè)涉及人十分多的行業(yè),你將會(huì)接觸到各種各樣的人。應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)復(fù)雜的交際圈,你能夠從他們身上學(xué)習(xí)到很多優(yōu)秀的多西,去除自身的一些不好行為,同時(shí)也能夠通過接觸不一樣的對(duì)象,增強(qiáng)自己的交際潛力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅(jiān)強(qiáng)!
總體來說,我覺得這次在設(shè)計(jì)研究院的實(shí)習(xí)還算是比較滿意的。首先,這次實(shí)習(xí)到達(dá)了我設(shè)定給自己的最低要求:初步了解到設(shè)計(jì)院的架構(gòu)設(shè)置和工作流程、工作環(huán)境,設(shè)計(jì)人員的日常工作開展?fàn)顩r,以及認(rèn)識(shí)到一些從事設(shè)計(jì)工作的結(jié)構(gòu)師、設(shè)計(jì)師等等。其次,我還提高自己對(duì)電腦制圖軟件的應(yīng)用水平,并學(xué)到了一些以前從來沒有學(xué)過的制圖軟件。除此之外,在多次的修整制圖的過程當(dāng)中,讓我加深了對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。但是令我覺得不滿意的地方還有很多:在日常的交流中不夠主動(dòng)積極,引致在工作時(shí)產(chǎn)生困難;此外,自己的電腦軟件操作水平有限,再進(jìn)行工作的過程中往往遇到相當(dāng)大的難度……相信我能夠充分吸取這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在日后的工作中能夠完善自我。
實(shí)習(xí)周記 6
第一周
在實(shí)習(xí)一周的最后一天,我敲打鍵盤把這一周的感想記錄。加入福州寶瑞服飾有限公司的前兩天,我參加了公司組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)。素質(zhì)拓展的基地就在我的家鄉(xiāng)瑯岐,因此這個(gè)活動(dòng)讓我倍感親切。我通過這個(gè)活動(dòng)切身的感受到團(tuán)隊(duì)的力量,并且與以后朝夕相處的同事們有了一個(gè)很好的人際基礎(chǔ)。素質(zhì)拓展活動(dòng)的內(nèi)容有許多,讓我印象最深刻的是每個(gè)小分隊(duì)自己動(dòng)手制作大炮臺(tái),我的手工動(dòng)手能力差,所以就不負(fù)責(zé)搭建大炮臺(tái),我自發(fā)要求分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我來負(fù)責(zé)裝炮彈。這團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)中,我們?nèi)¢L補(bǔ)短,取得了最終的勝利。第二天,我們參加企業(yè)文化的培訓(xùn),通過一天的學(xué)習(xí),我了解了企業(yè)的發(fā)展過程、企業(yè)內(nèi)部文化與職工薪酬,讓我對(duì)以后的工作有了一個(gè)方向性的目標(biāo)。素質(zhì)拓展活動(dòng)結(jié)束,公司給我們一天的時(shí)間休息。公司貼心的關(guān)懷讓我很受感動(dòng)。第四天,我到公司報(bào)道,領(lǐng)導(dǎo)帶我認(rèn)識(shí)了公司的同事們,并介紹我的工作職責(zé)與內(nèi)容。第五天,經(jīng)理讓我先跟著他一段時(shí)間,熟悉公司業(yè)務(wù)。
第二周
通過第一周的活動(dòng),我基本認(rèn)識(shí)了本部門的同事,和其他部門的部分同事。對(duì)于工作,我就幫忙經(jīng)理干些雜事小事,對(duì)于經(jīng)理安排我的工作,我細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。雖然都是小事,但是我明白“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“的道理。對(duì)于人際關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。一是不夠自信,二是面對(duì)一些不熱情的同事不知道如何溝通,三是與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通不是很順暢。帶我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)。他對(duì)我說:“要自信,不要覺得自己是新人或是什么。干好自己的事情,工作的氛圍很重要但是公司不是娛樂場(chǎng)所,同事并不一定都是朋友。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門的同事不要膽怯,在心里告訴自己,我其實(shí)和他們沒有區(qū)別。”對(duì)于經(jīng)理的教誨我謹(jǐn)記銘心,我在心里一直鼓勵(lì)自己要自信。在人際交往中,坦然面對(duì)就好。
第三周
這周的工作內(nèi)容與出納內(nèi)容還是沒有什么關(guān)聯(lián)。因?yàn)閹业慕?jīng)理自己有許多事要忙,沒有空教我。只是讓我?guī)兔︿浫胛募纫恍╆P(guān)于microsoft office的電腦操作。我也利用這個(gè)機(jī)會(huì),把microsoft office的幾個(gè)軟件都熟悉了一遍。雖然我考過了計(jì)算機(jī)一級(jí)的證書,但是太久沒有接觸還是難免有些生疏。我利用晚上的時(shí)間,把大一的計(jì)算機(jī)書也拿出來查閱。特別值得一提是經(jīng)理讓我登入本公司內(nèi)部系統(tǒng)核查本公司的重要客戶信息,看似很簡(jiǎn)單的工作,但是我明白,我的努力和真誠打動(dòng)了經(jīng)理,我也得到了經(jīng)理的信任。我更清楚的知道這些重要客戶對(duì)公司的意味著什么,所以我在核查的過程中一絲不茍不敢有一點(diǎn)懈怠。我更新客戶的信息,按照經(jīng)理的指示一步一步的完成。這個(gè)任務(wù)雖然簡(jiǎn)單,但是數(shù)量很大,面對(duì)電腦5個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)的完成,離開一步都要記得切換待機(jī)模式,以防公司信息被他人竊取。
第四周
在公司上班也將近一個(gè)月了,我漸漸褪去了無知的面孔,在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個(gè)星期,經(jīng)理又交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費(fèi),因?yàn)槲覀児緢?bào)銷每天每人五元的伙食費(fèi),但是每天每人公司員工的伙食費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元,所以我要先計(jì)算這個(gè)月的總支出然后再計(jì)算每人應(yīng)補(bǔ)交多少錢。我先到廚房阿姨那里把這個(gè)月的發(fā)票登記核查并計(jì)算總額。然后再利用excel制作表格給經(jīng)理審查。最后,經(jīng)理讓我向每個(gè)人收取伙食費(fèi)。因?yàn)橛行┤司驮诠臼程贸赃^一兩次,所以只要收取5-10元,我不大好意思向他們收取,我就把這個(gè)情況告訴經(jīng)理,經(jīng)理再次教導(dǎo)我:“你以后從事的工作是與錢掛鉤的,做事情要有原則性,不在于金額的大小而是你在資金往來過程中的準(zhǔn)確性。5-10元對(duì)于一名出納來說也是很重要的,況且你不代表個(gè)人而是代表公司。”聽完經(jīng)理的教誨我到每個(gè)同事的桌前,把這個(gè)月的伙食費(fèi)一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。
第五周
到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了,真的是彈指一揮間。這周經(jīng)理讓我跟著我們公司的出納陳老師,在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的陳老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們,但經(jīng)過陳老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的出納知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是陳老師在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周陳老師說會(huì)讓我實(shí)際操作,這個(gè)安排讓我既緊張又興奮。
第六周
回顧這過去的六周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事。前五周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問題,看來理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。當(dāng)我在填寫收款收據(jù)的時(shí)候,我過度緊張,填制一張收款收據(jù)要檢查好幾遍。陳老師看我一再檢查就對(duì)我說:“對(duì)于出納工作檢查是必須的,但是像你這樣一再檢查就不是細(xì)心了,是缺乏自信心。你要認(rèn)真的填寫,并且信心十足的去做事而不是提心吊膽的工作,這樣你的.工作效率低而且更容易出錯(cuò)。在陳老師的教誨下,我晚上回去查閱了許多提高自信心的資料。我希望能變得對(duì)自己充滿信心的人。
第七周
越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束,越會(huì)覺得時(shí)間過得飛快。這周陳老師還是讓我單獨(dú)操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說沒問題,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有陳老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她。但是我又發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)一個(gè)問題,就是過度的依賴陳老師,如果沒有陳老師在身邊,我就怕做錯(cuò)事情。心很虛,做事情效率變得很低。針對(duì)這個(gè)問題,歸根結(jié)底還是信心不夠。
第八周
實(shí)習(xí)的最后一周,感覺很不舍,朝夕相處兩個(gè)月的同事們,從陌生到熟悉,從冷漠到熱情,讓我感受到社會(huì)的冷暖。特別要謝謝林經(jīng)理和陳老師,他們給予我的不僅是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還讓我了解自己的不足。缺乏自信心,膽怯等弱點(diǎn),并給我寶貴的建議。我很慶幸是他們指導(dǎo)我這次的實(shí)習(xí),真的很謝謝他們。出納還有很多東西需要我去學(xué)習(xí),通過實(shí)習(xí)我也知道了,自己現(xiàn)在掌握的知識(shí)還不是很穩(wěn)固,我需要花更多的時(shí)間去提高自己。我知道了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。出納對(duì)于一個(gè)公司的重要性我也切身的感受到了,所以我能感受到我的肩膀承受的壓力,不是一份工作那么簡(jiǎn)單。回顧這八周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
實(shí)習(xí)周記 7
實(shí)習(xí)周記第一周
進(jìn)入電路板行業(yè),首先需要深入工廠了解整個(gè)工廠的運(yùn)作。第一周是了解工廠。工廠分為工程部,市場(chǎng)部,行政部門等。另外特設(shè)一個(gè)樣品組,之所以特設(shè),是因?yàn)樾袠I(yè)的商業(yè)交易流程,客戶需要樣品先進(jìn)行測(cè)試后才下訂單。所以,來這里第一步就是了解樣品的流程和思考為什么工廠的出樣品的時(shí)間哪幾個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)了較多的時(shí)間。
回顧昨天的問題,出樣品時(shí)間有三個(gè)環(huán)節(jié)沉銅電渡銅,固化,印油。其中沉銅電渡銅費(fèi)時(shí)間最多,而其中辦法只有訂單多了,機(jī)器常轉(zhuǎn)才能順帶一起電鍍銅,這樣成本也低。
跟著跟單員走了整個(gè)流程,所以工藝就很清晰了。
今天是來到工廠的第三天。由于早上訂單很少,所以工藝部比較空閑,廠里其他部門也大多如此。在此空閑時(shí)段,和工藝部x組長和徐跟單員交流相關(guān)產(chǎn)品問題,公司的訂單是根據(jù)客戶定制的,所以每一個(gè)產(chǎn)品的流程都不一樣,例如單面板可以不沉銅,這樣就節(jié)省很多時(shí)間。其他的雙層板雖然工藝不同,但總的也就是那幾個(gè)必須的工藝流程調(diào)換順序。如印字符等。從訂單的下達(dá)到樣品的出貨,需要4到5天,按我們公司現(xiàn)在的工藝和流程,過度的追求速度必然導(dǎo)致樣品的質(zhì)量下降。我覺得公司計(jì)劃生產(chǎn)部可以借助電腦軟件,根據(jù)產(chǎn)品的步驟達(dá)到信息共享,例如某些樣品即將入固化,算準(zhǔn)這時(shí)候的樣品到達(dá)哪一步,假如能延遲幾分鐘從而讓樣品趕上沉銅和固化,絲印的批量環(huán)節(jié)。那么這是有價(jià)值和符合經(jīng)濟(jì)效益的。
實(shí)習(xí)周記第二周
工廠現(xiàn)在總?cè)藬?shù)大概三百人左右,和鼎盛時(shí)期差別挺大的。從側(cè)面體現(xiàn)了FPC行業(yè)的確處于殘酷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而我拿到的工牌號(hào)是三千多,說明了工廠人員流失極大。每一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)低谷調(diào)整期,現(xiàn)在FPC行業(yè)也如此。工廠員工對(duì)FPC行業(yè)前景也持消極態(tài)度。但相對(duì)其他廠,我們工廠基本每天都有訂單,這又是一個(gè)機(jī)會(huì)。誰存活下來,誰就是這行業(yè)的勝利者。
今天到開料間詳細(xì)了解到工廠FPC的基本材料。單面(雙面)電解銅,單面(雙面)壓延銅,單面(雙面)無膠電解銅、電延銅。膠紙的種類大約二十種,其中有七、八種是導(dǎo)電膠。之后還有覆蓋膜,補(bǔ)強(qiáng)板,電磁膜等。中午的時(shí)候由胡經(jīng)理和勾總、黃總介紹了我們公司業(yè)務(wù)員基本流程。接到客戶訂單—將訂單要求發(fā)給工廠市場(chǎng)部—工程部制作電路圖—下發(fā)工藝部樣品組—樣品發(fā)回深圳—業(yè)務(wù)員交接給客戶—等待客戶測(cè)試樣品—反饋訂單情況。另外一些細(xì)節(jié)的操作需要在未來與客戶交流中一步步完善。
參加的是公司組織的xx旅游,這次旅游給我印象很深,公司報(bào)銷了所有費(fèi)用,通過這次活動(dòng)我認(rèn)識(shí)了更多的朋友,也有機(jī)會(huì)接近主管與上層領(lǐng)導(dǎo),拉近了我們之間的距離。公司在這方面做的還是很不錯(cuò)的,后來公司要組織一只足球隊(duì),我很想?yún)⒓拥,但因(yàn)橐豿x就沒報(bào)名。
實(shí)習(xí)周記第三周
假期過后,今天工廠開始恢復(fù)生產(chǎn)。因?yàn)榘装嗪鸵拱噍啌Q,所以現(xiàn)在白天的跟單員換成了崔。雖然前幾天已經(jīng)了解了生產(chǎn)的環(huán)節(jié),但今天把這些流程環(huán)節(jié)系統(tǒng)化的過了一遍,加深了解各個(gè)環(huán)節(jié)所起的作用。
今天和組長談?wù)摿岁P(guān)于我們工廠的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。組長在工廠建立之初就來了,所以對(duì)廠里的情況很了解,問及對(duì)我們工廠的前景看法,他告訴我再過一兩年我們工廠可能會(huì)倒閉也可能會(huì)重獲新生。
我們工廠10年成立到現(xiàn)在,整體發(fā)展很快且不錯(cuò)。同時(shí)問題也逐漸明顯。外部問題是公司的訂單量減少,競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤空間縮小。內(nèi)部問題是管理有待加強(qiáng),工廠員工素質(zhì)相對(duì)不高,因?yàn)楣S所處的地理環(huán)境和普通的待遇條件無法吸引更多高素質(zhì)的工廠員工,而單存靠管理,也較難改變現(xiàn)狀的。
綜上所述,未來公司要想獲得更大的發(fā)展,應(yīng)多方面、長遠(yuǎn)的考慮各個(gè)問題。
實(shí)習(xí)周記第四周
今天主要工作是在樣品組幫忙。
工藝看起來很簡(jiǎn)單,而實(shí)際操作也簡(jiǎn)單。但發(fā)現(xiàn)即使簡(jiǎn)單的工作,也需要占用挺大一部分樣品工藝成品時(shí)間,而且這段時(shí)間長度無法把握,因?yàn)槭鞘止さ摹?/p>
機(jī)器的產(chǎn)生是為了節(jié)省人力和時(shí)間。未來的工廠必定是多機(jī)器少人才能取得利潤最大化的。雖然我們廠現(xiàn)在沒有更多的自動(dòng)化,但可以不斷的去努力爭(zhēng)取,生產(chǎn)往機(jī)械化方向發(fā)展,這樣才更節(jié)省成本,更具競(jìng)爭(zhēng)力。
1、這幾天主要是一個(gè)流程一個(gè)流程的去實(shí)際操作。
2、這段親自操作的時(shí)間里,給我印象較深的是,有兩個(gè)IPQC員工,是專門負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品檢查與技術(shù)圖紙檔案?jìng)浒傅。有一天,我們(cè)谧鲑|(zhì)檢的時(shí)候發(fā)現(xiàn),有一份重要的技術(shù)檔案丟失,而重做一份至少要花掉半天的時(shí)間,而此時(shí)工程又趕得很緊。最后雖然經(jīng)過努力我們還是準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù),但那兩位技術(shù)員都被處罰了。事后在調(diào)查原因時(shí)才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致這一“事故”的“導(dǎo)火索”竟是分工不明的問題。按理說兩個(gè)技術(shù)員,一個(gè)做產(chǎn)品檢查一個(gè)做備案,但因?yàn)闆]有明確分工,沒有明確崗位責(zé)任,有時(shí)兩人都去做質(zhì)檢了,卻沒人做技術(shù)備案。我說的這個(gè),只是冰山一角。在部里還存在諸如操作員與磨具工職責(zé)交叉等等問題,嚴(yán)重影響了工作效率。我認(rèn)為,一個(gè)好的公司必須有明確的職責(zé)分工,既能讓職員知道要做什么,也讓他們知道自己應(yīng)承擔(dān)的事后責(zé)任(出了事必須負(fù)責(zé))。
返回公司的深圳營銷中心,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)員跟單流程。
實(shí)習(xí)周記第五周
在銷售部門開始學(xué)習(xí)跟單了,第一個(gè)星期,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)周記第六周
開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對(duì)于業(yè)務(wù),我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。如果需要送FPC樣品,則要上門拜訪,F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的.向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,主要是詢問交貨周期和樣品進(jìn)展情況。特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時(shí)候,經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯,對(duì)我關(guān)照有加,并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
實(shí)習(xí)周記第七周
經(jīng)過六個(gè)星期的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方知道他所需要的東西。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
實(shí)習(xí)周記第八周
新的一周又開始,這些日子來我一直都在跟進(jìn)客戶,天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺很迷茫,自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。有時(shí)去開發(fā)客戶真的很難,之前很多聯(lián)系過的潛在客戶后來就沒有消息了,不知道什么原因,發(fā)郵件不回復(fù),在線發(fā)信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時(shí)的那股沖勁,聯(lián)想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。話說回來,我知道現(xiàn)在放棄是沒有用的,既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇,唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí),以提高作為一名業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。
不過真的有些時(shí)候心態(tài)可能才是一個(gè)成功的重要因素。在這里我很想在迷茫的時(shí)候有一個(gè)朋友可以傾訴。
實(shí)習(xí)周記第九周
客戶ATOC二月份后就沒有再下新訂單到我們公司,根據(jù)與其采購的溝通,得知ATOC之所以選擇其他FPC供應(yīng)商的理由有以下幾點(diǎn):
1交期原因:因?yàn)锳TOC是B級(jí)客戶,所以在工廠那邊無法取得更優(yōu)質(zhì)的交貨周期,在我們工廠產(chǎn)能最緊張的時(shí)候,分配到B級(jí)客戶的產(chǎn)能少之又少。ATOC的項(xiàng)目很多交期都到了xx天才交完貨,到現(xiàn)在,其新項(xiàng)目6—A,x月xx號(hào)下的xx首單,至今仍未交完,多次與工廠要求協(xié)調(diào),得到的回復(fù)是排不上產(chǎn)線等原因。當(dāng)然,如果是因?yàn)锽級(jí)或C級(jí)客戶影響了A級(jí)客戶的交期而未能排上線,還是能理解的,畢竟大局為重。但我仍覺得B級(jí)客戶具有一定價(jià)值,可以與其共同成長,一旦B級(jí)客戶壯大了,那么我們與其將是一種有感情的合作模式。
實(shí)習(xí)周記第十周
實(shí)習(xí)已經(jīng)到了第十周了,也快到了三月了,F(xiàn)在開始經(jīng)理讓我跟一些我自己找到的客戶交談,首先和客戶介紹我們工廠規(guī)模以及合作中的公司,然后和客戶談商務(wù),包括付款方式,交貨周期。談妥后開始進(jìn)行項(xiàng)目的打樣品。樣品5天才打好給客戶,客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品很滿意,同意和我們合作。這次的合作帶來了很大的成就感。
實(shí)習(xí)周記 8
實(shí)習(xí)周記第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到xx實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天,一切,對(duì)我來說都非常的生疏,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的生疏的面孔,雖然彼此其實(shí)不認(rèn)識(shí)但是都面帶淺笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體構(gòu)造和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
實(shí)習(xí)周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對(duì)四周的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么不知所措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
實(shí)習(xí)周記第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐步積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
實(shí)習(xí)周記第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)將來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用本身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即便專業(yè)性的知識(shí)其實(shí)不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
實(shí)習(xí)周記第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的'緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著拾掇一下,讓大家工作得更溫馨,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在繁忙和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
實(shí)習(xí)周記第六周
在漸漸的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程規(guī)范我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入。希朔、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么答復(fù)她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
實(shí)習(xí)周記第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
實(shí)習(xí)周記第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)憂張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和費(fèi)事。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
實(shí)習(xí)周記第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是方才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽擱了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…
實(shí)習(xí)周記第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室拾掇一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的開展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很和諧,我覺得很有收獲。
實(shí)習(xí)周記第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程規(guī)范,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問習(xí)題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋,我覺得總臺(tái)到處都是問習(xí)題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
實(shí)習(xí)周記 9
第一周
作為一名學(xué)生,太多的是知識(shí)的增長,而作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上,還是在人際交往中需要的東西都太多了。 生活上獨(dú)立了。我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)老師一起承擔(dān)著生活的各個(gè)方面――買菜,做飯,提水,洗衣服等等都要自己安排。我們一起商量并不斷探索,生活由亂到穩(wěn)。愉快的合作給我們的生活帶來了很多便利,為我們更好的工作提供了保障。
第二周
工作上,自己是由一名學(xué)生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻蠋,雖然有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí),還有一些教學(xué)的理論知識(shí),可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過一周的備課,給學(xué)生上課,與老師的溝通,認(rèn)識(shí)到了自己的不足:課的重難點(diǎn)的把握,課堂時(shí)間的把握等等。自己帶著一腔熱情來到這里,也曾經(jīng)暢想過自己上課時(shí)的情景,可實(shí)際往往與想象有一定的差距。實(shí)際情況告訴我:一定要成長!我渴望成長,希望自己能把工作做好。我告訴自己一定要多看書,多學(xué)習(xí),多向當(dāng)?shù)乩蠋熣?qǐng)教,多研究。
第三周
自己雖然和學(xué)生年齡只差五六歲,不會(huì)有太大的代溝,但還是不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)學(xué)生的了解不夠,自己對(duì)這一年齡段的學(xué)生的共同點(diǎn)有所了解,可當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生有他們自己的特點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到需要針對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的方法。我告訴自己:首先要和他們的任課老師及班主任多溝通,再就是要和學(xué)生在課下多溝通,多交流,去了解他們,提高課堂學(xué)習(xí)效率。再有一點(diǎn)就是老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這一很大的財(cái)富,讓自己嘆服,應(yīng)多學(xué)習(xí),我想這會(huì)讓自己受益匪淺。
通過這一周,我最大的感受就是我要成長,成長為一名優(yōu)秀的教師。而成長的途徑還是學(xué)習(xí)――學(xué)無止境!
第四周
時(shí)間過得飛快,不知不覺,第二周又已結(jié)束。此刻,坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得,還真有點(diǎn)百感交集的味道。
這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課,現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí),現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點(diǎn)也就不一樣了,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他老師的上課方式,上課的思想思路。
聽了課之后,自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。第一次走上講臺(tái)是星期三的第四節(jié)課,當(dāng)時(shí)是指導(dǎo)老師臨時(shí)有事,叫我代上一節(jié)課,我也是沒辦法硬著頭皮上的,第一次那么正式的上講臺(tái)面對(duì)下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措。
也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故,也許是第一次還沒經(jīng)驗(yàn)的緣故,也許??整堂課下來我自己的感覺就是一團(tuán)糟,當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了。
第五周
接下來的第二天,指導(dǎo)老師去聽我的課,順便幫我助陣維持紀(jì)律,我雖是有備而上,但自我感覺也還不是很好。由于信息技術(shù)課都是在機(jī)房上,說好上呢,也確實(shí)還好上;說不好上也還真不好上,我主要采用演示法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)來教學(xué),一堂課下來才知道:要抓住學(xué)生的心,維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外,我覺得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié),任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,貫穿課堂的始終,因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī),才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,讓其配合老師的教學(xué)。
第六周
這周的觀察下來,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合課與彈性課都被壓縮成上國語、數(shù)學(xué)的正課,而學(xué)生也會(huì)抱怨說沒有上綜合課,但是常常會(huì)有一些班級(jí)雜務(wù)需要處理,這也是無法避免的,希望在過幾周后,學(xué)生都能上軌道,如此應(yīng)該就可以恢復(fù)正常教學(xué)了!
最重要的部分,我在空堂課時(shí)會(huì)協(xié)助老師改歷史練習(xí)冊(cè)時(shí),老師對(duì)于學(xué)生的字體要求的非常嚴(yán)格,希望學(xué)生能對(duì)著格子寫不要太大也不要太小,老師對(duì)這一點(diǎn)非常堅(jiān)持,我相信在老師辛苦的監(jiān)督下,學(xué)生的字一定會(huì)一天比一天進(jìn)步,將來對(duì)于作文一定大有幫助。
第七周
這周我們班有打架事件,是屬于同班互打的狀況,其實(shí)在當(dāng)天老師已經(jīng)處理完畢,對(duì)于打架的雙方都有所懲罰,但是當(dāng)天結(jié)束后,被打的學(xué)生家長打電話到給老師,說明她不容許她的孩子處在恐懼中上課,并要求對(duì)方家長給一個(gè)交代,老師采取的方式是盡量安撫家長。因?yàn)槔蠋熖幚磉@方面的事情經(jīng)驗(yàn)較少的關(guān)系,所以隔天老師有請(qǐng)學(xué)務(wù)處的組長來協(xié)助,結(jié)果在單獨(dú)的問話下,發(fā)現(xiàn)有學(xué)生避重就輕,沒有說出完全的實(shí)情,原來是被打的那位學(xué)生其實(shí)也有問題,可以說這件事兩位學(xué)生都有錯(cuò)的地方,但是由于有一方的家長實(shí)在是很介意,所以老師就將這件是完全交給學(xué)校來處理,對(duì)于后面的處理方式我會(huì)在找機(jī)會(huì)請(qǐng)教學(xué)務(wù)處組長,畢竟這是書上學(xué)不到的東西。
第八周
在教學(xué)方面,我還算未正式在班級(jí)上上課,與同校的實(shí)習(xí)老師比較之下,我算是最慢上課的一位,我想我應(yīng)該是在行政實(shí)習(xí)花太多時(shí)間了,但是這個(gè)月我是在教務(wù)處實(shí)習(xí),會(huì)稍微輕松一點(diǎn),所以我這周也已經(jīng)跟老師商量好我下周就要開始上數(shù)學(xué)課,也已經(jīng)定好單元了。
第九周
這周依舊在輔導(dǎo)室見習(xí),不外乎就是請(qǐng)我協(xié)助一些有關(guān)計(jì)算機(jī)的事情,像是做名牌、影片剪輯之類的事務(wù),不過影片剪輯的軟件是我沒碰過的軟件,旁邊有一個(gè)老師協(xié)助,我沒有做到很多事情,但是這卻讓我初步了解很多軟件的基本功能。
第十周
另外,還有一件比較重要的事就是每周一的教師例會(huì),我們每位實(shí)習(xí)老師都必須參加,雖然說我們都沒有分到很重要的工作,但是在討論的過程中,讓我學(xué)習(xí)到許多注意事項(xiàng),很多都是我不會(huì)去注意到的,都是老師們提供的經(jīng)驗(yàn),在會(huì)議中我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生都沒有提出很多意見與問題,但是,在無形中我們都已經(jīng)吸收到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第十一周
在這幾周的見習(xí)下來,老師的`教學(xué)模式我大概可以抓的到了,不過在歷史方面,這是屬于比較活的科目,每個(gè)單元幾乎都會(huì)有不同的上課方式,這是我必須注意的地方。
第十二周
除了這一點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)在教學(xué)方面,學(xué)生的程度不一對(duì)于老師的教學(xué)有很大的影響,這是高年級(jí)每位老師所會(huì)面對(duì)的問題,有些學(xué)生有上安親班對(duì)于課程單元已經(jīng)很熟悉,學(xué)校等于是在幫他們復(fù)習(xí);然而,卻有些學(xué)生是屬于第一次接觸,甚至還有兩位學(xué)生還不會(huì)背九九乘法,這算是很大的落差,所以老師采用留校制度,盡量地將學(xué)生拉回應(yīng)有水平,但是這是件很累人的事,第一、老師必須先與家長溝通,不過大部分的家長都會(huì)同意,第二、基于安全關(guān)系,老師盡量讓學(xué)生五點(diǎn)就可以回家,所以效果有限,第三、留校的學(xué)生常常不懂老師的苦心,常常不守規(guī)矩的聊天說笑,這些都是我們必須去克服的事,我會(huì)盡力在旁協(xié)助老師,而在期間也讓我看到老師的辛勞,這種精神真的很令人敬佩!
第十三周
代課過程中,我覺得有一個(gè)的確是比一般班級(jí)還吵,但是這個(gè)班的女生會(huì)自行管秩序,所以還算控制的住,我想也許因?yàn)槲覜]上課的關(guān)系,所以并沒有什么太大的問題,唯一出現(xiàn)的一個(gè)問題是,那會(huì)情緒障礙的學(xué)生在分組制作海報(bào)時(shí),突然跑到教室陽臺(tái)蹲在隔壁班的門邊,當(dāng)我去了解情況時(shí),原來他認(rèn)為大家都排擠他、不用他的紙、不采納他的意見,但是事實(shí)并非如此,其實(shí)是他自己誤會(huì)別人的意思了,我跟他說明后他還是不理我,不停喃喃自語自怨自艾,當(dāng)我不知道該如何是好時(shí),還好隔壁班的一位男老師出來協(xié)助,因?yàn)樗麄儼嗲∏蓻]課,于是他將學(xué)生叫進(jìn)他們班上,過了十分鐘左右,那位學(xué)生恢復(fù)正常的回來,似乎什么事都沒發(fā)生。我很慶幸有這位老師的協(xié)助,下次我一定要好好的請(qǐng)教這位老師,當(dāng)時(shí)他到底是用何方式使這位學(xué)生冷靜!
第十四周
在上課的過程中,我也遇到了困難。如課堂秩序、學(xué)生不配合。正是這些小小的挫折,讓我越戰(zhàn)越勇,更讓我懂得,作為一名教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系,而且教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員、學(xué)生們的良師益友。
第十五周
俗話說:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者!睂(duì)于已經(jīng)具備了一定程度自學(xué)能力,但是還不能夠獨(dú)立思考的初一學(xué)生,我的體會(huì)是要充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性,將他們的學(xué)習(xí)興趣利用起來,使他們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)。我采用以學(xué)生為主,教師為輔的啟發(fā)式教學(xué),適當(dāng)列出提綱,設(shè)置思考題,加以點(diǎn)撥。由此而來,他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性開始發(fā)揮作用,由“要我學(xué)”的教學(xué)方式轉(zhuǎn)化為了“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。讓這群面對(duì)中考?jí)毫Φ某踔袑W(xué)生學(xué)的輕松快樂。批改作業(yè),糾正學(xué)生的錯(cuò)誤,彌補(bǔ)其中的不足,是非常重要的。尤其是對(duì)于作文的批改,更是認(rèn)真嚴(yán)格。在批改之后,我都會(huì)指出其優(yōu)點(diǎn)和不足,寫上激勵(lì)的評(píng)語,并且強(qiáng)調(diào)改正缺點(diǎn)的重要性,并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)之、開導(dǎo)之。我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤,完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì),身為教育工作者,必須要用足夠的耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
第十六周
整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我覺得班主任的工作最讓我難以忘懷。初一年級(jí)的學(xué)生,已經(jīng)有了自己的思想和邏輯,遇到問題有自己的思維方式和解決辦法。他們已經(jīng)不喜歡老師牽著他們走,也不喜歡老師完全教他們?cè)趺醋。由于我年紀(jì)和他們差距不大,他們都很愿意和我討論問題。這時(shí)我就以朋友的角色與之傾心交談,適當(dāng)?shù)慕o他們建議。將他們的內(nèi)心世界作為我的平臺(tái),將心比心,他們也就會(huì)報(bào)以我同等的尊重。
第十七周
雖然說我們班有很多麻煩的事情,但是我也在過程中學(xué)習(xí)了不少的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),不過也希望這些事情是第一次發(fā)生也是最后一次發(fā)生,我想這才是我希望的結(jié)果。
第十八周
當(dāng)然,在教學(xué)過程中自己還是存在不少缺陷的。首先,在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí),沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn),過于追求學(xué)生的自主探索;其次,課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺,在遇到突發(fā)事件時(shí),自己往往還不夠清醒,不能很好的處理;再次,自身心里狀態(tài)也不是很好,站在講臺(tái)上,心里還是免不了會(huì)緊張,這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)!
第十九周
最后,我認(rèn)為在教學(xué)見習(xí)方面,是我這兩周最缺乏的部分,因?yàn)楸仨氁姓娏?xí),時(shí)常會(huì)有時(shí)間上的沖突,故下周我真的要好好的規(guī)劃見習(xí)時(shí)間,否則我這個(gè)月將無法見習(xí)到完整的課程了。
第二十周
這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多,也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文老師,基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí),知識(shí)面要寬廣,平時(shí)要做有心人,多多細(xì)心觀察生活,留意身邊的事情,并將他們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。作為一名班主任,耐心和毅力,理解和尊重,是處理學(xué)生工作時(shí)非常重要的因素。無論是哪一個(gè)角色,我深深體會(huì)到了教學(xué)相長的道理,其實(shí),學(xué)生也是我的老師,我們一起成長成熟。
文員實(shí)習(xí)周記 1
第一周
新的環(huán)境,新的起點(diǎn),我最終踏上了工作的旅途;叵朐谑嗄昀铮瑢W(xué)習(xí)生涯基本已經(jīng)慢慢地沉淀了,而此刻的我,要踏上了。今年寒假開始了我的第一份工作,代表我們要將學(xué)習(xí)知識(shí)用到實(shí)踐中。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司,我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展此刻我的面前。
能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一名普通的文職人員,深感榮幸。對(duì)于第一份工作來說我很滿足,我對(duì)我文職工作的效率還是很有信心的?墒请y的就是融入一個(gè)新的環(huán)境。在第一周里面,在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫忙下,我認(rèn)識(shí)了公司的一些職員,并對(duì)公司的事務(wù)有了必須的了解。
當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候,我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲,我感覺到這就是工作的地方,我有一種激動(dòng)的感覺。心想,我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來,進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候,是一張半年度總結(jié)報(bào)告,需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總結(jié)報(bào)告的時(shí)候,我快速瀏覽了一次,發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多關(guān)于公司最近的狀況,這時(shí)我覺得,雖然我的第一份工作是打字員,可是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步,在這些報(bào)告中,我們能夠更好的了解公司的實(shí)際狀況,從而學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然才幾天,可是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)光久了容易厭倦!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我發(fā)現(xiàn)除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,每一天都是整理文檔,負(fù)責(zé)人員考勤,薪資福利,接聽電話等工作,雖然工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。1個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間看似不長,可是因?yàn)閯傔M(jìn)公司,也許是最艱難的幾天,需要適應(yīng)的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時(shí)也盡量把工作做到最好。
第二周
迎來了第二周的工作,其實(shí)我覺得很幸運(yùn),在這寒冷的初春里,能夠工作在擁有溫暖的室內(nèi)是一種福氣。辦公室文員,需要一份細(xì)心,需要一份電腦的基本技術(shù),更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)和熱情上進(jìn)的精神。
從第一周的慢慢了解,到第二周的加速工作,需要不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心,在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤,如果之后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了,那么我們將進(jìn)行改正,可是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi),這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)儉;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦,作為一個(gè)女孩子來說,更需要細(xì)心的工作,因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。
辦公室文員,需要什么,也就是文件的整理和簡(jiǎn)單的電腦操作能力,和必須的文字能力。對(duì)于這些來說,我覺得我平時(shí)上網(wǎng),和學(xué)校的學(xué)習(xí),給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就能做好一件事情。
辦公室文員,每一天將應(yīng)對(duì)公司的一些重要信息,雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟(jì),可是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí),這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)于一個(gè)剛剛出學(xué)校的大學(xué)生來說,這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中,我看到了一個(gè)公司,需要很好的經(jīng)營,離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算,僅有這樣,才能夠更多的節(jié)儉成本,才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真研究幾遍,所以,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會(huì)越來越順手的。一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二周的我,真正融入了這個(gè)團(tuán)體,我看了團(tuán)體的協(xié)調(diào)過程,需要同事們的.互相溝通,也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系,才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
第三周
第三周過去了,留下的是什么,是那些我鍵盤上我的指紋,是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是三周以來留下的,這是一種紀(jì)念。
在這周里,我收到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng),他說我細(xì)心,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤,并提出提議,我很高興。為什么我會(huì)細(xì)心,是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這個(gè)新的環(huán)境里面給我的知識(shí)。在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)習(xí)了一些有關(guān)辦公室文員的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些理論知識(shí)更加實(shí)用一些。這些特殊的知識(shí),是公司內(nèi)部制定的規(guī)則,我感受很深。覺得這些規(guī)則,或者說是這家公司辦公室獨(dú)有的辦公室文化吧。這些無形的文化,真的很好,可能這也是公司發(fā)展較好的原因吧。“學(xué)會(huì)了婉拒”我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的,因?yàn)楹芏嗤其N電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最終才露出馬腳,原先是做推銷的。之前問過老總,老總也說對(duì)于現(xiàn)階段,所有的推銷電話都能夠婉拒,因?yàn)楣镜墓こ踢在研究階段,等到落實(shí)實(shí)施,自動(dòng)會(huì)去聯(lián)絡(luò)相應(yīng)的供應(yīng)商。所以,當(dāng)我再接到推銷電話時(shí),我跟對(duì)方說:你先把資料發(fā)到公司的郵箱,上頭看過資料后,如果他們有意愿合作的,到時(shí)會(huì)聯(lián)系您。有時(shí)也會(huì)接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機(jī)號(hào)。有一次,我接到電話時(shí),老總正好站在我身邊。那個(gè)電話是來告之展覽會(huì),邀請(qǐng)我們公司去參加。我明白我在這次的接電話處理得不好,因?yàn)殡娫捓锏娜苏f一句,我就請(qǐng)問了老總一次。因?yàn)殡娫捓锏娜苏f我們公司上一年參加過,今年再次邀請(qǐng)。而當(dāng)我咨詢老總時(shí),老總說沒有那一回事,并告訴我以后自己確定好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。
所以,在這幾天,我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)婉拒,能夠不讓無聊電話妨礙了自己的辦公時(shí)間。
第四周
我因?yàn)槭莻(gè)實(shí)習(xí)生,所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是文職的基本工作,可是業(yè)務(wù)主管明白我是在校實(shí)習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了公司的倉庫,客服等地點(diǎn),跟我講述了很多公司運(yùn)作的流程,讓我更多地了解公司。我很感激他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月,可是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力,公司與福建省和福州市市重點(diǎn)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系。所以得知公司是個(gè)怎樣的公司。我在公司雖然只是一個(gè)辦公室文員,可是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了,因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。雖然已經(jīng)是第四周,可是仍然是充滿的活力。在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候,便明白這個(gè)職位,需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密,不能泄露,這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間,可是我還是要忠于自己的公司,因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),要好好努力,最之后個(gè)完美的結(jié)束。
在這一周里面,工作相對(duì)較多一點(diǎn),我和其他的同事在這周都比較忙,因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多,因?yàn)槲募恳脖容^多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期,然后我有熟練的的操作技術(shù),因?yàn)楣ぷ髌饋,也不?huì)那么煩憂。所以我們僅有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。有的時(shí)候老板也會(huì)分配我做做其他部門的工作,起初我還在想自己又不是負(fù)責(zé)那塊區(qū)域的咯,可是事后想想我應(yīng)當(dāng)慶幸和感激有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠很好的提高自我、鍛煉自我。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。
第五周
在不知不覺中,我發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)月就快要過去了,我已經(jīng)來公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月。突然有些感慨,雖然以后我并不必須會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每一天都在提高,每一天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,更深刻的認(rèn)識(shí)社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì)中的各種人與人之間的關(guān)系,能更好地與人交流,處理各種人際關(guān)系。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。果然沒錯(cuò)。
一個(gè)多月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的,都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
“處理人際關(guān)系”
身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì)碰到其它的同事,因?yàn)槲覀児臼亲龉?jié)能的,大多數(shù)同事都是技術(shù)人員,他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室?墒,當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來辦事的時(shí)候,我覺得大家都是同事,應(yīng)當(dāng)不要自己“耍高傲”。那樣,實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡。
所以,我盡量去記住每一個(gè)來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時(shí)候多聊聊,消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感。并且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等。這些,我都很感激他們。就好像前兩天,有一個(gè)同事來辦公室報(bào)銷他去出差的費(fèi)用,我不清楚是怎樣做的,可是他也很耐心的告訴我應(yīng)當(dāng)怎樣去做,要注意哪些細(xì)節(jié)。我不止是公司里的新人,并且也是出社會(huì)工作的新人。很多事,不僅僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來不會(huì)走很多“冤枉路”,而是會(huì)事半功倍,自己獲得的也會(huì)更多。一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然此刻不是要“得天下”,可是為了自己的人生目標(biāo),確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。
文員實(shí)習(xí)周記 2
(第1周)
上班的第一天,經(jīng)理只讓我了解公司的狀況,熟讀公司的章程和各部門的工作安排。因?yàn)楣痉植块T比較多,所以要了解各部門的工作和流程,也需要一些時(shí)間,不是一兩天就能解決的事。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試和同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
。ǖ2周)
我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!到了這一周說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說的好在家靠家人,出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件,看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎么大,但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬千,如果說社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
。ǖ3周)
地球總是在轉(zhuǎn)的,時(shí)間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡(jiǎn)歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢花了差不多,這時(shí)候的我跟是萬分的焦急,又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于功夫不負(fù)有心人,讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的`那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始,是匯報(bào)我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會(huì)大展宏圖的開始。
我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書的時(shí)光,但是時(shí)間是不可能倒流根本就無法回到過去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標(biāo)更沒有方向,時(shí)間是那樣的殘酷,一個(gè)星期就這樣過去了,沒什么成功的收獲,有的只是失敗與無奈。
。ǖ4周)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
。ǖ5周)
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子?墒枪ぷ饕院,才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
初入社會(huì),開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
文員實(shí)習(xí)周記 3
第1周
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
第2周
第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對(duì)公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,也就是打基礎(chǔ)可別小看了這些活,雖說簡(jiǎn)單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第3周
實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。對(duì)于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對(duì)實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的。
第4周
實(shí)習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然在校學(xué)過函電類的知識(shí),我這次論文也跟這個(gè)有關(guān),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。
第5周
這么多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學(xué)校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然后整理儀容儀表,上班擠公交車我這個(gè)文員還是聽舒服的,因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞑欢嗟俏伊w慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學(xué)到的更多!別人或許說我不會(huì)享受,可是我深深地知道我需要知識(shí)去充實(shí)自己,就算加班我也無所謂如果加班,可以讓我增長更多實(shí)用的知識(shí),那么我會(huì)說:“我樂意加班”我期待一份忙碌的工作去鍛煉一下我這個(gè)工作新人,就連這個(gè)星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡(jiǎn)單的事,卻花費(fèi)了不少時(shí)間去做有人跟我說:“這份工作簡(jiǎn)直是大材小用吧!”可是,在我看來,在掃描的過程,我也學(xué)了不少東西!因?yàn)槟切┵Y料是關(guān)于公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準(zhǔn)備的否則,我就不會(huì)看到這么厚厚的資料了一邊掃描資料,我一邊吸收平時(shí)接觸不到的知識(shí),慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺得無論做什么事,只要自己覺得有收獲,那也就值得了!
工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會(huì)好好地去做,向老總多學(xué)學(xué)東西,為我更遠(yuǎn)的路作下鋪墊!加油!
第6周
身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的'我很少會(huì)碰到其它的同事,因?yàn)槲覀児臼亲龉?jié)能的,大多數(shù)同事都是技術(shù)人員,他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室可是,當(dāng)他們有時(shí)到辦公室來辦事的時(shí)候,我覺得大家都是同事,應(yīng)該不要自己“耍高傲”那樣,實(shí)在是錯(cuò)誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學(xué)習(xí),處理好人際關(guān)系,更加能讓大家談起來不要那么的冷淡因此,我盡量去記住每一個(gè)來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時(shí)候多聊聊,消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感而且,他們也很友善,也愿意跟我交談一下,指導(dǎo)一下我的工作等等這些,我都很感激他們就好像前兩天,有一個(gè)同事來辦公室報(bào)銷他去出差的費(fèi)用,我不清楚是怎么做的,但是他也很耐心的告訴我應(yīng)該怎么去做,要注意哪些細(xì)節(jié)我不止是公司里的新人,而且也是出社會(huì)工作的新人很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關(guān)系,做起事來不會(huì)走很多“冤枉路”,而是會(huì)事半功倍,自己獲得的也會(huì)更多一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì)永遠(yuǎn)的成功,所謂“得民心者得天下”,雖然現(xiàn)在不是要“得天下”,但是為了自己的人生目標(biāo),確實(shí)要學(xué)會(huì)去處理好人際關(guān)系。
第7周
這一周過得挺悠閑的,沒有什么特別的事發(fā)生,只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多吧!老總說,這一陣子公司接了一項(xiàng)大工程而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務(wù)態(tài)度實(shí)在差!我們是顧客吧,為什么一副欠他十萬八千不還來追債一樣的面色,我看到覺得有點(diǎn)恐怖就那天而言,一個(gè)快遞員送來一個(gè)還沒付費(fèi)的xx元的快遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通然后我跟快遞員說:“老總還沒回來,不如你留下電話,我通知你晚點(diǎn)再送過來吧!”可是那個(gè)快遞員不理會(huì)我的提議,直接轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說:“我晚上5點(diǎn)多的時(shí)候再來,記得把貨款準(zhǔn)備好!”然后我回到座位又打電話給老總,電話終于接通了可是老總說他現(xiàn)在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到交代完,我驚覺慘了,剛剛那個(gè)快遞員態(tài)度已經(jīng)不好了,剛剛他又不留下聯(lián)系方式,那么今晚他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎么辦?等了很久,終于到下班時(shí)間,那個(gè)快遞員剛好出現(xiàn),他大喊一句:“收快遞啦!”我一臉愧疚地對(duì)他說:“不好意思……”我還沒說完,他一句截住我:“又沒有?”然后他調(diào)頭走人,很氣憤地對(duì)我說:“明天最后一次還沒有的話,那么這個(gè)快遞就不送了”我那時(shí)在想:今時(shí)今日,現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對(duì)待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!
第8周
一早接到鄭哥的電話說今天有新同事到來,叫我好好接待,帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環(huán)境我頓時(shí)感到挺高興的,終于都有一個(gè)一起在辦公室上班的同事了而且我了解到她是公司新聘用的機(jī)械繪圖員,一位來自大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生這位新同事給人的感覺挺好相處的,她挺活潑的,更她一起在辦公室工作也挺開心的她報(bào)到的第一天跟我之前一樣,要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發(fā)展情況及業(yè)務(wù)等或許都是應(yīng)屆畢業(yè)生的原因吧,我們挺聊得來的在中午的休息時(shí)間,我?guī)涔涔局車沫h(huán)境,讓她能盡快地適應(yīng)而老總因?yàn)橐ヒ暡鞓I(yè)務(wù)的原因,都還沒見過這位新同事我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作范圍她的接受能力挺強(qiáng)的,例如毫無規(guī)律的電腦密碼,她聽我說過一次便記得是多少了我挺佩服的,當(dāng)初我還是輸入多了才記得的一位新同事,終于讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺,以前只有自己的時(shí)候,總覺得只是在電腦室工作,現(xiàn)在讓我感受到濃厚一點(diǎn)的辦公氣氛了。
在這間公司里,雖然我只是一個(gè)小小的文員,但是我還是會(huì)努力去學(xué)習(xí)好,爭(zhēng)取晉升的機(jī)會(huì),讓自己實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
文員實(shí)習(xí)周記 4
第一周
新的環(huán)境,新的出發(fā)點(diǎn),當(dāng)我第一次走進(jìn)公司,我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx,深感榮幸。工作第一周,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,逐步熟習(xí)身邊的同事,對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。
我的工作內(nèi)容主要包括:來電的接聽、訪客的接待工作,訂飯、訂水;文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理,構(gòu)成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等
工作剛開始的時(shí)候很慢,而且輕易出錯(cuò),實(shí)在在第一周中,工作中還是比較少的,由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體,偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體,發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。
第二周
迎來了第二周的工作,實(shí)在我覺得很榮幸,前臺(tái)文員需要一份仔細(xì),需要一份電腦的基本技術(shù),更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。從第一周的漸漸了解,到第二周的加速工作,不斷加強(qiáng)自己的仔細(xì)。假如不仔細(xì),在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤,假如后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了,那末我們將進(jìn)行改正,但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi),這樣不能夠?yàn)楣編砬趦;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦,作為一個(gè)女孩子來講,更需要仔細(xì)的工作,由于這屬于女孩子本來應(yīng)具有的特性。
前臺(tái)文員,需要純熟的打字技術(shù),和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力,一定的文字能力。對(duì)這些來講,平時(shí)上網(wǎng),和學(xué)校的學(xué)習(xí),給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。
天天將面對(duì)公司的一些重要信息,雖然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì),但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí),這是一種偷學(xué)的本領(lǐng)。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講,這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中,我看到了一個(gè)物流公司,需要很好的經(jīng)營,離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算,只有這樣,才能夠更多的勤儉物流本錢,才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。
第二周的我,真正融進(jìn)了這個(gè)集體,我看了集體的調(diào)和進(jìn)程,需要同事們的相互溝通,也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系,才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>
第三周
業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生,所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫,客服等地點(diǎn),跟我講述了很多物流的流程,我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在短短的實(shí)習(xí),但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。
借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力,公司與長沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一團(tuán)體、白沙團(tuán)體、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長時(shí)間合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。
社會(huì)上的工作經(jīng)驗(yàn)是難得的,是學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。工作以后,眼界更寬,看得更廣,不再局限在小小的象牙塔里。
第四周
第四周過往了,我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的,這是一種記念。
我遭到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng),他說我仔細(xì),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤,并提出建議,我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì),是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù),并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律,我感受很深。覺得這類計(jì)算方法真的很好,可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。
雖然沒有太多的`事情,但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn),在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得,在長沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
第五周
在這一周里面,工作相對(duì)較多一點(diǎn),我和其他的同事在這周都比較忙,由于這周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多,由于文件量也比較多點(diǎn)。有熟練的的操縱技術(shù),工作起來也不會(huì)那末煩憂。我們盡量加快工作進(jìn)程,才能夠使我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部分的不便。
在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候,便知道這個(gè)職位,需要職員的仔細(xì)和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密,不能泄漏,這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那末短的時(shí)間,但是我還是要忠于自己的公司,由于這個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì),最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力,最后來個(gè)完善的結(jié)束。
第六周
最后一周結(jié)束了,有點(diǎn)不舍,由于我行將離開這個(gè)公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里,依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好,給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象,只希看以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。
身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見識(shí)很多,他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們,我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司,熟悉公司的每一個(gè)部分,熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人,是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人,我感謝他們。
最后一天的我,在工作做完以后,我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件,看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤,有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎,但是只要有一定的條理,每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?催有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟悉的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富,天天都過得很充實(shí),讓我學(xué)到了很多知識(shí),感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。
文員實(shí)習(xí)周記 5
第一周
第一天踏進(jìn)xx的大門,心里有非常多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)
公司實(shí)行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工 第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場(chǎng)價(jià)格因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
第二周
培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因?yàn)殚T店沒有師傅,所以非常多時(shí)候我們遇到的問題都要自己去解決剛到門店的時(shí)候覺得非常不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵(lì)因?yàn)槊總(gè)門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因?yàn)槭切氯,剛(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
第三周
在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問題并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來自不同的地方,但是卻非常團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油考核的結(jié)果出來了,我非常幸運(yùn)的被留了下來,并且分配到了門店。
第四周
開始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有非常多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有什么壓力,過了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個(gè)開單剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們?cè)诳诒,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有非常大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來休息雖然看房的人非常多,可是卻沒有可以成交的。
第五周
xx年2月至4月兩個(gè)月期間,我在xxx公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催” 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語 非常多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,非常輕松常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了非常多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
第六周
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少非常少我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在非常短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
第七周
由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的.個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼朔浅6鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
第八周
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,非常多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們非常多時(shí)候無法適應(yīng)比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們非常注意對(duì)自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
第九周
總結(jié),我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過非常多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^非常多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
銷售實(shí)習(xí)周記 1
周報(bào)一
此刻我來生命人壽電銷中心已經(jīng)三個(gè)月了,在那里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實(shí),很開心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并歡樂著!我在生命人壽電銷中心保險(xiǎn)部出單子,店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn),第二年給客戶續(xù)保。聽起來很簡(jiǎn)單,可是做起來很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了,自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來那里,我只能算算保費(fèi),印印單子,畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來那里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書本知識(shí),在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐!
每一天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜應(yīng)對(duì),完成任務(wù)!我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
周報(bào)二
很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了!這就是最大的收獲吧!這星期有順利也有不順利,月初的'時(shí)候客戶都接二連三地來續(xù)保可到了月末的時(shí)候人就少了,這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù),可到了今日才回來一半看來這個(gè)月完成任務(wù)很困難了!保險(xiǎn)部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!
只能抓緊給客戶在打電話了,其實(shí),我真的很惱給客戶打電話,因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加,我也受了很多打擊可?打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù),我必須會(huì)把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實(shí)更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我必須要努力,加油,做到最好!
周報(bào)三
自從霜降之后,天氣就開始陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘可是氣來。這周下來自己退步了,也墮落了,不論從哪個(gè)方面來講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺,吊兒郎當(dāng)?shù),自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會(huì)離開那里,此刻就定一個(gè)小計(jì)劃吧!以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗,認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書。不懂的就問一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問明白,學(xué)透徹。每一天下班之后,休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書,10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。
自己確實(shí)需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事必須要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的"多說話,不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒錯(cuò),趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自己更沒有理由不去多學(xué),多問。加油吧!
周報(bào)四
新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來那里時(shí)間也不短了,也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè),可此刻自己已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了,前幾天有一位客戶來續(xù)保挺著急的,我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶名字打錯(cuò)了。
這件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自己做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,再急也要認(rèn)真,不能夠馬虎,遇事不要慌,放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問題。此刻又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),加油。
銷售實(shí)習(xí)周記 2
第一周(7月28日到8月1日)
我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺,大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著,根本沒時(shí)間管我,更不用說能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我,讓我熟悉一下,為以后打營銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么點(diǎn)資料,整天對(duì)著實(shí)在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋著氣,整天不是聽他們與客戶通電話,就是低頭看自己的資料。最終客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù),我就只好坐在外面的營業(yè)廳。顯得好無奈,好像完全沒有存在價(jià)值一樣,難道這就是實(shí)習(xí)生的無奈嗎?
最終,在第二天的午時(shí),鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話,我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來,很機(jī)械地介紹,完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚,更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快,其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張,我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完,免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù),其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉,并且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象,那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶的提問,為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶的基本資料,務(wù)必用電腦才能夠查詢,可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦,根本沒有剩余的電腦能夠給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間,大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間,時(shí)間短不說,還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作,因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。所以總的來說,我第一周的表現(xiàn)欠佳,業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運(yùn)作狀況,熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù),掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后,我覺得自己渾身是勁,開始滿懷期望地踏進(jìn)營業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作,對(duì)我來說無疑是個(gè)天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì),爭(zhēng)取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標(biāo)客戶的名單,我便開始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自己的電腦,我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來幾天的時(shí)間里,我最終掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然,每一天我是8:30來到營業(yè)廳的,思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨,如何處理業(yè)務(wù)。特別是一些電信現(xiàn)行的政策,資費(fèi)收取要求等等,能夠迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí),這對(duì)我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外,我第一周一向認(rèn)為聽她們通電話沒有任何好處,可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)想法是多么的膚淺和無知。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話能夠?qū)W到了很多,如下是我在這一周總到一些電話營銷的技巧:
首先,良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分,才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面:
一、裝備自己,訓(xùn)練悅耳的聲音,用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、明白自己所處企業(yè)的基本狀況,也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同,劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
三、了解客戶的需要,投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。
之前我打營銷電話的時(shí)候,大有大海撒網(wǎng)之感,對(duì)各種類型的客戶說的話都一樣,沒有針對(duì)性,自然難以引起客戶的興趣。之后,我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學(xué)會(huì)了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時(shí)候,就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶著想,贏得客戶的信任。
當(dāng)然,推銷并不需要,也沒必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自己的本職就足夠了?墒潜匾獣r(shí),能夠拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比,突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話營銷時(shí)間有限,有些信息,盡管客戶貌似已經(jīng)理解,但未必很好地了解,那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話,就能夠給他們留下更深刻的印象了。
其次,開好頭,注意細(xì)節(jié)。開場(chǎng)白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時(shí)在前30秒鐘要說的話,也就是要說的第一句話。這能夠說是客戶對(duì)電話銷售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評(píng)判一個(gè)人,但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對(duì)電話銷售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)!優(yōu)秀的開場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果:
1、吸引客戶注意力;
2、建立融洽關(guān)系;
3、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。
從上一周開始,我一向自以為是,只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務(wù)推銷出去,完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶的名單時(shí),我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間,此刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元,其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)?墒侨绻40元消費(fèi)段的客戶就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元,這對(duì)于他們來說也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。
所以,如何打動(dòng)他們,讓他們有耐心聽完我的介紹,并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式,效果一點(diǎn)都出不來,每個(gè)人的反應(yīng)都是“思考”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽鶯姐示范了幾次后,我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話之后,首先作自我介紹,然后尋找適宜的對(duì)象來推介。看到那里,可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話號(hào)碼的用戶嗎還用尋找其實(shí),那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊?上班時(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間,所以在家的一般是小孩或是老人,他們的傳達(dá)的效果一般都不好,所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦,否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過去。定位好推介對(duì)象之后,就要把吸引客戶的元素放在前頭,調(diào)動(dòng)客戶的注意力,讓他們有耐心聽下去。建立融洽關(guān)系,似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系,就是要尊重客戶,多為客戶著想。而這個(gè)要做得好的話,就要先在通電話之前先了解客戶的需要,對(duì)癥下藥,擺出套餐與他的實(shí)際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出,自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。
商務(wù)禮儀很重要的一課DD電話禮儀,其要點(diǎn)是通電話時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅,舉止禮貌,否則懶散的情緒就會(huì)通過你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺得自己得不到尊重,營銷的效果就好不起來。所以我一向嚴(yán)格要求自己要面帶微笑,挺直腰板,保持愉快的情緒與客戶通話,讓他感受到電信的“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
再次,要擁有積極的心態(tài),對(duì)待工作要滿腔熱情。這就表此刻自己始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作,干一行愛一行。既然選取了在電信實(shí)習(xí),我就會(huì)全心全意地付出,為電信貢獻(xiàn)自我的價(jià)值。
最終,在電話營銷的通話中,要全神貫注,并做好以下幾點(diǎn):
1、我們先要贏得客戶的.認(rèn)可,掌握語速、語氣以及通電話時(shí)間。
2、認(rèn)真聆聽客戶的訴求,巧妙的回答客戶的問題,盡量予以解決。遇到不懂得地方,可請(qǐng)客戶稍等,在向別人請(qǐng)教后,再詳細(xì)告知客戶。
3、切莫對(duì)客戶品頭論足,注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時(shí),要禮貌地通話,不以物喜,不以己悲。還要避免三番五次地打電話,防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時(shí)候說話的語速總是沒有掌握好,被組長提醒后,我就著意去改善,此刻已經(jīng)好多了。在通話的過程中,我會(huì)一向留意客戶的語氣,如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩,我就盡量快點(diǎn)通話?蛻粲袉栴}的話,我會(huì)讓其稍等,然后在系統(tǒng)中尋找有用信息,還不能解決的話,我就在請(qǐng)教完別人之后,再致電給客戶,盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶,我也會(huì)自己保持良好的心態(tài),善始善終。
第三周(8月10日到14日)
其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的合中,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,我憑著電話營銷拉到了7個(gè)客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù)。其中,有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作,讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面,加強(qiáng)了與人交流的潛力。在第三周,我的工作跟第二周差不多,都是電話營銷還有接待客人,還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總的營銷策略,在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī),并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟,我對(duì)與電話營銷、與客戶應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟:
1、尊重上級(jí),態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí),我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo),并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長,我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn),有利于自身的發(fā)展。
2、慎言慎行,注意形象。進(jìn)入電信營業(yè)廳,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以,務(wù)必讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來。
3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì),人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系,做起事情來也會(huì)事半功倍。
4、自信:時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘Γ攘υ从谧孕拧?/p>
5、不恥下問,僅有不斷裝備自己才會(huì)不斷提高。這個(gè)世界每一天都在提高,如果自己只是原地踏步的話,其實(shí)已經(jīng)是在退步,后果必然是被企業(yè)所舍棄。所以,我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長見聞,無論是通過他人、書本還是自身實(shí)踐。
6、腳踏實(shí)地,走向成功沒有捷徑,僅有勤勤懇懇地做好自己的本職,才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來,自以為滿腹經(jīng)綸,才華橫溢?墒浅藭局R(shí),我們卻沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵,更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前,不要好高騖遠(yuǎn),指望提出大規(guī)模地改革,贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的,不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧,干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職,把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋,才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多,在此感激幫忙和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn),我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多,走的更遠(yuǎn),站得更高!
銷售實(shí)習(xí)周記 3
第一周
這周是我第一次踏上實(shí)習(xí)的第一周,所以基本上公司都需要我們對(duì)公司自身的一個(gè)了解,這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。
投資公司據(jù)我的理解是一投資為產(chǎn)業(yè)能賺錢的都去賺,股票證劵之類的都有,業(yè)務(wù)繁多。在這一周我認(rèn)識(shí)到了公司所做的項(xiàng)目大概都有這些:實(shí)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、融資理財(cái)、城市建設(shè)、商業(yè)、教育投資;等等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)覺得主要的就是城市建設(shè),就是房地產(chǎn)投資。這個(gè)賺錢比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮,不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學(xué)生實(shí)習(xí),那我們學(xué)生就更要好好的在這里大展拳腳,盡量學(xué)習(xí)我們更多課本上沒有的東西。
第二周
一周過去了,我發(fā)現(xiàn)原來在學(xué)校所學(xué)的是多么的渺少,這里所含的知識(shí)面更廣,對(duì)于我這個(gè)從客戶經(jīng)理做起的實(shí)習(xí)生來說實(shí)在難度有點(diǎn)大,我現(xiàn)在必須掌握的是證券市場(chǎng)的'產(chǎn)生,發(fā)展,結(jié)構(gòu),運(yùn)行,掌握證券中介機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,幸好自己的基礎(chǔ)知識(shí)面還算可以,所以在熟練掌握證券和證券市場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí),基本理論,主要法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范對(duì)我來說并不難。
之前并沒有考慮過要做證券這一行,所以都一直沒有去報(bào)考這方面的證書,現(xiàn)在開始要接觸證券行業(yè)了,就得認(rèn)命地去學(xué)習(xí),越來越覺得大學(xué)三年時(shí)間好像有點(diǎn)浪費(fèi),沒有為自己開個(gè)好頭,好的計(jì)劃是不行的。
第三周
以往人們總是對(duì)大學(xué)生只有課本知識(shí)沒有動(dòng)手能力頗有微詞,但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學(xué)生炒股的越來越多,20xx年的行情又催生了一批新的學(xué)生股民。他們或者因?yàn)樾星榛鸨鵁o暇上課,或者因?yàn)槎唐诒├恍忌险n。股市培養(yǎng)了一批只有動(dòng)手能力而沒有書本知識(shí)的學(xué)生。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)踐再重要,也不如課堂重要,實(shí)踐再重要也只是鞏固課堂知識(shí)的手段,課堂才是獲取知識(shí)的首選通道。沒有書本知識(shí)的動(dòng)手能力是偽能力,沒有理論指引的學(xué)生在這個(gè)浮躁的市場(chǎng)中,實(shí)踐越久,就錯(cuò)得越遠(yuǎn)。
第四周
這周我們開始接觸股票了,原來投資與炒股,差別就是更多地動(dòng)腦還是更多地動(dòng)手。學(xué)炒股,大概需要兩三個(gè)禮拜,知道怎么下單,再學(xué)點(diǎn)技術(shù)分析——就是給股票相面,就可以開始折騰了。學(xué)投資需要兩三年甚至更久,要給股票稱重,了解其價(jià)值,必須掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、貨幣銀行學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等,更重要的是必須至少對(duì)一個(gè)行業(yè)非常熟悉。
投資的一定是專業(yè)人士,炒股的不限,有業(yè)余的,也有偽專業(yè)人士。無論是怎么樣我們客戶經(jīng)理都要去了解,因?yàn)槊课活櫩蛯?duì)股票的概念都很不同,我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要,說白,還真覺得自己是一個(gè)銷售員了。
第五周
快臨近過年了,所以在培訓(xùn)過程的進(jìn)度上稍微放了點(diǎn)水,我們主要面臨的問題是12月份的從業(yè)資格考試,這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎(chǔ)和證券交易這2本書,看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場(chǎng)的運(yùn)作。
理手段和電子通訊技術(shù),對(duì)情報(bào)、信息的收集,主要成全部靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導(dǎo)致信息資源浪費(fèi),難以發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,將促進(jìn)房地產(chǎn)中介技術(shù)手段得到根本改變。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易,也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低,信息產(chǎn)品進(jìn)入家庭的步伐加快,物業(yè)買賣信息將成為信息產(chǎn)業(yè)的主要承載內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)將成為入網(wǎng)的各中介行業(yè)發(fā)布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)尋找中意的樓盤,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實(shí)景、圖片等資料,甚至還可以進(jìn)行物業(yè)比較,從而使房地產(chǎn)交易信息的展示變得有聲有色。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,將給房地產(chǎn)信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。
銷售實(shí)習(xí)周記 4
周記一:
經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練,這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當(dāng)個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的,師傅很負(fù)責(zé),教的東西很多又很細(xì)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長,但看來學(xué)到的東西也不少的,每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
周記二:
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
周記三:
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。
不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯常今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的`推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記四:
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò),是客人無理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)埂N覐牟簧朴谘哉,從來都不是,我一直?jiān)信“沉默是金”。
然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。有時(shí),望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
歲月無情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。記得巴金先生曾說過:青春是美麗的東西。但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的。沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東西’;蛟S,只是我太過于悲觀了吧!
銷售實(shí)習(xí)周記 5
第一周(1.15~1.19)
福建省房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司,是寧德市的一家新興的房地產(chǎn)開發(fā)公。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務(wù)是城市商品房開發(fā)和建設(shè),目前正在準(zhǔn)備。我于20xx年1月15日開始在這家公司的實(shí)習(xí)工作,工作崗位是見習(xí)助理。
第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì)計(jì)制度,會(huì)計(jì)章程的熟悉,學(xué)習(xí)如何使用公司的財(cái)務(wù)軟件,熟悉公司建筑工地的位置,以及材料倉庫的位置。
開始實(shí)習(xí)工作之后,我便開始重新將家中的書本課件找出來,重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí),以及會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的制作。由于公司剛剛成立不久,并沒有什么特別大的工程,目前也只是在建設(shè)一個(gè)中等規(guī)模的商品房住宅區(qū),所以它的會(huì)計(jì)報(bào)表并沒有如涉外資金等,也沒有過于頻繁的現(xiàn)金交流。
由于在實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)和了解公司財(cái)務(wù)部門的保密條款等知識(shí),所以第一周所學(xué),所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實(shí)習(xí)周記中請(qǐng)見諒。
綜合一周的感受,我最最深刻體會(huì)到的是:財(cái)務(wù)工作,是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作,每一筆現(xiàn)金帳目都要2個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的核對(duì),大筆的資金流動(dòng)還需要財(cái)務(wù)主管以及分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。
同時(shí),財(cái)務(wù)工作也是一項(xiàng)保密程度很高的工作,由于工作原因,我們這些財(cái)務(wù)工作者經(jīng)常可以接觸到很多公司的財(cái)務(wù)信息,如何有效的保護(hù)這些公司的內(nèi)部機(jī)密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作!
第二周(1.21~1.25)
進(jìn)入第二周的公司實(shí)習(xí),由于經(jīng)過了上一周的學(xué)習(xí),我更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)章程和業(yè)務(wù)情況條例。
本周,我開始學(xué)習(xí)如何編制公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。剛剛開始我先是用了兩天的時(shí)間翻閱公司上一個(gè)財(cái)務(wù)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,以及原始憑證等。由于時(shí)值地方稅務(wù)局開展學(xué)習(xí)勞動(dòng)法的學(xué)習(xí)講座,公司的幾位經(jīng)歷以及財(cái)務(wù)部門的經(jīng)歷都去開會(huì)了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛煉我的能力,公司讓我用手工編制報(bào)表。我的任務(wù)主要是幫助公司的財(cái)務(wù)主任核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試著參與原始憑證以及總分類帳幕的報(bào)表的編制。
但是由于在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個(gè)數(shù)據(jù),導(dǎo)致我試編的財(cái)務(wù)報(bào)表最后不管怎么算都算不平衡,在財(cái)務(wù)主任和財(cái)務(wù)經(jīng)理的`幫助下,我終于找到了這個(gè)錯(cuò)誤的地方并且加以改正。因?yàn)槲沂窃囍幹茍?bào)表,所以公司并沒有因?yàn)槲业氖韬龆斐晒ぷ鬟M(jìn)度的延誤。
錯(cuò)誤的原因:在同一天發(fā)生的財(cái)務(wù)活動(dòng)過多,過于頻繁。在編制的過程中不夠細(xì)心,錯(cuò)誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經(jīng)錄入的原始憑證中。
造成最后的試算不平衡。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理干凈,整理清楚。并且把各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息整理歸納,在開始之前一定要事先調(diào)整好自己的`精神狀態(tài)。不能著急,也不能在工作中產(chǎn)生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中,要注意檢查每一份報(bào)表的是否完整的錄入,避免最后不必要的返工。
第三周(1.28~2.5)
已經(jīng)進(jìn)入第三周的實(shí)習(xí)段了,在本周的實(shí)習(xí)過程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會(huì)我如何發(fā)放工資和春節(jié)獎(jiǎng)金(紅包)。她先把工資取回來,讓我在財(cái)務(wù)辦公室中發(fā)放。本以為這是多么簡(jiǎn)單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ビ?jì)算,所以覺得很容易,會(huì)很快就完成。
可實(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?此坪(jiǎn)單的事情,其實(shí)做起來卻并不那么容易了。并且由于春節(jié)降至,所以我們周末要進(jìn)行加班工作。體會(huì)整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個(gè)人還沒有結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊催了。
同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率郑瑢?duì)整個(gè)公司的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上慢慢的尋找對(duì)應(yīng)的人,而且出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人,所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象,工資發(fā)錯(cuò)了人。
因?yàn)橥聜兊睦斫,所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
而且一開始把所有的一百的整錢發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數(shù),但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應(yīng)有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導(dǎo)老師的提醒才注意到。所以小小的發(fā)工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學(xué)不到的。
存在問題:
1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯(cuò)誤。
2、 沒有注意到發(fā)工資時(shí)應(yīng)該有所規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的是五十、五十的。
3、 沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。
她們的工資是分開來抄的,發(fā)放的時(shí)候應(yīng)該一起給付經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1、發(fā)放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對(duì)應(yīng)的該發(fā)給誰。
2、要事前看一下有無員工是干了幾份工作,他們的工資在發(fā)放之前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
3、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后全剩下五十、五十的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
第四周(2.17~2.22)
這是我在這家公司實(shí)習(xí)的最后一周。由于是春節(jié)結(jié)束之后的第一周,公司沒有什么大的項(xiàng)目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)分錄復(fù)習(xí)之前的實(shí)踐內(nèi)容。
2月20日,我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉庫進(jìn)行巡視和核查。公司在xx一共有兩個(gè)貨倉,一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。
另外一個(gè)倉庫位于少年宮附近的一棟倉庫內(nèi),主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機(jī)械工具。倉庫的保管措施做的非常到位,并且在許多地方都配備了滅火設(shè)施,和火警報(bào)告系統(tǒng)。特別值得紀(jì)念的是2月21日,公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我填寫一張匯款單據(jù)。因?yàn)橥蝗挥幸还P比較大的建筑材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬元的匯款單。
銀行實(shí)習(xí)周記 1
第一周:
剛過完春節(jié),等著我的是接下來兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。開始我的心情一直是有興奮又緊張,興奮的是想到可以穿著帥氣的正裝上班,緊張的是銀行制度的約束,也怕銀行員工都盛氣凌人。但是第一天來這里后完全沒有發(fā)生這樣的情況,這里的大部分職員年紀(jì)只比我們大幾歲,就像哥哥姐姐一樣,對(duì)我們悉心指導(dǎo),有問必答,心中的那股緊張與不安頓時(shí)拋到了九霄云外。
這周我們實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是了解工商銀行的發(fā)展史、企業(yè)文化以及工行取得的各項(xiàng)成績(jī)。其實(shí)我們的實(shí)習(xí)安排很簡(jiǎn)單,以半個(gè)月為一個(gè)階段,實(shí)習(xí)總共分為四階段, 分別是基本技能培訓(xùn)、會(huì)計(jì)崗、信貸部和上柜操作。第一周的大部分時(shí)間我們都是在工行的一個(gè)會(huì)議室,每天都有經(jīng)理來教我們不同業(yè)務(wù)操作流程,我們要做的就是熟記它們,這種感覺好像又回到了課堂里。一周里學(xué)到的理論知識(shí)很多,能把它運(yùn)用到什么水平還要從最后一階段的上柜操作檢驗(yàn)出來。
第二周:
這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器。記得以前看到電視上演過點(diǎn)鈔的畫面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了。當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試。剛開始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地。不過慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了。
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器?刹荒苄】此热裘媲坝幸化B單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器。將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確。這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒速度又沒效率。不過這兩種技能都不能速成,需要長時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來練習(xí)。
第三周:
這周被分配到了會(huì)計(jì)崗,具體實(shí)踐會(huì)計(jì)崗的業(yè)務(wù)流程。雖然在第一周里已經(jīng)介紹過,但是在上崗之前大家都不太清楚會(huì)計(jì)崗做些什么。今天到崗才知道原來很瑣碎, 兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩。其實(shí)就是各種單據(jù)的分類,有點(diǎn)像是歸檔,每種單據(jù)按不同的類別分放。但是不能就事論事,我們?cè)诜诸惖倪^程中也學(xué)到了各種單據(jù)的填制,每一種單據(jù)都有它特別需要注意的填制要求,在分類的過程中,一些可以看出來,一些比較隱蔽的就需要多問多思考了。因?yàn)楸緦I(yè)的會(huì)計(jì)課程中有一門金融企業(yè)會(huì)計(jì),所以對(duì)這些單據(jù)就有似曾相識(shí)的感覺,遇到不懂的問題,不僅可以問經(jīng)理,還可以等下班回家把課本翻出來查找答案。這樣既能復(fù)習(xí)學(xué)過的知識(shí),還能吸收新的東西,一舉兩得。
第四周:
仍然是在會(huì)計(jì)崗,雖然上周曾出現(xiàn)過消極情緒,但很快就轉(zhuǎn)變過來了?傉f“書到用時(shí)方恨少”,實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己有著這樣那樣的缺漏,在校學(xué)習(xí)時(shí)根本就沒有充分地去思考,考試死記硬背,真正實(shí)習(xí)只懂理論不會(huì)實(shí)踐,真是說不過去。但在這里絕不允許不思進(jìn)取,每個(gè)人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來,發(fā)現(xiàn)一個(gè)消滅一個(gè),通過經(jīng)理的指導(dǎo)和其他同事的幫助,在改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足的同時(shí)不斷提高。沒想到在會(huì)計(jì)崗上能學(xué)到這么多內(nèi)容,特別是課堂上缺少的操作部分。
第五周:
又換崗了。當(dāng)我還對(duì)會(huì)計(jì)崗戀戀不舍的時(shí)候,不得不服從安排,來到信貸部門。首先學(xué)習(xí)信貸部信貸授信審批的流程,負(fù)責(zé)人把手頭上一份現(xiàn)成的貸款申請(qǐng)作為我們的實(shí)習(xí)案例。通過材料可以看出該企業(yè)是我行的一個(gè)大客戶,但是申請(qǐng)貸款依然要按照貸款的程序一步一步來。我從網(wǎng)上了解了一下這個(gè)公司的大致情況,同時(shí)跟隨著銀行里的評(píng)估員,對(duì)這家企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析。進(jìn)行比率計(jì)算后,對(duì)其各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,從而了解該企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。雖然很有壓力,畢竟這對(duì)于像我這樣從未接觸過貸款的`實(shí)習(xí)生來說,有一定的難度,但是這樣忙碌的一周卻讓我覺得很充實(shí),畢竟自己真真正正的學(xué)到了一些有用的東西。
第六周:
經(jīng)過上周系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)貸款的流程有了進(jìn)一步的理解。又是新的一周,要正式進(jìn)入學(xué)習(xí)貸款審批的狀態(tài)了。貸前調(diào)查所要收集的資料包括授信申請(qǐng)書(原件), 申請(qǐng)人、擔(dān)保人經(jīng)過年檢的法人營業(yè)執(zhí)照,法人代碼證書或政府的有關(guān)批文(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),公司章程(驗(yàn)看原件、收集復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人法人代表授權(quán)委托證明文件(原件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的驗(yàn)資報(bào)告(原件或復(fù)印件),申請(qǐng)人、擔(dān)保人的資料與貸款用途有關(guān)的資料,包括購銷合同、合作協(xié)議等。當(dāng)然對(duì)非首筆業(yè)務(wù)、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以對(duì)上述資料適當(dāng)簡(jiǎn)化,但資料簡(jiǎn)化不得影響信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性。原來申請(qǐng)一筆貸款需要這么多的手續(xù),通過今天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才發(fā)現(xiàn)辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)之繁雜,更何況銀行每天都要受理不同種類的、數(shù)量繁多的業(yè)務(wù)。
第七周:
學(xué)完了貸前調(diào)查,接著就要學(xué)習(xí)貸款的審查和批準(zhǔn)了。審查部門在不接觸客戶的條件下對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行核實(shí)、評(píng)定,復(fù)測(cè)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和授信額度。審查的內(nèi)容包括:貸款用途是否符合政策法規(guī)和本行信貸投向政策;借款人、保證人是否符合資格條件,其誠信程度、償還能力、經(jīng)營管理水平、保證能力、還款方式是否真實(shí)可靠;抵押物產(chǎn)權(quán)是否合法明晰、價(jià)值如何、實(shí)現(xiàn)抵押的可行性如何;貸款企業(yè)的資金占用水平、資金結(jié)構(gòu)狀況等相關(guān)信息。審查委員會(huì)同意的貸款,銀行行長有權(quán)否決;審查委員會(huì)否決的貸款,行長是不能再同意的。
第八周:
我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟示,我打算在今后如何使用。每一天我都會(huì)在實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)自己做一個(gè)小結(jié),思考如何更好地處理銀行業(yè)務(wù),如何與同事、客戶打交道,畢竟我們每天遇到的客戶是形形色色的。今天的實(shí)習(xí)內(nèi)容和昨天大致相同,沒有什么特別的。實(shí)習(xí)這么久了,每天都準(zhǔn)時(shí)到銀行報(bào)到,按時(shí)上下班,突然有了自己已經(jīng)是上班族的感覺,想把自己融入到這個(gè)公司,去思考公司如何運(yùn)作的問題。雖然我只是一名實(shí)習(xí)生,但能夠如此快地融入這樣一個(gè)集體,說明我的適應(yīng)能力還是很不錯(cuò)的。
第九周:
終于等到上柜操作了,前面幾周的鋪墊最終還是要在上柜時(shí)表現(xiàn)出來。真是一個(gè)熟悉又陌生的環(huán)境,大家都有到銀行柜臺(tái)辦理存取款業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,柜臺(tái)里看似簡(jiǎn)單的手續(xù)其實(shí)需要柜員全神貫注的辦理。由于我們都還是實(shí)習(xí)生,不能獨(dú)立上柜,因此邊上都坐著有經(jīng)驗(yàn)的職員來幫助我們完成工作。他們總是耐心地教我們?nèi)绾尾僮鳎?如何掌握并熟悉銀行業(yè)務(wù)具體操作流程。一周這樣的上柜操作,讓我對(duì)于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作有了一些大致的了解,也絲毫沒有疲憊的感覺,反而期待下周的到來。 實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,期待在最后一周能有讓自己滿意的表現(xiàn)。
第十周:
周一的時(shí)候我就在想,已經(jīng)是實(shí)習(xí)的最后一周了,馬上就要與陪伴我們走過這兩個(gè)月的良師益友們分開,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢。
通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)理論知識(shí)與具體操作業(yè)務(wù)有很大區(qū)別。在操作具體業(yè)務(wù)過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)在書上看不到的細(xì)而雜的事務(wù)。只有親身經(jīng)歷才能發(fā)現(xiàn)問題,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。除了加強(qiáng)與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)外,我還學(xué)到了很多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運(yùn)作的,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度的執(zhí)行,銀行的管理體系等。在這家銀行我看到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié),奮進(jìn),開拓,求實(shí)的精神,他們堅(jiān)持以人為本,系統(tǒng)管理, 顧客至上的質(zhì)量方針形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!衷心的感謝中國工商銀行福州倉山支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工們!
銀行實(shí)習(xí)周記 2
實(shí)習(xí)周報(bào)1
這是我來到工商銀行xx分行xx支行實(shí)習(xí)的第一天。剛工作的第一天,一切都很陌生,主任帶我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢進(jìn)入角色開始了自己第一天的工作,剛來就有任務(wù)了,幫著打印一份信貸的資料,打印完資料之后,我才體會(huì)到“書到用時(shí)方恨少”,原來我的打字速度這么慢,而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可見,自己平常在學(xué)習(xí)的過程中,雖然學(xué)會(huì)了這些東西,但是課下不經(jīng)常練習(xí),對(duì)一些東西不熟悉,導(dǎo)致現(xiàn)在打印一份資料都這么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。一天過后我對(duì)工作環(huán)境業(yè)熟悉了,我和大家業(yè)慢慢熟悉了,忙的時(shí)候我就幫大家做一些小事,不忙的時(shí)候就和工行的員工聊聊天,他們問問我在什么學(xué)校,什么專業(yè),一天過去后,我也不覺得陌生了,反而覺得喜歡他們的親和。
實(shí)習(xí)周報(bào)2
第二周,我是在銀行的非現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)的,也許是看我這幾天做事很認(rèn)真很負(fù)責(zé),中午的時(shí)候,我?guī)煾党蛄藗(gè)人少的機(jī)會(huì)讓我上柜操作了一下,好緊張啊。我大概處理了四五筆業(yè)務(wù)吧,記不清了,因?yàn)閷?shí)在太緊張了。師傅座位旁的兩個(gè)男生看我緊張的樣子都笑了。笑容里還帶著些許可憐的意味,呵呵。我一左一右的兩個(gè)男生幾乎同時(shí)說,別緊張,沒有關(guān)系,慢慢來。呵呵,真是很謝謝他們。最后還是師傅出馬,教我怎么做。她還說,周六周天讓我再上柜練習(xí)一下。我的師傅是個(gè)認(rèn)真的女孩,在我犯錯(cuò)的時(shí)候毫不含糊,不會(huì)姑息我的失誤。她教會(huì)了我很多。
實(shí)習(xí)周報(bào)3
今天是圣誕節(jié),回想實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,每天都會(huì)出錯(cuò),但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),每天都會(huì)有收獲,每天都會(huì)有進(jìn)步?次,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。
實(shí)習(xí)周報(bào)4
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開始重復(fù)了?扇牲c(diǎn)的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質(zhì)量也好了很多。
今天遇到了一個(gè)小小的突發(fā)事件,在我看來,完全是客戶自己倒霉,可是他卻不講道理的責(zé)怪一個(gè)柜員。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈,看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風(fēng)的樣子,象個(gè)瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。一直想勸勸她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要堅(jiān)強(qiáng)許多,還是默默的.幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),服務(wù)周到,讓客戶滿意是我們應(yīng)該做的。
實(shí)習(xí)周報(bào)5
今天跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),她教了許多內(nèi)容,她告訴我:禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個(gè)方面注意自己的形 象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有三大內(nèi)容:
。1)解答客戶問題。
。2)營業(yè)中分流客戶 。
。3)維護(hù)大堂秩序。
以前,在工行存過錢,取過錢,沒想到自己會(huì)在工行實(shí)習(xí),雖然才自己才念 大二,但這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),自己學(xué)的是國際金融,希望能學(xué)以致用,為社會(huì)的發(fā)展盡自己的一份力!
銀行實(shí)習(xí)周記 3
第一周銀行實(shí)習(xí)
由于我選擇的是在銀行工作,因此實(shí)習(xí)我也同樣選擇了銀行。在中國銀行實(shí)習(xí)的這第一周里,我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜度。這一周的實(shí)習(xí)生活,給我的第一印象便是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛踏入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)可以說為零,因此做的工作一般也是從初級(jí)開始。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5,其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到,下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時(shí)候我有點(diǎn)手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。很感謝最先帶我的小駱,讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔,準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯(cuò),因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間,當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復(fù)檢查,以防出錯(cuò)。一整天下來,我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,比如填寫錯(cuò)行,寫錯(cuò)數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人,對(duì)我也特別的照顧,雖然對(duì)我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度,不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思,這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的,因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心,謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。
第二周銀行實(shí)習(xí)
這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對(duì)趕時(shí)間的客人時(shí),我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開始就站到了下午5點(diǎn)過后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門,因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗(yàn),不僅鍛煉了我的意志,對(duì)于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!
第三周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后,我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰有繁瑣的工作。開放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的.重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!
第四周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財(cái)那邊也需要幫忙,尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊,因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬,需要提取回單和對(duì)賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對(duì)形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開始都不懂的對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí),確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中,給了我緩沖的時(shí)間。
第五周銀行實(shí)習(xí)
這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周,除了幫助行長處理一些日常事務(wù)外,我也是柜臺(tái)和消貸部?jī)深^跑,不過跟以往相比,我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障,并沒有按一筆一頁的順序打印,打印幾張后就會(huì)混亂,我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)作,幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩,由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假,使得本來就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌,偏偏他又是授權(quán)的人,每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。而其他人又有手頭工作要忙,每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來,所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度特別緩慢。本來就不大的營業(yè)點(diǎn),一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急,卻無能為力。值得高興的是,雖然我不能操作系統(tǒng),但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng),也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過在大堂這邊,對(duì)比剛剛來的心態(tài),我確實(shí)自我放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。
總的來說,這周似乎還挺順利,一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí),心里難免有些不舍,不過心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識(shí)這幫伙伴。
銀行實(shí)習(xí)周記 4
周報(bào)1
經(jīng)過上周一個(gè)星期的學(xué)習(xí)、與同事們的溝通,我開始適應(yīng)了新的環(huán)境,沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周,在學(xué)習(xí)營運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),我向前輩學(xué)習(xí)了一些很基礎(chǔ)的東西,包括如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及打印機(jī)等,幫助柜員們復(fù)印業(yè)務(wù)過程中要用的各種證件、材料等。每日營業(yè)終了,我和另外一位實(shí)習(xí)生做好回單的分類、蓋章,核對(duì)后將之放入電子回單箱內(nèi)。這周的工作很順利,銀行的工作讓我充滿了新鮮感,我對(duì)以后的工作有了很大的期望。
雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學(xué)習(xí),我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了;灸軌蜃龅讲粩鄬W(xué)習(xí),不懂就問,學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。
周報(bào)2
時(shí)間一晃就到第三周了,實(shí)習(xí)差不多已經(jīng)進(jìn)行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會(huì)怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會(huì)恐懼加班了,再也不會(huì)懼怕坐公交車了.慢慢習(xí)慣以后,以前不想干的、害怕的此刻都不見了,感覺自己忽然變得很強(qiáng)大了,是一個(gè)擁有強(qiáng)大內(nèi)心的人了。
這一周基本沒有出去跑,主要是在大堂銷售一些信用卡,每次在咨詢臺(tái)前客戶解疑答惑。遇到潛在價(jià)值客戶就會(huì)上前推銷,向他介紹招行的信用卡及最近的優(yōu)惠活動(dòng)。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請(qǐng)單填寫是否合規(guī)。如果不合規(guī),還需要打電話給客戶,向他解釋說明情況。
這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。學(xué)會(huì)了電話通知和客戶溝通的技巧。
周報(bào)3
按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很賣力。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。
賺錢真不容易。銀行職員也算白領(lǐng),聽著多體面?梢惶旃ぷ飨聛,也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì),一旦在工作崗位上了就不能隨意走動(dòng),連起身上個(gè)廁所都要一系列的手續(xù),關(guān)箱清點(diǎn)。
我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
由于支行不知道我們實(shí)習(xí)突然就要結(jié)束了,先前已經(jīng)按照工作任務(wù)的需要,給我安排了加班。我堅(jiān)持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實(shí)習(xí)生活就真正的結(jié)束了。我非常感謝招行給予的這樣的機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)成長。
周報(bào)4
這一周我依舊是帶領(lǐng)客戶辦理信用卡,有些細(xì)節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵......碰到人就問。把客戶的問題解決。其次就是復(fù)印和打印東西。“小劉,幫我把這個(gè)材料復(fù)印一下。”然后,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵...雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學(xué)到了很多。
在工作上我們不僅要認(rèn)真,同時(shí)還要對(duì)工作中人與人之間的關(guān)系作近一步的了解。在社會(huì)實(shí)踐的過程中就仿佛是走入了一個(gè)小社會(huì),工作中會(huì)有許多的同事,如何協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系是很重要的。面對(duì)前輩在,應(yīng)該向他們虛心請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),怎樣才能將工作做的更好。面對(duì)前輩,有時(shí)提供一些自己所學(xué)到或總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),與他們探討;面對(duì)上司,應(yīng)服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗(yàn)更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個(gè)員工的長處與短處,對(duì)工作安排進(jìn)行合理有效的調(diào)整,使兩個(gè)人都站在合適的崗位上,從而使得整個(gè)運(yùn)作更加好。雖然站一天大堂,腿腳會(huì)酸痛;雖然長時(shí)間對(duì)著電腦輸入文件,眼睛會(huì)脹痛;雖然有時(shí)風(fēng)雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓?jiān)守在自己的崗位。其實(shí)我們也是那最可愛的人!
周報(bào)5
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行,找到了辦公室可是辦公室一個(gè)人也沒有,我在那里等了一會(huì)。沒過會(huì)就來人了我告訴她我是來實(shí)習(xí)的,她把我?guī)У搅宋覀兊闹鬓k會(huì)計(jì)那里,告訴了她我是來實(shí)習(xí)的,她讓我這幾天和大堂經(jīng)理做大堂,我心想這是多么簡(jiǎn)單的一件事情。
站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請(qǐng)問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實(shí)在不知道干嘛,于是詢問了那個(gè)帶我的人。她從百忙中抽出一點(diǎn)時(shí)間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯?zhí)贸燥垺?/p>
下午時(shí),狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個(gè)小時(shí),我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個(gè)大堂的業(yè)務(wù),銀行的框架,各部門的崗位設(shè)置,我跟她大概聊了2個(gè)多小時(shí),經(jīng)過她的勸導(dǎo),我決定下樓再試一試。
下樓后我主動(dòng)找別的同事問了一下叫號(hào)機(jī)的使用,拿了一些日常業(yè)務(wù)經(jīng)常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時(shí)間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
周報(bào)6
時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行光谷支行安然的度過了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會(huì)感到緊張,不過,在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。
第一周是相對(duì)平淡的,出來無處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內(nèi)向,在周圍親人和朋友們的鼓勵(lì)下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對(duì)我最重要的一周,雖然只是實(shí)習(xí),但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說,我做的很好,超出我的預(yù)期。
很多事,我們必須去親身體驗(yàn),然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的'條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會(huì)發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。
周報(bào)7
這周在銷售這些信用卡之余,師傅教我學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧斑@種技能都學(xué)過,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導(dǎo),漸漸也有了點(diǎn)上手的感覺。
除了學(xué)這些基本技能,我也會(huì)觀察和學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)是如何操作的。柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù),常常會(huì)有一些老年人來領(lǐng)錢,有一部分老人對(duì)銀行這些操作流程并不熟悉,甚至不認(rèn)識(shí)字,有時(shí)我也會(huì)幫著他們填單子。這讓我體會(huì)到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。幫助別人的同時(shí),也在幫助自己。
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一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi),一般是消費(fèi)6次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行——光谷支行。上班下班比較方便,不要轉(zhuǎn)車,不用5點(diǎn)多就起床。但是在光谷支行零售這條線上,實(shí)習(xí)生就我一個(gè),很想有個(gè)partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn),雖然很遠(yuǎn),但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會(huì),很開心,很有收獲。
周報(bào)9
又是一周過去了,本周我的工作再一次發(fā)生了變動(dòng),在師傅的安排下我從大堂轉(zhuǎn)向了柜臺(tái)。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動(dòng),來到柜臺(tái)更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng),因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、接受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。然而,剛開始師傅并沒有讓我很快的就正式上柜工作,他安排了我學(xué)習(xí)出納的一項(xiàng)重要工作——編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
首先,賬證核對(duì)。檢查本月該網(wǎng)點(diǎn)是否有未達(dá)賬項(xiàng),如果有就得去相關(guān)的銀行把對(duì)賬單取回...
其次,在電子版《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數(shù)、企業(yè)剩余數(shù)。銀行對(duì)賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對(duì),逐筆勾對(duì)。
最后,需要進(jìn)行調(diào)整平衡,既是在上述不平衡的項(xiàng)目中進(jìn)行調(diào)整。其中,企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng),即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復(fù)做的事情,雖然有的時(shí)候會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)的繁瑣和無聊,但是欲望和激情一直鼓動(dòng)著我堅(jiān)持了下來,并且在這一過程學(xué)到了很多,同時(shí)也很好的完成了師傅給我的任務(wù)。
周報(bào)10
這周的實(shí)習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔和使用計(jì)算器.記得以前看到電視上演過點(diǎn)鈔的畫面,當(dāng)時(shí)真是羨慕不已,感嘆怎么會(huì)有如此快速之手呢!我也終于有這個(gè)機(jī)會(huì)來挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點(diǎn)鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點(diǎn)鈔的技能,因?yàn)樵谶@一周里會(huì)進(jìn)行不定期的測(cè)試.剛開始,我們每個(gè)人都笨手笨腳的,一疊整齊的點(diǎn)鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地.不過慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.
另外一項(xiàng)技能培訓(xùn)是使用計(jì)算器.可不能小看它,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出來且不出錯(cuò)的話,就要學(xué)會(huì)使用計(jì)算器,巧用計(jì)算器.將計(jì)算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個(gè)指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計(jì)算屏幕,不僅要有速度,還要保證計(jì)算結(jié)果的正確.這比點(diǎn)鈔還難,最煩躁的一次是我對(duì)這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒速度又沒效率.不過這兩種技能都不能速成,需要長時(shí)間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時(shí)間也會(huì)拿點(diǎn)鈔紙或計(jì)算器來練習(xí).
周報(bào)11
實(shí)習(xí)第三周順利結(jié)束。
這周依舊忙碌,公積金的事仍然是我這周工作的重點(diǎn)。這周,我選擇了在支行幫忙,部分原因覺得去辦公也僅僅是個(gè)過渡期,最終還是要回歸新青這。
這種我發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)心情不平靜?赡苁蔷司瞬∏榈膼夯尡緛砥届o的生活泛起波浪。部分的原因也是因?yàn)橹貜?fù)繁雜的工作讓自己浮躁起來。本來是一些簡(jiǎn)單的操作,但是面對(duì)不同的人,不同的情況。
往往需要自己內(nèi)心去調(diào)整。以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對(duì)的不僅僅是顧客,更多的是后臺(tái)分行那一架架攝像機(jī)的監(jiān)視。自己的一言一行都毫無保留的被實(shí)時(shí)傳送到監(jiān)控室。
對(duì)比剛剛來的心態(tài),確實(shí)自己放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問好”也沒有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。參照深圳招行的成功,有一點(diǎn)也是可以學(xué)習(xí)的,“熱誠+微笑”招行之所以在這幾年的發(fā)展壯大也就是因?yàn)轭櫩偷闹艺\度的不斷提升。
其實(shí),交行的實(shí)力應(yīng)該是比招行要高,畢竟是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕。而且,網(wǎng)上對(duì)交行的不滿普遍就是我們的服務(wù)態(tài)度。借鑒招行的“熱誠+微笑”起碼從我做起。
就像趙行所說的,如果自己沒能練就一個(gè)職業(yè)式的“微笑”,這樣對(duì)自己在銀行的發(fā)展也是個(gè)不利的因素。如何更好的保護(hù)自己,尤其在金融海嘯的影響下,全球經(jīng)濟(jì)不景氣的氛圍中,競(jìng)爭(zhēng)更是殘酷。如果連自己都不去自我調(diào)整地適宜工作環(huán)境,把面對(duì)的壓力轉(zhuǎn)換成自己的動(dòng)力,不斷地充實(shí)自己,培養(yǎng)職業(yè)敏感性,這樣的混日子,最終也就是害了自己。
下周加油!
周報(bào)12
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼我就在廣發(fā)行實(shí)習(xí)了三個(gè)星期了!雖然由于剛到單位不久,對(duì)很多東西還不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比較重要的事情我還沒有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的!通過這些天的學(xué)習(xí),我基本熟悉了我的日常工作,做起事來也比較輕松,沒有一開始那樣手忙腳亂了;灸軌蜃龅讲粩鄬W(xué)習(xí),不懂就問,學(xué)以致用,不會(huì)再犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤了。
周報(bào)13
這個(gè)星期我很開心,跟前輩學(xué)習(xí)了點(diǎn)、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不斷加快翻打速度!點(diǎn)鈔時(shí)的坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等都要把握好!袄︹n”中指法的運(yùn)用和力度的把握是關(guān)鍵。由于以前沒有學(xué)習(xí)過這種點(diǎn)鈔方法,所以點(diǎn)起來手指的力度不夠很吃力;捆鈔時(shí)可能還沒有掌握技巧,所以捆起來有點(diǎn)松。這些方面在以后的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)練習(xí),不斷提高。
周報(bào)14
好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里,體驗(yàn)了生活帶來的酸甜苦辣。
首先,分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動(dòng)。并且偉力的資金帳戶要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。
第一次“大規(guī)模撕新存折”。
很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí),不是全本都要撕掉。只是前面第一頁。為的是方便打印。那為什么要打印存折。
對(duì)于一兩本存折來說,這是不必要撕掉第一頁。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開始還好,覺得很新鮮。
但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁,刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。一毛錢就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛錢。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。
做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會(huì)的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。
全支行能用的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存折。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù)責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖]有停過。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。
每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。我看著那份長長的錄入名單,頭暈是不在話下,眼淚不斷的流,出錯(cuò)時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍忍就過去了。
第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。
說實(shí)話,剛開始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過。心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的,心存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過,經(jīng)過了這樣的一個(gè)星期,對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺得“塞翁失馬焉知非!闭娴氖呛苷_。
雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去鍛煉。
相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì)。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”,這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他知識(shí)來得充實(shí)。我覺得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都能在一個(gè)容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的,但是每天都過得實(shí)在,有所得。這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。
第一次參與到銀行柜臺(tái)的業(yè)務(wù)操作。
這里真的要謝謝趙行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以說她是我們的入門師傅。啊娟性格很好的女孩子。工作認(rèn)真細(xì)致。主要負(fù)責(zé)公積金的業(yè)務(wù),最快一天能做幾百個(gè)銷戶。速度之快,無人能級(jí)。我們能跟到她學(xué)做公積金,也是我能參與到分行的公積金處理團(tuán)隊(duì)的重要契機(jī)。
沒有啊娟的細(xì)致耐心的教導(dǎo)。我們不會(huì)有那么快的進(jìn)步。我們出現(xiàn)錯(cuò)誤或者業(yè)務(wù)上有什么問題,只要問她都能解決。而且她對(duì)其他業(yè)務(wù)也很熟悉?蛻舻淖稍兌寄芸焖俳獯。真是一個(gè)多面能手。能遇到這么好的入門師傅。真是我的福氣。
第一次處理掛失業(yè)務(wù)。
做掛失真的很麻煩,耗費(fèi)的時(shí)間多,又需要主管核實(shí)。剛開始做,很容易漏步驟,往往一切該登記的都記住,就是忘了點(diǎn)掛失。做銀行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。現(xiàn)在,我也就追求做好,不求快。等熟練了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免費(fèi)的外賣。其實(shí)這樣一點(diǎn)也不好。公司包你吃就意味著你要付出的比吃的要多得多。一句很現(xiàn)實(shí)的話就說明了,你能給公司創(chuàng)造多少,公司才會(huì)回報(bào)你多少。但是創(chuàng)造永遠(yuǎn)大于回報(bào)。
第一次外派到工廠里辦業(yè)務(wù)。
覺得光榮能和分行派來的員工一起工作。這對(duì)我來說是臉上添光。其實(shí),論實(shí)力我并不能和他們相提并論。就是比他們多操作了幾天的公積金業(yè)務(wù)。還是要努力干。
第一次體會(huì)到寫字好看的重要性。
填寫單據(jù)因字不好看而被說了幾次。也不是什么惡意打擊。但也說明,如果能再寫好一些,人家做電腦錄入就可以更加省事。做任何事都要認(rèn)真,其實(shí)什么行業(yè)都類似于工廠的流水線。
你做好一步,別人就跟著你做下一步。不斷的分工合作,工作才能順利完成。楊姐也說得對(duì),每天半個(gè)小時(shí)堅(jiān)持半個(gè)小時(shí)練字,對(duì)自己也是一份財(cái)富的積累。
銀行實(shí)習(xí)周記 5
第 1 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識(shí),從現(xiàn)金管理,重要單證的管理,印章的使用和保管,安全管理等問題。就拿印章使用與管理來說,銀行應(yīng)按對(duì)外營業(yè)柜臺(tái)配備業(yè)務(wù)公章和現(xiàn)金收、付訖章等,編號(hào)使用。在上下班之間實(shí)行交接。各類印章必須妥善保管,離柜收起,營業(yè)終了,業(yè)務(wù)公章要隨同現(xiàn)金封包入庫保管,保證安全。每日營業(yè)結(jié)束了,師傅教我如何做好重要單證的清點(diǎn)、封箱,辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實(shí)習(xí)體會(huì):實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我走向社會(huì)的一個(gè)心得起點(diǎn)。也是我從學(xué)生過渡到社會(huì)工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
第 2 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:時(shí)間過得很快,我來招商銀行昆明分行已經(jīng)兩周了,帶我的師傅教我一些柜員技能,師傅說的銀行柜員需要掌握數(shù)字書寫,不僅要掌握阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫,還要掌握中文大寫數(shù)字的書寫。還要我熟悉計(jì)算器和數(shù)字鍵盤,計(jì)算器鍵盤功能和操作方法以及數(shù)字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識(shí)別真假人民幣的基本方法。這些方法對(duì)于我在今后的實(shí)習(xí)的過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學(xué)習(xí)操作,下班回到家之后,我也利用閑暇時(shí)間練習(xí)書寫中文大寫數(shù)字以及熟悉計(jì)算器操作。
實(shí)習(xí)體會(huì):感覺自己真的還有很多方面的不足,需要自己多用些時(shí)間去勤加練習(xí)。
第 3 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這周師傅開始教我銀行個(gè)人金融主要柜面業(yè)務(wù)的日常操作,首先,打開電腦,輸入柜員號(hào)及密碼,進(jìn)入業(yè)務(wù)操作界面,接著,做現(xiàn)金及憑證的日初處理,包括現(xiàn)金及憑證的出庫、錢箱管理等,然后。處理具體個(gè)人金融業(yè)務(wù),做完后接著做現(xiàn)金及憑證的日終軋帳,包括錢箱管理、尾箱軋帳、現(xiàn)金及憑證的入庫,最后。退出系統(tǒng),關(guān)機(jī)。這就是基本的步驟,每一步都很重要,我每天都要按這樣的步驟進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
實(shí)習(xí)體會(huì):熟能生巧,我開始慢慢的進(jìn)入角色,逐漸的變的熟練。
第 4 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)月了。在這一周里,我的收獲頗豐,我學(xué)習(xí)操作活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作,活期儲(chǔ)蓄大家都了解,是一種不限存期,憑銀行卡獲存折及預(yù)留密碼可在銀行營業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或通過銀行自助設(shè)備隨時(shí)存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存,外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。當(dāng)客戶若要辦理活期存款開戶,需持本人有效身份證件到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。才可以為客戶開戶。當(dāng)客戶希望存款的時(shí)候,客戶持銀行卡或存折辦理存款。如果客戶能提供本人或他人的卡號(hào)或存折號(hào),也可辦理無卡(折)存款。在取款方面,如果取款金額超過5萬元,需要提前一天與取款網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。若持銀行卡在ATM上取款,當(dāng)天取款最高限額為5千元。
第 5 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這周開始學(xué)會(huì)了一些教育儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)操作。教育儲(chǔ)蓄是指為接受非義務(wù)教育積蓄資金,分次存入,到期一次支取本息的服務(wù)。開戶對(duì)象為在校小學(xué)四年級(jí)(含四年級(jí))以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄存期分為一年、三年、六年。教育儲(chǔ)蓄50元起存,每戶本金最高限額為2萬元。操作的步驟中需要注意的是,開戶時(shí),須憑客戶本人(學(xué)生)戶口簿或居民身份證到儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)以客戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶,金融機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶提供的上述證明,登記證件名稱及號(hào)碼。開戶對(duì)象為在校小學(xué)四年級(jí)(含四年級(jí))以上學(xué)生。教育儲(chǔ)蓄還有分提前支取和逾期支取。這都是需要注意的。
第 6 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:在銀行業(yè)務(wù)中,儲(chǔ)蓄存款掛失很比較基本的.業(yè)務(wù)操作。師傅在這周教我?guī)追N不同的儲(chǔ)蓄存款掛失,有口頭掛失,正式掛失,密碼掛失。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中比
較經(jīng)常操作的是正式掛失,正式掛失是指客戶因遺失銀行卡、存折或存單到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失。辦理正式掛失后,客戶遺失的銀行卡、存折或存單將無法使用?蛻粽綊焓7天后,我們將為客戶辦理解除掛失及補(bǔ)發(fā)新的銀行卡、存折或存單。值得注意的是客戶只可在原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失。這周我在師傅從旁指導(dǎo)下辦理的幾個(gè)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)掛失業(yè)務(wù)。
第 7 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:這是我在招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)的第七周,在這周我又學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)。我們知道在儲(chǔ)蓄存款中除了活期儲(chǔ)蓄,還有整存整取定期儲(chǔ)蓄存款和零存整取定期存款等,我了解了整存整取定期存款是在存款時(shí)約定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的服務(wù)。業(yè)務(wù)操作和活期儲(chǔ)蓄存款基本一樣。人民幣零存整取存款是指客戶按月定額存入,到期一次支取本息的服務(wù)。零存整取存款人民幣5元起存,多存不限。零存整取存款存期分為一年、三年、五年。存款金額由客戶自定,每月存入一次。零存整取定期儲(chǔ)蓄存款也和活期儲(chǔ)蓄存款的業(yè)務(wù)操作基本一樣。
第 8 周
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我在招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)已經(jīng)是第八周了 ,我不盡學(xué)會(huì)了許多銀行業(yè)務(wù)的操作流程,還了解了許多銀行服務(wù)禮儀,尤其是在這周,師傅給我做了詳細(xì)講解服務(wù)禮儀。我們接來下要接觸的崗位是大堂服務(wù)經(jīng)理助理,這個(gè)崗位要面對(duì)很多客戶,所以禮儀很重要。師傅說我在形象方面要做到干練,穩(wěn)重,自信,親和這四個(gè)方面。作為大堂經(jīng)理助理還要做到:解答客戶問題,營業(yè)中分流客戶,維護(hù)大堂秩序。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在其他同事的幫助支持下,我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的工作態(tài)度,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過這幾周的實(shí)踐經(jīng)歷,使得我的自身的素質(zhì)修養(yǎng),業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了較大提高。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記 1
第一周
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,一種磨練,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。這一句是抄的,我認(rèn)為很不錯(cuò)就搬過來用了。終于寫到最后一周了,該寫的不該寫的都寫了,在學(xué)校時(shí)挺“過來人”說過,還是在學(xué)校好啊,到了社會(huì)上就明白在學(xué)校的好處了,F(xiàn)在我也終于體會(huì)到這句話的真諦:在學(xué)校遲到是要扣分的,可在公司遲到是真扣錢啊。
第二周
通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段,我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了。但仍是對(duì)出納崗位的工作感念有些模糊,之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的探索和工作后,我改變了原來的看法,即使瑣碎的工作也是很不簡(jiǎn)單的。
這一周我的主要學(xué)習(xí)任務(wù)是“跑銀行”。單位收付業(yè)務(wù)主要是通過銀行完成的,所以這一周我的工作量突增,幾乎一半的時(shí)間是在各個(gè)銀行之間穿梭。掛號(hào)、排隊(duì)、填寫匯款單、取款單。回到單位后,還要打出銀行對(duì)帳單,然后填寫收款收據(jù),加蓋銀行收訖章。最后便運(yùn)用到在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)了,那便是登日記賬。把每一筆款項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的登記在賬簿上。
第三周
這一周正好趕上月底,我在老師的帶領(lǐng)下,對(duì)庫存現(xiàn)金、銀行對(duì)賬單以及日記賬進(jìn)行了全面的清點(diǎn),做出現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表交到會(huì)計(jì)處。并除去企業(yè)必要的零星開支后的多余現(xiàn)金存到銀行,當(dāng)然這個(gè)任務(wù)一如既往的交到我手上。月初是財(cái)務(wù)科最忙的階段,不但要結(jié)賬還要填制憑證做做出報(bào)表并繳納稅金,雖然我不是會(huì)計(jì)人員但也非常忙碌,要把收到的收據(jù)、電匯單據(jù)、增值稅發(fā)票、車票等等一系列的單據(jù)分門別類后交到不同職責(zé)的會(huì)計(jì)處。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實(shí),在所有人都忙碌的時(shí)候我也身在其中,這讓我感覺到我終于成為財(cái)務(wù)科的一員。
第四周
加上這一周,我在單位實(shí)習(xí)了差不多一月了,由于要寫畢業(yè)設(shè)計(jì)的原因,我無時(shí)無刻盯緊財(cái)務(wù)科的一舉一動(dòng),連套近乎帶打聽的,生怕哪些紕漏被忽視過去,被問起時(shí)也是含含糊糊一語帶過。終于在老師的“逼”問下,我繳械投降道出實(shí)情。在老師的笑聲中我有些尷尬。但老師還是幫我擬定題目并指出企業(yè)中存在的一些問題,但這些現(xiàn)象也是大多數(shù)單位常見的,雖然知道危害性但多數(shù)企業(yè)還是這么做,這也是不可避免的。這多數(shù)企業(yè)中自然也包括我在的單位。老師說著還拿出一個(gè)夾“白條”的文件夾給我看,文件夾中存放的都是被借用現(xiàn)金后打的白條。老師還開玩笑的說了一句,這正是體現(xiàn)了中國的國情,人情味兒濃重。∶鎸(duì)老師話,我有些茫然,大的道理我也講不出來,但總感覺有些氣悶。
第五周
老師馬上就要被調(diào)到總公司了,我也即將上任,但心里還有有些不確定,不確定能否勝任這項(xiàng)工作,不確定是否和能同事相處愉快,但“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人!奔词乖凫,也終需一個(gè)人面對(duì)。老師走之前囑咐我,掌管錢不是小事情,所有與錢有關(guān)的東西都必須仔細(xì)認(rèn)真,一旦發(fā)生無誤損失的不單是公司,我們自己的損失更嚴(yán)重,以后有什么問題三思而后行,遇到不懂或是不確定的要及時(shí)打電話問我。原來,一個(gè)好老師并不只是教會(huì)你業(yè)務(wù)而是讓你明白自己肩負(fù)的責(zé)任。
第六周
老師走后,我便獨(dú)立完成自己的工作。每天提前到單位,打掃完衛(wèi)生,迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來很頻繁,所以即使的開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng),核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù),然后把購貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后,開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí),按照老師的要求先轉(zhuǎn)換稅額,把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額,輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等,最后確定填制人審核人,完成這些后,拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊,緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美,誰知打出來后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi),統(tǒng)一向上挪了一行。老師無奈,把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的,并且很嚴(yán)肅的告訴我,這是本月作廢的`第三章發(fā)票了,這時(shí)我才知道一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票,F(xiàn)在自己開發(fā)票,依然如第一此時(shí)那般緊張,為了防止重蹈覆轍,我先把發(fā)票打印到一張廢紙上,把發(fā)票那下一聯(lián)附在上面,確認(rèn)沒問題后,才正式打印,F(xiàn)在想來無論何時(shí),謹(jǐn)慎都是有必要的。
第七周
工作一如既往的進(jìn)行著,除了每天完成自己的工作外,讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時(shí),單位的人都不認(rèn)識(shí),關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:你好,你找哪位?第二句是對(duì)著財(cái)務(wù)處的人員說:那位是xxx啊,有人找。還好經(jīng)過時(shí)間的磨練,再接電話時(shí)已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,但還是重復(fù)重復(fù)再重復(fù)的說:哦,這個(gè)事情我不清楚,您稍等,我?guī)湍?lián)系一下xxx。
第八周
這一周過的挺愉快的,原因就是馬上要發(fā)工資了。雖然只有很少的幾百塊,但對(duì)我來說還是很激動(dòng)的。由于xx有限公司主要是生產(chǎn)服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù),所以工作人員工資分成兩部分來核算。第一部分是車間工人的工資,第二部分是管理人員工資。不知什么原因,大概是會(huì)計(jì)們太忙了,所以核算職工工資的任務(wù)也落到我的身上。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我還是不太放心,在核算完畢后,讓我交給會(huì)計(jì)部的老師們核實(shí)一下,結(jié)果證明領(lǐng)導(dǎo)還是很有先見之明的,有幾人的工資我果然算錯(cuò)了。教訓(xùn)啊。不過經(jīng)過工資核算我發(fā)現(xiàn),原來傳達(dá)室的大爺也是管理部門的。
第九周
工作中,挨批是難免的,很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件,在一般情況下,購貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的,但不知為何,這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后,財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我跑跑腿給銷售部送過去,但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了,直到銷售部接到購貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過來,我才記起還有這么件事。由于我的疏忽,導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不知道,但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色,我知道有我好看了。解釋就是找理由,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死,所以我選擇沉默。由于此事件,我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且積極的改過自新,以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來。很多時(shí)候筆記比腦子管用。
第十周
工作照常進(jìn)行中,還好上個(gè)星期的錯(cuò)誤并沒有在領(lǐng)導(dǎo)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象,見了面照常是和藹可親的笑笑。身在財(cái)務(wù)部,忙里偷閑的時(shí)候還是有的,只有不被領(lǐng)導(dǎo)看見就可以了,偶爾幾個(gè)要好的同事還可以邊工作邊聊天,侃侃事實(shí),聊聊八卦,然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺很放松,偶爾也跟著起起哄。我知道,我墮落了。
第十一周
第一次一個(gè)人進(jìn)行月底盤點(diǎn),第一次一個(gè)人打現(xiàn)金、銀行存款月報(bào)表。人生的很多第一次都會(huì)是終身難忘的。雖然跟老師月底盤點(diǎn)過一次,但當(dāng)自己親自干的時(shí)候還是有些沒頭緒。趕緊給老師打了個(gè)電話,詳細(xì)詢問可一下流程,然后就開始實(shí)干了。一般情況下,一個(gè)月的最后一天只要把自己掌管的現(xiàn)金跟日記賬對(duì)起來就可以了,等月初的時(shí)候再跟專管賬務(wù)往來的會(huì)計(jì)對(duì)回款總額和現(xiàn)金銀行存款總賬就可以了。賬務(wù)跟現(xiàn)金的盤點(diǎn)比較好做,只要數(shù)額對(duì)起來就可以了,當(dāng)然我是會(huì)把那些讓我尷尬的“白條”作為現(xiàn)金之一的,沒辦法,總不能讓我把這些欠款補(bǔ)上吧。我自己的帳是對(duì)起來了,可跟總賬卻怎么也對(duì)不起來了。無奈,我跟會(huì)計(jì)翻出這個(gè)月的單據(jù),把所有關(guān)于現(xiàn)金收支的部分找出來,一張一張的核對(duì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了一張收款收據(jù)。我跟那位老會(huì)計(jì)急急忙忙的滿世界找,我辦公桌地下的犄角旮旯都沒放過,結(jié)果還是沒有。最后那張單據(jù)竟詭異的出現(xiàn)在老會(huì)計(jì)上個(gè)月的憑證中。對(duì)于這個(gè)結(jié)果,我只能依然保持沉默了。
第十二周
這個(gè)月的憑證已經(jīng)制完,并打印了出來,雖然我只是出納,并不能參與到會(huì)計(jì)們的工作中,但作為一個(gè)有理想的出納,我在幫忙打印憑證的時(shí)候仍不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一邊整理剛打出來的憑證一邊看上邊的分錄。言歸正傳,說到學(xué)習(xí)我是有切身體會(huì)的,學(xué)東西只有在工作中或是用到的時(shí)候才學(xué)的比較快,原因無他,隨時(shí)用到的東西總是記得最牢固的。
第十三周
到單位已經(jīng)有一段時(shí)間了,但對(duì)單位的了解緊是片面,我本是個(gè)不善于交際的人,說的通俗一些就是悶騷,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時(shí)間了,交際圈只限于財(cái)務(wù)部,出了財(cái)務(wù)部的門我就基本上不說話了,即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個(gè)招呼,并不是我不想改善現(xiàn)下的狀況,只是不知該如何開口,而且我也做過這方面的努力,只是效果不佳。比如:在下班后我走在回家的路上,偶遇一面熟同事,但是是那種從沒說過話的。同事之間碰到了,總不好扭頭裝作不認(rèn)識(shí)走掉吧,所以我鼓起勇氣沖他笑笑,結(jié)果他不知所以的愣了。為此我糾結(jié)了好長時(shí)間,該不會(huì)是他壓根就不認(rèn)識(shí)我這人?
第十四周
時(shí)間過的很快,剛閉眼就覺的天亮了,直到被清晨的涼風(fēng)一吹,我才覺出我是醒著的。這種狀態(tài)一直持續(xù)了很長時(shí)間。公司里是經(jīng)常受到承兌匯票的,記得上課時(shí)老師將關(guān)于承兌匯票的內(nèi)容,我怎么都不明白背書轉(zhuǎn)讓是怎么回事,可到實(shí)際中,不用仔細(xì)學(xué)就知道這些專用名詞以及它代表的意義,這也正是理論與實(shí)踐的差距,就好像我剛來單位時(shí)拿著電匯單都不知道這東西是什么。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記 2
第一周:
在實(shí)習(xí)一周的最后一天,我敲打鍵盤把這一周的感想記錄,加入福州寶瑞服飾有限公司的前兩天,我參加了公司組織的新員工素質(zhì)拓展活動(dòng)。素質(zhì)拓展的基地就在我的家鄉(xiāng)瑯岐,因此這個(gè)活動(dòng)讓我倍感親切。我通過這個(gè)活動(dòng)切身的感受到團(tuán)隊(duì)的力量,并且與以后朝夕相處的同事們有了一個(gè)很好的人際基礎(chǔ)。素質(zhì)拓展活動(dòng)的內(nèi)容有許多,讓我印象最深刻的是每個(gè)小分隊(duì)自己動(dòng)手制作大炮臺(tái),我的手工動(dòng)手能力差,所以就不負(fù)責(zé)搭建大炮臺(tái),我自發(fā)要求分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我來負(fù)責(zé)裝炮彈。這團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)中,我們?nèi)¢L補(bǔ)短,取得了最終的勝利。第二天,我們參加企業(yè)文化的培訓(xùn),通過一天的學(xué)習(xí),我了解了企業(yè)的發(fā)展過程、企業(yè)內(nèi)部文化與職工薪酬,讓我對(duì)以后的工作有了一個(gè)方向性的目標(biāo)。素質(zhì)拓展活動(dòng)結(jié)束,公司給我們一天的時(shí)間休息。公司貼心的關(guān)懷讓我很受感動(dòng)。第四天,我到公司報(bào)道,領(lǐng)導(dǎo)帶我認(rèn)識(shí)了公司的同事們,并介紹我的工作職責(zé)與內(nèi)容。第五天,經(jīng)理讓我先跟著他一段時(shí)間,熟悉公司業(yè)務(wù)。
第二周:
通過第一周的活動(dòng),我基本認(rèn)識(shí)了本部門的同事,和其他部門的部分同事。對(duì)于工作,我就幫忙經(jīng)理干些雜事小事,對(duì)于經(jīng)理安排我的工作,我細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。雖然都是小事,但是我明白“不積跬步,無以致千里”,“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“的道理。對(duì)于人際關(guān)系,我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題。一是不夠自信,二是面對(duì)一些不熱情的同事不知道如何溝通,三是與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通不是很順暢。帶我的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)。他對(duì)我說:“要自信,不要覺得自己是新人或是什么。干好自己的事情,工作的氛圍很重要但是公司不是娛樂場(chǎng)所,同事并不一定都是朋友。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或是其他部門的同事不要膽怯,在心里告訴自己,我其實(shí)和他們沒有區(qū)別!睂(duì)于經(jīng)理的教誨我謹(jǐn)記銘心,我在心里一直鼓勵(lì)自己要自信。在人際交往中,坦然面對(duì)就好。
第三周:
這周的工作內(nèi)容與會(huì)計(jì)內(nèi)容還是沒有什么關(guān)聯(lián)。因?yàn)閹业慕?jīng)理自己有許多事要忙,沒有空教我。只是讓我?guī)兔︿浫胛募纫恍╆P(guān)于microsoft office的電腦操作。我也利用這個(gè)機(jī)會(huì),把microsoft office的幾個(gè)軟件都熟悉了一遍。雖然我考過了計(jì)算機(jī)一級(jí)的證書,但是太久沒有接觸還是難免有些生疏。我利用晚上的時(shí)間,把大一的計(jì)算機(jī)書也拿出來查閱。特別值得一提是經(jīng)理讓我登入本公司內(nèi)部系統(tǒng)核查本公司的重要客戶信息,看似很簡(jiǎn)單的工作,但是我明白,我的努力和真誠打動(dòng)了經(jīng)理,我也得到了經(jīng)理的信任。我更清楚的知道這些重要客戶對(duì)公司的意味著什么,所以我在核查的過程中一絲不茍不敢有一點(diǎn)懈怠。我更新客戶的信息,按照經(jīng)理的指示一步一步的完成。這個(gè)任務(wù)雖然簡(jiǎn)單,但是數(shù)量很大,面對(duì)電腦5個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)的完成,離開一步都要記得切換待機(jī)模式,以防公司信息被他人竊取。
第四周:
在公司上班也將近一個(gè)月了,我漸漸褪去了無知的面孔,在處理人際關(guān)系上也慢慢適應(yīng)了。這個(gè)星期,經(jīng)理又交給我一個(gè)艱巨的任務(wù)。收取員工伙食費(fèi),因?yàn)槲覀児緢?bào)銷每天每人五元的伙食費(fèi),但是每天每人公司員工的伙食費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止五元,所以我要先計(jì)算這個(gè)月的總支出然后再計(jì)算每人應(yīng)補(bǔ)交多少錢。我先到廚房阿姨那里把這個(gè)月的發(fā)票登記核查并計(jì)算總額。然后再利用excel制作表格給經(jīng)理審查。最后,經(jīng)理讓我向每個(gè)人收取伙食費(fèi)。因?yàn)橛行┤司驮诠臼程贸赃^一兩次,所以只要收取5—10元,我不大好意思向他們收取,我就把這個(gè)情況告訴經(jīng)理,經(jīng)理再次教導(dǎo)我:“你以后從事的工作是與錢掛鉤的,做事情要有原則性,不在于金額的大小而是你在資金往來過程中的準(zhǔn)確性。5—10元對(duì)于一名會(huì)計(jì)來說也是很重要的,況且你不代表個(gè)人而是代表公司。”聽完經(jīng)理的教誨我到每個(gè)同事的桌前,把這個(gè)月的伙食費(fèi)一分不少的收回。以上是這周工作中最讓我有所收獲的。
第五周:
到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了,真的.是彈指一揮間。這周經(jīng)理讓我跟著我們公司的出納陳老師,在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的陳老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們,但經(jīng)過陳老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是陳老師在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周陳老師說會(huì)讓我實(shí)際操作,這個(gè)安排讓我既緊張又興奮, 第六周:
回顧這過去的六周時(shí)間,我從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的實(shí)習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨(dú)立處理一些事。前五周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點(diǎn)頭大了,讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問題,看來理論和實(shí)際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。當(dāng)我在填寫收款收據(jù)的時(shí)候,我過度緊張,填制一張收款收據(jù)要檢查好幾遍。陳老師看我一再檢查就對(duì)我說:“對(duì)于會(huì)計(jì)工作檢查是必須的,但是像你這樣一再檢查就不是細(xì)心了,是缺乏自信心。你要認(rèn)真的填寫,并且信心十足的去做事而不是提心吊膽的工作,這樣你的工作效率低而且更容易出錯(cuò)。在陳老師的教誨下,我晚上回去查閱了許多提高自信心的資料。我希望能變得對(duì)自己充滿信心的人。
第七周:
越是臨近實(shí)習(xí)期結(jié)束,越會(huì)覺得時(shí)間過得飛快。這周陳老師還是讓我單獨(dú)操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點(diǎn)虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有陳老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她。但是我又發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)一個(gè)問題,就是過度的依賴陳老師,如果沒有陳老師在身邊,我就怕做錯(cuò)事情。心很虛,做事情效率變得很低。針對(duì)這個(gè)問題,歸根結(jié)底還是信心不夠。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記 3
在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。
第一周
今天非常的開心,我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
第二周
剛開始公司的人并不安排我做會(huì)計(jì)先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對(duì)于銷售,我是一個(gè)很新的新手,讓我主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
第三周
我慢慢適應(yīng)了上班的生活,慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。那天部門經(jīng)理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關(guān)會(huì)計(jì)事情做了。到了那,了解了本年應(yīng)繳未繳的企業(yè)所得稅的基本情況,主管安排了應(yīng)收票據(jù)、長期待攤費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等科目給我。面對(duì)著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打倒了,突然感覺自己什么都不會(huì)做,感覺自己學(xué)的都是理論,真正使用起來談何容易?上攵,那天我是怎么窘迫的度過的,當(dāng)然那天我甚至連一個(gè)科目都沒有完成。沒有辦法,不會(huì)也要硬著頭皮做,我相信自己會(huì)慢慢學(xué)會(huì),于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點(diǎn)思路,每個(gè)科目我要首先獲取或編制明細(xì)表,然后根據(jù)編制的程序表實(shí)施一些審計(jì)程序,主要是抽查憑證、分析性復(fù)核,再根據(jù)抽查的結(jié)果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細(xì)想想這個(gè)過程最起碼從表面上看也沒有什么復(fù)雜的.,不過對(duì)于一個(gè)什么實(shí)務(wù)也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
第四周
逐步適應(yīng)了這里的工作,每天似乎在重復(fù)著做一些事情,可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。抽憑的時(shí)候,我接觸了大量的記賬憑證和原始憑證,我對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)也得到了進(jìn)一步提高。編表的時(shí)候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越來越快,怪不得別人說在事務(wù)所干上一個(gè)月Excel水平提高很多呵!那天,我被經(jīng)理安排到他們廠房去進(jìn)行存貨和固定資產(chǎn)的盤點(diǎn),當(dāng)時(shí)真的是又害怕又興奮。我害怕我會(huì)做不好,因?yàn)槲覐膩頉]見過別人怎么做,這對(duì)我來講是一個(gè)挑戰(zhàn);但我我又因?yàn)檫@種挑戰(zhàn)感而興奮。在他們相關(guān)人員的陪同下,我們來到了他們的廠區(qū)。面對(duì)那些我從未見過的機(jī)器設(shè)備,大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已;還有那成堆的產(chǎn)成品,當(dāng)時(shí)我就顧著他們?cè)诟艺f,我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點(diǎn)完,出來感覺好失敗,感覺都是他們?cè)谡f,他們要是真想掩飾點(diǎn)什么,我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧,有點(diǎn)緊張哈,不過感覺也就是那么回事。
第五周
前一階段的時(shí)間主要是完善各式各樣的電子表格,主要包括程序表、審定表、明細(xì)表、會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)表、財(cái)務(wù)決算表、財(cái)務(wù)報(bào)表附注等。對(duì)前面三張表還是比較熟悉的,至于后面三張我又陷入了緩慢的學(xué)習(xí)狀態(tài)。現(xiàn)在看來其實(shí)也并不復(fù)雜,只是完成任務(wù)的時(shí)候只顧著做,事先缺少了一些指導(dǎo)與思考,以至于大腦混亂、做事沒有條理,F(xiàn)在來看這些表格,覺得在質(zhì)量控制上還是有些幫助的。會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)主要是通過填列本年和上年的試算平衡表來對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等進(jìn)行審定,最大的優(yōu)勢(shì)在于編制調(diào)整分錄來對(duì)報(bào)表進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整,不過感覺該系統(tǒng)在某些方面還不夠智能;財(cái)務(wù)決算表的數(shù)據(jù)其實(shí)是從會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)中審定數(shù)中直接獲取的,它是最終附于審計(jì)報(bào)告之后的報(bào)表,財(cái)務(wù)決算表工作簿里面自帶一張審核表,對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表之間的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了一次審核;財(cái)務(wù)報(bào)表附注工作簿中主要有財(cái)務(wù)報(bào)表和個(gè)附注項(xiàng)目明細(xì),工作簿中自帶的審核公式對(duì)表與附注的鉤稽關(guān)系進(jìn)行了很好的自動(dòng)審核。下一階段的工作便是打印整理復(fù)核工作底稿,對(duì)于從來沒有完整接觸過一個(gè)項(xiàng)目的我,這些底稿對(duì)我來講還是充滿了挑戰(zhàn)性。
第六周
似乎我快要適應(yīng)底稿整理的時(shí)候我被派到另外一組臨時(shí)幫忙,這樣我就遇到了我另一位可敬的老師徐征老師。徐征老師的工作風(fēng)格似乎與李慧文老師完全不同,不過我倒不覺得有誰優(yōu)誰劣之分。他們組的外勤還沒出完,相對(duì)而言較忙,她們現(xiàn)在主要在做太平洋機(jī)電這一塊。我們的外勤地點(diǎn)是在太平洋機(jī)電的本部,徐征老師主要讓我完成太平洋機(jī)電下一系列子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表調(diào)整系統(tǒng)、財(cái)務(wù)決算表以及財(cái)務(wù)報(bào)表附注。由于之前對(duì)于這三張表已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí),因此這次做起來比較熟練。和他們的相處覺得也很愉快,我覺得這樣很好,可以與不同的人相處,可以學(xué)習(xí)不同人身上的優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)此刻的我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的節(jié)奏,我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這樣的工作與生活。
第七、八周
這兩周的我在負(fù)責(zé)公司工商年檢的任務(wù),于是公司給我專門安排了培訓(xùn)人員教我如何進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準(zhǔn)備,年檢需要的材料主要有驗(yàn)資報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的,主要要做的就是編制資產(chǎn)負(fù)債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證,算得我頭暈啊,這么多數(shù)字,都看傻了。培訓(xùn)人員告訴了我如何編制的技巧之后,其實(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表其實(shí)不難,難怪有人說會(huì)計(jì)是一門藝術(shù),我現(xiàn)在總算是領(lǐng)會(huì)一二了,就這樣連續(xù)培訓(xùn)了兩周,也基本掌握了,收獲了知識(shí)不少的兩周啊。
第九周
工作對(duì)我來講似乎總是充滿了新鮮感,最近主要在幫忙對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告進(jìn)行復(fù)核。復(fù)核工作主要包括對(duì)報(bào)告正文、報(bào)表以及附注的核對(duì),看起來比較容易,不過我卻覺得這項(xiàng)工作非常具有挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)了問題,嘗試著去查找原因,然后修改,過程中總是充滿了成就感。而且,這一過程中也使我對(duì)報(bào)表之間的以及報(bào)表和附注的鉤稽關(guān)系有了更加深刻和直觀的認(rèn)識(shí)。通常存在的一些問題主要包括:報(bào)表中的“其中”欄填寫不完整或不正確、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提與會(huì)計(jì)政策不符或未披露完整個(gè)別認(rèn)定法計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備、附注中現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料各項(xiàng)目填列不正確等。尤其是現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料的問題,通常出了問題后會(huì)很麻煩,最近正跟一位同事學(xué)著編制現(xiàn)金流量表呢!
第十周
實(shí)習(xí)任務(wù)基本在第十一周全部完成,對(duì)于整個(gè)會(huì)計(jì)流程的操作,逐步向成熟期邁入,但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)印象最深的還是做會(huì)計(jì)務(wù)必要認(rèn)真、細(xì)心,馬虎不得,在校的時(shí)候財(cái)務(wù)老師就說過,在你們上班的隔壁就是監(jiān)獄!
十分感謝實(shí)習(xí)單位的知道老師對(duì)我的悉心教導(dǎo),讓我學(xué)到了個(gè)方面的知識(shí),在單位實(shí)習(xí)期間,不僅掌握了做賬技巧,不僅僅局限于財(cái)務(wù)方面,同時(shí)學(xué)銷售,看似簡(jiǎn)單賣東西的銷售,其實(shí)學(xué)問大著呢。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記 4
第一周
這周是我進(jìn)公司實(shí)習(xí)的第一周,由于是新人的緣故,經(jīng)理并沒有安排我做具體工作,只是讓我跟著同事熟悉辦公軟件的用法。幾天下來我學(xué)會(huì)了許多WORD的修改技巧,EXCEL的排版技巧,發(fā)現(xiàn)了,原先自己用了十幾年的工具其實(shí)自己并不是十分了解它,開始的時(shí)候還老被經(jīng)理說,說這個(gè)地方不行那個(gè)地方錯(cuò)了,十分的郁悶,之后在同事的幫忙與自己實(shí)際的操作下慢慢學(xué)了許多以前想都沒想到的用法。這周雖然犯了一些錯(cuò)誤可是也看到自己的提高,十分感激同事與經(jīng)理的幫忙,相信今后的工作將會(huì)更加愉快順利。
第二周
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,這周我的主要任務(wù)依然是學(xué)習(xí),空閑的時(shí)候也幫同事處理一些簡(jiǎn)單的事情。每一天早上,我基本能保證提前到公司,在上班前我會(huì)幫大家的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室。中午的時(shí)候,我還負(fù)責(zé)幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不一樣的飯菜,同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。午時(shí),公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時(shí)發(fā)件,受到了經(jīng)理的好評(píng)。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,可是雖然是一些瑣碎的小事,可是每一件我都親歷親為,經(jīng)過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
第三周
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支等等。雖然工作資料沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,同事們也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實(shí)際操作。在這三周里,每一天我都過得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。我相信下一周我會(huì)過得更充實(shí),也更有意義。
第四周
我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐。這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是同事在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周帶我的師傅說會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
第五周
上周師傅主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說要讓我單獨(dú)操作,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一向不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感激她們。
第六周
這一周我依舊跟著師傅學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時(shí)還經(jīng)常出錯(cuò),弄得手忙腳亂,但經(jīng)過一周的操練和實(shí)踐下來,我已經(jīng)能基本保證不出錯(cuò)了,師傅也對(duì)我的提高感到比較滿意。由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周簡(jiǎn)便一點(diǎn)了,可是我并沒有所以放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)間盡量多問我不懂的問題,覺得時(shí)間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第七周
雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)間了,可是我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的'辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅僅會(huì)給公司留下不好的印象,并且也會(huì)給學(xué)校造成不好的影響,連累了學(xué)校的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)。在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過了難忘的第七周。
第八周
這周師傅教我一些憑證的填制。一提到憑證,我想以前在學(xué)校時(shí)有學(xué)習(xí)過,所以對(duì)憑證的填制不以為然,可是自己嘗試制單時(shí),我感到手足無措。晚上我就拿出以前的會(huì)計(jì)書把憑證的填制再復(fù)習(xí)一下,并把一些常用的會(huì)計(jì)分錄又重新寫了一遍,背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。經(jīng)過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定在僅剩的兩周時(shí)間里趕緊練習(xí)。
第九周
這周我還是從事上周原始憑證的填制,由于上周的教訓(xùn)和我之后偷偷地在宿舍惡補(bǔ)了一下書本上的知識(shí),這周操作起來就比上周好多了。并且,我也加深了對(duì)紅字更正法的實(shí)際體會(huì),以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在公司里面,要用紅筆劃調(diào),再蓋上職責(zé)人的章,這樣才能作廢。對(duì)于數(shù)字的填寫,師傅再三叮囑我字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的,并且記賬時(shí)要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱,我不敢有絲毫的馬虎,因?yàn)檫@是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)。
第十周
不想到的日子還是到了,本周是我實(shí)習(xí)周期的最終一周;仡欉@十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,僅有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)之前還對(duì)學(xué)校的安排抱有成見,但實(shí)習(xí)過去我能深深體會(huì)學(xué)校的良苦用心了。我明白了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情景怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實(shí)習(xí),時(shí)間雖然很短,但我學(xué)到的卻是在學(xué)校中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,在實(shí)習(xí)時(shí),我經(jīng)常會(huì)留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請(qǐng)教,與同事們相處,不但能夠放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人明白。
會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記 5
實(shí)習(xí)周記一:
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了,這次實(shí)習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會(huì)的過度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu),中國金融超市領(lǐng)跑者,專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案,F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營銷。
剛進(jìn)公司那天,對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營銷之前在學(xué)校也學(xué)過,但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
實(shí)習(xí)周記二:
很快,第二周的實(shí)習(xí)開始了。
根據(jù)實(shí)習(xí)進(jìn)度和實(shí)習(xí)要求,第二和第三周的實(shí)習(xí)是最重要的,因?yàn)樵谶@兩周當(dāng)中將會(huì)學(xué)到很多實(shí)踐性的知識(shí),相比學(xué)校純屬于理論知識(shí)而言,第二周的`實(shí)習(xí)既是快樂的又是煩惱的。
在這周的實(shí)習(xí)日子里,我被分配到財(cái)務(wù)室的會(huì)計(jì)科中,跟著吳阿姨學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)中的會(huì)計(jì)技能會(huì)計(jì)處理方法。我的師傅吳阿姨是個(gè)十分和藹和漂亮的女士,她有著和常人不一樣的氣質(zhì),和她相處不要一周我們都是十分投緣,所以在這一周當(dāng)中我的實(shí)習(xí)緊張感不是十分強(qiáng)烈。在實(shí)習(xí)的過程中,吳阿姨總是的對(duì)我微笑,讓我感覺實(shí)習(xí)也是一件很快樂的事情,沒有像教學(xué)的無聊與無奈,沒有尷尬沒有緊張,相反,更有一種快樂的感覺。
在這一周的實(shí)習(xí)要求中,我的任務(wù)主要有三個(gè),第一,了解實(shí)習(xí)單位的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理體制及其特點(diǎn),第二,了解實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)流程情況,主要是學(xué)習(xí)原始憑證的整理和會(huì)計(jì)憑證的填制方法和規(guī)范。第三,了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)行的財(cái)務(wù)控制方法。
在實(shí)習(xí)的過程中,我向吳阿姨詢問了下公司的財(cái)務(wù)管理模式和財(cái)務(wù)管理體質(zhì),她說雖然這個(gè)公司規(guī)模不是很大,但是還是有自己比較獨(dú)立的財(cái)務(wù)室和總經(jīng)理室,他們實(shí)行的是,主要由公司的總經(jīng)理來總管企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)務(wù),而其他部門科室相互獨(dú)立,在這點(diǎn)上她說:“我公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》的要求實(shí)行各項(xiàng)工作,實(shí)行嚴(yán)格崗位分離制度,防止財(cái)務(wù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)問題。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控制度,和責(zé)任到位制度。全體職工實(shí)行每天簽到考勤制度,獎(jiǎng)罰分明,公開公正。說到這里吳阿姨還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優(yōu)秀的獎(jiǎng)?wù),全縣優(yōu)秀合法企業(yè),某某年度全縣納稅先進(jìn)單位等。
實(shí)習(xí)周記三:
第三周已經(jīng)過去了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷,已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營銷,可想而知難度肯定要比電話營銷要難,但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā),雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識(shí)面還不夠廣,無法與實(shí)際相結(jié)合,無法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
實(shí)習(xí)周記四:
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門營銷。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品,也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽的不是很明白,第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次,不斷實(shí)踐總結(jié),相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,調(diào)動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
護(hù)士實(shí)習(xí)周記 1
第一周
到急診科已經(jīng)有一個(gè)星期了,這也是我實(shí)習(xí)呆的第一個(gè)科室。還記得上臨床的第一天,老師叫我給病人拔針,可是我害怕自己會(huì)弄疼他,因此手伸在那里好一會(huì)還是不敢拔,最終還是老師動(dòng)手的。那時(shí)就在想自己怎么那么笨?什么都不會(huì),什么都不敢,什么都不懂?這樣下去要怎么辦才好?老師看穿了我的心事,告訴我說:沒事,每個(gè)剛到臨床的人都一樣,但是只要愿意學(xué),認(rèn)真學(xué),慢慢就會(huì)好了。經(jīng)過老師一個(gè)星期的教導(dǎo),我現(xiàn)在敢給患者拔針,抽血,打針了,雖然還是會(huì)有一點(diǎn)害怕,但總算有進(jìn)步,也相信自己會(huì)做得越來越好。
第二周
這是呆在急診科的第二個(gè)星期,但卻是我第一次獨(dú)自抽血,第一次打針,第一次看見搶救驟停的病人,第一次看到呼吸機(jī),也第一次學(xué)習(xí)呼吸機(jī)和心肺復(fù)蘇機(jī)的使用,第一次獨(dú)自一人做心電圖,第一次接觸洗胃機(jī)、好多好多的第一次,每一次都有著特殊的經(jīng)歷和含義。
在這,我印象最深的是第一次抽血。還記得那天,老師們都在忙著護(hù)理其他的患者,忽然,一位大哥哥拍了一下我的肩膀,叫我給他抽血。因?yàn)橹岸紱]有獨(dú)自抽過血,所以有點(diǎn)擔(dān)心。當(dāng)我正在猶豫的時(shí)候,大哥哥說:“沒事,我相信你!本鸵?yàn)樗倪@句話,我鼓起了勇氣,但在進(jìn)針的時(shí)候我還是有點(diǎn)害怕。當(dāng)針進(jìn)了二分之一時(shí)依然沒有見到血,我更害怕了,手也不敢再動(dòng)了。這時(shí)只聽大哥哥說:“沒事,別害怕!庇谑俏夜淖懔擞職庠龠M(jìn)了針一點(diǎn)點(diǎn),后來終于見到血了,我很開心,看到這位大哥哥也笑了。我也終于完成了第一次獨(dú)自抽血。
經(jīng)過這一次,讓我后來有了更多的第一次,也讓我懂得了自信和溝通的重要性。第一次的嘗試真的很艱難,因?yàn)榛颊卟桓易鲆粋(gè)實(shí)習(xí)生的“試驗(yàn)品”,他們害怕實(shí)習(xí)生會(huì)做不好,害怕在這個(gè)時(shí)候在醫(yī)院還出即使那么一點(diǎn)點(diǎn)差錯(cuò)。但為了成功的做好第一次,首先我們得相信自己,然后與患者溝通,取得他們的信任。我很努力地這樣做了,所以我才有了那么多的第一次。相信我會(huì)在接下來的日子里會(huì)學(xué)得更多。
第三周
這個(gè)星期被護(hù)士長調(diào)到EICU照顧患有手足口病的小寶寶了。剛開始不知道怎么照顧寶寶,也不知道怎么哄哭的寶寶,所以只好當(dāng)寶寶一哭的時(shí)候我就抱著他。一天下來,感覺自己什么都沒學(xué)到,還累得全身無力,不過我終于體會(huì)到了父母照顧子女的艱辛。當(dāng)看到重癥監(jiān)護(hù)室外面孩子們的父母沒日沒夜的守護(hù),我了解了父母的偉大。呆在監(jiān)護(hù)室的這些天,雖然我沒有做過什么實(shí)際性的操作,而是如同學(xué)說的:像保姆一樣在照顧孩子,但是,我知道了寶寶為什么會(huì)哭,知道了該怎樣與寶寶相處,學(xué)會(huì)了哄寶寶,也學(xué)會(huì)了給寶寶穿衣…這些都為我在兒科的實(shí)習(xí)打下了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
在急診科這樣一段特殊的日子里給我留下了美好的童真回憶,我相信這也會(huì)讓我在之后的實(shí)習(xí)生涯中越走越順。
第四周
被護(hù)士長調(diào)到EICU后,我有了自己的派班表。也正是因?yàn)檫@樣,自從小寶寶出院后,我就成了流動(dòng)人口,每天都跟不同的老師學(xué)習(xí),有時(shí)候會(huì)覺得自己像個(gè)無家可歸的人,有人教,沒人管,但是慢慢才明白自己是這樣的幸運(yùn)。因?yàn)橛辛瞬煌睦蠋,才可以學(xué)到每個(gè)老師的不同優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)每個(gè)老師不同的好的護(hù)理操作,同時(shí)也讓自己在操作時(shí)變得更加獨(dú)立和自信。
第五周
這些天,讓我感觸最深的就是跟著夏老師學(xué)習(xí)的那一天。她告訴我住在EICU里面的患者都是重癥病的患者,要我們時(shí)刻關(guān)注,我們要像家人一樣陪伴他們,給他們進(jìn)行護(hù)理。在她身上我也確實(shí)看到了她對(duì)患者家人般的呵護(hù)。當(dāng)我也學(xué)著給他們進(jìn)行家人般的護(hù)理時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的工作變得很順手,很輕松…突然覺得自己很偉大,尤其當(dāng)我用壓舌板一點(diǎn)一點(diǎn)給阿姨喂完那滿滿的一杯粥時(shí),當(dāng)九十多歲的爺爺拉著我和老師的手說你們兩個(gè)孩子都是好人時(shí)。我心中充滿了自豪,為自己選擇的這份職業(yè)而自豪,為自己作為一名護(hù)士而自豪。
第六周
來到胸外科的第一天感覺并不好,覺得這里的護(hù)士長好兇,好嚴(yán)厲,我們一到科室報(bào)到,就被她罵得很慘;氐郊液笫矣讯颊f不敢在這里實(shí)習(xí)了,所以都有不想去上班的想法?墒钱(dāng)我們上了第一天班之后,卻都很開心,也覺得很幸運(yùn),因?yàn)檫@里的老師都很好,每一個(gè)都笑臉待人,不管是不是我們的帶教老師,只要你站在他身邊他就會(huì)耐心的教你,只要你跟著他去護(hù)理,他就會(huì)給你動(dòng)手的機(jī)會(huì)。所以,上完第一天夜班之后,我不僅學(xué)會(huì)了自己一直以來不敢抽的動(dòng)脈血,也學(xué)會(huì)了很多很多科室里面的一些常用操作和一些常用藥物的作用。在這里上了幾天班之后,我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這里的老師,也喜歡上了這個(gè)科室。并且慢慢的發(fā)現(xiàn),原來護(hù)士長人很好,雖然在上班的時(shí)候很嚴(yán)厲,但是在空閑的時(shí)候卻很和藹,也很關(guān)心同事。也是在這里,我才明白,原來不能這么早的去預(yù)計(jì)自己的實(shí)習(xí)未來,尤其是給這個(gè)未來強(qiáng)加不好想法,因?yàn)槲磥淼拿恳惶炱鋵?shí)都是美好的。
第七周
實(shí)習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,在這段時(shí)間里,我們收獲了好多,收獲了知識(shí),技術(shù),友情,經(jīng)驗(yàn)……
護(hù)士實(shí)習(xí)是一種復(fù)雜的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。做事,實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的`操作鍛煉機(jī)會(huì);做人,在醫(yī)院我們要處理好自己和同學(xué),帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系,這給我們帶來了很大的壓力同時(shí)也是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),而建立良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng),護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性,深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的生活,而且也影響我們的工作。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我意識(shí)到要做一名護(hù)士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質(zhì)的護(hù)士更不容易。隨著當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷進(jìn)步,人們對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和服務(wù)水平的需求也不斷提高,護(hù)士具有良好的素質(zhì)顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術(shù)方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質(zhì),還要有文化儀表方面的素質(zhì)。
護(hù)士實(shí)習(xí)周記 2
第一周
從結(jié)束學(xué)校生活到xx來實(shí)習(xí)已經(jīng)也有好幾日了,慢慢的開始對(duì)著陌生的環(huán)境開始熟悉起來了,到醫(yī)院實(shí)習(xí),我被分到的第一個(gè)科室是急診科,還沒開始上班我就開始擔(dān)心,想到急診科一般都是救治那些很危及的病人,時(shí)間應(yīng)該很急迫,而我卻什么都不會(huì),到時(shí)候不會(huì)弄會(huì)不會(huì)有老師罵我呀!第一天去上班時(shí)我很拘束,但是相處一天下來我發(fā)現(xiàn)老師她們其實(shí)很不錯(cuò),也很好相處。老師會(huì)一邊給病人護(hù)理一邊教我怎么做,同時(shí)也會(huì)告訴我在護(hù)理中注意的一些事項(xiàng),都說的很詳細(xì)很明白。
看到帶教老師這么和藹可親,我很欣慰,同時(shí)那種害怕感也慢慢消失,我想在這么一位好老師帶領(lǐng)下我會(huì)學(xué)到很多。
第二周
在急診科我已實(shí)習(xí)兩周了,在這兩周里我對(duì)科室也有了一些了解,在科室里我看到了一些事情,有一次上班看到了一位很兇的家屬罵護(hù)士,一點(diǎn)道理都不講,還把我們科室的電話砸壞了,但是在病房里的絕大多數(shù)家屬都很好,只要你對(duì)他們很客氣,語氣和態(tài)度很好,她們還會(huì)說聲謝謝,我想著大概就是人性,有些人難免會(huì)有一些沖動(dòng)對(duì)待不同的事情,而作為醫(yī)護(hù)人員,我們要做的不是與病人家屬去爭(zhēng)執(zhí),而是先向他們解釋清楚,說服病人,避免一些不必要的糾紛。當(dāng)然你對(duì)他人好,他人也會(huì)對(duì)你好,在學(xué)校老師經(jīng)常教導(dǎo)我們耐心的對(duì)待患者和患者的家屬,如今我們現(xiàn)在已經(jīng)在臨床上開始實(shí)習(xí)了,我們更要真正的去體會(huì)患者,熱心的為他們服務(wù),這不僅是我們的責(zé)任,更是對(duì)患者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
第三周
先是科護(hù)士長給我們實(shí)習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論,使我們對(duì)康復(fù)有了大概的了解。隨后的幾天里,護(hù)士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解,使我在短短的一周時(shí)間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設(shè);學(xué)會(huì)了如何接待病人入院;加深了對(duì)配制藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無菌操作技術(shù)和查對(duì)制度;能獨(dú)立完成生命體征的測(cè)量和描繪、記錄;試著書寫了x個(gè)病人的交班報(bào)告……
這一周是理論與實(shí)踐的“第一次親密接觸”,在實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的同時(shí),我們?nèi)圆煌浖訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)。x月x日,伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識(shí),她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)護(hù)理等,豐富了我們的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí),讓我切實(shí)感受到再學(xué)習(xí)的重要性。
第四周
x月x日,那一天的太陽特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障,那里頭熱得更不用說了。我隨護(hù)士長和羅老師到病房里給病人做語言訓(xùn)練和肢體運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來一遍”……病房里充滿了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令。當(dāng)時(shí)我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動(dòng)作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝;更看到了病人和其家屬會(huì)心的笑容。
在這一周里,我也能給病人做些常用的語言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練,而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點(diǎn),那就是愛心與耐心!
第五周
這一整周我在物理治療室實(shí)習(xí),這里只有一位技師,從她嫻熟的.操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,有國產(chǎn)的,也有進(jìn)口的,各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個(gè)小小的多余動(dòng)作也會(huì)被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正,可見操作的規(guī)范性不容忽視,也可見帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的基本功。
下一周我們就要轉(zhuǎn)科實(shí)習(xí)了,按要求每個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護(hù)理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個(gè)細(xì)節(jié)都認(rèn)真看了一遍,并補(bǔ)充了一些評(píng)估資料和護(hù)理措施,調(diào)整了護(hù)理診斷的時(shí)間、前后順序,讓我受益匪淺:一份完整的護(hù)理病歷不應(yīng)只限于病歷本身,而應(yīng)是以病人為中心進(jìn)行護(hù)理病歷記錄。
第六周
經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響,而對(duì)我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己,同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。
第七周
這一周是我們?cè)趚x科實(shí)習(xí)的最后一個(gè)周,說起來還真有些舍不得。因?yàn)樵诙潭痰乃膫(gè)星期里,已不知不覺習(xí)慣了這里的氛圍,訓(xùn)練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。
x月x日,按教學(xué)實(shí)習(xí)要求,我們每個(gè)實(shí)習(xí)生要各自進(jìn)行一次護(hù)理查房,而且護(hù)士長要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下,我開始進(jìn)行了護(hù)理查房,偶爾思維中斷時(shí),是老師們那鼓勵(lì)的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。之后,老師們對(duì)我這次的護(hù)理查房效果給予了肯定,而且護(hù)士長還著重強(qiáng)調(diào)了疾病護(hù)理中的健康教育問題,希望今后揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺,表現(xiàn)更出色。
護(hù)士實(shí)習(xí)周記 3
第一周
這是來到腎病內(nèi)科的第一周。也是我第一個(gè)實(shí)習(xí)的科室,剛進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí),什么都不懂,什么都不能上手,看起來簡(jiǎn)單的護(hù)理工作,讓我開始有些手忙腳亂,血糖不會(huì)測(cè),留置針封管把管給沖開了,做皮試皮丘大小沒掌握好.......我還有很多的地方需要虛心的向老師學(xué)習(xí),我也明白,實(shí)習(xí)就不能紙上談兵了,是真正的真槍實(shí)彈的演練了,理論的扎實(shí)不代表操作能得心應(yīng)手。好在,科室的老師,姐姐都對(duì)我們非常耐心,手把手的教我每一個(gè)簡(jiǎn)單的操作,讓我很安心。
印象深刻的是第二天早上的輸液,姐姐想鍛煉我,讓我單獨(dú)操作,然后再來指導(dǎo)我,我很緊張,怕我的失誤給病人造成多余的傷害,果然,我連續(xù)給3個(gè)病人扎,都沒有成功,我越來越緊張,越來越膽怯,灰心喪氣,可是,讓我感動(dòng)的是患者的理解與鼓勵(lì),姐姐也鼓勵(lì)我說:才開始是這樣的,別灰心,繼續(xù)。我硬著頭皮,繼續(xù)給其他人輸液,終于我在第4個(gè)病人這成功了。讓我忐忑不安的一上午輸液就這樣過去了,我也更加明白。我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些實(shí)踐操作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我需要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
后來幾天,慢慢地我能適應(yīng)融入,也能做更多的工作了,簡(jiǎn)單常做的操作大致能掌握,輸液,留置針封管,肌肉注射,皮下注射,從開始什么都慌張,摸不到頭腦,上不了手的挫敗感到漸漸有了一點(diǎn)成就感的喜悅,科室老師,姐姐們的耐心也讓我對(duì)接下來的實(shí)習(xí)更加充滿信心和動(dòng)力。
第二周
日子總是忙碌而又充實(shí),實(shí)習(xí)第二周,我也越來越進(jìn)入狀態(tài),明白科室的日常工作,運(yùn)行的。我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三周,收獲還是有很多,發(fā)現(xiàn)在臨床工作中,總會(huì)有很多病人會(huì)問你,“護(hù)士,這是輸?shù)氖裁此,這個(gè)藥的作用是什么”。這個(gè)時(shí)候,我回答不出來,以前學(xué)的藥理學(xué)是滄海一粟,這個(gè)時(shí)候覺得自己特別無知,所以當(dāng)有空時(shí),我都會(huì)去看看常用藥藥的適應(yīng)癥,這樣,如果病人詢問你時(shí),你能回答出來。那么,病人對(duì)你的信任感會(huì)提升。對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)也會(huì)提升,相應(yīng)的,細(xì)節(jié)的積累,也許病人對(duì)整個(gè)醫(yī)院的信任感也會(huì)上升,所以,作為醫(yī)務(wù)人員,很多事是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,一件小事,可能就會(huì)改變別人對(duì)你的看法。作為護(hù)士,我們除了做好常規(guī)的護(hù)理操作外,還需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),都說三分醫(yī)治,七分護(hù)理。可見一個(gè)疾病無論是治療中的護(hù)理,還是后期的康復(fù)護(hù)理,飲食指導(dǎo)等健康教育也是相當(dāng)重要的,特別是慢性疾病,更應(yīng)該做好平時(shí)的保養(yǎng)工作,延長生命,提高生活的質(zhì)量,減緩惡化的來臨。
第三周
來到腎病內(nèi)科已經(jīng)三周,很多病人出院,也有很多新入院的病人,當(dāng)然,我們依舊堅(jiān)守在崗位上,就是這樣,無數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者默默的守在這個(gè)平凡而不平庸的崗位上十幾年甚至幾十年,看著不斷交替更換的患者,不變的是他們十年如一日的工作,她們不厭倦,不退縮,偶爾有句抱怨,但還是堅(jiān)持了下來。選擇了這個(gè)職業(yè),我就希望我能盡自己最大的努力,做得更好。
第四周
實(shí)習(xí)第四周,時(shí)間不知不覺就從指縫中溜走了,在腎病內(nèi)科已經(jīng)快一個(gè)月,我想在這里所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也都將成為我成長路上的`一筆財(cái)富。這周我們開始安排上夜班。第一次上夜班,聽他們說,最怕的就是遇到搶救的病人,所幸,害怕的事并沒有發(fā)生,這個(gè)夜班安靜的度過去了。我越來越理解生病的痛苦了,早上五點(diǎn),許多患者需要收集空腹血,一早就被叫醒,本來在病室睡得就不安穩(wěn),還被早早的叫醒。還有的病人需要測(cè)空腹血糖,三餐后血糖,睡前血糖。一天要被扎5次,如果血糖不穩(wěn)定,需要復(fù)測(cè),一天被扎遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止5次。當(dāng)天下午來了一個(gè)婆婆,血糖很高,晚上一點(diǎn)開始每隔1小時(shí)測(cè)一次,每次都被叫醒,我以為她會(huì)生氣,不高興,發(fā)牢騷,可是她一點(diǎn)也沒有。我對(duì)婆婆說,“婆婆不好意思,為了你身體,我必須一直給你檢測(cè)血糖,痛的話你忍著點(diǎn)!逼牌判呛堑膶(duì)我說,“沒事的妹妹,沒有多痛,你扎就是了!碑(dāng)時(shí)我很感動(dòng),每一天看到她。她都是笑呵呵的,我的心情也會(huì)變得好起來。所以,微笑,樂觀是可以感染人的。我們,也應(yīng)該時(shí)刻記得微笑,用微笑感染他人,讓本來病痛的人感受到溫暖,我想這是很重要的。
第五周
上周,規(guī)培的姐姐們走了,因?yàn)槲疑弦拱啵箾]有跟她們道一聲離別,在科室的這段時(shí)間她們教會(huì)了我們很多,對(duì)我們非常耐心,與她們相遇我覺得很幸運(yùn),離別總是不舍的,但是人生就是這樣,不斷的遇見又分別,感謝遇見的每一個(gè)人,他們點(diǎn)綴著你的人生。
規(guī)培姐姐走后,我們比以往更加忙碌了,但是很充實(shí)。忙碌起來感覺時(shí)間就這樣不知不覺的過去了。
第六周
實(shí)習(xí)時(shí)我也總會(huì)遇到很多煩惱,特別是很多時(shí)候和患者相處中,輸液穿刺的不成功往往會(huì)引起患者的惱怒,一次,給一個(gè)病人輸液,可是我沒有穿刺成功,他當(dāng)時(shí)就對(duì)我很生氣,待我走后,在病房里大聲叨念我的不是,那一天,我都不敢踏進(jìn)那間病房,可是第二天,我去給他測(cè)血壓,他居然請(qǐng)我吃香蕉,我很驚訝。后來想一想,病人也不是特意發(fā)火的,站在他們的角度想,誰愿意被多扎一針。大多數(shù)人是沒有惡意的,我們應(yīng)該理解他們。病人生病本身已經(jīng)很痛苦了,所以,我們應(yīng)該盡量做到對(duì)他們態(tài)度溫和,關(guān)懷體貼。作為護(hù)理人員,也是應(yīng)該注重心理護(hù)理的。這是我們的職能所在。就如特魯多醫(yī)生的墓志銘這樣說道:有時(shí)去治愈,常常去幫助,時(shí)時(shí)去安慰。
護(hù)士實(shí)習(xí)周記 4
第一周
懷揣著些許的激動(dòng)與不安,今天終于成為一名實(shí)習(xí)護(hù)士了。在老師的分配與領(lǐng)導(dǎo)下走進(jìn)了南華附一醫(yī)院的第三住院部神經(jīng)內(nèi)科,我的代教老師伍老師是以為非常友好和藹的一個(gè)人。
剛開始我很迷茫,看著老師穿梭在治療室與病房之間,我就深深的感覺到了護(hù)士肩上的職責(zé)了。這時(shí)老師視乎看出什么似的,忙跟我說不用急,今天第一天進(jìn)臨床難免會(huì)覺得生疏,沒關(guān)系的,你先看看老師是怎么做的,整個(gè)的流程是怎樣的,先別急。然后我就這樣跟著老師一上午,到了下午老師終于讓我做一些簡(jiǎn)單的操作了,給病人測(cè)量生命體征、換藥、發(fā)藥、配藥。雖然我的動(dòng)作很生疏極其的不熟練,可是至少自己動(dòng)過手親身的體會(huì)過。在這期間,雖然累點(diǎn),但是卻讓我學(xué)會(huì)了很多東西,也讓我明白了“溝通”在護(hù)理操作中是多么的重要。
剛進(jìn)病房,肯定不免遭到病人的排斥和嫌棄。但是只要你勤快點(diǎn)多去病房走動(dòng)走動(dòng),多關(guān)系關(guān)系他們的病情,肯定會(huì)博得他們的認(rèn)可的,走進(jìn)病房最重要的一件事是要做到“膽大心細(xì),”勤快的幫老師做事情,善于提問才能使帶教老師喜歡你,認(rèn)為你是一個(gè)好問的好學(xué)生,這樣老師才會(huì)毫無保留的將知識(shí)傳授給你。還有善于給病人做健康宣教,這樣會(huì)拉近你與患者之間的距離,那樣我們之間才會(huì)相互配合默契。
第二周
早上一到科室老師就對(duì)我說我換了一個(gè)帶教老師,現(xiàn)在我去重癥監(jiān)護(hù)病房報(bào)到,當(dāng)時(shí)聽到心里真的有種恐懼感,開始的時(shí)候我們什么都不懂,更不敢輕易動(dòng)手。總是跟在帶教老師的后面仔細(xì)觀察,不放過老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),認(rèn)真的做著筆記,雖然如此還是有很多不懂的地方,讓我有種挫敗感,在老師面前覺得自己是那么的渺校一開始遇到不懂的我都不敢開口問,只是機(jī)械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕出錯(cuò),越是不敢動(dòng)手。
就這樣迷迷糊糊的進(jìn)入了重癥監(jiān)護(hù)病房。帶教老師看出我的苦悶,主動(dòng)找我談話,我很感激她對(duì)我的啟發(fā),越是不做,越是不會(huì),來實(shí)習(xí)就是有必要提升基本操作的,如果都會(huì)了也就不用實(shí)習(xí)了。聽了這一席話語,我茅塞頓開,我開始試著去做一些簡(jiǎn)單的操作,帶教老師每看到我的進(jìn)步就鼓勵(lì)我,讓我信心倍增,從工作中感受到了快樂,不管多苦多累心里都是舒服的`,很有意義。
第三周
今早當(dāng)我換好衣服走進(jìn)病房時(shí),我看到的是,所有病人身上都插滿了管子,躺在床上呼呼大睡,我覺得他們都挺可憐的,讓我不禁感慨“世界上除了生死,其他的都是小事!睅Ы汤蠋熞粊砭徒形医o一位六十多歲的爺爺插尿管。我驚到了,這個(gè)護(hù)理操作對(duì)我來說還真有點(diǎn)難度,然后我硬著頭皮往下插,卻因?yàn)槲覄?dòng)作有點(diǎn)慢挨了老師的批。重癥監(jiān)護(hù)室每隔一小時(shí)就要給病人做一次生命體征監(jiān)測(cè),還需定時(shí)測(cè)血糖和病人二十四小時(shí)的出入量。
今天我出的最多的問題就是輸液管排氣的問題了,對(duì)于這個(gè)問題,我是應(yīng)該要多加練習(xí)才行,不然把空氣打到病人體內(nèi)是一件多么危險(xiǎn)的事情。這是我的第一個(gè)科室,應(yīng)該跟緊老師,多提出疑問,即使老師很忙沒有時(shí)間傳授知識(shí),那我們自己則應(yīng)該擅于觀察,多幫老師做一些力所能及的事。今天我的表現(xiàn)連自己都有點(diǎn)失望了,我必須在網(wǎng)上多收集關(guān)于吸痰、吸霧化吸入、插尿管、插胃管的視頻來多看看,熟悉熟悉,那樣才不至于手忙腳亂。每當(dāng)看到病床上的病人臉上痛苦的表情真的有點(diǎn)痛心,我除了拿紙幫他擦擦眼淚,我什么都做不了,很想去安慰,卻又不知道該怎么說,該說些什么。
第四周
護(hù)士實(shí)習(xí)是一段非常有意義的生活,我們既要學(xué)會(huì)做事也要學(xué)會(huì)做人。實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能,爭(zhēng)取多一些的操作鍛煉機(jī)會(huì);在醫(yī)院還要處理好自己和同學(xué),和帶教老師,護(hù)士長,醫(yī)生,病人和家屬的關(guān)系。良好護(hù)患關(guān)系是最重要的,能給我們的護(hù)理工作帶來方便,護(hù)士的工作已不再是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更富有創(chuàng)造性工作,護(hù)士不僅要幫助患者恢復(fù)健康,還要幫助和指導(dǎo)恢復(fù)健康的人。
實(shí)習(xí)中讓我再次深深地體會(huì)到了溝通的重要性,體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù),它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會(huì)不會(huì)溝通不僅影響我們每個(gè)人的工作,而且也影響我們的生活。與病人相處時(shí),我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護(hù)理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護(hù)患關(guān)系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上,患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,只有這樣,護(hù)士才能充分了解病人,給予到位的護(hù)理。
第五周
短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就快過去了,在醫(yī)院的走廊里,在換藥室,在輸液室到處都能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但值得高興的是我們終于能勝任老師交給我們的任務(wù),可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作,這為我們的未來踏出了一大步,為一名合格的護(hù)士奠定了基礎(chǔ)在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房,不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的。
總而言之,短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)只是個(gè)適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服。這只是護(hù)士實(shí)習(xí),更是人生的歷練。今后還需要不斷地摸索,同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,才會(huì)有所收獲。
第六周
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)月的神內(nèi)科實(shí)習(xí)生涯已告一段落,在這期間有快樂,有汗水,有淚水,但這些也將會(huì)成為我職業(yè)生涯中一筆寶貴的財(cái)富。在實(shí)習(xí)過程中,我嚴(yán)格做到不遲到,不早退,踏實(shí)工作。在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,及時(shí)解決,能熟練進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作,我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想與學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,做一名合格的護(hù)士。
護(hù)士實(shí)習(xí)周記 5
第一周
在人民醫(yī)院第一周的見習(xí)時(shí)間轉(zhuǎn)眼過去,收獲很多。 在技能操作室的操作和臨床的見習(xí)交替進(jìn)行,使我們更好的把日常練習(xí)跟臨床操作聯(lián)系在了一起。這周在技能操作室練習(xí)的操作有cpr,口腔護(hù)理,導(dǎo)尿,還有量血壓。其中口腔護(hù)理和導(dǎo)尿跟以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的略有不同,都重新進(jìn)行了學(xué)習(xí),導(dǎo)尿還學(xué)習(xí)了新式和老式兩種。在操作室練習(xí)的時(shí)候,自己練的機(jī)會(huì)不是那么特別多,所以在別人練習(xí)的時(shí)候也會(huì)積極的觀摩,一方面,向別人學(xué)習(xí),看看自己做的有什么疏漏的地方,另一方面也替其他的同學(xué)把關(guān)。
在臨床帶我們的老師是消化內(nèi)科魏老師,老師真的特別熱情認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)也是相當(dāng)?shù)氖炀殻钪匾氖菍?duì)我們學(xué)生特別的好,當(dāng)然其他的老師對(duì)我們也很好,對(duì)于初到北京的我們來說,感覺特別溫暖,很是感動(dòng)!對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作也充滿希望和信心! 在臨床見習(xí)的時(shí)候,看到了給一位八十多歲高齡的老太太進(jìn)行留置導(dǎo)尿。有很大的感觸,老太太歲數(shù)很大,根本耐受不了長時(shí)間的屈膝外翻仰臥位,這對(duì)操作的護(hù)士來說要求更加熟練迅速的操作。且對(duì)兩名護(hù)士配合操作有很強(qiáng)的考驗(yàn)!臨床的情況是瞬息萬變的,不像練習(xí)的時(shí)候那么單純死板,突發(fā)情況很多。怎樣提高自己的操作水平,以不變的高水平操作來應(yīng)對(duì)變化多端的臨床工作。是我對(duì)這一周見習(xí)的思考!
老師們熱情的工作態(tài)度,溫柔細(xì)致耐心的服務(wù),以及同事間良好的默契和配合,特別讓我感動(dòng)!也給我對(duì)未來的護(hù)理工作起到了良好的榜樣工作!
第二周
第二周見習(xí)結(jié)束,在周六的時(shí)候順利地通過了崗前培訓(xùn)的考核,可以參加從下周開始的臨床實(shí)習(xí)。真的很感恩~因?yàn)閺哪撤N程度上說,并不是自己做的已經(jīng)足夠好,也并不是自己配得有這份工作和這次機(jī)會(huì)。只是上帝給了你,醫(yī)院和老師信任你而已!作為回報(bào),希望自己可以做的更好!
周四的反示教讓人覺得深刻!每一個(gè)操作,并不是一套簡(jiǎn)單的p&p那么簡(jiǎn)單!一個(gè)初出茅廬的護(hù)生,和一個(gè)上班有幾十年經(jīng)驗(yàn)的老師做出來的不同之處,護(hù)生只是在簡(jiǎn)單機(jī)械的操作,老師做的卻有更多的知識(shí)和技巧的沉淀和從臨床細(xì)微之處積累的人文關(guān)懷。這些是時(shí)間的累計(jì),也是護(hù)生學(xué)習(xí)之處,學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真聽老師的話,老師的`每一句話,有教訓(xùn)也有經(jīng)驗(yàn),會(huì)讓我們少走一些彎路,也能使我們從前輩的手中接過護(hù)理事業(yè)的蠟燭的時(shí)候,可以更上一層樓,在前輩的基礎(chǔ)上有更好的進(jìn)步!
重復(fù)的背,和練習(xí)操作程序,對(duì)以后能盡快的熟悉臨床工作有很大的幫助,雖然乏味疲累,但還是無法否認(rèn),堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)對(duì)于以后的工作有何等大的幫助。
第三周
第三周只上了兩天班,一天白班,一天夜班。但學(xué)到的東西卻很多。白班學(xué)習(xí)了微量泵輸液泵的使用及報(bào)警處理?戳艘粋(gè)股靜脈穿刺,學(xué)習(xí)使用pda進(jìn)行配藥和核對(duì)。開始用藥,停止用藥等并能熟練操作。由于本周,帶教老師手里沒有教學(xué)計(jì)劃, 所以每個(gè)老師的授課是不一樣的,可能根據(jù)自己所護(hù)理的病人隨機(jī)教學(xué)生護(hù)理操作,每個(gè)老師的教學(xué)各有不同,但下午四點(diǎn)的小組討論就很好,每個(gè)學(xué)生之間都可以將自己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)交流和反饋,這樣每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容就會(huì)更加豐富,提高了學(xué)習(xí)效率,比如周四那天大家大部分都學(xué)習(xí)了如何使用輸液泵和微量泵,只有一個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)了如何留取尿培養(yǎng)標(biāo)本,通過她的講述大家就對(duì)這一操作有了了解。夜班學(xué)習(xí)了吸痰和血?dú)夥治,但沒有進(jìn)行操作。有病人去世,看老師做了尸體護(hù)理,清晨的時(shí)候看老師做了口腔護(hù)理和會(huì)陰護(hù)理。動(dòng)手的部分,幫老師配藥,熟練地使用了pda還有安裝了一個(gè)輸液泵和營養(yǎng)泵。這周雖然班上的少,但學(xué)到的東西很多,老師給了我很多的操作機(jī)會(huì),特別感謝。
最大的感動(dòng)是,看老師給icu里一個(gè)有意識(shí)的患者進(jìn)行身體擦浴的時(shí)候,深刻地感受到一個(gè)病人對(duì)護(hù)士的那種依賴,老人像一個(gè)孩子一樣配合著護(hù)士,他的無助和對(duì)老師的依賴和信任,激勵(lì)著我想成為一個(gè)好護(hù)士,服侍好病人,盡量地促進(jìn)他們的舒適,減少不必要的傷害,不要因著自己的技術(shù)給他們帶來痛苦。嗯,下周加油!
第四周
這周第一次參加了門診大廳志愿者活動(dòng),指導(dǎo)初次就診的病人辦理就診卡。從心里真實(shí)的角度來講,一開始很不情愿,但幫助人的喜悅,很快沖淡了一切不情愿的情緒。再一次使自己的人生價(jià)值得到體現(xiàn),做的很開心。
在icu兩周學(xué)會(huì)了很多東西,操作也逐漸熟練。從為患者吸氧,到呼吸機(jī)的使用處理報(bào)警及各種泵的使用的專科護(hù)理,逐漸過渡到觀察患者病情,協(xié)助患者進(jìn)食,協(xié)助患者排泄大小便,為患者做口腔會(huì)陰護(hù)理等生活及舒適護(hù)理。上學(xué)的時(shí)候可能會(huì)覺得生活護(hù)理無關(guān)緊要,但現(xiàn)在雖然知道?浦委熞琅f無可替代,但生活護(hù)理對(duì)于促進(jìn)患者的健康和舒適來講依舊有著十分重要的地位。icu沒有家屬陪護(hù),所有的生活護(hù)理都要由護(hù)士承擔(dān),護(hù)士的護(hù)理決定了患者的醫(yī)從性以及患者康復(fù)。從而應(yīng)該重視。
也嘗試記住患者的用藥情況,在為患者操作的時(shí)候,良好的溝通解釋可以取得患者的良好配合,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的良好發(fā)展。
這周還學(xué)習(xí)了,測(cè)血糖,測(cè)血?dú),抽血。抽胰島素的時(shí)候單位劑量換算的很慢,需要練習(xí)!
第五周
這周主要學(xué)習(xí)了cvp和art,并觀摩了大夫進(jìn)行頸內(nèi)靜脈置管的過程,對(duì)于學(xué)習(xí)的東西從抽象認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變的更為直觀。還有常見血管活性藥物的配制,從小數(shù)學(xué)就不好,即使簡(jiǎn)單的計(jì)算也反應(yīng)的很遲鈍,但挺感謝xx老師不斷地幫我鞏固,出了很多題讓我計(jì)算。這周自己學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)也從操作轉(zhuǎn)向了對(duì)患者的觀察和護(hù)理。對(duì)于患者使用的藥物,藥物療效有了更深刻的記憶!周五的時(shí)候總帶教胥老師給我們進(jìn)行了小講課,主要是血液動(dòng)力學(xué),和人工氣道的管理,平常張老師灌輸?shù)囊餐Χ嗟,所以就再溫?xí)了一遍,知識(shí)掌握的更加系統(tǒng)完善。
還學(xué)習(xí)了會(huì)陰沖洗,膀胱沖洗,自己也嘗試了一次給患者灌腸,這周的吸痰熟練了很多,能夠掌握!
挺喜歡夜班的清晨,五點(diǎn)多開始忙,一早上能幫老師做很多的事情,測(cè)血?dú)夥治,抽血,口腔護(hù)理,會(huì)陰護(hù)理,床上擦浴,鼻飼,治療,一轉(zhuǎn)眼就能到八點(diǎn)接班,挺有成就感的。現(xiàn)在會(huì)做的東西越來越多,挺開心的!
監(jiān)理實(shí)習(xí)周記 1
2月16日~2月23日
我以實(shí)習(xí)生的身份來到xx—x程設(shè)計(jì)研究局監(jiān)理部
實(shí)習(xí)的第一周我是作為一名資料員負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)管理工作。首先師傅讓我看了很多監(jiān)理資料員的管理手冊(cè)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理計(jì)劃,使我對(duì)監(jiān)理工作有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。
其次我又學(xué)習(xí)了監(jiān)理工作的依據(jù):
、殴こ淌┕D紙、技術(shù)說明及設(shè)計(jì)交底、會(huì)審紀(jì)要;
、票O(jiān)理合同及經(jīng)建設(shè)方同意的《監(jiān)理規(guī)劃》;
、潜O(jiān)理合同、總承包合同及分包合同(包括業(yè)主與各方簽訂的各種協(xié)議);
、日嘘P(guān)政策、法令、監(jiān)理法規(guī)等;
、善渌嘘P(guān)文件國家法律、法規(guī)、建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同或協(xié)議。師傅又幫我講解了監(jiān)理的主要工作內(nèi)容:“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”,在現(xiàn)場(chǎng)控制工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資;進(jìn)行合同、信息管理;積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了保證工程又快又好的完成,監(jiān)理人員還會(huì)采取必要的措施:
1、對(duì)于關(guān)鍵部位、重要工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理,檢查符合有關(guān)規(guī)定后,才允許進(jìn)行下一道工序的施工;
2、對(duì)于施工中重要建筑材料,在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書,或者進(jìn)行見證取樣,送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn);
3、做好監(jiān)理日志,詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情,以防工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,從而能夠有依可查。
2月24日~3月2日
了解資料員的職責(zé)和任務(wù)
第二周,師傅就給我講解了資料員的職責(zé)和任務(wù),讓我更加了解了自己的工作實(shí)質(zhì)。首先要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目資料、圖紙等檔案的收集、管理。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,且每一項(xiàng)目應(yīng)收存不少于兩套正式圖紙,其中至少一套圖紙有設(shè)計(jì)單位圖紙專用章。竣工圖采用散裝方式折疊,按資料目錄的順序,對(duì)建筑平面圖、立面圖、剖面圖、建筑詳圖、結(jié)構(gòu)施工圖等建筑工程圖紙進(jìn)行分類管理。
2、收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登記臺(tái)帳,文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱,并及時(shí)送有關(guān)部門辦理。確保設(shè)計(jì)變更、洽商的完整性,要求各方嚴(yán)格執(zhí)行接收手續(xù),所接收到的設(shè)計(jì)變更、洽商,須經(jīng)各方簽字確認(rèn),并加蓋公章。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無法取得原件的,詳細(xì)背書,并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3月3日~3月9日
第三周我主要參加分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作:
負(fù)責(zé)備案資料的填寫、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔:負(fù)責(zé)工程備案管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)(包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄)作備案處理。對(duì)樁基工程、基礎(chǔ)工程、主體工程、結(jié)構(gòu)工程備案資料核查。嚴(yán)格遵守資料整編要求,符合分類方案、編碼規(guī)則,資料份數(shù)應(yīng)滿足資料存檔的需要。
監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時(shí),與工程進(jìn)度同步:對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料,按施工順序進(jìn)行全程督查,保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。
按時(shí)向公司檔案室移交:在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。文件材料移交與歸檔時(shí),應(yīng)有“歸檔文件材料交接表”,交接雙方必須根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對(duì),履行簽字手續(xù)。移交目錄一式二份,雙方各持一份。
負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作:提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見》,在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。
3月10日~3月16日
第四周主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)的管理工作
負(fù)責(zé)對(duì)施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報(bào),按月編制施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表:在平時(shí)統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上,編制整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他信息統(tǒng)計(jì)資料。編報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表要按現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況嚴(yán)格審查核對(duì),不得多報(bào),早報(bào),重報(bào),漏報(bào)。
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的檔案管理:負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔,并開列編制目錄。作好借閱登記,不得擅自抽娶復(fù)制、涂改,不得遺失,不得在案卷上隨意劃線、抽拆。
負(fù)責(zé)向銷售策劃提供工程主要形象進(jìn)度信息:向各專業(yè)工程師了解工程進(jìn)度、隨時(shí)關(guān)注工程進(jìn)展情況,為銷售策劃提供確實(shí)、可靠的工程信息。
指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工技術(shù)資料(包括設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開箱資料)的保管:指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及施工方案、技術(shù)交底記錄、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更通知單、工程洽商記錄等技術(shù)資料分類保管交資料室。指導(dǎo)工程技術(shù)人員對(duì)工作活動(dòng)中形成的,經(jīng)過辦理完畢的,具有保存價(jià)值的文件材料;一項(xiàng)基建工程進(jìn)行鑒定驗(yàn)收時(shí)歸檔的科技文件材料;已竣工驗(yàn)收的工程項(xiàng)目的工程資料分級(jí)保管交資料。
3月17日~3月23日
第五周負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作:協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門間,對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門及外來人員的聯(lián)絡(luò)接待工作,樹立企業(yè)形象。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的內(nèi)業(yè)管理工作:匯總各種內(nèi)業(yè)資料,及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),登記臺(tái)帳,報(bào)表按要求上報(bào)。通過實(shí)時(shí)跟蹤、反饋監(jiān)督、信息查詢、經(jīng)驗(yàn)積累等多種方式,保證匯總的內(nèi)業(yè)資料反映施工過程中的各種狀態(tài)和責(zé)任,能夠真實(shí)地再現(xiàn)施工時(shí)的情況,從而找到施工過程中的問題所在。對(duì)產(chǎn)生的資料進(jìn)行及時(shí)的收集和整理,確保工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有效地利用內(nèi)業(yè)資料記錄、參考、積累,為企業(yè)發(fā)揮它們的潛在作用。
負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的后勤保障工作:負(fù)責(zé)做好文件收發(fā)、歸檔工作。負(fù)責(zé)部門成員考勤管理和日常行政管理等經(jīng)費(fèi)報(bào)銷工作。負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關(guān)部門查閱調(diào)用。負(fù)責(zé)公司文字及有關(guān)表格等打櫻保管工程印章,對(duì)工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>
3月24日~3月30日
第六周資料員必須認(rèn)識(shí)到建設(shè)工程竣工檔案資料是建設(shè)工程建設(shè)活動(dòng)中直接形成的對(duì)國家和社會(huì)具有保存價(jià)值(作用與目的:建筑工程施工技術(shù)資料是記載建筑工程施工活動(dòng)全過程的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它既是工程竣工交付使用的必備文件,也是對(duì)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、移交、使用、管理、維修、改建和擴(kuò)建的原始依據(jù))的文字、圖紙、圖表、聲像等各種載體的文件材料。 資料員外業(yè)必須了解施工順序,熟悉施工工藝,掌握施工進(jìn)度和施工質(zhì)量狀況;內(nèi)業(yè)必須熟練掌握建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和各有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范。 要善于收集積累各種載體的資料“空白表(樣表)” ,日積月累地充實(shí)收集、甄別、編輯和整理資料的能力。資料員還必須不失時(shí)機(jī)地提出各種檢驗(yàn)檢測(cè)的時(shí)機(jī),在某種檢驗(yàn)檢測(cè)的條件具備前1~2周,給領(lǐng)導(dǎo)提出檢驗(yàn)檢測(cè)的表示,因?yàn)闄z驗(yàn)檢測(cè)也需要在“有資質(zhì)”的單位中進(jìn)行甄選后簽約,甄選簽約需要時(shí)間,檢測(cè)檢驗(yàn)有外業(yè),還有內(nèi)業(yè)報(bào)告(數(shù)據(jù)整理、校對(duì))。
3月31日~4月6日
第七周在這幾周的實(shí)習(xí)中我理解到鑒于建設(shè)項(xiàng)目參與各方人員對(duì)國家和地方的現(xiàn)行規(guī)定的掌控程度參差不齊,因此,資料員要利用例會(huì)等各種機(jī)會(huì),適時(shí)向有關(guān)方面宣傳相應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目,以便結(jié)合進(jìn)度,作出合理安排。 資料員必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 對(duì)施工操作面以及實(shí)物質(zhì)量具備“目測(cè)口估”能力,有些分項(xiàng)工程質(zhì)量要求不能用“靠、吊、量、套”,只能用“看、模、敲、照”了解其質(zhì)量狀況;如《屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB-50207的驗(yàn)收條款。掌握GB-50300標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收要求 《建設(shè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB 50300-2001規(guī)定單位工程驗(yàn)收合格應(yīng)符合:各個(gè)分部均應(yīng)合格、質(zhì)量控制資料完整、安全功能檢測(cè)合格、主要功能符合規(guī)范、觀感質(zhì)量符合要求;也就是說對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)整體上的掌握程度要求。對(duì)建筑識(shí)圖,建筑材料,房屋構(gòu)造,建筑施工技術(shù),施工技術(shù)資料與管理,建筑文件整理規(guī)范等,有一個(gè)基本掌握。對(duì)形成資料的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”的基本要求,要懂得如何確認(rèn)!皩憽(你該做)、“做”(你所寫)、“記”(你所做)。
4月7日~4月13日
第八周編制施工資料的準(zhǔn)備工作“人;規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和資料;設(shè)備和軟件;圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、工程量清單;定好分部、子分部、分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批;材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃與材料(構(gòu)配件)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;“三檢”計(jì)劃”。重視程序與其對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。有關(guān)簽字和蓋章要求查統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與對(duì)應(yīng)驗(yàn)收規(guī)范要求的、廣東建筑工程竣工驗(yàn)收技術(shù)資料統(tǒng)一用表軟件對(duì)應(yīng)表幫助欄說明!皩憽(你該做)、“做”(你所寫)、“記”(你所做)。 對(duì)于湛江目前應(yīng)注意:對(duì)一些好的做法,可組織總結(jié)成好的資料,供大家學(xué)習(xí)。如用“材料檢測(cè)批量及其代表量的匯總表”評(píng)價(jià)來反映符合“主控項(xiàng)目檢測(cè)批量符合要求”這一“強(qiáng)標(biāo)”要求;測(cè)量資料中的平面定位表(或加上附圖),表現(xiàn)出沉降基準(zhǔn)點(diǎn)的坐標(biāo)與高程、沉降觀測(cè)點(diǎn)與軸線的`關(guān)系、建筑物的控制點(diǎn)坐標(biāo)、±0.000相當(dāng)于絕對(duì)高程、場(chǎng)區(qū)與建筑物紅線坐標(biāo)、控制軸線,來考核該工程符合規(guī)劃性、工程竣工后,利用此表起到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)沉降變化情況,用考核測(cè)量資料中測(cè)量人的資格、測(cè)量?jī)x器的標(biāo)定、測(cè)量偏差、驗(yàn)收規(guī)范依據(jù)來評(píng)價(jià)測(cè)量資料的有效性;對(duì)反映工程質(zhì)量主要指標(biāo)的“材料檢測(cè)批量及其代表量的匯總表”、“測(cè)量資料”、“檢測(cè)報(bào)告”匯總表、混凝土等的“強(qiáng)度指標(biāo)”、“主要的`分部分項(xiàng)評(píng)定”“技術(shù)問題記錄”“質(zhì)量控制資料核查記錄”、“工程安全和功能核查和主要功能抽查記錄”“工程觀感質(zhì)量檢查表”必須由施工單位的項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人與監(jiān)理工程師簽字加蓋注冊(cè)章和加蓋單位公章,并加以評(píng)價(jià)來起到控制好質(zhì)量的作用。
4月14日~4月20日
第九周,師傅給我講解了如何填寫監(jiān)理日志。監(jiān)理日志在整個(gè)工程檔案中具有非常重要的位置,所以如何記、如何記好施工日記非常值得探討和總結(jié)。
第一、要弄懂填寫監(jiān)理日志的要求:
1、監(jiān)理日志應(yīng)按單位工程填寫。
2、記錄時(shí)間:從開工到竣工驗(yàn)收時(shí)止。
3、逐日記載不許中斷。
4、按時(shí)、真實(shí)、詳細(xì)記錄,中途發(fā)生人員變動(dòng),應(yīng)當(dāng)辦理交接手續(xù),保持施工日記的連續(xù)性、完整性。施工日記應(yīng)由棟號(hào)工長記錄。
第二、要清楚施工日記應(yīng)記錄的內(nèi)容。施工日記的內(nèi)容可分為五類:基本內(nèi)容、工作內(nèi)容、檢驗(yàn)內(nèi)容、檢查內(nèi)容、其他內(nèi)容。
4月21日~4月27日
第十周自己填寫實(shí)習(xí)日志總結(jié)出的的基本要點(diǎn)。
首先基本內(nèi)容:
1、日期、星期、氣象、平均溫度。平均溫度可記為xx℃—xx℃,氣象按上午和下午分別記錄;
2、施工部位。施工部位應(yīng)將分部、分項(xiàng)工程名稱和軸線、樓層等寫清楚;
3、出勤人數(shù)、操作負(fù)責(zé)人。出勤人數(shù)一定要分工種記錄,并記錄工人的總?cè)藬?shù)。
其次工作內(nèi)容:
1、 當(dāng)日施工內(nèi)容及實(shí)際完成情況;
2、 施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)會(huì)議的主要內(nèi)容;
3、 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門或各種檢查組對(duì)工程施工技術(shù)、質(zhì)量、安全方面的檢查意見和決定;
4、 建設(shè)單位、監(jiān)理單位對(duì)工程施工提出的技術(shù)、質(zhì)量要求、意見及采納實(shí)施情況。
然后檢驗(yàn)內(nèi)容:
1、隱蔽工程驗(yàn)收情況。應(yīng)寫明隱蔽的內(nèi)容、樓層、軸線、分項(xiàng)工程、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)論等;
2、試塊制作情況。應(yīng)寫明試塊名稱、樓層、軸線、試塊組數(shù);
3、材料進(jìn)場(chǎng)、送檢情況。應(yīng)寫明批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家以及進(jìn)場(chǎng)材料的驗(yàn)收情況,以后補(bǔ)上送檢后的檢驗(yàn)結(jié)果。
然后檢查內(nèi)容:
1、質(zhì)量檢查情況:當(dāng)日砼澆注及成型、鋼筋安裝及焊接、磚砌體、模板安拆、抹灰、屋面工程、樓地面工程、裝飾工程等的質(zhì)量檢查和處理記錄;砼養(yǎng)護(hù)記錄,砂漿、砼外加劑摻用量;質(zhì)量事故原因及處理方法,質(zhì)量事故處理后的效果驗(yàn)證;
2、安全檢查情況及安全隱患處理(糾正)情況;
3、其他檢查情況,如文明施工及場(chǎng)容場(chǎng)貌管理情況等。
最后其他內(nèi)容
1、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定通知及執(zhí)行情況;
2、施工任務(wù)交底、技術(shù)交底、安全技術(shù)交底情況
3、停電、停水、停工情況;
4、施工機(jī)械故障及處理情況;
5、 冬雨季施工準(zhǔn)備及措施執(zhí)行情況;
6、施工中涉及到的特殊措施和施工方法、新技術(shù)、新材料的推廣使用情況。
4月28日~5月4日
第十一周,在持續(xù)三周每天填寫監(jiān)理日志的工程中,我總結(jié)出填寫監(jiān)理日志應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)。
1、書寫時(shí)一定要字跡工整、清晰,最好用仿宋體或正楷字書寫。
2、 當(dāng)日的主要施工內(nèi)容一定要與施工部位相對(duì)應(yīng)。
3、養(yǎng)護(hù)記錄要詳細(xì),應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)部位、養(yǎng)護(hù)方法、養(yǎng)護(hù)次數(shù)、養(yǎng)護(hù)人員、養(yǎng)護(hù)結(jié)果等。
4、焊接記錄也要詳細(xì)記錄,應(yīng)包括焊接部位、焊接方式(電弧焊、電渣壓力焊、搭接雙面焊、搭接單面焊等)、焊接電流、焊條(劑)牌號(hào)及規(guī)格、焊接人員、焊接數(shù)量、檢查結(jié)果、檢查人員等。
5、其他檢查記錄一定要具體詳細(xì),不能泛泛而談。檢查記錄記得很詳細(xì)還可代替施工記錄。
6、停水、停電一定要記錄清楚起止時(shí)間,停水、停電時(shí)正在進(jìn)行什么工作,是否造成損失。
要達(dá)到材料合格證、材料試驗(yàn)、隱蔽驗(yàn)收、監(jiān)理日志、養(yǎng)護(hù)記錄要五對(duì)應(yīng)。
5月5日~5月11日
第十二周在資料員的工作中,我學(xué)會(huì)了互相諒解。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì)的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈,F(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。
5月12日~5月18日
第十三周,最后一周的實(shí)習(xí),我想對(duì)于我的實(shí)習(xí)情況做一總結(jié),師傅對(duì)于我的疑惑不解總是耐心講解,并帶領(lǐng)我進(jìn)行監(jiān)理資料員的實(shí)際操作。在這段實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多課本之外的知識(shí),明白了在課本上永遠(yuǎn)無法理解的知識(shí),有了很大的進(jìn)步。在大學(xué)里,我的專業(yè)是工程管理,所涉及的對(duì)于資料方面的知識(shí)較少。雖然我考取了對(duì)于理論上的知識(shí)知道的也只有皮毛。剛接觸資料員的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目總監(jiān)代表、師傅給予我大力的支持和幫助,教我學(xué)習(xí)了很多崗位知識(shí)。而我自己通過翻閱以前的資料、仔細(xì)閱讀監(jiān)理規(guī)范、閱讀公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的指導(dǎo)書、通過詢問總監(jiān)代表、各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理工程師和師傅來學(xué)習(xí)監(jiān)理的崗位知識(shí),了解監(jiān)理工作。在實(shí)習(xí)前我就具備一定的電腦應(yīng)用功底,而現(xiàn)場(chǎng)文字資料的編輯對(duì)電腦編輯及文學(xué)功底又有更高的要求,我通過互聯(lián)網(wǎng)查詢、向總監(jiān)代表、師傅請(qǐng)教,對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充。例如最初寫會(huì)議紀(jì)要時(shí),即使會(huì)議上所說的話全部記錄,但是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不了解,還是不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅?huì)議紀(jì)要,直到經(jīng)過了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鍛煉,到現(xiàn)在已能獨(dú)立編寫大部分文字資料。
監(jiān)理實(shí)習(xí)周記 2
第一周
這一周來到實(shí)習(xí)工地,心境十分激動(dòng)。上午先到xx建設(shè)工程咨詢有限公司總部報(bào)道,與負(fù)責(zé)人事工作人員溝通后,被安排前往實(shí)習(xí)工地。
實(shí)習(xí)工地位于xx市xx區(qū)xx路以南,xx路以東。工程名稱為“xx(xx路xx號(hào)改造工程)”,是xx市20xx年眾多“兩改”工程項(xiàng)目。共有x棟住宅,兩層網(wǎng)點(diǎn)和車庫。總建筑面積xx㎡,其中廉租房總面積為xx平方米。
工地現(xiàn)場(chǎng)狀況如右側(cè)平面布置圖所示。1#為27層、2#為25層高層建筑,工地3~5#為6層多層建筑,共有塔吊兩臺(tái),卸料平臺(tái)一個(gè),F(xiàn)場(chǎng)情景是1#2#樓正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工,3~5#樓還沒開始施工。南側(cè)場(chǎng)地卸有土方和鋼筋加工區(qū)域。
xx工程咨詢有限公司作為監(jiān)理公司,負(fù)責(zé)相關(guān)工作!氨O(jiān)理”是為實(shí)施承包合同,由業(yè)主組建或選擇監(jiān)理工程師單位依據(jù)合同對(duì)承包商的生產(chǎn)(進(jìn)度、質(zhì)量和投資)進(jìn)行監(jiān)督和管理工作。
此次實(shí)習(xí)前往實(shí)習(xí)的項(xiàng)目部設(shè)置土建、電氣水暖通、投資控制、信息合同、安全監(jiān)理組,另設(shè)一名項(xiàng)目總監(jiān)理工程師代表負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作。由于人員調(diào)動(dòng)和工作兼任問題,項(xiàng)目部共有組5名成員,負(fù)責(zé)相關(guān)工作。
項(xiàng)目部總監(jiān)代表向各位同事對(duì)我進(jìn)行了介紹,并讓我以后跟隨土建監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作,在項(xiàng)目部里負(fù)責(zé)一些資料整理的工作和一些雜務(wù)。我頓時(shí)感覺有一份職責(zé)在身上,第一天在項(xiàng)目部了解了現(xiàn)場(chǎng)情景,熟悉工作環(huán)境,今后按照規(guī)定的時(shí)間上下班。
實(shí)習(xí)就這樣開始了。
第二周
這周一,早上八點(diǎn)半來到工地,上午下了一點(diǎn)雨,午時(shí)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下檢查現(xiàn)場(chǎng)基坑周圍的沉降情景,第一次下工地心境還是比較緊張。檢查發(fā)現(xiàn)工地男廁所北側(cè)有一條裂縫,立即匯報(bào)給甲方的相關(guān)負(fù)責(zé)人員,商定解決方案,決定聯(lián)系基坑支護(hù)單位檢查基坑的穩(wěn)固情景。
施工現(xiàn)場(chǎng)基坑開挖后出現(xiàn)一條暗渠,暗渠的存在可能是引起周圍沉降的主要原因。如果采取“堵”的處理方式肯能造成上游出現(xiàn)涌出問題,在施工過程中也不可能對(duì)暗渠進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的處理,這樣就造成了施工方需要抽水作業(yè),在預(yù)算等問題上監(jiān)理方也出示相關(guān)證明。據(jù)土建監(jiān)理介紹,工程完工后還將把暗渠接好,恢復(fù)原狀,保證其對(duì)建筑的影響降低到最小。
暗渠的存在也對(duì)現(xiàn)階段施工造成了必須影響,3#底板鋼筋處出現(xiàn)淤泥,針對(duì)這種情景也通知施工單位相關(guān)人員進(jìn)行處理。來到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程地質(zhì)問題進(jìn)行分析,拿出解決方案,讓我也想起了工程地質(zhì)課上教師講的一些關(guān)于沉降、地下水的問題,深切感受到僅僅是書本上學(xué)到的理論是不夠的,最終要的是明白如何切實(shí)解決問題。
直觀地了解工程實(shí)際中存在的問題,印象更深刻。比如構(gòu)件的名稱作用、各類材料的使用等都有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。腦海中再也不是僵固的一二三四,而變成了直觀的方法措施,這也是進(jìn)行實(shí)習(xí)最大的收獲之一。不由地想起以前經(jīng)常聽到的話:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!
第三周
今日上午在工地進(jìn)行檢查過后,發(fā)現(xiàn)了一些問題,雖然不是工程施工過程中的問題,但也需要施工方注意。土建監(jiān)理下發(fā)了關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)理通知單。
通知單提出工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)盡快落實(shí)設(shè)備樣品庫的要求。在辦公區(qū)一樓有一個(gè)樣本庫,可是其中資料并不全面,包括鋼筋、防水材料等的粘貼展板,說明材料名稱、規(guī)格等具體信息等工作都沒有跟上,還有待改善。監(jiān)理通知書對(duì)具體的展板尺寸、資料等做了相應(yīng)規(guī)定。
另外,關(guān)于工地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)牌的設(shè)置提出了要求,期望清楚標(biāo)注混凝土澆注板面上荷時(shí)間,安放在通道口,其資料為。為迎接質(zhì)監(jiān)站檢查,期望施工單位能在三天內(nèi)給出答復(fù)。
監(jiān)理通知單是一個(gè)很關(guān)鍵的文件,他能夠界定某些質(zhì)量職責(zé),比如某些工程在質(zhì)量不合格的時(shí)候被隱蔽,然后在后期一經(jīng)查出,且沒有相應(yīng)的通知單、驗(yàn)收單證明監(jiān)理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該質(zhì)量問題并已經(jīng)正式通知其整改的話,監(jiān)理要對(duì)該質(zhì)量問題負(fù)連帶職責(zé)的。因而監(jiān)理通知單既明確了權(quán)責(zé),也保證了工程質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)一向處于1#2#樓鋼筋支模、綁扎鋼筋的工作中。在對(duì)模板支撐系統(tǒng)檢查過程中發(fā)現(xiàn),立桿間距過大,缺少剪刀撐。就這一問題也立即聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改。我個(gè)人認(rèn)為施工單位在像這樣的現(xiàn)場(chǎng)整改上工作很配合,就是在一些資料、方案、報(bào)審表等環(huán)節(jié)上有拖沓的跡象,這可能也和工地缺乏相關(guān)技術(shù)人員有關(guān)。
第四周
這周最終迎來了“安全檢查”,按照實(shí)習(xí)工地的慣例,每周四都有安排安全檢查工作。參加安全檢查的是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位三方的代表。監(jiān)理方對(duì)安全檢查過程進(jìn)行簽到、記錄,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題提出整改提議。
這周四的安全工作檢查全面開始,其間發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的問題。我們看到腳手架上放置的架子管不規(guī)范,對(duì)于1#樓基坑通道要搭建規(guī)范。由于研究到施工安全,提出電焊機(jī)下面要墊木板,且電焊機(jī)接地線需要加固。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)由分配箱至1#樓的電纜也期望有關(guān)單位注意不要使之拖地,造成不必要的危險(xiǎn)。在施工現(xiàn)場(chǎng),材料堆放雜亂,鋼筋沒有防雨防水措施,銹蝕比較嚴(yán)重。針對(duì)以上問題,都下達(dá)了隱患通知書,安全檢查同行施工單位負(fù)責(zé)人都保證整改到位,避免安全事故發(fā)生。
經(jīng)過今日參加安全檢查,我感覺雖然這只是一項(xiàng)看似只是慣例的工作,但對(duì)于整個(gè)工地正常運(yùn)行來說都是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果我們不注意施工安全上的種種問題,一旦發(fā)生生命財(cái)產(chǎn)損失都是不可估量的。其次,僅就經(jīng)濟(jì)效益來講,如果在質(zhì)監(jiān)站等部門檢查過程中發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題,勒令停工影響工期進(jìn)度,這一損失也是我們都不期望看到的。
我也學(xué)到了很多關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全的常識(shí),比如不倒著走路,看清腳下頭頂,放慢腳步等等,像必須佩戴安全帽等要求也已經(jīng)是記在心中。工地的大標(biāo)語時(shí)刻提醒著我們:安全第一。
第五周
這周就這樣匆匆結(jié)束了。這周五在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室舉行例會(huì),各單位代表于上午9:00準(zhǔn)時(shí)出席。各單位負(fù)責(zé)人提出了自己工作中存在的問題,和各個(gè)部分負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商溝通。我在會(huì)上也認(rèn)真做了筆記,了解了各方溝通的方式方法。
施工單位提出,現(xiàn)階段為追趕進(jìn)度,將在目前206人的基礎(chǔ)上,增加施工人數(shù),增加管理人員。也提出了大型機(jī)械定期維護(hù)檢查,配合套管預(yù)埋的安裝工作等問題。
監(jiān)理方針對(duì)之前的質(zhì)量檢查工作結(jié)果做了提醒,由于鋼筋銹蝕嚴(yán)重,期望施工單位要做好鋼筋除銹工作。對(duì)3#塊的清淤工作需要進(jìn)一步落實(shí)。在綁扎鋼筋的過程中,縱筋過密,必須要嚴(yán)格控制縱筋間距。對(duì)一些諸如混凝土專項(xiàng)施工方案、套管安裝的書面報(bào)告、澆注前的三方驗(yàn)收和試塊留量方案等書面材料也在會(huì)上督促相關(guān)職責(zé)人盡快提交。
建設(shè)單位著眼于安全施工的問題提出,上下基坑的安全通道要保證安全,盡快解決有問題的部分。要盡快解決基坑的排水問題,不要影響施工。另各方也就“綠色通道”、開工日期統(tǒng)一等問題進(jìn)行了協(xié)商。
我認(rèn)為這種例會(huì)的形式十分有利于各方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情景的溝通。比如監(jiān)理單位的很多資料、報(bào)告都不能按時(shí)獲得,在會(huì)上提出來有助于其他單位重視,也能夠更好的配合。這樣一來提高了效率,也能順利經(jīng)過檢查驗(yàn)收,進(jìn)而保證質(zhì)量,提高效益。
作為一個(gè)新人,我在會(huì)上認(rèn)真記筆記,經(jīng)過會(huì)議也讓我回憶起了一周以來看到的種種問題。感受到實(shí)際工作中交流是最大的一門學(xué)問,人與人之間的溝通是成功做好工作的基石。
第六周
這周,在項(xiàng)目部里主要還是改一改資料,有些東西也不明白他們是怎樣做出來的,日期的和別的單位的對(duì)不上。并且電子版也找不到了,還要把圖紙上的一些設(shè)計(jì)說明打出來。有一臺(tái)電腦的CAD還不好用了,我在另一臺(tái)電腦上裝了CAD,這個(gè)軟件太厭惡了,居然只能裝一次。
我和施工單位的資料員學(xué)習(xí)了一下CAD的一些應(yīng)用,怎樣瀏覽、打開、選中等等基本的操作,也算是對(duì)這款軟件的一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。比較悲催的是CAD里的字不能像Word里一樣全選,要一小塊一小塊地選,這樣我整理設(shè)計(jì)說明的資料也不好弄,但也比一個(gè)一個(gè)打快。另外就是整理了一些目錄,感覺項(xiàng)目部的資料真是浩如煙海。
經(jīng)過對(duì)CAD軟件的一些接觸,感覺施工單位既然不是作為設(shè)計(jì)方,但也要對(duì)CAD這一工具有所了解,能夠看圖識(shí)圖。這也讓我對(duì)下個(gè)學(xué)期的CAD設(shè)計(jì)課充滿了期待,我想有了實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)這門課程還是會(huì)抱著一種親切的感覺。
第七周
這周,有個(gè)比較重要的檢查,人防質(zhì)監(jiān)站李科長來工地檢查1#樓負(fù)二層鋼筋施工情景。同時(shí)也督促工地整理好人防工作的相關(guān)資料。
我一向就聽總監(jiān)他們?cè)谡f“人防”我還一向不太清楚這是怎樣回事,今日聽電氣監(jiān)理給我講了一下。原先“人防”就是人民防空工程,因?yàn)樵谝郧啊肮馔图Z,深挖洞”的原因,市區(qū)地下有縱橫交錯(cuò)很多的'人防管網(wǎng),方便進(jìn)行防控隱蔽。我們工地下面1#樓旁邊就有一個(gè)連接口,通向人防管網(wǎng)。
人防工程是為了保障戰(zhàn)時(shí)人員與物資掩蔽、人民防空指揮、醫(yī)療救護(hù)而單獨(dú)修建的地下防護(hù)建筑,以及結(jié)合地面建筑修建的戰(zhàn)時(shí)可用于防空的地下室。土建監(jiān)理說我們工地負(fù)二層車庫是給二類人員隱蔽用的,按戰(zhàn)時(shí)用途劃分屬人員掩蔽工程類。此刻由于很多人民防空工程限制,為了減少維護(hù)建設(shè)等方面的損失,我了解到很多市區(qū)山體下的人防工程都暫時(shí)租賃作為倉庫使用,這也是人防工程建設(shè)在新時(shí)期下的發(fā)展。
在我們檢查地下室的一些人防設(shè)施上的標(biāo)準(zhǔn)也比一些普通標(biāo)準(zhǔn)要高,比如樓梯的厚度就比普通樓梯厚度要求高,這也是為了保證人防設(shè)施的質(zhì)量。經(jīng)過今日的實(shí)習(xí)我這才發(fā)現(xiàn),原先我們的腳下還有一片如此神秘的世界。
第八周
在土建監(jiān)理的帶領(lǐng)下,我們這周進(jìn)行了混凝土澆筑質(zhì)量的一個(gè)檢查,拆模之后,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑質(zhì)量存在很大問題,并且與模板支護(hù)等方面都有關(guān)系。
混凝土拆模過后能看到很多嚴(yán)重現(xiàn)象,鋼筋外露情景是絕對(duì)不允許的,鋼筋的保護(hù)層厚度按照規(guī)范要求至少需要25mm,而現(xiàn)場(chǎng)情景來看,這樣容易引起鋼筋的銹蝕,這樣一來鋼筋的受力能力就下降,致使結(jié)構(gòu)承載力出現(xiàn)問題。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的情景,土建監(jiān)理立刻下達(dá)監(jiān)理通知,并與現(xiàn)場(chǎng)施工工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系,要求立刻派專人整改,讓修飾工把露鋼筋的地方盡快改好。并且盡量保證側(cè)面蜂窩麻面處混凝土色澤均勻統(tǒng)一,到達(dá)迎接檢查的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
我們?cè)倩炷琳n上就學(xué)習(xí)了相關(guān)的規(guī)范要求,而在土木施工的課上又學(xué)習(xí)了如何保證到達(dá)規(guī)范,而實(shí)際施工中總會(huì)遇到種種因素干擾,致使無法到達(dá)預(yù)期效果。其實(shí)這些都是人的問題,這些都和施工人員的素質(zhì)有關(guān),既然無法從根源上避免,那么就只能經(jīng)過自查、監(jiān)理檢查來避免這些問題,及時(shí)改正錯(cuò)誤。
第九周
在這第九周里,安全檢查中也發(fā)現(xiàn)了諸多問題,首先地下室人防門框的放置位置不合理,南場(chǎng)地材料標(biāo)識(shí)牌沒做好,堆放的材料比較亂,這樣就造成了工作面情景復(fù)雜,容易引發(fā)事故。在木工棚里發(fā)現(xiàn)有電源開關(guān)箱損壞,期望木工組盡快改善。由于天氣地勢(shì)等原因,造成北場(chǎng)地4#樓塔吊基礎(chǔ)浸泡在水中,如果這種安全隱患長期存在,我感覺是很可怕的。施工人員有時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間,從南坡臨邊防護(hù)欄桿的地方翻出來,然后就造成護(hù)欄有些地方損壞,這種情景也是不允許的。又是配電箱存在亂拉線現(xiàn)象,很顯然電線是不能搭在架管上頭的。這些情景也都記錄在安全檢查記錄中收檔在庫。
經(jīng)過兩次的安全檢查,其實(shí)有一部分是檢查一些應(yīng)付檢查的項(xiàng)目,比如標(biāo)識(shí)之類的東西。但有一些關(guān)于圍護(hù)支擋、安全用電、設(shè)備維護(hù)之類的工作就比較重要了。作為新人,每次下工地去現(xiàn)場(chǎng)地觀察,都是去學(xué)習(xí)記憶一些常識(shí),以后再工作中能夠避免這類情景發(fā)生就提前預(yù)防。這種積累經(jīng)驗(yàn)的過程也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。
期望明天再會(huì)上能夠再引起各負(fù)責(zé)人員重視,其實(shí)一開始整改都到位了,就是后續(xù)工作中不注意,不能夠堅(jiān)持,問題就復(fù)發(fā)了。其實(shí)這個(gè)事也挺頭疼的。
第十周
這周召開了這周例會(huì),在會(huì)議中施工單位、建設(shè)單位的人都到齊了,總監(jiān)通知了一件十分重要的事——省建設(shè)廳要來工地檢查,各方人員都要全力以赴迎接檢查。
會(huì)上總監(jiān)主要是針對(duì)昨日的安全檢查進(jìn)行了通報(bào),提到各班組及分管人員做好自己的本職工作,以迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查。抓緊時(shí)間完備齊全各項(xiàng)資料,在平日資料整理過程中,施工方資料、報(bào)審表等不全,造成了一些脫節(jié),致使效率下降。另外在電纜拖地、標(biāo)識(shí)牌規(guī)范、防水防腐措施上都提出了監(jiān)理方的修改意見。
施工單位研究到質(zhì)量檢查、天氣原因造成工期拖沓的原因,期望加快施工進(jìn)度,提高生產(chǎn),追趕工期。關(guān)于進(jìn)入基坑的安全通道問題,期望和甲方商討,放在哪個(gè)位置更好。老生常談地提及了工人的上崗證、“雙卡”、工人工資發(fā)放記錄、考勤情景等問題,要盡快弄好。并保證配合監(jiān)理方工作把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方案盡快上報(bào),做好迎檢的準(zhǔn)備。
建設(shè)單位代表提出了自己的一些意見,認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)要規(guī)范施工、禮貌施工、安全施工,現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量、資料、進(jìn)度等各項(xiàng)工作要盡快做好,以迎接檢查。并且也提出會(huì)完善相關(guān)圖紙的準(zhǔn)備,配合下周的檢查工作。
午時(shí)項(xiàng)目部進(jìn)行資料的整理和審核,把時(shí)間日期對(duì)不上的資料進(jìn)行修改。檔案中缺少的部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并和施工方資料員進(jìn)行溝通,派人去質(zhì)監(jiān)站報(bào)審材料。我還制作了檔案盒里的目錄,了解了檔案的具體資料和分類。
第十一周
這周基本沒有工作,每一天的雨有點(diǎn)大,工地空空蕩蕩的,可是看上去房子就在一天天的生長,別有一番趣味。
今日沒法下工地,在項(xiàng)目部看資料。對(duì)資料柜里的東西做了一下研究,資料柜里有很多是大家平時(shí)的記錄像監(jiān)理日記、旁站日記、會(huì)議記錄等,有很多材料的報(bào)審表格,也有一些方案和規(guī)劃。我看到資料監(jiān)理員在整理一個(gè)叫做監(jiān)理月報(bào)的東西,過去看了一下。我們項(xiàng)目部的監(jiān)理月報(bào)包括:本月工程概況、工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、安全與禮貌施工管理、對(duì)建設(shè)單位的意見和提議、監(jiān)理工作小結(jié)和工作統(tǒng)計(jì)等。形式有表格有文字,裝訂成冊(cè),存檔記錄。
我覺得監(jiān)理月報(bào)這種工作的作用就在于總結(jié)工作,提醒大家意識(shí)到工程的進(jìn)度和質(zhì)量,也是大家對(duì)工作的一個(gè)反思和總結(jié)?戳饲皫讉(gè)月的月報(bào),我也就大概了解了工地之前的工作狀況,所以說月報(bào)也是一種提綱挈領(lǐng)的小窗口。
總之,下雨天工作就更清閑了,而為了迎接省里的檢查,更要接這種時(shí)候把資料整理好,大家都在忙著把自己的日志、方案等核對(duì)好,減少漏洞,迎接檢查。
第十二周
這種在工地考察了鋼筋的情景,問題凸顯在細(xì)節(jié)方面,柱梁節(jié)點(diǎn)質(zhì)量過關(guān)。而在鋼筋間距和鋼筋搭接上存在著一些疏漏,也以監(jiān)理通知的形式責(zé)令施工單位整改。
對(duì)于鋼筋搭接而言,分為綁扎搭接鏈接和焊接或機(jī)械鏈接兩種。像工地樓板屬于,一般用于混凝土內(nèi)的加強(qiáng)筋網(wǎng),經(jīng)緯均勻排列,不用焊接,只須鐵絲固定。工地使用綁扎搭接的地方出現(xiàn)了問題。因?yàn)榻壴罱渔溄邮侵竷筛摻钕嗷ビ斜仨毜闹丿B長度,用鐵絲綁扎的連接方法,適用于較小直徑的鋼筋連接?v向鋼筋的搭接長度是35d,d為搭接的較大直徑,而部分梁縱向鋼筋正是搭接長度不夠,對(duì)結(jié)構(gòu)造成不利影響。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情景,土建監(jiān)理與正在施工人員溝通,之后又下達(dá)監(jiān)理通知保證整改落實(shí)到位。對(duì)鋼筋標(biāo)號(hào)、長度、間距等方面的檢查也是工作的一個(gè)重心,這些書本上僵硬的數(shù)字也成為了實(shí)際中活生生的指標(biāo)和規(guī)范,一目了然。
第十三周
這周,我接觸了監(jiān)理工作中和實(shí)際施工接觸最近的一項(xiàng)工作——旁站。旁站具體是指監(jiān)理人員對(duì)關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施的全過程現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督活動(dòng)。負(fù)責(zé)資料整理的監(jiān)理員分擔(dān)了這份工作,這原本是土建監(jiān)理的一項(xiàng)任務(wù)。
下到負(fù)二層進(jìn)行旁站工作,F(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎施工單位相關(guān)管理人員均在現(xiàn)場(chǎng)管理,現(xiàn)場(chǎng)所用建筑材料均已驗(yàn)收合格。然后對(duì)梁、柱節(jié)點(diǎn)鋼筋工程隱蔽均情景進(jìn)行檢查,要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求,如鋼筋間距不足等未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的地方立即整改。
其實(shí)旁站的工作資料還是很豐富的,在施工的各個(gè)重要環(huán)節(jié)都需要監(jiān)理進(jìn)行旁站工作。在基礎(chǔ)工程方面包括:土方回填、混凝土灌注樁澆筑,地下連續(xù)墻、土釘墻、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑,卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理,鋼結(jié)構(gòu)安裝。在主體結(jié)構(gòu)工程方面包括:梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程,混凝土澆筑,預(yù)應(yīng)力張拉,裝配式結(jié)構(gòu)安裝,鋼結(jié)構(gòu)安裝,網(wǎng)架結(jié)構(gòu)安裝,索膜安裝。
除了要在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情景以外。我們還要對(duì)諸如混凝土針入度等指標(biāo)要進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)審核。并且還要做好資料整理工作,記錄好旁站日志,以備日后進(jìn)行核對(duì)參考。午時(shí)我就整理了旁站日志。
第十四周
這周又是進(jìn)行例行安全檢查,由于天氣逐漸炎熱,我們也督促施工單位注意防暑降溫工作,注意施工安全,避免發(fā)生中暑等現(xiàn)象。
在施工現(xiàn)場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)施工人員在木方上作業(yè),這是絕對(duì)不行的。就在安全檢查的時(shí)候塔吊就出現(xiàn)了一點(diǎn)小事故,真是太不配合了,總監(jiān)指出塔吊吊物必須貼合要求,嚴(yán)禁超載超量且繩索應(yīng)當(dāng)均勻綁扎。由于又開始搭設(shè)外墻腳手架,要求木板必須做到滿鋪且固定牢靠,實(shí)際施工過程中還是存在問題。依舊是老生常談,模板支撐系統(tǒng)必須嚴(yán)格按照方案及有關(guān)文件執(zhí)行。在檢查上樓開關(guān)箱的過程中發(fā)現(xiàn),其重復(fù)接地線未就近按規(guī)范要求接在避雷引下線鋼筋上,要求立即整改,并且開關(guān)箱還存在出線不規(guī)范、亂拉線的現(xiàn)象。我們看到有的特殊工種工人沒有穿戴檢測(cè)合格的絕緣手套等勞保用品,這些都是不允許的。
轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)快要結(jié)束了,感覺還是挺舍不得的。
第十五周
這種是實(shí)習(xí)的最終一周了,感觸良多。
周一早上9:00還是安排召開了周例會(huì),施工單位首先通報(bào)了施工進(jìn)度。然后他們提出一個(gè)問題,附近居民投訴工地6點(diǎn)以前就開始施工,影響他們休息,門口的燃?xì)夤臼┕ぃ鼙煌趬,致使工地?jīng)常停水,影響施工作業(yè)和日常生活。針對(duì)自己的施工情景,他們也指出現(xiàn)場(chǎng)臨電要貼合規(guī)范,大型設(shè)備要定期檢查,做好記錄。
在最終一周的工作,真是不舍啊,在工地上真的是學(xué)到了很多比課本講的更具體的知識(shí)。更重要的是和前輩們學(xué)到了很多做人做事的道理,了解了行業(yè)的一種整體面貌。大家的一些提議和意見也對(duì)我的人生規(guī)劃產(chǎn)生了很多影響,我由衷的感激這些可愛的同事們。
監(jiān)理實(shí)習(xí)周記 3
第1周
我的實(shí)習(xí)工程名稱是二期工程,實(shí)習(xí)監(jiān)理單位某監(jiān)理有限公司。工程規(guī)模及特點(diǎn),為一棟鋼、混結(jié)構(gòu)共一層,建筑高度10.5m,輕鋼結(jié)構(gòu)跨度30m,鋼雨篷占地面積1296㎡,建筑高度4.0m,總建筑面積3948㎡。
該工程樁基礎(chǔ)工程已在春節(jié)前完工,本周(第一周)主要工程是承臺(tái)土方開挖及承臺(tái)鋼筋制作安裝。在土方開挖的關(guān)鍵是控制樁基礎(chǔ)標(biāo)高,我也學(xué)習(xí)了水準(zhǔn)儀在工程中的實(shí)際運(yùn)用,還對(duì)樁基礎(chǔ)標(biāo)高進(jìn)行了復(fù)核。通過承臺(tái)基礎(chǔ)讓我對(duì)地基與基礎(chǔ)也了更多的了解,比如樁在工程中伸入長度為10cm,以及不同的樁承臺(tái)形式和配筋方式、特點(diǎn)。
第2周
本周主要工程是承臺(tái)混凝土澆筑及地梁土方開挖。本周主要任務(wù)是對(duì)承臺(tái)鋼筋模板組織驗(yàn)收,通過這次驗(yàn)收我感覺自己對(duì)圖紙還不夠熟悉,有幾個(gè)剖面詳圖配筋都看不太明白,于是我詢問總監(jiān),在總監(jiān)講解下以及和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際建筑的比對(duì)終于將圖紙吸收。
第3周
本周主要學(xué)習(xí)測(cè)量放線。為了學(xué)習(xí)測(cè)量放線,我跟隨施工測(cè)量人員學(xué)習(xí)放線,根據(jù)施工員的施工順序和測(cè)量?jī)x器操作,自己也能初步了解了放線定點(diǎn)是如何操作的,不時(shí)自己也會(huì)去復(fù)核。不過測(cè)量看起來是不難,可沒想到操作起來還是挺吃力的,但能夠讓在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)能在工程運(yùn)用是件值得高興的事。
第4周
本周通過工程施工方式做了了解,發(fā)現(xiàn)場(chǎng)共4個(gè)施工段,采用了流水作業(yè)的方式。由于工程用地較小,很多材料沒有能夠及時(shí)進(jìn)場(chǎng),而流水作業(yè)剛好能夠?qū)Σ牧瞎⿷?yīng)相適應(yīng),不至于影響施工進(jìn)度,而且流水作業(yè)的`人力投入上也是符合工程量,未曾出現(xiàn)窩工的情況。
第5周
本周主要工程是地梁磚胎膜砌筑。這是我第一次接觸到磚胎砌筑地梁的方式。因?yàn)樵O(shè)計(jì)要求零米板與地梁一體整形,根據(jù)設(shè)計(jì)要求施工就采用了磚胎砌筑,相比木模板磚胎膜成本更高,施工周期長,人力投入更大。在工作中要注意的是控制磚胎膜的標(biāo)高和軸線尺寸,以及砌筑的質(zhì)量工藝水平。
第6周
本周主要了解鋼筋原材見證送檢標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)國家現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定抽取鋼筋原材作力學(xué)和重量偏差試驗(yàn)。根據(jù)見證送檢程序,按要求截取鋼筋長度和條數(shù),一般要截取鋼筋中間區(qū)段的鋼筋。
第7周
本周主要編寫監(jiān)理月報(bào)資料。通過編制月報(bào),能更全面了解工程實(shí)際情況,包括工程資金投入產(chǎn)值,質(zhì)量、安全、進(jìn)度情況,根據(jù)本月情況對(duì)下月工作安排和工作重點(diǎn)。我把編制好的月報(bào),交給總監(jiān)審查,經(jīng)過幾次的修改,自己的書面語的表達(dá)也有了提高。
第8周
本周主要工程是地梁的鋼筋制作安裝。本工程因?yàn)槿?jí)鋼筋,所以梁必須采用機(jī)械連接。機(jī)械連接質(zhì)量上優(yōu)于焊接,但在造價(jià)上處于劣勢(shì),成本較高。檢查驗(yàn)收鋼筋時(shí)特別要注意的是確保機(jī)械接頭擰緊牢固,存在工人粗心大意會(huì)有接頭未擰緊的現(xiàn)象。地梁都為雙排鋼筋,兩條梁交叉處所以要確定鋼筋下料順序,保證鋼筋間距、排距滿足規(guī)范要求。
第9周
本周主要做好安全文明施工。工程一直以來都是非常重視安全,其實(shí)我每日的工作安全控制,現(xiàn)場(chǎng)施工人員素質(zhì)都還是比較低,容易忽視安全措施和隱患,所以我經(jīng)常得提醒他們引起重視。三寶、四口、五鄰邊,都加強(qiáng)了管理和防護(hù)措施,做好安全檢查記錄。施工用電是安全控制重要的一項(xiàng),施工機(jī)械經(jīng)常未使用接地保護(hù),為此要求施工整改了很多次。在工人上崗前必須要求做好安全技術(shù)交底工作,加強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)。
第10周
本周按計(jì)劃完成柱子和梁。通過驗(yàn)收柱子鋼筋,總監(jiān)告訴我不止要注意鋼筋的規(guī)格和數(shù)量,同時(shí)也要根據(jù)受力方向判斷鋼筋的下料是否正確。以前我卻沒有考慮到這點(diǎn),以為數(shù)量和規(guī)格沒錯(cuò)就合格了。通過這次驗(yàn)收說明我業(yè)務(wù)能力還是有很多的不足和容易忽視的地方,以后還是要多聽更要多問,在實(shí)習(xí)工作中更多提高自己的能力,積累更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)理實(shí)習(xí)周記 4
第一周
20xx年11月13日我來到三亞海棠灣C10片區(qū)的一個(gè)市政工程項(xiàng)目當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。這是一個(gè)路橋項(xiàng)目,在學(xué)校我們的專業(yè)課很少接觸到路橋大多數(shù)的是房建,有的也只是概論并沒有更深入的講解。因此剛到工地是發(fā)現(xiàn)自己很多地方不懂。
我們到工地的第一周差不多都沒去現(xiàn)場(chǎng),工地項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人叫我們熟悉工地圖紙。這是一個(gè)工程投資1.4個(gè)億的市政項(xiàng)目,項(xiàng)目包括一座觀景橋和一條環(huán)路。我們到工地的時(shí)候觀景橋的主工程已經(jīng)完工只剩下橋的裝修,路也快修完了。我們主要負(fù)責(zé)橋的裝修和剩下的路的修建的監(jiān)理工作。因在學(xué)校沒有多開關(guān)于橋和路的課程,因此在看圖紙時(shí)碰到了很多不懂的地方,當(dāng)碰到不懂的地方時(shí)我們就請(qǐng)教項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人,他很耐心的跟我們講解我們不懂的地方,他還教我們應(yīng)該注意什么地方及監(jiān)理員應(yīng)例行的職責(zé)等使我們學(xué)到了很多。
這一周我們都在不停的看圖紙和不斷的請(qǐng)教問題中度過了。
第二周
這周的周一項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)ナ┕がF(xiàn)場(chǎng)巡視,主要跟我們講解施工現(xiàn)場(chǎng)的`一些安全措施和在施工現(xiàn)場(chǎng)是要注意自己的安全。在巡視的過程中項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟我們介紹了施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度情況和注意事項(xiàng)等。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人教我們?cè)鯓影褕D紙上的圖和施工現(xiàn)場(chǎng)的施工部位結(jié)合在一起,好發(fā)現(xiàn)施工工程中的不合格的地方等。
接下來的幾天我們都在項(xiàng)目部里看圖紙和請(qǐng)教問題中度過了。
通過兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作,了解到施工現(xiàn)場(chǎng)是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位需要更緊密的配合。監(jiān)理人員主要負(fù)責(zé)控制工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度,它們同等重要,它們是相輔相成的,對(duì)于工程而言它們都是同等重要。讓我自身有了一種責(zé)任感,而且我越來越覺得溝通的重要性,而溝通最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對(duì)待,其次是自己要主動(dòng)交流自己的想法,這樣能第一時(shí)間糾正自己錯(cuò)誤的理解,第一時(shí)間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
第三周
參與監(jiān)理例會(huì),主要內(nèi)容是工地的所有情況,從進(jìn)度到技術(shù),從質(zhì)量到安全說一圈。施工方要逐個(gè)答復(fù)監(jiān)理提出的問題和建議意見。該誰職責(zé)范圍內(nèi)誰就回答。項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工地工期進(jìn)度以及下一步工作安排,總工匯報(bào)質(zhì)量技術(shù)問題以及解決方案和預(yù)防措施,質(zhì)檢員匯報(bào)具體操作中分項(xiàng)工程存在的質(zhì)量問題以及解決方案和預(yù)防措施,安全員匯報(bào)安全工作包括存在的安全問題和解決方案。各專業(yè)負(fù)責(zé)人也要發(fā)言,主要內(nèi)容是質(zhì)量和進(jìn)度。
學(xué)習(xí)寫監(jiān)理日志對(duì)旁站部位寫出旁站記錄。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不安全、不文明事項(xiàng)及時(shí)提出警告。對(duì)以完成工程進(jìn)行檢驗(yàn)與驗(yàn)收,對(duì)不合格的部位告知其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要求其整改到位,否則不允許進(jìn)行下道工序。
三個(gè)周的實(shí)習(xí)我明白了監(jiān)理員在現(xiàn)場(chǎng)的重要性,也明白了監(jiān)理員的職責(zé)的重要性。
第四周
跟著項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人收鋼筋工作,必須熟悉圖紙,掌握好關(guān)鍵部位的鋼筋構(gòu)造
則必須對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)檢查,鋼材要抽樣做強(qiáng)度試驗(yàn),不符合強(qiáng)度要求的不準(zhǔn)使用。
1、檢查接頭的位置、數(shù)量、間距是否符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2、檢查接頭套筒兩端外露絲扣是否滿足規(guī)范要求,外露絲扣不得大于一扣。
3、檢查接頭處是否同心,要求其軸線位移≯0.1d,且≯2mm。
4、檢查接頭彎折是否超差,要求其角度≯4°。
5、檢查接頭處焊渣是否清理干凈
跟著項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人收鋼筋工作,明白了鋼筋驗(yàn)收過程也明白了怎樣進(jìn)行對(duì)鋼筋進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收等。
第五周
本周學(xué)習(xí)鋼筋原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移,自己慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)。從原來的兩眼一抹黑,到逐漸的知道了該做什么,如何去做。這周最大的收獲就是學(xué)會(huì)了鋼筋原材的驗(yàn)收。
鋼筋原材進(jìn)場(chǎng)后,由施工單位資料員上報(bào)合格證以及原材報(bào)審表。監(jiān)理首先看鋼筋的表觀質(zhì)量,鋼筋應(yīng)平直、無損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀老銹,然后再用游標(biāo)卡尺卡鋼筋的直徑,看看鋼筋的直徑是否滿足規(guī)范要求,當(dāng)然鋼筋實(shí)際直徑與理論直徑有一定的偏差,當(dāng)除去偏差后還能夠滿足規(guī)范的要求,則鋼筋是合格的,當(dāng)不滿足要求時(shí)應(yīng)責(zé)令施工單位將材料退場(chǎng)。鋼筋檢查應(yīng)有產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)報(bào)告。品種、牌號(hào)、規(guī)格和性能應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求;進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)抽取試件作力學(xué)性能復(fù)試,其質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)鋼筋脆斷、焊接性能不良或力學(xué)性能顯著不正常等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)對(duì)該批鋼筋進(jìn)行化學(xué)分析或其他專項(xiàng)檢驗(yàn)。
對(duì)進(jìn)場(chǎng)的鋼筋應(yīng)按進(jìn)場(chǎng)的批次和產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)方案來抽查復(fù)檢(按質(zhì)量不大于60t為一個(gè)檢驗(yàn)批,每批應(yīng)由同一牌號(hào)、同一爐罐號(hào)、同一規(guī)格的鋼筋組成),鋼筋復(fù)檢報(bào)告應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)場(chǎng)復(fù)檢報(bào)告是判斷材料能否在工程中使用的依據(jù)。進(jìn)場(chǎng)的每捆(盤)鋼筋均應(yīng)有兩個(gè)標(biāo)牌(標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、鋼號(hào)、爐罐號(hào)、鋼筋級(jí)別、直徑等),還應(yīng)按爐罐號(hào)、批次及直徑分批驗(yàn)收,之后分別堆放整齊,嚴(yán)禁混料,并應(yīng)對(duì)其檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí),防止混用。
現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書雖然是增長知識(shí)開闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,在實(shí)事當(dāng)中,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
參與進(jìn)場(chǎng)原材料的見證取樣(鋼筋),鋼筋進(jìn)場(chǎng)時(shí)檢查產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告:鋼筋的品種、規(guī)格、型號(hào)、化學(xué)成分、力學(xué)性能,其外觀應(yīng)平直、無損傷,表面不得有裂紋、油污、顆粒狀或片狀的老繡。
第六周
這個(gè)星期的事情很多,觀景橋上的橋伸縮縫安裝、橋兩側(cè)的裝飾裝修龍骨方鋼安裝。
在檢查橋伸縮縫安裝過程中發(fā)現(xiàn)橋用的伸縮縫安裝材料跟設(shè)計(jì)圖上使用的伸縮縫安裝材料不同,在安裝過程中出現(xiàn)了問題;在檢查橋側(cè)裝修用的龍骨方鋼是發(fā)現(xiàn)鋼材的規(guī)格跟圖上的鋼材規(guī)格不一樣。
對(duì)已在本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)在問題我們監(jiān)理方都已發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》要求施工方盡快整改。
在整個(gè)過程中項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟我們講解了監(jiān)理單位在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)該怎樣做,總監(jiān)跟我們講解了監(jiān)理單位在整個(gè)項(xiàng)目施工過程中的重要性等。
這周雖出現(xiàn)了一些問題但通過這些問題使我明白了監(jiān)理在一個(gè)項(xiàng)目施工過程中的重要性。
第七周
這周施工工地因施工材料沒有到場(chǎng),施工進(jìn)度緩慢。施工過程沒出現(xiàn)什么重大的問題。這周我主要在項(xiàng)目部里整理項(xiàng)目部的監(jiān)理資料及學(xué)習(xí)安全監(jiān)理方案等。
通過學(xué)習(xí)安全監(jiān)理方案是我明白了安全監(jiān)理及施工過程中的安全施工的重要性。使我明白了任何時(shí)候安全都要擺在第一位,由于施工安全事故涉及的范圍廣、原因多、突發(fā)性強(qiáng),我們必須要提高思想認(rèn)識(shí),完善管理機(jī)構(gòu),健全安全制度,根據(jù)各項(xiàng)工程的具體情況,制訂全面的針對(duì)性的安全措施,狠抓落實(shí),做好防患于未然,那么施工安全事故必將大大減少,對(duì)保護(hù)施工人員生命和公司財(cái)產(chǎn)具有重要意義。
酒店實(shí)習(xí)周記 1
07月25日
轉(zhuǎn)眼小半個(gè)月過去了,我們對(duì)自己的崗位也都有了初步的了解,我們都有自己的師傅,每天跟著師傅不斷地提高自己,現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉了作為一名餐飲部的服務(wù)生大概的工作流程:每天早晨值班人員開燈填充備餐臺(tái)的餐具,十點(diǎn)半吃飯時(shí)間,十一點(diǎn)所有員工在荷花園有個(gè)晨會(huì),交代一天的工作任務(wù),然后回到各自崗位開始一天的工作,到兩點(diǎn)鐘開始休息,下午四點(diǎn)半吃飯,五點(diǎn)鐘重新回到崗位繼續(xù)工作直到晚上九點(diǎn)鐘左右,遇到客人走得晚當(dāng)然也就下班會(huì)很晚。這小半個(gè)月的時(shí)間里我覺得自己有些力不從心,在學(xué)校學(xué)的知識(shí)基本上在這兒是用不上,都是靠從師傅那學(xué)還有自己的隨機(jī)應(yīng)變,但是越是這樣我越要把事情做好,大老遠(yuǎn)的跑來實(shí)習(xí),我不想浪費(fèi)這半年的時(shí)間。
07月30日
過去的這幾天我不斷出錯(cuò)也在不斷地進(jìn)步,之前自己做的都是桌菜,前幾天我被調(diào)到虹苑餐廳做自助餐,自助餐也就幫客人倒倒酒水飲料,收一收桌上已用的餐具,只不過這次自助餐來的客人都是日本朋友,對(duì)日語一竅不通的我和客人交流起來不免有些吃力,好在客人也會(huì)簡(jiǎn)單的漢語,而我只能通過簡(jiǎn)單肢體語言及自己的微笑和客人交流,在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)很有趣,也得到了客人的肯定,同時(shí)也讓我有了學(xué)習(xí)日語的沖動(dòng)。我們要不斷的充實(shí)自己!
08月15日
這么長時(shí)間的實(shí)習(xí)生活不斷面臨著新的問題,自己的沒眼色受到師傅的冷落還有客人的刁難,我們不斷的解決問題也在不斷的提高自己,今天這桌客人就很刁難,他每個(gè)菜都要分成每人每,卻都點(diǎn)的大盆菜,雖然幫客人分餐是自己職責(zé)內(nèi)的事情,但遇到這樣的客人,不免心中有些懊惱,而且他總擺出一副大架子,走的時(shí)候沒有買單說明天過來結(jié)賬,這會(huì)經(jīng)理都走了,也找不到值班經(jīng)理,我就跟經(jīng)理打了個(gè)電話,經(jīng)理說明天再說,客人走了我心里很忐忑,萬一他明天不來這幾千塊錢就會(huì)讓我來買單,希望明天一切順利!
08月23日
在酒店經(jīng)常遇到老外,自己英語水平并不是很好,所以見到老外又緊張又興奮,這短時(shí)間里自己的口語水平也有了一定的提高,這段時(shí)間我一直在想自己當(dāng)時(shí)報(bào)這個(gè)專業(yè)對(duì)嗎?自己大專出來就干初中出來也能干的工作,那自己讀這個(gè)大學(xué)花著父母的血汗錢圖什么,而且自己還沒有人家中專出來的孩子靈活,用老媽的話就是讀書讀傻了?所以在以后的工作中我要更加努力!
08月30日
在包房的日子要比在荷花園輕松很多,對(duì)客人的接待有了更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí),如餐前準(zhǔn)備:了解任務(wù)單對(duì)單位名稱,宴會(huì)日期,人數(shù),用餐標(biāo)準(zhǔn)及用餐地點(diǎn)和特殊要求;餐具準(zhǔn)備,做好工作臺(tái)的準(zhǔn)備工作;迎賓禮儀;以及客人落座后的一些服務(wù)流程如拉椅,墊口布,拆筷套等等。在包房的這些日子對(duì)我有了一個(gè)很大的提高,和同事們的關(guān)系也愈發(fā)融洽,讓我開始喜歡上了在這里的日子。
09月15日
在酒店實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里,我們不僅可以在酒店學(xué)習(xí),也可以外調(diào)工作,而外調(diào)的員工都是我們酒店出類拔萃的員工,這段時(shí)間不斷有人外調(diào)工作,也有部分實(shí)習(xí)生和老員工一起外調(diào),這也讓我有了新的奮斗目標(biāo),希望自己也可以有一次外調(diào),出去見見世面,外調(diào)工作接待的都是重要任務(wù),相應(yīng)的服務(wù)工作也要隆重很多,有些東西是我們?cè)诰频昀飳W(xué)習(xí)不到的,而我現(xiàn)在要做的就是做好自己份內(nèi)的工作,不斷進(jìn)步,為自己爭(zhēng)取外調(diào)的機(jī)會(huì)。
09月23日
一轉(zhuǎn)眼,在酒店實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了,我們也從剛來青澀的學(xué)生,變成了在工作崗位游刃有余的員工,現(xiàn)在的我們開始像機(jī)器一樣不斷重復(fù)自己的工作,打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備工作,迎接客人,上菜撤臺(tái),不斷的重復(fù),已經(jīng)沒有了剛來的激情,這也讓我不禁再一次問自己這就是自己選擇的專業(yè),這就是自己選擇的人生道路?每天不斷地重復(fù)昨天,這是自己想要的嗎?而且作為一名大專學(xué)生并沒有比其他比我們學(xué)歷低的員工優(yōu)秀多少,所以在以后的工作中晉升也并沒有想象的那般容易,所以我開始迷茫和糾結(jié),想要不斷充實(shí)自己,展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。
10月01日
師婷婷前兩天也從客房部調(diào)到了餐飲部,現(xiàn)在在宴會(huì)廳工作,在我們看來宴會(huì)廳的工作真的是很辛苦,宴會(huì)廳不停地有婚宴還有會(huì)議,女孩子干的也基本都是體力活,不過婷婷還是很喜歡沒有半句怨言,能看得出來她對(duì)餐飲很感興趣,這份熱情是我沒有的,這段時(shí)間工作真的是很機(jī)械化,每天都在重復(fù),但婷婷的這份熱情感染了我,在我們的工作中我們要保持工作的熱情,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),不斷磨煉自己、充實(shí)自己,不斷建立自己奮斗的目標(biāo)。
10月15日
做服務(wù)員雖然很苦,但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財(cái)富,這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的應(yīng)用和提升。通過這份工作使我快速的成長起來。從一個(gè)懵懂無知的學(xué)生,變成一個(gè)接人待物都很有分寸的,在社會(huì)上可以自己面對(duì)和處理事務(wù)的人。
10月22日
這段時(shí)間婚宴特別多,我們也會(huì)被調(diào)去其他部門幫忙,每到周六周日就是宴會(huì)廳最忙的時(shí)候,也是我們包房比較清閑的時(shí)候,酒店就會(huì)“合理利用人力資源”,把我們調(diào)去宴會(huì)廳幫忙,第一次做婚宴有些慌亂,做婚宴和在包房的工作還是有些不同的,在包房我們要的是質(zhì)量,而在宴會(huì)廳要的就是效率了,一人平均下來服務(wù)三桌客人,上菜速度也會(huì)很快,所以第一次做婚宴不免有些慌亂,不過我覺得這也是對(duì)自己的.一種鍛煉,自己平時(shí)做事情速度就很慢,經(jīng)理說我就應(yīng)該放在宴會(huì)廳鍛煉一些日子,呵呵,希望自己以后做事效率可以提高。
10月29日
其實(shí)在餐飲除了做服務(wù)員還有就是做會(huì)議,之前做會(huì)議都是老員工做,自己做的都是兩頭班,這段時(shí)間也慢慢開始接觸會(huì)議,會(huì)議一般在早上,就是大家所說的早班,我們的工作就是早上做會(huì)議的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備紙筆,會(huì)議茶歇等,早上到崗開會(huì)議室門,在門口迎接客人,時(shí)刻待在門口隨時(shí)為客人服務(wù),偶爾我們可以坐在旁邊的會(huì)議室里休息,其實(shí)我聽喜歡做會(huì)議的,早上班也就可以下班早一些,下班之后就可以干一些自己的事情。
11月05日
干了這么就發(fā)現(xiàn)自己還是沒腦子,只知道蠻干,就不會(huì)動(dòng)腦子,而且嘴又不甜,也就不招領(lǐng)導(dǎo)喜歡,自己其實(shí)很看不慣那些給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁的員工,可是領(lǐng)導(dǎo)喜歡。這樣一來自己免不了受領(lǐng)導(dǎo)的冷落,當(dāng)然留下一些臟活累活也就讓我來干了,前幾天傳菜部缺人手,老大就讓我去傳菜了,雖說是推車傳菜,可是一個(gè)女孩子總是不合適,更何況還是大專出來的女生,而且出來大家都問,我也不好意思說,覺得自己很委屈,那會(huì)子就覺得自己很沒用,大專出來的連個(gè)中專出來的都抵不過,竟淪落到到傳菜部來跑菜,后來自己還是忍不住哭了,這是委屈的淚水,同時(shí)這也告訴我這個(gè)社會(huì)要的不是文憑,要的是能力,是智慧。我們不僅要掌握專業(yè)的知識(shí),還要學(xué)會(huì)為人處事,更要在工作中靈活應(yīng)變,這樣我們才能做好自己的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以雖然我門是大專出來的,肯定有些地方,這些中專生還有老員工不如我們,但是我們還是有很多地方需要從他們身上學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)熝,說的就是這個(gè)道理。
11月12日
前兩天又有外調(diào)了,聽說是去世博中心,很重要的樣子,不過我還是留守待在酒店,包房就剩了我一個(gè)。說真的,其實(shí)我這心里真心不好受,每到這種時(shí)候就是對(duì)你的一種無聲的評(píng)價(jià),雖然經(jīng)理什么都沒說,但大家都知道外調(diào)都是優(yōu)秀的員工,而且外調(diào)還有外快拿,所以外調(diào)不僅是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)還有物質(zhì)上的福利,而且從其他員工臉上都能看出那份得意。我雖然笑嘻嘻,但還是掩蓋不住那絲失望。在這個(gè)社會(huì)上有太多的人等著看我們的笑話,只有少數(shù)人會(huì)真心支持你,在我們還沒有長成參天大樹之前,要做的就是看淡這一切,繼續(xù)加油,努力。我在等待下次外調(diào)從不曾放棄,相信自己。
酒店實(shí)習(xí)周記 2
8月19日-8月26日
人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實(shí)習(xí)帶來的負(fù)面么,我不知道,我只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說這就是工作中的定義。不過或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來說比起別人來說不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢 經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短。
8月27日-9月3日
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,酒店的基本操作雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們,但經(jīng)過師傅邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的酒店知識(shí),并將其轉(zhuǎn)化到中間去。我接觸了宴會(huì)的操作過程,但都是我?guī)煾翟谧觯以谂赃吢貙W(xué)。下周師傅說會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還得到了客人的表揚(yáng)信,也受到了酒店同事的贊許。
9月4日-9月11日
實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要,首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同酒店不同的部門待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),公司賺錢,我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來就那樣,勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的,只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來第一天就知道的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的.職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。
9月12日-9月19日
這些天,我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管們常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的,我同意,團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)餐飲部所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí),從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方;蛟S,我的酒水理論知識(shí)還過關(guān),但酒水知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間,我的實(shí)操能力還不強(qiáng),我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的,我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者,所以,我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己,一定要虛心;鞭策自己,要不斷進(jìn)步。而首要的,便是要服從!沒有服從,我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
9月20日-9月27日
我現(xiàn)在上班快三個(gè)月了,在這短短這幾個(gè)月中,曾有幾次想過干完一個(gè)月就不干了。也許我是剛開始工作,有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”, 自己心里很不舒服,但又一想畢竟自己沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)在的工作不是很熟悉,不如趁這次機(jī)會(huì)從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也不是很難,還是很容易進(jìn)入工作的,其實(shí)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。
9月28日-10月5日
每天朝九晚五的生活讓我漸漸的適應(yīng)了實(shí)習(xí)工作,慢慢的我覺得作為一名酒店服務(wù)員除了需要具備專業(yè)人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。我總結(jié)了以下內(nèi)容:
1、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。自己的工作包括工作是自己的言行有分寸。
2、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。
3、嚴(yán)守紀(jì)律。在單位工作期間要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,并且按照單位的規(guī)章制度做事,不得擅自行動(dòng)。
酒店實(shí)習(xí)周記 3
第一周
從汽車駛過酒店大門開始,我六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活開始了。雖說酒店管理不是我的專業(yè),但既然選擇這里,只能義無反顧了,我的職位是培訓(xùn)生。
這一周的主要工作就是,體檢,然后培訓(xùn)。而培訓(xùn)我得以對(duì)酒店的基本情況能人所了解,這是家五星級(jí)酒店,業(yè)主是東莞旗峰山會(huì)舍公司,管理層則是法國雅高集團(tuán)的,這種運(yùn)作方式因?yàn)橹耙娮R(shí)短淺的緣故第一次聽到。培訓(xùn)完有一個(gè)小小的面試。我的面試,當(dāng)時(shí)是要我用英語介紹自己,老卡,很不順利,最后我的“歸宿”是客房部,說是到了客房部再分配部門。個(gè)人感覺酒店方面都不是很認(rèn)真,從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項(xiàng)技能的千篇一律的“一般”可以看出一點(diǎn)。
第二周
客房據(jù)說是酒店里最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被“發(fā)配”到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓“開荒”(酒店剛開張,把剛裝修好的房間收拾干凈)。
現(xiàn)在是夏天,房間還沒裝好空調(diào),非常之熱。當(dāng)然我們都是很積極的,其結(jié)果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個(gè)刀片,很不趁手,于我們就是雪上加霜了。然而這只是開始罷了。
接著,我被分到了洗衣房,但只是一天而已。那是個(gè)很熱,很吵,還有點(diǎn)閑的地方。因?yàn)槲膯T搞錯(cuò)了,其實(shí)我應(yīng)該是被分到pa部的。
第三周
pa部,想了好久想明白是“publicarea"的縮寫,公共區(qū)域嘛。口語化一點(diǎn)說是要我做清潔工了。終于想明白一點(diǎn):哦,這就是培訓(xùn)生呀,哪里缺人就頂哪,但是培訓(xùn)到哪去了呢?
但手上還是盡可能的勤快的,我得先跟這里的'同事熟絡(luò)點(diǎn)吧。個(gè)人感覺處得還可以吧,只要嘴上勤快點(diǎn),然而不幸還是發(fā)生了!
我的主管太急于讓我成才了,一定要教我用機(jī)器。那是個(gè)晶面機(jī),明明看著很好用的,我一把它的把手抓要手里,機(jī)器一開馬上就出事了。機(jī)器馬上把洗手盤前面的大理石給撞爛了一大塊,當(dāng)時(shí)懵了,雖說沒撞到人是萬幸(當(dāng)時(shí)邊上有主管和另一同事),但是我猜是要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>
還好,最后是請(qǐng)工程部的同事用膠水給粘上,解決了,我不用賠。但仍心有余悸,不敢對(duì)機(jī)器有想法了。
第四周
這周里有個(gè)小插曲,當(dāng)時(shí)跟我一樣被錯(cuò)誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了,是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結(jié)果。對(duì)pa工作的臟環(huán)境,我自是不樂意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下(之前洗衣房經(jīng)理跟我說過只要部門經(jīng)理同意,她愿意接收我的),我當(dāng)時(shí)就去和部門經(jīng)理說了。我說我想調(diào)回洗衣房去。他問什么理由,我就說是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍,因?yàn)楦谇。但是?jīng)理沒同意,當(dāng)時(shí)我也覺得這理由有些牽強(qiáng)了,說不過去。但經(jīng)理還說讓我在pa呆一段時(shí)間后再調(diào)到樓層去。無功而返。
為此我還是郁悶了一些時(shí)間的。好在pa里還有一些同齡人,平時(shí)打鬧下,嘻哈下,時(shí)間也就過去了,快一個(gè)月了,我的實(shí)習(xí)生活。
第五周
我在前公司的經(jīng)理跟我說過,一份工作的第一月是最難熬的,尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì)從我工資里扣100元管理費(fèi),且是在我的工資比部門里的任一同事都低的情況下。且心里很不服,這所謂管理費(fèi)只有收的時(shí)候我才知道它的存在,那管理呢,在哪?沒有人看到過,只是都聽說了。
還情緒容易失控,我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿,我的憤怒。最后我找了主管我們實(shí)習(xí)工作的人力資源部一副經(jīng)理。當(dāng)天晚上跟這家伙聊了蠻久,F(xiàn)在想想,感覺他壓根就沒有跟我說什么,就是把我晾在一邊,他一直沉默。昧不時(shí)還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒那么強(qiáng)烈了,而想法還是有的。這讓我想到“有時(shí)候沉默也是種力量”。
酒店實(shí)習(xí)周記 4
第一周
20xx年xx月x日這天,我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)可是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大團(tuán)體中,因?yàn)閮H有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情景的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,午時(shí)姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
第三周
今日已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也所以提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫忙的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不明白什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四午時(shí),部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說的一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些提議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,能夠說是十分有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們必須要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省D呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還提議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的`事情我都沒有涉及。我想僅有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心境更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,可是雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,經(jīng)過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與提高中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如理解電話預(yù)定、登記入住房、收發(fā)傳真等等。今日領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣貌,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不明白怎樣回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎樣說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不研究太多吧。
第七周
今日酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙可是來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就提議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰明白,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎樣這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些提議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不能夠延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不能夠憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說能夠。之后客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心境很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就能夠自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,并且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)
第十周
在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我明白任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。經(jīng)過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
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