實(shí)習(xí)周記錦集8篇
時(shí)間是箭，去來迅疾，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，是時(shí)候仔細(xì)地寫一篇周記了。可是怎樣寫周記才能出彩呢？下面是小編幫大家整理的實(shí)習(xí)周記8篇，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)周記 篇1
在人力資源處進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，開始的一周主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化等內(nèi)容，接下來進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，進(jìn)行安全教育，期間重點(diǎn)熟悉人力資源處的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制方案，根據(jù)工作需要合理如何調(diào)配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎(jiǎng)懲，辭退工作，做好各類先進(jìn)人物，各類獎(jiǎng)勵(lì)人選和人才基金資助對(duì)象的推薦工作，如何開展職工轉(zhuǎn)正，定級(jí)，定職，和專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開展職工的工資，津貼，補(bǔ)貼和離退人員離退費(fèi)的發(fā)放工作，審批加班費(fèi)，節(jié)日酬金，探親路費(fèi)等人員費(fèi)用;人事檔案的管理過程等日常工作環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)通過一周的培訓(xùn)盡快勝任工作崗位。
心得體會(huì)：
今天是周六，挑一個(gè)晴朗的早晨記下我第一周來的實(shí)習(xí)心得。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
(第二周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
充實(shí)的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是的人事檔案管理。建立健全保管制度是對(duì)人事檔案進(jìn)行有效保管的關(guān)鍵。通過一周的時(shí)間我大致的經(jīng)歷以下過程：1、對(duì)人事材料的歸檔，首先要對(duì)材料進(jìn)行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置，再次在目錄上補(bǔ)登材料的名稱;最后將新材料放入檔案2檢查核對(duì)檔案，對(duì)人事檔案材料本身進(jìn)行檢查，如查看有無霉?fàn)�，蟲蛀等，并對(duì)人事檔案保管的環(huán)境進(jìn)行檢查，如查看庫(kù)房門窗是否完好，有無其他存放放錯(cuò)誤等3人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動(dòng)引起的4人事檔案保密制度的學(xué)習(xí)。作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露，嚴(yán)守秘密5人事檔案的統(tǒng)計(jì)，主要包括對(duì)人事檔案的數(shù)量，材料收集補(bǔ)充情況，檔案保管情況，利用情況庫(kù)房設(shè)備情況和人事檔案工作人員情況的統(tǒng)計(jì)。
心得體會(huì)：
通過為期一周的人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據(jù)，為人事制度改革提供了信息支持。人事檔案是培養(yǎng)，考察，預(yù)測(cè)，人才的重要手段，是實(shí)現(xiàn)人力資源的重要依據(jù)，能否建立一支知識(shí)化，年輕化，專業(yè)化的醫(yī)療隊(duì)伍，人才是基礎(chǔ)，前提，關(guān)鍵。一份人事檔案可以完整提供一個(gè)全面信息為發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和使用人才提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。
(第三周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本周主要學(xué)習(xí)的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計(jì)方案，目前對(duì)人力資源配置，需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃：1)臨床、醫(yī)技、護(hù)理、機(jī)關(guān)、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭(zhēng)取造就市內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)一批具有影響力的學(xué)科帶頭人，創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營(yíng)造規(guī)范有序、公平競(jìng)爭(zhēng)、人才輩出的氛圍。從體制、機(jī)制上創(chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)成功的良好環(huán)境。
心得體會(huì)：
人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分，是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)根據(jù)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時(shí)間內(nèi)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源所作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事項(xiàng)。
(第四周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
本周參與的招聘錄用環(huán)節(jié)，由于招聘崗位的不同、人力需求數(shù)量與人員要求的不同，的招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘管理者有相當(dāng)一部分是從內(nèi)部提拔的，這有利于提高員工士氣，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的精神。當(dāng)?shù)哪硞�(gè)部門出現(xiàn)空缺崗位時(shí)，人力資源部門會(huì)及時(shí)地將空缺崗位的性質(zhì)、職責(zé)及其所要求的條件等在的院報(bào)、布告檔上以布告形式向廣大員工公布，希望有能力的員工毛遂自薦，再召開內(nèi)部競(jìng)聘會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用，或者由臨床科室推薦其熟悉的人選，然后根據(jù)員工檔案了解員工教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面的信息，經(jīng)過組織人事部門共同考核篩選，最終錄用。內(nèi)部招聘有利于節(jié)約招聘成本，同時(shí)由于內(nèi)部員工互相熟識(shí)，往往認(rèn)同度較高，有利于今后工作的開展。由于行業(yè)的特殊性，許多管理崗位必須是懂業(yè)務(wù)的，因此管理崗位內(nèi)部招聘比較多。
外部招募因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員流動(dòng)性較大，再加上自然減員，內(nèi)部的人力資源無法隨時(shí)滿足的變化和發(fā)展，另外也需要補(bǔ)充一些學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干等高端人才來推動(dòng)的發(fā)展，所以，的外部招聘主要是面向社會(huì)招收能擔(dān)當(dāng)重任的學(xué)科帶頭人，技術(shù)骨干或者是各大專院校的美文網(wǎng)。外部招聘的主要渠道有：通過人才招聘會(huì)，用報(bào)紙、網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息;大中專畢業(yè)生自薦;在職員工介紹;參加一些學(xué)術(shù)會(huì)議等。
心得體會(huì)：
招聘工作是的重中之重，錄用人員的好壞真接關(guān)系的發(fā)展，因此領(lǐng)導(dǎo)非常重視招聘工作，采取了一系列的措施，投入了大量的人力、物力和財(cái)力，但由于流程上存在以下缺陷，招聘工作離預(yù)期目標(biāo)還有一定的距離。因此提出幾點(diǎn)優(yōu)化建議：首先臨床各科根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析數(shù)量和質(zhì)量要求，制定招聘計(jì)劃，人力資源部門對(duì)它進(jìn)行審核，特別是對(duì)人員需求量、費(fèi)用等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，簽署意見后交院長(zhǎng)審批。其次擬定招聘計(jì)劃時(shí)具體內(nèi)容應(yīng)包括：崗位、需求量、各崗位具體要求;招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍;招募對(duì)象的來源與范圍;招募方法;招聘測(cè)試的實(shí)施部門;招聘預(yù)算;招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間等項(xiàng)目。再次人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃所確定的招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍落實(shí)具體的發(fā)布工作。再次對(duì)求職申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查，面試、考試。人力資源部門將符合要求的求職者名單與資料移交各臨床科室，經(jīng)臨床科室初選后，由人力資源部門再進(jìn)行復(fù)試、體檢。在此過程中應(yīng)嚴(yán)格按照工作分析階段產(chǎn)生的職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔。然后跟錄用人員簽訂試用合同并安排合適的崗位。試用合同應(yīng)詳細(xì)寫明試用的職位、試用期限、試用期的報(bào)酬與福利、員工在試用期的工作績(jī)效目標(biāo)與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任、員工轉(zhuǎn)正的條件等內(nèi)容。最后對(duì)招聘成本、錄用人員數(shù)量、質(zhì)量等評(píng)估并以報(bào)告形式向院長(zhǎng)反饋。
(第五周)
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)已經(jīng)過半，本周主要接觸的是培訓(xùn)體系，在多年的實(shí)踐中有一套自己的培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系主要包括四個(gè)方面：1)新職工崗前培訓(xùn)2)醫(yī)生、技術(shù)人員的三基培訓(xùn)3)護(hù)理人員的培訓(xùn)4)中層以上管理人員的培訓(xùn)。具體流程要求如下：1.按需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。各職能部門每年必須根據(jù)總體要求以及上級(jí)部門的要求，結(jié)合人力資源現(xiàn)狀于年底報(bào)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，送人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)人針對(duì)各部門上報(bào)的培訓(xùn)需求情況，結(jié)合發(fā)展的需要，在合理進(jìn)行人力資源配置的基礎(chǔ)上，確定相應(yīng)的培訓(xùn)、考核方式，編制人力資源年度教育培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容及具體要求。根據(jù)人員分類有針對(duì)性地制定培訓(xùn)方案，分別對(duì)1)新職工崗前培訓(xùn);2)在崗人員(包括醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員)崗位技能培訓(xùn);3)中層以上管理人員管理知識(shí)培訓(xùn)、4)特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)。a)新職工崗前培訓(xùn)人力資源部每年七月份新職工到崗，在簽訂勞動(dòng)合同后，由院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、臨床各科間配合開展新職工崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容有院紀(jì)院規(guī)，安全教育、文化、規(guī)章制度等項(xiàng)目的培訓(xùn)，經(jīng)測(cè)試合格后方能上崗。b)在崗人員崗位技能培訓(xùn)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部每年不定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一至二次全面的崗位技能培訓(xùn)，幫助醫(yī)務(wù)員工在理論知識(shí)、操作技能方面的復(fù)習(xí)和提高，考核合格后方能上崗。c)中層以上管理人員培訓(xùn)所有中層以上管理人員都必須參加管理高級(jí)研修班，考核合格，獲結(jié)業(yè)證書后方能上任d)特殊崗位資質(zhì)培訓(xùn)是一個(gè)特殊的行業(yè)，對(duì)于很多崗位都有特殊的資質(zhì)要求，如醫(yī)生有醫(yī)師資格證、護(hù)士有護(hù)士資格證、操作ct及磁共振的人員有ct、磁共振上崗證、會(huì)計(jì)有會(huì)計(jì)上崗證等、還有許多工勤崗位也同樣需要上崗證，這些特殊崗位的人員必須持證才能上崗，人力資源部門必須對(duì)這些崗位進(jìn)行認(rèn)真梳理，按要求對(duì)這些特殊崗位的人員進(jìn)行培訓(xùn)，不定期進(jìn)行抽查，沒有資質(zhì)人員一律不得上崗。
心得體會(huì)：
在培訓(xùn)方面做得比較到位，對(duì)培訓(xùn)工作投入了大量的資金，為加強(qiáng)培訓(xùn)力量，還專門指定科教處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、人力資源部等多個(gè)部門對(duì)不同人員實(shí)施培訓(xùn)，充分考慮員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來制定培訓(xùn)計(jì)劃，使員工對(duì)培訓(xùn)積極性高昂，更加主動(dòng)的參與到培訓(xùn)當(dāng)中來。
實(shí)習(xí)周記 篇2
第1周
作為工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。 一周的時(shí)間很快就過去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
第2周
過一周的實(shí)習(xí)，對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然我是讀是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，感覺又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會(huì)有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過程中的棘手問題，心里會(huì)特別的憋屈，但是過會(huì)也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。 經(jīng)過2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的
時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn)，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心，一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說，師父，我準(zhǔn)備好了，我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì)讓您失望。
接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因?yàn)槭切氯�，所以在�?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到，以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí)，所以總是感覺時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。
第5周
轉(zhuǎn)眼之間，實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了一個(gè)多月。經(jīng)過幾天的忙碌，終于完成了實(shí)習(xí)以來的比較大工作任務(wù)，而且是比規(guī)定的時(shí)間提前了一天。為了確保這個(gè)工作任務(wù)完成的更加完美，我對(duì)任務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查，確保不出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤。
星期三的早上，因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時(shí)間里，時(shí)間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對(duì)，就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭，說，知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心，師父完全沒有說什么時(shí)候會(huì)去檢查，也沒有布置給我下一個(gè)工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時(shí)間，結(jié)合工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)，我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識(shí)，為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問、多問why；對(duì)知識(shí)要學(xué)精學(xué)透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準(zhǔn)確定位，并朝著這個(gè)方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到！
第6周
這一周，我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識(shí)。經(jīng)過兩天的苦研，我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過前期實(shí)習(xí)后，我大概了解了整個(gè)工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個(gè)任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的知識(shí)能真正得到實(shí)際應(yīng)用，我很高興，這是他對(duì)我的一次考驗(yàn)，同時(shí)也給了我一次機(jī)會(huì)。因此，我要盡力做好它。
工作過程我得出了一些體會(huì)：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點(diǎn)，你就無法成為一個(gè)好的職員或者好的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)相信自己的人，才會(huì)在走路時(shí)神采飛揚(yáng)，讓老板看上去你有
無窮的精力；一個(gè)相信自己的人，才會(huì)在待人接物時(shí)落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對(duì)你的信心，必要時(shí)才會(huì)委你以重任。你怎么對(duì)待別人，別人就會(huì)怎么對(duì)待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時(shí)候，你的善行會(huì)衍生出另一個(gè)善行。在別人遇到困境時(shí)，熱情地伸出援手。在職場(chǎng)上，盡可能地做一個(gè)與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時(shí)刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險(xiǎn)。
第7周
今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個(gè)任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達(dá)了我的要求，我很滿意。”他還表揚(yáng)我工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，是他見過工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生中動(dòng)手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時(shí)我差一點(diǎn)兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi)，沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動(dòng)了。
通過這段時(shí)間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個(gè)不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對(duì)我這次實(shí)習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出：在職場(chǎng)上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)便是，在工作上投入的時(shí)間及精力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
實(shí)習(xí)周記 篇3
上星期終于把糖度的事告以段落，這星期的主要任務(wù)便自然而然的落在了卷封這一塊了，從此“死豬不怕開水燙，然道我還不如頭死豬?”這句話便成了我的口頭禪。我的學(xué)習(xí)任務(wù)主要分為三塊，第一，得把中心溫度為85至93未封口的奶液從每分鐘500罐的輸送帶上取出，(一瓶每小時(shí))這需要一定的平衡感與不怕燙的精神，剛開始練習(xí)時(shí)，心臟一直處于一種激烈的震蕩當(dāng)中，手伸出了又回回了又伸，始終處于猶豫階段，也許這就是所謂的本能吧!不知道是不是本人天生平衡感強(qiáng)呢還是…反正經(jīng)歷了上刑場(chǎng)般的心里磨練之后竟然一次性成功，以后每拿每中，連邊上的師父也夸我悟性高。第二塊是在牛奶經(jīng)卷封后，按其對(duì)應(yīng)的軋頭拿出六罐，其卷數(shù)還是每分鐘500罐，也許這世界總會(huì)有點(diǎn)什么是與你相克的，也不知道是為什么，反正不管用什么方法我還是不敢拿，唉，真是冤家路窄啊!也只得把希望繼托在以后了!第三塊是對(duì)于拿出的這六罐編號(hào)檢測(cè)，測(cè)量工具要用到螺旋測(cè)微器、游標(biāo)卡尺和錘子。測(cè)量的項(xiàng)目主要有卷邊寬度、卷邊厚度、罐體高度、蓋勾、身勾等，測(cè)罐中最難的便是拆罐了，拆罐時(shí)首先在底部敲道口子，然后沿著裂口撕一到兩圈直至剩底蓋與罐身相搭的部分。經(jīng)過了一次又一次血的教訓(xùn)之后總算是學(xué)得差不多了!一星期的勞動(dòng)成果，不多也不少，但還是得在以后的工作當(dāng)中不斷的磨合才是…再接再厲吧!
實(shí)習(xí)周記 篇4
時(shí)間就像一個(gè)永不停息的機(jī)器，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)三年即將結(jié)束。在完成大學(xué)生涯前，等著我們的還有一門必修課去完成-實(shí)習(xí)。一個(gè)星期過去了，雖然還沒怎么適應(yīng)這里的環(huán)境不過這里的人還是比較開朗友善的，他們漸漸的把我拉入這里的氛圍里面了。一開始怕融入不了這個(gè)環(huán)境的念頭給打消了。工作之余他們給我講述了不少公司里人際處理的方法，講述了些公司年會(huì)的舉辦及進(jìn)程等，對(duì)于我來說尤其能那么快適應(yīng)真的非常的重要。
在這里，我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是：1.公司的基本情況，比如發(fā)展歷史，人員數(shù)量，產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等。2,公司的基本制度比如：上班時(shí)間，下班時(shí)間，節(jié)假日的放假情況等。3.公司的組成，有多個(gè)車間組成的：c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。4.公司的業(yè)余安排等，每個(gè)星期的一三五晚上有最新的電影免費(fèi)在二樓的.食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動(dòng)合同。工作的地點(diǎn)也去看過了，迷迷糊糊之間，一個(gè)星期過去了。
實(shí)習(xí)周記 篇5
系 專 班 學(xué) 姓
別： 業(yè)： 級(jí)： 號(hào)： 名：
實(shí)習(xí)單位：
遼寧科技學(xué)院教務(wù)處制 二〇xx年九月
實(shí)習(xí)周記（一）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 培訓(xùn)全站儀和 GPS 的操作與應(yīng)用
主要收獲與心得體會(huì)： 懷著興奮、激動(dòng)地心情，踏上了去公司的火車，呼吸著清晨新鮮 的空氣，憧憬著新的每一天。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事， 讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并 不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同 事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實(shí)習(xí)的第一周，并 沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。而是讓我 們熟悉工作中所要用到的儀器，在第二周的實(shí)習(xí)中就開始讓我們運(yùn)用 儀器進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的測(cè)量了。頂著烈日有些時(shí)候確實(shí)有些受不了，但 仔細(xì)一想我們出來是為了學(xué)習(xí)的不是出來玩的，就增加了不少動(dòng)力。 因?yàn)檫@才開始，以后的路還長(zhǎng)著呢。在這兩周的實(shí)習(xí)中公司培訓(xùn)了我 們?nèi)緝x和 GPS 的操作與應(yīng)用， 并且讓我們實(shí)地操作測(cè)量房屋及道路。 讓我們親身體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，不在是和以前在學(xué)校時(shí)候一樣了。
實(shí)習(xí)周記（二）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 主要是培訓(xùn)南方 CASS 繪圖。
主要收獲與心得體會(huì)： 隨著日子一天天的過去，我們到這公司也已經(jīng)一個(gè)月了，環(huán)境變 得熟悉了，感覺卻無聊不少，在這將近一月的時(shí)間，基本都是對(duì)著電 腦打開南方 CASS 軟件不停的繪圖，繪完再繪，就這樣不停的重復(fù)著， 也沒有什么重要的事情做，偶爾公司的員工叫我們?nèi)兔μc(diǎn)東西， 不管怎么樣我都很努力的學(xué)習(xí)各方面知識(shí)，因?yàn)槲覀兪莵韺W(xué)習(xí)的，而 不是來玩兒的。
實(shí)習(xí)周記（三）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
在這兩周里我和同學(xué)們離開了，被一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理帶到一個(gè)項(xiàng)目區(qū)開 始了我的測(cè)量實(shí)習(xí)生涯，一天就拿著 GPS 在農(nóng)村挨家挨戶的跑，測(cè)量， 有一個(gè)小組長(zhǎng)帶著我，我就跟著他學(xué)習(xí)基本的測(cè)量知識(shí)，教我如何畫草 圖等等。我在有關(guān)測(cè)量方面都聽組長(zhǎng)的，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)就是力量，紀(jì)律才是 保證經(jīng)過每個(gè)組員的團(tuán)結(jié)工作，當(dāng)我們完成了測(cè)圖的工作，并且看到我 們畫好的圖紙時(shí)大家都興奮不已。在我們組的同學(xué)交流測(cè)量中的經(jīng)驗(yàn) 時(shí)，大家感覺收獲都很多。
實(shí)習(xí)周記（四）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
水毀測(cè)量
主要收獲與心
得體會(huì)：
這是在我們實(shí)習(xí)中穿插的一個(gè)小插曲，臨時(shí)的實(shí)習(xí)工作，由于一 場(chǎng)突如其來的大雨將撫順地區(qū)沖的面目全毀，我們一行人在項(xiàng)目經(jīng)理 的帶領(lǐng)下來到了水毀比較嚴(yán)重的地區(qū)拿著 GPS 對(duì)水毀的面積進(jìn)行了測(cè) 量，在這一路的測(cè)量中所見到的簡(jiǎn)直就是觸目驚心，各種死去的動(dòng)物 都能見著，還有很多被沖毀的房屋，而我們就在著無數(shù)的被沖毀的山 林中來回的走測(cè)量一天要翻好幾座山頭，有與進(jìn)度要很快，我們?cè)跍y(cè) 量的的時(shí)候都用上了小跑的步伐，這兩周算是我在實(shí)習(xí)過程中最難忘 得了。
實(shí)習(xí)周記（五）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
測(cè)量完水毀后，我們有回到了宅基地的測(cè)量中來了，越來越多的 小組完成了外業(yè)測(cè)量，這讓我們有些焦急不過我們并沒有因此而放低 要求。今天上午的測(cè)量工作較為順利，天氣很好便于測(cè)量，所以一上 午的時(shí)間我們完成了控制點(diǎn) 7、6 的碎步點(diǎn)的所有數(shù)據(jù)的測(cè)量，我今天 負(fù)責(zé)了水平角度的觀測(cè)與讀數(shù)和記錄。我們打算中午不休息，因?yàn)檫@ 樣我們很大可能是可以在今天完成外業(yè)測(cè)量工作的。不過在我們下午 測(cè)量控制點(diǎn) 3 的碎步點(diǎn)時(shí)，天色逐漸變暗，一方面預(yù)示著要下雨，另 一方面，光線較弱影響讀數(shù)，我們艱難地完成控點(diǎn) 3 的測(cè)量，這時(shí)已 經(jīng)開始下雨了我們決定明天再測(cè)晚上處理數(shù)據(jù)的，我們的數(shù)據(jù)誤差都 在允許范圍內(nèi)。
實(shí)習(xí)周記（六）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
因?yàn)槎斓陌滋燧^短，于是我們一致決定了中午不進(jìn)行午休。下 午兩點(diǎn)左右終于可以測(cè) A7 點(diǎn)了。輪到我負(fù)責(zé)觀測(cè)。因?yàn)樵缟峡吹搅艘?點(diǎn)點(diǎn)失誤就會(huì)導(dǎo)致圖形有很大的偏差。所以開始觀測(cè)時(shí)，十分的緊張。 讀數(shù)也讀的有點(diǎn)慢。但是成員都耐心的配合我的腳步，給了我很大的 信心。進(jìn)入狀態(tài)后，也就快了很多。我想很多事情都跟我們實(shí)習(xí)一樣。 開始的時(shí)候因?yàn)椴涣私�，所以認(rèn)為很困難，但是只有大膽的嘗試并且 練習(xí)以后，才能真正的掌握。五點(diǎn)左右，天有點(diǎn)暗了，我們也結(jié)束了 第一天的實(shí)習(xí)，一共測(cè)了 70 多個(gè)點(diǎn)。雖然進(jìn)度比我們想的慢，但是相 信明天我們可以完成得更好。
實(shí)習(xí)周記（七）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
我負(fù)責(zé)畫圖。今天的風(fēng)很大，畫圖時(shí)手冷得直發(fā)抖，好不容易畫了 30 多個(gè)點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)釘在量角器上的小釘子跑位了，將小釘子釘在量角 器上后，只好將畫過的點(diǎn)再檢查一遍，將
不在同一點(diǎn)上的點(diǎn)擦掉重畫。 因?yàn)樽约阂稽c(diǎn)不注意，整個(gè)圖形便出現(xiàn)了偏差，在接下來的畫圖中，我 絲毫不敢再掉以輕心。盡量用一只手按在小釘子上，防止它再次偏位。 但是在畫圖的過程中，碰到了許多其他的問題，比如兩個(gè)在地面上相近 的點(diǎn)，經(jīng)過 1：500 的比例尺縮小了以后，在圖上畫出來的幾乎就在一 個(gè)點(diǎn)上，這時(shí)如何將它們描繪出來而又不使它們與真實(shí)的地形比例不一 樣，就是在畫圖時(shí)要十分小心的問題。因?yàn)榻裉焖鶞y(cè)的地形較復(fù)雜，有 好幾個(gè)點(diǎn)我們都費(fèi)了九牛二虎之力才完成。團(tuán)結(jié)就是力量，我們默契克 服每一個(gè)困難時(shí)，都覺得十分具有成就感。
實(shí)習(xí)周記（八）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
早上已經(jīng)可以很早自動(dòng)醒過來，背著儀器出門。一切都已經(jīng)變得 理所當(dāng)然。我們總共還剩兩個(gè)測(cè)站點(diǎn)未測(cè)，但是我們卻一點(diǎn)也不覺得 輕松。幾天來的實(shí)習(xí)，使我們見到了各種各樣的失誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤。即 使小心步步檢合，還是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足造成了實(shí)習(xí)的不順利。早上我們 測(cè)的是我們?yōu)榱藴y(cè)量機(jī)械研究所得拐角而增設(shè)的測(cè)站點(diǎn)。一個(gè)組員去 新區(qū)買新的聚脂薄膜，我們保持測(cè)量進(jìn)度。所幸沒有再出什么問題。 十點(diǎn)多時(shí)新的圖紙買回來了。經(jīng)過討論，我們決定實(shí)行新的分工策略。 由專人負(fù)責(zé)畫圖，盡量使畫圖的速度加快，其他成員負(fù)責(zé)測(cè)量避免延 誤測(cè)量與記錄，與此同時(shí)完成計(jì)算、記錄工作。大概到中午的時(shí)候我 們連同增設(shè)的 463 點(diǎn)也測(cè)完了。 本來以為只要再重新測(cè)過 A7 點(diǎn)就可以 完成碎步測(cè)量了。下午，老師帶來了全站儀，幫忙檢核了各個(gè)測(cè)站， 坐標(biāo)值，也幫大家加設(shè)了幾個(gè)測(cè)站。
實(shí)習(xí)周記（九）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)：
下午我負(fù)責(zé) A7 點(diǎn)的觀測(cè)。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很熟練地進(jìn)行觀測(cè)了。 但是中途還是出了一些問題。就是記數(shù)人員的點(diǎn)號(hào)跟跑尺人員的點(diǎn)號(hào) 突然對(duì)不上了。不知道是否是立尺人員換位置時(shí)，我以為沒換，所以 漏測(cè)了點(diǎn)，還是其他原因，導(dǎo)致兩方對(duì)不上。為了找出遺漏的點(diǎn)，我 們只能從頭檢測(cè)。整個(gè)過程耗費(fèi)了小組不少時(shí)間。整個(gè)補(bǔ)測(cè)的過程， 我們盡量擴(kuò)大了外圍的面積，增加了一大片是草地，空地，噴泉，假 山等一些占地較大，描圖較為簡(jiǎn)單的地物。比之前的測(cè)點(diǎn)來得更加仔 細(xì)。大概 5 點(diǎn)左右，我們完成了對(duì) A7 點(diǎn)的補(bǔ)測(cè)。組長(zhǎng)將數(shù)據(jù)分工，要 我們帶回宿舍對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算后，于是我領(lǐng)了三張數(shù)據(jù)回宿舍，結(jié)束 了今天的實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)周記（十）
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容：
農(nóng)村宅基地測(cè)量
主要收獲與心得體會(huì)： 求真務(wù)實(shí)測(cè)量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，對(duì)以前零 零碎碎學(xué)的測(cè)量知識(shí)有了綜合應(yīng)用的機(jī)會(huì)，控制測(cè)量和地形圖測(cè)繪過 程有了一個(gè)良好的了解，學(xué)會(huì)了地形圖的繪制等在課堂上無法做到的 東西以及更熟練的使用經(jīng)緯儀測(cè)量?jī)x器與工具，很好的鞏固了理論教 學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)之間的交際合作的 能力。當(dāng)然其中不乏老師的教誨和同學(xué)的幫助。當(dāng)我們每個(gè)組都基本 畫好圖后，老師對(duì)每個(gè)組的成果進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題就讓我們及時(shí)改 正。其實(shí)想想每天校園中那些測(cè)量的我們也算是一道不錯(cuò)的風(fēng)景。還 記得晚上七點(diǎn)多了，因?yàn)橐粋�(gè)站點(diǎn)的錯(cuò)誤我們不得不重新測(cè)量，忙了 半天大家連晚飯都沒來得及吃�？傊恢苤形覀円搀w會(huì)了不少酸甜 苦辣，有的測(cè)量很順利甚至零誤差，有時(shí)測(cè)量處處碰壁（像發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 找不出來、點(diǎn)號(hào)密集時(shí)畏縮過） ，但大家也算都堅(jiān)持下來了。當(dāng)我們完 成了測(cè)量時(shí)大家還是很高興的.雖然測(cè)量中大家也有懶的時(shí)候不想測(cè) 了,但挺過去都好了， 實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)大家面對(duì)鏡子中被曬得黝黑的臉蛋和 肌膚，大家都毫無怨言，因?yàn)榇蠹叶济靼卓啾M甘來。
實(shí)習(xí)周記 篇6
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績(jī)考核制度
處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾恚谲浖袠I(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了�？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做降低承諾，提高交付，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有八九客戶是�?huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日常考評(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
實(shí)習(xí)周記 篇7
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月12日至6月25日(期間端午節(jié)放假三天)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華北水利水電學(xué)院綜合實(shí)驗(yàn)樓1007實(shí)驗(yàn)室
實(shí)習(xí)人：王XX
實(shí)習(xí)目的：電子工藝實(shí)習(xí)，使我們對(duì)電子元件焊接以及半導(dǎo)體收音機(jī)和數(shù)字萬用表的裝配工藝有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，以及對(duì)電路板的一些知識(shí)。收音機(jī)和萬用表的安裝、焊接以及調(diào)試;讓我們了解了電子產(chǎn)品的裝配過程;掌握電子元器件的識(shí)別和質(zhì)量檢驗(yàn)，學(xué)會(huì)了整機(jī)的裝配工藝;同時(shí)也培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和基本技能的能力，尤其是培養(yǎng)我們的獨(dú)立分析和解決問題的能力。
實(shí)習(xí)輔導(dǎo)老師：申杰老師 運(yùn)紅麗老師
實(shí)習(xí)器材
電烙鐵及支架、焊錫膏、焊錫絲、萬用表、斜口鉗、螺絲刀、鑷子、實(shí)驗(yàn)所需元器件清單等
實(shí)習(xí)內(nèi)容：首先我們需要熟悉各個(gè)元器件，包括電阻、電容、二極管、三極管等，認(rèn)識(shí)了半導(dǎo)體收音機(jī)裝配的元器件，熟悉常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其適用范圍，能夠讀出電阻的阻值和各個(gè)元器件的量值大小。由輔導(dǎo)老師給我們講解了焊接時(shí)的一些技巧，每人發(fā)了一個(gè)練習(xí)用電路板，嘗試著初步的手工焊接，慢慢熟悉焊接的基本技巧。手工焊接是一個(gè)技術(shù)活，稍有不慎就可能導(dǎo)致元器件喪失其部分性能，甚至導(dǎo)致元器件報(bào)廢。
我們先進(jìn)行了恒興牌S60袖珍型收音機(jī)元器件的焊接，首先我們得看懂收音機(jī)的電路圖，然后是認(rèn)識(shí)電路圖上所對(duì)應(yīng)的元器件，找到所對(duì)應(yīng)的實(shí)物，在焊接前應(yīng)該用萬用表將各個(gè)元件測(cè)量一下，做到心里有數(shù)。安裝的過程中我們應(yīng)該按照先裝低矮和和耐熱的元器件(如電阻)，然后再裝大一點(diǎn)的元件(如中周、變壓器)，最后裝怕熱的元器件(如三極管、二極管等)。電阻在安裝時(shí)選擇好阻值根據(jù)兩孑L的距離彎曲電阻腳可采用臥式緊貼電路板設(shè)計(jì)，也可以采用立式安裝，高度要統(tǒng)一。
另外瓷片電容和三極管的腳剪的長(zhǎng)度要適中，不要剪得太短，也不能留得太長(zhǎng)，他們不要超過中周的高度，電解電容要緊貼線路板立式安裝焊接，太高會(huì)影響后蓋的安裝。對(duì)于磁棒線圈的四根引線頭可以直接用電烙鐵配合松香錫絲來回摩擦幾次即可自動(dòng)鍍上錫，四個(gè)線頭對(duì)應(yīng)的焊在線路板的銅泊面。由于調(diào)諧用的雙連接盤安裝時(shí)離電路板很近，所以在它的圓周內(nèi)的高出部分的元件腳在焊接前要先用斜口鉗剪去，以免安裝或調(diào)諧時(shí)有障礙，影響撥盤調(diào)諧的元件有T2和T4的引腳以及接地焊片、雙連的三個(gè)引出腳、電位器的開關(guān)腳和一個(gè)引腳腳。對(duì)于耳機(jī)插座的安裝，焊接時(shí)速度要快，以免燙壞插座的塑料部分而導(dǎo)致接觸不良。發(fā)光二極管的安裝要根據(jù)外殼上給出的部位，正確布局。喇叭安放挪位后再用電烙鐵將周圍的三個(gè)塑料柱子靠近喇叭邊緣燙下去把喇叭壓緊以免喇叭松動(dòng)。安裝完畢后，裝上電池，用萬用表分別測(cè)量D、C、B、A四個(gè)電流缺口，若被測(cè)量的數(shù)字在規(guī)定的參考值左右即可用烙鐵將這四個(gè)缺口依次連通，再把音量開到最大，調(diào)雙連撥盤即可收到電臺(tái)。
最后經(jīng)過自己的辛苦努力，收音機(jī)終于收到了電臺(tái)，第一次自己制作出一個(gè)小產(chǎn)品，收獲頗豐。
再然后我們又進(jìn)行了萬用表的焊接，主要通過數(shù)字萬用表的安裝和調(diào)試操作實(shí)習(xí)，了解數(shù)字萬用表的基本原理與安裝工藝，掌握一般元器件識(shí)別與檢測(cè)，練習(xí)常用儀器的使用，掌握焊接技術(shù)和數(shù)字萬用表的檢測(cè)方法。
看了說明書，核對(duì)清點(diǎn)了各個(gè)元器件，了解了工作原理以后就是焊接，由于電路板空間有限，部分電阻需要采用立式焊接，以為余下的元器件保證空間，所有元器件焊接完畢后，接下來需要組裝所有零件，最困難的應(yīng)該就是旋鈕安裝了。把V行彈簧片輕裝到旋鈕上，再將兩個(gè)小彈簧放入旋鈕兩圓孔內(nèi)，把兩個(gè)小鋼珠放到表殼中間位置，然后把旋鈕按相應(yīng)的方向放入表殼即可，然后把印制板放進(jìn)表殼，用螺釘緊固，最后裝上電池這樣就完成了萬用表的焊接和組裝。我自己焊接組裝的萬用表也正常工作了，或許是由于焊接過程中出現(xiàn)的問題吧，萬用表歸零總是有點(diǎn)問題，但是第一次焊接完畢就可以顯示正常，我對(duì)自己的作品還是很滿意的。
實(shí)習(xí)體會(huì)：經(jīng)過兩個(gè)星期的電子工藝實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是仍然讓我學(xué)到了很多很多，首先加強(qiáng)的就是我的動(dòng)手能力，其次就是我對(duì)問題的分析能力，以及排除一般故障的能力，真的非常感謝學(xué)校安排的這樣的學(xué)習(xí)。我學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，收音機(jī)的檢測(cè)與測(cè)試，萬用表的基本原理與安裝工藝，掌握了一般元器件的識(shí)別與檢測(cè)，練習(xí)常用儀器的使用，知道了電子產(chǎn)品得經(jīng)過焊接、組裝和測(cè)試，才能完成最基本的工序。在練習(xí)焊接時(shí)，雖然多次失敗，但我從沒放棄，在申老師和運(yùn)老師的指導(dǎo)下，在自己的不懈努力下，功夫不負(fù)有心人，最終我制作的產(chǎn)品都正常工作了。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，又讓我們重新明白了許多東西，而且這是我們以后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中也是很有用的。還讓我明白了必須去考察，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐考察，只有這樣才能有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步，還有要和同學(xué)共同討論，解決各種困難，在困難中能了解很多課本上沒有的知識(shí)，還能在尋找錯(cuò)誤的同時(shí)鍛煉我們的觀察力。非常感謝申老師和運(yùn)老師對(duì)我們實(shí)習(xí)過程中的精心指導(dǎo)，小小的成功會(huì)給我很大的動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力的。
實(shí)習(xí)周記 篇8
第一周（2月18日——2月24日）
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了，這次實(shí)習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會(huì)的過度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)金融超市領(lǐng)跑者，專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司，多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案�，F(xiàn)在在公司市場(chǎng)部做產(chǎn)品營(yíng)銷。
剛進(jìn)公司那天，對(duì)公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理，我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn)，雖然營(yíng)銷之前在學(xué)校也學(xué)過，但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講，并時(shí)刻提醒我們要注意的地方，我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過的很快，也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境，和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好！
第二周（2月25日——3月3日）
第二周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸，也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作。說簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫銀行拉存款，除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信，但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián)，但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng)，還有很多細(xì)節(jié)不太了解，拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉，已經(jīng)能從容應(yīng)對(duì)了。也知道還可以通過第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái)，讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道。總的這周在公司學(xué)到挺多。
第三周（3月4日——3月10日）
第三周已經(jīng)過去了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營(yíng)銷，已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營(yíng)銷，可想而知難度肯定要比電話營(yíng)銷要難，但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā)，雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化，但工作效率卻比以前提高不少，規(guī)定的電話量都能完成，客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，知識(shí)面還不夠廣，無法與實(shí)際相結(jié)合，無法做到學(xué)盡其用，以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人，要放低自己的姿態(tài)，多向同事虛心學(xué)習(xí)，才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
第四周（3月11日——3月17日）
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，也領(lǐng)了工作后的第一份工資，雖然錢不多但還是挺開心的！在這一周里，有挺多收獲的，現(xiàn)在電話營(yíng)銷話術(shù)越來越熟練了，客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的，現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交！
另外，這周在老員工的帶領(lǐng)下，也嘗試了上門營(yíng)銷。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品，也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對(duì)方聽的不是很明白，第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次，不斷實(shí)踐總結(jié)，相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。
這一周又是這么快就過去了，剛開始覺得公司挺沉悶的，大家的工作積極性不是很高昂，公司不斷進(jìn)行培訓(xùn)，查缺補(bǔ)漏，調(diào)動(dòng)大家的積極性，這周明顯好于前面，每天忙忙碌碌卻很開心。
第五周（3月18日——3月24日）
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了，這周也是進(jìn)公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲，讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會(huì)。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下，每個(gè)人講講自己的想法，在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶，當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場(chǎng)及小區(qū)問卷調(diào)查，以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生，正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由，一來不容易被拒絕，二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對(duì)容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡(jiǎn)單，但宋總表示認(rèn)同我的想法，說可行性挺高的！讓我著手寫出方案！于是接下來的幾天，除了日常的營(yíng)銷工作，就是準(zhǔn)備著方案，時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下！很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐！
也臨近月末，之前做了大量的開發(fā)工作，現(xiàn)在有客戶會(huì)主動(dòng)打電話過來詢問我口子的事情。其中有個(gè)客戶打過來的時(shí)候，說他也是中介，資金量挺大的，想和我們公司合作。我怕自己弄不好，讓宋總跟他交流，10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的，因?yàn)槎际侵薪樗孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時(shí)給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信，客戶維護(hù)的不錯(cuò)。這頓時(shí)讓我對(duì)今后的工作充滿的信心，而且我相信自己能做的更好！
第六周（3月25日——3月31日）
又一周的工作結(jié)束了。因?yàn)檫@周是三月的最后一周，而三月又是大月，所以這周會(huì)尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的，可這幾天公司里“熱鬧”的很，每個(gè)人在打電話聯(lián)系客戶的同時(shí)，大家都提起十二分精神，生怕自己錯(cuò)過什么。每每出來一個(gè)口子，大家都爭(zhēng)先恐后的，都想把自己的業(yè)績(jī)做上去，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的職場(chǎng)社會(huì)，機(jī)會(huì)不是等出來的，自己要去爭(zhēng)齲
打了一個(gè)多月的電話，也積累了不少意向客戶。因?yàn)閯傔M(jìn)公司，經(jīng)驗(yàn)和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點(diǎn)落在月末，平時(shí)積累的都是做月末的客戶。無形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限，不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶。說實(shí)話當(dāng)初還真怕到月底開不出單，但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，你努力了總會(huì)有收獲的一天，不努力什么都沒有。因此我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，堅(jiān)持自己的努力不會(huì)白費(fèi)。就像剛開始因?yàn)閳?jiān)持，開發(fā)了第一個(gè)意向客戶；因?yàn)閳?jiān)持，開出了第一筆單。堅(jiān)持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅(jiān)持就沒有克服困難的勇氣；沒有堅(jiān)持，就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開了單，真替自己和他們開心，我們的堅(jiān)持和努力沒有白費(fèi)。接下來的工作還要繼續(xù)保持這份堅(jiān)持！
第七周（4月1日——4月7日）
因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒�，這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶，拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵，先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息，現(xiàn)在他們錢都取出來了，貼息也打給他們。在表示對(duì)客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng)，間接的問接下來資金有什么安排，順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。
回顧過去的六周時(shí)間，從一個(gè)對(duì)人對(duì)環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周圍的同事。從事電話營(yíng)銷，明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了，與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系，像一對(duì)摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對(duì)理財(cái)產(chǎn)品有疑問的時(shí)候，我都很耐心，比較會(huì)站在客戶的角度上給他們解答問題，他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí)，銷售最大的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶，而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
第八周 （4月8日——4月14日）
時(shí)間過得很快，已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。
每每在月初，公司就顯得如此的沒活力！也許是經(jīng)過上個(gè)月末的“拼勁”，需要時(shí)間調(diào)整吧！沒有了之前的氛圍，但并不會(huì)因?yàn)檫@樣而開始對(duì)電話銷售產(chǎn)生厭倦。相反的，現(xiàn)在對(duì)電話銷售有了新的態(tài)度，以前就是為了完成任務(wù)而打電話，有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻舻臒o禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過兩個(gè)月電話銷售的歷練，感覺自己心態(tài)平和了許多，再不會(huì)因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情�，F(xiàn)在每撥通一個(gè)客戶電話，就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣�，F(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬！有時(shí)與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西！
這周自己還主持了一次晨會(huì)，晨會(huì)中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 “人生就像各種各樣的朱古力，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你�！鄙钪惺裁炊紩�(huì)發(fā)生，我們無法也不必去預(yù)知未來。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活，對(duì)身邊的人付出真誠(chéng)，生活就會(huì)是幸福的。其實(shí)，生活就是那么地簡(jiǎn)單，我們不需要斤斤計(jì)較，更不能自暴自棄。工作亦是如此，做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿，不要計(jì)較你究竟得到了多少，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)會(huì)在你意想不到的時(shí)候會(huì)有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的，它并不會(huì)因你的處心積慮而更接近終點(diǎn)，卻會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，給你的努力以一個(gè)最恰當(dāng)?shù)陌p。
第九周 （4月15日——4月21日）
又是一周過去了，自從上班后感覺時(shí)間比在學(xué)校快好多，又是一眨眼一周過去了。怎么說呢，因?yàn)橹苣┚鸵荚嚵�，所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)。但閑暇時(shí)還是會(huì)在想，自己現(xiàn)在所從事的工作也是幫客戶理財(cái)。為什么也不給自己理一下呢？以前都是拿著父母給的生活費(fèi)，一個(gè)月后也沒剩多少。總不能一直向父母拿吧。況且現(xiàn)在自己也有一定的收入，怎么說自己也是金融專業(yè)的。
手中有財(cái)，是否一定要理財(cái)，可不可以不理財(cái)？手中有財(cái)，可以不理財(cái)，但你不理財(cái)，財(cái)就不理你。人的一生，從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年，各個(gè)時(shí)期都必須花費(fèi)大量的錢財(cái)，以應(yīng)對(duì)各種各樣的生活需要。以前總是覺得自己的錢花的好快，都又不知道花在哪里了。雖然錢不是萬能的，但是沒有錢是萬萬不能的。不要在急需要錢的時(shí)候而為錢發(fā)愁，那最好的辦法就是好好打理自己手中現(xiàn)有的財(cái)富。所以從現(xiàn)在起把每筆花銷都記錄下來，每隔段時(shí)間總結(jié)一下，把那些不必要的花銷節(jié)省下來，爭(zhēng)取少花冤枉錢，讓錢生錢。
第十周 （4月22日——4月28日）
實(shí)習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣，早上7點(diǎn)騎自行車從學(xué)校出發(fā)，然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點(diǎn)了。但這周每天上了班就希望能早點(diǎn)下班，一點(diǎn)也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累，工作沒什么熱情和干勁，整天都沒精神。也許這就像騎自行車，剛開始很興奮，但興奮一段時(shí)候后看慣了沿途的景色，找不到新鮮東西的時(shí)候，慢慢就會(huì)有了疲憊的心理�？赡苁乔岸螘r(shí)間過得太壓抑了吧，一時(shí)沒地方釋放，時(shí)間一長(zhǎng)，心情就會(huì)變得莫名的疲憊，各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去，接下來的實(shí)習(xí)工作也沒什么意義了。也剛好到五一假期，準(zhǔn)備回趟福州，暫時(shí)什么也不想，放下手邊所有的事情，讓自己放松放松。希望假期過后自己的工作狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)！
第十一周 （4月29日——5月5日）
這周上兩天班，就結(jié)束了第十一周的實(shí)習(xí)。經(jīng)過上月月末的業(yè)務(wù)后，五一放了三天假回趟家，順便調(diào)整下狀態(tài)�；貋砗蠊ぷ鞫嗔嗽S期待，五月剛開始，一切都還在繼續(xù)。
因?yàn)槭莿偨Y(jié)束四月的月末，所以一方面如果客戶到時(shí)沒收到貼息，會(huì)打電話過來催，這時(shí)就要安撫下客戶，并表示貼息會(huì)打過去的，請(qǐng)耐心的等下。另一方面，通常在月初銀行理財(cái)產(chǎn)品都比較少，除了基本的電話業(yè)務(wù)來量，基本這兩天都沒什么事。但既然是做金融的，不能吊死在一棵樹下，自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一，公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn)，先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù)，做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會(huì)，會(huì)上黃河老師跟我們分享了他在職場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。告誡我們，要想做好一件工作，就必須對(duì)這件工作產(chǎn)生興趣，有了興趣哪怕工作上數(shù)個(gè)小時(shí)也不會(huì)覺得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記，整個(gè)交流會(huì)下來，氣氛都很好。當(dāng)時(shí)就在想，公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀，自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習(xí)期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第十二周 （5月6日——5月12日）
到今天為止，已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實(shí)習(xí)工作�，F(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌，要求跟客戶說的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財(cái)富，是做金融超市的，提供投資理財(cái)融資咨詢服務(wù)的。可是剛說完幾句話，不是說很忙沒空，就是沒興趣直接掛電話，客戶似乎不太接受這個(gè)金融超市，可能第一次聽說金融超市吧？一連打十幾個(gè)都是掛。本來這周都是陰雨天了，又被人拒絕，甚至?xí)豢蛻袅R，頓時(shí)心情又沉重起來了�，F(xiàn)在打電話的感覺像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣，要不斷的刷電話量，才有意向客戶�？傊α耍m然不一定會(huì)有收獲;但不努力肯定是沒收獲的。自己在公司的實(shí)習(xí)也快接近尾聲了，再努力一下！
第十三周 （5月13日——5月19日）
在今天之前，每次打電話總是堅(jiān)持不下來，打幾個(gè)就停下來不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打，我們總是各種理由推托著。有時(shí)是繼續(xù)打會(huì)了，經(jīng)理一走開，又停下來。自己也不知道打了多少個(gè)電話？印象中市場(chǎng)部應(yīng)該是很活躍的，可每次都發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部太安靜了，安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來公司考察，公司很重視，各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對(duì)電話營(yíng)銷這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)通話數(shù)以及錄音，可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營(yíng)造市場(chǎng)部活躍的氣氛，公司也一直強(qiáng)調(diào)電話量要上來，為此公司制定每人300個(gè)的電話量。當(dāng)時(shí)心想這么多怎么打的完埃但真執(zhí)行起來，自己埋頭打著電話，持續(xù)不斷的，其實(shí)300個(gè)電話量也不是太難，雖然自己才打280個(gè)電話，但相對(duì)于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺到今天是到公司以來，市場(chǎng)部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去，并不局限在今天。
每個(gè)人都有他自己的想法，在我們初入職場(chǎng)的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番，的確我們也這樣去做了，雖然處處碰壁，時(shí)時(shí)受挫，有時(shí)就感覺自己堅(jiān)持不下來�？墒俏覀冞@樣的年紀(jì)，不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次，我們平時(shí)懶散慣了，就覺得300個(gè)電話量是那么那么的困難，開始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開，不要想這如何如何完成不了！等到真正放開了，就知道其實(shí)也沒那么難了。
第十四周 （5月20日——5月26日）
如期結(jié)束了第十四周的實(shí)習(xí)，感覺這一周是自己來公司以來最勤奮的一周，才感覺有點(diǎn)工作的樣子。以前只是規(guī)定每天100通電話，但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來后，對(duì)公司進(jìn)行了整頓，增加了我們的電話量，頓時(shí)市場(chǎng)部熱鬧起來了，完成不了規(guī)定的200個(gè)電話量就加班。一直重復(fù)的撥打同樣的電話其實(shí)不是自己想要的工作，而且打電話過程中可能還會(huì)受到電話另一頭的冷言冷語，但自己也不知怎么的每天都能按規(guī)定打完這200個(gè)電話，不是怕留下來加班，就突然想通了一些事，其實(shí)200通電話才多大點(diǎn)事埃沒必要糾結(jié)在這上面，一天工作8個(gè)小時(shí)，打完頂多花個(gè)3、4個(gè)小時(shí)。剩余的時(shí)間可以做點(diǎn)自己喜歡的事情，或?qū)W習(xí)其他東西，讓自己充實(shí)起來。而不是想這200個(gè)電話如何如何打不完，這樣監(jiān)督你的人累，自己也累。所以這周的收獲是，在任何時(shí)候先做好你應(yīng)該做的事，再做你喜歡的事。
第十五周 （5月27日——6月2日）
五月的最后一周，當(dāng)然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺是不像前兩個(gè)月那樣焦慮不安，之前自己手頭的客戶資源少，又想做出業(yè)績(jī)。每當(dāng)快要成交的業(yè)務(wù)，就生怕對(duì)方突然變卦，或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來都是一種平常心，自己的客戶也逐漸的積累，這個(gè)客戶不存，還有下一個(gè)客戶，總有成交的那個(gè)！再加上這個(gè)月口子確實(shí)很少，所以也不像之前那樣忙的一鍋粥！算是輕松的一周吧！
閑暇時(shí)與一些老員工聊天，感覺他們每天都很有激情！那時(shí)心里在想人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天，然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實(shí)習(xí)帶來的負(fù)面么，我不知道，只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握，應(yīng)該說這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧！我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言，我根本沒資本去挑剔什么，無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷，任何來說比起別人都不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀，還要學(xué)更多的東西來充實(shí)自己，從而能讓自己了解到自己。所以現(xiàn)在既然已經(jīng)在公司上班，就踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事，并不斷的充實(shí)自己。
第十六周（6月3日——6月9日）
在公司實(shí)習(xí)十六周，112個(gè)日日夜夜。雖然在這里每天一樣的工作內(nèi)容讓自己喘不過氣來，當(dāng)真要開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得，在公司學(xué)到很多，學(xué)到怎么與客戶主動(dòng)溝通，學(xué)到怎么做人處事，中間很多心酸，當(dāng)然也有很多歡樂。很感謝公司提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝市場(chǎng)部同事們的關(guān)照！記得剛開始來公司，對(duì)公司安排的工作內(nèi)容總是不以為然的態(tài)度，公司其實(shí)是很注重人才培養(yǎng)的，每天下班后公司就經(jīng)常安排留下培訓(xùn)，每天都是攤黑了才回去。一直持續(xù)著，到自己工作或多或少有點(diǎn)起色后，卻因?yàn)樽约旱囊恍┰蛞凸菊f再見！
其實(shí)在你放棄這份堅(jiān)持的時(shí)候，或許會(huì)有另外一份堅(jiān)持在等待著你。放棄已經(jīng)獲得的東西并不是半途而廢，而是為了更好的發(fā)展。先前一直說，要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，沒有堅(jiān)持就沒有客戶困難的勇氣；沒有堅(jiān)持，就沒有那么多成功的人。或許生活中面臨著很多選擇，但一定要選擇適合自己的，如果自己確定了，就一定要腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。生活中會(huì)碰到這樣那樣的“得意”和“失意”。要學(xué)會(huì)不要太計(jì)較得失，不要迷失自己，學(xué)會(huì)做生活的主人。這次實(shí)習(xí)是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課，相信通過這次的實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有很大幫助。
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