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實(shí)習(xí)周記

時(shí)間:2020-11-02 14:05:58 實(shí)習(xí)周記 我要投稿

【精選】實(shí)習(xí)周記模板集合5篇

  時(shí)間是箭,去來迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷,需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了。你所見過的周記應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)周記5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【精選】實(shí)習(xí)周記模板集合5篇

實(shí)習(xí)周記 篇1

  汽車廠實(shí)習(xí)周記(一)

  實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期――“真誠”

  今天非常的開心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

  踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心汽車廠實(shí)習(xí)周記汽車廠實(shí)習(xí)周記。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。

  所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

  汽車廠實(shí)習(xí)周記(二)

  實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期――“主動(dòng)出擊”

  當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。

  做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇

  汽車廠實(shí)習(xí)周記社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。

實(shí)習(xí)周記 篇2

  一個(gè)星期的培訓(xùn)結(jié)束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)。在這個(gè)星期里,我們主要進(jìn)行招商銀行信用卡和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。招行信用卡有幾大優(yōu)點(diǎn):永久保留積分、卡片種類多,樣式好看,容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費(fèi),一般是消費(fèi)六次就可以免次年年費(fèi)、電話銀行的服務(wù)態(tài)度很好,也非常方便等等。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。禮儀服務(wù)主要包括:服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的,我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————xx支行。上班下班比較方便,不要轉(zhuǎn)車,不用5點(diǎn)多就起床。但是在xx支行零售這條線上,實(shí)習(xí)生就我一個(gè),很想有個(gè)Partner。和同學(xué)們每天一起去漢口培訓(xùn),雖然很遠(yuǎn),但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵(lì)、一起談工作中的心得體會(huì),很開心,很有收獲。

  這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部,大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)外,還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來大堂的第一天,我什么也不懂,客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。剛開始確實(shí)比較尷尬,尤其是面對趕時(shí)間的客人時(shí),我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是,在經(jīng)過一兩天的學(xué)習(xí)之后,我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點(diǎn)就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點(diǎn)開始就站到了下午5點(diǎn)過后,中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門,因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗,所以這邊的工作量算是比較大的。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實(shí)辛苦了很多。不過話說回來,能夠有這樣的體驗(yàn),不僅鍛煉了我的意志,對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!

  經(jīng)過了前面兩周的實(shí)習(xí)后,我來到了開放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂,開放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰有繁瑣的工作。開放柜臺(tái)主要是對公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作,因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯(cuò),每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導(dǎo),讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。開放柜臺(tái)這邊很忙,每天都要處理很多文件,看似枯燥無味,不過由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說笑,因此給我的感覺并不是非常的費(fèi)心神,相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過三周,我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí),我會(huì)繼續(xù)加油的!

  經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練,我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤,但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差,所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶,結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額,大堂這邊需要維持,理財(cái)那邊也需要幫忙,尤其是對公柜臺(tái)這邊,因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬,需要提取回單和對賬單,結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對形形色色的人,有些人很和氣,有些人目中無人,有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé),雖然這些并不是我的責(zé)任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。譬如,持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù),因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久,結(jié)果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情,有的公司晚一點(diǎn)拿到回單,結(jié)果指責(zé)銀行速度慢,而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西,比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二,而不是一頭霧水,朦朧無知的樣子。實(shí)習(xí),確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過程中,給了我緩沖的時(shí)間。

  時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼一周就結(jié)束了,這代表我已經(jīng)在招商銀行xx支行安然的度過了熟悉期。雖然現(xiàn)在有時(shí)仍會(huì)感到緊張,不過,在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。

  第一周是相對平淡的,出來無處不在的緊張,平時(shí)太缺少鍛煉了,性格又比較內(nèi)向,在周圍親人和朋友們的鼓勵(lì)下,我最終走出了這一步,我很歡喜。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實(shí)習(xí),但是我第一次以一個(gè)工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領(lǐng)帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說,我做的很好,超出我的預(yù)期。

  很多事,我們必須去親身體驗(yàn),然后才知道,自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會(huì)發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。我懷念的一周。

實(shí)習(xí)周記 篇3

  工作的生活已漸漸適應(yīng)甚至可以說是習(xí)慣了,每天的進(jìn)進(jìn)出出,在路上的奔途常常感覺自己就像個(gè)搬運(yùn)工,不過當(dāng)聽到別人的感謝時(shí),心里也很開心,一直是每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁。

  這周幫同事一起去給校園廣播布線,一直在學(xué)校里,每天都可以聽到校園各處的廣播聲,可是沒想過自己有一天也會(huì)給這些廣播施工,為了知道校園多媒體的概念和架設(shè),我也在網(wǎng)上查了很多的資料看,可是覺得太繁瑣,一直都沒弄懂?墒钱(dāng)看到同事的施工以后,在實(shí)踐中發(fā)覺其實(shí)也并不是太難,對于布線的規(guī)則也大體相同,只是線不同而已。還有電線的接線,若不是看的,我想我會(huì)一直弄不明白的。對于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機(jī)的設(shè)置了,在校園多媒體中常用的設(shè)備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控……

  對于具體的校園多媒體架設(shè)還是有很多不懂得地方,以后得努力爭取機(jī)會(huì)去多了解,F(xiàn)在才漸漸明白為何當(dāng)初很多人都反對女生學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè),在施工的過程中真的很辛苦,但是我還是沒有后悔過,這樣的工作我也可以承受,興趣比任何都重要,F(xiàn)在已經(jīng)常常到縣里的各個(gè)單位跑了。

實(shí)習(xí)周記 篇4

  周記就是在這一周里你工作上面的總結(jié)?梢杂凶约旱闹饔^想法,就像寫日記一樣的,比如:我在這周都完成了什么工作,遇到什么工作上的難題,在工作中學(xué)到了什么,以后要多加努力,提高自己……總之話題一定要圍繞工作

  畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

  實(shí)習(xí)單位:還沒確定

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:待業(yè)

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年1月18日-1月24日

  從1月份以來最重要的工作就是找工作。

  蘇老師(校內(nèi)指導(dǎo)老師)指導(dǎo)如何寫簡歷更能引人注目,要懂得運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)來寫簡歷,比如要怎樣運(yùn)用暈輪效應(yīng)來寫簡歷,告知實(shí)習(xí)方案、實(shí)習(xí)計(jì)劃,作好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作,互通聯(lián)系方式,交代實(shí)習(xí)任務(wù)、紀(jì)律。

  簡歷改啊改,cover letter寫啊寫,生怕耽誤了任何一個(gè)機(jī)會(huì),但是看一看身邊周圍的情況,只能說:確實(shí)不樂觀。各界裁聲一片,沒有誰能幸免。昨天與其他幾個(gè)在找工作的同學(xué)交談,得出的結(jié)論就是:

  1.工作比想像的難找很多。

  2.找實(shí)習(xí)成為了目前最大的目標(biāo),至于最后要怎么畢業(yè),什么時(shí)候畢業(yè),暫時(shí)不能考慮了。在這樣的大形勢下,人人自保,事事艱辛。繼續(xù)深造?牢騷一堆,怨氣不少,信心還是要有。如果自己都不相信未來會(huì)更好,那誰還會(huì)替自己相信?

  所以說,做人有的時(shí)候真不能總往上看,也要往下看看。而且確實(shí)是,計(jì)劃趕不上變化。恩,生活,確實(shí)就像是一場電影,情節(jié)那真是相當(dāng)?shù)雌鸱?/p>

  希望中國的那句古話真的能奏效:“船到橋頭自然直”。總會(huì)有一個(gè)解決辦法在前方,至于是什么,那就看自己的造化了。

  實(shí)習(xí)單位:還沒確定

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:待業(yè)

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年1月25日-1月31日

  一直在網(wǎng)上投簡歷,什么都投。

  直到1月28日,接到莆田一家外貿(mào)公司面試通知。去莆田貿(mào)易公司面試,職位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。面試的是黃經(jīng)理,可以看出它是一位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。面試過程有點(diǎn)緊張,最后的時(shí)候,黃經(jīng)理給了我一些意見:我不需要應(yīng)屆生,需要有經(jīng)驗(yàn)的人,我們?yōu)槭裁醋屇銇砟,就是看看你有沒有發(fā)展前途,通過談話你給我留下較深的印象。你讓我看到了:我們年輕人的沖勁,你有著鮮明的個(gè)性,對自己很有自信,我們會(huì)考慮考慮再給你回復(fù)。面試總的感覺還不錯(cuò)。

  焦急的等待,直到1月30日,接到電話,讓我2月就直接去實(shí)習(xí),嘿嘿,太意外了,不過機(jī)會(huì)來了!我會(huì)加油的。

  這次面試我能成功,我總結(jié)了一下:關(guān)鍵是我給經(jīng)理得第一印象比較好。

  很多人說第一印象,或是面試開始時(shí)的60秒,甚至是30秒決定了你這次面試的成功與否。我覺得很有道理,相信大家都會(huì)有這樣的感受,第一眼看到某個(gè)人,雖然他/她還沒有開口說話,我們就會(huì)對這人有一個(gè)第一印象,然后呢,我們會(huì)把他的行為和我們對他的印象聯(lián)系起來,“他怎么會(huì)有這樣的行為”、“他不可能吧?”、“他!少來了!”...這些都是我們對他們長相的期望的落差所形成的。

  第一印象一旦形成,我們的觀念會(huì)很難轉(zhuǎn)變的,因?yàn)槲覀冏鍪裁词拢紤]什么問題,我們會(huì)有思維定勢,暈輪效益,印象管理是多么的重要,花大精力管理好第一印象是很有道理的。

  實(shí)習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月1日-2月7日

  第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,多觀察,

  多思考!黃經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。

  同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品,如何接打電話。

  還從我是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,沒關(guān)系的,令我非常感動(dòng)和欣慰。

  為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。

  感覺接電話的時(shí)候很煩,于是就給校內(nèi)的指導(dǎo)老師蘇老師打電話。蘇老師指導(dǎo)在接打電話的時(shí)候也有運(yùn)用到心理知識(shí),如情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力。情緒的自我掌控和調(diào)節(jié)能力是指什么呢?

  比如:每天要接100個(gè)客戶的電話,可能第一個(gè)客戶就把你臭罵了一頓,因此心情變得很不好,情緒很低落。你也不能回家,后邊99個(gè)客戶依然在等著你。這時(shí)候你會(huì)不會(huì)把第一個(gè)客戶帶給你的不愉快轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶呢?這就需要掌控情緒,調(diào)整自己的情緒。因?yàn)閷τ诳蛻,你永遠(yuǎn)是他的第一個(gè)。特別是一些客戶服務(wù)電話中心的在線服務(wù)人員,專門接電話的,一天要受理400個(gè)投訴咨詢。你需要對每一個(gè)都保持同樣的熱情度,做到這點(diǎn)容易嗎?只要中間有一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),跟客戶有了不愉快的口角,你就很難用一種特別好的心態(tài)去面對下面所有的客戶。

  因此,優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員的心理素質(zhì)非常重要。

  實(shí)習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月8日-2月14日

  第二個(gè)禮拜,其實(shí)還是個(gè)適應(yīng)期。然而,我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時(shí)間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪

  ,挺尷尬的呵,知道后,我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。

  幾天之后,經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,也就是打基?蓜e小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

  同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

  總結(jié)一下:我認(rèn)為,我取得了他們的信任,所以他們才放手開始讓我做。

  那如何取得他們的信任呢?這也許跟我的人格特質(zhì)有關(guān)吧!

  我覺得:最能贏得別人信任的是個(gè)人的良好行為。我用我的行動(dòng)證明了這一切。贏得信任,需要履行諾言。就像我剛來到這公司,有些老員工通常會(huì)說一些不在意的話,而我則會(huì)應(yīng)對著說一些客套話,開一些空頭支票。然而我卻盡力的將這些空頭支票實(shí)現(xiàn)也就是說話算話,所以就給他們留下了很好的印象,他們還認(rèn)為我這個(gè)人非常熱心,樂于助人,所以就很信任我。

  實(shí)習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月15-2月21日

  實(shí)習(xí)第三周了,也快半個(gè)月了,跟單位的各位前輩們,已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流,到現(xiàn)在的熟識(shí)。由于我本來在課外自學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的,一個(gè)星期的接觸單據(jù),使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解,經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù),比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮,因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰?huì)把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了,但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經(jīng)理也讓我仔細(xì),努力點(diǎn),多學(xué)點(diǎn)。其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話,不太會(huì)這么詳細(xì)的接觸操作,但為了更能了解業(yè)務(wù)流程,所以經(jīng)理才會(huì)如此安排,可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn),更好的做好業(yè)務(wù)方面的。

  校內(nèi)指導(dǎo)老師蘇老師通過qq問,工作得怎樣和同事相處得怎樣,沒有沒有遇到什么難于解決的問題。我說感覺跟同事溝通有點(diǎn)問題。

  蘇

  老師說:無論在哪里,做什么工作溝通都是很重要的。首先,要處處替他人著想,切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系,就要學(xué)會(huì)從其他的角度來考慮問題,善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?要做好一項(xiàng)工作,經(jīng)常要與別人合作,在取得成績之后,要共同分享,切忌處處表現(xiàn)自己,將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)會(huì)、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),對于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。 替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí),伸出援助之手,給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的。你給別人的種種關(guān)心和幫助,當(dāng)你自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。

  其次,要胸襟豁達(dá)、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表揚(yáng)。但須注意的`是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺,失去別人對您的信任。

  再次,要掌握與同事交談的技巧。在與同事交談時(shí),要注意傾聽他的講話,并給予適當(dāng)?shù)姆礉⒕凵耨雎牬碇斫夂徒邮,是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí),要講究含 蓄、幽默、簡潔、生動(dòng)。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng),同時(shí)也起到了避免分歧、說明觀點(diǎn)、不傷關(guān)系的作用,提意見、指出別人的錯(cuò)誤,要注意場合,措詞要平和,以免傷人自尊心,產(chǎn)生反抗心理。幽默是語言的調(diào)味品,它可使交談變得生動(dòng)有趣。簡潔要求在與人談話 時(shí)掌握該說的說,不該說的不說。與人談話時(shí)要有自我感情的投入,這樣才會(huì)以情動(dòng)人。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,需要不斷的實(shí)踐,并不斷的增加自己的文化修養(yǎng),拓寬自己的視野。

  最后,要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣,以愛好結(jié)交朋友,也是一種好辦法。另外,互相交流信息、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。

  搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐、才能臻于嫻熟。

  蘇老師的話,讓我受益匪淺。讓我更深知溝通的重要性以及如何把自己在學(xué)校所學(xué)的心理學(xué)理論運(yùn)用于這次實(shí)習(xí)中。

  實(shí)習(xí)單位:莆田市城廂區(qū)隆發(fā)貿(mào)易有限公司

  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年2月22日-2月27日

  實(shí)習(xí)第四周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。

  經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件,開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù),由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱,又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái),但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn),就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq,msn。

  開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)相匹配的公司,然后發(fā)信函,內(nèi)容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什么產(chǎn)品,但我遇到了很多問題,雖然自己有自學(xué)過函電類的知識(shí),但真正到接觸的時(shí)候,卻不知如何下筆,之后幾天我就在著重學(xué)習(xí)這方面。

  這就像行為主義的“刺激-反應(yīng)”。直接灌輸“刺激-反應(yīng)” ,多練習(xí)對于我這種沒經(jīng)驗(yàn)的人來說還是有道理的。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月1日-3月7日

  實(shí)習(xí)第五周開始,已經(jīng)是3月份了,感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實(shí),總會(huì)有事做。發(fā)傳真,接電話,收發(fā)郵件等。

  經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開早會(huì),匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互

  討論,共同解決。

  雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,

  一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。

  這讓我看到了公司很注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力,善于協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系,以達(dá)到提高工作效率的目的。

  人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力是指在工作中,如何和自己的員工、自己的同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。有的時(shí)候,同事之間關(guān)系緊張、不愉快,會(huì)直接影響到工作效果。比方說,有些主管經(jīng)常抱怨說,每天的工作就是協(xié)調(diào)下屬之間的矛盾。很多員工都是女孩子,女孩子在一塊兒,事兒特別多,都是些雞毛蒜皮的小事情,結(jié)果每天還得去調(diào)解這些矛盾。因此在一個(gè)公司里,人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力也是很重要的。

  還有這周蘇老師來考察我的實(shí)習(xí)環(huán)境,詢問實(shí)習(xí)工作內(nèi)容還與單位的指導(dǎo)老師交流,了解我的實(shí)習(xí)情況。這讓我看到了學(xué)校對我們實(shí)習(xí)生的重視,也看到了指導(dǎo)老師的那種敬業(yè)精神,那么關(guān)心我們這些實(shí)習(xí)生。辛苦您了,蘇老師!

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月8日-3月14日

  實(shí)習(xí)第六周,經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況,讓我了解產(chǎn)品的整個(gè)加工過程等,以便讓我以后跟客戶更好的交流。

  我們公司主要是生產(chǎn)鞋服成品的,我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時(shí)間和流程。工作還是進(jìn)行的比較順利,偶爾也會(huì)接到一些客戶的電話,我有時(shí)也會(huì)做些簡單的介紹,力圖讓對方更深的了

  解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。

  我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力,因?yàn)樽约哼是比較內(nèi)斂的。

  接電話的時(shí)候,忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶。

  我們需要有包容心,要包容和理解客戶。真正的客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意?蛻舻男愿癫煌,人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同。即使這個(gè)客戶在生活中不可能成為朋友,但在工作中他是我的客戶,我甚至要比對待朋友還要好地去對待他,因?yàn)檫@就是我的工作。要有很強(qiáng)的包容心,包容別人的一些無理,包容別人的一些小家子氣。

  因?yàn)楹芏嗫蛻粲械臅r(shí)候就是這樣,斤斤計(jì)較,蠻不講理,胡攪蠻纏,什么樣的情況都會(huì)有。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月15日-3月21日

  這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑,主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的。

  首次見到面談生意的場面,感覺很緊張,雖說我是在旁看看,但還是深怕自己會(huì)犯什么錯(cuò)一樣的,比如說吃飯了,都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會(huì)讓我跟客戶做個(gè)自我介紹,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)吞吞吐吐了,不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了,有些產(chǎn)品他們在談,我總覺得很耳熟,但具體的樣,有點(diǎn)糊涂了。感覺他們只是在說笑,跟聊天一樣的談著,但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的,經(jīng)理不愧是經(jīng)理,很是有經(jīng)驗(yàn),這個(gè)客戶的生意就促成了,我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。

  這讓我看到了經(jīng)理的人際交往,對別人心理狀態(tài)的洞察力很厲害。

  我覺得,經(jīng)理怎么那么厲害在人際交往方面,于是就用qq尋問了一下蘇老師,要怎樣才能提高自己的這種洞察力呢?

  蘇老師教導(dǎo)到:一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。

  要增進(jìn)個(gè)人的社交能力,一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和

  人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。

  看到了經(jīng)理的洞察力以及聽了蘇老師的這一席話,讓我認(rèn)識(shí)到了原來洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月22日-3月28日

  實(shí)習(xí)第八周了,我在郵件方面開始有了一定的起色,開始有客戶會(huì)回函詢問價(jià)格,但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶,一般都會(huì)經(jīng)過經(jīng)理的審閱, 每天的回函量還是不多的,真正下訂單的幾乎沒有,這可能跟我有關(guān)吧,我覺得肯定是我出了什么錯(cuò)了,但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯(cuò)誤之處,后來一些前輩們告訴我,信函的話不需要那么復(fù)雜的,簡單易懂,讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。

  之后,我就開始用一些簡單的語句來表達(dá),郵件的回復(fù)量開始多了,我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的。

  對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉,深怕把重要東西給漏掉了。

  我會(huì)把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好,詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月29日-4月2日

  實(shí)習(xí)第九周了,已經(jīng)步入四月了,現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>

  于是每天上班我都會(huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于

  是我需要對全局都做一番描述,而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

  28日蘇老師打電話問我,最近工作得怎樣還習(xí)慣嗎?有沒有遇到什么困難啊……

  我說:最近的工作比剛開始的順利多了。做一些事情也比以前順手多了,……

  真是太感謝蘇老師如此的關(guān)心。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年4月6日-4月11日

  這一周主要的還是做通過電話跟客戶溝通的事情,還有發(fā)郵件。

  有了前面的經(jīng)驗(yàn),這周做起來也就比較順手了。

  人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。

  因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

  只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

  有了經(jīng)驗(yàn),我在學(xué)習(xí)時(shí),不單是產(chǎn)生“刺激-反應(yīng)”的學(xué)習(xí)效果,而要經(jīng)過和經(jīng)驗(yàn)對照,才決定是否“反應(yīng)”。因此學(xué)習(xí)行為對于有經(jīng)驗(yàn)的人來說,會(huì)和頭腦中的經(jīng)驗(yàn)對照,所以是個(gè)“頓悟”的過程。

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  實(shí)習(xí)項(xiàng)目:業(yè)務(wù)員

  實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年4月12日-4月18日

  這一周,

實(shí)習(xí)周記 篇5

  實(shí)習(xí)周記一

  第一天踏進(jìn)××的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人,我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

  公司實(shí)行選拔制度,通過了培訓(xùn)這一關(guān),才有機(jī)會(huì)留下來,社會(huì)的競爭是殘酷的,我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。

  第一個(gè)禮拜,我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),下午出去在各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區(qū)的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價(jià)格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。

  實(shí)習(xí)周記二

  在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后,我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天,在那里,店長給我們詳細(xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續(xù)培訓(xùn),進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時(shí)在培訓(xùn)的過程中,我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼,我們10個(gè)人雖然都來自不同的地方,但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油?己说慕Y(jié)果出來了,我很幸運(yùn)的被留了下來,并且分配到了門店。

  實(shí)習(xí)周記三

  培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了,剛下門店的時(shí)候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū),因?yàn)殚T店沒有師傅,所以很多時(shí)候我們遇到的問題都要自己去解決。

  剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng),而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總(gè)門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因?yàn)槭切氯,剛(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù),我們每天用半天時(shí)間跑商圈,然后用半天時(shí)間對客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來。

  實(shí)習(xí)周記四

  開始正式接手業(yè)務(wù)了,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時(shí)候沒有什么壓力,過了一個(gè)禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時(shí)候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。

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