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酒店頂崗實習總結最新

時間:2023-01-12 12:57:22 實習總結 我要投稿

酒店頂崗實習總結最新范文

  總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結論,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編整理的酒店頂崗實習總結最新范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

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酒店頂崗實習總結最新范文1

  時光匆匆而去,三年的大專生活已經(jīng)接近尾聲了,在這個充滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季,我們也迎來了自己的第一次實習。我是酒店管理的一名學生,在這三年的學習當中,我感覺自己對酒店行業(yè)也算是比較感興趣的,所以在步入社會之前我也計劃好了前行的方向,就是跟著自己的專業(yè)方向一直前進,希望能夠在酒店行業(yè)中創(chuàng)造出一個還算不錯的成績來,這是我畢業(yè)前的一個規(guī)劃。

  帶著自己的計劃,我成功找到了一家實習酒店,就是挨著我們學校不遠的一家四星級酒店,這家酒店被稱為性價比最高的一家較為高檔的酒店。一開始我很擔心自己的學歷問題,但是后面猶豫之后,我還是勇敢的帶著自己的決心和堅強前往面試了,面試完之后我覺得自己表現(xiàn)的很一般,一開始還擔心自己會不會錯過這家酒店,但是后面讓人驚喜的是,我還是成功的應聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻,我真的非常高興,我很開心能夠進入這樣的一個平臺去體驗一次了。

  進入酒店之后,我首先是跟著一名叫陳姐的老員工學習,在前臺工作上,很多時候都是需要保持一份謹慎的態(tài)度的,一開始進來的時候,我沒有太大的工作意識,總覺得和在學校一樣,時時刻刻沒有認識到自己已經(jīng)是一名工作者了,但是漸漸的,我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在發(fā)生著改變,很多事情都是可以在慢慢的磨煉當中發(fā)生蛻變的。

  我變得更加的開朗了,也變得更喜歡笑了。畢竟這是一份很要求態(tài)度的工作,所以我的職業(yè)素養(yǎng)也在慢慢的培養(yǎng)中越來越好了。時間越來越快,進步的日子也在一天天減少,但是這段經(jīng)歷給我的人生也增添了不少的閱歷,讓我對酒店行業(yè)也有了一個初步的了解,更利于我今后更好的進入社會當中去。

  三個月的短暫經(jīng)歷其實為我還是帶來了很多的感觸的,以前不知道工作是這樣一件需要耐心和恒心的事情。規(guī)律的生活讓那個原本隨意的我變得更加規(guī)矩,更加嚴格的要求自己了。其實生活就是這樣,我們有了付出,才能收獲到最好的回報。很多時候我們如若走錯了路,那便是要繞很久才能繞出來,這是一件大可不必的事情,確定好了初心,未來的道路才會更加的通暢,未來的生活也才能因此而更加豐富多彩起來!

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  20xx年7月18至23日,在培訓學校的安排下,我們來到了長沙市瀟湘華天大酒店搞了6天頂崗實習,盡管實習時間有限,沒有完全的直接對客服務,但通過對客房、餐飲兩大部門相關崗位的.實際操作和觀看酒店員工的對客服務,真正了解了酒店管理與服務,酒店頂崗實習周記。

  一、實習內容

  中職酒店管理專業(yè)的老師,理論知識基本都不欠缺,主要欠缺的還是酒店崗位的實踐能力,所以這次瀟湘華天大酒店的頂崗實習是本次中職學校酒店管理專業(yè)老師培訓的一個組成部分。由于時間有限和教學的需要,我們這六天需要對酒店的客房、餐飲兩大部門的各個具體崗位進行輪流換崗實習,對各個崗位進行深入的了解。我們實習崗位有餐飲部金閣包廂、美食林;客房的樓層服務。在實習期間,我們對金閣和美食林的崗位職責和工作室的布置進行了考察,金閣主要是宴會和包廂服務,工作量比較的繁重。在實習期間,我們進行了簡單的宴會和包廂服務,對其工作流程有了一個實踐性的了解。美食林是酒店的一個美食休閑的場所,匯聚各地美食和小吃,工作量相對于金閣來說要輕松些,工作流程也比較簡單?头康那鍧嵑蛯头⻊帐强头坎康闹饕ぷ鳎ぷ髁恳脖容^繁重。通過與酒店員工的合作,對客房清潔的程序和對客服務有了實踐操作的能力。

  二、實習收獲

  盡管實習時間有限,在各個崗位沒有長時間的停留,但這幾天的收獲還是不少,總得來說我的收獲主要有以下幾個方面:

  1、對酒店兩大部門崗位職責和流程有了詳細的了解,同時實踐操作能力有了一定的提升,將理論和實踐進行了結合,對以后的教學具有指導作用。

  2、盡管沒有完全的對客服務,但通過實習,明白了星級酒店服務工作的不容易,也不再是以前簡單的端盤和清潔工作,在工作期間有很多需要注意的細節(jié)和禮儀,要想能夠完全勝任工作,需要具備各種能力。

  三、實習思考

  這幾天的實習,對自己的思想產生了一定的沖擊,對以后的教學有了自己的一些新思考。

  1、面對理論和實踐操作的差異,我認為可以實行課堂教學與企業(yè)職業(yè)氛圍相結合,實現(xiàn)課堂、酒店一體,加強酒店和學校的聯(lián)系,從而可以使書本和實際相結合,比如可以根據(jù)課程的需要進行酒店參觀和安排學生頂崗實習等等。

  2、做好服務工作是一門很深的學問,需要很強的綜合能力,因而在教學的過程中也要注意學生綜合素質的教育,比如價值觀、人際交往能力、應變能力等等,從而使學生能夠更好的適應工作和社會。

  3、針對實踐操作能力的重要性,在以后的教學方面要注重學生實踐動手能力的培養(yǎng),開設必要的專業(yè)課程,并根據(jù)酒店崗位的實際情況進行教學。

  頂崗實習對于我們中職學校的老師來說,是一個很難得的機會,通過這次實習,可以讓我們發(fā)現(xiàn)理論和實踐的區(qū)別,也可以更好的做到理論和實踐相結合,為以后的教學奠定更好的基矗

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