實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)個人工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我到門診部工作已經(jīng)有三個月了。這三個月我收獲了許多,也成長了許多。
由于實(shí)習(xí)期間沒有機(jī)會到門診,所以來到門診以前,我對門診、特別是門診護(hù)士的工作,覺得非常陌生。而這三個月的門診工作經(jīng)歷,讓我深刻體會到我們就像是患者的手里的“一卡通”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
我們的工作能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任。要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,也贏得了患者信任。另外,要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我知識智慧、溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,架起患者與醫(yī)院的橋梁。
這三個月,我覺得自己成熟了許多,不再把自己當(dāng)成是剛出校門的學(xué)生來看待。我知道身上所承擔(dān)的責(zé)任,明白向患者解答疑惑是我身為門診部護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù)。因此,遇到不懂的問題,我會積極的向
老師及同事們請教;同時,在業(yè)余時間不放棄自我學(xué)習(xí)的'機(jī)會,積極參加醫(yī)院組織的突發(fā)事件處理、?谱o(hù)理知識講座等各項(xiàng)培訓(xùn),以豐富自己的知識。當(dāng)然我也明白自己身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在過去的三個月中,感謝門診部的各位老師對我的諄諄教誨,我一定會改正自己的不足,以全新的面貌投入下一階段的工作中去。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)2
XX年x月x日,我正式走進(jìn)XX汽車維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我雖然還不是正式畢業(yè)生,但以前學(xué)的就是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè),出于維修覺得太累,就想申請到銷售部。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識,對汽車有一定的了解,但對于梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品,從而去選擇我們的產(chǎn)品,所以在開始銷售之前我必須對自己的產(chǎn)品有更深一步,更全面的了解。
要想清楚地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法,在做的同時對它的外觀和內(nèi)飾有一種更真實(shí)的感覺。擦車聽著簡單,實(shí)則比較困難,不僅要從上擦到下,而且還要求所有擦痕要朝一個方向,避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的,擦完一輛車要接近二十分鐘,而這段時間已經(jīng)夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過程中,有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),并不是事情有什么高難度,但是都是需要熟練生巧的,只要肯努力去做,每件事都會有進(jìn)步的。這也是我進(jìn)公司感觸到的,對開始實(shí)習(xí)也是一個很好的思考,擦車是件很小的事情,但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。
銷售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已,在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候,我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)!傲轿唤榻B”,車頭,側(cè)面,車位,前排座,后排座,發(fā)動機(jī)室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方,這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。用簡潔的語言向客戶介紹出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢,讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的`,因?yàn)檫@沒有一個固定的模式讓你去遵循,你可以自由發(fā)揮,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),奔馳XX商務(wù)版的長XX寬XX高XX軸距XX以及這款車的發(fā)動機(jī)最大功率XX和最大扭矩XX等,雖然沒有了以前在學(xué)校上課的那種復(fù)雜程度,也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在對產(chǎn)品有了一定的了解后我開始介入銷售的部分工作,比如說幫老銷售顧問填寫表格,復(fù)印資料,打臨時牌照等,表面上是在幫助別人,其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過程中我了解了交車的基本流程:
一、接待
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
二、咨詢
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。
這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
三、車輛介紹
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
四、試乘試駕
在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn),避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
五、報(bào)價協(xié)商
通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
六、簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
七、交車
要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,車身要保持干凈。
八、售后跟蹤
一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。當(dāng)然我也知道了如何開發(fā)票,打購置稅,寫交車確認(rèn)表,填寫保修手冊,還有一些資料的整理,什么是交給客戶的,什么是留在公司存檔的,哪些是買購置稅用的,哪些材料是準(zhǔn)備上牌用的,這些都是我以后工作中都會用到的。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)3
實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,鞏固知識,實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實(shí)習(xí)單位基本情景:
實(shí)習(xí)崗位描述:
二、主體
實(shí)習(xí)過程介紹:
(1)了解過程
起初,剛進(jìn)入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情景的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),經(jīng)過他們的幫忙,我對車間的情景及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了必須的了解。車間的工作實(shí)行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的'工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情景時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫忙解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員經(jīng)過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,貼合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎樣的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質(zhì)檢員),按評管供給的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實(shí)際操作
經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí),我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務(wù),在自我的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自我嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自我獨(dú)自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情景,請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自我解決處理問題的本事。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng),對工作的進(jìn)取性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情景下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量到達(dá)班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自我工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
實(shí)習(xí)體會:
在實(shí)習(xí)過程中,我充分的了解到實(shí)踐的重要性。經(jīng)過學(xué)習(xí),對自我專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)踐中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。僅有把學(xué)到的理論知識和具體的實(shí)踐工作相結(jié)合,我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。
對學(xué)校開設(shè)課程的提議:
在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí),而忽視實(shí)際動手操作本事的培養(yǎng),學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實(shí)驗(yàn)課,實(shí)踐課,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作本事。
三、總結(jié)
對學(xué),F(xiàn)行的教法、課程、管理的評價
學(xué)校的教育,對理論知識的教育是很豐富和完善的,但在實(shí)踐操作方面,則缺乏深入,系統(tǒng)的教育,使得學(xué)生的動手本事不是很強(qiáng),學(xué)校應(yīng)在這方面完善。
實(shí)習(xí)收獲:
實(shí)習(xí)期間,我對實(shí)習(xí)工廠的注塑車間(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中,我拓寬了自我的知識面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法,同時我體驗(yàn)到了社會工作的艱苦性,經(jīng)過實(shí)習(xí),讓我在社會中磨練了自我,也鍛煉了意志力,訓(xùn)練了自我的動手操作本事,提升了自我的實(shí)踐技能,積累了社會工作的簡單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)4
自我鑒定:
實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼逝,通過這段時間的實(shí)習(xí),我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。學(xué)習(xí)期間,我任老師和..老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了怎樣運(yùn)用學(xué)校所學(xué)知識結(jié)合帶班實(shí)際提高作。更學(xué)會了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼里的威信。實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識,積累了少經(jīng)驗(yàn)。記得在開始實(shí)習(xí)的第一周,帶班生活讓我感覺到很陌生,心里知道應(yīng)該先和小朋友一起玩,這樣才能較快與他們進(jìn)行溝通,才能讓他們了解和接受我。但由于膽怯,我始終沒能大膽的跨出夠與小朋友一起玩的第一部,心里也很怕以后的實(shí)習(xí)日子該怎么辦。開始,我很有自信,心想:我才不怕上課呢,與小朋友上課多容易啊。但是我的想法錯了,當(dāng)真的到了上課的時候我又開始害怕起來。指導(dǎo)老師幫我說了開頭語,接下來的課就由自己上了。由于害怕,上課時的'說話聲音就越來越小,到一半的時候,小朋友就開始起哄了,是班主任出面才幫我收拾了殘局,通過與班主任指導(dǎo)老師的溝通后,我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。幼兒園的實(shí)習(xí)生活,讓我受益不少。首先學(xué)會了怎樣與老師和幼兒的溝通,學(xué)會了給幼兒上課和做游戲,學(xué)會了怎樣在備課寫教案。其次是越來越覺得與小朋友一起上課、做游戲是一多么的開心的事。但我也深深地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識淵博,其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。在此,我衷心的感謝我的指導(dǎo)老師..老師、..老師和幼兒園的領(lǐng)導(dǎo);同時還要感謝關(guān)心和幫助過我其她老師阿姨們。不覺就要實(shí)習(xí)完畢了,這個實(shí)習(xí)將會是我生命中最難忘的日子。一開始的時候很怕,但現(xiàn)在想來,日子還是過去了,以后不論遇到什么困難,我都不會再對自己失去信心。實(shí)習(xí)教師:年月日
實(shí)習(xí)單位鑒定及成績評定
:該實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實(shí)習(xí)態(tài)度極其認(rèn)真,工作積極、細(xì)心、踏實(shí),能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運(yùn)用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨(dú)立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項(xiàng)考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認(rèn)為是一位非常優(yōu)秀的實(shí)習(xí)幼兒教師。
園長簽字:
實(shí)習(xí)單位
簽章年月日
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)5
時光飛逝,來到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個月了,兩個月的時間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷。縱然回首,其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我,還是浦發(fā)銀行,都在不斷的成長著,每個人的感受是不一樣的。對于我來說,浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái),給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實(shí)習(xí)感受:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營銷是需要活力的
感受一:團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上,分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲,讓8個人用自我的食指托起一根棍子,然后慢慢的往地面上放,在往下放的過程中,任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離,就得重新開始。每做一次,總有人的手指會跟不上節(jié)奏,大家就會重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練,最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生,銀行的許多的業(yè)務(wù),雖說對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在實(shí)際的應(yīng)用中,問題是漏洞百出,短時間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù),所以我們決定每個人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時,如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù),就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯,有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二:社會與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們,很少與社會接觸,。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步,才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會,什么事情都得研究,浦發(fā)實(shí)習(xí),我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個支行,每一天很早就得起床,做2個多小時的車到行里,每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時間,很累,怎樣辦,自我解決。機(jī)會已經(jīng)給你了,就看你怎樣去把握。
參加工作,什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室,但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始,每一天頂著酷暑,在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過:做好每一件事,積累每一分品格,當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好,做到完美,我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯還能夠改正,上了社會,犯了錯誤后果要自我承擔(dān)。
感受三:持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長,需要活力的工作。我所在的支行是新成立的,很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識浦發(fā),了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù),之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎,那也是我們最難熬的幾天。慢慢地,我們發(fā)現(xiàn)客戶會主動找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個技巧,那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組,一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū),而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠,如果產(chǎn)生這種情緒,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力,如果沒有活力,工作就會變得如同嚼蠟,索然無味。持續(xù)營銷要時刻堅(jiān)持飽滿的熱情,把每一次和客戶的'講解和溝通,當(dāng)作一次尊重的個人表演,全身心的投入,慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考:銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)
思考一:銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個月中,對于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品,宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場最大的問題在于:與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的,客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時,客戶和我說過這樣一段話:理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險,不能把最高收益當(dāng)作存款利息,可是大多數(shù)投資對理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下,購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時候,并沒有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間,我在向客戶介紹產(chǎn)品時,自我的心里也沒有底,0-17%或0-20%的浮動收益,到底能給客戶多少的收益,僅有銀行自我明白。如果給的是零收益,那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣,說實(shí)話,我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險識別本事,對于銀行來說,為了自我的長期利益,必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭,搶客戶,大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率,預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多,投資者需“擦亮眼睛”,謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究,商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二:(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢想化,我認(rèn)為無論是個人銀行部,還是綜合營銷部,進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派,安全的感覺,不應(yīng)當(dāng)是兩三個窗口,僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題,必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率,把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三:高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場,銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶,外資銀行的進(jìn)入,私人銀行業(yè)務(wù)的開展,使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi),這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個人業(yè)務(wù)方面,外資銀行有可能會拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型,做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。
總之:我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制,從傳統(tǒng)的信貸出發(fā),向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn),原先是客戶找銀行,此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高,必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言:武漢的夏天是酷熱難熬的,但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力,我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴,感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn),正如姚行長所說:在浦發(fā)實(shí)習(xí),痛并歡樂著。”
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)6
夏日炎炎,酷暑難當(dāng)。今年,我們利用暑假參加了第一個大學(xué)生暑期帶薪實(shí)習(xí);仡欉@一路走過來的一個月,不禁感慨萬千,收獲較大。這一個月讓我更加走近了實(shí)際的工作崗位,同時也讓我體會到現(xiàn)實(shí)的艱辛,使我在品質(zhì)與人格上得到了磨練,不斷的提升、完善了自我。
我們實(shí)習(xí)的公司是重慶軌道交通集團(tuán)公司,即在市區(qū)的各個輕軌、地鐵車站參加實(shí)習(xí)。我和其他八個同校的同學(xué)被分配到了石橋鋪地鐵中心站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。滿懷著熱情與激情,在八月十六日開始了為期近一個月的實(shí)習(xí)。到該公司參加暑期帶薪實(shí)習(xí)的人員很多,均來自重慶市各高校大學(xué)生,近一百六十人。第一天,是進(jìn)行上崗前的三級安全培訓(xùn),并進(jìn)行一定的考核后才能上崗實(shí)習(xí)。大家坐在教室里,都細(xì)心仔細(xì)的聽著老師們的安全教育,學(xué)到了許多安全知識。
第二天,便開始了我們的正式實(shí)習(xí)。我們一行人被分配到石橋鋪地鐵中心站。上午,先是站長對我們進(jìn)行第三級的安全培訓(xùn),主要講一些消防常識及如何應(yīng)對突發(fā)事件的措施。在趙站長細(xì)心的帶領(lǐng)下,我們一一熟悉了整個地鐵的運(yùn)營流程及一些設(shè)施設(shè)備的用途及使用方法。讓我真切的實(shí)際的學(xué)會了許多安全常識。
接下來,便是我們的正式工作開始。我們一起九個人,分為兩個實(shí)習(xí)崗位,一是站前的實(shí)習(xí),主要工作是幫助、引導(dǎo)乘客正確進(jìn)站及其購票、充值等工作,讓乘客安全的乘坐地鐵。二是站內(nèi)的實(shí)習(xí),主要工作為幫助乘客選擇正確的乘車路線以及列車進(jìn)、站出站時安全防范等工作。兩個崗位各有不同,但均能從中鍛煉自己,提升自己。人員分配為上面即站前四人,站內(nèi)五人。按照公司內(nèi)部的工作模式,實(shí)行輪流值班制度,即分為兩班倒,站半個小時,休息半個小時,工作相對輕松簡易。
每天的工作大致相同,但得到的收獲不同。我們實(shí)行朝九晚五上班作息時間制度。每天,早上大約起點(diǎn)左右起床,洗漱完畢,匆匆吃完早點(diǎn),就要出門。由于住宿地點(diǎn)與工作場地有一段距離,每天均要乘坐將近一個半小時的輕軌才能到達(dá),因此必須早起,才不能遲到上班。
每天先要乘坐十幾分鐘的公交車到達(dá)輕軌車站,然后乘坐輕軌才能到達(dá)。如同許多上班族一樣,早上擠上車內(nèi),趕到工作地點(diǎn)。每天上班時間均為高峰期,人流量特別大。常常是擁擠得僅僅只能容下一個站立的姿勢。每天,早上我都會那一份報(bào)紙,在乘坐車時,看報(bào)是一種最好打發(fā)時間的方法。
大約過了一個多小時,才來到工作地點(diǎn),開始新的一天工作。這也是一天最主要的目的。起初,我是被分配到站前工作,引導(dǎo)乘客刷卡進(jìn)站。正如大家所知,地鐵車站實(shí)行自主購票,刷卡進(jìn)站。每個乘客需在進(jìn)站口刷卡后,待門打開后方可進(jìn)入。由于那是一種靠感應(yīng)來控制乘客進(jìn)入的,如果沒注意就容易被那們夾傷。特別是正對重點(diǎn)乘客(老、弱、病、殘、孕、小孩),要給予更多的關(guān)注。
由于這是暑期,外來進(jìn)城人員較多,許多人還是第一次乘坐地鐵,對相應(yīng)的流程不熟悉,這時候就需要我們正確引導(dǎo)。也幫助一些需要幫助的乘客解答疑難等問題。雖然工作很簡單,有時感覺很無聊,似乎很傻的樣子站在那里,但這里有很多注意點(diǎn),來更好的為乘客服務(wù)。在本職員工的指導(dǎo)下得知,對于這種服務(wù)行業(yè),我們需要做到百分之百的真誠的為乘客服務(wù),其中態(tài)度非常重要。注意其中的禮貌用語及行為,不能對乘客造成影響。
剛來的時候,可能有些害羞,始終感覺不能大膽的說出來,去熱情的幫助乘客,只是呆呆的站在那里,有時欲語而止,只有等到乘客上來尋求幫助。后來在工作人員的鼓勵下,教我們要有主動服務(wù)意識,才逐漸的敢大聲說出來,并熱情的前去主動服務(wù),后來也得到乘客及工作人員的認(rèn)可。特別是,當(dāng)乘客真誠的為你說聲“謝謝”后,那時我才真正體會到我的價值,那種為別人服務(wù)后的.心理總是美滋滋的,感覺到這份工作的意義與價值的體現(xiàn),因此也更加激起了我對工作的熱情。
后來,我又被調(diào)配到自動售票機(jī)出幫助乘客購票。售票機(jī)由于不接受一元的紙幣,只接受一元的硬幣,并且找零時少于五元就用硬幣代替。針對有些乘客由于只有一元的紙幣就需要硬幣購票,而有些乘客在找零后不愿意要硬幣,認(rèn)為攜帶不方便等,需要兌換成紙幣,這樣就需要一個平臺來為兩者服務(wù)。因此,我們的主要工作就是做這個。熱心的為乘客互換硬幣與紙幣,其實(shí)從中也能體會到很多的樂趣,可以與很多人打交道。另外,一個重要的工作也是幫助乘客選站購票,很多特別是老年人不知如何購票及如何選站,這都需呀我們的服務(wù)。
更多的人是對線路的不熟悉,不知道何處下車換乘,不知何處才能到達(dá)目的地。我也很樂意的為乘客服務(wù),特別是為他們真誠的服務(wù)后得到他們的謝謝及嘉賞后,那心情大不一樣,似乎很有一種成就感。還記得那次為一個老外乘客服務(wù),由于那時乘客較多,工作人員忙不過來,以為老外購票時售票機(jī)出現(xiàn)故障,投入錢后卻不出成票,當(dāng)時他非常著急,想尋求人幫助,可說了英語卻沒人懂,這是我上去為他服務(wù),詢問情況,當(dāng)時或許是有些緊張,說英語發(fā)音有些不準(zhǔn),聽他說話也有些吃力,終于聽懂了,于是找來工作人員,為他成功購票,他表示非常的感謝。
此刻我的心情也非常非常的高興,真正感覺這工作很有意義。后來也遇到過很多次老外,我也幫助他們服務(wù),有了第一次的經(jīng)驗(yàn)顯得不再那么緊張。我也有了很大的收獲。
當(dāng)然,在工作中也遇到過些困難。在為乘客服務(wù)時有時遇到些不講理的乘客,就非常的氣憤。有時機(jī)器出現(xiàn)故障,就不斷怪罪我們,責(zé)罰我們,我有時非常的想和她大吵,但我覺得我們應(yīng)該學(xué)會寬容,學(xué)會處處忍讓他們。不錯,這工作中確實(shí)會遇到很多不講理的事情,工作人員都告訴我們要學(xué)會放寬心態(tài)對待一切;蛟S,生活就是這樣,我們會遇到一些不公的事,但我們要學(xué)會調(diào)整心態(tài)來對待。
在這實(shí)習(xí)期間,雖然工作真的很輕松,但每天都要早起為了工作,有些時候真的的不想早起,感覺很累,很多次回家的路途中都睡著了的,但我知道,我必須堅(jiān)持。既然來到這里,我們就要認(rèn)真對待,認(rèn)真做好這些工作。何況現(xiàn)在的工作是多么的輕松,那以后真正的進(jìn)入社會工作的呢?又該如何面對呢?
實(shí)習(xí)很短暫也充滿了無數(shù)的樂趣。我通過實(shí)習(xí)也結(jié)交到許多的好朋友,在一起互相的玩耍,真的很難忘,F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,還是挺傷感的,更加不舍的是那些和我們一起工作的同學(xué)及同事們。
在他們的熱心的幫助下,快速的適應(yīng)了這實(shí)習(xí)工作,并從中找到各種意義與價值,也激勵了我對實(shí)習(xí)的堅(jiān)持。通過實(shí)習(xí),我才更加走近了社會,我覺得這個實(shí)習(xí)隊(duì)大學(xué)生非常重要,對他們今后更好的適應(yīng)社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí),也讓我成長了不少,學(xué)會收獲了不少。首先是膽量與交際能力得到鍛煉與提升。學(xué)會了如何更好的與他人交流,更好的與他人相處。再者,讓我學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任的重要性,無論干什么,都要對做事負(fù)責(zé),認(rèn)真做好每件事,是會有很大收獲的。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)中也有不足之處,比如更加積極的去工作,特別是后期,感覺有些疲倦。這方面還需改善。這次實(shí)習(xí),讓我更加的走近社會,接近現(xiàn)實(shí),走出了還十幾年的讀書校園,開始了一份“工作“,確實(shí),現(xiàn)實(shí)與理想有一定的差距,也讓我感受到了父母們得艱辛。
另外,這次實(shí)習(xí),也是一次帶薪實(shí)習(xí),盡管收入不是很高,不過也很符合我們的付出。卻讓我真正的感到高興,這是完全屬于我自己勞動收入,也可以算是我的第一桶金,我會牢記這次收獲與成長,讓我受益匪淺。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予的這次帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我有醒的加入,同時也感謝重慶交通集團(tuán)公司提供的這次機(jī)會,以及員工們熱情的幫助及教導(dǎo),讓我更好的學(xué)會工作。我很期待下一次也能得到這樣的機(jī)會,來不斷的豐富自我,提升自我。
實(shí)習(xí)生活,深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研,讓我了解到了農(nóng)村的真實(shí)的生產(chǎn)生活條件以及經(jīng)濟(jì)狀況。除了問卷上的一些科研用問題,我們還真實(shí)的了解到了農(nóng)村現(xiàn)在的家庭生活狀況。我們遇到過的很多家都是孤寡老人或者是留守兒童,自己沒有生產(chǎn)能力,僅僅是靠在外打工的孩子或者是低;蛘唣B(yǎng)老保障金來維持生計(jì)。
而在調(diào)研的專業(yè)問題中也發(fā)現(xiàn),整個村子的關(guān)系都是一種互相幫助,互相來往的狀態(tài),和城市里即使門戶相對也不知道對面是誰的尷尬境遇截然相反。而且每到一家一戶,村民們那種即使是對待陌生人也是熱情淳樸的態(tài)度讓我們都非常感動,調(diào)研的過程中即使再熱再苦也覺得是無所謂的。
我們的調(diào)研是圍繞著專門的課題進(jìn)行的,每一個課題研究的完成背后都是許許多多的汗水,許許多多人的辛勤勞動才可以獲得最真實(shí)的最需要的數(shù)據(jù),而這種辛苦不是隨隨便便都可以被滿足的。這也讓我感覺以后要尊重別人的知識產(chǎn)權(quán),尊重每一個人的勞動成果。無論質(zhì)量的好與壞,只要是用心,盡自己罪的的努力做出來的成果,都是值得尊敬的成果。這個成果背后的艱辛是不容被抹殺和懷疑的。
最后最令人感動的是我們的老師們對于數(shù)據(jù)真實(shí)性和具體性的堅(jiān)持。老師告訴我們對于問卷上的每一個問題都要保持打破砂鍋問到底的態(tài)度,并對于我們的缺陷進(jìn)行了指出和批評,使得我們深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤。對于學(xué)術(shù),我們永遠(yuǎn)要保持一顆堅(jiān)強(qiáng)的,干凈的,純粹的和真實(shí)的心,才能最好自己的課題。
暑期實(shí)習(xí)除了一些專業(yè)知識技能上的收獲,還讓我得到了其他方面的鍛煉。比如說,這次實(shí)習(xí)提高了我適應(yīng)環(huán)境的能力。從處處空調(diào)的城市到艷陽似火的農(nóng)村,沒飯吃沒水喝,照樣可以完成老師交代給的任務(wù),天氣的變化環(huán)境的惡劣都可以很快的去適應(yīng)。
還有,本次實(shí)習(xí)也鍛煉了我與人溝通的能力。因?yàn)樾枰霊粼L談,所以這就要求可以很快的得到一個陌生人的信任和配合,與人交流的語氣,態(tài)度,眼神以及必要的禮貌非常的重要。尤其是禮貌問題,如果你態(tài)度粗魯,別人根本就不會有耐心去配合你做好那么冗長的問卷。最后我感覺到了合作的快樂,小組之間的分工協(xié)作讓每個人的速率都可以達(dá)到最大化,一個班經(jīng)常在一起行動也增加了同學(xué)之間的友誼。
由于是第一次進(jìn)行社會調(diào)查,所以會存在很多的缺陷與不足。比如說:
1.對于老師的設(shè)計(jì)問題不能夠很好地理解。因?yàn)橛械臅r候受訪者會存在間接回答或者答非所問的情況,如果你能夠理解好這個問題設(shè)置的目的,你也就可以從他們的回答中選取重點(diǎn)整理分析或者是更好地解釋這個問題的意義使得受訪者可以理解。
改進(jìn):下一次調(diào)查之前一定要找老師問清楚整張問卷的細(xì)節(jié)問題,避免類似狀況發(fā)生,
2.生活經(jīng)驗(yàn)不足。比如說受訪者記不起自己家每個月吃飯花了多少錢,如果問們可以知道一家人基本上每個月要吃多少面多少油多少肉等等,我們就可以將它們記錄下了進(jìn)行具體的計(jì)算。
改進(jìn):留心生活,關(guān)注生活,并注意聯(lián)系生活和實(shí)踐
3.缺乏對專業(yè)軟件的運(yùn)用。錄入數(shù)據(jù)一般為spss軟件或者是excel軟件,但是我們的計(jì)算機(jī)課只教給大家用excel?墒遣煌睦蠋煂τ诓煌能浖貌煌,如果我們可以提早學(xué)習(xí)spss就可以更加節(jié)省時間。
改進(jìn):擴(kuò)大自己的知識面
希望可以有機(jī)會繼續(xù)開拓自己的事業(yè),增長自己的見識,深入農(nóng)村深入基層,讓自己得到更全面的發(fā)展。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已過多半,已接近尾聲,通過這段實(shí)習(xí)生活在教學(xué)方面有些體會,所以想及時記錄下來。
我?guī)У氖歉咭幻佬g(shù)鑒賞課及高二的專業(yè)課,坦白說鑒賞課有些難度,主要原因有以下幾點(diǎn):
一是,由于今年的新課改,學(xué)生第一次正式開始上美術(shù)鑒賞這門課,有的學(xué)生之前甚至一節(jié)美術(shù)課都沒上過,所以基礎(chǔ)差,知識面太窄,好多常識性的東西也不了解,導(dǎo)致課程不能順利展開;其二是:沒有章法可依,無處借鑒,由于之前沒有開過課所以沒地方聽課,一切只能靠自己摸索著來;其三是,課本本身理論性太強(qiáng),對于沒有基礎(chǔ)的學(xué)生來說著實(shí)有些枯燥;還有一點(diǎn)就是,由于中國的應(yīng)試教育,導(dǎo)致向來不重視不考試科目,所以得不到比的老師及學(xué)生的重視。
美術(shù)是一門特別的學(xué)科,它能讓學(xué)生感受美,能讓學(xué)生學(xué)到繪畫與制作的本領(lǐng),能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,使其發(fā)揮各方面的才華。
如今的美術(shù)不再是以前那樣老師在黑板上畫,學(xué)生在下面畫,素質(zhì)教育已進(jìn)入到美術(shù)教學(xué)中,在作業(yè)中更注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的探究,讓學(xué)生學(xué)得輕松快樂,課程改革給美術(shù)課提出了更高的要求,他不僅停留在過去的`以學(xué)習(xí)美術(shù)技能為主的教學(xué)模式,而是加入了更多人文性質(zhì)的內(nèi)涵,要達(dá)到這樣的要求,需要老師有很高的綜合素養(yǎng),人文素養(yǎng)。而這與我多美術(shù)的期望正好吻合,我認(rèn)為在教學(xué)方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一。是教師要樹立新的教學(xué)理念,進(jìn)行對話世欣賞教學(xué),營造平等的教學(xué)氣氛,欣賞教學(xué)應(yīng)該是互動的,是師生之間一次審美合作,是平等的參與與交流的過程。對于學(xué)生欣賞時的表現(xiàn),教師不能向法官一樣的給予是否的判定,那樣會打擊學(xué)生的參與積極性。
二。要調(diào)整課堂的教學(xué)模式。要營造一個寬松自然地教學(xué)氣氛,藝術(shù)這東西需要很豐富的想象力,寬松自然地教學(xué)氣氛有助于學(xué)生的思路開闊,上課時絕不能板著面孔把美術(shù)鑒賞變成道德訓(xùn)誡,盡量微笑,因?yàn)榻處煹那榫w足以感染學(xué)生的情緒,讓他們在輕松愉快的氛圍中不知不覺的受到藝術(shù)的熏陶,這點(diǎn)我試著做收到了不錯的效果。
三。克服教學(xué)方法的單一性,讓學(xué)生參與到課程中,充分調(diào)動他們的好奇心和積極性,體現(xiàn)其主體地位。例如:新課導(dǎo)入可以以實(shí)驗(yàn)引出來,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:手展長=身高?方法:請六名同學(xué)上臺,分兩組,每組由一名同學(xué)做模特,其他兩位測長度,其他同化學(xué)監(jiān)督觀察,教師做記錄并做相關(guān)結(jié)論,從而導(dǎo)出人特的比例關(guān)系。這樣學(xué)生特別積極參加,課堂效果增加。
四?朔铝⑿缘姆治鲎髌,盡量要用他們愛聽的語言,與美術(shù)相關(guān)的其他知識沖鋒聯(lián)系起來,使學(xué)生豐富知識的同時又提高了興趣,這要求教師要不斷提高自身修養(yǎng)。
五。多欣賞一些相關(guān)的材料,如:教師作品,學(xué)生優(yōu)秀作品或名人畫冊。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),他們特別的喜歡特別的好奇。
六。實(shí)物觀察課更可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果,加深對事物的了解,對此我有深刻體會。
總之,以上是我在這段實(shí)習(xí)生活中總結(jié)的,我知道還有許多不足,所以我要繼續(xù)努力繼續(xù)完善自己!
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)8
夏花的絢爛羞澀于我們的熱情,秋葉的靜美遜于我們的堅(jiān)持,冬日的暖陽也在我們的面前悄悄遮住了臉,三個不同的季節(jié)里我們演繹著一樣的熱情與堅(jiān)持,一樣的付出與欣慰,一樣的收獲與自豪。每一個瞬間都如此美好,惹人記憶。
之前的陌生隨著時間的流逝被彼此的溫暖替代了,在全呼中學(xué),在對未來的頂崗實(shí)習(xí)生活,我們四個人心里心懷著各自的夢想,卻有著共同的愿望與憧憬。在一起到來的那天起,就注定了我們未來的工作,生活是那樣的密不可分,而心靈上更是出自同一個聲音,那就是為了頂崗而付出,為了實(shí)習(xí)而鍛煉,為了夢想而拼搏!
在全呼中學(xué)的實(shí)習(xí)半年里我們在同樣地教學(xué)樓里做著一樣卻又不同的工作。丹丹擔(dān)任八年級的物理,柴旭蓬擔(dān)任一年級的語文教學(xué),崔偉擔(dān)任五年級的數(shù)學(xué)教學(xué),而我則是哪里需要去哪里,剛開始的時候我?guī)吣昙壍臄?shù)學(xué),后來賈校長培訓(xùn)回來我就負(fù)責(zé)九年級化學(xué),到了實(shí)習(xí)后期我的指導(dǎo)老師回來了,劉校長去培訓(xùn),我又幫著帶了兩個月的英語課,這半年里我和丹丹還一個人帶了三年級的一個班的數(shù)學(xué)課。這樣一周下來每個人的課程安排也都達(dá)到了二十節(jié)。工作上的負(fù)擔(dān)讓我們感到的除了壓力和累之外,其實(shí)更多的還是對學(xué)生們的責(zé)任,有壓力是很正常的一件事,可是因?yàn)槲覀儩M懷的熱情并沒有感覺到很大負(fù)擔(dān)。在這里我們小心翼翼的設(shè)計(jì)出了自己的第一個教案,完完整整的講了第一節(jié)課,認(rèn)認(rèn)真真的批改了第一份作業(yè),有著和學(xué)生們的第一次互動,第一次感動,第一份收獲,第一次成就…每天我們都會對自己的工作做一次總結(jié),看著溫暖的太陽,早已散去滿身的疲憊。重復(fù)著每一天的工作,圍繞著學(xué)生們轉(zhuǎn),使我們樂此不疲的一件事,工作中的樂趣似乎只有我們自己才可以感受得到,看著學(xué)生們求知的眼睛我們的信心會更加堅(jiān)定。
在生活方面,我們互相照顧,從一開始的大家一起做值日到現(xiàn)在的每人一天,這樣就節(jié)省了不少時間,也有更多的時間做好自己的工作。難忘我們一起做的第一頓飯菜,一起打的第一桶水,一起洗的第一次碗,一起做的第一次值日,一起買的第一次菜…我們四個之間的感情親如兄弟姐妹,面對困難我們一起解決,遇到問題我們一起想辦法,心情不好我們一起唱歌,難過的時候一起放縱,開心的時候一起大笑,在我們的生活方面給予最大幫助的是秦建強(qiáng)秦校長,給我們提供米面油,詢問我們生活方面有哪些問題,對我們的生活很是關(guān)心,所以我們也一直很感謝秦校長在生活上給予我們?nèi)绱舜蟮膸椭?/p>
對于小組工作方面,我們每個人都很積極,集體榮譽(yù)感特別強(qiáng),我為有這樣的隊(duì)友們而自豪和驕傲。蔡老師要求的日志,博文,周匯報(bào),月總結(jié),我們每天都積極完成,到今天為止,我們每位隊(duì)員的博文和稿件都已經(jīng)超過了規(guī)定的數(shù)量,看著我們自己的出色工作心里很高興。還有愛心家教等活動我們也是積極參加,對于蔡老師每次任務(wù)的布置于安排,我們都會認(rèn)真去完成,努力去做好,對于學(xué)校的任何工作都抱著認(rèn)真對待的態(tài)度,并且高效率高質(zhì)量的去完成,這不僅要求我們組長的帶領(lǐng)號召,還要求我們各個成員的積極配合,才使得我們能夠很好的完成學(xué)校布置的任何作業(yè),因?yàn)槲覀冏非蟮牟皇亲詈,而是更好!這不僅鍛煉了我們每個人的能力與素質(zhì),更加體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和我們每個人的集體榮譽(yù)感。
回顧半年的頂崗實(shí)習(xí)生活我們也是有得有失,在整體和諧進(jìn)步的'基礎(chǔ)上我們?nèi)源嬖谥恍﹩栴},總結(jié)如下:
首先,工作態(tài)度認(rèn)真,但交流溝通局限。我們的工作態(tài)度很認(rèn)真,和帶隊(duì)老師的溝通以及交流也很及時,使得我們自己學(xué)校的工作很完美,可是和全呼中學(xué)的溝通相對較少,和指導(dǎo)老師的交流也只是停留在表面,沒有深入地去探討過有關(guān)教學(xué)的技能與技巧方面的問題,這樣不利于我們教學(xué)技能的提高與進(jìn)步,是我們應(yīng)該提出自我批評的地方。
其次,教學(xué)技能有待提高。我們四個人的專業(yè)知識水平并不能代表我們的課堂效率,為了把自己從知識的持有者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的傳播者,我們必須杜絕只可意會不可言傳的教學(xué)模式,這就要求我們必須掌握一定的教學(xué)技能,作為一名未來的準(zhǔn)教師,我們應(yīng)該時刻嚴(yán)格要求自己,在剩下的十幾天中通過實(shí)踐提升自己的教學(xué)技能。
第三,有關(guān)課堂紀(jì)律的方面。課堂效率是在教學(xué)中最注重的一個層次,課堂上如果能夠把知識記住,那么學(xué)生課下就很輕松。而課堂效率的一個最大的保障就是課堂紀(jì)律。課堂紀(jì)律對于我們五個實(shí)習(xí)生真的是一個很大的挑戰(zhàn),從最初的無法控制課堂到現(xiàn)在的可以有效的調(diào)控,從中的紀(jì)律問題時不容忽視的,雖然和以前相比有進(jìn)步,但是還是會因個別學(xué)生而影響整節(jié)課的進(jìn)度,所以在課堂紀(jì)律管理方面我們還要在最后的日子里努力。
半年的頂崗實(shí)習(xí)工作一晃而過,回首過去的實(shí)習(xí)工作我們每個人都有不同的感受,也有不一樣的收獲,但我們有著共同的回憶與拼搏的汗水,有著共同的努力與奮斗,工作上我們互相支持,互相勉勵,互相鼓勵,共同進(jìn)步,生活上我們互相幫助,互相扶持,共同面對。工作上的得與失,生活中的苦與甜,我們從中得到的感受和啟發(fā),值得我們一生去品味去珍惜。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)9
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的'推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
不知不覺間,兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算,實(shí)際只在店里待了十來天的時間。
收獲與遺憾并存,快樂與郁悶交雜。
總結(jié)于店員
店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店,很幸運(yùn),據(jù)說是九鼎兩個明星店之一。
總的來說,我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè),對人沒有過分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距——條框式的不能“坐、倚、靠”pk人性化管理。制度是死的,人是活的,是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效,這是一個目前值得我思考的問題,雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論,但我相信隨著自己人生閱歷的豐富,終究會給自己一個答案,在此暫且埋下伏筆了。
店面實(shí)習(xí)期間,我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的,我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。
在店員身上我能看出早就聽說的一個結(jié)論:社會很磨人,磨人最初的夢想,磨人的銳氣與斗志,磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況,有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀,或者他們比我更懂“知足者常樂”這個道理(因?yàn)槲沂且粋會偶爾郁悶的人),但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行,他們真的都還很年輕(呵呵,說得貌似自己是一個老頭兒似的)。
最后,我認(rèn)為公司應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對店員的培訓(xùn)。勵志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)......因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn),但我個人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的,我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感,而這種歸屬感并非是對銷售代理公司的歸屬感而是對聯(lián)想的歸屬感,所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。另外,多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感,因?yàn)槲覀人認(rèn)為只有當(dāng)一個人真正認(rèn)同一件事才能做好,店面銷售同樣如此,只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品,才能感染顧客,有更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)于上帝
對于顧客,首先應(yīng)該擺正心態(tài)——顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家,不要期望銷售能一蹴而就。經(jīng)過店面實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個癖好。對于大部分上帝,只有錢是最直接的購買驅(qū)動力,誰給我最優(yōu)惠的價格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為:闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對比購買型、了解暫不購買型。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎,但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者,后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度,我們就應(yīng)該一視同仁,將三種類型合而為一,僅僅稱之為“上帝”便可以了。
總結(jié)于己
首先自我評價同序。
遺憾:自我約束力不夠強(qiáng),自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿,立志一定要售出電腦,實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識,努力的聽老店員對顧客講解的每一句話。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程,基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。其實(shí)仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周,根本不會給店里帶來多少利益,所以只要不添麻煩,不影響正常銷售就可以了。認(rèn)識到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了,以至于現(xiàn)在對產(chǎn)品知識還只是泛泛了解,根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)!傲⒅疽缟健保酉聛淼墓ぷ髦袪幦〔辉倭粝逻z憾。
快樂:結(jié)識了一堆店員朋友,以后買電腦還可以拿成本價,呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了,友誼加深了,配合也更默契了。
郁悶:自我控制情緒能力還有待提高。
收獲:經(jīng)過這些天的店面實(shí)習(xí),我認(rèn)為自己最本質(zhì)的目的達(dá)到了——了解一線銷售流程與銷售技巧,不過僅僅是了解。還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)10
XX年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,透過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個人修養(yǎng)
一是透過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神,努力踐行“三個代表”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能。的培訓(xùn),嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的.思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
一年來,本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體狀況,按時光性,全年的工作如下:一季度,完成××年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為××年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成××年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立××年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動與局計(jì)財(cái)科及時持續(xù)聯(lián)系,提出用款申請計(jì)劃,以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、三季度,根據(jù)
甘人財(cái)號文精神的要求,用近一個月時光對年以來的賬目按《中華人民共和國會計(jì)法》及《四川省會計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計(jì)制度執(zhí)行狀況,進(jìn)一步規(guī)范了會計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)11
在XX為期XX周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了,銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我,教導(dǎo)我如何做一名合格的XX人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制XX申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在XX實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,我和其他幾個實(shí)習(xí)生共XX人主要在個人信貸部和個人金融部實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度XX,對XX的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補(bǔ)救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費(fèi)了。
從抄寫合同一事中我認(rèn)識到XX的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯誤。所以在下來的實(shí)習(xí)工作中,我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的`態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細(xì)節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
XX的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會累的,因?yàn)橛星橛袗劬蜁屑で闊崆椤?/p>
由于工作上的安排,第XX周到第XX周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī)。電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是XX針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通XX機(jī)的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn),所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,XX的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶,為客戶帶來實(shí)惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機(jī)時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立XX的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)12
時間蹉跎,一眨眼我的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)結(jié)束了。仿佛昨天的我還坐在學(xué)校的.教室里上課,而今天的我就已經(jīng)成為了一個擁有六個月工作經(jīng)驗(yàn)的社會人了。這是一場多么奇妙的體驗(yàn)。而這場體驗(yàn)讓我深刻的感受到了在學(xué)校和在工作的日子是有多大的差距,也讓我明白了職場生活的艱辛。雖然我到現(xiàn)在依舊還很懷念我在學(xué)校里的`日子,但是人總是要長大的,生活也總是要朝前看的。所以,為了讓這場體驗(yàn)更加深刻,我給我實(shí)習(xí)期做了一個工作總結(jié)。
一、與人相處
在這份實(shí)習(xí)期里,我學(xué)習(xí)到了怎么和人相處。與人相處是一門學(xué)問,以前在學(xué)校的時候,我和同學(xué)之間的相處都是十分簡單和輕松的,而現(xiàn)在到了社會上來了,有很多關(guān)系和事情都會牽扯到利益上來,所以我們之間的相處就變得不再那么簡單了。所以我要學(xué)會靈活應(yīng)變,學(xué)會怎么處理好和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對待領(lǐng)導(dǎo),我要做到服從安排,尊敬有加。對待同事,我要做到以禮相待,相互包容理解,盡量多站在對方的角度來思考問題,盡量的減少爭執(zhí)和矛盾的產(chǎn)生。
二、對待工作
除了學(xué)好與人相處這門學(xué)問,我還要積極努力的提高自己的工作技能。畢竟這才是我來實(shí)習(xí)的真正目的和重點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期里,我會把每天主管布置給我的任務(wù),都一絲不茍的完成好,盡量的把自己的本職工作做到盡善盡美。然后再來學(xué)習(xí)其他的工作技能。對待工作,我不僅做到負(fù)責(zé)盡職,而且三個月的實(shí)習(xí)期,我還做到了每天如一日的堅(jiān)持了下來。
三、收獲和體驗(yàn)
這次的實(shí)習(xí)讓我懂的了對待一份工作,既要有熱愛也要有責(zé)任心,更重要是堅(jiān)持下去。這樣才會有所收獲和成長,如果我既沒有熱愛也沒有堅(jiān)持,那我只能停留在原地踏步。所以對于以后的日子,我會好好的做一個規(guī)劃,然后再朝著我規(guī)劃里的目標(biāo),努力付出,持之以恒下去。這就是我整個實(shí)習(xí)期里所獲得的所獲和體驗(yàn)。
我的實(shí)習(xí)期,既充滿了艱辛也充滿了歡樂,艱辛是因?yàn)槲覄偝鰧W(xué)校,沒有社會經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)事情來要比別人復(fù)雜一些。歡樂是因?yàn)槲覍@份工作充滿了熱愛和期待,而且我還在這份工作里,學(xué)到了很多東西,所以我感到很開心。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)13
20xx年x月x日至今,我在x市xx幼兒園進(jìn)行的教育實(shí)習(xí)。作為一名幼兒教師,我堅(jiān)持以教師身份嚴(yán)格要求自我,處處注意自我的言行和儀表,熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實(shí)習(xí)生一齊團(tuán)結(jié)合作完成實(shí)習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。
經(jīng)歷了在幼兒園的生活,讓我初嘗了作為一名幼兒教師的酸甜苦辣。回顧和我的學(xué)生們一齊走過的日子,不禁想起自我的幼兒時代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的本事一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。所以,要想在學(xué)生中樹立起好教師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。在實(shí)習(xí)期間,我的主要任務(wù)是班主任工作和課程教學(xué)工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對良好班風(fēng)和校風(fēng)的構(gòu)成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自我的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個認(rèn)識,班主任對學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,僅有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能到達(dá)教師對學(xué)生的成長供給幫忙指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
一、實(shí)習(xí)目的
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際本事。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識,但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵,沒有人能夠在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的主角,到幼兒園后,每一天的流程還是要經(jīng)過一段時間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,并且,當(dāng)我站在教育者、教師這一崗位上時,我明白我的職責(zé)更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
3、增強(qiáng)熱愛幼教工作,熱愛幼兒的思想情感,增強(qiáng)事業(yè)心和工作職責(zé)感!坝變簣@教師”,多少美麗的光環(huán),但它很重,因?yàn)樗仨氁袗坌、耐心、?xì)心、事業(yè)心、職責(zé)心,所以她必須付出加倍的`愛,這不是每個人都能做到的。在一個普通的幼兒園,一個小型班也有十七八個幼兒,應(yīng)對這么多的幼兒,要做到不落下每一個,這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”,教師們在填寫檔案的時候能夠更加了解每一位幼兒的個性特點(diǎn),每個月都能夠看到他們的成長,也讓教師和家長之間有了更多的溝通。
4、把所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運(yùn)用于實(shí)際教育工作。在實(shí)踐中檢驗(yàn)、鞏固、提高、豐富所學(xué)理論知識和技能,初步樹立正確的教育思想。在學(xué)校教師只是問你件事應(yīng)當(dāng)放在一天中的什么時候進(jìn)行比較適宜,怎樣才能更好的到達(dá)教學(xué)目標(biāo)?但在幼兒園似乎并不怎樣行得通,僅有當(dāng)你了解本班的幼兒,了解他們針對某件事情可能會做出的反映,才能定出適宜的發(fā)展目標(biāo),把教育與實(shí)踐較好的結(jié)合起來。
5、了解當(dāng)前幼兒教改動態(tài)和社會對當(dāng)前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個世界每一天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅僅要擁有過硬的專業(yè)技能,還要掌握先進(jìn)的教育理念,才能更好的服務(wù)于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長。
二、實(shí)習(xí)資料
1、作好計(jì)劃,繁而不亂
班主任工作繁重異常,這是眾所周知的。所以,在開展班主任繁重的工作之前,應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情景制定詳盡的工作計(jì)劃。古語有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!
2、了解學(xué)生,交流溝通
作為一個班主任,必須要了解班上每一位幼兒,這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實(shí)習(xí)班主任,對學(xué)生的基本情景不了解,于是我利用見習(xí)的前三天,經(jīng)過找原班主任了解情景,開班干部會議,找學(xué)生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學(xué)生的基本情景,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績,優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時,還經(jīng)過批改周記、作文,中午時有空找學(xué)生聊天,晚自習(xí)隨堂自修或備課,深入班級,廣泛接觸學(xué)生,與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通。經(jīng)過以上方法,我逐步了解了班內(nèi)每一個學(xué)生,為做好班級輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。
3、做好自我,為人師表
教師的外在行為表現(xiàn),對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學(xué)生的生理、心理及綜合素質(zhì)還不成熟,思維不穩(wěn)定,情感脆弱,對身邊發(fā)生的事情很感興趣,有自我必須的看法,但缺乏必須的確定本事。俗話說:“身教重于言教。”無論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學(xué)本事方面,還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自我,在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。僅有尊重自我、為人師表的.教師,才能從學(xué)生那里得到愛戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對自我的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。
4、尊重學(xué)生,貴在坦誠
在管理班級上,應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個平等的主體來對待,尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán),彼此無高低、尊卑之分。教師在建立威信的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)與他們平等、友好的相處,建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時,不要采用強(qiáng)制手段,高壓政策來解決問題,而要經(jīng)過講事實(shí)、擺道理,使學(xué)生心悅誠服是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的。
5、鉆研教學(xué),發(fā)展自我
要教會學(xué)生知識,首先自我要有知識。常言道:“要給人家一碗水,自我就要有一桶水!睂(shí)習(xí)期間,我深深體會到,要想做好班主任工作,應(yīng)首先把自我的學(xué)科教學(xué)搞好,進(jìn)取鉆研,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班內(nèi)學(xué)生喜歡上你教的課,進(jìn)而喜歡你、佩服你,使自我的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可,這對于班主任工作是至關(guān)重要的。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的幼兒教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,我也看到了自我的不足之處。社會的不斷提高,使學(xué)校對教師的要求越來越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學(xué)高為師,德高為范”的內(nèi)涵也在不斷地深化。這就要求我們不斷充實(shí)自我,完善自我,以便全身心投入將來的教育事業(yè)。
為期兩個月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,仿佛是昨天才寫的實(shí)習(xí)計(jì)劃,今天就要做總結(jié)了,F(xiàn)在回頭看這兩個月的實(shí)習(xí)生活,自己的確從中學(xué)到了很多。在人的成長過程中,理論知識固然重要,但是把理論知識運(yùn)用于實(shí)踐來檢測自己掌握知識的程度如何,這個過程是課本上學(xué)不到,但又相當(dāng)重要的經(jīng)驗(yàn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)代大學(xué)生普遍的弊端,這也是造成就業(yè)率低的一個重要因素,因此,作為一名大學(xué)生,應(yīng)盡量讓自己在大學(xué)四年里接觸社會,在實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)是培養(yǎng)人才的地方,并不是說在大學(xué)里課本上學(xué)的知識可以讓人很快成材,而是指大學(xué)里有很多自由空間可以讓莘莘學(xué)子充分投入到實(shí)踐當(dāng)中,為以后自己的未來積累足夠的經(jīng)驗(yàn),做好走向社會的準(zhǔn)備,這樣才能有足夠的"資本"去面對初入社會是遇到的挫折。對于師范生來說,當(dāng)實(shí)習(xí)老師無疑是畢業(yè)前最好的練兵。
如何教別人學(xué)是一個循序漸進(jìn)的過程,要經(jīng)過不斷的實(shí)踐,從實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn),反思自己不足的地方,才能一步一步地完善教學(xué)。教師這個職業(yè)是一個神圣的職業(yè),年輕一代的教育問題擔(dān)在教師的肩上,然而,教師不只是要教書還要育人,從這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我充分體驗(yàn)到了當(dāng)老師的辛苦以及應(yīng)負(fù)有的責(zé)任,也讓我對以后走上教師這個崗位有了新的認(rèn)識和期待。這次的實(shí)習(xí)我被分到?谄咧械某跻唬6)班,由對學(xué)生和老師的不熟悉,到了解,再到依依不舍地分別,這期間,我努力做到接觸班上每個學(xué)生,與指導(dǎo)老師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),和班主任一起管理班機(jī)并體驗(yàn)班主任工作,認(rèn)真對待每項(xiàng)任務(wù)和教學(xué)工作。
首先,我對班集體進(jìn)行了了解,在觀摩指導(dǎo)老師的課堂上,仔細(xì)觀察每個學(xué)生的反應(yīng),了解學(xué)生們對英語的興趣如何以及指導(dǎo)老師的教學(xué)模式。課后,與指導(dǎo)老師常聯(lián)系,詢問課堂上出現(xiàn)的問題,對教材的看法和現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)英語的困難。我還主動找學(xué)生談話,直接了解他們在課堂上接受了解知識的多少以及學(xué)生對老師的教學(xué)方式的要求,從這些途徑當(dāng)中,我很快就獲得了學(xué)生的第一手資料,包括學(xué)生們的英語水平,課堂表現(xiàn)和學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣,這樣就對我接下來的備課工作有了很大的幫助,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課,設(shè)計(jì)適合學(xué)生實(shí)際情況的教案。
在這兩個月當(dāng)中,我做了大量的班主任工作,包括班會,組織活動,監(jiān)督學(xué)生們的自習(xí)課,參加家長會等。讓我對學(xué)生有了進(jìn)一步的了解,從而也初步體驗(yàn)了如何管理一個班級。與班主任交流工作經(jīng)驗(yàn),讓我學(xué)到了不少知識。通過班主任工作,加深了我和學(xué)生之間的感情,對他們的了解越來越深刻。第二,充分了解學(xué)生之后,開始了我的實(shí)習(xí)教學(xué)工作。這也是這次實(shí)習(xí)的主要工作。
因?yàn)槲颐磦兪菦]有任何教學(xué)的,所以我積極地向指導(dǎo)老師請教如何設(shè)計(jì)教案,如何控制課堂,并把自己所學(xué)的教學(xué)法知識融入其中,挑戰(zhàn)自己的想法;向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)控制課堂是很重要的,否則一堂課很難順利地進(jìn)行。課前,我經(jīng)常和組員一起討論教材,做教具,備課。并在上課之前做好試講,并互相提出意見,改進(jìn)自己的缺點(diǎn),虛心接受他人的批評和建議,為每一堂課做好充分準(zhǔn)備。在課堂上,我努力做到讓自己沉著冷靜地面對每一個突發(fā)的情況,與學(xué)生們積極配合,調(diào)動學(xué)生的積極性。
課后,我主動向指導(dǎo)老師要求為自己的課堂進(jìn)行評價,請教自己課上出現(xiàn)的問題,并聽取指導(dǎo)老師提出的解決方法,虛心接受自己的錯誤并及時改進(jìn),讓我慢慢地積累了很多經(jīng)驗(yàn)。而且在課后與組員進(jìn)行討論課堂上所有的問題,接受他們的意見和建議,我會記下所有的問題,并認(rèn)真思考這些問題的癥結(jié)所在,寫在反思報(bào)告中,并時刻提醒自己在后面的課堂避免出現(xiàn)這些問題。從這些問題中,我歸納出了自己的主要問題,針對這些問題,及時向指導(dǎo)老師和組員討教解決的方法。同時,這也是我行動研究的主要方向,在實(shí)踐中得出的認(rèn)識是自身進(jìn)步的一個重要源泉。
第三,為了更好地解決自己課堂上出現(xiàn)地問題,除了寫反思報(bào)告以外,我還做好教學(xué)紀(jì)錄,即在課堂上錄下自己的教學(xué)過程,在課后聽錄音從而發(fā)現(xiàn)更具體的問題,再通過問卷調(diào)查的方式,我總結(jié)出了出現(xiàn)問題的原因;然后,我認(rèn)真分析這些原因,并通過查閱資料或上網(wǎng)的方式尋找解決的方法,提出解決方案,寫成行動調(diào)研報(bào)告。這些過程不僅讓我學(xué)會了怎樣發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,還學(xué)會了要通過多種路徑去尋找解決的方法,我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。
從了解班集體到教學(xué)工作,再到行動研究報(bào)告,我一步一步地體驗(yàn)了當(dāng)教師應(yīng)該要如何提升自己的過程。從備課到開展教學(xué)到反思,每個步驟自己都在進(jìn)步。如果能堅(jiān)持這樣開展教學(xué)工作,肯定能讓自己成為一名合格的教師。而期間體驗(yàn)的班主任工作,讓我了解了班主任工作的繁雜,一個人要管理幾十個人,從早到晚,班上的紀(jì)律,衛(wèi)生,學(xué)習(xí)成績都是班主任的工作,對于一個剛?cè)肷鐣男吕蠋焷碚f是個很大的挑戰(zhàn)。除了以上的收獲,通過這次實(shí)習(xí),我真正體會到了怎樣與小組進(jìn)行合作,如何與組員進(jìn)行討論,提出解決方法,在小組討論中發(fā)表自己的看法,同時接受和學(xué)習(xí)組員的好主義和建議,這種集體精神也是一個人在社會中必須要有的素質(zhì),這次的實(shí)習(xí)讓我了解了這種集體精神的重要性?傊,這次實(shí)習(xí)讓我從學(xué)生,班主任,教師中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)必將成為我日后走上工作崗位的重要儲備。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)14
懷著期待和雀躍來到了茶藝室上課,在這個課上我學(xué)到了很多茶藝知識。 中國是一個千年文明古國,禮儀之邦,崇尚禮節(jié)。中國有句民諺:無茶不成禮,中國茶文明傳達(dá)的是純,雅,禮和茶道的精神理念,傳播的是人與自然的交融,啟發(fā)人們走向更高的生活境界。
茶藝是我們中國傳統(tǒng)文化,茶藝課上我們感受到了茶藝的精神和魅力。 實(shí)踐前,老師講解了茶藝文化的'定義和內(nèi)容,介紹了泡茶的工序和技巧。 茶藝是指如何泡好一壺茶的技術(shù)和如何享受一杯茶的藝術(shù),泡一壺好茶也需要也涉及了廣泛的內(nèi)容,如識茶、選茶、品茶、茶葉經(jīng)營、茶文化、茶藝美學(xué)。 茶藝具體內(nèi)容包括了技藝、禮法、道三部分:
1.技藝是指茶藝的技巧和工藝
2.禮法是指禮儀和規(guī)范
3.道指的是一種修行,一種生活的道路。
泡茶茶具的不同,分為壺泡法和杯泡法,其中我們課上使用的是壺泡法,壺泡法是茶壺中泡茶,然后分斟到茶杯中飲用,所以我們此次學(xué)習(xí)是壺泡茶藝的范疇。
老師提醒泡茶的過程中動作要慢心要靜,我們覺得泡茶一個能讓人心情平靜專注于泡茶的過程。
辨別茶葉的好壞,用手捏茶葉,易碎的這是存放的好的茶葉。
后面我們學(xué)習(xí)了泡茶的所有工序并自己動手學(xué)習(xí)泡茶,和組內(nèi)人員討論如何做到標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)的過程也很愉快,基本了解了怎樣泡茶。
茶藝工序如下:
一、燙壺:
在泡茶之前需用開水燙壺,一則可去除壺內(nèi)異味;再則熱壺有助揮發(fā)茶香。
二、置茶:
一般泡茶所用茶壺壺口皆較小,需先將茶葉裝入茶荷內(nèi),此時可將茶荷遞給客人,鑒賞茶葉外觀,再用茶匙將茶荷內(nèi)的茶葉撥入壺中,茶量以壺之三分之一為度。
三、溫杯:
燙壺之熱水倒入茶盅內(nèi),再行溫杯。
四、高沖:
沖泡茶葉需高提水壺,水自高點(diǎn)下注,使茶葉在壺內(nèi)翻滾,散開,以更充分泡出茶味,俗稱"高沖"。
五、低泡:
泡好之茶湯即可倒入茶盅,此時茶壺壺嘴與茶盅之距離,以低為佳,以免茶湯內(nèi)之香氣無效散發(fā),俗稱"低泡"。一般第一泡茶湯與第二泡茶湯在茶盅內(nèi)混合,效果更佳;第三泡茶湯與第四泡茶湯混合,以此類推。
六、分茶:
茶盅內(nèi)之茶湯再行分入杯內(nèi),杯內(nèi)之茶湯以七分滿為度。
七、敬茶:
將茶杯連同杯托一并放置客人面前,是為敬茶。
八、聞香:
品茶之前,需先觀其色,聞其香,方可品其味。
九、品茶:
"品"字三個口,一杯茶需分三口品嘗,且在品茶之前,目光需注視泡茶師一至兩秒,稍帶微笑,以示感謝。
課程結(jié)束并通過了老師的考核,覺得這是讓人舒服和愉快的一節(jié)課。是提升修養(yǎng)的一個過程,課程中對茶藝有了更多的熟悉,以后會在生活中在次體驗(yàn),用平和的心態(tài)對待身邊的一切,即使面對困苦與艱難,一是一種淡然、寧靜的心態(tài)面對待,用修養(yǎng)的力量讓自己變得美麗動人,用生活熱愛茶文化。
實(shí)習(xí)個人工作總結(jié)15
十個月的實(shí)習(xí)生涯立即結(jié)束,感觸頗深,我深切感到做一名醫(yī)生不 簡單,做一名好醫(yī)生更不 簡單。從穿上白大褂那刻起,我們不再只是屬于我們自己,我們的一言一行,不 僅僅是要對自己負(fù)責(zé),更是要對病人負(fù)責(zé)。
實(shí)習(xí)期間我主要的收獲有 以下幾個方面:
第一,臨床實(shí)踐 中體會到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。沒有 實(shí)踐的考驗(yàn),再多的理論也只能是紙上談兵,實(shí)踐與理論的雙管齊下,達(dá)到了 此次實(shí)習(xí)效果的化。沒有什么比思想指導(dǎo)行動更強(qiáng)盛,鞏固了 理論知識,提高了 實(shí)際能力,我們不 再只是校園里的寶寶,而是社會上學(xué)步的幼兒。
第二,學(xué)會了 溝通與關(guān)愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有 時,去治愈;經(jīng)常,去幫助;總是,去安慰!庇 時 經(jīng)常 總是,一步步道出了三種為醫(yī)的`境界,我們醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé),不 僅僅是要治療 治愈疾病,更多的是要去幫助和去安慰病人。腫瘤科的實(shí)習(xí),讓我深刻體會到人性的關(guān)愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有 一句名言:“醫(yī)生有 三件法寶,第一是語言,第二是藥物,第三是手術(shù)刀。”藥物可以改善身體機(jī)體功能,但語言可以治愈心靈的恐怖不安。只要心里有 期望,一切都可以有 曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任,協(xié)助治療計(jì)劃的正常進(jìn)行,達(dá)到事半功倍的效果。
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