一周實習(xí)總結(jié)精選
在實習(xí)中，差不多我們天天都在進行方案的策劃、總結(jié)，正是因為這次的頂崗才讓我們學(xué)會了要怎樣去做這些工作。
一周實習(xí)總結(jié)1
通過實習(xí)，我越來越體會到“真誠待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結(jié)，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關(guān)愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好。現(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住----出國留學(xué)網(wǎng)顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的`離我們相當(dāng)遙遠與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺。“顧客是朋友”的概念很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢?我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務(wù)動作完成后認真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務(wù)時，我們要時刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
一周實習(xí)總結(jié)2
20xx年x月x日至12月x日，我參加了為期一周的肉品工藝學(xué)實習(xí)周。期間我們進行了烤雞的制作以及中、西式香腸的加工，大致熟悉了解了其加工制作流程以及設(shè)備的使用方法。另外12月1號參觀了新鄉(xiāng)鵝家莊食品有限公司，學(xué)習(xí)、了解了從養(yǎng)殖到深加工的整個鵝產(chǎn)業(yè)鏈，包括鵝的屠宰加工、醬鹵制品加工、干肉制品加工、軟罐頭加工等;又于12月3號參觀了新鄉(xiāng)世魁清真肉品加工有限責(zé)任公司，學(xué)習(xí)、了解牛的屠宰加工、醬制品加工、軟罐頭加工等。
在實訓(xùn)基地主要進行了烤雞、香腸和烤腸的制作，期間有自己的動手實際操作，對這類產(chǎn)品的加工過程有了大概的了解，也深深懂得了書本上的知識與實際操作的不足，學(xué)會了虛心請教同學(xué)，咨詢老師，明白了自己與自己設(shè)想的未來的差距，及團隊精神在現(xiàn)在以及未來工作中的重要性。尤其是在香腸加工期間彼此的互幫互問才使得制作出了那散發(fā)著氣味濃郁、香嫩可口的香腸。當(dāng)最后審視及品嘗到自己親手做的成品時，回味無窮。
同時，知道任何課程理論都需要與實踐相結(jié)合，只有如此，才能體現(xiàn)出該課程的趣味性，才能激起學(xué)習(xí)者的熱情，最后學(xué)習(xí)者自然會很好的`理解消化課本知識。由于之前自己沒有很完善的預(yù)習(xí)實習(xí)內(nèi)容，所以在實踐過程中，有許多疑問，不過在老師的指導(dǎo)下，團隊成員的幫助下，順利的完成了實驗，并獲得了很大的提升。 在實習(xí)周的最后幾天外出到新鄉(xiāng)鵝家莊和世魁牛肉加工工廠的一線生產(chǎn)線參觀考察。對新鄉(xiāng)餓家莊和世魁牛肉加工廠的規(guī)模，生產(chǎn)流程，和產(chǎn)品檢測定位有了一個大致的認識，深深的明白現(xiàn)代化養(yǎng)殖及屠宰方式在農(nóng)副產(chǎn)品公司的規(guī)�；瘮U張中的重要性，及提高高附加值產(chǎn)品的比重是企業(yè)在以后的發(fā)展中的重要一環(huán)。
同時，細致入微的產(chǎn)品質(zhì)量檢測是對普通消費者的責(zé)任，更是企業(yè)良心所在。另外對自己以后的工作環(huán)境及工作性質(zhì)有一個初步的了解，為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下深厚的理性認識基礎(chǔ)。學(xué)會如何用已學(xué)過的知識來分析實習(xí)中遇到的實際問題，提高自己的邏輯分析及解決問題的能力。學(xué)會和了解了食品生產(chǎn)的過程中原材料到成品的加工工藝流程以及生產(chǎn)組織管理等以后在該類企業(yè)中不可或缺的基礎(chǔ)性知識，并在生產(chǎn)現(xiàn)場將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。同時，拓寬相關(guān)專業(yè)的知識面，增加理性認識，把所學(xué)的知識條理化系統(tǒng)化，為今后的的專業(yè)課學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。最重要的是，這次參觀實習(xí)使自己對今后的發(fā)展有一個初步的考慮。
總的來說，這一周的實習(xí)雖然辛苦，但不可否認，其是一個很好的平臺，一個讓我們直接接觸企業(yè)生產(chǎn)一線的平臺;一個讓我們了解食品行業(yè)現(xiàn)狀的平臺;一個讓我們對自己未來定位及發(fā)展有了初步認識的平臺。這一周的實習(xí)是以后踏入工作崗位的必要基礎(chǔ)，無論以后是否從事此類工作，我們都需要早一點接觸現(xiàn)實社會，尤其對食品生產(chǎn)有一個了解對自身，對社會都是一件好事。
實習(xí)周雖然結(jié)束了，但是在實習(xí)周期間學(xué)到的知識，將會一直幫助著我。使我能夠在未來發(fā)展中找到自己的定位。一個新的開始又來了!
一周實習(xí)總結(jié)3
這周正好是月末，通過一個多月的鍛煉，我體會到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
時間就這樣一周一周地過去，我自己也學(xué)到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的'，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。
由此可知，為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學(xué)會了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在月末里跟著出國留學(xué)網(wǎng)隊長做成了一個單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡單的調(diào)查，了解客戶的實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是，奔著這次月末，公司組織我們?nèi)ミM行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個休閑山莊里進行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練，之前一直在學(xué)校，雖說入學(xué)也進行過軍訓(xùn)，但經(jīng)過這次的戶外拓展訓(xùn)練之后，我對“訓(xùn)練”有個另外一個認識，那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報的是以“團隊凝聚力”為主題的拓訓(xùn)，毫無疑問，我們所參加的各項訓(xùn)練都是為了考驗和鍛煉個人的團隊意識和團隊協(xié)作能力。
這次的戶外拓訓(xùn)項目，之前我在網(wǎng)上看到過幾個，但沒想到我也能親身體驗，項目大致有：信任被摔、過電網(wǎng)、穿越亞馬遜等，這些項目都有時間限制，而且單靠個人之絕對完不成的，這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團隊協(xié)作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目，經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練我更加意識到了團隊協(xié)作的重要性，在以后的工作中，要學(xué)會跟大家協(xié)作共處。
一周實習(xí)總結(jié)
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