外貿(mào)跟單員實訓總結(jié)
外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中,在貿(mào)易合同簽訂后,依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作,協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。下面提供外貿(mào)跟單員實訓總結(jié),歡迎閱覽!
外貿(mào)跟單員實訓總結(jié)一
外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單指的是“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止;中程跟單指的是“跟”到裝船清關(guān)為止;全程跟單指的是“跟”到貨款到賬,合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單(生產(chǎn)跟單)。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。外貿(mào)跟單員的職責:跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中,以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員,是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù),特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
跟單員的工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),從銷售生產(chǎn)物料、財務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān),可以說除了公司總經(jīng)理之外,最熟悉公司情況的人就是跟單員了,因為訂單等項目是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉,跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進出口貿(mào)易實務(wù)
跟單員對出口貨物的跟單主要工作有:接單,跟進生產(chǎn),出貨跟蹤,制單結(jié)匯等。
一.接單:接單也即合同的簽發(fā),訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱,標的物的質(zhì)量,數(shù)
量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件,包括買賣雙方為達成交易而交換的信件,電報或電傳,都足以構(gòu)成書面合同。接單的程序: 接單的程序可分為詢盤,發(fā)盤,還盤和接受四個環(huán)節(jié)。
二.審單:即審核合同
三.形式發(fā)票:買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯,在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱,規(guī)格,價格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用,對雙方都沒有最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票,它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。(收貨人,合同號,形式發(fā)票號,開出日期)。 產(chǎn)品信息 (品名,數(shù)量,價格,交貨期)。合同條款(價格條款,付款方法)。此外,提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。
出口貨物跟單的基本程序:出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨,證,船,款為中心,包括備貨,催證,改證,租船訂倉,(報關(guān),報驗,裝船),制單,結(jié)匯等環(huán)節(jié)。
進口貨物跟單的基本程序:就是跟進進口合同的履行。其程序為:租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗收等。 生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進度,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進度,查看質(zhì)量。
我國加入WTO以來,對外貿(mào)易發(fā)展迅速,外貿(mào)跟單作為一種的新的崗位應(yīng)運而生。作為對外貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工的產(chǎn)物,外貿(mào)跟單的工作目標明確,任務(wù)具體,成為外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不可分割的組成部分。
如何成為一名跟單員呢?要做到一下的跟單要求:
(1) 工作要始終開朗自信、熱情大方,服務(wù)要到位,給客戶留下好印象,取得客戶信任。
(2) 全面熟悉公司產(chǎn)品,報價,制樣,訂單審批,生產(chǎn),質(zhì)檢,驗貨,出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。
(3)溝通:向上,積極及時匯報每日工作情況;向下,第一時間傳達上級指令,并追蹤確保一切正常運轉(zhuǎn);
(4) 追蹤:做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進度,多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況,查看是否符合客戶要求,有無質(zhì)量問題,并了解熟悉該產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點,進行監(jiān)控和調(diào)整,有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進行。
(5) 關(guān)注進度、做好統(tǒng)計工作:要經(jīng)常關(guān)注生產(chǎn)進度,預先提醒各部門做好準備,避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨(如采購不到位,其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間,然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部,要求早做準備)
(6) 協(xié)調(diào):不僅要關(guān)注產(chǎn)品動向,同時要時常關(guān)注各部門間合作是否緊密協(xié)調(diào),如發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決,提高生產(chǎn)效率。。。
(7)保密:向下:不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài),以免影
響工人積極性。向外,不要交流和其他客戶的情框。
(8) 分清主次:每一天上班時要明確當天的工作,下班前回想今天工作情況,并做好明日工作計劃。分清主次,確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間,及時完成并超額完成工作。
(9) 工作中要多思考、多總結(jié),可記錄成文,用于平時警戒。
(10) 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,查詢資料彌補知識。
知識是從實踐中得來的,所以滿腹的理論是沒用的。外貿(mào)跟單實務(wù)的課程的學習,使我受益頗多。每次做完作業(yè)之后都有一種成就感,自己也不斷的學習和總結(jié),感覺很充實,每節(jié)課下來都能學到一些新知識,實踐讓我的知識面更廣,能讓我對企業(yè)對人才的要求有一個大概的了解。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近,也使我對自己的目標更加堅定,不再充滿迷茫。
外貿(mào)跟單員實訓總結(jié)二
知識是從實踐中得來的,滿腹的理論卻沒有動手操作能力那也是不可取的。所以,這學期學校就為我們加設(shè)了跟單綜合實訓課并分配到了擁有雄厚跟單經(jīng)驗的陳老師。陳老師針讓我們體驗真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程,為我們模擬教學,先是從選擇供應(yīng)商的源頭開始,接下來一步步的,樣品跟單,簽訂銷售合同,生產(chǎn)前的跟單,簽訂購銷合同,生產(chǎn)進度的跟單,再到最后產(chǎn)地證申請,報關(guān)報檢。這全套的跟單流程,老師都為我們模擬公司,甚至在黑板上為我們畫出設(shè)計圖的樣板,讓我們大家自己動手制單。
陳老師在教學時,讓我們以外貿(mào)跟單員的職業(yè)身份,嘗試完成每個項目的工作任務(wù);然后陳老師結(jié)合我們完成工作任務(wù)的情況,進行示范操作;在示范操作過程中,對操作要點進行歸納總結(jié);最后讓我們獨立完成整票業(yè)務(wù)的跟單操作,以進一步提升我們進出口跟單業(yè)務(wù)綜合操作能力。
就像自己真的是公司的一名跟單員,每周都進行著自己的工作。這樣的學習十分有益,為我們將來走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
為什么我們要鍛煉動手操作跟單的能力呢?
自改革開放以來,我國外貿(mào)事業(yè)得到了空前發(fā)展。世界貿(mào)易組織有關(guān)資料顯示,到2007年年底,我國出口和進口貿(mào)易總量均已排名世界第二。雖然我國已進入貿(mào)易大國的行列,但是與貿(mào)易強國還有很大的差距。如何盡快縮短這一差距,國際商務(wù)人才培養(yǎng)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
外貿(mào)跟單員在進出口貿(mào)易中,在貿(mào)易合同簽訂后,需要依據(jù)合同和相關(guān)單證,對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤和監(jiān)控,協(xié)助履行貿(mào)易合同,其工作期間可能貫徹整個貿(mào)易過程。我們這本教科書是在外貿(mào)跟單員崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上,依據(jù)與外貿(mào)業(yè)務(wù)專家組共同開發(fā)的出口跟單操作和進口跟單操作課程標準,打破以知識體系為線索的傳統(tǒng)編寫模式,以外貿(mào)跟單員工作過程為線索,采用工學結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目導向的項目教材編寫模式。該模式注重以學生主體、以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心目標,強調(diào)進出口跟單操作綜合能力的訓練,提升我們完成工作任務(wù)的綜合能力。
再來看一下教科書的專業(yè)性。
《外貿(mào)跟單綜合實訓》基于進出口跟單工作流程,以外貿(mào)樣品為載體,包括五票完整業(yè)務(wù)的綜合實訓。出口跟單綜合實訓部分以棉制梭織女褲、女式染色裙、面料出口跟單為業(yè)務(wù)背景,分為樣品準備跟單、合同分析、尋找供應(yīng)商、采購跟單、生產(chǎn)進度質(zhì)量跟單、協(xié)助辦理訂艙報檢報關(guān)跟單等學習情境;進口跟單綜合實訓部分以滌綸染色布和滌綸起絨織物進料加工跟單為業(yè)務(wù)背景,分為進料加工業(yè)務(wù)審批、進料加工進口業(yè)務(wù)操作、進料加工生產(chǎn)操作和進料加工成品出口操作等學習情境。每個學習情境包括實訓目標、工作項目、操作指引(實戰(zhàn)訓練)三部分內(nèi)容,還依據(jù)實訓目標設(shè)計了一個典型的工作項目,布置了相應(yīng)的工作任務(wù),為我們反復訓練提高綜合能力提供了訓練平臺。
相信在專業(yè)有經(jīng)驗的陳老師的帶領(lǐng)下,精心編排的教科書的輔助下,我們已經(jīng)扎實了外貿(mào)跟單操作的流程和內(nèi)容。每每填寫完一張單子,就仿佛是自己為設(shè)定的公司完成了一筆業(yè)務(wù),非常有成就感。上過了這門課,會為我們將來走向外貿(mào)動作崗位奠定良好動手能力的基礎(chǔ)?傊,不虛此課。
實習總結(jié)
時間飛快,我的實習將要結(jié)束。實習充實了我的學習生活。我學到了許多以前在書本上無法學到的知識。通過這次實習我感觸頗多,得到了許多新的知識,對許多問題有了深層次的思考。在不久的將來,我也將是社會上的.一份子了。責任也越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,我在公司的主要工作是在負責染廠的一系列工作。基本上是在白配企業(yè)拿到白配后運到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風格的產(chǎn)品。而我們就是其中負責保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時交貨的工作。雖然聽起來很簡單也很輕松,但事實不是如此,我們的工作是一件非常繁瑣的事,下面給我就簡單來介紹一下我的工作概述:
我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司。其針織產(chǎn)品主要負責給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單。總經(jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員,我們就要及時跟進。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達生產(chǎn)白配的任務(wù),等白配到位后,我們就負責把白配運到染廠。然后根據(jù)客戶寄來的色號在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過客戶的確認后,我們就可以安排大貨跟進。一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過松布,預定,染色,開幅,烘干,開邊定型,質(zhì)檢等一系列工
序。作為跟單員,我們就要對每一個工序負責,并進行嚴格的把關(guān),因為其中每一個工序都是非常的重要,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話就會給公司帶來巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外,還特別需要有耐心和細心
作為一個實習生,我對布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無所知,而且對我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個大概的印象而已, 并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次,我就跟著師傅在染廠里跑,他就叫我在一邊看著他做。通過一段時間的學習,目前我已經(jīng)認識了車間的所有的流程,并就對產(chǎn)品其最重要的定型等幾個流程進行察看。一般情況下,白配經(jīng)過前處理后,影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重,門幅。還有布 的紋理等。由于每個客戶都有不一樣的要求,就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會有不同的要求,有些質(zhì)量要求高一點比如是用在衣服的外面,用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性,操作人員素質(zhì),白配的張力不同都會不同程度的影響產(chǎn)品的克重,門幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過跟單員看過好才決定是否可以使用。而我實習期間主要做的也就是這個工作。
三個月的跟單員實習生活與我想象中的有些差距。因為我們紹興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見的職業(yè),一直以來,我都覺得跟單員是一種非常輕松的職業(yè),而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來想的都錯了,根本是一點也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來的,每天也有很多的電話來催產(chǎn)品的進度,所以基本上一天下來有十幾個小時都在染廠或者是在白配廠里。而有時候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問題地時候就可能幾天幾夜都不睡覺,而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責任也是很重的。 每下一個訂單,都要仔細的檢查和審單。在下單時要注意各方面的問題,比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號,不同的面料,不同的工藝,一定要在工藝單上寫清楚,在整個生產(chǎn)過程中,如有意外情況不能滿足客戶需要,要及時與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫錯了訂單,又或者是由于質(zhì)量沒有把關(guān),就發(fā)回了公司的話,可能就連飯碗都保不住了。
其次,跟單員的主要工作其實一句話就可以概括:保證質(zhì)量,按時交貨,這就需要跟單員不斷的溝通各個部門,從白配廠到染廠,從染廠到的各個環(huán)節(jié),跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度,及時地跟進產(chǎn)品,這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進去的實習生,當前我的
工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度,這一些基本的范圍。不過,就算是這樣也要v溝通,但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項,F(xiàn)在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性,希望我在這一方面能有提高吧!
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠,即職工對企業(yè)的歸宿感不夠。沒有歸宿感就沒有對企業(yè)文化的認同,沒有企業(yè)文化的認同就會導致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散,缺乏協(xié)作的精神。有時候就出現(xiàn)了問題,我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導致產(chǎn)品的生產(chǎn),延遲交貨,這給我們公司帶來了很多不必要的損失。
三個月的實習生活所經(jīng)歷的事情,應(yīng)該比大學在學校里所經(jīng)歷的事情還要多,我希望和我一樣即將步入社會的大學生們勇于踏出自己的第一步,我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰,也許大多的時候不自信,也希望能有更多的公司能給我們機會。相信我們80后也可以擔起社會責任的擔子。希望我們能珍惜大學時光,在大學生活里盡力的去做一個大學生的本職工作,努力學好知識,積極主動的參與社會實踐,適應(yīng)社會生活,為以后的步入社會打下基礎(chǔ)。實習開始到現(xiàn)在,我慢慢的學著自己的成長和成熟,在學校的時候,我的身份是一名學生,思考的問題和行為舉止也是以學生方式,思想
和行為流露著太多的稚嫩,社會責任感也不強。但實習末,通過了公司的培訓,以及自己的努力,思想和行為上有了提高,比如怎樣與公司同事份的相處,如何處理上下級關(guān)系,以及怎樣做好自己的本職工作等等。無論是言語還是行為舉止方面都有了更大的提高,社會責任感也增強,對自身的要求更加嚴格了。
除了在實習期間理論聯(lián)系實際外,更重要的是社會中的學習,每個人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的,所面對的事物也是各不相同。雖然我學的是模具設(shè)計與制造,但進的確實外貿(mào)公司,與我的專業(yè)完全不相關(guān),但是在大學里學的知識是有限的,有些知識只能在課本中學到,但有些卻要自己從生活中學習得到,要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學習,不斷的從生活中學習。通過在公司的實踐,我的社會能力也提高了不少。
我覺得在工作中應(yīng)做好一下幾點:
1. 細心,學習也好,工作也好,一定要細心,細心是成功的基礎(chǔ)。
2. 耐心,剛剛踏觸大學,步入社會這大家庭,我們不能一時擺脫調(diào)大學生的疏影,做事缺乏耐心,心浮氣躁,但是同樣意識到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
外貿(mào)跟單員實訓總結(jié)三
當十一月的考試結(jié)束后,我們就迫不及待的離開了學校,憧憬著,開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生,選擇的余地不會那么多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找,最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠,它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業(yè)務(wù)部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的,簡單點說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對衣服物料的了解,雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀,但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識,一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂,但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,很多東西都是相通的,變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉名稱,那幾個語句!一些前期的準備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規(guī)范的格式,這一步是至關(guān)重要的,因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續(xù)的工作,如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤,那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會根據(jù)制單上的信息進
行后續(xù)的工作,而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客戶進行溝通,,通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,因為初辦只是一個雛形,只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,會有專門的裁床去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經(jīng)驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后,我們就要開始第二輪的跟進,首先把初辦寄給客人看,客人會給出評語,我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,這時候相對于第一輪的制單就簡單多了,因為這時候有初辦可以加以對 照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進行更改,很多東西我么沒有做過,我么就要試著去開發(fā),去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進行改樣,然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是PP辦,PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次PP辦,而重做不僅浪費時間,而且直接影響客戶對我們的印象,但是有時候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次PP辦,直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),在這個過程中,我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,這也就接近了整個跟單流程的尾聲,當活走完時,一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實習期間經(jīng)歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點
(一) 學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業(yè)務(wù),物控,倉庫,二次加工,針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,就像一個夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往,學會做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關(guān)重要的作用。在學校里的時候,在家里的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
(二)其次,我覺得方法很重要,最開始做事的時候,沒有計劃性,也沒有正確的方法,對整個流程和細節(jié)不熟悉,做事總是會事倍功半,后來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次,學會學習,專業(yè)知識與實際結(jié)合,提高素質(zhì)能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn),很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,這
就需要向同事們多學習,多問,共同探討,共同學習,有時候祂們的一句話,一些指引,會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候,也學過外貿(mào)跟單的知識,可那時僅僅只是一個理論的了解,在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗,對于以前的知識有了更好的理解,也對外貿(mào)跟單有了更深的認識,對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際,凡事想到的并不能就具體實施,在開始我們準備了好多準備功夫,以為可以應(yīng)對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓 人成長得更快,了解得更多,這讓我對一個公司的外貿(mào)流程,各工作環(huán)節(jié),公司運作,各部門管理都有了一個更深的認識,受益非淺。
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