2020賓館前臺實習工作總結(jié)

　　賓館前臺的實習工作對我而言既是種學習也是種鍛煉，畢竟想要在工作中發(fā)揮以往所學的知識并不是件容易的事情，無論是驗證還是磨合都要經(jīng)過實習期的鍛煉才能夠讓我熟練運用，所以我能夠認真對待實習期間的賓館前臺工作并在領(lǐng)導的幫助下學到很多工作技巧，但相對應的也應當對完成的前臺實習工作加以總結(jié)才行。

　　能夠較好地遵守賓館各項規(guī)定并為前來入住的客戶辦理業(yè)務，雖然以往沒有擔任過賓館前臺職務的經(jīng)歷卻能夠較好地適應這份工作，無論是各類業(yè)務知識的學習還是后續(xù)的辦理都能夠在實習期間擁有較好的表現(xiàn)，也許是前臺工作更加注重員工自身素質(zhì)的緣故導致我能夠從中學到不少技巧，由于前臺人員的門檻并不高導致我在經(jīng)過簡單的培訓以后便開始正式上崗，得益于賓館領(lǐng)導的關(guān)照導致前臺區(qū)域還有其他的老員工教導自己，當賓館顧客不多的時候老員工便會教導我賓館前臺工作的各類注意事項，在邊教邊學中自然能夠逐漸加深對前臺職責的理解并得到很好的發(fā)揮。

　　實習期間能夠自覺做好前臺區(qū)域的衛(wèi)生打掃從而給客戶留下良好的印象，也許是前臺工作需要兼顧的事務太多的緣故導致所在區(qū)域十分雜亂，所以我在做好前臺工作的同時也會對這部分區(qū)域進行整理并取得了不錯的成果，為了方便業(yè)務辦理還對客房備用鑰匙進行了標記以便于更好地將其找出，而且針對前臺人員所保管的文件和財物也能夠放置在規(guī)定區(qū)域，每天下班前也會鎖好前臺區(qū)域的各個抽屜以防出現(xiàn)物品丟失的狀況，所以部分事務看起來并不起眼卻也要做好相應的細節(jié)才能夠得到更好的成長。

　　隨著前臺工作的結(jié)束不難發(fā)現(xiàn)自己通過實習的確是進步了不少，相對于實習初期的生疏來說能夠熟練地處理前臺工作中的難題也證明了自己的進步，我也很感激賓館領(lǐng)導以及指導老師能夠提供給自己實習的機會，畢竟等到畢業(yè)過后再來考慮工作的'問題無疑會顯得倉促許多，所幸的是這次實習積累的經(jīng)驗讓我對職場生活有了大致的了解，通過學到的工作技巧用以應對畢業(yè)以后的職業(yè)發(fā)展無疑會輕松許多。

　　賓館前臺既是我實習期間的工作也是對職業(yè)生涯的初步認識，盡管以往會憧憬畢業(yè)以后的職場生活卻終究還是欠缺了解，若是以過去的心態(tài)與作風投入到工作中去或許也會因此吃虧，所以我很慶幸能夠在實習期間了解到職場競爭的規(guī)則以及對員工的素質(zhì)要求。

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