精選個人述職報告范文匯總10篇

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的個人述職報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人述職報告 篇1

　　銷售人員的工作述職報告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！我是**公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

　　一、工作計劃的完成情況和原因

　　雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。

　　二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況

　　目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。

　　三、下月的詳細(xì)工作計劃

　　在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

　　四、困擾銷售人員的問題

　　我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的'問題綜合如下：

　　1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

　　2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

　　4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

　　5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。

　　五、銷售人員的工作建議

　　因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

　　1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)

　　的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點！對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

　　3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。

　　5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

　　6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足

　　六、計劃調(diào)整和改進措施

　　沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。

　　以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。

　　謝謝！

個人述職報告 篇2

　　光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是xxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。

　　xxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

　　一、我快樂著

　　永輝融僑超市的特點是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工同心協(xié)力將永輝的營運制度和服務(wù)理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個xxx禮貌的環(huán)境下工作，實在令人感到快樂。

　　我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

　　二、我感動著

　　永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設(shè)有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設(shè)有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動。

　　常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所有的員工都有一種“家”的歸屬感。

　　永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)�？吹匠�市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發(fā)生，感動就在同仁的工作中產(chǎn)生。

　　三、我張揚著我的個性

　　入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxx年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的.位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，永輝集團領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風(fēng)采。

　　在這股強大的精神力量地帶動下，每當(dāng)防損部開會時，我便會大膽地對上級領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)充實自我。

　　四、繼續(xù)努力

　　xxxx年即將來臨，全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團的綜合實力正在不斷地壯大。xxxx年，新的永輝超市將相繼開業(yè)，這無疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

　　xxxx年，在進一步擺正工作心態(tài)的同時，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實驗都抵但是實際行動那么有分量。

　　我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現(xiàn)自我的人生價值，與永輝共同成長。

個人述職報告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

　　大家晚上好!

　　20xx年對我人生來說是不平凡的一年，在此感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo了一個展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺。自從競選為學(xué)生會主席的那一刻，我就懷著一顆“以最初的心去做最終的事”“必須要把我系學(xué)生會工作搞好，用自己的思想和理念去塑造一支充滿創(chuàng)新意識，充滿改革斗志的高素質(zhì)優(yōu)秀團隊，充分把學(xué)生會在學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶作用發(fā)揮好，絕不能辜負(fù)系領(lǐng)導(dǎo)對我的期望”。

　　時光飛逝，在忙忙碌碌地工作中一個學(xué)期時間又過去了，在這段時間里，我看到了很多，聽到了很多，思考了很多，學(xué)會了很多，在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢想，期望與寄托、感慨與回味的述職報告和大家分享，期望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。并且，此時此刻，我感到無比的自豪與激動。時至學(xué)期結(jié)束，一學(xué)期的工作鍛煉使我感觸頗多，鑒于此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對本學(xué)期的工作狀況進行簡要述職。述職的題目是《腳踏實地，穩(wěn)中求進――努力開創(chuàng)化材學(xué)院學(xué)生會工作新局面》。

　　一、明確工作職責(zé)

　　1、全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學(xué)校的辦學(xué)思想，認(rèn)真完成學(xué)校和院系交給的各項任務(wù)，配合校學(xué)生會開展一系列學(xué)生活動，不斷提高學(xué)生會的辦事效率。

　　2、制定和實施學(xué)生會發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期學(xué)年工作計劃，并指導(dǎo)、督促、檢查規(guī)劃和計劃執(zhí)行狀況，定期作出工作總結(jié)。

　　3、主持學(xué)生干部會議，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會各部門和各年級用心主動地富有創(chuàng)造性地開展工作。重大問題提請學(xué)代會或?qū)W生委員會討論，決議構(gòu)成后，責(zé)成有關(guān)部門執(zhí)行。

　　4、做好學(xué)生會的人事工作和學(xué)生會干部的思想政治工作，提高學(xué)生干部的思想素質(zhì)，理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　5.負(fù)責(zé)本院學(xué)生會與外院校學(xué)生會的聯(lián)絡(luò)事務(wù)。6、定期向?qū)W院黨委和團委匯報工作7.定期召開學(xué)生會工作例會。

　　二、捋清工作思路

　　這學(xué)期以來化材學(xué)院學(xué)生會在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院團委的指導(dǎo)下，堅持以“講團結(jié)、比奉獻、干實事、謀發(fā)展”為工作原則，以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨，切實開展各項工作，努力實現(xiàn)同學(xué)的“自我服務(wù)、自我教育和自我管理”。

　　作為新一屆學(xué)生會，逐步適應(yīng)時代特點，改善工作方法，堅持全心全意為同學(xué)服務(wù)，在工作中將要逐步構(gòu)成“一個重心、兩點結(jié)合、三項工程”的鮮明特點。

　　“一個重心”是指以溝通、理解工作為重心。

　　在新的形勢下，本屆學(xué)生會溝通、理解工作分為兩個方向：一是加強院學(xué)生會干部與各班級之間個性是大一班級的溝通交流，二是把及時收集同學(xué)們對院系工作的意見和推薦并反映給院領(lǐng)導(dǎo)老師，同時將學(xué)院的政策和相關(guān)措施反饋給同學(xué)。

　　本屆學(xué)生會致力于進一步加強學(xué)院與同學(xué)之間的溝通，加強學(xué)院各職能部門廣泛聯(lián)系學(xué)生的渠道如：用心參加各班級開展的活動、建立學(xué)生干部值班制度，增強并重視學(xué)生反映問題。

　　“兩點結(jié)合”即學(xué)生會的工作要“結(jié)合重點工作”和“結(jié)合時事特點”第一，“結(jié)合重點工作”指學(xué)生會的工作要圍繞學(xué)院的重點工作來開展，有全局意識。

　　這學(xué)期以來，學(xué)院一向把“學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為學(xué)院的一項重點工作，這也是學(xué)生會最能體現(xiàn)宗旨的一項，要長抓不懈的工作之一，學(xué)生會配合學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點工作，加大班級查課措施，加強學(xué)生自我教育的功能，增強溝通潛力。

　　第二，“結(jié)合時段特色”是指學(xué)生會的工作要緊密結(jié)合時間背景，要審時度勢地開展、完成活動。

　　在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會努力完成學(xué)校和院系交付的各項重大任務(wù)，如：體育運動會、迎新晚會、校園文化節(jié)等一系列的活動，在這些重大工作面前，我們學(xué)生會能夠把握整體，抓住中心，狠下力氣去完成。同時院學(xué)生會能夠把握學(xué)生主流，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，努力成為宣傳者、實踐者、推動者，及時有效的把各種信息傳到達學(xué)院的`每個角落。

　　“三項工程”是指志愿工程、社團工程、文化工程。

　　第一、志愿工程。我院青協(xié)用心認(rèn)真地開展了一些列的志愿服務(wù)活動，如：美化校園、清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑、社會福利院看望孤寡老人……其中清洗飲水機、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑活動是我院青協(xié)的品牌活動。

　　第二、社團工程。在院團委指導(dǎo)下、學(xué)生會的幫忙下，我院的兩大社團“材料論壇”和“實用化學(xué)協(xié)會”正在茁壯成長。兩大社團不僅僅幫忙廣大同學(xué)豐富科學(xué)知識、激發(fā)學(xué)術(shù)熱情，而且已經(jīng)研發(fā)了一系列的科研產(chǎn)品，如：洗手液、固體空氣清新劑、粘貼劑……而近期研究的有機玻璃也初見成效。

　　第三、文化工程。要保證學(xué)生會的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)成自己的文化，就要求學(xué)生干部重視自身的文化軟實力和人生閱歷。因此，學(xué)生干部要給廣大同學(xué)樹立認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作的好榜樣，同時建立明晰的工作制度、完整的工作檔案、充分的內(nèi)部交流。

　　三、具體工作總結(jié)

　　“走進生活，貼近同學(xué)”是學(xué)生會的核心工作之一。學(xué)生會11、12月份每周進行一次學(xué)生宿舍“三查工作”，以保障學(xué)生宿舍的安全。

　　大力開展校園文化活動，促進校園精神禮貌建設(shè)。

　　第一、開展一系列的團組織活動，加強同學(xué)們對黨團組織的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。

　　第二、心理測試和班級心理主題班會的成功開展，使得大一同學(xué)們相互之間的溝通得以加強。

　　第三、社團開展的一系列活動激發(fā)了廣大同學(xué)們的科研興趣和學(xué)術(shù)熱情。

　　第四、我院在參加學(xué)校舉辦的各類比賽的同時，我院學(xué)生會也開展了豐富多彩的文體活動，如拔河比賽、趣味運動會等等，極大提高了廣大同學(xué)對體育運動的熱情，團結(jié)互助，勇攀高峰。

　　第五、我院成功舉辦了20xx級新生迎新晚會。用心參加學(xué)�；顒�，力創(chuàng)佳績

　　在第十三屆體育運動會上，我院獲男子團體第四名、女子團體第六名和體育道德風(fēng)尚獎，其中體育道德風(fēng)尚獎是我院連續(xù)兩年獲得。在七人制男子足球賽和籃球聯(lián)賽中也榮獲佳績。

　　在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持用先進的理論武裝廣大同學(xué)頭腦，做好思想政治教育工作，我院成功承辦了首屆校園文化節(jié)“學(xué)習(xí)十八大，成才報祖國”學(xué)黨史、知黨情、跟黨走活動。四、工作的經(jīng)驗與不足

　　1、各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進一步完善;

　　2、活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，如電腦故障、話筒故障天氣狀況等，就應(yīng)要有兩手準(zhǔn)備，以防萬一;

　　3、應(yīng)對學(xué)生會內(nèi)部干部和各班級班干部之間，我們須要進一步加強協(xié)調(diào)與交流。

　　四、總結(jié)過去，昭示此刻，展望未來

　　1、堅決擁護學(xué)院的方針政策，認(rèn)真貫徹落實黨委、團委的要求與指導(dǎo)思想。在學(xué)習(xí)實踐過程中，我們將一切從實際出發(fā)，實事求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高全體干部學(xué)習(xí)政治理論的用心性，增強學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。同時，我們還繼續(xù)嚴(yán)格要求每位學(xué)生干部努力學(xué)習(xí)，用心向黨組織靠攏，爭取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。

　　2、加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì)和文化水平，以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。

　　3、加強與外界聯(lián)系，加大與校學(xué)生會、各兄弟學(xué)院學(xué)生會的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗。

　　4、用心開展學(xué)生會干部內(nèi)部交流和培訓(xùn)工作

　　5、健全院系工作例會規(guī)章、加大職責(zé)落實到人的措施6、繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動，以豐富同學(xué)們的第二課堂生活

　　7、加大院干深入學(xué)生宿舍走訪的次數(shù)和資料。

　　學(xué)生會的工作性質(zhì)決定了我們要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，要思考到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到各項工作疏而不漏、有條不紊!為此，我系學(xué)生會舉辦了多項學(xué)生會內(nèi)部活動，增強我們學(xué)生會各成員對信任、團結(jié)、服從等觀念的認(rèn)識!只有明確了這些認(rèn)識，并結(jié)合自身實際付諸實踐，才能打造一個以服務(wù)學(xué)生為中心，團結(jié)務(wù)實，統(tǒng)籌兼顧的學(xué)生會隊伍!作為一個團隊，我們是一個整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團結(jié)一心，和衷共濟，各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，把整個學(xué)生會的工作當(dāng)作自己的事情來辦，才能做出更加突出的成績。本學(xué)年學(xué)生會各部之間緊密合作，工作效率有很大提高。我期望這種風(fēng)氣不僅僅僅是在我們旅游管理系持續(xù)下去，更期望它能夠在整個商院構(gòu)成一種精神，傳承下去。

　　“金無足赤，人無完人”作為化材學(xué)院學(xué)生會主席，我們每個人的身上或多或少都會有一些這樣或那樣的缺點，只要我們能夠及時發(fā)現(xiàn)，并予以正確對待，那么我們同樣是合格，稱職的表率。所以我會從自身做起嚴(yán)格要求自己，處處起模范帶頭作用，敢于堅持原則，用心為同學(xué)們謀正當(dāng)利益，有潛力處理和協(xié)調(diào)好各種利害關(guān)系，最終到達互利共贏!

　　這一學(xué)期來的工作，給了我太多的感觸。作為學(xué)生會主席，我見證了學(xué)生會發(fā)展的每一個腳印，回首這一學(xué)期的時光，學(xué)生會給我留下很多難忘的回憶。在學(xué)校里，學(xué)生會的各項活動和工作是我最關(guān)心的事情，學(xué)生會的成員是我最好的朋友。我們院系學(xué)生會取得了很多的成績，也得到了院系團委、黨總支充分的肯定和認(rèn)可。我們堅信，在上級黨組織和團組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院系的學(xué)生會工作將會在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有更大的提高，我們將以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情，扎實地推進學(xué)生會的各項工作，使我們系不斷邁上新臺階!

個人述職報告 篇4

　　我叫XXX，中*員，大專學(xué)歷，電氣高級技師，電氣助理工程師，此刻XX車間電工副班長，公司聘用二級技師。下面我將比照崗位職責(zé)書述職如下：

　　1、圓滿地保證了所屬設(shè)備正常，準(zhǔn)確無誤地按照生產(chǎn)需要安全供電，設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　2、在生產(chǎn)過程中對重要設(shè)備進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備的隱患。

　　3、組織并實施對電器設(shè)備進行定期檢查維修，生產(chǎn)中出現(xiàn)的電氣設(shè)備故障處理，確保了生產(chǎn)的順利進行。

　　4、對在一齊工作的同事進行有效的技術(shù)指導(dǎo)和安全監(jiān)護，沒有一齊人身及設(shè)備安全事故發(fā)生。電力職工述職報告5、用心參加電氣設(shè)備的改造（40噸退火爐、20xx破條剪的搬遷、安裝調(diào)試）。

　　6、用心協(xié)助上級技術(shù)人員開展技術(shù)工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題，帶給現(xiàn)場的技術(shù)參數(shù)。

　　7、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，

　　8、能根據(jù)實際工作狀況提出行之有效的推薦（20xx破條剪電源取向等）

　　以上是我述職狀況，不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　我將繼續(xù)參加等級（二級技師）的競聘，下面就我今年的主要工作狀況以及明年的.工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報：

　　本人工作用心，職責(zé)心強，有必須的電氣的專業(yè)理論知識和較高操作技能，能根據(jù)設(shè)備現(xiàn)狀和生產(chǎn)流程的變化，對設(shè)備的配置及控制進行小改小革，并在工作中不斷探索新的工作方法，解決了許多生產(chǎn)和設(shè)備維護中的難題。

　　本人所從事的工作是帶材車間所有電氣設(shè)備進行維護和技術(shù)支持，本人利用自己扎實的理論知識和豐富的工作經(jīng)驗，采用聽、摸、看、詢問的具體操作人員等方法，迅速決定出電氣設(shè)備的故障，并加以解決。

　　20xx年先后解決處理了以下主要問題。

　　1、飛剪高速跳閘問題。

　　2、卷取機與全線速度不協(xié)調(diào)問題。

　　3、36輥矯直機升速及速度不受控問題。

　　4、40噸退火爐電氣改造的安裝調(diào)試。

　　5、飛剪亂尺不正常工作。

　　6、20xx破條剪拆遷安裝調(diào)試。

　　7、軋機主機電流波動跳閘問題。

　　8、40噸退火爐電源隔離開關(guān)故障用廢舊隔離開關(guān)組合，保證退火爐正常工作。明年的工作打算：

　　1、進一步完善飛剪在剪切短料的精度（飛剪在剪切頻率高時的精度）。

　　2、進一步改善各機組之間的速度匹配問題。

　　3、著重進行圓盤剪的參數(shù)調(diào)整，消除圓盤剪低速振蕩問題。

個人述職報告 篇5

　　20xx年以來，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將我在20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。兩個月來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。

　　二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作在服務(wù)工作方面做到了以下兩點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的.食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

　　2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習(xí)，提高理論水平

　　行政“充電”，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓(xùn)，初步制定了“全員培訓(xùn)計劃”并準(zhǔn)備把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。

　　五、存在的不足

　　兩個月來，在總經(jīng)理的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　5、在工作計劃中，每月都突出-個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

個人述職報告 篇6

　　時光飛逝如電，一晃繁忙的20xx年就這樣過去了，回首往事，拾掇點滴，對自己定下的學(xué)校管理目標(biāo)一一對照，收益頗多。這一年來，在上級的支持和關(guān)懷下，在全體領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師職工的共同努力下，取得了一些成績，現(xiàn)匯報如下：

　　一、安全責(zé)任，常抓不懈，打造平安校園

　　本年度調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)分工，實行教育教學(xué)、安全衛(wèi)生、后勤管理三條線作業(yè)的方式，加強了安全衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并實行領(lǐng)導(dǎo)值周、教師值日制度，實行封閉式管理模式，建立護校隊，加強晚間的巡邏，加強對留守學(xué)生的管理，加強綜合治理的針對性，設(shè)立安全課程，以黑板報、廣播、橫幅、宣傳圖片等為陣地，真正做到安全天天講，衛(wèi)生天天抓，本年度實現(xiàn)了零安全事故，并被評為縣綜合治理、安全先進單位。

　　1、簽訂安全責(zé)任書，實行責(zé)任追究制度

　　開學(xué)初，學(xué)校校長與各位分管的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書，把校園各處的安全隱患、安全責(zé)任用書面的形式呈現(xiàn)，然后政教處和班主任簽訂安全責(zé)任書，政教處每天對學(xué)生的到校情況進行公布，并制定了教學(xué)安全責(zé)任書，明確上課發(fā)生的責(zé)任事故由教師本人負(fù)責(zé)。

　　2、組織大型活動，增強安全意識

　　利用星期一升旗，利用早操、課間操對學(xué)生進行安全教育，張貼安全掛圖，組織各班參觀，觀看安全自救寶典，上好安全課程，上好法制教育課程。

　　3、規(guī)范操作，索證齊全，做好手足口病的晨檢

　　食堂、商店進貨渠道采取索證制度，不要三無商品、過期食品、不符合規(guī)定的商品，嚴(yán)格按照國家的規(guī)范進行操作。特別是手足口病的晨檢工作做到天天檢查，天天報告，不出任何紕漏。

　　二、教育教學(xué)，改革創(chuàng)新，質(zhì)量穩(wěn)步上升

　　1、本年度繼續(xù)實行效益工資制度，并對原來不盡合理的地方進行了改革，對教師的考勤、坐班、教學(xué)常規(guī)、競賽、鞏固率、教學(xué)安全等做出了明確的規(guī)定，使老師心中有數(shù)，有一個行為規(guī)范。

　　2、親歷親為，以身作則，深入辦公室，深入課堂，了解教師工作情況，本學(xué)期我親自查看教師坐班、檢查教學(xué)常規(guī)情況、親自到課堂檢查教師上課情況，聽課，掌握了教師上課等五大教學(xué)環(huán)節(jié)的基本情況，為管理教師和學(xué)校掌握了第一手資料，也為下學(xué)期的工作安排提供了決策依據(jù)。

　　3、實行年級分管包干制度，教學(xué)設(shè)立一副校長，一主任，一副主任，分別包干九、七、八年級，對本年級的'一系列教學(xué)工作替學(xué)校負(fù)總責(zé)，取消了原來的年級主任負(fù)責(zé)制度。提高了辦事效率。

　　4、本年度中考以考取一中53人，普高126人，進入理工中專8人成績得到了社會的認(rèn)可，社會反應(yīng)良好，綜合名次雖不理想，但是質(zhì)量在穩(wěn)步上升。競賽成績也捷報頻傳。特別是理化生學(xué)科的成績位居全縣先進行列。

　　三、普九債務(wù)，排除萬難，解決后顧之憂

　　債務(wù)一直是影響教育教學(xué)的最大障礙，不光從經(jīng)濟上，而且影響到校長管理學(xué)校，我學(xué)校的債務(wù)不僅大，而且錯綜復(fù)雜，牽扯頭緒多，而且關(guān)鍵借債的校長已經(jīng)去世，留下許多遺留問題均沒有處理，比如教學(xué)樓和師生食堂的工程款沒有結(jié)算，包括打水井的、花壇、商店等多處工程款都沒有結(jié)算，當(dāng)時校長又不在，工程方結(jié)算的要求又高，有的還沒有合同，還有工程款拿昌了的情況，債主多，從借款到應(yīng)付款一共涉及到五百多戶頭，今年國家化解普九債務(wù)，我們按照登記審核票據(jù)、登錄傳票、匯總戶頭、減息縮水等多道工序，按照國家的政策要求、耗時一個多月，日夜加班，終于按照省里的要求完成了普九債務(wù)的前期工作。同時還處理了學(xué)校的呆帳，結(jié)算了前幾位校長結(jié)都不敢結(jié)的工程帳。年紀(jì)輕輕的我，今年頭發(fā)熬白了許多，明顯蒼老了許多。但我覺得，普九債務(wù)的化解為學(xué)校解決了后顧之憂，吃苦再大也值得！

個人述職報告 篇7

　　來廣播電臺四年多的時間，在這四年里我深刻體會到了做主持人的艱辛和快樂。又一個半年已過去,這半年自己干了些什么？回顧工作經(jīng)歷，特做如下總結(jié)：

　　首先是播音主持工作方面：

　　我的兩檔自辦音樂節(jié)目《times;times;》與《times;times;》——廣播中音樂節(jié)目除了具有娛樂作用外，還肩負(fù)一個重要的職責(zé)——引導(dǎo)、教育聽眾，提高聽眾的審美情趣。針對這樣的一個問題，我在主持節(jié)目的過程中努力把握3個方面：

一、精心選材。選材方面特別注意所選取的歌曲內(nèi)容，要選擇那些表達多元文化的、歌詞健康、有一定內(nèi)涵的優(yōu)秀音樂作品。否則聽眾在收聽節(jié)目的過程中得到的就不是干凈的音樂內(nèi)容，更談不上什么美的享受和審美體驗了，為此平日我會收集和試聽大量的音樂作品，供以篩選。

二、注重語言表達。教科書上說：“廣播音樂節(jié)目是由音樂語言和文字語言組合而成的。音樂語言占主要地位，如果比喻成“紅花”的話，那么文字語言起烘托陪襯的作用，就是“綠葉”。一個成功的音樂節(jié)目，應(yīng)該是紅花與綠葉和諧統(tǒng)一的整體�！庇浀糜新牨姳г拐f，寧愿單純地欣賞音樂，也不想聽主持人天南海北地談天說地。我想這當(dāng)然并非是說音樂節(jié)目不需要主持人。聽眾的意見說明有時候我們會把“紅花”和“綠葉”的位置顛倒了，“綠葉”喧賓奪主，妨礙了聽眾對“紅花”的欣賞；也說明在文字語言表達上功力不夠，東拉西扯，廢話太多，造成了聽眾的厭煩。確實，把音樂正確、生動、完美地介紹給聽眾是音樂節(jié)目主持人責(zé)無旁貸的使命。為此我要求自己努力在文字語言的表達上，注意口語規(guī)范化的'同時，要有新的突破，有質(zhì)的飛躍。

三.在一些唱片公司、企宣以及同事江涵的推介下，不定期做歌手連線，以求節(jié)目更學(xué)加習(xí)豐網(wǎng)富。

　　另外總結(jié)一下個人的廣告創(chuàng)收：

　　times;times;移動公司是穩(wěn)定了幾年的老客戶，在持續(xù)努力下，續(xù)簽了《times;times;》節(jié)目冠名與整點報時合同；品牌以及專題廣告合作單位有：“times;times;times;times;廣告公司”、“times;times;廣告公司”、“times;times;醫(yī)院”“times;times;”。據(jù)統(tǒng)計，上半年廣告總額度約：times;times;元，其中含交通生活頻道times;times;元及新聞綜合頻道times;times;元。

　　廣播廣告難做，但看到同事們都在為此做著不懈的努力，我也要有恒心、有耐心。同時，細(xì)心的創(chuàng)辦欄目、認(rèn)真的主持節(jié)目、及時的彌補不足，我將再接再厲爭取我的節(jié)目在收入和可聽性方面再上一個臺階！

個人述職報告 篇8

　　本人王云，女，19xx年4月出生，20xx年畢業(yè)于唐山師范學(xué)院灤州分校，中專學(xué)歷，同年9月參加工作，20xx年12月被聘為小學(xué)一級教師�；仡櫛救恕靶∫弧币詠淼墓ぷ�，現(xiàn)作總結(jié)如下：

　　一、思想道德方面

　　任教以來，我一直擔(dān)任小學(xué)英語教學(xué)工作，盡管你教學(xué)、管理都有很大的難度，但我毫無怨言，時常勉勵自己，專心致志地做好教育教學(xué)工作。本人能忠誠教育事業(yè)，重視政治學(xué)習(xí)，在各個歷史階段都積極學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是積極學(xué)習(xí)《教師法》、《教育》、《義務(wù)教育法》等有關(guān)教育法規(guī)，以高尚的師德警戒自己，以表率行為感染學(xué)生。

　　二、教育教學(xué)能力方面

　　在教學(xué)工作中，做到刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，奮斗拼搏，講究實效。面對新課程改革，面對著首次接觸的`新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。同時，虛心向同組老師請教，使年輕的自己在教學(xué)方面能夠有所進步。

　　20xx--20xx學(xué)年度小學(xué)畢業(yè)會考，我所擔(dān)任的六年級英語成績名列學(xué)區(qū)第一名；

　　20xx--20xx學(xué)年度第一學(xué)期五年級英語縣抽測英語成績名列學(xué)區(qū)第一。小學(xué)畢業(yè)會考，我所擔(dān)任的六年級英語成績名列學(xué)區(qū)第一名；

　　20xx--20xx學(xué)年度小學(xué)畢業(yè)會考，我所擔(dān)任的六年級英語成績名列學(xué)區(qū)第一名。五年級英

個人述職報告 篇9

尊敬的業(yè)主們：

　　大家好！我是本小區(qū)5號樓二門702的業(yè)主名叫李月。我懷著懇切的心情，面對大家，進行進入業(yè)委會之前的述職報告，使之每位業(yè)主了解我，只有彼此的了解，剖析，才能使廣大業(yè)主視野清楚不致誤選，是污濁，自然被沖刷，是好鋼自然被用在刀刃上；我深信廣大業(yè)主眼睛雪亮的。

　　我的簡歷已公布與眾，大家已有所初步了解，僅僅 平淡的前半生，我很想在有生之年進一步發(fā)揮余熱，在我生活的小區(qū)里做些發(fā)光發(fā)熱有意義的事情，不虛度此生，已了平生之愿吧。

　　目前在面臨前屆業(yè)委會出現(xiàn)困境的局面情況下，每一個有愛心，有責(zé)任心的業(yè)主，都為止之焦慮，業(yè)委會一旦不能正常運轉(zhuǎn)，業(yè)主將蒙受巨大損失，誰之過？誰之痛？這是關(guān)于業(yè)主權(quán)利的維護，群體利益的所在，小區(qū)能否安寧穩(wěn)定，和諧的關(guān)鍵時刻，我身為小區(qū)的業(yè)主一員，不能視而不見，聽而不聞，坐視而不管，任共隨被逐流，因而只有挺身而出，才為人正直之舉，放棄疑慮非議，斗膽參與業(yè)委會工作，我的心態(tài)一不是為了當(dāng)什么所謂官，二不是為了什么即得利益，貪圖什么，前半生官場里滾出來，苦、辣、酸、甜均之嘗試.：領(lǐng)教，功名利祿，對我來說已是淡之又淡了，一生“兩袖清風(fēng)”是我的'座右銘，陳毅同志的詩句，“伸手必被捉”，是我的警鐘長鳴，今后依然僅遵之，最主要是為了小區(qū)業(yè)主權(quán)益不蒙受侵害，為了建立和諧安樂家園，為了做些有益于業(yè)主切身利益的事情，為了積德行善之目的。

　　— 、我的行動準(zhǔn)則是：

　　心系業(yè)主；誠實守信；克己奉公；大公無私；清正廉潔；不貪不占；多做益事，團結(jié)不同觀念的業(yè)主，虛心聽取業(yè)主的呼聲，與廣大業(yè)主一起共創(chuàng)和諧安定家園而努力奮斗！

　　二、 在任期內(nèi)實現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1、與全體業(yè)委會成員，一起共同致力于扭轉(zhuǎn)小區(qū)停車位治安混亂的局面，逐步實現(xiàn)小區(qū)保安自治，以業(yè)主自行管理小區(qū)的新格局，培訓(xùn)一支有責(zé)任心的自治保安隊伍，解決部分業(yè)主就業(yè)難，解決無車位停車難的問題，作到各有其所，消除鄰里矛盾，每天為停車位而受干擾。

　　2、改善小區(qū)生存環(huán)境，與物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為了下一代建立兒童樂園區(qū)，老年休閑區(qū)，建立文明樓道文化長廊，形成文明小區(qū)。

　　3、合理合法透明運用業(yè)委會資金，不侵占不外流真正用在廣大業(yè)主的真正需求上，改變目前經(jīng)費運用混亂現(xiàn)狀。

　　4、組建各種觀點的資深元老顧問組，智囊團，參與業(yè)委會工作形成合力，保證業(yè)委會主旨不偏差。

　　5、 待條件具備，在業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)，樓門樓長設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)化機制形成，上情下達，下情反饋的信息通道。

　　6、在政策的允許的情況下，探索以業(yè)委會為主體，以經(jīng)營實體的設(shè)置創(chuàng)收，為全體業(yè)主建立一定的資金儲備，用于公共事業(yè)的發(fā)展

　　7、堅決執(zhí)行業(yè)委會及全體業(yè)主的決議。

　　三、我的期望；

　　1、請全體業(yè)主能真誠給我一點理解，聽其言觀其行。

　　2、請全體業(yè)主能實心實意的支持我，能力有限，但我的心是紅的。

　　3、請全體業(yè)主做我的堅強后盾，我就有了精神支柱，最后希望我們共同努力，讓我們的家園更加美好，更加生機勃勃。

　　謝謝！

　　20xx年11月14日

個人述職報告 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！按照公司的要求，現(xiàn)將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：

　　充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去，我作為某某區(qū)副職，主要協(xié)助部門正職主抓經(jīng)營發(fā)展工作，11年在市公司的正確指導(dǎo)下，在部門經(jīng)理親自帶領(lǐng)下，我能夠從自己的本職工作出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，當(dāng)好正職的參謀和助手。同時勤勤懇懇，埋頭苦干，遇事多請示，工作勤匯報。一年來，我切實履行崗位職責(zé)。而一年來最大的收獲就是我終于成為一個光榮的中共黨員。

　　一年來，在某某區(qū)全體員工的不懈努力下，堅持以營銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，加快3G智能手機有效發(fā)展，樹立流量經(jīng)營理念，提升存量市場用戶價值，提高渠道銷售能力，重點抓好各項基礎(chǔ)工作，為各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，經(jīng)營工作取得了一定成效，為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。截至11月份，某某區(qū)新發(fā)展用戶****戶；其中：移動用戶****戶；寬帶用戶****戶；累計完成收入****萬；其中移動網(wǎng)完成****萬；固網(wǎng)完成****萬；實際進度完成****%；全年收入力求完成****以上。

　　下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下：

　　一、移動市場

　　按照公司總體活動方案與部署1—12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、C計劃、龍計劃等，二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數(shù)

　　月之久的“天翼3G體驗活動”，我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動，七一“建黨90周年”之際，與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動，借機對老人機進行推廣，校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機****余戶，一年來多項營銷活動，為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。

　　二、家庭寬帶市場

　　某某區(qū)加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳，提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國 光網(wǎng)城市”主題宣傳，利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間，配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動。根據(jù)“紅、藍(lán)、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理，向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議，逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查，同時開通一部熱線電話，有效提高問線難，裝機難問題，11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破****戶 。

　　三、無線寬帶市場

　　通過專人包保市內(nèi)各大IT賣場，重點宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等，吸引用戶。11年將各大IT賣場宣傳版面、授權(quán)牌等物料進行更新更換，全面打造天翼3G無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，11月份電腦公司一次性開通易通卡包月****張。現(xiàn)IT賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品。

　　四、集團單位市場

　　某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單，11年共發(fā)展某集團，某公司集團，某集團、某集團、某集團等，合計發(fā)展****余戶，主要采取0元租誠信租機政策，集團單位蓋章?lián)�保，代理商�?dān)保，產(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回，員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重?fù)?dān)保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔(dān)保人工資扣回，實現(xiàn)經(jīng)營零風(fēng)險。

　　工作中存在的問題

　　回顧自己一年來的工作，自己深刻體會到，工作中雖然取得了一些成績，這些成績的取得，得益于同事們的.共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時，自己也清醒的認(rèn)識到個人工作中還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強，工作中創(chuàng)新思想不夠，經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中，我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作，當(dāng)好正職的參謀和助手，使12年各項工作有一個新的突破。

　　新年工作思路

　　1、加強“寬帶中國 光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳，做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設(shè)工作，加快老小區(qū)改造進度，提升FTTH光到戶的宣傳力度，落實好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度，讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細(xì)則，促進網(wǎng)格經(jīng)理對客戶維系的重視程度，扭轉(zhuǎn)寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象，優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù)，合理實施新開點小區(qū)的競拍工作，確保月均發(fā)展量保持在****戶以上，離網(wǎng)指標(biāo)控制在1。1%范圍內(nèi)。

　　2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈，引導(dǎo)代理商自主定貨，結(jié)合公司給予的采購激勵措施， 鼓勵代理商提貨， 幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售，推進合約計劃有效發(fā)展，強化代理商良性經(jīng)營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向。利用三星W999年末上市契機，做好、好細(xì)預(yù)熱工作，力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰，為拉動20xx年全年收入奠定基礎(chǔ)。

　　3、加強維系工作，某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象，20xx年要嚴(yán)格控制發(fā)展質(zhì)量，繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路，加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實性的考核，便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流，讓大家及時掌握公司最新資費政策，針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐，增強用戶使用粘性，體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢。

　　4、加大開發(fā)集團單位，利用關(guān)系營銷及公司新開號源時機，通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入，迅速擴大用戶規(guī)模增長，逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品，通過行業(yè)應(yīng)用達到與企業(yè)長期合作目的。

　　5、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識，培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣，從單卡到禮包，要做到100%優(yōu)化組合打包銷售，新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入，定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼，促進增值收入穩(wěn)步增長。

　　總之，在新的一年，面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務(wù)，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與部門全體員工共同奮斗，開拓進取，克服困難，為完成12年各項工作任務(wù)而努力奮斗。

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