關(guān)于工作述職報(bào)告范文6篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的工作述職報(bào)告6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 下午好！
下面我就20xx年藥劑科的各項(xiàng)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實(shí)際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅(jiān)持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細(xì)心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實(shí)行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看； 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進(jìn)、勤進(jìn)的方式應(yīng)對。） 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點(diǎn)略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實(shí)行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強(qiáng)調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實(shí)施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求自己，以行動帶動科室，團(tuán)結(jié)、愛護(hù)科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的.所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團(tuán)結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機(jī)，已投入使用)。
二、20xx年藥劑科的收入情況
20xx年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達(dá)25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達(dá)到900張。20xx年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標(biāo)醫(yī)院要時刻控
制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項(xiàng)工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進(jìn)行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點(diǎn)評；落實(shí)“雙十”制度、抗菌藥物的專項(xiàng)整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報(bào)告工作，完成了上級交給的任務(wù)。
四、20xx年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項(xiàng)工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提高。
4、引進(jìn)并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進(jìn)行有效的干預(yù)；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機(jī)使用）、更換快速處方打印機(jī)、門診取藥安裝排隊(duì)叫號機(jī)、全自動數(shù)藥片機(jī)等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20xx年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家！
工作述職報(bào)告 篇2
一、學(xué)期工作思路：
本學(xué)期工作指導(dǎo)思想：繼續(xù)貫徹新課程理念，推進(jìn)課程改革，加強(qiáng)小學(xué)科學(xué)教育教學(xué)的研究；圍繞自身在課程實(shí)施中存在的問題展開行之有效的教研探究，提升本學(xué)科教學(xué)的教研質(zhì)量與教研水平.
本學(xué)期工作的主要任務(wù)：改進(jìn)和完善教學(xué)研究態(tài)度和工作方式，努力建構(gòu)先進(jìn)的教育理念，充分提高教學(xué)的積極性，緊緊圍繞課程實(shí)施中的基本問題，深入而全面、扎實(shí)而有效地展開，群策群力、共同探討。
二、學(xué)期主要工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念，提高教育自身科學(xué)素養(yǎng)以及教育教學(xué)理論水平，深層次把握科學(xué)教學(xué)的真諦。
1、精心參與各種學(xué)習(xí)活動，積極建構(gòu)學(xué)習(xí)型教師.
本學(xué)期將圍繞以下專題開展學(xué)習(xí)活動：
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、系統(tǒng)鉆研新教材，既有科
學(xué)課程改革理念性、學(xué)術(shù)性思考，又有科學(xué)主題教育形態(tài)性研究。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研有關(guān)有效教學(xué)策略和教學(xué)評價(jià)的理論和經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ└纳平萄蟹绞�，提高教研質(zhì)量
充分發(fā)揮教研工作對于創(chuàng)造性地實(shí)施新課程過程中的`核心功能和原動力作用，充分、全面解讀了《科學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展.改革傳統(tǒng)教研方式，積極參與本組教研，與有經(jīng)驗(yàn)的教師共同協(xié)商,提高教研質(zhì)量。
�。ㄈ┱J(rèn)真參與新課程培訓(xùn)、調(diào)研、專項(xiàng)協(xié)作等多元活動，促進(jìn)自己專業(yè)成長。
認(rèn)真參加各種形式的、行之有效的新課程培訓(xùn)活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，提升課程意識和課程實(shí)施水平，為新課程實(shí)施提供有力保障；
工作述職報(bào)告 篇3
實(shí)訓(xùn)課題：xxxxx xxx
指導(dǎo)教師：xxxxxxx
一、 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
通過模擬一家制造類企業(yè)的整個產(chǎn)品成本的核算流程。要求學(xué)生按流程根據(jù)有關(guān)原始憑證編制各種費(fèi)用分配表，并采用分配法對各類費(fèi)用進(jìn)行分配，編制分西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院課程簡介 TIANFU COLLEGE OF SWUFE 配表及記賬憑證，計(jì)算各種成本，編制成本報(bào)表，掌握企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的成本會計(jì)各崗位業(yè)務(wù)的核算，進(jìn)而全面、系統(tǒng)、完整、綜合地理解和掌握成本核算的方法和技能，具備獨(dú)立處理成本會計(jì)實(shí)務(wù)和成本核算的動手操作能力，將所學(xué)成本會計(jì)知識系統(tǒng)化運(yùn)用到實(shí)際操作中。
通過實(shí)訓(xùn)熟悉會計(jì)資料的種類、格式、內(nèi)容、填制方法，及其業(yè)務(wù)流程，憑證的傳遞手續(xù)等內(nèi)容。掌握會計(jì)憑證的審核與填制、會計(jì)賬簿的設(shè)置與登記、成本費(fèi)用的歸集和分配、成本核算的各種方法會計(jì)報(bào)表的編制等會計(jì)基本技能，并能運(yùn)用科目匯總表賬務(wù)處理程序進(jìn)行完整的一個會計(jì)循環(huán)業(yè)務(wù)的處理，將成本核算融入到企業(yè)會計(jì)核算的全過程中。
二 成本核算
二、 成本分析
分析內(nèi)容
1.要素費(fèi)用的歸集和分配
2.材料費(fèi)用的歸集和分配
3.外購勞動力的歸集和分配
4.工資費(fèi)用的歸集和分配
5.其他支出等要素費(fèi)用
輔助費(fèi)用的軌跡和分配費(fèi)用與損失性費(fèi)用的軌跡和分配
制造費(fèi)用的軌跡和分配費(fèi)用與損失性費(fèi)用的軌跡和分配
成本分析，是利用成本核算及其他有關(guān)資料，分析成本水平與構(gòu)成的變動情況，研究影響成本升降的各種因素及其變動原因，尋找降低成本的途徑的分析方法。成本分析是成本管理的重要組成部分，其作用是正確評價(jià)企業(yè)成本計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，揭示成本升降變動的原因，為編制成本計(jì)劃和制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。
主要內(nèi)容：包括成本計(jì)劃完成情況的分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動對成本影響的分析、主要產(chǎn)品單位成本分析等。方法主要有：對比分析法、比率分析法、趨勢分析法、因素分析法等。 ①、產(chǎn)品單位成本分析包括兩個方面的內(nèi)容：
1、單位成本完成情況的分析
單位成本完成情況的分析是根據(jù)“產(chǎn)品單位成本表”上的有關(guān)數(shù)據(jù)資料以及其他有關(guān)資料，首先分析單位成本實(shí)際數(shù)與基準(zhǔn)數(shù)的差異，確定單位成本是升高還是降低了，升降幅度是多少;然后再按成本項(xiàng)目分別進(jìn)行比較分析，考察每個項(xiàng)目的升降情況;最后，可針對某些主要項(xiàng)目的升降情況，作進(jìn)一步深入的分析，查明引起項(xiàng)目成本升降的原因。
2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變動對單位成本的影響分析
�、凇⒊杀痉治龅娜蝿�(wù)
1、全面分析與重點(diǎn)分析相結(jié)合的原則;
2、專業(yè)分析與群眾分析相結(jié)合的原則;
3、縱向分析與橫向分析相結(jié)合的原則;
4、事后分析與事前、事中分析相結(jié)合的原則
�、�、成本分析的原則
1、全面分析與重點(diǎn)分析相結(jié)合的原則;
2、專業(yè)分析與群眾分析相結(jié)合的原則;
3、縱向分析與橫向分析相結(jié)合的原則;
4、事后分析與事前、事中分析相結(jié)合的原則。
�、墚a(chǎn)品單位成本分析的意義
產(chǎn)品單位成本分析的意義，在于揭示各種產(chǎn)品單位成本及其各個成本項(xiàng)目的變動情況，查明單位成本升降的具體原因
三.產(chǎn)品成本計(jì)算方法
品種法 分批法 分步法
四.實(shí)訓(xùn)成果
我們的老師為了讓學(xué)生更好的了解會計(jì)在實(shí)際工作中的工作內(nèi)容，以便于實(shí)際與理論相結(jié)合，也更能夠適應(yīng)社會的要求，舉行了這次成本會計(jì)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生 了解成本核算在實(shí)際工作的重要性，成本對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，也是每個學(xué)生必須要掌握的一門重要的課程，通過實(shí)訓(xùn)訓(xùn)希望學(xué)生都能夠?qū)?jì)有一個更新更深層次的認(rèn)識，讓學(xué)生在工作中更具有實(shí)際的動手能力，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生更能懂得會計(jì)作賬的基本流程
剛接觸成本會計(jì)的綜訓(xùn)，給人的感覺還行，因?yàn)樗⒉幌褙?cái)務(wù)會計(jì)那么繁雜又要做分錄又要登賬，還要編報(bào)表，成本只需要計(jì)算，你只要知道該怎么計(jì)算就好了，因?yàn)橛植挥梦覀冇霉P算，只要你知道方法一切都好了，一天下來我知道了其實(shí)成本會計(jì)的重要性，它不管是對企業(yè)還是對一名會計(jì)人員來說都是非常重要的，先說企業(yè)吧一個企業(yè)不能夠很好的掌握它自己的成本資料，這可能會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果，因?yàn)橹挥羞M(jìn)行成本核算才能夠給企業(yè)進(jìn)行成本控制降低成本指明方向，如果問題都不知道出在那里又怎么對癥下藥呢?再來說對我們自己來說吧，如果說作為一名會計(jì)人員來說連成本核算都不能做好又怎么在企業(yè)之中立足呢?
可是到后來就覺得不是那么想了，因?yàn)橐恢倍家茨切⿺?shù)字讓人覺得好疲憊，我想可能這就是視覺疲憊吧，但同時我也發(fā)現(xiàn)了好多問題，好多平時在課堂上沒有弄懂的問題，以前在課堂上老師說的許多話我都不是很明白，覺得好空洞哦，可是通過綜訓(xùn)我懂得了很多，也許是因?yàn)榘牙碚撆c實(shí)際相結(jié)合的原因吧，還有一些過去在課堂里的一些錯誤，有些是一些簡單的細(xì)節(jié)問題，但是我想有一句叫做細(xì)節(jié)決定成敗的名言，我很喜歡這句話，因?yàn)槲矣X得事實(shí)的確是這個樣子的，要注重細(xì)節(jié)，這對每個人都很重要，特別是對會計(jì)人員，所以實(shí)訓(xùn)給我的感觸還是很深的。
而且在實(shí)訓(xùn)過程中我有很多不懂的問題，通過問別的同學(xué)，就明白了，我在綜訓(xùn)期間學(xué)到了很多東西，不只是書本上的知識，還有一些是會計(jì)應(yīng)該懂得的基本的知識，我覺得這是很重要的。成本會計(jì)最重要的就是要會算分配率，以前老師說這話時我并沒有什么意識，因?yàn)槟菚r并沒有這么深刻的認(rèn)識。在綜合實(shí)訓(xùn)期間我通過問老師和與同學(xué)交流，結(jié)果更讓自己的印象深刻。做輔助生產(chǎn)費(fèi)用的歸集與分配時就讓我犯難了，直接分配法是最簡單的，最難的是交互分配法，剛做的時候都不知道怎么下筆，因?yàn)槠綍r沒學(xué)好，聽老師說又覺得太空洞了，但是自從自己慢慢的看書，自己慢慢摸索，我才知道了什么時候該對外分配，什么時候不計(jì)向輔助生產(chǎn)部門耗用的，通過綜訓(xùn)我就弄明白了，這也使我明白了一件事，理論必須要與實(shí)際結(jié)合才是最好的學(xué)習(xí)方法。經(jīng)過為期兩周成本會計(jì)綜訓(xùn)我對會計(jì)又有了新的認(rèn)識，知道了會計(jì)的重要性。不管怎么說經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺。
五.過程收獲
《成本會計(jì)》課程實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括產(chǎn)品成本計(jì)算的基本方法，以及材料費(fèi)用、工資與福利費(fèi)、輔助生產(chǎn)費(fèi)用、制造費(fèi)用等各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的歸集與分配。
由于本次課程實(shí)習(xí)的側(cè)重方面為品種法的'核算程序，產(chǎn)品成本計(jì)算及費(fèi)用的歸集歸集與分配按照品種法的步驟進(jìn)行：
1.根據(jù)產(chǎn)品品種開設(shè)基本生產(chǎn)成本明細(xì)賬和產(chǎn)品成本計(jì)算單，并登記其期初余額。
2.根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生的原始憑證和其他有關(guān)資料，編制各種費(fèi)用匯總分配表，并分配各種要素費(fèi)用。
3.根據(jù)編制各種費(fèi)用分配表，填制有關(guān)記賬憑證。
4.費(fèi)用歸集。根記據(jù)記賬憑證逐筆登有關(guān)費(fèi)用賬戶，進(jìn)行各有關(guān)費(fèi)用的歸集。
5.費(fèi)用分配。根據(jù)有關(guān)費(fèi)用賬戶歸集的費(fèi)用，將各項(xiàng)費(fèi)用按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行分配。
6.成本計(jì)算。根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的賬簿記錄，按照一定的方法進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的分配，計(jì)算各種產(chǎn)品生產(chǎn)成本。
《成本會計(jì)》課程是會計(jì)學(xué)專業(yè)的主干課程之一，同時也是一門專業(yè)實(shí)踐性課程�！冻杀緯�(jì)》課程實(shí)習(xí)，是會計(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是對學(xué)生掌握成本會計(jì)的基本理論和方法進(jìn)行綜合檢查的教學(xué)形式。這個旨在綜合復(fù)習(xí)與鞏固成本會計(jì)的有關(guān)核算理論知識的課程實(shí)習(xí)，是通過學(xué)生對仿真成本會計(jì)資料的演練和操作、熟悉成本會計(jì)核算實(shí)務(wù)的整個流程，包括了解實(shí)習(xí)案例單位的基本情況、各種費(fèi)用的歸集和分配、編制原始憑證、登記賬簿、成本計(jì)算單的計(jì)算等，來增強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的理解和感性認(rèn)識，使學(xué)生掌握較全面的成本會計(jì)核算基礎(chǔ)知識和基本操作技能，除此之外, 通過模擬案例實(shí)習(xí)，可以使理論課上學(xué)到成本會計(jì)的知識應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)中，使我們學(xué)生得到實(shí)際鍛煉的機(jī)會，將學(xué)生置于會計(jì)職業(yè)的氛圍中，檢驗(yàn)其對理論知識的掌握程度，除上述的增強(qiáng)學(xué)生會計(jì)工作的實(shí)際操作技能，也為學(xué)生上崗和從事與會計(jì)相關(guān)的工作奠定了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)�？偠灾�，課程實(shí)習(xí)增強(qiáng)學(xué)生的會計(jì)實(shí)踐能力、分析和解決實(shí)際問題的能力以及就業(yè)能力。
六.建議
總之，經(jīng)過這兩周的成本會計(jì)的實(shí)訓(xùn)，讓我掌握了成本會計(jì)工作從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程;會計(jì)有關(guān)的計(jì)算機(jī)操作的基本技能;將會計(jì)專業(yè)理論知識與專業(yè)實(shí)踐，很好的結(jié)合了起來，不僅增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)際工作以及運(yùn)作情況的認(rèn)識，也讓我們看清自己在會計(jì)工作方面的優(yōu)點(diǎn)和不足的地方。增強(qiáng)我們的會計(jì)實(shí)踐能力、分析和解決實(shí)際問題的能力以及就業(yè)能力，讓我真正體會到成本會計(jì)工作的繁瑣。課堂上我們有題目本身提供給我們做習(xí)題的各種成文的資料，根本不知道取得原始憑證的流程以及在取得過程的艱辛。而在模擬的課程實(shí)習(xí)中，我們只能根據(jù)教學(xué)軟件提供的背景資料或其他會計(jì)資料來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的來源，并得不厭其煩的進(jìn)行多次的填寫某些數(shù)據(jù)，才能編制成一張完整正確的費(fèi)用匯總表。然而正是由于體驗(yàn)到了成本會計(jì)工作的各種繁瑣的細(xì)節(jié)，我才在此次的課程實(shí)習(xí)中才收獲了不少的東西。
而且，我們即將步入社會，我覺得學(xué)校應(yīng)該弄一些點(diǎn)鈔，記賬，做經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，做記賬憑證這些實(shí)訓(xùn)課!讓我們可以更好的鍛煉我們的手工技能! 所以我覺得學(xué)校應(yīng)該多多開展實(shí)訓(xùn)，讓我們從課堂轉(zhuǎn)移到實(shí)踐中，讓我們可以化理論知識為實(shí)踐行動，兩者相結(jié)合。
工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！20xx年已經(jīng)悄然落幕，我進(jìn)入天元貸款這個大家庭也1年零1個月了。在這一年里，我對信貸業(yè)務(wù)開始從不懂到逐步深入了解；從單純辦手續(xù)到開始分析企業(yè)，進(jìn)行貸前調(diào)查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；從單純信貸業(yè)務(wù)到貸后催息、催收、起訴�？傊谶@一年里，自己經(jīng)歷很多，學(xué)到了很多，經(jīng)驗(yàn)更加豐富，下面簡要述說一下20xx年我的工作情況：
20xx年我主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部在貸前調(diào)查、資料收集分析、檔案整理等方面的工作，同時還擔(dān)任著駕駛員的工作。
在業(yè)務(wù)上，參與辦理業(yè)務(wù)一部130筆業(yè)務(wù)的辦理，業(yè)務(wù)范圍涉及東昌府區(qū)，東阿，茌平等縣區(qū)。在業(yè)務(wù)辦理的過程中，我當(dāng)好部門的駕駛員，保證業(yè)務(wù)及時開展。在貸前調(diào)查中，我積極搜集企業(yè)資料并對其真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，隨后同部門經(jīng)理一起進(jìn)行資料整理分析，撰寫調(diào)查報(bào)告，在貸款發(fā)放后對客戶資料及時整理入檔，當(dāng)好部門經(jīng)理的左膀右臂。另外，跟隨部門經(jīng)理積極催收逾期貸款，了解了起訴的`步驟，準(zhǔn)備哪些材料等業(yè)務(wù)知識，學(xué)會了一些催收技巧。這些完善了我信貸業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，從單純的信貸業(yè)務(wù)到了貸后風(fēng)險(xiǎn)處理工作。 在學(xué)習(xí)上，我積極學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，詳細(xì)閱讀銀行從業(yè)資格證的《公司信貸》和有關(guān)報(bào)表分析的書籍。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程，了解了該從哪些方面考察企業(yè)，用哪些指標(biāo)衡量企業(yè)，并掌握了調(diào)查報(bào)告的撰寫。再次，在跟部門領(lǐng)導(dǎo)出去調(diào)查
時，總是格外留心其對問題的分析和對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，整理出適合自己的調(diào)查方法。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對信貸工作有了新的認(rèn)識，也增加了自己的信心。
在與客戶溝通方面，我利用空余時間看了關(guān)于語言溝通方面的書籍和網(wǎng)上的視頻，在工作中積極與客戶進(jìn)行溝通，做到談吐得體，保持不卑不亢的態(tài)度，維護(hù)公司良好的外部形象。
在與公司同事工作中，我與同事和睦相處，積極幫助配合公司同事，心中始終把公司的利益放在第一位。
在新的一年里，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控的能力，結(jié)合實(shí)際工作學(xué)習(xí)一下市場營銷學(xué)的基本知識，開拓臨清和高唐的業(yè)務(wù)，為公司爭取一批優(yōu)質(zhì)的客戶。配合好部門經(jīng)理的工作，使業(yè)務(wù)一部在客戶數(shù)量和質(zhì)量上上一個新臺階。為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上是我的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
工作述職報(bào)告 篇5
一、員工培訓(xùn)工作
1)、培訓(xùn)的方式： 員工掌握工作技能與專業(yè)知識的程度，直接影響到服務(wù)管理水平的發(fā)揮，結(jié)合20xx年對員工培訓(xùn)的效果評估，針對物業(yè)知識和實(shí)際操作培訓(xùn)進(jìn)行了有效結(jié)合，培訓(xùn)分為物業(yè)基礎(chǔ)知識課堂培訓(xùn)、崗位技能現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋及公共設(shè)施及配套設(shè)施現(xiàn)場實(shí)物培訓(xùn);參觀“國優(yōu)”、“省優(yōu)”物業(yè)小區(qū)等方式。
2)、培訓(xùn)的內(nèi)容：重點(diǎn)以崗位工作技能為主，涵蓋了項(xiàng)目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、
物業(yè)服務(wù)禮節(jié)、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)檔案資料收集、***質(zhì)量手冊、消防知識ppt、小區(qū)安全防范ppt、設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)、房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)等，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)共計(jì)： 28 課時。參觀學(xué)習(xí)示范小區(qū)4個，使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予的福利，提高了員工的專業(yè)技能、服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
1、客服員工培訓(xùn)：
客服中心新員工較多，為了盡快使員工掌握工作技能與專業(yè)知識，我親自對員工進(jìn)行了較為全面的物業(yè)知識和操作培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)以實(shí)際工作技能為主，涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德、酒店服務(wù)禮節(jié)、答客問、案例分析、來電來訪接待規(guī)范、業(yè)主購房基本信息資料收集、***質(zhì)量手冊等，全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，共計(jì) 90多課時。
使員工邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊糾正，讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是一種樂趣，是一種企業(yè)賦予自己的福利，較好的提高了員工的專業(yè)服務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
2、保潔員培訓(xùn)
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用中午休息時間每月2次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),使培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓(xùn)
對新招聘的秩序員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，同時配合品質(zhì)部加大對在職員工質(zhì)量管理文件的學(xué)習(xí)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)秩序員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)。
二、項(xiàng)目檔案管理
經(jīng)過20xx年8月—20xx年8月對***文檔管理進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充和完善，按照《國家創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》物業(yè)檔案管理要求對檔案管理做了以下工作：
1)、20xx年8月建立良好的檔案管理存放環(huán)境，更換玻璃檔案柜，按分類編程序號，保持檔案室通風(fēng)、采光良好，杜絕室內(nèi)防潮、防霉情況發(fā)生。
2)、20xx年2月針對公司內(nèi)部文件、項(xiàng)目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業(yè)主資料等，按不同部門、不同類型進(jìn)行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、20xx年3月疏理了業(yè)主原來的資料，更新、補(bǔ)充、完善業(yè)主的信息。
3、 物業(yè)對外聯(lián)絡(luò)工作：
1)、20xx年12月完成辦公樓項(xiàng)目物業(yè)項(xiàng)目“陜西省創(chuàng)優(yōu)秀示范大廈”驗(yàn)收工作;
2)、20xx年12月完成***項(xiàng)目、辦公樓項(xiàng)目創(chuàng)“西安市園林式小區(qū)及大廈”驗(yàn)收工作;
3)、接待參觀學(xué)習(xí)同行，通過20xx年的創(chuàng)優(yōu)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，20xx年以
客服為中心的工作思路得到貫徹，經(jīng)西安市住房保障局推薦、慕名來小區(qū)參觀的同行有10家之多，在參觀交流過程中，我們保持優(yōu)勢，提高不足，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發(fā)生兩起入戶盜竊事件，給項(xiàng)目部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為加強(qiáng)安全防范意識，扭轉(zhuǎn)員工責(zé)任心不強(qiáng)的思想狀態(tài)，針對被盜事件引以為戒，查找漏洞，總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班長及骨干員工帶動新員工，避免以后再次發(fā)生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發(fā)生打架，造成7月22日晚間小區(qū)南大門被砸事件，嚴(yán)重影響公司及省市局聲譽(yù)，給小區(qū)業(yè)主帶來生活不便， 針對事件發(fā)生的深刻教訓(xùn)，及時組織管理層員工，從管理中找問題，改變工作思路和方式，換位思考，多角度處理問題。做到安全是基礎(chǔ)，和諧是目標(biāo)。
2、應(yīng)急事件：
在過去的一年里，組織部門員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發(fā)事件24起，使員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點(diǎn)，我部對轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備每月定期檢查和不定期的抽查，對過期的滅火器及時進(jìn)行了更換，并按安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范管理，多次組織部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、并在4月12日進(jìn)行了滅火實(shí)戰(zhàn)技能演練、7月3日進(jìn)行了電梯困人實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)等，使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：
1)、依據(jù)《安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求，制定項(xiàng)目部安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施計(jì)劃，制定相關(guān)制度、措施，建立臺賬，按規(guī)范要求進(jìn)行學(xué)習(xí);
2)、秩序管理設(shè)門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車庫崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，嚴(yán)格按崗位流程規(guī)范要求，對小區(qū)實(shí)行全方位24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本轄區(qū)無刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區(qū)域衛(wèi)生清掃、保潔為主，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項(xiàng)機(jī)動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運(yùn)日產(chǎn)日清，并在天氣進(jìn)入蚊蠅滋生時節(jié)，加大小區(qū)的消殺工作，每周按計(jì)劃對小區(qū)內(nèi)92個雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺，每月定期對小區(qū)進(jìn)行消殺滅鼠工作，放置鼠餌盒共計(jì)6 次，發(fā)放粘鼠板 300張，滅蠅紙 500張，
2). 按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，注重預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。加強(qiáng)保潔標(biāo)準(zhǔn)化措施，持之以恒的進(jìn)行日常檢查，區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生贏得了廣大業(yè)主的`滿意和好評。
3)、小區(qū)電梯地墊調(diào)研并制作樣板間。***小區(qū)電梯轎廂已經(jīng)有38部拆除了保護(hù)封包。為了電梯地面的維護(hù)和保養(yǎng)，同時改善業(yè)主乘梯環(huán)境，我項(xiàng)目部對電梯轎廂的地墊進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并聯(lián)系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間，經(jīng)比較后確定了地墊品質(zhì)和顏色，并逐步開始鋪裝。
4)、項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔地面取水點(diǎn)制做。***項(xiàng)目部區(qū)域內(nèi)保潔之前取水在地下人防層，但地下人防層內(nèi)地面未做防水處理，長期使用會對地下層造成破壞，我項(xiàng)目部從長遠(yuǎn)考慮，對項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)保潔取水點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，制作取水點(diǎn)樣板，樣板合格后，計(jì)劃逐步開始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區(qū)的整個環(huán)境，根據(jù)小區(qū)的整體環(huán)境布局，我項(xiàng)目部對小區(qū)南門、16#樓東側(cè)、11#樓東側(cè)、22#樓后、12#樓東側(cè)等區(qū)域進(jìn)行綠化改造，行道樹更換65棵，并對小區(qū)碧水灣湖內(nèi)增加了荷花盆景200盆，小區(qū)干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小區(qū)的環(huán)境。
2)、綠化管理工作。***小區(qū)內(nèi)綠化面積較大，我公司綠化日常維護(hù)外包后，我項(xiàng)目部對綠化公司工作進(jìn)行日常的監(jiān)督檢查，對其不合格項(xiàng)發(fā)放整改通知單，并監(jiān)督嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到95%。草坪鋪設(shè)石材路2條共計(jì)60米。對項(xiàng)目部范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，并及時修剪綠籬及草坪，保持樹木良好生長。
3)、重大節(jié)假日、業(yè)主婚慶花卉布置工作，共計(jì)4次，購買時令花草約6000盆。
四、節(jié)能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省，該用的就用,清潔物料消耗在數(shù)量上下降很多,真正做到開源節(jié)流。
同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管、養(yǎng)護(hù)維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查，用后復(fù)查，定期維護(hù)保養(yǎng)，請廠家定期來檢修并進(jìn)行全面保養(yǎng)維護(hù)程序，一年來共計(jì)保養(yǎng)維修車輛24次，使車輛發(fā)揮其最大功效，真正提高了機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
五、社區(qū)文化配合工作：
1、配合企劃部完成20xx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成20xx年二月份元宵節(jié)猜謎晚會;
3、配合企劃部完成20xx年三月份安全乘坐電梯進(jìn)社區(qū)互動活動;
4、企劃部配合完成20xx年三月份共建綠色家園業(yè)主植樹節(jié)活動;
5、配合企劃部完成20xx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成20xx年五月電影進(jìn)社區(qū)放映活動;
7、配合企劃部完成20xx年六月幽幽粽飄香、端午節(jié)西瓜放送活動。
六、“創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)”、“創(chuàng)西安市文明小區(qū)工作：
1、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則，完成3月20日資格申報(bào)，并與6月2日通過專家組初評工作，得分80分，進(jìn)入創(chuàng)優(yōu)下一階段;
2、召開“創(chuàng)優(yōu)”動員會，對員工進(jìn)行創(chuàng)建《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)》、《西安市文明小區(qū)》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)，帶領(lǐng)客服專員及班長以上人員到國優(yōu)示范項(xiàng)目云頂園小區(qū)、秦電大廈，及省優(yōu)項(xiàng)目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學(xué)習(xí)。
3、按照“創(chuàng)優(yōu)”工作實(shí)施細(xì)則時間要求，4月份進(jìn)行自查自檢整改項(xiàng)目224項(xiàng)，6月16日前完成186項(xiàng)整改。組織各部門主管以上人員清理小區(qū)綠化帶及業(yè)主后花園內(nèi)雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計(jì)7次對小區(qū)環(huán)境整改起到了促進(jìn)作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細(xì)致，工作執(zhí)行力欠缺現(xiàn)象有待改進(jìn)。
工作中不細(xì)，執(zhí)行不到位主要表現(xiàn)在：員工不能及時落實(shí)工作意圖，使培訓(xùn)的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規(guī)范引導(dǎo)員工的自覺學(xué)習(xí)意識，提高培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到崗位上，實(shí)際操作為主，減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，對安全防范服務(wù)工作程序掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防范技能，言傳身教引導(dǎo)員工責(zé)任意識，減少安全防范漏洞，對安防設(shè)施隱患及時進(jìn)行整改。
3、公共區(qū)域巡查力度還需加強(qiáng)，客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務(wù)意識不強(qiáng)。
解決措施： 部門之間加強(qiáng)互動和溝通，項(xiàng)目組織全員現(xiàn)場培訓(xùn)，了解各部門職責(zé)增強(qiáng)配合意識，分工協(xié)作共同搞好服務(wù)。
4、工程維修的及時性、預(yù)見性和有效性有所欠缺。
解決措施：實(shí)行有償服務(wù)制度，加強(qiáng)派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強(qiáng)，力度不夠; 解決措施：對員工重點(diǎn)培訓(xùn)，交技巧辦法、定措施，警務(wù)室、秩序部配合 。
八、下半年工作計(jì)劃與目標(biāo)：
1、20xx年7月10日配合品控部做好20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查。
2、20xx年7月30日完成小區(qū)圍墻加裝視頻攝像頭招標(biāo);
3、20xx年7月30日項(xiàng)目各項(xiàng)安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設(shè)施臺賬建立及日常管理。
4、預(yù)計(jì)20xx年8月份開工，20xx年12月31日配合碧水西岸做好小區(qū)地下車庫口改造施工，車輛、人員及現(xiàn)場管理工作;
5、20xx年9月30日各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)工作資料準(zhǔn)備工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)細(xì)則要求完成。
6、20xx年9月30日繼續(xù)做好***小區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀示范小區(qū)、文明小區(qū)整改提高工作。
7、20xx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司20xx年---20xx年采暖季供暖合同簽訂工作
8、20xx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓(xùn)工作;
9、20xx年11月30日完成采暖集中收費(fèi);
10、20xx年11月10日完成每月綠化養(yǎng)護(hù)，綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;
11、20xx年11月15日綠化養(yǎng)護(hù)檢查，樹木過冬保養(yǎng)，公共區(qū)域防蚊蟲消殺，滅鼠盒安放及藥品投放;
12、20xx年11月30日完成“創(chuàng)優(yōu)”迎檢工作;
13、20xx年12月31日完成采暖期維修報(bào)修、應(yīng)急事件處理工作。
14、20xx年12月30日針對小區(qū)園林綠化改造完工后，死苗補(bǔ)苗、補(bǔ)栽樹木等，進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，確保數(shù)量和質(zhì)量;
15、20xx年12月31日員工培訓(xùn)崗位職責(zé)，崗位操作規(guī)程，質(zhì)量手冊、清潔技能，清潔設(shè)備的使用、檢查規(guī)程，儀容儀表，語言行為規(guī)范等; 每月進(jìn)行二次;
16、20xx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區(qū)文化活動。
17、20xx年12月30日按照20xx年度任務(wù)目標(biāo)要求，力爭完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和日常管理指標(biāo)完成。
工作細(xì)說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽兪俏⒉蛔愕�，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，業(yè)主滿意這是我們每一位員工的心愿，也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)，相信我們今后的工作會做得更好!
工作述職報(bào)告 篇6
自盛大網(wǎng)絡(luò)簽約在線即時戰(zhàn)略游戲《破碎銀河系》以來，我們就一直在進(jìn)行努力而細(xì)致的工作，力求為您早日帶來精品的即時戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)游戲。
轉(zhuǎn)眼銀河管理開展工作已近一月，在這個短短的一個月里，我們一直在苦練內(nèi)功，看著一個嶄新的游戲在我們手中漸漸成型，我們內(nèi)心充滿喜悅。今天，讓我們在此向您述職，讓我們一起分享這份喜悅：
一個月里我們的技術(shù)人員日以繼夜的努力工作，目前已經(jīng)初步完成了測試服務(wù)器的架設(shè)和調(diào)試工作，并在進(jìn)行相關(guān)功能的測試和調(diào)整，努力為這款網(wǎng)絡(luò)即時戰(zhàn)略游戲提供全面細(xì)致的技術(shù)支持。
同韓方緊密合作，完成了游戲內(nèi)部的各項(xiàng)漢化，除錯和體貼化的潤飾，請相信我們所有的工作是為了給您提供更新、更好，更適合中國玩家的版本，讓您在游戲中更加便捷和舒適。
為了讓大家更加方便的獲得關(guān)于這款超人氣游戲的信息，我們架設(shè)了《破碎銀河系》的;為了讓大家更順暢的交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表創(chuàng)作，我們開設(shè)了官方論壇……目前各項(xiàng)工作都在緊張而有序的按步驟進(jìn)行，秉承盛大網(wǎng)絡(luò)一貫的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，我們對各項(xiàng)工作進(jìn)行精益求精的改進(jìn)。我們正在用近乎苛刻的要求來對待所有已經(jīng)完成的和正要完成的工作，因?yàn)槲覀兩钪覀兌嘁环峙�，您就多更多快�?
感謝一個月來論壇里這么多朋友對我們的`支持和鞭策，并請您繼續(xù)支持我們!這段時間很多朋友對內(nèi)部測試有很多詢問，而我們一直在埋頭工作，忽略了向您通報(bào)我們的工作，這里懇請您的原諒。我們加班加點(diǎn)的工作，就是為了讓《破碎銀河系》更早的與您見面!我們這里很高興的告訴你們：《破碎銀河系》將在12月28日正式步入測試階段!
從現(xiàn)在起，請您更加緊密關(guān)注《破碎銀河系》，官方論壇以及各大專業(yè)媒體。我們會陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)重要信息，為您報(bào)道內(nèi)測準(zhǔn)備工作的各項(xiàng)進(jìn)展，讓您對內(nèi)部測試了然于心。
做為第一個大型即時戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)游戲，我們深深的知道，大家的殷切期待和自己肩頭的重任，在沒有人嘗試的路上雖然也會有坎坷。但是我們并不畏懼，有這么多支持我們的玩家，銀河系會因?yàn)槲覀兌獠蕣Z目，網(wǎng)絡(luò)因此更加豐富多采。
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