【精品】主任述職報(bào)告范文匯編5篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編整理的主任述職報(bào)告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主任述職報(bào)告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
根據(jù)中層干部競(jìng)聘原則，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，今天我在此做本學(xué)期工作總結(jié)。
20xx年9月，我懷揣著絲絲欣喜，點(diǎn)點(diǎn)怯意再次踏上這個(gè)崗位，“欣喜”是因?yàn)槌忻深I(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任我競(jìng)聘上了辦公室主任這個(gè)崗位，“怯意”是因?yàn)槲液ε伦霾缓眠@份工作。如今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的辦公室工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個(gè)機(jī)會(huì)。自從20xx年秋季，我從?書(shū)記手中接過(guò)這份“差事”以來(lái)，工作實(shí)踐讓我體會(huì)頗多，從對(duì)辦公室工作的半知半解，到如今這樣“半信半疑”的勝任這份工作，其中有喜樂(lè)，也有煩惱，但更多的是心存感激，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財(cái)富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著。現(xiàn)在把我本學(xué)期的工作向大家做一個(gè)匯報(bào):
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作
(一)腳踏實(shí)地，努力工作是重點(diǎn)
我一直以來(lái)都認(rèn)為:無(wú)論是在什么時(shí)候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會(huì)知道我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大集體。辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室主任肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。長(zhǎng)此以往，我牢固樹(shù)立了盡職盡責(zé)，努力工作的思想。始終如一地抓好理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。
(二)端正作風(fēng)，擺正位置是要點(diǎn)
在工作中，時(shí)刻注意自己的言談舉止，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到學(xué)校的形象。始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好，并接受老同志的意見(jiàn)和建議，與他們一同進(jìn)步，一起為學(xué)校出力。自工作以來(lái)，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。
(三)工作完成情況
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好召開(kāi)教職工大會(huì)、校委會(huì)會(huì)議等會(huì)議準(zhǔn)備以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的通知、組織和記錄等工作;
2、認(rèn)真做好材料的打印、復(fù)印工作，每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，保管和使用好學(xué)校印章、介紹信和證明等管理工作;
3、完成了20xx年度學(xué)校各項(xiàng)工作的資料收集、整理、歸檔及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作;
4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等工作;
5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂(lè);
6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計(jì)及管理;
7、參與縣教委開(kāi)展的“我在陽(yáng)光下成長(zhǎng)”歌詠比賽，我校獲得了優(yōu)異的成績(jī);
8、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)反饋、上報(bào);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、存在問(wèn)題及今后努力方向
(一)存在的主要問(wèn)題
一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。個(gè)人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距;二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時(shí)對(duì)我工作中的不足批評(píng)指正。
總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)在以后使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最后，我想與大家分享“快樂(lè)”，我覺(jué)得人生不論是長(zhǎng)是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫?但是快樂(lè)都是最重要的�！欢仡^再想，我們?cè)鯓硬艜?huì)快樂(lè)?快樂(lè)需要去爭(zhēng)取!通過(guò)自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，珍惜眼前、把握機(jī)會(huì)、快樂(lè)工作，這就是我的目標(biāo)�！�
以上述職請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家!
主任述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
上午好！
王錚亮的一首《時(shí)間都去哪了》引起了許多人的感慨，時(shí)間過(guò)得很快，一學(xué)年又結(jié)束了，本學(xué)年，教務(wù)處的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向大家表示衷心的感謝！回顧這一年的工作總體的感覺(jué)是忙碌而充實(shí)。
一、本人的教學(xué)工作
剛結(jié)束的一學(xué)年我任教九年級(jí)兩個(gè)班的物理，而九年級(jí)的語(yǔ)、數(shù)、外、化學(xué)都是一人教一個(gè)班相比較而言感覺(jué)壓力更大，因?yàn)橐脒_(dá)到同一層次教一個(gè)班與教兩個(gè)班投入的精力是不一樣的，為了不拖學(xué)校的后腿，所以在自己的教學(xué)工作中未敢有絲毫的懈怠，在備課、上課、批改作業(yè)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行課后的輔導(dǎo)方面都能做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。
二、教務(wù)處工作
做了一年教務(wù)主任我感覺(jué)到教務(wù)處的事情是多而且細(xì)，我可以毫不謙虛地講教務(wù)處是我們學(xué)校最忙的一個(gè)部門之一，那么教務(wù)處主要做了哪些事情呢？下面我就向大家作一個(gè)匯報(bào)。
1.七年級(jí)新生的錄取與報(bào)到工作。
2.七年級(jí)學(xué)生的均衡編班工作。
3.九年級(jí)畢業(yè)生去向調(diào)查匯總工作。
4.教師的教學(xué)用書(shū)用品發(fā)放工作。
5.教師的課表編排工作。
6.文印審核工作。
7.年報(bào)工作。
8．教學(xué)公開(kāi)課的安排與組織工作。
9.學(xué)籍管理工作。
10.學(xué)籍會(huì)審工作。
11.四冊(cè)檢查工作。
12.考務(wù)工作。
13.考試分析工作。
14.八年級(jí)生物實(shí)驗(yàn)、信息技術(shù)操作考查。
15.九年級(jí)物理化學(xué)實(shí)驗(yàn)考查工作。
16.九年級(jí)體育考試組織安排工作。
17.九年級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力測(cè)試組織安排工作。
18.中考報(bào)名工作。
19.中考送考編排工作。
20.畢業(yè)生畢業(yè)證書(shū)發(fā)放工作。
21.參與績(jī)效考核工作。
反思這一年的教務(wù)工作，雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是我感覺(jué)許多方面做得還不夠到位。還有不少的困惑和不足有待解決：
一是表現(xiàn)在與各位老師的交往中，超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作做得還不是那么太到位。
二是表現(xiàn)在抓實(shí)課堂教學(xué)、深入班級(jí)方面的力度方面做得還不夠。
三是教學(xué)管理水平和技巧有待于進(jìn)一步提高。
以上三點(diǎn)是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是我今后錘煉的方向，希望通過(guò)自己的努力，力爭(zhēng)在服務(wù)水平、服務(wù)能力方面讓大家能夠更為滿意。
謝謝大家！
主任述職報(bào)告 篇3
我是xx年8月初任187團(tuán)的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過(guò)不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額僅為XX元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬(wàn)元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。
一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況
類型一
截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬(wàn)元，較年初增加837萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款余額5287萬(wàn)元，較年初增加255萬(wàn)元，其中累計(jì)放出為3455萬(wàn)元，累計(jì)收回為3200萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬(wàn)元，其中利息收入187萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)89萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為110%;手續(xù)費(fèi)收入0.8萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)0.6萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為333%;各項(xiàng)支出為62萬(wàn)元，較去年同期上升7萬(wàn)元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo).
類型二
1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至xx年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬(wàn)元，比年初增加536萬(wàn)元。
2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷售各類保險(xiǎn)334.89萬(wàn)元，完成任務(wù)的114.23%
3、代理銷售基金，累積代理基金182.8萬(wàn)元，完成任務(wù)的村主任年終總結(jié)114.25%。
4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品
共完成606萬(wàn)元完成任務(wù)的390.96%。
5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%
6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304.16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194.44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134.5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126.5%，手機(jī)銀行138戶完成任務(wù)的138%。
二、取得成績(jī)的工作思路
1、開(kāi)拓營(yíng)銷思路，積極搶占市場(chǎng)份額
1. 我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)支行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。
2. 在“春天行動(dòng)”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬(wàn)元,辦理電子產(chǎn)品xx，辦卡xx，理財(cái)基金XX，出色的完成了支行的各項(xiàng)指標(biāo)。
3. 為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財(cái)產(chǎn)品，通過(guò)各種途徑積極營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，溝通營(yíng)銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，提升理財(cái)能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識(shí)了我行的理財(cái)產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財(cái)產(chǎn)品銷售XX萬(wàn)元，為明年的春天行動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量
大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、始終如一”觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我所柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。一年來(lái)，通過(guò)全所員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)XX萬(wàn)元，完成了全年計(jì)劃的XX%，為我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
3、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來(lái)，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤(pán)活不良貸款。
我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過(guò)程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我所主動(dòng)和司法部門配合，對(duì)那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴XX戶，涉及金額XX萬(wàn)元。其中在訴訟過(guò)程中，有XX戶貸戶主動(dòng)歸還了貸款，共計(jì)XX萬(wàn)元，這一措施對(duì)大部分不良貸戶起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過(guò)團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計(jì)收回不良貸款xx萬(wàn)元，不良貸款占比下降x個(gè)百分點(diǎn)，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、今后的工作設(shè)想
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三是抓住兩節(jié)期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、進(jìn)一步落實(shí)“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對(duì)每一位客戶都要詢問(wèn)業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷流程填寫(xiě)《客戶推薦表》引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營(yíng)銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價(jià)值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營(yíng)銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)員工中間業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷效率。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立農(nóng)行自己的品牌。 針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。
加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個(gè)人VIP客戶的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個(gè)人VIP客戶的綜合回報(bào)率。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過(guò)電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問(wèn)候、慶典、子女升學(xué)等形式進(jìn)行情感溝通，做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級(jí)以上客戶的維護(hù)拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營(yíng)銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評(píng)機(jī)制，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行價(jià)值綜合回報(bào)率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績(jī)考核，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效掛鉤分配。
4、完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的`標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨。
我再一次擔(dān)任營(yíng)業(yè)所主任崗位時(shí)隔5年時(shí)間了，時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任。
主任述職報(bào)告 篇4
項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，20xx年本人作為路橋市政二分公司(污水深度處理廠項(xiàng)目部)安全設(shè)備管理部的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過(guò)一年的努力奮戰(zhàn)，克服了種種困難，截止至12月30日，取得了較好的成績(jī)，以此同時(shí)，安全管理工作也取得了不俗的成績(jī)，完成了公司年初下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，安全合格率100%實(shí)現(xiàn)了分公司年初制定的四個(gè)杜絕、四個(gè)為零、四個(gè)全面、一個(gè)確�！卑踩a(chǎn)計(jì)劃工作目標(biāo)。
一、全年本人親自對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理共開(kāi)展巡檢工作:
查出安全隱患29臺(tái)次，1檢查施工機(jī)具、設(shè)備339臺(tái)次。限期監(jiān)督整改29臺(tái)次。
查出違章行為35人次,2檢查人員1245人次.限期監(jiān)督整改35人次。
查出違章用電9次,3檢查臨時(shí)用電安全138次。查出用電安全隱患28次，限期監(jiān)督整改37次。
查出不符合項(xiàng)49項(xiàng)，4檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理138次。限期監(jiān)督整改49項(xiàng)。
查出不符合9項(xiàng)，5檢查食堂衛(wèi)生46次。限期監(jiān)督整改9項(xiàng)。
抓“三違”行為
二、抓安全教育、抓隱患治理。
加強(qiáng)事故預(yù)防，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的特點(diǎn)查找隱患。并以雨季八防、水池防腐、框架磚墻砌筑、有限空間作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、特種設(shè)備管理為重點(diǎn)開(kāi)展安全檢查，有效地預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。
1抓安全教育：組織了項(xiàng)目部員工、分包隊(duì)伍施工人員49人進(jìn)行建筑工地安全知識(shí)動(dòng)畫(huà)視頻學(xué)習(xí)。
對(duì)項(xiàng)目部員工進(jìn)行了個(gè)人責(zé)任狀、hse崗位職責(zé)、危害因素識(shí)別、應(yīng)急措施知識(shí)摸底考試。經(jīng)過(guò)兩輪考試加深了項(xiàng)目部全體員工對(duì)本崗位責(zé)任狀、hse崗位職責(zé)、危害因素識(shí)別、應(yīng)急措施知識(shí)的熟悉與了解。2親自編寫(xiě)了污水深度處理廠項(xiàng)目部責(zé)任狀、hse崗位職責(zé).
3狠反“三違”行為
加大對(duì)“三違”現(xiàn)象查處的力度。狠抓隱患治理，加大了三違”行為的查處力度。發(fā)揮各級(jí)組織和安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查作用。確保各類隱患及時(shí)得到消除，防止了事故的發(fā)生。
開(kāi)設(shè)安全管理罰款通知單2份,全年共查處違章現(xiàn)象(人)12人次。處罰金額達(dá)89500元。
三、抓好安全管理迎檢工作
120xx年度共迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、專家的各類安全工作檢查88次。
并順利通過(guò)了集團(tuán)公司的三標(biāo)”考核驗(yàn)收。2迎接集團(tuán)公司的三標(biāo)”復(fù)檢驗(yàn)收。
四、20xx年度本人主要抓的安全工作有以下幾個(gè)內(nèi)容：
1、開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)1組織全體員工積極進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
提高員工的職業(yè)健康/安全意識(shí)，為了提高全體員工的安全知識(shí)水平和響應(yīng)公司的開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)。項(xiàng)目部對(duì)所有新進(jìn)工地的員工都強(qiáng)制性的進(jìn)行三級(jí)安全教育和培訓(xùn)。對(duì)新進(jìn)場(chǎng)員工進(jìn)行安全知識(shí)教育活動(dòng)和講解危險(xiǎn)源的辨別等職業(yè)健康/安全知識(shí)，提高職工的安全和三個(gè)體系里的環(huán)境、職業(yè)健康/安全等認(rèn)識(shí)。講課培訓(xùn)結(jié)束以后對(duì)受培訓(xùn)的員工進(jìn)行閉卷考試。由于大家對(duì)安全意識(shí)的重視，所以，所有的員工都順利的通過(guò)了考試。這為下一步在各個(gè)部門開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)公司的貫標(biāo)精神，根據(jù)各個(gè)施工項(xiàng)目的工種特點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，通知每個(gè)部門的每個(gè)成員都要認(rèn)真的學(xué)習(xí)和理解直至掌握公司貫標(biāo)工作中與安全密切相關(guān)的危險(xiǎn)源辨識(shí)的條款，要求每個(gè)施工人員都要充分認(rèn)識(shí)到自身工作周圍的環(huán)境因素和存在危險(xiǎn)源，以及如何去控制和避開(kāi)危險(xiǎn)源。這些要求不僅僅要員工能夠在施工中懂得辨識(shí)和避開(kāi)危險(xiǎn)源，而且在腦子里也要深深的牢記，做到脫口而出，有問(wèn)必答。整個(gè)工地進(jìn)行的危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司和公司安監(jiān)部門對(duì)各班組的隨機(jī)抽查，分公司的各個(gè)成員對(duì)危險(xiǎn)源的辨識(shí)活動(dòng)掌握得較為全面，不僅僅在隨意抽查中能夠有問(wèn)必答，隨問(wèn)隨答，而且在現(xiàn)場(chǎng)施工中也是同樣的做到工完料盡場(chǎng)地清的三清”工作，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備擺放整齊，干凈整潔。這些得到集團(tuán)公司和公司安監(jiān)部門的一致好評(píng)。
2、創(chuàng)一流施工現(xiàn)場(chǎng)2全面開(kāi)展安全文明施工。
經(jīng)常深入到一線施工現(xiàn)場(chǎng)親自指導(dǎo)工作。為了相關(guān)方提高安全文明施工的意識(shí)，非常重視現(xiàn)場(chǎng)文明施工的情況。和明確各班組的責(zé)任區(qū)域，確定并劃分了各相關(guān)單位的安全文明施工責(zé)任區(qū)，明確區(qū)域并掛標(biāo)志牌，要求各相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)該區(qū)域施工的安全文明并根據(jù)考評(píng)情況進(jìn)行評(píng)分，工作。并不定期的對(duì)各相關(guān)單位的施工責(zé)任區(qū)進(jìn)行抽查考評(píng)。評(píng)出優(yōu)劣相關(guān)單位后并加以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。此舉提高了各相關(guān)單位的安全文明施工的積極性和責(zé)任心。實(shí)行獎(jiǎng)罰制度以后，由于責(zé)任落實(shí)到個(gè)人并且同經(jīng)濟(jì)掛鉤，整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)顯得一片整潔。各相關(guān)單位都為了爭(zhēng)得優(yōu)秀單位而各自努力。
3、組織員工開(kāi)展了六.五環(huán)境日”宣傳活動(dòng)
營(yíng)造寬松的工地生活環(huán)境，為了活躍本項(xiàng)目部“六.五環(huán)境日”宣傳氣氛。六.五環(huán)境日”來(lái)之際，組織舉辦了污染減排與環(huán)境友好型社會(huì)”大討論活動(dòng)。為了松懈職工們緊繃的工作神經(jīng)，讓員工們自我接受了一次愛(ài)護(hù)環(huán)境的教育。
4、持之以恒地開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作。
并且常教常新，自開(kāi)工以來(lái)我一直把安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。培訓(xùn)方式多，培訓(xùn)內(nèi)容全面，全員參加。建立起全員安全教育培訓(xùn)制度。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展安全教育活動(dòng)，落實(shí)安全培訓(xùn)工作，不斷增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)觀念，提高全員安全管理素質(zhì)。并警示員工時(shí)時(shí)、事事、處處關(guān)心安全，做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的良性循環(huán)。
通過(guò)不斷地組織相關(guān)方員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》安全生產(chǎn)工作規(guī)定》電業(yè)安全工作規(guī)程》等法規(guī)，20xx年度。使相關(guān)方全體員工加深了對(duì)法規(guī)的理解和掌握，自覺(jué)遵守安全法規(guī)，杜絕三違，避免了分公司和個(gè)人蒙受不必要的損失和傷害。通過(guò)電視教學(xué)的手段把其他單位發(fā)生的事故案例以專題片形式進(jìn)行播放，要求談體會(huì)，談?wù)J識(shí)，加深對(duì)事故的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了公司自身安全文化的建設(shè)，樹(shù)立“除不可抗力，任何事故均可避免”安全理念。
宣講身邊發(fā)生的事故案例，還結(jié)合實(shí)際。讓分公司員工及相關(guān)方員工更容易接受和掌握，從而達(dá)到入耳入腦的目的并開(kāi)展觸電急救及心肺復(fù)蘇法培訓(xùn)，培養(yǎng)廣大員工的急救意識(shí)，分公司員工中樹(shù)立牢固的以人為本，關(guān)愛(ài)生命”安全文化理念。
預(yù)防為主，綜合治理”方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)預(yù)控管理，根據(jù)集團(tuán)公司“專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查管理辦法”文件精神,為貫徹“安全第一。共組織開(kāi)展各類安全大檢查工作。通過(guò)開(kāi)展安全大檢查，組織落實(shí)整改共計(jì)187項(xiàng)，包括安全管理、施工器具檢查、設(shè)備缺陷、防寒防凍等，切實(shí)解決了影響特種設(shè)備安全、文明生產(chǎn)和設(shè)備過(guò)冬的關(guān)鍵問(wèn)題，有力地確保冬季特種設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行和全年各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)的完成。
五、安全工作安排
重點(diǎn)抓好以下安全工作：做好日常安全監(jiān)督、安全檢查例行工作同時(shí)。
1、開(kāi)展全員安全教育培訓(xùn)9次。
2、組織開(kāi)展了6.511.9日安全活動(dòng)宣傳。
3、對(duì)移動(dòng)式滅火器進(jìn)行了檢驗(yàn)、維修。
4、組織進(jìn)行了消防火災(zāi)、人身傷亡、治安事件和專業(yè)預(yù)案等演練。
5、對(duì)相關(guān)方壓力容器進(jìn)行了檢證、登記。
6、做好了各項(xiàng)相關(guān)準(zhǔn)備。全年共檢查施工機(jī)具、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)339臺(tái)次。6對(duì)相關(guān)方特種設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)。
7、制訂完善各類安全生產(chǎn)責(zé)任制。
8、組織員工開(kāi)展了學(xué)習(xí)典型事故安全教材。
盡管作了一些工作但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還差得很多，回首11年這過(guò)去的一年。還有待進(jìn)一步改進(jìn)，還要扎實(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，要多動(dòng)腦筋，多方學(xué)習(xí)，真正做到一心撲在工作上，把每一件小事都當(dāng)作大事來(lái)抓，從而用自己的工作為路橋公司整體工作貢獻(xiàn)力量。
主任述職報(bào)告 篇5
尊敬的鄭局長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
春節(jié)將至，首先祝大家春節(jié)愉快，好運(yùn)多多！
20xx學(xué)年已經(jīng)結(jié)束，驀然回首，有喜有憂。在這一學(xué)年里，本人任教科室副主任職位，著重抓本校教導(dǎo)處日常事務(wù)及教科室工作，并擔(dān)任高年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)。過(guò)去的一年在教育局的英明指引和喻校長(zhǎng)、趙副校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體老師的積極配合和大力支持下，教科室和教導(dǎo)日常事務(wù)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，回顧這一年來(lái)，本人一直以“實(shí)”的精神做好每一項(xiàng)工作，收到了一定的實(shí)效�，F(xiàn)述職如下，敬請(qǐng)大家審議并懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。我述職的題目是：實(shí)實(shí)在在，科研興校。分為四個(gè)部分。大約三分鐘。
一、師德修養(yǎng)表現(xiàn)以及對(duì)現(xiàn)代教師的認(rèn)識(shí)
我始終認(rèn)為，師德是每一名教師必備的最基本的素質(zhì)，是為人之師最起碼的道德準(zhǔn)則。因此，我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)各種教育法規(guī)和教育著作，極力以高尚的情操和寬廣的胸懷來(lái)待人接物，以欣賞的眼光和中肯的鼓勵(lì)來(lái)教導(dǎo)學(xué)生。我不敢把我想象得很偉大，但我應(yīng)是稱職的，是無(wú)愧于教師所應(yīng)具有的道德品質(zhì)要求的。
有人說(shuō)教師是園丁，有人說(shuō)教師是蠟燭，也有人說(shuō)教師是春蠶，但我卻不贊同以上三種說(shuō)法，園丁憑著自己吃苦耐勞的精神整齊劃一地“修枝剪葉”，扼殺學(xué)生個(gè)性，造成“千人一面”的局面；蠟燭照亮別人的同時(shí)也燃燒了自己，奉獻(xiàn)不可持續(xù)；春蠶吐出玲瓏剔透的銀絲，卻作繭自縛。我認(rèn)為把教師喻為渡船老板更為妥貼。我們?nèi)諒?fù)一日，年復(fù)一年的努力著，把一批又一批的學(xué)生從人生的此岸渡到了人生的彼岸，自己卻在原地踏步不前。如果渡船老板要用高科技打造渡船，才能有最好的效益，那么教師必須通過(guò)教育科研來(lái)武裝自己的頭腦。以前我們都認(rèn)為教師的工作是教書(shū)育人，現(xiàn)在還須再加一點(diǎn)，那就是科研。教書(shū)、育人、科研是教師的三種基本職能。套用一句名言：“教育科研是教育的第一生產(chǎn)力”。
二、職責(zé)履行和工作完成情況
1、教育教學(xué)方面
本學(xué)期，我擔(dān)任了六年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)，在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研教材，積極學(xué)習(xí)新課程理念，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和大膽嘗試、借鑒新的教法，時(shí)刻關(guān)注和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)法。課前精心備好課；課后對(duì)作業(yè)全批全改，這一切都不因?qū)W校工作忙和身為行政而改變，因?yàn)槲疑钌畹刂�，我首先是一名普通的語(yǔ)文教師，然后才是學(xué)校一名無(wú)足輕重的行政人員。
2、行政工作方面
本學(xué)年，我嚴(yán)格按照學(xué)校行事歷和教科室開(kāi)學(xué)初制訂的計(jì)劃開(kāi)展工作，勤勤懇懇，忠于職守，為學(xué)校的發(fā)展、壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本學(xué)期開(kāi)展的工作主要有：
在民主的基礎(chǔ)上成立了四個(gè)教研組，積極開(kāi)展教研活動(dòng)。教研是最能體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的品牌和綜合實(shí)力的。我們制定了《學(xué)校教研組長(zhǎng)工作職責(zé)》，以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范教研組長(zhǎng)的工作；教研組長(zhǎng)例會(huì)和每周一次的教研活動(dòng)均收到了良好的效果。
本學(xué)年組織了英語(yǔ)書(shū)法比賽、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、作文競(jìng)賽、語(yǔ)文書(shū)法比賽等活動(dòng)，因?yàn)榭紤]得不夠細(xì)致，過(guò)程中出現(xiàn)了一點(diǎn)不協(xié)調(diào)的音符和不盡人意的地方，但在老師們的全力配合下，總體上是成功的。在此感謝全體老師，通惠小學(xué)有這樣一群好老師何愁發(fā)展不好！
這一年遵照喻校長(zhǎng)的指示和趙副校長(zhǎng)的指導(dǎo)，在全體老師的協(xié)助下，籌備并組織開(kāi)展了第一、二屆“我和新課程同成長(zhǎng)的課堂教學(xué)”活動(dòng)，獲得圓滿成功，把我校的教研活動(dòng)推向了深入。我校教師黃玉紅、曠樹(shù)林、顏霞、陶會(huì)君、肖惠蓮、王琴老師，在東坡區(qū)采用預(yù)賽、復(fù)賽、決賽中脫穎而出分別獲得二、三等獎(jiǎng)。
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