管理個(gè)人述職報(bào)告集錦十篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的管理個(gè)人述職報(bào)告10篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我是××縣稅務(wù)所的一名稅收管理員,崗位職責(zé)是所內(nèi)綜合管理崗。今天,就自己20xx年的工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下:
今年以來(lái),我能夠在縣局黨組的正確指導(dǎo)下,以落實(shí)“黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制”為龍頭,從深化“效能建設(shè)”活動(dòng)入手。自我約束。嚴(yán)格自律。強(qiáng)化社會(huì)納稅人對(duì)稅務(wù)干部的監(jiān)督制約,通過(guò)述職述廉工作的開(kāi)展。使我們初步形成了“行為規(guī)范、勤政務(wù)實(shí)、廉潔高效”的稅收管理體系,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
一、立德、修身,為構(gòu)建和諧地稅盡力。
子曰:“人不患位之不尊,而患德之不榮。”也就是說(shuō)萬(wàn)事德為先。作為一名稅務(wù)所綜合崗,我懂得自己的特定地位,也深知要把自己分管的事情干得更好,如何把與別人共有的事情干得更能體現(xiàn)出特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),必須懂得團(tuán)結(jié)。懂團(tuán)結(jié)是大智慧,會(huì)團(tuán)結(jié)是大本事,真團(tuán)結(jié)是大境界,而寬容是維系團(tuán)結(jié)最好的紐帶。懂得欣賞別人多姿多彩的個(gè)性,諒解和包容別人的'缺點(diǎn)和不足,大事講原則,小事講風(fēng)格,不攬權(quán)、不爭(zhēng)功、不諉過(guò),使自己有一個(gè)堅(jiān)實(shí)而和諧的工作環(huán)境。始終做到盡職盡責(zé)不越位、真誠(chéng)幫忙不添亂、著力切實(shí)不表面。為此,我恪守:“對(duì)工作認(rèn)真一點(diǎn)、負(fù)責(zé)一點(diǎn);對(duì)同事寬容一點(diǎn)、諒解一點(diǎn);對(duì)待遇豁達(dá)一點(diǎn)、糊涂一點(diǎn)”的處事方式。注重自己的角色認(rèn)識(shí)和角度定位,懷著一個(gè)共同的信念,堅(jiān)守一個(gè)共同的目標(biāo),展望一個(gè)共同的未來(lái),以大局為重,以事業(yè)為重,主動(dòng)當(dāng)好稅務(wù)所長(zhǎng)的參謀與助手。
二、敬業(yè)、奉獻(xiàn),為創(chuàng)建一流工作盡責(zé)。
子曰:“仁者不憂(yōu)、智者不惑、勇者不懼。”作為一名稅干和從事其他工作的干部一樣,要求具備許多基本的條件,如思想覺(jué)悟、文化素質(zhì)、辦事能力等等,但作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,還應(yīng)當(dāng)具備一些特殊的條件,其中很重要的一條就是要形象好、人緣好,富有人格的魅力。為此,我堅(jiān)持做到:
1、對(duì)納稅人不以領(lǐng)導(dǎo)自居。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不做斷線(xiàn)的風(fēng)箏。
3、對(duì)工作不種了別人的地,荒了自己的田。堅(jiān)決按照組織分工,在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)盡其職、履其責(zé),恪盡職守,用心盡智。
三、求真、務(wù)實(shí),為地稅事業(yè)殫精竭智。
子曰:“君子不器”。也就是說(shuō)一個(gè)人在這個(gè)世界上不是作為一個(gè)容器存在的,他所承擔(dān)的工作責(zé)任是比職業(yè)主義更高一層的理想主義。作為一名在稅收戰(zhàn)線(xiàn)上工作已摸爬滾打二十四年的稅干,我始終認(rèn)為我所從事的職業(yè)是高尚的,每一步路都是有價(jià)值的,我的付出會(huì)得到最終的成全。
四、律己、清廉,為平安人生“買(mǎi)”一份保險(xiǎn)。
子曰:“君子喻于義、小人喻于利”。自己出身寒門(mén),歷盡坎坷,又年屆不惑,對(duì)人生世事經(jīng)歷了雖不太多卻銘心刻骨的實(shí)踐體驗(yàn)和理論辨析,也在不斷地進(jìn)行著自我反思、省悟、沉淀和升華。尤其是近年來(lái)深深地感悟到:當(dāng)官是暫時(shí)的,人格是永久的;權(quán)勢(shì)是轉(zhuǎn)換的,友誼是常青的;錢(qián)財(cái)是世上的,生命是自己的。人生五味,酸、甜、苦、辣、咸,其中很關(guān)鍵的一條就是要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀!俺K钾澯,常戒非分之想,常懷律己之心,常修從政之德”。第一淡泊、律己、清廉、潔身自好、放棄誘惑。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中需要有執(zhí)著追求的同時(shí),也必須要有一種“放棄”的清醒,因?yàn)樵谖镉麢M流、燈紅酒綠的今天,擺在每個(gè)人面前的誘惑實(shí)在太多,特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)執(zhí)法者而言,可謂“得來(lái)全不費(fèi)功夫”,這就需要保持清醒的頭腦,勇于放棄。“渴不飲盜泉水,熱不息惡木蔭”,“無(wú)欲則剛”。只有具備了淡泊心態(tài)的人,才能得以以不變應(yīng)萬(wàn)變,在任何情況下都能處以泰然、坦然、怡然。因此在生活中我以平常之心對(duì)待自己,不圖名為利,不爭(zhēng)高論低,始終以普通一員忘我地投身于火熱的工作之中。“拋卻諸多煩心事,迎來(lái)日出艷陽(yáng)天”。
第二展望、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé)、率先垂范。有位詩(shī)人曾經(jīng)講過(guò):“人生好比梅傲霜,活就活得有名堂,道路坎坷難平坦,拼搏奮斗慨而慷;要想人生慨而慷,一生都要斗志昂,少年、青年到離退,步步腳印閃金光;人生不短也不長(zhǎng),活就活個(gè)永流芳,千帆競(jìng)發(fā)多壯志,化作星辰照遠(yuǎn)航!币虼,在工作中我奉行與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,牢固樹(shù)立為稅干服務(wù),為納稅人服務(wù),為芮城地稅事業(yè)服務(wù)的理念,自覺(jué)遵守我局的有關(guān)制度和措施,同時(shí)對(duì)工作不等不靠,對(duì)待遇不跑不要。在自己分管工作的范圍內(nèi),常事好辦,急事快辦,特事速辦,做單位稅干的表率,
謝謝大家!
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇2
你們好!
忙忙碌碌,一年又逝。沉心靜思,有成功也有失落,有不足也有收獲,還有一些對(duì)未來(lái)工作的想法。
5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理,負(fù)責(zé)企管部的工作至今,由于能力有限,又缺少經(jīng)驗(yàn),我的工作就是摸索著干,幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo),使我在企管部的工作得以順利開(kāi)展,且有了點(diǎn)作為,具體情況如下:
一、學(xué)習(xí)和推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7S管理
我的日常工作就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)、監(jiān)督,使現(xiàn)場(chǎng)管理逐步提高,七月份用三天的時(shí)間與辦公室和人力資源部,共同組織各車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使各車(chē)間主任和保管對(duì)7S管理從思想上危險(xiǎn)區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志,重新制作并懸掛了新的標(biāo)語(yǔ),倉(cāng)庫(kù)里的成品、原材料碼放整齊了,車(chē)間的面貌有了明顯變化,當(dāng)然這些成績(jī)的取得是和張總的大力支持和各車(chē)間主任、保管的努力是分不開(kāi)的。
二、開(kāi)展了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè),提升了公司的知名度
之前,公司的軟實(shí)力建設(shè)幾乎是空白,最大的榮譽(yù)也只是市里的,導(dǎo)致公司在項(xiàng)目資金的爭(zhēng)取和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下,我企管部在三季度申報(bào)了兩項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利,現(xiàn)均已取得授權(quán),魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)"號(hào),我有幸獲得"科技人才"稱(chēng)號(hào)(都是國(guó)家行業(yè)級(jí)),此外還取得了市級(jí)行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證,這些成果不但為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù),還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
三、日常檢查工作
對(duì)于多數(shù)人來(lái)講,我的工作是一項(xiàng)得罪人的工作,因?yàn)槲业穆氊?zé)里有得罪人的內(nèi)容,就是對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰,但是,為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性,我天天都要對(duì)車(chē)間進(jìn)行檢查,要及時(shí)的處理好違規(guī)現(xiàn)象,對(duì)好的'現(xiàn)象和行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立了正氣,弘揚(yáng)了正氣。
四、其他專(zhuān)項(xiàng)工作
1根據(jù)魏總的安排,我和人力資源部劉婧制定了考核辦法,對(duì)生產(chǎn)車(chē)間上半年的工作進(jìn)行了考核,在考核中評(píng)選出了先進(jìn)車(chē)間和個(gè)人,事情的本身很簡(jiǎn)單,但主要是使各車(chē)間的工作有了清晰的思路和方向。
2以我為組長(zhǎng)的內(nèi)審小組對(duì)公司進(jìn)行了一次內(nèi)審,使各部門(mén)、各車(chē)間對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很好的促進(jìn)。
3十二月份對(duì)車(chē)間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,摸清了公司的設(shè)備狀況,對(duì)公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
以上是我這一年的工作述職報(bào)告,如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇3
20xx年以來(lái),我主要從事電廠的鍋爐檢修管理工作。在電廠各級(jí)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持全心投入,扎實(shí)工作,狠抓落實(shí),全面完成廠里交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
一、工作開(kāi)展情況
一是精心治理設(shè)備,及時(shí)督辦消缺。認(rèn)真組織機(jī)組停運(yùn)消缺工作,20xx年共發(fā)生**次停爐消缺,其中消除的較大缺陷有:鍋爐受熱面發(fā)現(xiàn)超標(biāo)點(diǎn)75點(diǎn),我們?nèi)拷M織人員全部進(jìn)行了補(bǔ)焊和防磨處理。空氣預(yù)熱器一、二次風(fēng)出口軟連接破裂全部進(jìn)行了更新,同時(shí)對(duì)一次風(fēng)道向上位移進(jìn)行了限位處理,B爐水循環(huán)泵電機(jī)與泵殼結(jié)全面漏泄進(jìn)行了密封墊更換,過(guò)熱器減溫水閉鎖閥得到了徹底處理,同時(shí)對(duì)減溫水管路振動(dòng)進(jìn)行了加固,針對(duì)后屏過(guò)熱器因晶腐蝕造成的管子斷裂事件,利用消缺之機(jī)對(duì)后屏過(guò)熱器進(jìn)行了取樣分析。對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的缺陷認(rèn)真制定特護(hù)措施,做好事故預(yù)想,并制定缺陷擴(kuò)大的應(yīng)急處理方案以及徹底消缺的整體處理方法,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),精心檢查及時(shí)將設(shè)備缺陷消滅在萌芽之中,提高設(shè)備的可靠性,確保機(jī)組修后達(dá)全優(yōu)。
二是強(qiáng)化定檢定修,認(rèn)真檢修輔機(jī)。20xx年全年輔機(jī)A檢脫硫鍋爐共**項(xiàng),完成**項(xiàng)。通過(guò)對(duì)輔機(jī)精心檢修提高了設(shè)備的可靠性,為保證鍋爐主機(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行和提高鍋爐輔機(jī)設(shè)備的健康水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是推進(jìn)科學(xué)管理,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。充分發(fā)揮點(diǎn)檢員的作用,切實(shí)加強(qiáng)設(shè)備缺陷管理,及時(shí)督促消缺。以強(qiáng)化設(shè)備檢修質(zhì)量的過(guò)程管理為手段,嚴(yán)格檢修設(shè)備質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)。加強(qiáng)全員培訓(xùn),利用檢修淡季加強(qiáng)全員培訓(xùn)本著請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的原則,力爭(zhēng)使檢修專(zhuān)業(yè)部合員能夠在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握600MW機(jī)組的系統(tǒng)流程、定期工作標(biāo)準(zhǔn)及檢修工藝規(guī)程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)設(shè)備發(fā)生的故障能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行分析正確的做出處理,保證設(shè)備檢修、維護(hù)質(zhì)量。
二、存在的主要問(wèn)題
一是轉(zhuǎn)機(jī)設(shè)備滲漏點(diǎn)較多,如現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備仍然存在著漏油、漏水、漏風(fēng)等現(xiàn)象。主要原因?yàn)闄z修專(zhuān)業(yè)部在缺陷管理工作方面的檢查、督促力度不夠,班組正常巡檢消缺流于形式;對(duì)于一些較大的漏點(diǎn)重視程度不夠。需要進(jìn)一步強(qiáng)化全員的消缺意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)缺陷管理力度,同時(shí)加大考核力度,鼓勵(lì)低谷消缺。
二是由于檢修、維護(hù)費(fèi)用較為緊張,對(duì)于設(shè)備的事故備品、備品備件儲(chǔ)備不足,特別是事故備品幾乎就沒(méi)有儲(chǔ)備,一旦設(shè)備發(fā)生故障將直接影響機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性。
三是檢修人員對(duì)于600MW機(jī)組部分設(shè)備的檢修工藝及存在問(wèn)題的分析處理欠缺,需加強(qiáng)培訓(xùn)。
三、工作重點(diǎn)
20xx年,根據(jù)廠里的`工作安排,我將負(fù)責(zé)招標(biāo)管理及合同管理。這是一個(gè)新的工作崗位,也是一份新的挑戰(zhàn)。在電廠各級(jí)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將調(diào)整工作思路,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,著力提高工作水平和能力,全面完成廠里交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一是嚴(yán)格按照廠里的工作部署,認(rèn)真干好招標(biāo)管理及合同管理等各項(xiàng)工作,按照領(lǐng)導(dǎo)要求多思考,抓管理,抓細(xì)節(jié),爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。
二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
三是以服務(wù)電廠大局為立足點(diǎn),認(rèn)真熟悉和掌握新崗位的各項(xiàng)制度和辦事章程,和同事和諧相處,形成發(fā)展合力,作出新的更大貢獻(xiàn)。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下,順利的展開(kāi)了本職崗位工作,在工作中有得有失,在此半年度個(gè)人述職中,本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),用心做事,以德做人是我個(gè)人的理念,在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一件事;
首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的,半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù),為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí),進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;
其次在進(jìn)行技術(shù)管理,一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,同時(shí)展開(kāi)資源共享,讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,突破相關(guān)技術(shù)難題,在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;
其三,在品質(zhì)控制管理中,對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證,供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證,并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討,對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案,落實(shí)有效改善動(dòng)作,并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性,對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),配合改善動(dòng)作的實(shí)施;
綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核,培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升,在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,進(jìn)行工作方式的展開(kāi),溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn),維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài),積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安
全工作作為日常工作的重點(diǎn),安全意識(shí)的宣導(dǎo),落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,以預(yù)防為主,減少安全事故的發(fā)生;
回顧以上工作的展開(kāi),本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間,需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路
站在一個(gè)高度看待問(wèn)題
作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),熟悉本部門(mén)的`業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制,基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè),隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)J,理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
完善管理與流程
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,修改前期的作業(yè)流程到固化流程,經(jīng)過(guò)流程的修改,完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作,并加以考核管理;有效的考核管理,在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在,需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,時(shí)間累積,造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的,就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,先去適應(yīng),在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題,逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,只有長(zhǎng)期的努力,才可以固化已經(jīng)修改的,最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾,從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產(chǎn)生矛盾的根源,從而去理解人,同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解,讓溝通的人認(rèn)可和理解;一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;目前的團(tuán)隊(duì):從組織架構(gòu)的分工,存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量,在有限的基礎(chǔ)上難以突破,存在思維上的迂回,分析問(wèn)題比較單一,缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;
新生人員能力的提升和培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理:熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;
后續(xù)的發(fā)展思路
利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問(wèn)題點(diǎn),在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通,同時(shí)借助外界資源,提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改,完善管理缺陷機(jī)制,激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏,引用優(yōu)秀人才,不斷壯大技術(shù)和管理力量。
上半年度已經(jīng)結(jié)束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻,但我們?nèi)詷?lè)觀自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约,使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信,下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批示,謝謝!
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇5
公司領(lǐng)導(dǎo):
我從xx年6月到同仁花園任職,到xx年XX月,歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
我這xx個(gè)月的工作,基本可分為三個(gè)階段。
第一階段,摸索階段。
從xx年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
第二階段,嘗試階段。
從xx年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的.管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨(dú)立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;4、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶(hù)的關(guān)系,爭(zhēng)取對(duì)方的諒解與支持。其中,第1項(xiàng),設(shè)立獨(dú)立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項(xiàng),深入了解住戶(hù)信息,為將來(lái)的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對(duì)未執(zhí)行條款補(bǔ)充說(shuō)明。第3項(xiàng),主要改變管理上的無(wú)報(bào)告、無(wú)記錄現(xiàn)象。第4項(xiàng),工作分工后,收款工作有明顯改進(jìn),為住戶(hù)提供了方便。第5項(xiàng),比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶(hù)、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問(wèn)題。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問(wèn)題,多處理問(wèn)題,因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多,但一般都能及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對(duì)于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
第三階段,推動(dòng)階段。
從xx年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排,完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時(shí)的完成維修工作,做好售后服務(wù)。2、完成XX月份的評(píng)比市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。3、積極同有線(xiàn)電視臺(tái)聯(lián)系,盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中,第1項(xiàng)包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實(shí)各項(xiàng)維修,并結(jié)合小區(qū)實(shí)際有所補(bǔ)充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個(gè)別問(wèn)題處理不夠果斷。第2項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開(kāi)展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,總的來(lái)說(shuō)比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。
經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對(duì)公司理念有了更深的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到,以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)業(yè)主,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠(chéng)信決不僅僅是一個(gè)口號(hào),而將成為企業(yè)生存的前提。
這6個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,工作的這半年來(lái),在上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,維護(hù)各衛(wèi)生院儀器,使其正常運(yùn)行的同時(shí),我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡(jiǎn)要的向組織匯報(bào)如下:
一、服務(wù)熱線(xiàn)值班(12月11——20日)
1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),及時(shí)解決問(wèn)題:
為滿(mǎn)足客戶(hù)需要,服務(wù)站電話(huà)開(kāi)通來(lái)電轉(zhuǎn)移,24小時(shí)隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,在我值班期間,12月13日晚9點(diǎn),三橋衛(wèi)生院有一喝農(nóng)藥的病號(hào),急需用電解質(zhì),但電解質(zhì)na電極定標(biāo)不通過(guò),不能正常測(cè)試,接到化驗(yàn)員打來(lái)電話(huà)之后,邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過(guò)的幾種原因,經(jīng)我冷靜分析后,電話(huà)指導(dǎo)化驗(yàn)員順利排除故障;
2、電話(huà)巡訪總結(jié)方案:
主動(dòng)電話(huà)巡訪,根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話(huà)巡訪,對(duì)于剛裝機(jī)后的.用戶(hù),由于化驗(yàn)員操作還不熟練,三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話(huà)回訪,給予電話(huà)指導(dǎo);針對(duì)試劑用量大戶(hù),要及時(shí)了解試劑用量;對(duì)于其他用戶(hù)全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量,以便及時(shí)配送試劑,達(dá)到主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的,在服務(wù)站同事的一致努力,12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長(zhǎng)電話(huà)溝通(安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作);
4、工作方法積累:
在值班期間,電話(huà)巡訪給我提供了與客戶(hù)交流的平臺(tái),在白經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)下,讓我學(xué)會(huì)了與客戶(hù)溝通的方法,在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)
南余店衛(wèi)生院血凝析在測(cè)試中不能正常做出結(jié)果,在電話(huà)指導(dǎo)未能見(jiàn)效的情況下,我到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察和分析,首先開(kāi)機(jī)預(yù)溫到37度,讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測(cè)試,以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問(wèn)題,由于沒(méi)有病號(hào),只有采我的血制作血漿,就在加抗凝劑的一剎那,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血,現(xiàn)在只加20ul,加1800ul全血),于是讓其采了兩份血,分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較,以事例說(shuō)明問(wèn)題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集,加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后,我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過(guò)程再向化驗(yàn)員講解多遍,讓用戶(hù)自己口述并寫(xiě)在操作手冊(cè)上,直到用戶(hù)滿(mǎn)意我才離開(kāi)。
三、學(xué)習(xí)上精益求精
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場(chǎng),只有不斷提高自身素質(zhì),找出與別人的差距,努力彌補(bǔ)不足,改正缺點(diǎn),才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師,只有不斷地吸取新的知識(shí),不斷地更新觀念,這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng),立足于自己的基層崗位,F(xiàn)在雖具有了大專(zhuān)學(xué)歷,而時(shí)代的發(fā)展的需要,也決定著我必須前進(jìn),于是我參加成人高考,并拿取本科錄取通知書(shū);不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之外,我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識(shí),我覺(jué)得我現(xiàn)在還有很多不足,還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題,向有關(guān)專(zhuān)家請(qǐng)教,提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題的能力。我相信,憑我愛(ài)崗敬業(yè),簡(jiǎn)單加執(zhí)著,不斷進(jìn)取的態(tài)度,定會(huì)有所收獲。
近兩月的工作述職,我相信,在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下,我有信心迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝我的同事工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正。
此致
敬禮
xxx
日期
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇7
__年在區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的指導(dǎo)下,圍繞年初制定的工作目標(biāo),帶領(lǐng)全體黨員干部,團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了較好的成績(jī),F(xiàn)述職如下:
一、 大力加強(qiáng)堤防管理工作
防汛大堤歷來(lái)被我們視為工作的生命線(xiàn),而大堤的養(yǎng)護(hù)管理則是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹刂兄。多年?lái),我們一直強(qiáng)調(diào),在堤防日常養(yǎng)護(hù)管理中,必須嚴(yán)加看管,不能有絲毫松懈,做到盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理問(wèn)題,快速解決問(wèn)題。在具體工作中,落實(shí)了護(hù)堤員管理責(zé)任制,明確管理區(qū)段責(zé)任,使這項(xiàng)工作走向規(guī)范化、經(jīng);、具體化、制度化的軌道;在20xx年4月份,利用近一個(gè)月的時(shí)間,多次組織職工開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng),整平堤頂,對(duì)堤頂進(jìn)行揚(yáng)沙整平,利用一個(gè)多月的時(shí)間,基本把遼河大堤所有堤段全部進(jìn)行揚(yáng)沙,整平工作一共修復(fù)破損路面7000余平方米,揚(yáng)沙1000余立方米。
二、 切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)
以開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī),深入開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)宣傳教育和典型案例警示教育,認(rèn)真貫徹上級(jí)紀(jì)委關(guān)于黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,狠剎子女升學(xué)操辦斂財(cái)、公款吃喝玩樂(lè)、公務(wù)接待鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng),職工群眾反映良好。建立了精神文明建設(shè)各種制度,,主要開(kāi)展了文明單位創(chuàng)建活動(dòng),不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
三、認(rèn)真實(shí)施大堤植樹(shù)及堤防綠化美化工程
為使我區(qū)所管轄30余公里長(zhǎng)的堤防工作達(dá)標(biāo),一是認(rèn)真組織開(kāi)展植樹(shù)工作。從堿鋪道口至鐵路段,在長(zhǎng)940米,寬30米的.區(qū)域,拉運(yùn)土方4.23萬(wàn)立方米,植樹(shù)7500株。在這項(xiàng)工作中,我能身體力行,帶領(lǐng)全所職工,上下齊心協(xié)力,堅(jiān)持晝夜不停的開(kāi)展工作,并實(shí)行機(jī)器灌溉,植樹(shù)成活率達(dá)到90%以上;二是實(shí)施堤防綠化美化工程。20xx年8月至9月間,在進(jìn)行動(dòng)員的基礎(chǔ)上,組織全所職工在大堤背水面種植苜蓿草500多畝,綠化堤段長(zhǎng)度12公里。堤肩綠化工作也較往年有明顯改觀,共在2.5公里長(zhǎng)的新堤堤肩段栽植水蠟、丁香花樹(shù)1100株,美化了堤頂?shù)木坝^,受到了省、市、區(qū)的高度評(píng)價(jià)。
大堤滅鼠工作卓有成效。由于今年春夏持續(xù)干旱,鼠患比較嚴(yán)重,對(duì)堤防構(gòu)成了較大威脅。根據(jù)堤防變化的新情況,我從20xx年3月始,及時(shí)調(diào)整工作部署,將滅鼠工作列入日常重點(diǎn)工作,組織人員每周在遼河大堤14公里長(zhǎng)的堤段投放一次鼠藥,經(jīng)過(guò)近四個(gè)月堅(jiān)持不懈的滅鼠,至20xx年6月,鼠害基本得到控制,老鼠明顯減少。自20xx年6月20日以后,組織相關(guān)人員對(duì)鼠洞進(jìn)行填埋等清除處理,為安全度汛提供了保障。
四、認(rèn)真做好安全度汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
今年進(jìn)入汛期之前,根據(jù)上級(jí)水文部門(mén)的通知,得知今年水情較大,有出現(xiàn)汛情的可能。得知這一情況后,我要求從思想上高度重視,進(jìn)行了全員發(fā)動(dòng),號(hào)召大家認(rèn)清形勢(shì),做好充分的思想準(zhǔn)備。并儲(chǔ)備編織袋5000條,為今年的安全度汛提供了物資保障。
五、完成行政事業(yè)性收費(fèi)4.08萬(wàn)元
在這項(xiàng)工作中,盡管收費(fèi)范圍十分有限,但我們嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,做到了應(yīng)收盡收。今年主要是針對(duì)遼河油田在河灘地打井,穿越管線(xiàn)等,我們本著實(shí)事求是認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則,共取收河灘地內(nèi)打井占灘費(fèi)4.08萬(wàn)元。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束。在過(guò)去的一年里,成績(jī)是有的,但也有不足之處,如理論學(xué)習(xí)方面有待加強(qiáng)、工作方法方面還有待提高。今后,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),努力克服工作中存在的缺點(diǎn)和不足,盡自己所能把工作做得更好、更出色。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,我是行政管理職位應(yīng)聘人——xxxx,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛(ài)學(xué)習(xí),努力奮進(jìn)的工作作風(fēng),累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn),熟悉各類(lèi)辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí),居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過(guò)歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,各項(xiàng)工作已基本成形。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解,今天能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì),我深表感謝!如我能成功入職,將展開(kāi)一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
一、主旨公司現(xiàn)有管理制度
積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),質(zhì)量是品牌的生命,推行以“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待的服務(wù),一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,并營(yíng)造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。 結(jié)合公司實(shí)際情況,爭(zhēng)取從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理,重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶(hù)服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。
例如:制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》
1,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿(mǎn)意率:80%。
2,月物業(yè)管理費(fèi)收繳率:95%。
3,有效投訴處理及時(shí)率:100%。
4,影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過(guò)2%。
5,非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過(guò)3次。
6,重大安全、消防責(zé)任事故為零。
利用有效的目標(biāo)管理,可有效督導(dǎo)各部門(mén)主管及各部門(mén)人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報(bào)告,作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù),以此評(píng)定各部門(mén)管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格
為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、 監(jiān)督與管理,保證公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,制定完善的公司員工績(jī)效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書(shū)》、《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼、《員工績(jī)效考核申訴表》、《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等,由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程,就績(jī)效問(wèn)題與員工保持持續(xù)的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。
例如《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》
1、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃
2、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整,過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì)
3、績(jī)效評(píng)定(含自評(píng)與上級(jí)評(píng)定),績(jī)效反饋(含績(jī)效面談與隔級(jí)面談),個(gè)人能力與發(fā)開(kāi)展計(jì)劃
4、薪酬激勵(lì),學(xué)習(xí)與發(fā)展。
各項(xiàng)目可按得分高低劃分,即第1-3名定為A“優(yōu)秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進(jìn)”(如有必要時(shí)定為E“不可接受”)。所有員工的評(píng)定以?xún)杉?jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主(時(shí)間:下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說(shuō)明書(shū)》、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求,參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴、客戶(hù)等)的意見(jiàn),對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
人力資源部為每位員工建立績(jī)效考核檔案,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù),確保執(zhí)行有效的.跟宗,與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé)素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境,跟進(jìn)工作。
提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專(zhuān)業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一個(gè)環(huán)節(jié)里,業(yè)務(wù)過(guò)程暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)舉止都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認(rèn)可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì)對(duì)其進(jìn)行一系列考評(píng)與了解,但能力與技巧并不是天生具來(lái)的,所以對(duì)員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視,具體方案可體現(xiàn)在;
1、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(cè)(行為規(guī)范)、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之財(cái)務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定),具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng),行政跟進(jìn)督導(dǎo)。
2、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護(hù)衛(wèi)管理、客戶(hù)服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門(mén)預(yù)先填寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種,具體如下: A.例行考核。每個(gè)季度組織進(jìn)行例行考核,考核前提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績(jī)、勤四個(gè)方面,考核方法應(yīng)盡可能地量化。例行考核完畢,考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié),提出培訓(xùn)需求,并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。B.轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿(mǎn)后,由該員工所在部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核,從而決定是否錄用?己送戤呍摬块T(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向行政部門(mén)報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過(guò)轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。C.培訓(xùn)考核。在每次組織員工培訓(xùn)后,應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。
對(duì)于員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)、考核可在意識(shí)、知識(shí)、技能三方面得到加強(qiáng)和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員,加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),改進(jìn)工作態(tài)度,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)、高效”,對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工,堅(jiān)決取媂。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們:
大家好。
本學(xué)年在承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧和厚愛(ài)下,本人到公寓負(fù)責(zé)學(xué)生起居生活管理工作。時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期在緊張和忙碌中結(jié)束了。
來(lái)到公寓這半年來(lái)我最大的感受是:不論你是負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作,都要做到用心去工作,才能把工作做好。俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山,說(shuō)起公寓工作,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復(fù)雜。這就要求我必須把簡(jiǎn)單工作,復(fù)雜化。不斷提醒自己作為一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓生活起居的老師,除了培養(yǎng)學(xué)生良好的生活起居習(xí)慣外,學(xué)生在公寓里的人身安全更是重中之重,是每一個(gè)生活老師馬虎松懈不得。從學(xué)生進(jìn)公寓到離開(kāi)公寓老師對(duì)學(xué)生安全這根弦始終繃得緊緊的,直到學(xué)生安全離開(kāi)公寓,心情才放松一下。
由于現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女他們是既聰明,又勢(shì)力。嬌慣、任性、不聽(tīng)話(huà)。在他們眼里,除了校長(zhǎng)最具有震懾力以外,在教他的老師中,只有班主任才對(duì)他們有震懾力。生活老師他們就更不放在心里。因此,在本學(xué)期里為了使學(xué)生的.午休紀(jì)律有一個(gè)很好的改變,我采取多種方法,充分與班主任的溝通,得到班主任老師的大力支持和幫助才使各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一學(xué)期老師的共同努力,現(xiàn)在的男生午休紀(jì)律有了一個(gè)很大的改變。這些成績(jī)的取得都得利于領(lǐng)導(dǎo)的支持和班主任的配合與幫助。
再次,感謝一學(xué)期來(lái),老師們的支持和幫助,謝謝大家!
最后,祝大家身體健康,萬(wàn)事如意!
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇10
按照館里年度工作的安排,我今年主管辦公室和閱覽室管理工作,協(xié)助采編室ellas系統(tǒng)工程工作。歷時(shí)一年多來(lái),總的來(lái)說(shuō),各項(xiàng)工作都在穩(wěn)中有進(jìn),朝著好的方向邁進(jìn),現(xiàn)就自己一年來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
1.辦公室工作
除了認(rèn)真做好書(shū)信報(bào)刊收發(fā)、通知上傳下達(dá)及衛(wèi)生保潔等日常內(nèi)務(wù)外,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)助各部門(mén)完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。圓滿(mǎn)完成了全市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)研討會(huì)和常寧圖書(shū)館來(lái)館參觀學(xué)習(xí)期間的接待工作,從資料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)的布置及住宿餐飲食各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備,做到了各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失,并就整個(gè)工作進(jìn)展情況及時(shí)編寫(xiě)了信息材料,上報(bào)給上級(jí)圖書(shū)業(yè)務(wù)部門(mén);協(xié)助周戰(zhàn)寶、傅中意兩位館長(zhǎng)成功組織了07年紅讀活動(dòng)我心中的社會(huì)主義新農(nóng)村競(jìng)賽征文,多次深入縣城各單位、學(xué)校聯(lián)系活動(dòng)事宜,制定活動(dòng)方案、活動(dòng)的指導(dǎo)和征文的收取、評(píng)選每一項(xiàng)工作都盡心盡力,精心組織,通過(guò)一系列的努力,共評(píng)選出優(yōu)秀征文40余篇,送市參評(píng)20篇,展示了我縣學(xué)子的嶄新風(fēng)貌;積極編寫(xiě)各種圖書(shū)業(yè)務(wù)信息材料,全年累計(jì)完成各類(lèi)信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市報(bào)刊圖書(shū)館內(nèi)部通訊和地方新聞網(wǎng)采用,下半年,還圓滿(mǎn)完成了縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大換屆和縣綜合治理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,通過(guò)調(diào)查走訪,填寫(xiě)各種表冊(cè)十余份,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏。今年圖書(shū)宣傳周期間,除了和同志們一起上街舉辦圖書(shū)宣傳活動(dòng)外,我和李康同志還利用業(yè)余時(shí)間攜帶電腦、投影儀等數(shù)字放映設(shè)備深入各學(xué)校社區(qū)為廣大師生學(xué)子、居民放映愛(ài)國(guó)主義電影、文化共享工程、圖書(shū)專(zhuān)題宣傳片達(dá)十余場(chǎng),觀看人數(shù)達(dá)千余人。
2.閱覽室工作
閱覽室是一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,為了能給讀者提供一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境,做到當(dāng)天的報(bào)刊雜志及時(shí)收發(fā)整理當(dāng)日上架,對(duì)所有雜志進(jìn)行重新分類(lèi)排架,為讀者提供信息服務(wù)提供便利。勤掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔干凈。做到一天一小掃,三天一大掃,確保室內(nèi)無(wú)垃圾、灰塵,由于讀者多為中老年人,從關(guān)心老年人的角度出發(fā),在閱覽室顯要位置掛上了禁煙標(biāo)志。在做好內(nèi)務(wù)工作的同時(shí),還積極做好讀者的參考裝咨詢(xún)服務(wù)工作,全年完成各類(lèi)咨詢(xún)百余條,并就讀者反映的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行回復(fù),對(duì)讀者比較關(guān)心的問(wèn)題,綜合各類(lèi)書(shū)籍雜志,編寫(xiě)有用文摘二十余條,全年累計(jì)完成借閱書(shū)籍達(dá)上千人次,達(dá)20xx余冊(cè)。
3.電子閱覽室工作
這是今年來(lái)我館重點(diǎn)建設(shè)的工作,也是一個(gè)全新的對(duì)外服務(wù)窗口。從2月份以來(lái),這項(xiàng)工作就一直由我和李康同志負(fù)責(zé),從場(chǎng)地選擇,室內(nèi)的'線(xiàn)路安裝、電腦的搬遷、調(diào)試,都做了大量的工作,在最短的時(shí)間內(nèi)完成了全部工作,電子閱覽室正式對(duì)外向讀者開(kāi)放后,針對(duì)部分上機(jī)用戶(hù)不懂電腦操作或操作不熟練的情況,及時(shí)為他們進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),幾個(gè)月來(lái)共辦理電子閱覽卡十余張,為數(shù)十人提供技術(shù)指導(dǎo),及時(shí)排查、檢收機(jī)器故障6起,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作。
另外,協(xié)助elias系統(tǒng)工程工作也是我的工作范圍,由于在此之前,我館并沒(méi)有采有此項(xiàng)業(yè)務(wù),大家都是剛剛接觸,再加上人員緊缺的原因,工兒進(jìn)展相對(duì)緩慢。初步紡計(jì),目前已采編新書(shū)200余冊(cè)。接下來(lái)的日子,我將全力以赴,爭(zhēng)取早日完成此項(xiàng)工作。
回顧一年來(lái)的工作,總感覺(jué)有許多不盡如人意的地方,當(dāng)然,這與自己業(yè)務(wù)不精有著很大的關(guān)系。在以后的日子,我將靜下心來(lái),努力學(xué)習(xí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。
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