- 相關(guān)推薦
學(xué)校管理部個人述職報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的適用范圍越來越廣泛，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的學(xué)校管理部個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
截至xx年，講堂已經(jīng)走過十二個發(fā)展年頭，各項工作領(lǐng)域均奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。過去一年，講堂遵循“立足本職，強(qiáng)化基礎(chǔ)；管控品質(zhì)，促升效益”的年度運行思路，共承辦各類演出、電影、報告、典禮、會議等活動1087場。
十二年的發(fā)展歷程，帶給我們諸多感悟，也讓我們產(chǎn)生許多思考。今天的總結(jié)當(dāng)中，往年重復(fù)性的工作內(nèi)容不再贅述，在此，我們將立足對XX年的總結(jié)和對xxxx年的展望，簡要回顧過去工作，慎重分析當(dāng)前形勢，重點思考未來發(fā)展�，F(xiàn)匯報如下：
一、回顧過去工作
�。ㄒ唬┝⒆惴睒s文化本職，延伸校園劇場概念
XX年講堂共策劃演出195場，放映電影113場，推出藝術(shù)課堂10場，承接展覽16場，編采網(wǎng)站新聞、評論、專訪230篇。
立足原有工作基礎(chǔ)，從師生觀眾欣賞需求出發(fā)，去年講堂進(jìn)一步加強(qiáng)項目策劃，開拓文化市場，在鞏固原有系列品牌的同時，與優(yōu)秀院團(tuán)及藝術(shù)家積極溝通，實現(xiàn)了同北京人民藝術(shù)劇院、上海芭蕾舞團(tuán)、中國武警文工團(tuán)的首次合作，打造出“樂趣”普及音樂會等獨創(chuàng)品牌。
在售票演出、電影之外，講堂還積極承接社會影響力大的各項活動，例如在講堂連續(xù)七次舉辦的鳳凰衛(wèi)視影響世界華人頒獎盛典、連續(xù)四次舉辦的中國品牌年度發(fā)布盛典、連續(xù)兩次舉辦的兩岸四地大學(xué)生魔術(shù)大賽、電影《桃姐》首映禮等大型活動。同時，講堂還多次接待具有重要國際影響的政治、學(xué)術(shù)、文化名人，如英國前首相托尼布萊爾、微軟總裁史蒂夫鮑爾默、哈佛大學(xué)教授邁克爾桑德爾等演講會，開闊了師生眼界，對豐富校園文化生活發(fā)揮重要作用。
作為高校校園劇場，秉承“辦好講堂，為校爭光”的理念，講堂一直本著開放包容的胸襟和積極進(jìn)取的姿態(tài)，力爭通過自身影響力的提升，開發(fā)和利用更多社會優(yōu)勢資源。繼xxxx年底受邀加入首都劇院聯(lián)盟，并成為副主席理事單位之后，XX年講堂發(fā)起成立并積極參與海淀區(qū)演出聯(lián)盟，得到海淀區(qū)政府和同類場館及藝術(shù)團(tuán)體的充分認(rèn)同和重視，在推動實現(xiàn)區(qū)域文化共建、資源共享的同時，為講堂帶來新的生機(jī)和活力。
（二）落實服務(wù)師生宗旨，深化員工大局意識
在中心整體服務(wù)理念指導(dǎo)下，講堂一直以來全力配合、保障學(xué)校各類重大活動，XX年配合學(xué)校成功舉辦了XX大學(xué)建校XX周年校慶晚會、XX社團(tuán)盛典、幼教中心建園XX周年慶典、經(jīng)濟(jì)學(xué)院XX周年慶祝大會、哲學(xué)系XX周年慶典等眾多大型活動，為師生藝術(shù)團(tuán)體提供活動場地67次，排練場地282次，免收費用110萬元，減收費用50萬元，有力服務(wù)了學(xué)校素質(zhì)教育，與學(xué)工部、組織部、團(tuán)委、院系等實現(xiàn)無縫對接。特別需要指出的是，在原來為校工會提供“教工之家”的基礎(chǔ)上，去年講堂進(jìn)一步加強(qiáng)對教職工活動的重視，將多功能廳、202會議室、排練廳、化妝間等處充分利用，為校工會建家驗收、平民學(xué)校開課、教工藝術(shù)團(tuán)體排練等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，講堂在承接外部活動過程中，充分考慮校內(nèi)秩序，與校保衛(wèi)部密切配合，在繁榮校園文化的同時，為建設(shè)“和諧校園”出力。
為進(jìn)一步完善服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，去年講堂借鑒學(xué)習(xí)會議中心在承接學(xué)校重要任務(wù)前開展協(xié)調(diào)動員的模式，針對校內(nèi)重大活動的意義、重要性、注意事項等內(nèi)容與干部員工進(jìn)行前期溝通，充分尊重員工的權(quán)利意識，廣泛調(diào)動員工的主體意識和參與意識，使之了解自身工作價值，增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感，從而強(qiáng)化其大局意識，更好地開展相應(yīng)服務(wù)。
（三）促進(jìn)內(nèi)部管理創(chuàng)新，鞏固隊伍建設(shè)成果
去年，講堂突破原有管理框架，從改變工時制度、調(diào)整績效獎金發(fā)放模式、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)等方面入手，有效實現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定。
工作時間過長、員工加班過多、得不到合理休息，是困擾講堂多年的管理難題，也是員工流失的重要因素。為此，講堂專門組織研討合理排班，在大部分班組推行“彈性工作制”，從而合理靈活地安排崗位工作，降低了加班數(shù)量，保證了員工休息，提高了工作效率。
績效考核，雖然是一個老名詞，而且年年都在開展，但對于講堂而言，將績效考核結(jié)果與當(dāng)月收入掛鉤，卻是去年采取的新舉措。此前，講堂雖一直提倡“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”，然而卻沒能形成長效機(jī)制，績效工資反而成為工資組成部分中的固定數(shù)額。去年，講堂著力完善激勵機(jī)制，實行月度績效考核，進(jìn)一步實現(xiàn)工作效果與工作報酬的有機(jī)統(tǒng)一，大大調(diào)動了員工積極性。此外，講堂還在隊伍“定崗定編”的基礎(chǔ)上，針對人員缺編、員工工作量大的個別班組，在績效獎金領(lǐng)域大膽采用“吃空額”的方式，將“多勞多得”的原則進(jìn)一步落到實處。
隨著講堂工作朝著專業(yè)化方向不斷過渡，原有組織結(jié)構(gòu)和崗位分工也在不斷優(yōu)化調(diào)整。去年，根據(jù)實際工作需要，在禮儀安保人員數(shù)量不足、組長因故辭職的前提下，考慮其與安全組的部分職能交叉，講堂終將原禮儀安保組與安全組合并為內(nèi)保組，有效整合了內(nèi)部人力資源。鑒于多年來工程銜接及設(shè)備維保不到位的問題，考慮相關(guān)工作向規(guī)范化、專業(yè)化過渡的要求，去年從技術(shù)辦和行政辦分別抽調(diào)有生力量成立工程組，確保講堂安全穩(wěn)定運行。
（四）加強(qiáng)硬件建設(shè)投入，發(fā)揮積累資金作用
伴隨講堂運行時間的增長，硬件設(shè)備老化成為日益突出的問題，也成為影響講堂美觀和安全的隱患。在獨立核算、自負(fù)盈虧的模式下，如何合理利用積累資金、確保講堂持續(xù)發(fā)展，是近年擺在我們面前的重要課題。
面對亟待解決的各項硬件問題和自身有限的積累資金，在中心財務(wù)室的指導(dǎo)下，講堂堅持“好鋼用在刀刃上”的原則，力爭改變過去花錢有計劃、無步驟的方式，去年經(jīng)過嚴(yán)格測算、精心籌備，對觀眾廳舞臺反聲罩、室內(nèi)外電子屏等硬件設(shè)施進(jìn)行更新改造，共投入約280萬元，大大提升了講堂整體形象，實現(xiàn)了學(xué)校資產(chǎn)保值增值。
二、分析當(dāng)前形勢
正確認(rèn)識和分析當(dāng)前形勢，是實現(xiàn)下一步發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。今天，總結(jié)講堂過去十二年的經(jīng)驗得失，回顧四年前范主任對講堂提出“成熟度、含金量、獨創(chuàng)性、主動權(quán)”等四方面工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，令我們想到的還是那句曾經(jīng)重復(fù)無數(shù)次的老話“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”。為此，講堂必須擺正自身位置，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，認(rèn)真發(fā)掘發(fā)現(xiàn)周邊環(huán)境對自身發(fā)展形成的有利因素和不利影響，努力揚長補(bǔ)短，善于捕捉良機(jī)。
�。ㄒ唬┱湎於▋�(yōu)勢
經(jīng)歷過去十二年運行，講堂摸索出一條獨具校園劇場特色的發(fā)展道路，取得了顯著社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，依托XX大學(xué)和會議中心整體資源優(yōu)勢，奠定了相應(yīng)發(fā)展基礎(chǔ)。對外而言，講堂形成一定品牌效應(yīng)，成為高校同類場館的領(lǐng)軍者，通過自身影響力，在文化市場占據(jù)一席之地，穩(wěn)定了一批固定合作伙伴；對內(nèi)而言，采取了一套行之有效的管理模式，帶出了一支能打硬仗的員工隊伍。
上述優(yōu)勢的奠定，得益于中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和鞭策，凝聚了在座各位新老員工的心血和汗水，十二年間數(shù)十萬個小時加班加點的付出、成百上千個深夜不眠的奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了從無到有的艱辛創(chuàng)業(yè)過程，帶給我們充足的發(fā)展信心。然而靜下心來想一想，講堂現(xiàn)在同樣面臨著諸多發(fā)展困境。
�。ǘ┱曀媾R困境
1、運行成本逐年遞增。XX年，講堂營業(yè)收入首次突破20xx萬元，說明我們有能力實現(xiàn)創(chuàng)收開源，然而與去年相比，在營業(yè)收入大幅上升的同時，利潤增加卻并不明顯，這主要是由于居高不下的運行成本。從目前看，用人成本、物料成本不斷上升，而員工待遇不能不提升、內(nèi)部環(huán)境不能不美化、老化設(shè)備不能不更新，這勢必造成講堂支出逐年增大。
2、繁榮校園文化后勁不足。在講堂培育和引導(dǎo)下，師生觀眾欣賞品位和需求日益提升，然而隨著演出成本的提高和電影市場的規(guī)范，講堂演出項目引進(jìn)領(lǐng)域資金嚴(yán)重不足，面對國際較高水平節(jié)目只能望“洋”興嘆。作為校園內(nèi)部劇場，講堂此前雖經(jīng)過多方努力，但至今未能辦理消防驗收合格證，眾多國際項目難以通過審核，從而妨礙業(yè)務(wù)渠道拓展。在電影放映領(lǐng)域更是遭遇前所未有的困境，不但拓展片源渠道難以推進(jìn)，甚至穩(wěn)定現(xiàn)有片源也難以為繼。無法加入院線，就直接失去了與更多供片方對話的機(jī)會，另外，周邊社會影院的敵視態(tài)度、原有供片方的提價要求，都成為目前講堂需要拼盡全力、逐一化解的難題。
3、同行業(yè)競爭日趨激烈。講堂不但面臨社會劇場和影院的競爭壓力，自去年起，在高校同類場館中也結(jié)束了“一家獨大”的局面：新清華學(xué)堂崛起，不但分享了講堂諸多發(fā)展經(jīng)驗，也分流了講堂諸多業(yè)務(wù)量和觀眾群。因其借助學(xué)校在資金等方面的支持，有能力并敢于高價引進(jìn)高端演出項目、低場租引進(jìn)社會亮點活動，將來勢必在品位及層次上與講堂爭高下，我們須予以高度重視。
4、講堂管理成熟度、活動含金量、執(zhí)行主動權(quán)、策劃獨創(chuàng)性均有待進(jìn)一步提高。
三、思考未來發(fā)展
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)工作計劃性，確保落實執(zhí)行力
講堂事業(yè)要想再上一個臺階，必須把工作做精做細(xì)做規(guī)范，因而工作要有計劃性的同時，更重要的是確保計劃執(zhí)行落實到位。xxxx年工作部署中我們就提出“前期有策劃，后期有歸納”“部署有準(zhǔn)備，執(zhí)行有反饋”的工作要求，但是近年并未做到。
自xxxx年開始，講堂每年提出十六字年度工作思路，每年年初召開工作部署會，并組織開展學(xué)習(xí)工作部署精神，但是會開過之后、精神學(xué)過之后，指導(dǎo)意義究竟有多大，執(zhí)行中究竟落實了多少，尚缺乏具體檢查評估。另外，根據(jù)中心統(tǒng)一要求，講堂每年都做年度財務(wù)預(yù)算，但卻并未真正發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)意義，幾乎每年都是到了年底才回過頭看年初的預(yù)算執(zhí)行情況，即便中途聽取了某些數(shù)據(jù)匯報，也沒有進(jìn)行階段性評估分析。
從xxxx年開始，我們將把年初工作部署要求分解落實到不同階段，并定期展開相應(yīng)效果檢查，確保全年發(fā)展按計劃推進(jìn)；同時，我們將定期開展財務(wù)匯報分析，準(zhǔn)確及時把握收支兩條線，更好地規(guī)劃積累資金和發(fā)展資金的合理使用。
（二）借助外部資源，提升工作品質(zhì)
立足此前在校內(nèi)外建立的良好品牌影響，講堂將力爭在海淀區(qū)演出聯(lián)盟中發(fā)揮主導(dǎo)作用，爭取更大資金支持，引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)項目，提升自身活動含金量。
在以往為學(xué)校素質(zhì)教育成果提供展示平臺的基礎(chǔ)上，講堂計劃通過場地、資金等途徑扶持學(xué)生合唱團(tuán)等校內(nèi)高水平藝術(shù)團(tuán)體，并與之共同策劃專場演出，切實服務(wù)素質(zhì)教育的同時，打造真正立足校園的品牌項目，提升校園劇場策劃的獨創(chuàng)性。
�。ㄈ┮M(jìn)科學(xué)模式，推行網(wǎng)格管理
xxxx年講堂通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，經(jīng)過5年運行，逐漸吸收消化其精髓，促進(jìn)國際管理模式與講堂實際工作的結(jié)合，有效推進(jìn)了講堂科學(xué)管理進(jìn)程。
xxxx年，講堂將繼續(xù)引進(jìn)科學(xué)模式，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提煉管理特色，根據(jù)學(xué)校網(wǎng)格化管理要求，逐步實現(xiàn)網(wǎng)格化體系全面覆蓋，使之成為促進(jìn)講堂規(guī)范管理的另一有效方式。我們說了多年的“責(zé)任落實到人”，實際一直浮在表面，通過今后推行網(wǎng)格化管理，講堂將真正實現(xiàn)“責(zé)任有交叉、落實無死角”的管理模式，從工作內(nèi)容到工作區(qū)域都將劃定責(zé)任范圍、明確追責(zé)方式。
�。ㄋ模┩苿尤肆Y源，提高隊伍素質(zhì)
發(fā)展要靠人來實現(xiàn)，隊伍建設(shè)將是講堂常抓不懈的基礎(chǔ)工作。今年，人力資源工作將在過去“定崗定編”的前提下，深入各部門實際，評估各崗位工作飽和度和技術(shù)含量，據(jù)此推進(jìn)“減員增效”思路，挖掘崗位潛力、開發(fā)員工潛能，并合理調(diào)整績效獎金，加大科學(xué)合理考核力度，更有效地調(diào)動工作積極性，以此督促干部自覺提升管理水平，督促員工自覺提高業(yè)務(wù)技能，從而促進(jìn)隊伍整體素質(zhì)提升。
（五）做好“面子工程”，打造環(huán)境形象
講堂下決心夯實基礎(chǔ)工作，將從最顯眼的“面子工程”抓起。xxxx年，講堂計劃在衛(wèi)生方面打造“無塵講堂”，同時合理規(guī)劃內(nèi)部環(huán)境整體布局，突破過去零敲碎打的改造模式，增加文化氣息、體現(xiàn)北大氛圍。今年，講堂將陸續(xù)對貴賓室、觀眾休息區(qū)、多功能廳后臺等處進(jìn)行裝修改造，完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)。
另外，能裝修，還要會保護(hù)！對于如何讓員工愛護(hù)公物、各部門在設(shè)施維護(hù)領(lǐng)域如何加強(qiáng)配合、如何建立相應(yīng)制度等，也將作為今年研討的重點課題。
�。﹫远ā耙涣鳌狈较�，明確“一流”標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)校第十二次黨代會再次明確提出建設(shè)世界一流大學(xué)要求，會議中心XX研討會提出“推進(jìn)建設(shè)一流會議中心”主題，講堂下一步工作也將以此為動力，沿著“一流”方向切實推進(jìn)。
要“創(chuàng)一流”首先應(yīng)明確“一流”的標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)不是憑空設(shè)定，而是通過實際工作一步步摸索出來的。“創(chuàng)一流”就是要做到“專業(yè)、規(guī)范、領(lǐng)先”：通過過去多年的實踐工作，我們深刻認(rèn)識到，只有業(yè)務(wù)技能做到專業(yè)化，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)這支隊伍；只有每名員工都成為崗位專業(yè)能手，才能做好講堂整體工作。專業(yè)到一定程度必然要走向規(guī)范，規(guī)范到一定程度必然能領(lǐng)先于同行業(yè)單位，在專業(yè)和規(guī)范的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)跨越。今年，講堂將逐步明確各崗位“一流”的工作標(biāo)準(zhǔn)，把“專業(yè)化”和“規(guī)范化”繼續(xù)作為工作部署的重點內(nèi)容來落實，幫助干部員工突破“周而復(fù)始”的循環(huán)工作模式，從本職崗位出發(fā)，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升自身工作。另外，“創(chuàng)一流”應(yīng)循序漸進(jìn)，逐步突破，確定的工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具科學(xué)性和合理性。
�。ㄆ撸╆P(guān)注師生訴求，加大服務(wù)力度
想在工作中加大服務(wù)力度，必須再度深化員工服務(wù)意識、發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，這也將是今年講堂工作部署要詳談的課題。講堂歷來倡導(dǎo)“以人為本”，即對內(nèi)管理上以員工為本，從而讓員工在對外服務(wù)上以客人為本。接下來，我們將重點幫助員工理解“服務(wù)”的本質(zhì)：服務(wù)就是“助人”，服務(wù)理念就是從內(nèi)心有助人的欲望，服務(wù)品質(zhì)就是落實到行動上的助人效果。人有困難、有需求時才需要幫助，所以助人要從被幫助者的角度出發(fā)、關(guān)注被服務(wù)者的訴求。為更好地履行“服務(wù)師生，繁榮文化”使命，講堂今后將進(jìn)一步從師生角度考慮問題、開展工作，力爭成為高校校園劇場的一面旗幟。
為滿足校內(nèi)欣賞需求、保障校內(nèi)師生利益，講堂在聽取校內(nèi)師生建議和總結(jié)校園卡刷卡售票試運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，擬從xxxx年起調(diào)整售票方式，規(guī)定低價演出票憑校園卡刷卡限購，確�！案咂肺弧⒌蛢r位”原則在校內(nèi)落實到位。
針對此前提到的電影片源少、上映速度慢、片租過高、與供片方在票價上存在分歧等問題，講堂將竭盡全力保證在校內(nèi)低票價不動搖的基礎(chǔ)上，力爭確保放映場次，延續(xù)北大數(shù)十年形成的電影文化。
十二年一個輪回，以上是講堂對過去、現(xiàn)狀和未來的幾點總結(jié)及思考。回首過去，我們滿懷收獲的喜悅；正視現(xiàn)實，我們保持清醒的頭腦；展望未來，我們擁有十足的自信！在迎來第二個輪回之際，講堂將本著“融合、尊重、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，腳踏實地，認(rèn)真鉆研，勇于思考，埋頭苦干，實現(xiàn)下一輪持續(xù)發(fā)展！
【學(xué)校管理部個人述職報告】相關(guān)文章：
管理部經(jīng)理述職報告02-23
學(xué)校宿舍管理述職報告05-26
學(xué)校個人述職報告11-18
個人管理述職報告06-15
品質(zhì)管理部部長述職報告02-09
生活部個人述職報告07-08
行政部個人述職報告02-10
學(xué)校保安個人述職報告06-17