辦稅服務(wù)廳述職報告
在學習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編整理的辦稅服務(wù)廳述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
辦稅服務(wù)廳述職報告1
大家好!本人于20xx年4月正式進入本校工作,在校將近大半年的時間里,本人越來越熱愛教育工作,領(lǐng)悟到了教書育人的重要性。接下來將本人20xx年工作情況做以敘述,望各位領(lǐng)導能夠批評指正。
一、教學方面
20xx年5月—20xx年12月本人分別負責了20xx級、20xx級會計學系相關(guān)專業(yè)的《管理會計》、《財務(wù)會計》兩門課程的教學工作,這兩門課程都是會計專業(yè)的核心課程,為了上好這兩門課,我主要做了以下幾方面的工作:
1、認真?zhèn)湔n。備課是上好一堂課的必備環(huán)節(jié),在備課過程中,認真研讀課本內(nèi)容,盡量做到融會貫通,此外還要對課本內(nèi)容進行擴充,盡量使學生不僅僅局限于課本知識。尤其是《財務(wù)會計》這門課是會計專業(yè)學生專業(yè)核心課程,針對本校學生基礎(chǔ)薄弱,學習能力較弱的情況,在課程準備時力求做到深入淺出,及時調(diào)整和補充課堂內(nèi)容,盡量把會計準則中新的內(nèi)容傳遞給學生。
2、增強上課技能,提高教學質(zhì)量。在教學過程中,考慮到上課班級人數(shù)眾多,每個同學接受知識的能力都有所不同,因此在課間及時與學生溝通,了解學生對課程的學習動態(tài)并及時調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法,針對課程理論比較枯燥的特點,多增加些實際操作案例,提高學生學習興趣。
在今后教學工作中,需要努力的方向:
1、虛心請教其他教學經(jīng)驗比較豐富的老師,找到自己和別人的差距。在教學上,有疑必問,同時應(yīng)該多聽課,查漏補缺,學習別的老師優(yōu)秀的地方,克服自己教學中的不足。
2、認真布置作業(yè),做到精講精練。我校學生學習主動性較差,在本學期教學過程中發(fā)現(xiàn)如果課后不布置一定數(shù)量的作業(yè),學生很難做到主動復(fù)習和預(yù)習,因此在今后的教學過程中應(yīng)該多搜集一些與課堂知識有關(guān)的課后習題,并對不同層次的學生進行相應(yīng)的輔導,以滿足不同層次的學生需求。
3、加強自己基本功的訓練。在課程安排與設(shè)計上,力求讓自己的教學風格更加簡潔明快,重難點突出。對吸收能力慢的學生,多一份關(guān)心,多點愛心和耐心,使他們在各方面都有更大進步。
二、輔導員工作方面
我于20xx年5月份接手兩個班的班主任工作。由于這兩個班是中途接手,剛開始時對于班級情況了解的不是特別清楚,另外本人帶班經(jīng)驗不足,因此對于本學期本人班級管理工作自認為還有很多需要改進的地方,F(xiàn)就本學年開展班級管理情況做如下總結(jié)。
在學院以及會計學系全體老師的努力下,這兩個班的學生總體表現(xiàn)良好,大部分學生還是能夠嚴于律己、認真學習,積極參加班級集體活動,但也有個別同學管理起來難度比較大,但經(jīng)過一學期的努力,各方面情況有明顯好轉(zhuǎn)。
1班由于某些班委同學長期曠課、自己本身就紀律松散,因此使得班級集體凝聚力較差,尤其是有個別男同學長期逃課的現(xiàn)象比較嚴重。針對以上現(xiàn)象,緊急調(diào)整了該班班委成員,重新選取了比較認真負責有責任心的同學作為班級的新班委成員,并逐個找他們談話使他們明確班委在班級管理工作中的重要性。經(jīng)過調(diào)整,金融會計1班情況明顯好轉(zhuǎn)。針對個別男同學長期逃課的現(xiàn)象,采取了個別單獨談話的辦法對他們進行了批評教育,并要求這些同學保證以后不再逃課。
2班級整體表現(xiàn)較好,班委成員比較認真負責,存在的主要問題還是有個別男同學長期不來上課,針對以上現(xiàn)象,還是采取了個別單獨談話的形式對這些同學進行了批評教育,之后情況有了好轉(zhuǎn),課堂出勤率明顯提高。
三、在接下來的班級管理工作中需要加強的工作
1、培養(yǎng)學生干部。要做好班級管理工作,必須培養(yǎng)以班干部為中心的學生骨干力量。注重從工作方法,工作藝術(shù)上對班干部進行指導,幫助他們處理好學習和工作的關(guān)系、能力鍛煉與為同學服務(wù)的關(guān)系。同時在學習上、生活上嚴格要求他們,在班級管理工作上鼓勵她們大膽去做,使他們成為班級建設(shè)的排頭兵,以形成班集體的向心力,樹立良好的班風,讓學生感受到主人翁地位和團隊親和力,使班級管理更加輕松,也在一定程度上達到了培養(yǎng)學生的目的。
2、班級學風建設(shè)。在接下來的工作中,學風建設(shè)應(yīng)該成為班級工作的重點。向?qū)W生灌輸知識的價值,就業(yè)的壓力,珍惜大學生活。本學期兩個班均有同學通過了會計從業(yè)考試,鼓勵這些同學帶動全班的學習風氣,在班會上對同學進行人生規(guī)劃教育,學風教育以及社會實踐教育,倡導同學們多學習,多考證書,多參加社會實踐,提升自身的核心競爭力,盡早規(guī)劃大學生涯,盡早找到自己今后的人生方向。
3、對班級里有特殊困難的學生多些幫助、多些關(guān)愛,希望他們能克服困難,努力學習。
本學年我系領(lǐng)導和同事都對我很快適應(yīng)新工作給予了很大的幫助,對于能夠在這樣一種團結(jié)奮進的工作環(huán)境中教書育人,我感到很幸運,今后一定會嚴于律己,努力增強自身能力,用滿腔熱忱去對待自己的.工作。
辦稅服務(wù)廳述職報告2
20xx年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作,上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員,加強內(nèi)控核算,進行內(nèi)部風險排查,開展員工培訓,做好柜面服務(wù)工作,工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機結(jié)合,將市行有關(guān)制度扎實落到實處,力保支行前臺工作運行有序,F(xiàn)將在xx路支行的工作匯報如下:
一、會計工作質(zhì)量
1、根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求,堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作,按照檢查計劃和市行的檢查要求,認真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責,做好內(nèi)控自查,對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印狀況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行工作進行了全面的檢查和梳理,對檢查出的問題堅決予以整改,督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。
2、提高會計核算質(zhì)量。
現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名,3人上崗不到一年,其中柜員xx6月底剛剛上崗,對公柜員xx由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。
在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,后期業(yè)務(wù)較熟悉后,新柜員之間互相看票,這樣不僅僅降低了差錯率,同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。
在二季度核算中有8名柜員差錯為0,大提高了柜員的核算質(zhì)量,保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末,對公會計柜員xx調(diào)至濱海東路支行,柜員xx由xx路支行調(diào)到我行,柜員xx由xx柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,情緒波動不穩(wěn)定。針對這種狀況,我及時與柜員逐個進行溝通,經(jīng)過大家的共同努力,柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2、由于總體柜員從業(yè)時間不長,他們的操作風險意識較淡薄,我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動,利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度,會計風險管理及相關(guān)操作流程要求,并重點學習《xx市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等資料,對員工進行了操作風險防范的宣貫,使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,在20xx年x季度xx市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面,我用心組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學習,在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動,用心調(diào)動大家的主觀能動性。
二季度學習任務(wù)較重,會計證考試,反假幣考試及三季度理論知識考試,二季度我行新增兩名柜員取得會計證,一名柜員取得反假資格證,并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力,在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則
2、按時準確報送市行各項報表
3、配合會計部進行二季度會計檢查,及時上報整改報告
4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告
5、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題:
首先是管理水平有待進一步提高,要轉(zhuǎn)換視角,以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高,會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。
這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié),認真加以改善和完善,按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,嚴格履行崗位職責,努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
四、下一步工作計劃:
1、進一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作,為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。
2、按時做好會計主管日常檢查工作,對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3、加強人員管理,繼續(xù)加強柜員培訓,結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎(chǔ)培訓,進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng),用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風險警示教育,使每一位柜員都緊繃風險這根弦,時刻不松懈,杜絕風險隱患。
辦稅服務(wù)廳述職報告3
半年的光陰很多就要結(jié)束了,為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn),現(xiàn)將我半年時間關(guān)于會計人員述職報告如下:
在半年的時間里,我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責,完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下:
一、勤學苦練,盡快適應(yīng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起,從學習開始,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學中干,干中學,邊學邊干,融會貫通,學以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),對自己應(yīng)承擔的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責
辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團結(jié)奮進,共同營造良好的工作環(huán)境
在工作中,能夠團結(jié)同事,和睦相處,相互學習,相互促進;在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,不斷進行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強服務(wù)水平。
總之,在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信,在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我將會更加努力,認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成績。
辦稅服務(wù)廳述職報告4
今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。現(xiàn)將今年的主要工作情況述職如下:
一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多。
我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。
年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
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