內(nèi)勤述職報(bào)告15篇
在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編幫大家整理的內(nèi)勤述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
內(nèi)勤述職報(bào)告1
20xx年度,我在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心,緊扣我行改革發(fā)展與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的工作實(shí)際,扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新,為促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展做出了應(yīng)有的努力。將一年來(lái)的工作述職如下:
一、履職情況
1、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月末,我行各項(xiàng)存款余額為xx億元,比年初增加xx億元,日均xx億元,比年初增加xx億元。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx億元(含個(gè)人理財(cái)xx億元),共增長(zhǎng)xx億元;對(duì)公存款余額xx億元(含對(duì)公理財(cái)xx萬(wàn)),比年初上升xx億元。
各項(xiàng)貸款余額(含貼現(xiàn))xx億元,比年初增加xx億元。公司類(lèi)貸款余額xx億元,比年初上升xx億元;零售類(lèi)貸款余額xx,比年初上升xx億元,票據(jù)貼現(xiàn)(直貼)比年初xx億元。國(guó)際業(yè)務(wù)全年完成結(jié)算量xx億美元,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入x萬(wàn)元。上半年分管的電子銀行業(yè)務(wù)均序時(shí)完成了。
2、主要工作措施
。ㄒ唬⿵(qiáng)化渠道建設(shè),積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體
在總行零售化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署下,以促進(jìn)全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為工作重心,內(nèi)抓考核,外拓渠道,全年拓展了市本級(jí)各區(qū)村級(jí)資金賬戶歸集、社?B(yǎng)老金代發(fā)等重點(diǎn)渠道市場(chǎng),全年新增發(fā)放社?ㄓ(jì)發(fā)卡xx萬(wàn)多張,社?ǹ偘l(fā)卡量達(dá)xx萬(wàn)張,市場(chǎng)占有率近xx%,遠(yuǎn)超其他發(fā)卡銀行,發(fā)卡涉及企事業(yè)單位、中小學(xué)幼兒園學(xué)生、城鄉(xiāng)民眾等多種社會(huì)群體。在做好發(fā)卡的同時(shí),今年拓展開(kāi)通了社?ùl(fā)退休金業(yè)務(wù),代發(fā)了xx多機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的退休工資,總代發(fā)金額達(dá)xx億元,賬戶日常留存資金近x億元;全年開(kāi)立村級(jí)資金歸集戶xx多戶,開(kāi)立村務(wù)卡xx張.歸集資金近x億元;開(kāi)立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賬戶xx戶,歸集資金近xx萬(wàn)元;
(二)持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品,打造新零售產(chǎn)品體系
今年以來(lái),組織參與十多次外出學(xué)習(xí),與同系統(tǒng)兄弟行及同行業(yè)先進(jìn)行進(jìn)行交流學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)他行的產(chǎn)品體系和營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)學(xué)習(xí)消化,強(qiáng)化對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)和上線,全年上線了xxxxxx六大產(chǎn)品,新增各類(lèi)個(gè)人客戶近xx戶,新增貸款金額xx億元,新增省農(nóng)擔(dān)貸款xx戶,金額xx多萬(wàn)元,初步形成了涵蓋消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)兩大體系,覆蓋城區(qū)小企業(yè)主、城區(qū)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)、農(nóng)村農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)業(yè)主四大客群的零售產(chǎn)品體系。通過(guò)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶、為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
。ㄈ┱瞎緲I(yè)務(wù),打造公司業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)
20xx年,在總行黨委的統(tǒng)一部署下,建立x大公司業(yè)務(wù)部,打造專(zhuān)業(yè)化的公司管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),即防控了大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)又強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),全面對(duì)接全市的各類(lèi)龍頭企業(yè)和各類(lèi)國(guó)有企業(yè),對(duì)全行近xx億元的公司貸款進(jìn)行全面管理,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的公司業(yè)務(wù)運(yùn)行模式,全年新增公司貸款xx億元,獲得了廣大大客戶的一致好評(píng)。
(四)踐行普惠金融,落實(shí)服務(wù)小微工作
為全面深入貫徹黨的十九大精神,切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力,深化我行與xx區(qū)和xx區(qū)政府合作,有效推進(jìn)普惠金融工作,我積極探索銀、政、企合作模式,借鑒其他金融機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗(yàn)。全年召開(kāi)了兩場(chǎng)大型普惠金融專(zhuān)項(xiàng)推進(jìn)會(huì),與鎮(zhèn)政府和企業(yè)代表簽署合作協(xié)議,通過(guò)會(huì)議推進(jìn)普惠金融企業(yè)大走訪,與企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交流,聽(tīng)取相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)需求,為不同行業(yè),不同發(fā)展時(shí)期的企業(yè)提供具有針對(duì)性的金融服務(wù),切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的金融方面的難題,全年共計(jì)共走訪中小微企業(yè)xx多戶,其中我行存量客戶近xx戶,對(duì)xx多戶新客戶新增預(yù)授信達(dá)xx億元。
(五)深化陽(yáng)光信貸,服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
今年以來(lái),我行提出陽(yáng)光信貸2.0工程,對(duì)陽(yáng)光信貸全面提質(zhì)升級(jí),打造新的整村分片推進(jìn)、逐戶信息采集、集中民主評(píng)議、批量快速授信、實(shí)時(shí)跟蹤用信的新模式,通過(guò)陽(yáng)光信貸及配套產(chǎn)品的推進(jìn),著力支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合等領(lǐng)域,同時(shí)也重點(diǎn)支持了廣大農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)的資金需求。全年新增陽(yáng)光信貸建檔x萬(wàn)多戶,授信xx戶,新增貸款投放xx萬(wàn)元。
(六)完善考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)全員工作積極性
圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合我行今年的實(shí)際情況,全年制定了穩(wěn)存促增存款方案、拆遷資金專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案、階段性資金專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及“雙月”勞動(dòng)競(jìng)賽等多項(xiàng)競(jìng)賽方案,開(kāi)啟“月月搞競(jìng)賽,周周出報(bào)告,日日有排名”的全面競(jìng)賽模式,同時(shí)今年將考核辦法更加細(xì)化,分別從網(wǎng)點(diǎn)職能、分布區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品計(jì)價(jià)等各個(gè)方面,充分體現(xiàn)多勞多得的績(jī)效考核公平性和切實(shí)有效的科學(xué)性,通過(guò)各項(xiàng)績(jī)效量化指標(biāo)有效提高了廣大職工的工作積極性,并加強(qiáng)后續(xù)推動(dòng)、跟蹤及督查工作,做到按旬公布、按月總結(jié),通過(guò)營(yíng)造科學(xué)公平的績(jī)效考核氛圍,提高廣大職工的工作積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
。ㄆ撸┩七M(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目,服務(wù)全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
今年是我行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起始之年,總行黨委圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提出了xx重點(diǎn)項(xiàng)目,作為分管前臺(tái)業(yè)務(wù)的班子成員,我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)部門(mén)全力推進(jìn)xx項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施開(kāi)展,其中xx已全面上線,xx項(xiàng)目已推出第一版,正在推進(jìn)二代版本,xx正持續(xù)推進(jìn)。這些項(xiàng)目的實(shí)施,有力促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)板塊的快速發(fā)展,為全行的零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了有力的科技支撐和技術(shù)保障。
二、廉潔自律情況
根據(jù)黨中央、省聯(lián)社黨委以及總行黨委的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)活動(dòng)要求,我堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
一方面自覺(jué)加強(qiáng)個(gè)人作風(fēng)建設(shè)。作為一名黨員干部,我始終牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”,從政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)出發(fā),全面提升履職和服務(wù)水平。始終保持謹(jǐn)慎、細(xì)微的的工作態(tài)度,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)用自己的良好行為樹(shù)立良好的形象。
另一方面嚴(yán)守廉潔自律底線。我在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,始終嚴(yán)格執(zhí)行黨的八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和省聯(lián)社黨委二十項(xiàng)規(guī)定,保持清正廉潔的作風(fēng),抗得起x,耐得住寂寞,經(jīng)得起考驗(yàn),做到自重、自警、自省、自勵(lì),做到在享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)的侵蝕面前一塵不染,一身正氣。
三、黨建情況
本人始終保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格,堅(jiān)決維護(hù)“堅(jiān)持黨對(duì)一切工作的領(lǐng)導(dǎo)”體制機(jī)制,從以下幾個(gè)方面推動(dòng)黨建工作開(kāi)展。
一是不折不扣貫徹中央、省委和省聯(lián)社黨委決策部署。作為中共揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行黨委委員,我在總行黨委班子的集體領(lǐng)導(dǎo)下,始終以黨的十九大精神為指引,圍繞省委各項(xiàng)部署,貫徹省聯(lián)社黨委各項(xiàng)要求,不折不扣地將各項(xiàng)決策、部署、要求結(jié)合自身工作落到實(shí)處,深到細(xì)處。
二是著重強(qiáng)化黨建學(xué)習(xí),通過(guò)理論武裝自己。將學(xué)習(xí)放在首位,將學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,作為自身的思想建設(shè)的著力點(diǎn),努力在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫,切實(shí)將黨的十九大精神作為統(tǒng)攬各項(xiàng)工作的總綱,確保自身工作始終保持正確的政治方向。
三是踐行黨建促業(yè)務(wù),黨建促發(fā)展的理念,學(xué)以致用。進(jìn)一步明確黨建統(tǒng)領(lǐng)一切的思想,將黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署,同推進(jìn),堅(jiān)持參與好組織生活會(huì)和民主生活會(huì),嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,進(jìn)一步完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,以黨建保發(fā)展,以黨建促業(yè)務(wù)。
四、工作和個(gè)人存在問(wèn)題及原因分析
今年以來(lái),我雖然在以上幾個(gè)方面總體做到了總行黨委的各項(xiàng)要求,在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面強(qiáng)化了一些有效措施,取得了一定的實(shí)際效果,但按照“六個(gè)對(duì)照”的標(biāo)準(zhǔn),仍然存在一些差距和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)新時(shí)期的新理論新知識(shí)不夠系統(tǒng)和深入
學(xué)習(xí)知識(shí)領(lǐng)會(huì)深度不足。學(xué)習(xí)還較為單一,組織學(xué)習(xí)多,自覺(jué)學(xué)習(xí)少,對(duì)新時(shí)期金融新思想、新理論的學(xué)習(xí)程度還不夠,對(duì)新政策、新規(guī)定的研究力度不夠。
(二)踏實(shí)的工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)
統(tǒng)籌工作、統(tǒng)攬全局發(fā)展思路上還存在差距,表現(xiàn)在前、中、后臺(tái)部門(mén)協(xié)作中協(xié)調(diào)效果不佳。服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)以及新型農(nóng)業(yè)主體的踏實(shí)勁還得增強(qiáng),做一個(gè)“懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民”的新時(shí)期農(nóng)村金融工作者的貼心力還得提高。
。ㄈ┓止艿臉I(yè)務(wù)方面可持續(xù)發(fā)展力還不足
一是組織資金工作開(kāi)展的有效性不夠。還停留在定辦法下任務(wù)的簡(jiǎn)單階段,對(duì)細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)定位等方面的研究還不足,在留存存量客戶和吸引新增客戶方面仍是薄弱環(huán)節(jié)。
二是貸款營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法取得有效突破。在客戶拓展和普惠金融等方面取得的實(shí)效不明顯,營(yíng)銷(xiāo)力度不夠。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)能力的提升不夠。
三是創(chuàng)新力度和深度不夠。對(duì)于我行的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理及流程創(chuàng)新能力等方面的發(fā)展沒(méi)有形成全面有效的建設(shè)意見(jiàn),對(duì)推動(dòng)全行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)舉措研究不夠深入透徹。
五、整改措施和努力方向
針對(duì)上述問(wèn)題,結(jié)合全省農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉黨建和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建考評(píng)工作要求,我進(jìn)行了深刻反思,在今后的工作中,我將從以下幾方面做好相關(guān)工作:
(一)律己從嚴(yán),勿忘初心
按照學(xué)習(xí)理論與投身實(shí)踐統(tǒng)一、黨性鍛煉和人格修養(yǎng)統(tǒng)一、自我修養(yǎng)與制度約束統(tǒng)一的要求,堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),做勤政廉政的表率。切實(shí)遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和“十條禁令”,自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕,防微杜漸,,永葆共產(chǎn)黨人的本色,讓嚴(yán)以律己融入自己的工作和生活中。
。ǘ┚劢箻I(yè)務(wù),履職盡責(zé)
作為分管業(yè)務(wù)的班子成員,我將圍繞全行零售銀行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方針,牢固樹(shù)立改革創(chuàng)新意識(shí),發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難精神,對(duì)總行黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)逐項(xiàng)分解、過(guò)程跟蹤、結(jié)果落實(shí)。在零售業(yè)務(wù)板塊以陽(yáng)光信貸為核心推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)的深耕,以線上金融和經(jīng)營(yíng)金融為兩翼推進(jìn)城區(qū)市場(chǎng)拓展,強(qiáng)化背包服務(wù),強(qiáng)化科技支撐,強(qiáng)化過(guò)程管控,強(qiáng)化考核激勵(lì),全面推進(jìn)零售板塊高質(zhì)量、大體量快速發(fā)展。在公司業(yè)務(wù)板塊以公司業(yè)務(wù)零售化為總體思路,加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)渠道建設(shè),推進(jìn)公司業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化建設(shè),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)零售發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)向小散發(fā)展,以公司業(yè)務(wù)引流零售客群,提升公司業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)度。全面借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融、科技金融時(shí)代的先進(jìn)思維方式提升能力,提高履職水平,將我行服務(wù)“三農(nóng)“、助力小微工作的做強(qiáng)做實(shí)。
。ㄈ┨嵘⻊(wù),提高效率
通過(guò)深入基層、深入調(diào)研,科學(xué)判斷形勢(shì),提升自己為基層員工解決問(wèn)題的能力,同時(shí)把基層的呼聲作為第一信號(hào),把基層的需求作為第一標(biāo)準(zhǔn),盡心盡力解難事、堅(jiān)持不懈做好事,提高部門(mén)工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí),經(jīng)常走進(jìn)企業(yè),走訪客戶,樹(shù)立以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)發(fā)展理念,了解客戶需求,滿足客戶需要。堅(jiān)守服務(wù)意識(shí),弘揚(yáng)服務(wù)意識(shí),把服務(wù)意識(shí)貫穿到工作的方方面面,進(jìn)一步促進(jìn)辦事效率的提高。
在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服困難,積極整改自身存在的問(wèn)題,改進(jìn)工作方法,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭作用,實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展!
內(nèi)勤述職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是xx,我的工作職責(zé)是煤礦儀表銷(xiāo)售內(nèi)勤和客服內(nèi)勤,下半年的工作主要是煤礦儀表銷(xiāo)售內(nèi)勤,下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、上半年的職責(zé)履行情況
1、派工的落實(shí)
針對(duì)訂單,詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù),保證以最快的速度下派工,以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,及時(shí)與客戶溝通,即使在現(xiàn)在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設(shè)身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。
2、出庫(kù)、合同統(tǒng)計(jì)及提成預(yù)、結(jié)算
及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,合同履行情況,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。做好月提成預(yù)算工作,輔助主管會(huì)計(jì)更好的做好財(cái)務(wù)分析;同時(shí)做好提成結(jié)算工作。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括報(bào)價(jià)、整理資質(zhì)、標(biāo)書(shū)、出庫(kù)、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔及報(bào)銷(xiāo)單的處理
注重及時(shí)收集客服人員的各種表格(售后信息反庫(kù)卡、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下井證明),并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程,保證報(bào)銷(xiāo)單的真實(shí)性。
5、做好返修產(chǎn)品的跟蹤落實(shí)
返修的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,制作了產(chǎn)品故障登記表,對(duì)返修產(chǎn)品的數(shù)量、返修日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、客戶回訪工作
根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,每月做好客戶的回訪工作,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)相關(guān)渠道反應(yīng)給相關(guān)部門(mén)。
7、客服報(bào)告
每月定時(shí)制作客服報(bào)告,對(duì)本月出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、客戶和客服人員提出的意見(jiàn)和建議、回訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在質(zhì)量分析會(huì)議中提出,并與生產(chǎn)質(zhì)量部門(mén)討論,最后索要解決方案。
8、做好與新內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)近兩年的工作積累,逐步對(duì)客服內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫(xiě)下來(lái),讓新內(nèi)勤對(duì)這個(gè)工作開(kāi)始便有全面的了解,同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,才能把煤礦儀表的銷(xiāo)售和售后服務(wù)工作做好。
二、工作中的不足和改進(jìn)計(jì)劃
1、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng)
服務(wù)工作是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,多為他們考慮現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難,把工作做的更細(xì)致。
2、工作效率需要進(jìn)一步提高
繁忙的事務(wù)性工作,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性,按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序。
3、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng)
現(xiàn)在開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快,要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)性要求,不但要了解本單位產(chǎn)品性能和技術(shù)參數(shù),還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。
三、工作職責(zé)履行過(guò)程中的創(chuàng)新
1、為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性,對(duì)出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃,以提高工作效率。
2、為了加強(qiáng)跟業(yè)務(wù)、客服人員的聯(lián)系,經(jīng)常發(fā)短信,告訴他們公司的最新通知和活動(dòng),或進(jìn)行慰問(wèn)。
3、及時(shí)對(duì)照效率手冊(cè)總結(jié)工作程序,發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。
四、下半年的主要工作思路和計(jì)劃
1、日常工作嚴(yán)格按照ISO9000要求程序執(zhí)行
日常的合同評(píng)審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評(píng)審補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行,規(guī)范合同運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)性,規(guī)范工作程序。
2、密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況
根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間,每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況,匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)處理。
3、及時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)提成等服務(wù)工作提高業(yè)務(wù)人員工作積極性。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況,注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì)節(jié)性工作,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程更加和諧。
4、經(jīng)常與業(yè)務(wù)人員溝通,了解他們的市場(chǎng)信息及同行業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,發(fā)現(xiàn)較先進(jìn)的產(chǎn)品信息反饋給相關(guān)部門(mén),新的產(chǎn)品信息和開(kāi)發(fā)進(jìn)度也介紹給業(yè)務(wù)人員,加強(qiáng)整個(gè)部門(mén)的溝通性。
各位領(lǐng)導(dǎo),我的匯報(bào)完畢。
遠(yuǎn)航公司作為xx集團(tuán)的旗艦店,在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展,為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用,帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。
遠(yuǎn)航是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司,完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),在這一年以來(lái)主要完成了如下工作:
一、參加公司有關(guān)會(huì)議,全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作,將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
二、在公司成立之處,組織強(qiáng)有力的宣傳廣告,從而大大提高公司的知名度,為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品,多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查,并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案,適時(shí)進(jìn)行督促,長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤,監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況;
四、有力實(shí)踐jdpowar流程,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理,提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)和考核,客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見(jiàn),與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),多次召開(kāi)會(huì)議,促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足:
一、市場(chǎng)尚有很大的空間,應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求,及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通,更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán);
二、宣傳力度還不夠,公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能;
三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督。
在這一年中,通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來(lái)訪,集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù),我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
內(nèi)勤述職報(bào)告3
我叫xxx,今年xx歲,大學(xué)本科學(xué)歷,xx年參加信用社工作,曾任xx信用社及xx信用社信貸會(huì)計(jì)職務(wù),至今年x月份榮升天華信用社內(nèi)勤主管。
前期的工作中,在聯(lián)社黨委和信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,按照“當(dāng)好配手,搞好協(xié)調(diào),抓好管理,干好本職”的思路,緊緊圍繞聯(lián)社,信用社的中心工作,積極配合主任開(kāi)展工作,在工作中能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,一絲不茍地完成各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)也使自己的工作能力在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在實(shí)踐中提高。現(xiàn)將本人履行職責(zé)情況述職如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí),提高內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平
圍繞標(biāo)準(zhǔn)行社創(chuàng)建工作,按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的要求,組織我社內(nèi)勤人員每月堅(jiān)持學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)上級(jí)社下發(fā)的文件和辦法,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作知識(shí),采取集體學(xué)習(xí)和討論的方法,使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果,使業(yè)務(wù)新手迅速地掌握了基本業(yè)務(wù)的操作,使崗位新手能及時(shí)地適應(yīng)新的崗位工作的需要。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合本身崗位實(shí)際情況,在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn),共同搞好工作,在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)自身思想品德教育,在保持優(yōu)良的思想狀態(tài)下,伴隨著政治理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、求真務(wù)實(shí),恪盡職守,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)制度和操作流程
1、在工作中,我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo),要求內(nèi)勤員工加強(qiáng)思想素質(zhì)的錘煉,組織對(duì)各項(xiàng)崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí),激發(fā)對(duì)本職工作的熱情,杜絕出現(xiàn)客戶投訴現(xiàn)象。對(duì)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,保持流程的通暢性。
2、在內(nèi)控管理上,我注意處理兩個(gè)關(guān)系,一是正確處理制度的建立和貫徹
落實(shí)的關(guān)系,各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在擁有一個(gè)無(wú)限潛力隊(duì)伍的前提下,在交流和領(lǐng)悟中,充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我社內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨時(shí)監(jiān)督和事后監(jiān)督的關(guān)系,首先,做好對(duì)出納,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)即時(shí)、每日或定期的監(jiān)督和審核。其次及時(shí)整改事后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)、做好事后監(jiān)督錯(cuò)誤的反饋工作。
三、加強(qiáng)力度強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展,確保各項(xiàng)內(nèi)控上臺(tái)階
1、今年是我縣聯(lián)社組建商業(yè)銀行關(guān)鍵之年,為了跟上改革的步伐,我要求我社員工嚴(yán)于律己,恪盡職守,業(yè)務(wù)操作人員不能隨意操作,逆程序操作,每一筆業(yè)務(wù)均要按制度和操作流程辦理,在柜員卡、重要空白憑證和現(xiàn)金管理方面,實(shí)行水平監(jiān)督和垂直監(jiān)督相結(jié)合的辦法,杜絕柜員一人多卡,一卡多人及隨意使用別人柜員卡等現(xiàn)象。嚴(yán)格控制現(xiàn)金庫(kù)存和重要空白憑證的領(lǐng)用和使用,要求每日終了柜面人員對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證進(jìn)行交叉清點(diǎn),同時(shí)我也定期和不定期對(duì)現(xiàn)金和憑證進(jìn)行核查,嚴(yán)肅監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)及事物的交接手續(xù)。
2、建立全面崗位責(zé)任制,把崗位職責(zé)落實(shí)到具體的人,具體的工作,做到每一項(xiàng)工作有人管,每一項(xiàng)制度有人抓,防止出現(xiàn)互相推諉,工作脫節(jié)現(xiàn)象,制定了各內(nèi)勤崗位打分制度和考核辦法,嚴(yán)格按考核辦法進(jìn)行考核,使我社內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
在思考中領(lǐng)悟做人做事的真諦,演好領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的雙重角色。
1、作為一個(gè)管理者,謙虛和驕傲要講究度,我將把握這個(gè)度,大膽地去管,認(rèn)真去管,努力去管,把我社的內(nèi)勤工作提升一個(gè)新臺(tái)階,同時(shí)我將繼續(xù)做好員工的老師和輔導(dǎo)員,通過(guò)幫助和互幫提高業(yè)務(wù)操作水平,關(guān)心員工的生活,充分安排員工工作時(shí)間和休息時(shí)間,提高員工工作的效率性。
2、做好社主任的能助手。做好助手工作的重點(diǎn)是協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的關(guān)鍵就是理解。一是學(xué)會(huì)換位思考,正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;二是培養(yǎng)全局觀念,讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心;三是在正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖上靈活性地執(zhí)行,進(jìn)而做到不越位,不錯(cuò)位,不缺位。
在工作中的不足,希望聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
內(nèi)勤述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在新的一年即將來(lái)臨之際,回顧本年所做的工作,以學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理的使用資金方面有了明顯的改善;最大限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的后勤保障;不斷提高學(xué)校后勤人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為師生們服好務(wù);嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法規(guī)、制度,不做違法亂紀(jì)的事;抓好常規(guī)工作,突出重點(diǎn)工作,力求創(chuàng)新等幾方面取得了較好的成績(jī)。具體總結(jié)如下:
(一)財(cái)務(wù)工作
1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做到依法理財(cái),真實(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)各種表冊(cè),為上級(jí)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息和材料。
2、積極參加會(huì)計(jì)和報(bào)帳員培訓(xùn)工作,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)和弄懂常用的法規(guī)、常務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,當(dāng)好校長(zhǎng)參謀,規(guī)范財(cái)經(jīng)行為。
3、加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格按上級(jí)核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),收足收齊各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并及時(shí)上繳專(zhuān)戶,杜絕了坐支和私設(shè)“小金庫(kù)”情況的發(fā)生。
4、加強(qiáng)預(yù)算外經(jīng)費(fèi)收支管理,各項(xiàng)收入都納入學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)管理,支出嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)“一支筆”制度,嚴(yán)格執(zhí)行收支“兩條線”;嚴(yán)格按預(yù)算進(jìn)行開(kāi)支,節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,支出控制在合理的范圍內(nèi),沒(méi)有赤字和新增債務(wù)現(xiàn)象發(fā)生,積極爭(zhēng)取教師福利和改善辦學(xué)條件資金,維護(hù)了教師們的合法權(quán)益,保證了學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、加強(qiáng)管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)(如人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)等)使用情況,做到底子清楚,信息準(zhǔn)確,及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每月對(duì)學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支進(jìn)行公布并張貼公示,做到財(cái)務(wù)公開(kāi)化、民主化,并加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督工作,接受大家的監(jiān)督。
6、干好報(bào)賬員工作,管好、用好現(xiàn)金,及時(shí)到核算中心報(bào)賬和核對(duì)數(shù)據(jù),完成報(bào)賬員的各項(xiàng)工作;做好收支預(yù)算執(zhí)行情況、實(shí)收實(shí)支情況、超收、減收、超支的原因、教職工的福利發(fā)放情況等財(cái)務(wù)分析;
7、完成了20xx年學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作和20xx年經(jīng)費(fèi)決算工作;財(cái)政供養(yǎng)人員數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入和上報(bào)工作;
8、加強(qiáng)了新教學(xué)樓資金的收入、支出管理,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,不亂開(kāi)一分錢(qián),新教學(xué)樓資金的使用情況審計(jì)順利通過(guò)并受到好評(píng)。
9、順利完成了績(jī)效工資70%部份的兌現(xiàn)和及時(shí)補(bǔ)發(fā)在職教師1—10績(jī)效增資、退休1—10生活補(bǔ)貼發(fā)放工作。
10、其他工作:繼續(xù)做好每月的工資及時(shí)報(bào)送工作,確保了每月工資的按時(shí)發(fā)放;完成本年正常增加薪級(jí)工資填報(bào)并補(bǔ)發(fā)1—3月增資工作等。認(rèn)真做好教職工醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金的核算、變更、繳費(fèi)、填制表冊(cè)等社會(huì)保障工作,解除了教職工的后顧之憂。完成了學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng),保障了他們的合法權(quán)益。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用
1、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,新購(gòu)物品及時(shí)上帳和入庫(kù),做到帳帳相符,帳實(shí)相符,為期終做好清產(chǎn)核資工作作好了準(zhǔn)備;
2、根據(jù)上級(jí)的指導(dǎo),做好設(shè)備購(gòu)置可行報(bào)告,立項(xiàng)上報(bào)、積極爭(zhēng)取增加設(shè)備,本年度通過(guò)各種渠道籌集資金225953。4元購(gòu)置電腦、電視、書(shū)柜、辦公桌椅、圖書(shū)、床及床上用品等設(shè)備設(shè)施,大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件:
、、20xx年xx月向上級(jí)爭(zhēng)取資金50208元購(gòu)置床及床上用品,減輕了寄宿學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān),為20xx年秋季寄宿生的順利入住創(chuàng)造了必備條件;
②、20xx年xx月向上級(jí)爭(zhēng)取資金24970元購(gòu)置教師辦公桌椅,大大改善了教師辦公環(huán)境;
③、20xx年xx月向上級(jí)爭(zhēng)取資金106900元購(gòu)置學(xué)生電腦,大大促進(jìn)了學(xué)校信息技術(shù)教育發(fā)展;
、、通過(guò)爭(zhēng)取,20xx年5月中國(guó)水利建設(shè)集團(tuán)向?qū)W!傲羰貎和摇熬栀(zèng)了電腦、電視、書(shū)柜、圖書(shū)等價(jià)值2萬(wàn)元的物資。
、、20xx年xx月以自有資金10942元購(gòu)置幼兒玩具,增添了幼兒園設(shè)備設(shè)施,為幼兒園的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
⑥、以自有資金4980元購(gòu)置一臺(tái)筆記本電腦,提高了辦公效率。
、摺⒎謩e以自有資金5153。4元、1800元和1000元購(gòu)置新教學(xué)樓拉閘門(mén)、卷簾門(mén)和校門(mén)監(jiān)控設(shè)備,為學(xué)校的安全提供了保障。
⑧、20xx年xx月投入14000元采購(gòu)多媒體教學(xué)設(shè)備一套,使學(xué)校多媒體教學(xué)質(zhì)量有了明顯提高。
(三)確實(shí)抓好修繕工作,保證了教育教學(xué)順利進(jìn)行
1、本年協(xié)助完成了新教學(xué)綜合樓的修建工作。新教學(xué)綜合樓修建的進(jìn)展非常順利,并于20xx年春季就投入了使用。
2、本年通過(guò)各種渠道籌集資金63679。8元抓好了學(xué)校日常修繕工作:
、、為確保新教學(xué)樓和幼兒園20xx年春季按時(shí)正常投入使用,支出修繕費(fèi)用24731。8元(其中,新樓接電線材料、工時(shí)費(fèi)2400元,新樓教室、辦公室標(biāo)語(yǔ)、制度牌制作費(fèi)7400元,幼兒園寒假裝修工時(shí)費(fèi)及20xx年春季開(kāi)學(xué)搬桌椅柜、洗廁所、打掃衛(wèi)生請(qǐng)工人工時(shí)費(fèi)14731。8元。)。
、、投入8945元購(gòu)花草對(duì)新教學(xué)區(qū)栽花種草,綠化美化校園,使全體師生在一個(gè)優(yōu)美的校園中工作和學(xué)習(xí)。
③、為確保我校“留守兒童之家”捐贈(zèng)儀式的如期開(kāi)展,投入4058元對(duì)“留守兒童之家”圖書(shū)室、閱覽室等進(jìn)行了裝修。
、、利用自有資金13922元完成幼兒園暑期安裝雨棚、鋁合金窗,校門(mén)改造、裝修等工作,幼兒園環(huán)境有了進(jìn)一步改善。
⑤、以自有資金12023元完成:寄宿樓制作鋼架、鋼繩、安裝防護(hù)欄;伙食團(tuán)安裝防護(hù)欄及面點(diǎn)房裝修;微機(jī)室安裝防護(hù)欄。為師生的安全和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全提供了有力的保障。
。ㄋ模⿲W(xué)校食堂工作
加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作。堅(jiān)決按市教育局、市衛(wèi)生局關(guān)于學(xué)校食品衛(wèi)生安全的九項(xiàng)制度和十九條規(guī)定執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)食堂管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn),堅(jiān)決按省市教育主管部門(mén)的要求,執(zhí)行大宗食品原材料的定點(diǎn)采購(gòu)和索證制度,自覺(jué)接受食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)的檢查和監(jiān)督。衛(wèi)生和安全歷來(lái)是食堂管理工作的重中之重,因此要求食堂管理員和炊事員嚴(yán)格按食堂管理制度執(zhí)行,從購(gòu)買(mǎi)食品、食品存放、衛(wèi)生保障工作都必須按要求去做。重點(diǎn)做好防毒、防盜、防壞人破壞等安全工作,制定和完善各項(xiàng)制度,明確崗位分工,實(shí)行崗位責(zé)任制;制定食品采購(gòu)合同,積極支持和鼓勵(lì)工作人員參加技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn),接受衛(wèi)生部門(mén)的檢查。確保了本年沒(méi)有發(fā)生一起不安全事故。
。ㄎ澹┞鋵(shí)安全工作,嚴(yán)防事故的發(fā)生
后勤人員每人都要嚴(yán)格履行學(xué)校制定的安全責(zé)任書(shū),從參與安全管理工作,到做好防盜、防火工作,并做好了防盜防火等各種準(zhǔn)備。隨時(shí)對(duì)學(xué)校建筑、電線、等進(jìn)行檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)上報(bào),并及時(shí)進(jìn)行了消除。
。、做好學(xué)生預(yù)防甲型H1N1的各項(xiàng)工作
1、組織購(gòu)回并儲(chǔ)備預(yù)防甲型H1N1的各種用品中:如紅外體溫測(cè)溫儀、口罩、藥黽、消毒藥水、體溫計(jì)等。
2、協(xié)助完成每日早、中、晚學(xué)生身體狀況檢查工作。
3、組織人員定期對(duì)教室、辦公室進(jìn)行消毒。
總之,我們忙忙碌碌走完了20xx年,但看到煥然一新的學(xué)校,我們感到無(wú)比的欣慰和充實(shí)。展望來(lái)年,我們將繼續(xù)結(jié)合新時(shí)期辦學(xué)的要求和規(guī)定,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì),同教職工和后勤人員進(jìn)行積極的交流和溝通,真誠(chéng)接授大家提出的意見(jiàn),不斷提高服務(wù)意識(shí)和水平,為教育教學(xué)服務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤述職報(bào)告5
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去,20xx年邁步向我們走來(lái),自從來(lái)到公司至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,我對(duì)自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,如下:
一、基本情況
我于20xx年3月14日加入xx公司,三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。一直以來(lái),我都在**部門(mén),后被合并為深圳分公司,原部門(mén)的人員也隨合并后統(tǒng)一歸新部門(mén)的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作情況總結(jié)
自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗,綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作,除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理,柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,廣泛汲取各種"營(yíng)養(yǎng)",二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中。
三、個(gè)人的不足
1.工作方法有待進(jìn)一步改善,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自己的一個(gè)軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái),以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
2.溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,多開(kāi)口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺和不足,導(dǎo)致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)。
4.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺,處世判事能力不足。
以下就是我的在保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位上的述職報(bào)告,有什么不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,我將抓住機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高技能,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤述職報(bào)告6
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間,在征地征地服務(wù)中心這個(gè)大家庭中度過(guò)了近兩年,很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,F(xiàn)將一年工作情況匯報(bào)如下:
一、工作職責(zé)
主要負(fù)責(zé)征地拆遷各個(gè)工作環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)。一是項(xiàng)目管理;通過(guò)征地補(bǔ)償安置,管理全年農(nóng)房拆遷安置信息,建立新開(kāi)項(xiàng)目基礎(chǔ)信息,負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目集中簽訂房屋拆遷協(xié)議前數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出及協(xié)議簽訂后的上傳,定期與不定期對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行更新、備份,及時(shí)統(tǒng)計(jì)拆遷面積、戶數(shù)、所需資金及安置情況等。二數(shù)據(jù)錄入;負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目下,所涉拆遷農(nóng)戶的房屋、構(gòu)附著物等清理數(shù)據(jù)的電腦錄入,計(jì)算所需補(bǔ)償資金;配合各小組完成數(shù)據(jù)復(fù)核及公示。三是協(xié)議簽訂;協(xié)同西區(qū)三鎮(zhèn)各個(gè)農(nóng)房拆遷組集中下村入社簽訂房屋拆遷協(xié)議,并在簽訂過(guò)程中,做好政策宣傳解釋。四是系統(tǒng)維護(hù);反饋征地補(bǔ)償安置管理系統(tǒng)在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題并溝通協(xié)調(diào)解決,保障服務(wù)器的正常運(yùn)行及系統(tǒng)的正常使用。五是配合服務(wù)。協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
二、工作完成情況
20xx年,在各相關(guān)部門(mén),鎮(zhèn)政府及各科室工作人員的協(xié)作配合下,對(duì)照職責(zé)劃分和考核標(biāo)準(zhǔn),我盡自身最大能力,較好地履行了職責(zé),全力保障、配合、服務(wù)好各征地拆遷小組工作的順利推進(jìn),完成了全年土地征收相關(guān)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。
三、工作計(jì)劃
(一)把握政策,學(xué)以致用,不斷提高自身能力素養(yǎng)
一是向理論學(xué)習(xí);政策掌握是核心,征地拆遷能否順利、有序、平穩(wěn)推進(jìn),掌握好政策是核心。作為一名內(nèi)勤人員,特別是在數(shù)據(jù)錄入及協(xié)議簽訂過(guò)程中,一旦政策掌握不牢靠,運(yùn)用不透徹,必將影響面上工作。因此必須嫻熟掌握征地相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí);實(shí)踐出真知,注重觀察和總結(jié),善于分析形勢(shì),向身邊有經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)輩請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,縝密的談判技巧,果斷的處事能力。
(二)協(xié)調(diào)配合,綜合服務(wù),有力有序有效推進(jìn)工作開(kāi)展
全力配合好各工作組,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),不消極等待,提前準(zhǔn)備好各個(gè)工作組所需信息資料,積極主動(dòng)做好征地各個(gè)環(huán)節(jié)中的服務(wù)工作。
。ㄈ┎槁┭a(bǔ)缺,不斷創(chuàng)新,形成征地系統(tǒng)長(zhǎng)效管理機(jī)制
在領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新下,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,通過(guò)深入實(shí)際,跟蹤了解征地全程,創(chuàng)設(shè)了征地補(bǔ)償安置,自去年已運(yùn)用于實(shí)踐。但由于征地補(bǔ)償事項(xiàng)的復(fù)雜性、多樣性及新舊政策的交替變更,征地系統(tǒng)還存在著諸多缺陷與不足。對(duì)此,今年將繼續(xù)在使用過(guò)程中查漏補(bǔ)缺,結(jié)合實(shí)際,不斷創(chuàng)新,形成更全面、更精準(zhǔn)、更便捷、更優(yōu)化的征地補(bǔ)償安置,并建立系統(tǒng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
(四)認(rèn)真對(duì)待,密切配合,接力做好征地轉(zhuǎn)非社保工作
征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)就目前而言,已形成一套比較成熟和完善的系統(tǒng)化管理模式。但由于之前對(duì)社保相關(guān)政策關(guān)注較少、了解甚微,因此要在短時(shí)間內(nèi),接力做好社保工作,對(duì)我而言,既是光榮任務(wù),又備感責(zé)任重大。所以,我必須盡快融入該工作角色,堅(jiān)持“兩手抓”,學(xué)習(xí)社保相關(guān)知識(shí),熟悉工作流程,及時(shí)與社保局及三鎮(zhèn)社保相關(guān)工作人員銜接、溝通,做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保工作。
過(guò)去一年工作中,我最大的毛病就是過(guò)于粗枝大葉,缺乏耐心。由于理論與實(shí)踐存在一定的差距,所以在工作中也出現(xiàn)過(guò)一些小失誤,給各組工作中帶來(lái)不必要的麻煩。對(duì)此,我表示歉意,并會(huì)在以后的工作中加以改正,三思而后行。今年,我將帶著嶄新面貌以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),爭(zhēng)取在現(xiàn)有崗位上取得更大的進(jìn)步!新年新氣象,在20xx年新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,祝大家:新年快樂(lè),身體健康,萬(wàn)事如意,闔家幸福!
內(nèi)勤述職報(bào)告7
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)與存在的不足總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處,核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量與港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù):
1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況:山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但是還是有誤差的,F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn):以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)算盤(pán)珠。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤述職報(bào)告8
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊,我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,回望過(guò)去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,更好地完成自己的本職工作,F(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn):
08年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷(xiāo)售內(nèi)勤,前臺(tái)的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,而銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標(biāo),需要的資料比較多,尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標(biāo)書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí),逐步提高,不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,報(bào)告的撰寫(xiě),相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議記錄及反饋;考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門(mén)的人員考核工作;營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫(xiě)、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題了。在***,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì)像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì)加倍
的努力,把工作做好、做精。
三、認(rèn)清不足,加以改進(jìn),提高工作效率
雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:行業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì),貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),還要定期和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,大家共同進(jìn)步。第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。 第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
內(nèi)勤述職報(bào)告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我是xxx,我的工作職責(zé)是銷(xiāo)售內(nèi)勤,下半年的工作主要是銷(xiāo)售內(nèi)勤,下面我就半年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、下半年的職責(zé)履行情況
1、合同的落實(shí)
針對(duì)合同,詳細(xì)落實(shí)技術(shù)參數(shù),保證以最快的速度下發(fā)訂單,以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產(chǎn)周期。跟蹤生產(chǎn)過(guò)程,及時(shí)與銷(xiāo)售溝通。
2、出庫(kù)、合同統(tǒng)計(jì)
及時(shí)統(tǒng)計(jì)出庫(kù)、合同,隨時(shí)掌握出庫(kù)的完成情況,合同履行情況,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策。
3、做好一系列銷(xiāo)售服務(wù)工作
根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,包括整理資質(zhì)、出庫(kù)、發(fā)票、借款登記及報(bào)銷(xiāo)單處理工作。
4、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理歸檔
注重及時(shí)收集客戶狀況的各種表格(售后反庫(kù)信息、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、顧客滿意度調(diào)查表及下即客戶評(píng)估表),并注重采取各種方式了解服務(wù)具體過(guò)程。
5、做好產(chǎn)品退換貨的跟蹤落實(shí)
退換貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況,制作產(chǎn)品客訴處理單,對(duì)退換貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄。
6、做好內(nèi)勤的交接工作
根據(jù)自身工作積累經(jīng)驗(yàn)及與老內(nèi)勤的學(xué)習(xí),逐步對(duì)內(nèi)勤的工作有了新的理解,在交接的時(shí)候把平時(shí)的積累寫(xiě)下來(lái),同時(shí)對(duì)工作要達(dá)到的程度有了目標(biāo)和方向。但是今后還要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助,才能把銷(xiāo)售服務(wù)工作做好。
二、認(rèn)清不足,加以改進(jìn),提高工作效率
雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一、行業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì),貫徹的不是十分到位;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)。
第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的.了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
各位領(lǐng)導(dǎo),我的匯報(bào)完畢。
內(nèi)勤述職報(bào)告10
一、基本情況
本人,政治處內(nèi)勤干事?偟目矗谶^(guò)去的一年里,我較好地履行了崗位職責(zé),較為出色地完成了上級(jí)交給的任務(wù),自覺(jué)維護(hù)和遵守了部隊(duì)規(guī)章制度。服從命令,聽(tīng)從指揮,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,具有較強(qiáng)的事業(yè)心,責(zé)任感,并保持了高昂的精神狀態(tài)和工作熱情,為部隊(duì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、履行崗職責(zé)情況及自我評(píng)價(jià)
回顧全年來(lái)的表現(xiàn),我給自己“四點(diǎn)”評(píng)價(jià):
一是理論學(xué)習(xí)自覺(jué)性高。全年來(lái),支隊(duì)集體組織的理論學(xué)習(xí),都能積極參加,并按規(guī)定做好筆記,完成好作業(yè),攢寫(xiě)好得體會(huì)。此外,工作之余,還主動(dòng)看些理論方面的書(shū)籍,做了一些理論自學(xué)筆記,寫(xiě)了一些理論文章,自己的理論水平有了一定的提高。
二是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。全年主要從事內(nèi)勤工作,內(nèi)勤工作比較瑣碎,也比較繁雜。管文件,收黨費(fèi),報(bào)發(fā)票,買(mǎi)東西,發(fā)物品,管圖書(shū),有時(shí)還擔(dān)負(fù)其它一些臨時(shí)任務(wù)。但我能始終認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事。每次接到任務(wù),我都滿懷熱情地投入,直到干好為止。有時(shí)為了工作,還要受些氣,也能正確對(duì)待。比如,個(gè)別轉(zhuǎn)業(yè)干部嫌黨費(fèi)高,不愿意交,牢騷怪話很多,甚至說(shuō)些不負(fù)責(zé)任的話。對(duì)此,我仍是耐心細(xì)致地做好解釋工作,拿出黨費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定給他看,做到有禮有節(jié)。今年來(lái),我還圓滿完成了財(cái)產(chǎn)清查任務(wù),管理好支隊(duì)圖書(shū)室,5月份還協(xié)調(diào)二中隊(duì)參加總部組織的《軍人道德組歌》通訊賽,獲得總部第三名的好成績(jī),受到了支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)長(zhǎng)的好評(píng)。同時(shí),我還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做了些群眾工作,化解了一些矛盾。
三是遵紀(jì)守法自覺(jué)性高,具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。堅(jiān)決做到不正當(dāng)?shù)慕M織不參加,不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)不參與,不允許邁入的地方不涉足,時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。具較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí),部隊(duì)有關(guān)制度、法規(guī),我都能自覺(jué)遵守,一年來(lái)沒(méi)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四是能尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,自身修養(yǎng)好。在工作中,不管是哪位領(lǐng)導(dǎo)交待給我的任務(wù),我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成,從不打折扣。對(duì)本處本股的同志,我始終做到有禮有節(jié),熱情相待,沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生過(guò)矛盾,沒(méi)有和誰(shuí)紅過(guò)一次臉,建立了較為融洽的同志關(guān)系。平時(shí),我還積極主動(dòng)做好辦公室的衛(wèi)生和打開(kāi)水,為其他同志創(chuàng)造了一個(gè)舒心的工作環(huán)境。
三、存在問(wèn)題和下步努力方向。
總結(jié)分析一年來(lái)的工作表現(xiàn),我覺(jué)得自己還存在一些不足。一是工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是理論素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。今后,我將在這兩個(gè)方面加以努力。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論水平。支隊(duì)組織的理論學(xué)習(xí)積極參加,并認(rèn)真做好筆記?沼鄷r(shí)間,少玩一點(diǎn),多花一點(diǎn)時(shí)間看書(shū),獲取知識(shí),提高理論水平。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。多向老同志和懂得多的同志請(qǐng)教,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交待給我的各項(xiàng)任務(wù)。特別是參謀能力,要加以提高。多向領(lǐng)導(dǎo)提一點(diǎn)好的意見(jiàn),出一些好的點(diǎn)子,為支隊(duì)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
內(nèi)勤述職報(bào)告11
一轉(zhuǎn)眼,我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,回望過(guò)去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,更好地完成自己的本職工作,F(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn):
初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷(xiāo)售內(nèi)勤,前臺(tái)的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,而銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標(biāo),需要的資料比較多,尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標(biāo)書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí),逐步提高,不斷完善自己:
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,報(bào)告的撰寫(xiě),相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議記錄及反饋;考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門(mén)的人員考核工作;營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫(xiě)、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題了。在,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì)像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你
就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì)加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認(rèn)清不足,加以改進(jìn),提高工作效率雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
行業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì),貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,
首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),還要定期和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,大家共同進(jìn)步。
第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。
第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
內(nèi)勤述職報(bào)告12
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié),認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并用心補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
三個(gè)月來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅(jiān)持不懈,除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來(lái)訪,群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù),我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí),要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之,三個(gè)月來(lái),我做了必須的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高潛力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時(shí)之勇,用行動(dòng)證明自己的信心和潛力,要明白:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記職責(zé),終有一天會(huì):會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。
三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。持續(xù)樂(lè)觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時(shí)得意而忘乎所以,也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,持續(xù)一顆平常的心,微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí),外飾用心的作風(fēng),工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。
言必行,在今后的工作中,我必須加倍努力,爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切,并且深深地愛(ài)上這份工作,期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我必須不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯(cuò),望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我仍然想說(shuō)那句話:一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí),二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì),當(dāng)然,我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè),更要爭(zhēng)取每一個(gè)。謝謝。
內(nèi)勤述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊,我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,回望過(guò)去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持,我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己,更好地完成自己的本職工作,F(xiàn)將近兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn):
XX年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷(xiāo)售內(nèi)勤,前臺(tái)的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細(xì)心和認(rèn)真,而銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些,要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。難度比較大的就是標(biāo)書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標(biāo)書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標(biāo),需要的資料比較多,尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標(biāo)書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí),逐步提高,不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作,報(bào)告的撰寫(xiě),相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá),公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作。分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議記錄及反饋?记凇⑿l(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作。參與各部門(mén)的人員考核工作。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫(xiě)、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題了。在XX,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì)像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì)加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認(rèn)清不足,加以改進(jìn),提高工作效率
雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:行業(yè)知識(shí)缺乏,對(duì)工作效率有一定影響。有些工作還不夠細(xì),貫徹的不是十分到位。工作有時(shí)會(huì)情緒化。文字水平還需要很大提高。在今后的工作中:
首先不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),還要定期和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作,大家共同進(jìn)步。
第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度。更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。
第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行,維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里,我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
此致
敬禮!
述職人:xxxxx
20xx年x月xxx日
內(nèi)勤述職報(bào)告14
在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,在同事、朋友的關(guān)懷、幫助和支持下,本人工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都有成績(jī),亦有不足,現(xiàn)特總結(jié)匯報(bào)如下:
作為內(nèi)勤中隊(duì)的一員,我的崗位職責(zé)主要包括執(zhí)法管理、卷宗管理、執(zhí)法監(jiān)督、檔案管理等幾個(gè)方面,同時(shí)負(fù)責(zé)大隊(duì)工會(huì)的相關(guān)工作。具體工作情況如下:
1、緊抓政治學(xué)習(xí)不放松。加入中國(guó)共產(chǎn)黨是我從學(xué)生時(shí)代的一個(gè)夙愿,12月21日,我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。我沒(méi)有驕傲,沒(méi)有放松,我努力處理好思想上入黨和組織上入黨、入黨前和入黨后、帶頭和帶領(lǐng)的關(guān)系,堅(jiān)持以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,緊抓政治學(xué)習(xí)不放松,做名真真正正的共產(chǎn)黨員。
2、繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力異常重要,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不容忽視。我堅(jiān)持定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)努力做到“應(yīng)會(huì)當(dāng)會(huì)、及時(shí)更新、全面理解、深入研究”。我還自學(xué)了公路工程的相關(guān)知識(shí),感覺(jué)受益匪淺。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也是內(nèi)勤人員的職責(zé)之一,上半年我負(fù)責(zé)組織了大隊(duì)每月兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。安全是前提,沒(méi)有安全,一切都無(wú)從談起。我積極參加大隊(duì)組織的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)、消防演練等,安全知識(shí)和應(yīng)急能力得到了充實(shí)與提高。還積極配合內(nèi)勤中隊(duì)長(zhǎng)搞好安全管理工作。
4、各項(xiàng)工作的重心仍是“迎檢奪冠”,迎接交通部十一五檢查成為貫穿年度始終的一項(xiàng)重要工作。迎檢工作,內(nèi)勤中隊(duì)責(zé)無(wú)旁貸。作為大隊(duì)內(nèi)勤,肩上的責(zé)任自然不輕。讀懂檢查標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)會(huì)檢查要求,細(xì)致整理現(xiàn)有材料,深入思考查缺補(bǔ)漏,回過(guò)頭來(lái)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)整改,這是內(nèi)勤人員的職責(zé)和任務(wù)。內(nèi)勤中隊(duì)對(duì)迎檢工作任務(wù)進(jìn)行了分配。我負(fù)責(zé)第六卷材料的整理和全部材料的整合。5、檔案管理是內(nèi)勤中隊(duì)的又一項(xiàng)重要工作。對(duì)大隊(duì)各項(xiàng)臺(tái)帳檔案資料,進(jìn)行整理、分類(lèi)、編碼、歸檔。既保證了大隊(duì)工作資料的完整,又方便了隊(duì)員們的查閱。
6、大隊(duì)工作的又一個(gè)重心是超限工作的治理。為克服大隊(duì)人手少、任務(wù)重的困難,接受了超限案件處理的工作任務(wù)。每天堅(jiān)持處理超限案件,做好內(nèi)勤工作,每天高負(fù)荷工作,平均每天處理4起案件,最多時(shí)一天處理5起案件。為保證工作任務(wù)的圓滿完成,集中治超階段,堅(jiān)持加班加點(diǎn),數(shù)月沒(méi)有休息。
7、11月份,內(nèi)勤中隊(duì)經(jīng)過(guò)一番努力后,完成了青年文明號(hào)申報(bào)和被驗(yàn)收工作。我參與了相關(guān)資料的整理,并為迎檢幻燈片的制作提出了若干意見(jiàn)和建議,迎檢期間數(shù)個(gè)星期沒(méi)有休息,為省級(jí)青年文明號(hào)的驗(yàn)收工作貢獻(xiàn)了力量。
8、12月13日,我接到支隊(duì)通知,要求代表省交通運(yùn)輸廳參加省法制辦舉辦的《知識(shí)競(jìng)賽》。接到命令后,我克服了家庭的困難取得異成績(jī)。
9、內(nèi)勤中隊(duì)的工作紛繁復(fù)雜。做好專(zhuān)項(xiàng)工作同時(shí),我還堅(jiān)持做好崗位所有例行工作:文書(shū)管理;執(zhí)法卷宗管理;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、案例分析、文書(shū)審查、案件會(huì)審的組織及臺(tái)帳的填制;案件回訪;大隊(duì)路政管理臺(tái)帳的更新與完善;養(yǎng)護(hù)施工報(bào)備材料的審查;許可案件的初審;信息工作;配合外勤中隊(duì)做好施工監(jiān)管、值班及備勤工作……
成績(jī)與不足只能說(shuō)明過(guò)去。通過(guò)總結(jié),我要樹(shù)立自信、找出差距、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足,為今后工作的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備,在新的起點(diǎn)開(kāi)始新的工作,創(chuàng)造新的成績(jī)。誠(chéng)盼各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以監(jiān)督、指正和幫助!
內(nèi)勤述職報(bào)告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好! 我是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤xx。不知不覺(jué)中,我加入公司已經(jīng)六個(gè)月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。
公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié),如下:
一、 內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷(xiāo)售部全體員工的職位。對(duì)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到最好“的目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作,包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào),登記確認(rèn)部門(mén)資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)記錄部門(mén)考勤以及績(jī)效考核,包括每天追蹤確認(rèn)部門(mén)外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門(mén)人員的績(jī)效考核成績(jī)(每月按時(shí)將部門(mén)考勤記錄表及績(jī)效考核表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核)。
3、負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題,包括確認(rèn)所報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用是否合
理,是否有依據(jù),協(xié)助報(bào)銷(xiāo)單的規(guī)范化貼涂及報(bào)銷(xiāo),統(tǒng)計(jì)記錄每月的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用總額并定期做匯總(每月將當(dāng)月部門(mén)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用匯總表交由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核)。
4、負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶信息資料表提交給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo))。
5、負(fù)責(zé)公司部門(mén)內(nèi)部文件、制度等的傳達(dá)、執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)與客戶和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷(xiāo)售部、工程部及技術(shù)采購(gòu)三部門(mén)之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7、負(fù)責(zé)部門(mén)合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門(mén)周會(huì)及月會(huì)前,負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會(huì)人員。會(huì)議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。
9、為壯大銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),協(xié)助人事部招聘人員。
10,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)規(guī)章制度、績(jī)效考核表、購(gòu)銷(xiāo)合同等的制定及員工日工作報(bào)告格式和銷(xiāo)售合同的修改確認(rèn)。
二、簡(jiǎn)述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意地對(duì)待每一項(xiàng)工作,對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我,始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到最好。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,不斷地給自己充電,積累產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,另外協(xié)
助其他部門(mén)的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作,我盡可能提高自己的工作效率,爭(zhēng)取為部門(mén)同事做好服務(wù)保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識(shí)到:作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時(shí)間以來(lái)的工作,自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,導(dǎo)致一些問(wèn)題考慮得還不夠周全,在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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