保安述職報(bào)告(薦)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,下面是小編精心整理的保安述職報(bào)告,歡迎大家分享。
保安述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)!
一年來(lái)我一直以劉總的五效勞要求嚴(yán)格要求自己!微笑效勞。雙手效勞。彎腰效勞。整潔效勞。問候效勞!
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自己的事,我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在平安的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家〞的責(zé)任重大。
秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而害怕、畏懼。xx公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。〞因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x部長(zhǎng)的'帶著下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的平安,有時(shí)會(huì)有高空拋物,為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!
在工作之余,在x隊(duì)長(zhǎng)帶著下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案,剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過(guò)做思想:作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)〞沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅(jiān)持。同時(shí)在x部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的情況下我們能合理安排崗位,正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車輛要求記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明效勞。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶著下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)立和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合〞的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保平安。
6、從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年xx月xx日
保安述職報(bào)告2
我叫××,原一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下,我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù),嚴(yán) 格管理自己,廉潔勤政,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持扎實(shí)工作,戰(zhàn)勝挫折,F(xiàn)就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作。
一年來(lái),我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實(shí)效,夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng),樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來(lái),因此,在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí),不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)工作
。ㄒ唬┮詬徫徽{(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī),全面提高自己,改進(jìn)工作方式方法。
。ǘ┣袑(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開展工作。
(三)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
。ㄋ模┱J(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作,切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,做到了“五個(gè)注重”。
第一,注重隊(duì)伍內(nèi)部管理,按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過(guò)程有監(jiān)督、過(guò)錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo),逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制,完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制,保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制,維護(hù)形象的督察機(jī)制,落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊(duì)員的`辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等,有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí),要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過(guò)抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作挫折多、任務(wù)重的實(shí)際,我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),堅(jiān)持開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動(dòng),幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念,強(qiáng)化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。
第五,注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè),提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用,體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上,我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到:1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到,不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的中隊(duì)長(zhǎng)。
2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定,堅(jiān)持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山頭",力求秉公、公平、公正辦事。
3.以"隊(duì)長(zhǎng)"自律。一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率,中隊(duì)管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此,我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"隊(duì)長(zhǎng)"自居,尋求索取,而是以"隊(duì)長(zhǎng)"自律,講求奉獻(xiàn),珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
四、存在的問題和不足
1、督察方法缺乏創(chuàng)新,政策、業(yè)務(wù)水平還不高,沒有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求,目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真,有時(shí)急躁方法欠妥,重實(shí)體,輕程序。
3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少,為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。
4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán),全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。
五、下一步的打算
1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作;
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求;
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn),創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),制定12年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計(jì)劃,有條不紊的開展工作。
以上便是我xx年的工作總結(jié)和12年的工作計(jì)劃, 請(qǐng)大家評(píng)議,謝謝。
保安述職報(bào)告3
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,某小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此,我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種狀況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)
在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,資料包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到禮貌服務(wù)。
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。建立和諧禮貌小區(qū)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;堅(jiān)守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。
2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。
3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識(shí)。按時(shí)檢查b1車庫(kù)東邊的消防安全隱患,并及時(shí)做好紀(jì)錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、熟練的掌握各崗位的工作流程
每天到崗后。根據(jù)交接班記錄檢查移交物品,保持工作的環(huán)境干凈整潔,東門崗早班(8:00~9:00,必須站在崗?fù),檢查出入人員的工作證,無(wú)證人員問清工作科室,分機(jī)號(hào)碼。外來(lái)人員、訪客一律走西門,施工人員辦理臨時(shí)證,先去119登記,然后去東門辦證,當(dāng)天必須退還,施工必須佩戴,丟失、逾期不還則不予退還,等。
三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的'工作任務(wù)。我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,我還要虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。在此,我要特別感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時(shí)的提醒和指正。
隨著20xx年鐘生敲響,一個(gè)不平凡的20xx年過(guò)去了,在過(guò)去的一年本人一直以張經(jīng)理提出的“安全無(wú)小事”為指導(dǎo)思想,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地協(xié)助部門經(jīng)理開展工作,主要做了如下工作:
一、勤走多查,每個(gè)班領(lǐng)班必須對(duì)營(yíng)業(yè)部門每?jī)蓚(gè)小時(shí)巡查一次,在營(yíng)業(yè)部門每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,本人親自逐一檢查電源開關(guān)、廚房煤氣是否關(guān)閉及是否有安全隱患存在。若有,必須及時(shí)處理,若酒店樓層有裝修時(shí),必須一小時(shí)巡視一次,并將滅火器放于顯眼位置,在各部門的大力協(xié)助下,保證了酒店裝修樓層裝修期間的安全工作順利完成。
二、后區(qū)崗的檢查,規(guī)定隊(duì)員后區(qū)值班時(shí),對(duì)攜包外出者必須檢查,對(duì)攜帶酒店物品外出者,必須持有效出門條方可放行,對(duì)陌生人進(jìn)出員工通道必須詢問及監(jiān)督,本人也適時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),確實(shí)堅(jiān)守好酒店的咽喉之地。
三、停車費(fèi)及載客摩的的管理。車場(chǎng)寄車者嚴(yán)格執(zhí)行20元/車次不過(guò)夜(即06:00—00:00)收取場(chǎng)地占用費(fèi),若需在車場(chǎng)過(guò)夜(00:00—06:00)則收取30元/車次,且客人停車外出時(shí)需告知客人本店對(duì)寄車的收費(fèi)情況并報(bào)消控登記,在收取停車費(fèi)時(shí)若客人不要,當(dāng)班領(lǐng)班必須和一名將票銷毀且做好記錄,載客摩的必須在酒店行李臺(tái)前靠邊停車下客,嚴(yán)禁摩的載酒店員工進(jìn)入后區(qū)通道,防止摩托車在后區(qū)通道行駛速度過(guò)快發(fā)生安全事故。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的培訓(xùn)。每星期三對(duì)部門未當(dāng)班員工進(jìn)行為時(shí)兩小時(shí)的形體訓(xùn)練或者業(yè)務(wù)技能及服務(wù)禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),在部門經(jīng)理的督導(dǎo)下,部門員工的職業(yè)素養(yǎng)及自身形象素質(zhì)有了明顯的提升。每星期六組織部門未當(dāng)班人員進(jìn)行一次里程約四至五公里的長(zhǎng)跑,以增強(qiáng)員工的身體素質(zhì)。
五、為了方便賓客停取車輛及提高我們的工作效率,將貴賓樓前車庫(kù)改畫成斜式車庫(kù),因車要場(chǎng)車庫(kù)偏小,有個(gè)別體積較大的越野型轎車很難停放,特整改了六個(gè)車庫(kù)(分別加寬了十二工分)。另將大門兩側(cè)車場(chǎng)在泊車時(shí)全部改成倒車入庫(kù),且設(shè)置防撞橡膠墩,這樣車場(chǎng)就顯得整齊、美觀。
安全工作是永不停歇的,也不能有絲毫的松懈,在日常工作中本人還有很多不足之處,例如:
一、思想轉(zhuǎn)度不及時(shí),造成一些工作進(jìn)展滯后;
二、和員工的交流較少;
三、對(duì)常客基本了解得不夠深入;
四、引進(jìn)員工的渠道較少。但是人只有不學(xué)的,沒有不會(huì)的,我堅(jiān)信在部門經(jīng)理和店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,本人的工作能力及自身素質(zhì)一定會(huì)有質(zhì)的提升。
在20xx年,我將重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)開展工作:
1、在保安形象崗建成后,著重培養(yǎng)一批形象好的保安員堅(jiān)持塑造好酒店保安形象;
2、加強(qiáng)人員引進(jìn),確保部門工作順利開展;
3、著重管理后區(qū)物品的檢查。
20xx將是我在南酒繼續(xù)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的第四年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“迎難而上、奮勇拼搏、追求卓越”的南酒精神,緊緊團(tuán)結(jié)在以趙總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,努力協(xié)助部門經(jīng)理將南酒保安隊(duì)伍打造成一支能吃苦、講奉獻(xiàn),更能打硬仗的精英之師。
保安述職報(bào)告4
尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫xX,于9月12日由x保安公司轉(zhuǎn)入xX保安公司工作。自加入xX保安公司隊(duì)后,我更加努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的骨干的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。9月份提升為xX保安公司一小隊(duì)代理小隊(duì)長(zhǎng)一職,擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)以來(lái),我在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng)造條件、適應(yīng)新的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)中心和支隊(duì)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí),努力學(xué)習(xí),提高自己的文化水平。充實(shí)自己的綜合管理業(yè)務(wù)能力。
除積極配合分隊(duì)長(zhǎng)做好日常管理工作外,認(rèn)真完成了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強(qiáng)崗位技能。
由于x護(hù)衛(wèi)隊(duì)剛剛組建,有以前留下的老隊(duì)員另外從各個(gè)大隊(duì)抽調(diào)的護(hù)衛(wèi)員新兵較多,執(zhí)勤方法有很多不同之處,思想也不穩(wěn)定,個(gè)別隊(duì)員文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲。針對(duì)這一客觀情況,我和隊(duì)員們談心,交流討論,增加彼此的了解。共同學(xué)習(xí)支隊(duì)文件指示精神和x公司的規(guī)章制度。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴(yán)重性,培養(yǎng)隊(duì)員遇事不驚,沉著冷靜,獨(dú)立執(zhí)勤的能力,靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是支隊(duì)的宗旨。對(duì)支隊(duì)而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到支隊(duì)的根本利益和前途命運(yùn)。
護(hù)衛(wèi)員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無(wú)不代表著x保安公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。我所管理的小隊(duì)雖人數(shù)不多,但除了白天和隊(duì)員們一起上班外,夜晚還進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做,而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與隊(duì)員們上班的.同時(shí)及時(shí)糾正隊(duì)員的一些小毛病和壞習(xí)慣,不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心。而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),令客戶也比較滿意。
三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài),及時(shí)解決思想難題。
隊(duì)員們大都來(lái)自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬(wàn)別。在物欲橫流,瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)殘酷的紛繁年代,他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對(duì)于抑制和緩解護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的流失,鼓舞護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,穩(wěn)定隊(duì)伍
作為最基層工作的小隊(duì)長(zhǎng),確實(shí)具有舉足輕重,不可缺的主要地位。既要處理好同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和服務(wù)理念?蛻羰巧系郏覀儎t是連接支隊(duì)與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問題,也大大提高了支隊(duì)的知名度和影響力。
在以后的工作中,我要更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,并懇切希望能夠?yàn)橹ш?duì)盡心盡力,奉獻(xiàn)所學(xué),爭(zhēng)光添彩。
述職人:xX
11月20日
保安述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們,上午好:
本著一顆熱情與充滿自信的心,我來(lái)到白旄中學(xué)。從任職的那一天起,我就以“天道酬勤”自勵(lì),立足扎實(shí)的基礎(chǔ),在工作中不斷進(jìn)取創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地進(jìn)行自身建設(shè)和自我完善,盡可能地與廣大教師達(dá)成一片,與各處室搞好協(xié)作。由于學(xué)校的需要,除了完成上級(jí)布置的工作外,值班、代班、查堂中自然遇到了許多問題,但是我沒有氣餒,而是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請(qǐng)教,認(rèn)真鉆研《中小學(xué)安全管理辦法》及《中小學(xué)安全管理指導(dǎo)綱要》,精心制訂各種應(yīng)急預(yù)案和實(shí)施方案,并積極參加市,縣舉辦的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),以便在安全管理過(guò)程中及時(shí)了解各種安全隱患的動(dòng)態(tài)和信息,努力提高從師任教素質(zhì),掌握安全管理的必備基本技能,并使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到所肩負(fù)的使命。
在學(xué)校安全工作中, 20xx年安全辦從無(wú)到有,建章立制、每次大型活動(dòng)都制定了應(yīng)急預(yù)案、每次活動(dòng)都有實(shí)施方案。任職期間無(wú)論上級(jí)哪個(gè)層面的安全檢查均取得可喜成績(jī),眾所周知,學(xué)校連續(xù)兩年皆被縣教育局授予“安全工作先進(jìn)單位”,當(dāng)然,榮譽(yù)的獲得是全體教干教師共同努力的結(jié)晶。
對(duì)于安全工作,要?jiǎng)偃嗡,我就必須花更多的時(shí)間和精力,從各個(gè)環(huán)節(jié)入手,熟悉環(huán)境,仔細(xì)分析在安全管理過(guò)程中可能遇到的問題,并一一解決。在管理上,我也竭盡所能,盡量為廣大師生們營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)和生活氛圍,在確保安全穩(wěn)定的同時(shí),我也不失時(shí)機(jī)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。在這片新的領(lǐng)域里,我取得了一定的成績(jī),20xx年獲縣教育局安全工作先進(jìn)個(gè)人,兩年的安全管理,雖嘗盡了酸、甜、苦、辣,卻體會(huì)到它的艱辛,也體會(huì)到它的樂趣。
我在完成上級(jí)安排任務(wù)的同時(shí),也能夠認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),注重自己專業(yè)素質(zhì)的.提高和各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),雖然取得一些小小的成績(jī),雖然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠,但我有一顆上進(jìn)的心,我不會(huì)因?yàn)樗〉玫某煽?jī)而驕傲,也不會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔愣鴼怵H。
謝謝大家。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
保安述職報(bào)告6
本人xx,男,xx年12月出生,x員,中專學(xué)歷,xx年4月加入公司,xx年被聘為公司保安部副部長(zhǎng);兩年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,順利的完成了保安部的各項(xiàng),為公司今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將保安部?jī)赡晁龅暮椭羞存在的問題及下一不的安排向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào):
一、完成情況
1、重點(diǎn)加強(qiáng)了保安部人員的培訓(xùn)
針對(duì)保安部崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司安排自4月份對(duì)我部的分工進(jìn)行調(diào)整以來(lái),我部針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗,特別針對(duì)公司將保安日常管理安排由各管理處負(fù)責(zé)以來(lái),幾名中隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)都是剛從保安提拔上來(lái),在管理上經(jīng)驗(yàn)少,處理問題簡(jiǎn)單粗暴這一重要問題,我部先后組織班長(zhǎng)以上人員培訓(xùn)4次,通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對(duì)存在思想問題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊(duì)員的自覺意識(shí),能更加安心的。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)
今年來(lái),公司的業(yè)務(wù)在不斷的擴(kuò)展,我保安部的及人員也隨之壯大,在管理中一些規(guī)章制度逐漸的暴露出許多不足,為避免制度給管理帶來(lái)弊端,給管理增加難度,一年來(lái),我部多次召開部門會(huì)議,遵求不同的意見,研究制定管理制度,多次自行參觀和了解同行單位的管理方式,逐步規(guī)范了《保安員職責(zé)》、《門衛(wèi)制度》、《保安員管理?xiàng)l例》、《內(nèi)務(wù)制度》等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“兩服教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細(xì)抓日常管理,提高效益
針對(duì)保安部的.實(shí)際情況,一年來(lái),我部始終將班長(zhǎng)作為管理的重點(diǎn),實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。讓管理權(quán)限充分下放,避免了應(yīng)管理轄區(qū)廣,查崗不便的局限性,使存在的一些問題能及時(shí)得到處理。其次,加大了管理人員的查崗力度,要求中隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員每周必須進(jìn)行兩次夜間查崗,每周五上午組織中隊(duì)長(zhǎng)對(duì)所有轄區(qū)的保安值班情況進(jìn)行例行檢查一次。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通報(bào)處理。通過(guò)不間斷的查崗,杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象。在管理中還要求每名管理人員從細(xì)節(jié)抓起,從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安宿舍、值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交班標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范值班人員的每一個(gè)動(dòng)作。處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。使保安的形象得到了很大的提高。同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
4、重抓安全管理
安全是我部門的重中之重,一年來(lái)我部始終將其作為主要,從年初起我部就制定了部門的管理計(jì)劃。在日常管理中認(rèn)真檢查,整改。每月堅(jiān)持對(duì)所有轄區(qū)的安全、消防進(jìn)行全面檢查,杜絕安全隱患。通過(guò)所有隊(duì)員的共同努力,一年來(lái),我部共抓獲各類盜竊人員10多人次,為公司和業(yè)主挽回了經(jīng)濟(jì)損失上萬(wàn)元。很多保安也多次受到業(yè)主的書面和口頭表?yè)P(yáng)。消防管理上始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)防火部位進(jìn)行嚴(yán)格的巡查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,同時(shí),對(duì)所有保安人員進(jìn)行嚴(yán)格的消防培訓(xùn),要求每名人員都要使用消防器材。部門結(jié)合實(shí)情不定時(shí)組織人員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練。今年8月份,在湖天社區(qū)的安排下,我部組織保安人員,請(qǐng)市消防支隊(duì)的人員在世紀(jì)花園進(jìn)行了一次消防實(shí)戰(zhàn)演練和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)演練和培訓(xùn)大大的提高了保安人員的消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。在中我部保安人員多次成功的撲救了應(yīng)業(yè)主大意而引起的火災(zāi)。同時(shí),我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表?yè)P(yáng)。
5、完成其他任務(wù)
我部今年多次圓滿的完成集團(tuán)公司的各項(xiàng)突擊任務(wù),如6月28日,處理集團(tuán)公司糾紛事件,我部在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知后,在最短的時(shí)間集結(jié),合理的處置,確保了集團(tuán)公司正常的秩序。為公司挽回大量的經(jīng)濟(jì)損失。為公司樹立了良好的外部形象。
二、存在問題
回顧二年來(lái)的,主要存在以下問題:
1、管理人員沒有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn),在管理方法上和方式上還存在欠缺的地方,導(dǎo)致部門日常管理不細(xì),要求不高。
2、對(duì)各管理處的中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)的要求不嚴(yán),致使管理脫節(jié),使一些問題不能及時(shí)得到處理。
3、管理思想麻痹、放松,處理問題不及時(shí)。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞,一年來(lái)所管轄的轄區(qū)曾經(jīng)多次發(fā)生被盜事件。
三、下一步計(jì)劃
1、加大管理骨干隊(duì)伍的管理和培訓(xùn),管理上嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn),針對(duì)部門人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度,針對(duì)各轄區(qū)、各崗位所存在的隱患認(rèn)真進(jìn)行整改,對(duì)各崗位實(shí)行班長(zhǎng)安全責(zé)任制,誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)。
4、協(xié)助公司各部門做好各項(xiàng)管理。
保安述職報(bào)告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),為了可以打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)述職匯報(bào)如下:
我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,公司接受了很多的大型接待活動(dòng):xx比賽,第x屆xx趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),還有xx廉政表彰大會(huì)等其他一些大型接待活動(dòng),經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛(wèi)工作,充分體現(xiàn)了我的指揮才能,協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性,提高了積極性和主動(dòng)性,也讓我意識(shí)到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的必要性。
一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安xx認(rèn),x人是退伍軍人,x人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來(lái)訪人員提供便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的'布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過(guò)系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作
自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來(lái)的是xx比賽,第x屆xx趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及xx集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共xx個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、消防方面
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過(guò)去時(shí)為了更好的把握未來(lái),在取得成績(jī)的同事,我也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足和差距。20xx年將重點(diǎn)對(duì)以下幾個(gè)方面開展工作;
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各類制度的培訓(xùn)工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管,使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)
4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出門的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全
5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作,確保廠區(qū)車輛的有序停放
6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會(huì)操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案,做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
保安述職報(bào)告8
本人xx,行政部保安員。入職時(shí)間XX年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識(shí),得到了很大的提高;菊莆樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責(zé),F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職報(bào)告如下。
1、努力提高自身整體素質(zhì)
一、在日常的工作中嚴(yán)格遵守保安員的職責(zé),按照領(lǐng)導(dǎo)和主管的指揮調(diào)動(dòng)認(rèn)真完成工作。
二、虛心向老員工學(xué)習(xí),不斷完善和提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)。
三、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細(xì)認(rèn)真,不出差錯(cuò)。
四、聽從領(lǐng)導(dǎo)以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
五、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對(duì)于顧客的'提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
2、熟練的掌握啟閉店的流程
一、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行開門啟店。
二、啟店過(guò)程中嚴(yán)格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀(jì)錄,并上報(bào)主管。
三、每天閉店按時(shí)對(duì)各個(gè)樓層的門進(jìn)行鎖閉,并且確認(rèn)無(wú)誤后方可繼續(xù)進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
四、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守
3、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
一、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀(jì)錄。
二、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
三、定期對(duì)商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)并且登記。
四、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報(bào)。
4、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻(xiàn),但依然存在著很多不足。需要及時(shí)的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照公司的要求規(guī)范自己。認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時(shí),協(xié)助其他部門做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì)努力學(xué)習(xí),不斷完善自己的不足之處。在工作中請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。如有不對(duì)之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我進(jìn)行批評(píng)、教育。我一定虛心接受。
保安述職報(bào)告9
行行出狀元,做保安工作也一樣。當(dāng)然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好。在這里我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo),給了我許多學(xué)習(xí)鍛煉的時(shí)機(jī)。
這些年,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我在保安班長(zhǎng)的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應(yīng)保安現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心和鼓舞我。為做好班長(zhǎng)工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)知識(shí),實(shí)事求是地做好每一件事。
在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)覺員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批判指正。在履行保安班長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。
為此,在有關(guān)公司來(lái)我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高。當(dāng)然,在日常對(duì)保安的管理工作中,由于自己年輕心直口Word文檔,下載后可編輯
快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。
一段時(shí)間里,自己也感到相當(dāng)無(wú)奈。公司在保安部實(shí)行隊(duì)部管理人員競(jìng)聘上崗后,領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)我寄予盼望,讓我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),我時(shí)常在想:在公司的這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了。
也從中學(xué)到了許多知識(shí),同時(shí)積存了一些經(jīng)驗(yàn),為我在今后的工作中打下了良好的根底,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關(guān)鍵的時(shí)候不至于手忙足亂。然而,在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作,精神也很緊張,深感責(zé)任重大。
作為保安隊(duì)長(zhǎng)平常就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況根本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的根底上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層實(shí)施。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作實(shí)施情況,加大對(duì)各分隊(duì)長(zhǎng)的'管理,要求隊(duì)員作到的首先我們自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,Word文檔,下載后可編輯
對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
四、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷保護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)覺問題。做到政治上關(guān)懷,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
五、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查催促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全。
七、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)覺問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
保安述職報(bào)告10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),但在工作中還存在一些不足之處。根據(jù)公司管理規(guī)定,本著實(shí)事求是、查找不足的原則,現(xiàn)將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:如有不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
一、一季度工作匯報(bào):
1、安全保衛(wèi)工作
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保公司安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。另外,結(jié)合公司組織的春季培訓(xùn)與全體員工,進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)。由于做了細(xì)致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)顧客的服務(wù),一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。結(jié)合公司“三好一保障”活動(dòng),我部門根據(jù)工作實(shí)際,開展以儀容儀表形象好,設(shè)備設(shè)施運(yùn)行好,落實(shí)工作貫徹好,后勤保障服務(wù)好的活動(dòng)。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓顧客及各個(gè)專柜各樓層多跑路、多打電話。對(duì)顧客的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個(gè)職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有:機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放、大樓通道和門鎖的開關(guān)、轄區(qū)內(nèi)的值班巡邏、各個(gè)樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設(shè)備設(shè)施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我認(rèn)為我們部門的主管和員工就不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀儠?huì)一直把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期做下去。
二、二季度工作計(jì)劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節(jié)假日及活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動(dòng)期間,層層布置、層層落實(shí),活動(dòng)期間把工作布置后,主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的思想教育管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講三好一保障的重要性及當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,部門在日常管理過(guò)程中,對(duì)設(shè)備設(shè)施易耗品,固定器材等方面,加強(qiáng)管控,禁止浪費(fèi)及跑冒滴漏。比實(shí)行以舊換新制度,杜絕因人為浪費(fèi)造成的開支消耗。在日常工作中,注意節(jié)約,隨手關(guān)水、關(guān)電。對(duì)于本部門所負(fù)責(zé)的.公共設(shè)施及設(shè)備,定期擦拭保養(yǎng),做好能源控制,努力使部門成本費(fèi)用降到最低限度。對(duì)于惡意浪費(fèi)和破壞部門及公司物資人員給予嚴(yán)肅處理。
4、不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織員工員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對(duì)于公司設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng),維護(hù)。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
三、存在的不足
保安部工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1部門員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了公司的整體形象。
2部門員工工作的執(zhí)行力不強(qiáng)。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹立不牢固,導(dǎo)致工作效率下降。我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),以公司“三好一保障”為契機(jī),通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門管理水平還有待進(jìn)一步提高,離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習(xí)力不夠,導(dǎo)致管理方面存在一定的問題。我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭學(xué)習(xí)崗位職責(zé),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把公司各方面的管理規(guī)定及制度都了解清楚,學(xué)習(xí)好。以提高部門綜合管理水平。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
保安述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),伴隨著新年鐘聲的臨近,轉(zhuǎn)眼間又是一年,深感時(shí)間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn),無(wú)論是對(duì)公司還是我們每個(gè)人的自身成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下:
一、 職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動(dòng),保障酒店客人、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序,治安程序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng),制定了各項(xiàng)安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護(hù)客人和財(cái)產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職,為酒店經(jīng)營(yíng)保駕,為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
二、 抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,從每個(gè)隊(duì)員的自身形象,對(duì)待工作的態(tài)度,技能培訓(xùn),并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)常回味總經(jīng)理常說(shuō)的一句話“客人來(lái)酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少
了”,這從一個(gè)側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此,首先從自身做起,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展服務(wù)意識(shí),禮貌用語(yǔ)等多項(xiàng)培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好監(jiān)督驗(yàn)收工作。按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過(guò)一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),是客人對(duì)酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。一年來(lái),保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),在個(gè)性化服務(wù)上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚(yáng)。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)?腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責(zé)任與驕傲。
三、 消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事
1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全,責(zé)任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實(shí)安全責(zé)任制。年
初酒店與消防部門簽訂“安全責(zé)任狀”,落實(shí)了安全主體責(zé)任,酒店與各部門簽訂“安全責(zé)任書”,并履行實(shí)施,進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,負(fù)責(zé)檢查到位,責(zé)任求實(shí),終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。一年來(lái),主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,有關(guān)消防設(shè)施的性能,滅火器的使用方法,報(bào)警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能,滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容,操作程序,消防的“四個(gè)能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請(qǐng)公安消防部門專業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識(shí)理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作
首先加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),通過(guò)及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行,明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序,正確處置火警與故障報(bào)警,并能準(zhǔn)確通過(guò)顯示功能查明報(bào)警具體信息。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測(cè)中心提供最終檢測(cè)報(bào)告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修與
更換,并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗(yàn),每?jī)蓚(gè)月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報(bào)警檢測(cè),確保了設(shè)施設(shè)備完好,系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,明確工作職責(zé),從思想上讓每名隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強(qiáng)配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。針對(duì)節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護(hù)職責(zé),我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在維護(hù)酒店秩序方面,先從車場(chǎng)管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進(jìn)出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備,為安全防范提供科學(xué)依據(jù),改變了內(nèi)部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的`共同努力,年度酒店無(wú)事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、 存在的不足
1、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不夠,少數(shù)隊(duì)員觀念陳舊,工作不
實(shí),技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識(shí)薄弱,依賴心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚,平時(shí)與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)有很多工作要做,有很長(zhǎng)的路要走,加強(qiáng)培訓(xùn),制度約束,自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多
反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在16年的工作,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),狠抓落實(shí)。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標(biāo),以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé),貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落
保安述職報(bào)告12
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),為更好提升管理經(jīng)驗(yàn)。我在這里總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)!
一年來(lái)我一直以劉總的五服務(wù)要求嚴(yán)格要求自己!微笑服務(wù).雙手服務(wù).彎腰服務(wù).整潔服務(wù).問候服務(wù)!
我雖是一名普通的物業(yè)保安主管,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自己的事,我要摔隊(duì)員一起要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
秩序維護(hù)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ鳎氲玫,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在高部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,有時(shí)會(huì)有高空拋物,為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,我們做了大量宣傳工作。也采取了一些合情合理的措施!在工作之余,在黃隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,擒敵等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我通過(guò)做思想:作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我
們的作用呢?所以大家不怕苦不怕累,一直堅(jiān)持。同時(shí)在高部長(zhǎng)安排下我對(duì)整個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行了崗位操作知識(shí)培訓(xùn)!效果明顯。
同時(shí)作為一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn),并學(xué)平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
今年也是人事壓力大的一年。在人員緊缺的.情況下我們能合理安排崗位,正確引導(dǎo)隊(duì)員上好班。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3.嚴(yán)格要求對(duì)進(jìn)出的車輛要求記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
6.從各個(gè)方面時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,起到表率作用。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)
公司的明天會(huì)更好,作為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安述職報(bào)告13
09年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,在各項(xiàng)工作中都能走在前面、干在前面,給隊(duì)員們樹立榜樣,增添了干勁和信心,領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨隊(duì)伍中,給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求、講業(yè)務(wù)技能及工作方法等知識(shí),使隊(duì)員深受鼓舞,更重要的是每一次大的活動(dòng),都能親臨現(xiàn)場(chǎng),組織指揮,這一切都是出色完成任務(wù)的重要保證。
其次工作上創(chuàng)新,工作中沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教上,而是去關(guān)心和幫助隊(duì)員,如一位隊(duì)員的手受傷后,工作生活受到影響,我?guī)ьI(lǐng)其他隊(duì)員及時(shí)去看望他,工作上幫助調(diào)整,讓他安心養(yǎng)傷,這種人性化管理,使隊(duì)員們?cè)诠ぷ髦懈惺艿綐啡,?duì)待工作態(tài)度向敬崗愛業(yè)轉(zhuǎn)變。
所以今年來(lái),沒有發(fā)生廠內(nèi)物資被盜現(xiàn)象,但破獲了幾起內(nèi)部偷手機(jī)、香煙等事件,這都凝聚著隊(duì)員們的智慧和汗水。存在的主要問題與不足:
1、由于保安員不穩(wěn)定,綜合素質(zhì)參差不齊。
2、大多數(shù)隊(duì)員來(lái)自其它行業(yè),進(jìn)入保安隊(duì)伍工作時(shí)間不長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)不足。
3、思想觀念沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)變。下一年度工作計(jì)劃:在今后的'工作、生活中,進(jìn)行每一個(gè)工作日的小結(jié)、分析,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,克服困難,不管任務(wù)多么艱巨都會(huì)迎難而上,把明年的工作做得更好,完成的更加出色。
保安述職報(bào)告14
上半年安全保潔部在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,在其他兄弟部門的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)、pa保潔工作以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的工作也取得了一定的成績(jī)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將上半年來(lái)的工作做以,以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,繼往開來(lái)為下半年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1、治安安全
酒店安全是集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保酒店安全,部門制定了一系列工作計(jì)劃。我部對(duì)于員工明確職責(zé),從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理,逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著董事長(zhǎng)提出的“預(yù)防為主”的思想,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年4月份對(duì)東來(lái)順店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),組織員工進(jìn)行消防滅火演練。積極開開隱患排查,危險(xiǎn)源找到,隱患及時(shí)排除了,使災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作,上半年酒店消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部做好對(duì)客服務(wù)。通過(guò)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使集團(tuán)企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);再通過(guò)多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的`個(gè)人思想,樹立正確的人生價(jià)值觀,使員工融入酒店,員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。半年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會(huì)議,共同探討,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
日常工作
作為集團(tuán)公司的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。
區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兙褪前押?jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正?偨Y(jié)上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應(yīng)集團(tuán)公司之發(fā)展趨勢(shì)。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng),要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作離集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹立馬氏形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,在會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
保安述職報(bào)告15
在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際狀況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一齊重大職責(zé)事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了xx。xx%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的`事例。
今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度到達(dá)xx。x度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來(lái)了必須的難度,但我部人員,毫無(wú)怨言,仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了xx個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此刻旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)光的培訓(xùn)到達(dá)==個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫忙退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái),X開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng),如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場(chǎng)演出,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放下休息時(shí)光xx多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了X機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了X 領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽取各部門的培訓(xùn)意見,改善不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在X及X集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
一年來(lái),我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家持續(xù)密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛。粚(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬(wàn)無(wú)一失。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng),為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
年度,局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xx米第一和第四名,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善iso質(zhì)量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作。
在今年年初,經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過(guò)雙體系認(rèn)證。一年來(lái),我部門嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作帶給了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也務(wù)必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。
一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自己約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
二是,我們的管理人員水平還有待于提高。
三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改善。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改善。
回顧了xx年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
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