工商述職述廉報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

　　大家好!我代表yjBys工商所對大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報會表示熱烈歡迎和衷心的感謝,請到會的各位領(lǐng)導(dǎo)、代表評議、批評指正。

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓形象建設(shè)

　　近幾年來，我們始終以建設(shè)人民群眾滿意工商所為目標(biāo)，立足實際、著眼未來、務(wù)實進(jìn)取、求變求新，堅持硬件不足、軟件補的思路，把規(guī)范化建設(shè)同工商文化建設(shè)、廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨的基層建設(shè)有機的結(jié)合起來，努力實現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，切實展現(xiàn)基層工商良好形象。

　　(一)黨建工作

　　在工作中我們明確了支部成員各自分工責(zé)任，充分發(fā)揮每名黨員的主觀能動性，有效落實并不斷完善“三會一課”等黨內(nèi)組織生活，有計劃、有記錄，內(nèi)容與時事形勢和黨員思想實際緊密結(jié)合。在實際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務(wù)工作時能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設(shè)和思想政治工作。遇到主要問題能夠積極征求支部各成員的意見，并通過會議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　(二)民主議事

　　日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問題都要召開支部會或全體干部會議，集思廣益，充分發(fā)揚民主，集體討論決定。今年的工作主線就是全所同志討論產(chǎn)生的。即：工作上要干出一個亮點，解決一個難點，形成自己的特點。同時，我們還堅持了每周的所務(wù)會制度，總結(jié)上周工作，部署本周計劃;學(xué)習(xí)文件精神，討論工作問題;紀(jì)律作風(fēng)整頓，廉政意識培養(yǎng)。所務(wù)會的內(nèi)容不斷得到充實和完善，效果也逐步得到體現(xiàn)。

　　(三)基礎(chǔ)建設(shè)

　　按照市局基層工商所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們運用“軟件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新區(qū)局和分局的大力支持下，對所的辦公樓進(jìn)行了修繕、改造，重新制作了政務(wù)公開的欄、牌統(tǒng)一上墻;設(shè)置了三塊學(xué)習(xí)園地，將干部的學(xué)習(xí)心得、廉政警示、思想?yún)R報等張貼上墻，共同學(xué)習(xí)，相互勉勵。房間功能進(jìn)一步合理規(guī)劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規(guī)范化管理。登記檔案按注冊號重新排序，分類裝訂入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查記錄按時填寫，按月裝訂，做到監(jiān)管留痕跡，工作留記載;電子檔案存入專門計算機保存，并在另外一臺計算機備份，以防數(shù)據(jù)丟失;書式檔案按照對應(yīng)各職能部門進(jìn)行了重新整理，剔除歷史文件,真正實現(xiàn)了內(nèi)務(wù)管理制度規(guī)范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標(biāo)。

　　(四)窗口服務(wù)

　　一樓的綜合服務(wù)大廳作為基層所對外的直接窗口，其承擔(dān)著服務(wù)百姓、展現(xiàn)工商形象的重要職能。通過升級改造，現(xiàn)在的注冊大廳整潔美觀，受理接待平臺更具親和力，各種業(yè)務(wù)標(biāo)識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責(zé)均上墻公示，業(yè)務(wù)咨詢電子觸摸屏、書報架、休息椅、飲水機等設(shè)施一應(yīng)俱全。在窗口服務(wù)的硬件設(shè)施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對應(yīng)的是，我們要求窗口工作人員不斷加強學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強化窗口服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來有迎聲，問有答聲;表格一次給清，程序一次講清。同時還采取預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等措施，讓辦事者隨時隨地可以獲得工商部門的幫助和服務(wù)。

　　二、認(rèn)真履職，落實好全年重點工作

　　工商機關(guān)作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負(fù)著服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護(hù)消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：

　　(一)優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)市場主體健康快速發(fā)展

　　1、繼續(xù)擴大培育市場主體數(shù)量

　　通過積極宣傳國家法律、法規(guī)及有關(guān)優(yōu)惠政策，我所嚴(yán)格按照市場主體準(zhǔn)入條件和程序，做好個體登記注冊工作和咨詢服務(wù)，努力做到一次性告知和各類行政指導(dǎo)工作，使轄區(qū)內(nèi)各類市場主體數(shù)量、規(guī)模較快增長。

　　2、繼續(xù)深入落實“調(diào)、惠、上”活動

　　按照市委、市政府和濱海新區(qū)關(guān)于深入開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、上水平”活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合漢沽分局相關(guān)工作方案的具體要求，今年以來，河西工商所本著為企業(yè)辦難事、辦急事、辦實事的原則，多次深入到轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)走訪、調(diào)研，確保幫扶活動的順利開展。

　　3、繼續(xù)推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略

　　為進(jìn)一步落實好新區(qū)商標(biāo)戰(zhàn)略實施工作，河西工商所本著“抓緊干、往前趕”的原則，將商標(biāo)工作與“調(diào)、惠、上”活動相結(jié)合，與本年度的年檢工作相結(jié)合，形成“一把手”總負(fù)責(zé)、全體干部共同參與的商標(biāo)工作制度。憑借新區(qū)政府的優(yōu)惠政策，本所主動進(jìn)位，廣泛宣傳，對有注冊意向的企業(yè)，加強跟蹤服務(wù)、行政指導(dǎo)，圍繞商標(biāo)的申請、保護(hù)、運用、管理對企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo);對已有注冊商標(biāo)的企業(yè)，指導(dǎo)其積極注冊防御商標(biāo)，擴大商標(biāo)保護(hù)范圍，并一次性成功申報了22件防御性商標(biāo)。通過不斷努力，推動了本所商標(biāo)工作再上新水平。

　　(二)加大監(jiān)管力度，凈化市場環(huán)境

　　1、創(chuàng)新工作方法，做好年檢驗照工作

　　今年的年檢驗照，我所充分發(fā)揮傳統(tǒng)的催檢手段，繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)兩個裝飾城和兩個農(nóng)貿(mào)市場開展了上門集中驗照，配合審批科辦理了團體年檢，與茶淀企經(jīng)委聯(lián)系幫助企業(yè)申報年檢材料，與村委會溝通通過村廣播進(jìn)行告知。同時，我所繼續(xù)創(chuàng)新工作方法，自行制作驗照通知小卡片，與各方塊居委會溝通，幫助派發(fā)通知卡片催檢催驗，取得了不錯的效果。至此，利用年檢驗照時機，我所已經(jīng)與轄區(qū)村委會、居委會、企經(jīng)委、市場主辦單位等建立了全方位的溝通聯(lián)系。

　　2、擴大廣度和深度，執(zhí)法辦案取得明顯成效

　　河西所在上半年已辦結(jié)的一般案件中，共涉及無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、過期食品、偽劣商品、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、提交虛假年檢材料等六大類，案件性質(zhì)再次拓寬。特別是年檢期間，我所嚴(yán)把年審質(zhì)量關(guān)，對重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的財務(wù)報表、經(jīng)營情況進(jìn)行認(rèn)真審查，避免流于形式，期間立案查處了1家，規(guī)范經(jīng)營了13家，責(zé)令改正了2家。

　　截止目前,河西所一般案件立案7起，全部結(jié)案，簡易案件20件，涉及罰沒款共計29700元，沒收不合格商品包括過期食品31袋，侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)白酒9瓶，“黑心棉”被40床。下架超過保質(zhì)期的鞋油32盒。

　　3、完善監(jiān)管機制，加強重點領(lǐng)域監(jiān)管力度

　　年初的兩節(jié)市場食品安全工作抓的緊、成效好，特別是對規(guī)模小、易疏忽、易出問題的邊緣戶進(jìn)行了有針對性的重點監(jiān)管，確保了網(wǎng)格巡查不存死角，食品安全不留隱患。期間，共沒收面包、包裝醬制品等過期食品31袋，規(guī)范散裝食品經(jīng)營戶15家，規(guī)范索證索票13戶，督促亮照20戶。

　　(三)多項舉措并舉，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益

　　我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應(yīng)，截止到目前受理12315申訴3件，舉報7件，已全部辦結(jié)。直接受理消費者投訴8起，已全部調(diào)解完成，滿意率100%，直接或間接為消費者換回經(jīng)濟損失2萬余元，既維護(hù)了消費者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。

　　通過受理、調(diào)解、處罰、宣傳等措施，使“12315”深入人心，營造出一個全民維權(quán)的良好環(huán)境。

　　三、嚴(yán)格自律，全面推進(jìn)作風(fēng)廉政建設(shè)

　　首先，我們從最基本的考勤、著裝等方面為抓手，著力解決了工作紀(jì)律散漫的問題。

　　所內(nèi)干部要自覺遵守作息時間，對經(jīng)常無故遲到早退的人員由所長進(jìn)行談話，要求其改正，并隨時督查本所干部的到崗情況。同時，我所明確要求干部工作時間必須規(guī)范著裝，尤其是在進(jìn)行執(zhí)法檢查時，必須著工商制服，標(biāo)志佩戴齊全。所內(nèi)人員互相監(jiān)督，互相提醒，對多次長期不遵守著裝規(guī)定的干部，由所長在所務(wù)會予以通報批評。

　　其次，我們開展了所內(nèi)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，著力解決了工作積極性不高的問題。

　　在整個活動期間，我所緊密聯(lián)系工作實際，從所長到一般干部均能對照自身查找問題，分析原因，邊查邊改，并形成整改方案1份，信息簡報2篇，活動總結(jié)1篇，個人剖析材料40份。通過整頓，全所干部工作思路進(jìn)一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作積極性顯著提升。

　　第三，扎實有序推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，著力解決了服務(wù)意識不強的問題。

　　在對轄區(qū)內(nèi)16個政風(fēng)行風(fēng)評議工作聯(lián)系點走訪的基礎(chǔ)上，我所按照“調(diào)、惠、上”的工作要求走訪了更多的、類型更廣的企業(yè)、個體工商戶，通過向轄區(qū)代表述職述廉、發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評議調(diào)查問卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進(jìn)意見，仔細(xì)查擺問題，深刻剖析原因，認(rèn)真制定措施，從而轉(zhuǎn)變了工作思路，改進(jìn)了工作方法，提高了服務(wù)效能。

　　四、存在問題及今后努力的方向

　　總結(jié)近一年來的工作，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是工作創(chuàng)新能力有待提高;二是無照經(jīng)營現(xiàn)狀仍然嚴(yán)峻;三是監(jiān)管手段較為單一。

　　因此在接下來的工作中，我所將多方收集意見，群策群力，多方式、多角度提高工作創(chuàng)新能力;在日常監(jiān)管中，繼續(xù)保持對無照經(jīng)營的高壓態(tài)勢，全力以赴破解無照難題;同時，積極擴大監(jiān)管層面，拓寬監(jiān)管范圍，將日常巡查與專項整治相結(jié)合，與消費者投訴相結(jié)合，與群眾監(jiān)督相結(jié)合，提高執(zhí)法效能，促進(jìn)依法行政，用實際工作向大家交上一份滿意答卷。

　　以上報告不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和代表們批評指正。

　　歡迎對我們的工作多提寶貴意見，并借此機會，我代表工商所全體干部向一貫關(guān)心、支持和幫助我們的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位代表們表示誠摯的謝意。

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