工商所長(zhǎng)個(gè)人述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：
大家上午好!感謝各位在百忙之中來參加我們的述職述廉會(huì)議。
我叫××，現(xiàn)任××工商所所長(zhǎng)，我的具體職責(zé)是:領(lǐng)導(dǎo)全所人員正確履行工作職責(zé)、行使法定職權(quán);制定全所階段性工作計(jì)劃;布置、檢查、督促、考核全所人員的工作;對(duì)轄區(qū)監(jiān)管的重大事項(xiàng)做出決定;協(xié)調(diào)與街道(鎮(zhèn))政府有關(guān)部門的工作關(guān)系以及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我所地 ××北部農(nóng)村，管轄、?個(gè)行政村?個(gè)居委，面積?平方公里，所內(nèi)現(xiàn)有工作人員?人，共有各類經(jīng)濟(jì)組織?戶，其中：內(nèi)資企業(yè)?戶、私營企業(yè)?戶、外資企業(yè)?戶、個(gè)體工商戶?戶。
一直以來，我始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持以黨的先進(jìn)性建設(shè)作為工作的主線，以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)為重點(diǎn)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在××政府的有力指導(dǎo)下，在全體業(yè)戶的支持配合下，我以對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范建設(shè)、效能建設(shè)，在“人”字上做文章，在“和”字上做學(xué)問，在“能”字上出成果，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境雙和諧、監(jiān)管執(zhí)法雙豐收的良好工作局面。
下面，我就____年來履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給在座領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)戶代表進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)予以評(píng)議。
一、務(wù)實(shí)為民，打造高素質(zhì)能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍
干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到工商形象的提升及工商事業(yè)的發(fā)展。為此，我以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強(qiáng)工商行政能力建設(shè)為主線，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。以“和諧、誠信、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為主題，廣泛開展教育活動(dòng)，培育全所人員“立足工商抓工商、跳出××看××”的理想信念，發(fā)掘、歸納并總結(jié)基層工商文化的內(nèi)涵，向著“樹一面旗幟，保一方平安”的目標(biāo)，鼓舞隊(duì)伍士氣，凝聚隊(duì)伍精神。同時(shí)，我還利用iso貫標(biāo)、落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制以及推行執(zhí)法績(jī)效考核，清理、規(guī)范和完善各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)控，保證制度的約束力和行為的控制力，形成用制度規(guī)范、按制度辦事、靠制度管人的工作新局面，努力打造招之能來、來之能打、打之能勝的執(zhí)法隊(duì)伍。
二、依法行政，營造講公平倡和諧的監(jiān)管環(huán)境
我在依法行政的宗旨意識(shí)指引下，帶領(lǐng)全所干部職工按照職責(zé)要求，因地制宜、因地施政，向著營造一個(gè)公平、和諧、有序、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境而不斷努力。
首先是強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。由于管轄范圍廣，村落與經(jīng)濟(jì)戶口分布散亂，而且農(nóng)村地區(qū)經(jīng)營者、消費(fèi)者文化素質(zhì)參差不齊。為此，我結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況“對(duì)癥下藥”，全力做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。一方面是強(qiáng)化宣傳教育補(bǔ)弱點(diǎn)，通過對(duì)內(nèi)抓學(xué)習(xí)、對(duì)外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。整治期間，共組織各類形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)__次，派發(fā)各式宣傳單張____份、懸掛橫幅__條、張貼宣傳畫___幅。另一方面是強(qiáng)化責(zé)任管理掃盲點(diǎn)，我們結(jié)合落實(shí)工商所轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，將被監(jiān)管業(yè)戶進(jìn)行分戶到片、分片管理、責(zé)任到人，以明確分工、明晰了責(zé)任，避免了整治盲點(diǎn)的產(chǎn)生。再一方面是創(chuàng)新監(jiān)管破難點(diǎn)，通過向食品銷售業(yè)戶推行建立索票索證及進(jìn)貨臺(tái)帳制度，并定期進(jìn)行制度執(zhí)行情況檢查，理順商品流通渠道的同時(shí)把好銷售前的審驗(yàn)關(guān);通過以《告知書》的形式向業(yè)戶宣傳常見的著名商標(biāo)及侵權(quán)的危害性;通過加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決查處銷售假冒偽劣商品的違法行為。到目前為止，我們共向轄區(qū)___食品經(jīng)營業(yè)戶推行建立索票索證及進(jìn)貨臺(tái)帳制度，發(fā)放《告知書》___份，查處各類侵權(quán)及售假案件__ 宗，案值達(dá)__萬元。
其次是強(qiáng)化無照經(jīng)營整治，全力營造公平營商氛圍。無照經(jīng)營整治工作是貫穿于轄區(qū)監(jiān)管工作始終的一項(xiàng)重要工作。兩年來，我堅(jiān)持疏堵結(jié)合、因地制宜舉措，有效推進(jìn)整治工作不斷向前邁進(jìn)。通過以宣傳為先，引導(dǎo)“觀望戶”，結(jié)合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對(duì)面向經(jīng)營戶講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀望心理，引導(dǎo)其及時(shí)辦照;以懲教并舉，拔掉“釘子戶”，我們?cè)谂c公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制、形成執(zhí)法合力的基礎(chǔ)上，對(duì)拒不辦理營業(yè)執(zhí)照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動(dòng)真碰硬，堅(jiān)決予以查處取締。以管扶同步，解決“問題戶”，針對(duì)由于前置許可問題而不能辦理營業(yè)執(zhí)照的“問題戶”，我們采取聯(lián)合執(zhí)法、現(xiàn)場(chǎng)辦公、幫扶辦證等方式幫助業(yè)戶解決前置許可辦理難的問題。__年以來，共引導(dǎo)辦照___戶，查處取締___戶，整治取得良好效果。
再次是強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，積極推進(jìn)紅盾護(hù)農(nóng)工作。我們緊緊圍繞上級(jí)相關(guān)文件精神，結(jié)合轄區(qū)工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的監(jiān)管方案。通過集中力量加大宣傳力度，提高業(yè)戶的守法意識(shí)。通過嚴(yán)格要求農(nóng)資經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，嚴(yán)把農(nóng)資進(jìn)貨關(guān)，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量。通過開展清查假冒偽劣農(nóng)藥的專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營行為。另外，我們還采取“內(nèi)外齊抓促農(nóng)資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)等手段，提高農(nóng)資業(yè)戶的素質(zhì);另一方面是以開展創(chuàng)建農(nóng)資經(jīng)營示范店、放心店活動(dòng)為載體，規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)交易行為。在分局的支持下，我們于__年_月組織全鎮(zhèn)農(nóng)資業(yè)戶參加九龍鎮(zhèn)開展農(nóng)資經(jīng)營 無假貨示范店創(chuàng)建活動(dòng)暨農(nóng)資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，使農(nóng)資經(jīng)營戶長(zhǎng)了知識(shí)，使經(jīng)營者增強(qiáng)了守法經(jīng)營意識(shí)，有效防范了坑農(nóng)、害農(nóng)違法行為的發(fā)生。
三、發(fā)揮職能，構(gòu)建更公開有效率的服務(wù)平臺(tái)
服務(wù)是我們行政執(zhí)法的重要內(nèi)容之一，我堅(jiān)持按照國家局“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，做好做實(shí)服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶的各項(xiàng)工作。
首先是堅(jiān)定宗旨意識(shí)，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅(jiān)定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細(xì)致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的困難，堅(jiān)決吐絕不耐煩、不細(xì)致等不良服務(wù)態(tài)度。同時(shí)還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內(nèi)容規(guī)范，便民設(shè)施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。 ( 書村網(wǎng) www.mcqyy.com )
其次是暢順溝通渠道，構(gòu)建幫扶協(xié)調(diào)平臺(tái)。為方便溝通與交流，我們?cè)谵k公樓三樓與會(huì)員共同建立了“個(gè)私協(xié)會(huì)員之家”，架起了與業(yè)戶和鎮(zhèn)政府各職能部門之間溝通的橋梁，重點(diǎn)開展聯(lián)誼與幫扶工作。我們通過走訪解決業(yè)戶的困難，拉近與業(yè)戶的距離，掌握行業(yè)發(fā)展新動(dòng)向。__年以來，我們共走訪個(gè)體工商戶__戶，企業(yè) __家，培養(yǎng)“守合同重信用”業(yè)戶__家，目前正在幫扶一家甲魚養(yǎng)殖場(chǎng)走品牌路，并積極動(dòng)員鎮(zhèn)龍劃歸蘿崗之前遷走的企業(yè)踏上“回家”之路。
還有是心系群眾消費(fèi)，履行紅盾維權(quán)職責(zé)。一方面，我們加快建立健全消費(fèi)投訴網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大_____工作輻射面。通過做好“一會(huì)兩站”建設(shè)，使消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建到轄區(qū)__個(gè)行政村，并聘請(qǐng)了__名熱心消保維權(quán)工作的各類社會(huì)人士作為專職或兼職的消費(fèi)投訴站聯(lián)絡(luò)工作人員，增強(qiáng)了轄區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的輻射面，延伸了消費(fèi)維權(quán)的觸角。另一方面，我們積極處理消費(fèi)投訴，調(diào)解消費(fèi)糾紛，按時(shí)、高質(zhì)量完成各類消費(fèi)投訴、舉報(bào)等工作。兩年來，共受理消費(fèi)者申訴案件__宗，已辦結(jié) __宗，調(diào)解成功率___%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失__萬多元。
四、廉潔自律，筑牢有制度重監(jiān)督的拒腐防線
廉潔是保證工作在合法的前提下邁向成功的關(guān)鍵，我通過以下兩個(gè)舉措，扎實(shí)做好了全所的廉政建設(shè)。
一方面是以廉政教育為切入點(diǎn)，做好廉政制度建設(shè)。廉政工作，制度是基礎(chǔ)，教育是關(guān)鍵。我除了堅(jiān)決執(zhí)行好上級(jí)部門的各項(xiàng)廉政制度外，還根據(jù)鎮(zhèn)龍所實(shí)際情況，制定了各類以規(guī)范執(zhí)法為目的的相關(guān)制度__項(xiàng)，涉及了基層工商工作的各個(gè)方面。另外，我在組織干部職工做好業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，還特別注重了對(duì)廉政制度方面的培訓(xùn)，做到既提高執(zhí)法素養(yǎng)與水平，又構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的廉政線。
另一方面是以廉政活動(dòng)為載體，做好廉政文化建設(shè)。通過在全體干部職工中扎扎實(shí)實(shí)開展以思想教育、行風(fēng)整頓為主要內(nèi)容的廉政活動(dòng)，有力地促進(jìn)了隊(duì)伍的廉政安全建設(shè)。首先是“學(xué)習(xí)思廉”，采取廉政教育課、黨支部學(xué)習(xí)、例會(huì)等形式，組織干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，并定期做個(gè)人黨性分析，開展批評(píng)與自我批評(píng)，oa廉政警句教育與警示，提高了干部廉政和自律意識(shí)。其次是“工會(huì)助廉”，發(fā)揮基層工會(huì)組織的作用，切實(shí)幫助大家解決困難，解除其后顧之憂，全身心投入到工商行政管理事業(yè)中。再次是“談話促廉”，采取定期談話、誡勉談話、警醒談話等形式加強(qiáng)與成員的溝通，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性、普遍性的問題，以起到防微杜漸的作用，避免造成任何重大的、不可挽回的錯(cuò)誤。最后是“案例警廉”，采取定期組織干部職工觀看警示教育片，并組織大家圍繞市局通報(bào)的工商系統(tǒng)發(fā)生的違紀(jì)案件進(jìn)行座談、討論，認(rèn)真剖析，進(jìn)一步增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性。
再一方面是落實(shí)社會(huì)監(jiān)督制度，做好廉政監(jiān)督建設(shè)。我們把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督結(jié)合起來，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督。我們共聘請(qǐng)了_位社會(huì)特邀監(jiān)督員，通過定期召開座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，自覺接受他們的監(jiān)督。
五、存在的問題及整改措施
兩年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)際工作也暴露出了一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖然能做到自覺、及時(shí)，但學(xué)習(xí)面不夠?qū)�、度不夠�?二是工作雖能及時(shí)按質(zhì)按量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不廣;三是對(duì)現(xiàn)代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段�！靶械桨肷叫莸肋h(yuǎn)，尚需健步登高峰”。針對(duì)以上缺點(diǎn)和不足，下一步，我將對(duì)照自身，通過以建設(shè)法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng)××工商行政管理工作新局面。
以上是我的述職述廉報(bào)告，有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位代表提出批評(píng)和建議。謝謝大家!
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