制定新員工入職培訓的起點

　　開展新員工培訓，首要問題在于明確目標，端正方向，如果戰(zhàn)略方向錯了，過程執(zhí)行得越到位，細節(jié)處理得越完美，反而會離正確結果越遠。新員工初步進入企業(yè)的特征以及企業(yè)的經營性本質，決定了新員工培訓的最終目的是使他們能盡快融入企業(yè)，勝任工作，產生績效，即加速實現個人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多企業(yè)的新員工培訓之所以收效甚微，很大程度上是因為目標不明確、資源不集中、內容缺乏針對性、評估不到位、沒有重點改進突破等。要解決這個問題，就要根本性、系統(tǒng)性地去構筑培訓的目標體系。

　　新員工培訓的目標可以概括為：滌思、安心、牽手、立足四個方面，分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問題。

　　1.滌思-解決思想問題

　　有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務層面的能力勝任問題，這種眼光比較短淺。其實新員工最需要解決的是思想問題，應及時、充分地向其灌輸正面、準確的企業(yè)文化，正所謂好的開始是成功的一半。要使新員工通過正式的渠道去了解企業(yè)的文化與價值觀，而非其他非正式渠道，如果新員工在一開始就接觸到企業(yè)的負面信息，企業(yè)形象在其心目中就會大打折扣而且影響深遠。

　　企業(yè)的價值觀傳遞，關系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問題，關系到新員工的長期工作作風問題，要在各種場合通過各種方式進行滲透教育。

　　2.安心-解決心態(tài)問題

　　“心安之處是吾家”，家是安心的地方，不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當成家，那么就要想辦法讓他們感到安心，安心才能正常開展工作，取得成績。安心，最重要的是讓新員工感到被尊重與接納，并受到自然的關懷。

　　首先，新員工初進企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會讓其產生焦慮更加增大他的壓力。當初次見到新員工時，如果能夠主動地給其以迎接，并以輕松高興的語氣跟他談話，他會感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時間，他會感到就像到了自己的'家中一樣;其次，在培訓中不要只有一兩個人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會更好，這會讓新員工感到這里的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。企業(yè)的高層領導要與新員工見面，這會讓他們倍感鼓舞。在見面會上，高層領導對企業(yè)發(fā)展計劃的介紹、對新員工對公司的重要作用的肯定、以及對他們將能獲得發(fā)展機會的展望，對留住新員工的心將起到重要作用。

　　需要特別注意的是，新員工入職后都有一個適應期，這時要給他們一個相對寬松穩(wěn)定的環(huán)境，讓其自己去了解與熟悉環(huán)境和崗位工作，循序漸進地進入狀態(tài);不宜在一開始就分配給他們大量工作，壓得他們喘不過氣來，因為這極可能會導致他們對個人沒有自信，對工作產生厭倦，對公司產生反感，非常不利于其安心工作。

　　3.牽手-解決資源問題

　　現在，工作越來越需要團隊協(xié)作，新員工日后要更好地開展工作也需要得到企業(yè)內部相關部門與人員的支持。所以，讓新員工知悉工作中各環(huán)節(jié)需要哪些聯系，遇到困難如何求助是非常有必要的，更重要的是讓其懂得信任與合作的力量。企業(yè)應提倡一種平臺式的培訓，超越部門的邊界，讓員工有機會與其他部門的員工合作共事，建立溝通渠道與發(fā)展友誼，形成良好的協(xié)作關系與和諧的團隊氣氛。企業(yè)應鼓勵新員工成為主動的學習者，主動搜尋他們自認為對其適應企業(yè)有幫助的各種信息并建立各種關系，同時企業(yè)應努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工行為的氛圍。

　　4.立足-解決能力問題

　　立足，就是讓新員工盡快勝任崗位工作，這也是基本的培訓目的。通常采取的方式是業(yè)務培訓，或者根據直接管理者的安排讓新員工在工作中學習鍛煉。可以采用“導師制度”。導師和新員工是進行專項的輔導，要為輔導對象制定輔導計劃，還要和新人之間經常的溝通，來使新員工盡早進入工作崗位。另外，企業(yè)要告知新員工清晰的職位特征及組織對他的期望，激發(fā)他的工作熱情。

　　最后，在培訓實施過程中，企業(yè)應密切關注培訓的質量，特別是從培訓目標標出發(fā)去跟蹤其成效，并進行階段性的評估。

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