引導(dǎo)新員工上崗是入職培訓(xùn)的關(guān)鍵

　　有一句古語：太陽不出來的時候月亮就要出來，如果月亮不出來烏云就要出來了。這句話的意思是說：如果沒有正確的導(dǎo)向，錯誤的引導(dǎo)就會趁機(jī)滲入。新員工剛進(jìn)企業(yè)，對工作多少會有些許害怕，因為新的環(huán)境給他很大的壓力，他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境，包括新的人和新的事物，這是一個過程。如果你不加以引導(dǎo)的話，這個過程興許會要很長時間，或者由于種種原因你會失去他。但是，如果你能夠?qū)λ�進(jìn)行一些幫助，讓他對企業(yè)對動作對同事都有一個好的了解和熟悉，讓他在來到新企業(yè)后能有一個平穩(wěn)和舒適的過渡，那么他會很快地在新的環(huán)境中投入工作，并為企業(yè)帶來效益。

　　引導(dǎo)新員工上崗可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個方面：

　　培訓(xùn)前引導(dǎo)

　　1、迎接新員工

　　新員工初進(jìn)企業(yè)，不熟悉新環(huán)境，陌生會讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當(dāng)初次見到新員工時，如果能夠主動地給其以迎接，并以輕松高興的語氣跟他談話，他會感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時間，他會感到就像到了自己的家中一樣。

　　2、讓新員工熟悉工作環(huán)境及企業(yè)內(nèi)的設(shè)施

　　帶新員工參觀廠區(qū)、食堂、宿舍、醫(yī)院、運(yùn)動場等。主動介紹工作環(huán)境里的每一地方，新員工本身由于到了新的環(huán)境所帶的羞澀會讓他很少開口去問這問那。

　　培訓(xùn)中引導(dǎo)

　　1、一般性培訓(xùn)

　　主要是向新員工介紹企業(yè)概況（公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、使命、價值觀）；本行業(yè)的概況（公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景）；基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況；企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)；公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守；薪酬和晉升制度；勞動合同、福利與社會保險；安全、衛(wèi)生等。

　　2、專業(yè)性/針對性培訓(xùn)

　　主要是介紹工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉；內(nèi)部人員的熟悉（本部門上級、下屬、同事；其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事）；本身的職責(zé)、權(quán)限、專業(yè)性技術(shù)知識和業(yè)務(wù)的訓(xùn)練，有時需實地進(jìn)行，如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等視崗位而定�？梢哉埨蠁T工對專業(yè)性的技術(shù)進(jìn)行實際操作作為演示。

　　3、讓其他同事參與

　　在培訓(xùn)中不要只有一兩個人在為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會更好，這會讓新員工感到這里的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。

　　4、培訓(xùn)中的重點是為新員工安排適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)者

　　新員工到了一個新的工作環(huán)境，即感到興奮、期待，同時也感到陌生、恐懼。新員工這時往往會手足無措，不知道自己該做什么，不該做什么，這時如果不加已適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)一方面會打消新員工工作的積極性，另一方面新員工也會對工作產(chǎn)生懷疑。這時的新員工最需要的是有人能告訴他：他該干些什么�？梢宰尷蠁T工對新員工進(jìn)行幫扶，這就是導(dǎo)師制度。導(dǎo)師和新員工是進(jìn)行專項的輔導(dǎo)，要為輔導(dǎo)對象制定輔導(dǎo)計劃，還要和新人之間經(jīng)常的溝通。為保證導(dǎo)師有能力輔導(dǎo)新員工，選拔出的導(dǎo)師必須是部門的技術(shù)骨干，工作業(yè)績突出，與所輔導(dǎo)的新員工屬于同一個項目組。除了這些硬性條件外，其他方面的要求包括：認(rèn)同公司文化，有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的管理技巧等。首先，要讓上級主管看到新老員工之間工作負(fù)荷量的差異，認(rèn)識到加速新員工成長的重要性和緊迫性；其次，通過其他公司的成功經(jīng)驗讓主管知道，導(dǎo)師制確實能夠加速新員工的成長；最后，公司和人力資源部門將投入足夠的人力來幫助部門運(yùn)行這項制度，解決部門主管在人力投入方面的擔(dān)憂。有了部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，發(fā)動精英員工擔(dān)任導(dǎo)師就比較容易。部門領(lǐng)導(dǎo)親自與被選中的員工談話，給予一定的物質(zhì)鼓勵，保證所有的導(dǎo)師都是自愿的、積極的，這樣才能使導(dǎo)師制順利地執(zhí)行。來引導(dǎo)新員工進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。

　　5、陪新員工一起吃午飯

　　很難想象，到了中午下班時間，別人都一起結(jié)伴去吃午飯，而讓新員工冷落一旁不知所措的樣子。在午餐時間，可以安排培訓(xùn)人員或主管人員和新員工一同吃飯。期間可以詢問一下新員工在這段時間的感受，以便接下來培訓(xùn)工作的進(jìn)一步調(diào)整。

　　培訓(xùn)后初期的引導(dǎo)

　　1、準(zhǔn)備一個舒適的工作場所

　　當(dāng)把新員工帶到他新的工作場所時，整齊、干凈、舒適的工作場所會讓他感到興奮，如果工作場所很凌亂，人員很吵雜，沒有人理他，這樣一方面會打擊他到了新工作崗位的興奮感，同時也會讓他感到很不被重視。

　　2、建立聯(lián)系

　　主動把所有同事的通許錄或者還有電子郵件交給新員工，當(dāng)然新員工的聯(lián)系方式也要記下，并告訴其他同事。這樣不僅可以使他們在工作上進(jìn)行聯(lián)系比較方便，還可以讓他們在私下進(jìn)行交流以增進(jìn)感情。

　　3、主動的安排新員工的工作事情

　　新員工到了一個新環(huán)境時會處處小心，擔(dān)心會給其他同事和上級主管留下不好的印象。所以有很多時候，當(dāng)你不吩咐他去做的時候，他的選擇是沉默、忍耐。這時，要設(shè)身處地的為新員工去著想，主動的去安排新員工的工作，使他盡早消除新環(huán)境帶給他的顧慮。

　　4、要不定期的與新員工進(jìn)行交流

　　新員工在進(jìn)入企業(yè)的初期特別需要別人的評價，特別是肯定的評價會讓他在以后的工作中更加有激情和動力，那么不妨在合適的時候和新員工談一下他的工作表現(xiàn)，哪些表現(xiàn)非常棒，就去表揚(yáng)他；如果有問題，請?zhí)岢鰜�，他會非常樂意去接受的。新員工就像樹苗一樣，你如果想得到一顆得力的助手，那么在他剛進(jìn)入這個團(tuán)隊的時候，就要對他進(jìn)行關(guān)懷、除枝、除蟲等一切工作，新員工的以后的工作習(xí)慣也是他在試用期內(nèi)所形成的、養(yǎng)成的。

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