入職培訓(xùn)的目的
入職培訓(xùn)的目的1
一、新員工入職培訓(xùn)的重要性和目的
（一）新員工入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn)，是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
對(duì)企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否能在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為，而這些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān)系密切。
成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部及其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ┬聠T工入職培訓(xùn)的目的
1、降低員工流失率
企業(yè)的培訓(xùn)工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業(yè)工作，從而使得企業(yè)在獲得自己所需要的人才同時(shí)，也節(jié)約了多次培訓(xùn)的成本和二次招聘的費(fèi)用。
2、減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間
為使新員工盡快適應(yīng)工作，以便節(jié)省時(shí)間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的規(guī)章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能得到相應(yīng)地提高。
3、展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望
企業(yè)要告知新員工自己所在職位的工作內(nèi)容，以及企業(yè)對(duì)他的期望，起到激發(fā)其工作熱情的作用。
4、增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度
積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降低企業(yè)的人員流失率，使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴感，愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。
5、減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨
如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒有受到良好的關(guān)照，就會(huì)產(chǎn)生抱怨。而一次好的入職培訓(xùn)，會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業(yè)工作。
6、最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容，它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全面的了解，從而樹立"企業(yè)是員工與之共同生存和發(fā)展的平臺(tái)，是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭，當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會(huì)得到提高"的理念，發(fā)自內(nèi)心愛企業(yè)，快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的目的之所在。
二、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：
崗位知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。包括企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、基本禮儀、職位說明等。基本知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次。包括業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。
素質(zhì)培訓(xùn)，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、人際關(guān)系方面。這是入職培訓(xùn)的最高層次。員工有了正確的價(jià)值觀和良好的思維習(xí)慣，工作起來就能得心應(yīng)手，徹底的融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，同時(shí)還能為企業(yè)樹立良好的.社會(huì)形象，另外自身也會(huì)得到和好的發(fā)展。
三、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)新員工入職培訓(xùn)存在的問題
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容單一乏味，缺少針對(duì)性
在我國(guó)大部分企業(yè)都把入職培訓(xùn)當(dāng)作一種形式，在培訓(xùn)中只對(duì)員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)單說明一下工作中需要注意的問題，然后每人發(fā)一本員工手冊(cè)，讓員工自己看。而對(duì)最重要的企業(yè)文化和技能培訓(xùn)幾乎很少涉及。培訓(xùn)內(nèi)容單一乏味，員工覺得沒有激情，缺少對(duì)企業(yè)的歸屬感。
在員工入職培訓(xùn)中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個(gè)流程，雖然培訓(xùn)課程安排的很滿，但培訓(xùn)的內(nèi)容如出一轍，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容一樣，缺少針對(duì)性。培訓(xùn)結(jié)束后使員工無所適從，感覺培訓(xùn)和自己所從事的工作毫不相干。
（二）培訓(xùn)方法使用單一
在培訓(xùn)中培訓(xùn)方法的選擇是至關(guān)重要的，它能決定員工知識(shí)技能的掌握和運(yùn)用程度。培訓(xùn)方法的多樣性，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚，能為企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)，而且還可以提高員工學(xué)習(xí)的積極性，提高培訓(xùn)效果。但國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓(xùn)時(shí)，往往采用傳統(tǒng)的講授法，培訓(xùn)方法選擇不靈活，使培訓(xùn)效果大大折扣。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)經(jīng)費(fèi)明顯不足
員工培訓(xùn)資金，主要來源于企業(yè)，員工的投入不多，盡管在崗前培訓(xùn)中會(huì)有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓(xùn)費(fèi)，但只占員工在職培訓(xùn)的很少部分，而且，企業(yè)怕投入過多的培訓(xùn)資金后，受訓(xùn)員工學(xué)成后跳槽，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓(xùn)資金。另外培訓(xùn)后不能直接得到收益，這也是企業(yè)不想對(duì)培訓(xùn)過分關(guān)注的原因。
�。ㄋ模┲慌嘤�(xùn)不評(píng)估
大多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工入職培訓(xùn)后并不進(jìn)行考核和評(píng)估，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯，員工積極性不高。員工常常把入職培訓(xùn)看作入場(chǎng)工作的一個(gè)形式，對(duì)其不重視，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
（五）培訓(xùn)時(shí)間過短，員工對(duì)知識(shí)掌握不全
入職培訓(xùn)是員工崗前重要學(xué)習(xí)和掌握技能的階段，但企業(yè)為了讓員工較早的進(jìn)入工作崗位，為企業(yè)帶來收益，因此常常壓縮入職培訓(xùn)時(shí)間，使員工對(duì)知識(shí)技能掌握不全，從而導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤和紕漏，給企業(yè)帶來重大損失。
（六）培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，員工感覺前途渺茫
在目前的培訓(xùn)中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視，沒有意識(shí)到應(yīng)該教會(huì)員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，了解員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃相一致，并有意識(shí)地提供相應(yīng)的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，形成對(duì)員工的系統(tǒng)培養(yǎng)。因此員工在企業(yè)中往往對(duì)自己的前途如何沒有清楚的認(rèn)識(shí)，也不知道應(yīng)該從哪些方面努力，所以對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同。
四、解決問題的對(duì)策和方法
（一）建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能，建立科學(xué)合理的員工入職培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)管理流程。根據(jù)工作說明書和招聘人員的素質(zhì)狀況，制訂翔實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，從而使入職培訓(xùn)具有流程化和針對(duì)性。
1、對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析
制定科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析報(bào)告，是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的依據(jù)和基礎(chǔ)。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)的緊迫程度、培訓(xùn)難易程度、培訓(xùn)成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓(xùn)、哪些可以放緩、哪些需要外部培訓(xùn)，以及制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算和年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓(xùn)課程體系
每個(gè)企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，因此培訓(xùn)要根據(jù)自身的狀況選擇針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)課程，建立完善的培訓(xùn)課程體系。對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，不同的員工配備不同的培訓(xùn)人員，徹底做到"因材施教"。
3、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估
為了有效地檢查新員工培訓(xùn)的效果，要不斷對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，以便及時(shí)修正培訓(xùn)方案，調(diào)整培訓(xùn)課程體系，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。同時(shí)，也為以后的新員工培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高企業(yè)新員工培訓(xùn)回報(bào)率，在評(píng)估新員工培訓(xùn)的效果和效益時(shí)，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評(píng)估模型"，這四類基本的培訓(xùn)成果或效益是可以衡量的。
�。�1）反應(yīng)層。即評(píng)價(jià)新員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過程的意見和看法，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價(jià)值，包括對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度。
�。�2）學(xué)習(xí)層。即新員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等。
�。�3）行為層。即培訓(xùn)過后，新員工能否把在培訓(xùn)中領(lǐng)會(huì)的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績(jī)效。
�。�4）結(jié)果層。即新員工培訓(xùn)活動(dòng)的開展對(duì)企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報(bào)。如新員工的離職率是否減少、員工滿意度是否增加等等。
這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓(xùn)信息，對(duì)新員工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。
�。ǘ┽槍�(duì)員工將來所從事工作實(shí)行針對(duì)性培訓(xùn)
因?yàn)閱T工將來從事的工作不同，因此對(duì)員工的培訓(xùn)也要體現(xiàn)出差異，對(duì)于那些通用的技能（如廠規(guī)，安全技能）可以進(jìn)行統(tǒng)一授課。而對(duì)那些專業(yè)性比較強(qiáng)的工作技能，則要實(shí)行針對(duì)性的培訓(xùn)。員工只有掌握通用技能又學(xué)會(huì)了專業(yè)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)工作崗位，從而少出差錯(cuò)和紕漏。
（三）對(duì)不同培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)培訓(xùn)方法
員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括方方面面，因此在培訓(xùn)方式的選擇上要?jiǎng)屿o結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓(xùn)又要有開放式培訓(xùn)。在課堂上主要以知識(shí)傳授和案例教學(xué)為主，主要目的是能讓新員工在培訓(xùn)中迅速掌握工作環(huán)境的特點(diǎn)和工作的要點(diǎn)。開放式培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作。不同的培訓(xùn)方法所針對(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法可以確保員工的培訓(xùn)效果。另外，還可以組織一些野外拓展訓(xùn)練，這樣，新員工會(huì)迅速擰成一股繩，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到較好的融合，使新員工能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)過程中的跟蹤控制
培訓(xùn)在貫徹執(zhí)行過程中，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達(dá)到最終目標(biāo)。因此在新員工培訓(xùn)過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對(duì)培訓(xùn)過程加以控制和調(diào)整。了解培訓(xùn)存在的問題和員工的疑慮，并及時(shí)給予調(diào)整和解釋，達(dá)到對(duì)培訓(xùn)過程有效的跟蹤和控制，使培訓(xùn)不偏離預(yù)先制定好的軌道，達(dá)到事先的要求。另外建立相應(yīng)的"綠色通道"和"意見箱"，真實(shí)的了解員工和培訓(xùn)專員的想法，并對(duì)他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
結(jié)論：新員工的入職培訓(xùn)，是員工對(duì)企業(yè)的第一印象和員工掌握知識(shí)技能的關(guān)鍵時(shí)刻，它關(guān)乎員工對(duì)企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓(xùn)，還要形成體系，并且要融入自己企業(yè)的特色。只有這樣企業(yè)才能留住人、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠、有能力的核心員工。
入職培訓(xùn)的目的2
新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。那么新員工入職培訓(xùn)的目的是什么呢?
1、明確責(zé)任和權(quán)力
對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是新的，感覺就像跨入了莽莽的原始森林，容易迷失方向、不辨東西。
筆者認(rèn)為，新員工責(zé)權(quán)利是否明晰，是否對(duì)等對(duì)其情緒影響較大，大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此，不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時(shí)，不要忽略這方面問題。
這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容(position)：即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情，工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個(gè)主流文化的存在，絕對(duì)不能有個(gè)人色彩的價(jià)值觀存在，迪斯尼公司推出了《新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范》，其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個(gè)人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說松下幸之助有一句名言：如果你犯了一個(gè)誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，公司是會(huì)寬恕你的，把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀，就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)，直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。下面，我們不妨看看寶潔公司是怎么對(duì)新員工快速起航的?
寶潔"新員工快速啟航計(jì)劃"覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個(gè)計(jì)劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新員工自我學(xué)習(xí)三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段，如直接經(jīng)理一對(duì)一指導(dǎo)，網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)等，以幫助新員工快速成長(zhǎng)。
除此之外，寶潔還會(huì)為每一個(gè)新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個(gè)人做他的"伙伴"與"導(dǎo)師"，經(jīng)常與他談心，傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難，同時(shí)以自身的經(jīng)驗(yàn)告訴他在公司里的注意事項(xiàng)、公司文化的細(xì)節(jié)以及如何去開展工作等等。
這些措施使每一個(gè)進(jìn)入到寶潔的人，都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍，從而在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。
總之，新員工入職培訓(xùn)是其進(jìn)入企業(yè)的第一步，通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要;另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
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