新員工入職培訓(xùn)流程

時間：2023-02-13 19:21:58 入職培訓(xùn) 我要投稿

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新員工入職培訓(xùn)流程

新員工入職培訓(xùn)流程1

　　為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進行全面接觸、了解，使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。行政部利用8天時間，對新入職5名員工進行了有針對性的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育，現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

新員工入職培訓(xùn)流程

　　一、培訓(xùn)概況

　　新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施，其他部門協(xié)作完成。為期8天的培訓(xùn)，共計安排40課時，公司內(nèi)部“講師”共計8人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計5人。

　　培訓(xùn)項目主要有以下幾類：

　　1、員工必修類：企業(yè)文化的認知、職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn)；

　　2、重點培訓(xùn)類：社會發(fā)展與市場競爭、思想觀念、工作態(tài)度、責(zé)任意識等思想認識方面的培訓(xùn)；

　　3、崗前培訓(xùn)類：機構(gòu)設(shè)置、各部門職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)；

　　4、輔助培訓(xùn)類：工作態(tài)度、工作責(zé)任心、有效溝通、前期工作經(jīng)驗等方面的培訓(xùn)（參加培訓(xùn)的員工自我組織素材，進行培訓(xùn)講解和交流討論）。

　　二、培訓(xùn)效果

　　按照部署安排，本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察，并于20xx年10月26日上午進行了（筆試）組織落實。其結(jié)果如下：

　　參加測試人員5人中，成績優(yōu)秀的3人（80分以上），良好的1人（70分以上不滿80分），及格的1人（60分以上不滿70分），培訓(xùn)效果達到了預(yù)期目標（測試題及答題情況詳見附件）。

　　三、培訓(xùn)分析

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　　1、從培訓(xùn)計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。善始善終的培訓(xùn)使公司向正規(guī)化、精細化管理邁出了一大步，參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。

　　2、培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。結(jié)合各職能部門的特點和行政職能特點，分階段、有針對性地安排授課，使員工能“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”，通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式，特別是對企業(yè)文化的認知、認同，使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位，增強了企業(yè)的歸屬感。

　　3、為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。

　　4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的模式。比如，在培訓(xùn)過程中

　　安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的`組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。

　�。ǘ┐嬖趩栴}和不足

　　1、組織不力，計劃安排不夠周密。沒有對培訓(xùn)人員進行具體安排，造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍然存在“培訓(xùn)無定時、紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預(yù)先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過程中才準備材料，才通知授課人，造成把授課當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。

　　2、培訓(xùn)形式單一、缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員普遍不高，培訓(xùn)資料準備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容較少，培訓(xùn)時間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強，造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>

　　以上問題反映出公司整個培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善，下一步必須進一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度，轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念，真正把培訓(xùn)當(dāng)做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實，努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。

　　四、改進措施

　　對于公司的培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過程中，行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作，通過這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題和不足，對以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進措施：

　　1、進一步加大培訓(xùn)力度，堅持做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。完善并盡快出臺有關(guān)培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織準備工作，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律，提高培訓(xùn)效率。

　　2、建立培訓(xùn)資源，進一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進行隨時、隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo)；對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細、豐富。

　　3、思想決定行為，細節(jié)決定成敗。進一步加強思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會到培訓(xùn)的重要性，定時加強老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓(xùn)考核機制對參訓(xùn)人員進行培訓(xùn)效果考核評估，考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標，改變和解決“參不參加一個樣、學(xué)好學(xué)孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強員工的危機感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

　　4、加大培訓(xùn)工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓(xùn)項目進行全程跟蹤，制定月度和年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃項目需按期進行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強過程控

　　制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評價工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。

　　附件：新員工培訓(xùn)測試題（5份）

　　行政部

　　二○XX年十月二十六日

新員工入職培訓(xùn)流程2

　　1.0 目的

　　明確新入職員工培訓(xùn)程序，確保崗前培訓(xùn)的規(guī)范性和有效性，使新入職員工經(jīng)過培訓(xùn)后，能盡快地融入公司環(huán)境，順利開展崗位工作。

　　2.0 適用范圍

　　適用于公司所有部門新入職員工之教育培訓(xùn)。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1行政部

　　(1) 負責(zé)新入職員工公共課程之制訂、舉辦和考核。

　　(2) 負責(zé)將培訓(xùn)員工的考核資料及培訓(xùn)記錄交文控中心保存。

　　3.2 新員工所屬部門

　　(1) 負責(zé)新入職員工部門專業(yè)培訓(xùn)課程制訂及實施。

　　(2) 負責(zé)新入職員工部門專業(yè)培訓(xùn)課程的考核。

　　3.3 國家認定的`特種作業(yè)人員在入職時(如電工、焊工、電梯工、司機等)，必須具備由國家認證機構(gòu)頒發(fā)的(特種作業(yè)資格證)。

　　4.0 實施細則

　　4.1 課程培訓(xùn)準備：

　　(1) 新入職員工的崗前培訓(xùn)課程分為公共課程和部門專業(yè)課程兩個部分。

　　(2) 公共課程培訓(xùn)由行政部負責(zé)任命培訓(xùn)講師和準備培訓(xùn)教材。

　　(3) 部門專業(yè)課程由部門負責(zé)人指定專人負責(zé)，一般由入職引導(dǎo)人或部門主管擔(dān)任。培訓(xùn)方式可依部門業(yè)務(wù)具體情況自行確定。

　　4.2 課程培訓(xùn)實施

　　(1) 新員工在完成入職手續(xù)后，人政部先向員工介紹試用期的具體安排，然后由培訓(xùn)講師安排進行培訓(xùn)工作。

　　(2) 培訓(xùn)方式包括：網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)、集中講授、一對一講授、實踐操作等，采取有效、可行的培訓(xùn)方式，切實提高培訓(xùn)效果。

　　(3) 行政部負責(zé)為期兩天的新人公共課程培訓(xùn)的實施。行政部可根據(jù)新進人員的數(shù)量，由其先接受專業(yè)知識的培訓(xùn)后，集中人員統(tǒng)一安排在一個月的某個時間段培訓(xùn)。

　　(4) 公共課程的內(nèi)容應(yīng)包括如下方面：

新員工入職培訓(xùn)流程3

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了上海機場（集團）有限公司虹橋國際機場公司這樣一個優(yōu)秀而光榮的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持兩天的新進員工培訓(xùn)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的是各部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且每位領(lǐng)導(dǎo)都為這次培訓(xùn)做出了精心的準備，那一頁頁的ppt、那一次次的深入淺出的'講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我好好汲取，這種精神更值得我好好學(xué)習(xí)、這會是我受用一生的寶貴的精神財富！

　　其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。整個過程中領(lǐng)導(dǎo)們分別為我們介紹了機場概況、組織架構(gòu)、以及與我們息息相關(guān)的入職手續(xù)及注意事項；在旅客舒適體性方面我們了解到了需要做到“安全、便捷、舒適、和諧”；同時機場在未來的發(fā)展上要做到“客戶導(dǎo)向、協(xié)作共贏、績效引領(lǐng)、安全為本、員工至珍”的大方針；最后還了解到了集團公司的兩大發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：1上海航空樞紐戰(zhàn)略規(guī)劃2上海機場集團企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。如若安于現(xiàn)狀，我們的確在某種意義上屬于壟斷行業(yè)，但是如果放遠眼光就能看到，其實我們無時不刻地在與各國各地的機場之間存在著激烈的競爭，所以我們不能有絲毫的懈怠。雖然每位領(lǐng)導(dǎo)在各個方面都有不同的經(jīng)驗，但是在一個問題上大家都是有共識的，那就是“安全”，安全是機場運行之根本，安全就像一串?dāng)?shù)字中頭上的1，其余的都是后面的0，只有在保證了安全的情況下，其余的發(fā)展才有意義。以航站樓為例，樓內(nèi)所有的施工改造項目，都需要負責(zé)安全的同事監(jiān)管保障。只有保證了安全，才能夠保障機場的正常運行，才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)我認識到了自己作為一名新進員工需要做到的事情：

　　1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境

　　從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是無論有什么理由，我都應(yīng)該明白，我現(xiàn)在的身份已經(jīng)不是一名學(xué)生，而是一名公司職員，我應(yīng)該盡摒棄學(xué)生時期的一些習(xí)慣，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快熟悉本職工作。

　　2、時刻謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)、盡快熟悉本質(zhì)工作

　　作為剛走出校門的學(xué)生，有了理論知識、缺了實踐經(jīng)驗。因此，在新的工作崗位上，我已做好了一切從零開始的心理準備，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)，從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗，讓自己實現(xiàn)成長。

　　未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)、有公司各位前輩的悉心幫助、再加上自己的刻苦努力，任何困難都會被克服的，在不久的將來一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“機場人”的工作業(yè)績！

新員工入職培訓(xùn)流程4

　　在這初春時節(jié)，我?guī)е鴿M腔熱血來到岳陽長煉這片樂土，祥和的人文氣息讓我對這片土地產(chǎn)生莫大的興趣，感覺這是自己的另一個家。

　　離開父母的疼愛，離開學(xué)校的庇佑，踏上征途，勇往直前，我始終堅信金誠所致、金石為開。我感覺自己熱血澎湃，活力無限，生命正從此綻放光彩。

　　聽著領(lǐng)導(dǎo)講述著機電公司的發(fā)展歷史，公司能擁有今天的輝煌，是靠無數(shù)前輩們共同努力的結(jié)果。我這才清楚的明白，我們今天能在這里上班，能擁有這么好的.機會，是多么幸福的一件事。同時，我們承載了無數(shù)前輩的期望和厚愛，感覺自己的雙肩沉重起來。通過這段時間的培訓(xùn)，使我受益匪淺：

　　在學(xué)習(xí)上，經(jīng)過老師們的精心教導(dǎo)，讓我再次全方面的學(xué)習(xí)了電氣專業(yè)知識，并把課本理論運用于實物之中。在課堂上，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還鍛煉了動手能力。通過幾天實際操作練習(xí)，我的動手能力得到了很大的提高。在老師的帶領(lǐng)和講解下，我們參觀了低壓變電所、高壓變電所和變壓器。我感覺自己在學(xué)校里學(xué)到的知識運用于實際時差異蠻大，并且知道我們學(xué)到的專業(yè)知識還夠，在今后的日子里，我們還需多看有關(guān)電氣專業(yè)方面的書，多從身邊的人學(xué)起，從日常工作中學(xué)起。

　　在思想上，機電公司中一個個傳奇人物的事跡被領(lǐng)導(dǎo)們娓娓道來，他們?yōu)閴粝耄Ю镄�，不怕苦不怕累的精神深深地打動我，我不由地對他們產(chǎn)生敬畏之情。

　　在工作上，機電是個大家庭，我們每一個員工都是大家庭里的一份子，機電的未來還需靠我們大家的共同努力。盡管我們來自不同區(qū)域，來自不同民族，但是我們懷揣同一個夢想�！耙粋€好的團隊，一個團結(jié)的團隊，它的能量是無法忽略的�！蔽覀儾荒芪倚形宜兀覀冎荒軋F結(jié)一致、共同奮斗，才能創(chuàng)造美好家園。

　　在機電公司培訓(xùn)這段時間里，我不僅僅從老師哪里學(xué)到電氣專業(yè)方面的知識，還學(xué)會做人做事的方法。并深知：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。以及不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海的道理。

　　在今后的日子里，我不管是在工作中，還是在生活上，我都會嚴格要求自己，并刻苦學(xué)習(xí)、努力奮斗、把理論運用于實踐，團結(jié)隊友，共創(chuàng)機電美好明天！

新員工入職培訓(xùn)流程5

　　心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。

　　一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)

　　所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼？羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當(dāng)我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它�！泵绹晒W(xué)專家拿破侖？希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗�！�

　　在現(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運。

　　既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。

　　二、心態(tài)培訓(xùn)的意義

　　行為學(xué)家認為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。

　　1、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的.業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。

　　2、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。

　　3、心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的�！蹦敲慈绾翁岣呤繗�？抑或如何激勵員工？實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當(dāng)員工認為預(yù)計能達到目標的概率（期望值）很小時，即使目標價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也不會很大�，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。

　　4、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認為，一個人的情商對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。

　　三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的。心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即NMA，去面對人生。成功人士運用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：

　　1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

　　2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。

　　3、堅持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

　　4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。

　　5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

　　6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。

　　7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。

　　8、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。

　　四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議

　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認識。

　　2、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

　　3、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。

　　4、企業(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。

　　5、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合采用。

新員工入職培訓(xùn)流程6

　　一、培訓(xùn)目的：

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

　　2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　二、培訓(xùn)期間：

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2―3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)對象：

　　公司所有新進員工。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

　　2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教材：

　　《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團隊精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等；

　　2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等；

　　3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

　　4、財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；

　　5、安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

　　6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

　　7、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；

　　8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)人及對公司有突出貢獻的'骨干與新員工認識并交流懇談；

　　9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

　　10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

　　七、培訓(xùn)考核：

　　培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

　　八、效果評估：

　　人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。

　　九、培訓(xùn)工作流程：

　　1、人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

　　2、人力資源與知識管理部負責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

　　3、人力資源與知識管理部負責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

　　4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

　　5、人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱；

　　6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負責(zé)人指定指導(dǎo)教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

　　7、人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

新員工入職培訓(xùn)流程7

　　金秋九月，丹桂飄香，我們又一次來到了美麗的南京，參加一年一度的分公司新員工培訓(xùn)。而這次新員工培訓(xùn)遠沒有想象的美好，甚至有些殘酷。然而，當(dāng)我們完成最后一門考試，重新踏上工作崗位，回首這十天的種種辛苦與付出，卻覺得這一切都是值得的，并且是終身受益的。現(xiàn)將有關(guān)心得體會報告如下：

　　一、培訓(xùn)回顧

　　與往年的情況相比，這次培訓(xùn)是歷時最長，內(nèi)容最全面的一次培訓(xùn)。在十天的培訓(xùn)中，公司各部門的負責(zé)人、骨干員工、外聘講師，就工作中應(yīng)知應(yīng)會的知識，對我們做了全面的講授。從公司文化，到公文基礎(chǔ)，再到短險、貿(mào)易險等一系列業(yè)務(wù)知識，以及展業(yè)交流等等，結(jié)合條款的背誦，讓我們對公司方方面面的情況有了深入的了解，讓我們在踏上崗位的時候更有底氣。

　　二、培訓(xùn)心得體會

　　1、學(xué)習(xí)是一種狀態(tài)

　　看到長長的培訓(xùn)計劃，我恍然發(fā)現(xiàn)自己上了這么久的班，讀了那么多年書，對于自己的。工作，還是一知半解，有太多太多的東西要學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識、外貿(mào)知識、展業(yè)技能等等。這些東西都是工作中必不可少的應(yīng)知應(yīng)會的知識，但又有誰能說什么都會能？

　　OA網(wǎng)上每天都會發(fā)布各種政策文件、學(xué)習(xí)資料，以前我并不重視，常常是遇到問題才去查，但這不利于個人的成長和工作的完成。記得汪總和我們講了喬布斯的例子，他不斷學(xué)習(xí)的精神，也深深的激勵著我，學(xué)到老活到老，只有不斷用新的只是充實自己，才能不被淘汰，才能永遠先進。

　　2、態(tài)度決定一切

　　培訓(xùn)第一天就是三門考試，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考，真可謂是頭腦大風(fēng)暴。如此密集的考試，有些同事考的不理想，我財務(wù)這門課也剛剛過線。事后汪總也十分重視地再一次激勵鞭策我們。

　　第二天，大家的精神狀態(tài)明顯不同，甚至還有中午不吃不喝，復(fù)習(xí)考試的。真是因為思想上的高度重視，大家都取得了好成績。這更驗證的一句話：“笨鳥先飛！”培訓(xùn)考試的內(nèi)容都是最基本的，也是老師上課反復(fù)強調(diào)的，不同的，就是每個人的態(tài)度，態(tài)度端正了，什么都能做好。

　　在工作中，我們更應(yīng)強調(diào)這一點，不能講學(xué)校的懶散、懈怠，帶到工作中。只要在思想上重視每一個細節(jié)，精益求精，才能做到優(yōu)秀。

　　3、只爭朝夕的競爭意識

　　培訓(xùn)前就聽說公司會把成績排序發(fā)布到網(wǎng)上，這讓我的神經(jīng)莫名的緊張。過去的升學(xué)、就業(yè)，都是千軍萬馬過獨木橋，這一次，也許是職場上的第一次賽跑。踏上社會，不可避免要經(jīng)歷殘酷的競爭，在以后的工作中，更要與人競爭，如何在競爭中保持良好的心態(tài)，并脫穎而出，是值得我們每個人深思的問題。經(jīng)過這次的內(nèi)部競爭，為我以后參加外部競爭做好練兵，我能夠更坦然，更理性地盡一切努力做好自己。

　　4、互幫互助的合作精神

　　雖然有激烈的競爭，但是同事之間的幫助，和領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和照顧，卻讓我感覺到溫暖。每次上完課，大家會相約一起復(fù)習(xí)，重溫重點，互相提問，加深記憶，這種方法比一個人死記硬背要愉快的多。

　　在熬夜的晚上，收到慰問的短信，室友的咖啡，讓我打起精神。的確，良好的團隊精神，使我們抱作一團，通過重重考驗。

　　5、迎難而上的亮劍精神

　　入職之初，就聽聞公司的企業(yè)文化有一個是亮劍精神，于是讓我聯(lián)想到那部電視劇，于是專門上百度搜索何謂亮劍精神：古代劍客們在與對手狹路相逢時，無論對手有多么的強大，就算對手是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮，這就是亮劍精神。

　　在這次培訓(xùn)中，在條款的背誦中，我才真切地體會到，亮劍精神的真諦。很早就聽同事們說到條款的背誦，原先只知道短險條款，我已經(jīng)覺得難度很大，后來又加了買貸條款，我曾一度認為這是不可能完成的任務(wù)。當(dāng)辦事處的領(lǐng)導(dǎo)問到背誦情況時，我更是毫無把握。

　　但是，我沒有放棄，在亮劍精神的指引下，我迎難而上，利用周末和節(jié)假日加緊背誦。培訓(xùn)前的中秋節(jié)，是我過得最漫長的中秋節(jié)，整整三天，都在背條款，連做夢都是條款的內(nèi)容�？荚嚽暗囊雇�，大家?guī)缀醵级蛇^了一個不眠之夜。不知什么時候開始，我忽然發(fā)現(xiàn)厚厚的條款慢慢變薄，慢慢都刻在我的腦海中，大家都順利地通過了條款考試。

　　現(xiàn)在回頭看看，原先橫在面前的坐坐大山，已成為一馬平川。困難并不可怕，可怕的是還沒做就放棄，這是我本次培訓(xùn)最大的收獲，這種明知不可為而為之的精神，是我在以后的工作和人生道路上，克服一切艱難險阻的利劍！

　　三、培訓(xùn)建議

　　本次培訓(xùn)，從內(nèi)容到形式，以及各種后勤工作，堪稱完美。每位講師都以兢兢業(yè)業(yè)的`精神，為我們準備每一份PPT，或語重心長，或激情四射，為我們講述每一門課。甚至生病了，嗓子啞了，都堅持上課。這份精神，也感動了每一位新同事。

　　在此，我斗膽就培訓(xùn)程序提一小小建議，僅供參考，不當(dāng)之處還望諒解。我們老師在出圈時，是否可以將考試的滿分提高為110分（或者更多），考試內(nèi)容增加附加題，而不僅僅是老師上課時劃的重點。這樣，一方面可以增加大家學(xué)習(xí)的熱情，鼓勵大家學(xué)習(xí)更多的知識，而不是為考試而考試，因為培訓(xùn)最終的目的還是我們真正掌握了多少。另一方面，也能緩解考試的壓力，不至于因疏忽大意導(dǎo)致不及格。當(dāng)然，這還只是紙上談兵，實踐中如何操作還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事專業(yè)的技能，畢竟我們也要考慮到培訓(xùn)的規(guī)范性。

　　四、總結(jié)與展望

　　在去南京的火車上，我忐忑，我不安，我不停地翻看著條款，翻看著考試計劃，計算剩余的復(fù)習(xí)時間；再回?zé)o錫的火車上，我充實，我平靜，這幾天的辛苦、安慰、感動，在我腦海中重現(xiàn)。培訓(xùn)結(jié)束了，新的征程開始了。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間的刻苦精神，對待每一項工作；我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間精益求精的理念，做好每一個細節(jié)；我將繼續(xù)以培訓(xùn)期間的亮劍精神，迎接每一次挑戰(zhàn)。

　　這次的培訓(xùn)，是我職業(yè)生涯中的一個新的起點，學(xué)習(xí)的知識，領(lǐng)悟的精神，收獲的感悟，在以后的工作中，將不斷激勵我前進！乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海！