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聯(lián)想新員工入職培訓(xùn)
聯(lián)想對(duì)新員工的指導(dǎo)從其進(jìn)入公司的第一天開始。上班第一天,有新員工的“首天培訓(xùn)”,主要是熟悉工作環(huán)境和要求;緊接著是所在公司的新員工入職培訓(xùn)、集團(tuán)的“入模子”培訓(xùn)及后續(xù)的輪崗培訓(xùn),之后,新員工就可以返回各自的部門和崗位。
前兩個(gè)培訓(xùn)各需—周,輪崗?fù)ǔP?—2周,經(jīng)過(guò)這三個(gè)規(guī)范過(guò)程,新員工的培訓(xùn)內(nèi)存就告一段落。這當(dāng)中的重點(diǎn)是集團(tuán)統(tǒng)一的“入模子”培訓(xùn)。培訓(xùn)班為全脫產(chǎn)封閉式,共5天,其中一天是軍訓(xùn)。課程包括聯(lián)想簡(jiǎn)介、發(fā)展歷史、奮斗目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等,以及一系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng),包括卡拉ok比賽、拔河比賽、籃球比賽等。培訓(xùn)班將一天分成幾個(gè)時(shí)間段,每一段時(shí)間都作了統(tǒng)一安排。培訓(xùn)班的管理制度是依照公司對(duì)員工的要求來(lái)做,有嚴(yán)密的紀(jì)律,每天早晨出操點(diǎn)名,白天學(xué)院上課時(shí),還要組織檢查內(nèi)務(wù)。從早晨起床到晚上熄燈都要對(duì)每個(gè)小組進(jìn)行考察、打分。如上課遲到、bp機(jī)亂響就要罰站,并對(duì)所在小組扣分,還會(huì)在最后的培訓(xùn)鑒定上標(biāo)明。
培訓(xùn)班中,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作作為—項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿始終。新學(xué)員剛剛進(jìn)入培訓(xùn)班就被分為若干個(gè)小組,每組不超過(guò)20人,每個(gè)小組選拔3—4位骨干。之后的每一天,每一項(xiàng)活動(dòng)都將按組進(jìn)行打分,學(xué)習(xí)效果和最后成績(jī)與這些分?jǐn)?shù)有直接關(guān)系。學(xué)習(xí)過(guò)程始終重視學(xué)員的參與,從互動(dòng)式教學(xué)到各種團(tuán)隊(duì)活功,講求人人參與,協(xié)調(diào)配合,積極競(jìng)賽。根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容不同,各組組長(zhǎng)會(huì)將組內(nèi)人員進(jìn)行不同組合和分工,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)承擔(dān)某一項(xiàng)活動(dòng)的主力,一方面發(fā)揮新員工所長(zhǎng)和能動(dòng)性,另—方面注意挖掘每個(gè)人的潛能,有機(jī)會(huì)鍛煉自己的弱項(xiàng)。因此,不論這個(gè)新員工是怎樣的一個(gè)人,都有機(jī)會(huì)展示、發(fā)現(xiàn)并提升自己。
在拓展訓(xùn)練中,設(shè)有盲人行動(dòng)、建寺廟和過(guò)硫酸河游戲、背摔等,這些訓(xùn)練主要為了提高學(xué)員的心理承受能力。如背摔,學(xué)員要站在一個(gè)高高的臺(tái)子上閉著眼睛臉朝上似自由落體地摔向下面圍起圈子的人們。為提高新員工的表達(dá)與膽量,培訓(xùn)班設(shè)有一個(gè)即興主題演講內(nèi)容,每個(gè)新員工在拿到演講題目后有兩分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間,然后他要站到一個(gè)很高的臺(tái)子上進(jìn)行兩分鐘的演講,不管你是情急下的語(yǔ)無(wú)倫次,還是緊張的心跳、腿軟甚至不知所措,你都必須堅(jiān)持下來(lái),完成演講。類似這樣的訓(xùn)練在子公司各自的培訓(xùn)課程完成之后,還要在集團(tuán)統(tǒng)一的培訓(xùn)班上再度進(jìn)行過(guò)關(guān)訓(xùn)練。幾次下來(lái),新員工能了解所必須具備的各種能力和自信心、他們會(huì)在今后的崗位上得到進(jìn)一步的鍛煉和提高。
聯(lián)想入職培訓(xùn)的另一個(gè)特點(diǎn)是新員工指導(dǎo)人。公司在每一位新員工到崗之前都要指定一對(duì)一的指導(dǎo)人。指導(dǎo)人負(fù)責(zé)帶新人并考察新員工在試用期間的表現(xiàn)能力等,其作用一是代行了人力資源部的考察職責(zé),二是通過(guò)幫帶行使部門職責(zé)。指導(dǎo)人已經(jīng)在聯(lián)想形成—種制度,對(duì)指導(dǎo)人的選擇,公司也有一系列規(guī)范,包括要求和資格認(rèn)定及指導(dǎo)工作評(píng)價(jià)等。在新員工報(bào)到前一周,各部門就要將名單報(bào)人力資源部,進(jìn)行資格審查。作為指導(dǎo)人,首先必須是公司的干部,在聯(lián)想工作半年以上(聯(lián)想對(duì)干部的要求就包括帶新人這項(xiàng)內(nèi)容);并規(guī)定一名干部不能同時(shí)帶2名以上的新員工。在新員工較多的情況下,可讓部門內(nèi)資深或骨干員工負(fù)責(zé)。這些員工必須在聯(lián)想工作一年以上,有能力和經(jīng)驗(yàn),并知道指導(dǎo)人的各項(xiàng)要求和規(guī)范,包括何時(shí)進(jìn)行指揮何時(shí)進(jìn)行面談,怎樣溝通情感,如何考察工作進(jìn)展情況,怎樣幫助制定、分解、監(jiān)控和落實(shí)工作計(jì)劃等。在沒有相應(yīng)指導(dǎo)人的情況廠,該部門將暫緩進(jìn)人計(jì)劃,待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)入。
培訓(xùn)班下來(lái),新員工就進(jìn)入兩周的輪崗培訓(xùn),以更全面地了解和感受聯(lián)想,為今后的協(xié)同作戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。輪崗的崗位由新員工的指導(dǎo)人選定,通常是與本崗位相關(guān)、有業(yè)務(wù)聯(lián)系的崗位。過(guò)去輪崗—般為兩周,考慮輪崗的負(fù)荷和培訓(xùn)效率,現(xiàn)在一般是統(tǒng)一安排輪流走一些關(guān)鍵部門,如研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、專賣店等,對(duì)各部門的工作流程有一個(gè)初步的了解,認(rèn)識(shí)這些人,這都是以后工作的資源。如因確實(shí)需要,個(gè)別新員工也可以申請(qǐng)延長(zhǎng)在某一部門的崗份學(xué)習(xí)。完成上述步驟,培訓(xùn)就算完成了。培訓(xùn)中心和人事部還要對(duì)每—個(gè)新員工的培訓(xùn)及試用做一個(gè)整體的考核。試用期為三個(gè)月,一個(gè)新人在此過(guò)程中,一開始會(huì)有人力資源部做一個(gè)初步的評(píng)價(jià);三個(gè)月下來(lái),有其指導(dǎo)人貼身的評(píng)價(jià);培訓(xùn)中心的評(píng)價(jià)和周圍員工的評(píng)價(jià)。一個(gè)新員工可能會(huì)在此過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)原來(lái)沒觀察到的能力,調(diào)整到新的崗位。在離開聯(lián)想電腦公司的人中,絕大多數(shù)都是在試用期離開聯(lián)想的,這其中又有一半的人是被淘汰掉的。
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