廣州淘寶售后客服工資收入多少

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　　市場招聘條件分析

　　廣州淘寶售后客服就業(yè)形勢分析：招聘待遇，工資3000-4499占比最多，達37%。經驗要求，0-2年工作經驗要求的占比最多，達65%；學歷要求，大專學歷要求的占比最多，達61%。該數據僅供參考。

　　客服  職位要求

　　1、有客服和電話銷售經驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰。

　　2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致。

　　4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的.干好工作。

　　5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優(yōu)先。

　　6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具。

　　客服  工作內容

　　1、負責所有經營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答；

　　2、負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務；

　　3、負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題；

　　4、負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報；

　　5、完成上級安排的其他工作任務。