農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文
農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文1
從20xx年8月到如今，我們已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)行的大門有近兩個(gè)多月的時(shí)間了，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，我已經(jīng)開(kāi)始慢慢適應(yīng)這個(gè)心的工作環(huán)境，進(jìn)一步的理解了我們農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，熟識(shí)了我所在網(wǎng)點(diǎn)的大部分同事，了解了作為一名柜員的業(yè)務(wù)流程以及部分的產(chǎn)品，體會(huì)到了作為一位農(nóng)行人的工作性質(zhì)以及工作要求，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，以及網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)，會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下，我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始逐步投入到工作中去。現(xiàn)在，我就將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)們給予批評(píng)和指導(dǎo)。
一、 農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)期間的收獲
1.1學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)的文化
首先，學(xué)習(xí)農(nóng)行優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓我們明確自己的工作重點(diǎn)，工作職責(zé)。農(nóng)業(yè)銀行在創(chuàng)建企業(yè)文化過(guò)程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關(guān)心職工群眾冷暖，在如此的人文關(guān)懷之下，我們新員工更能根據(jù)自己專業(yè)的不同，樹(shù)立起全心全意的為農(nóng)行做貢獻(xiàn)的思想準(zhǔn)備。
其次，領(lǐng)會(huì)貫徹農(nóng)行的企業(yè)精神，我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中懂得了在今后的各項(xiàng)工作中，都要注意培養(yǎng)和形成自己的“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)精神，恪守員工行為規(guī)范，積極的營(yíng)造員工與企業(yè)、新員工與老員工，新員工與新員工之間的良好溝通的氛圍，倡導(dǎo)全局觀念，維護(hù)整體利益，逐步的了解我們農(nóng)業(yè)銀行大家庭的共同愿景，并且培養(yǎng)好自己正確的人生觀，價(jià)值觀，充滿生機(jī)和活力的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
最后，要做一個(gè)有責(zé)任感的農(nóng)行人，工作辦事從容而不浮躁，生活學(xué)習(xí)充實(shí)而不空虛，對(duì)待客戶對(duì)待同事真誠(chéng)而不虛榮。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責(zé)才能贏得尊嚴(yán)，要培養(yǎng)自己確立正確的責(zé)任導(dǎo)向，增強(qiáng)責(zé)任心、培育責(zé)任感、提高責(zé)任意識(shí)。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責(zé)；擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大，就越需要提高履責(zé)能力。
1.2提升專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)技能水平
在培訓(xùn)期間，授課老師的培訓(xùn)課程順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。使我對(duì)我農(nóng)行的票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ)、法律知識(shí)、國(guó)際業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。強(qiáng)化并提高了我在學(xué)校期間學(xué)習(xí)的知識(shí)，了解更多專業(yè)性更強(qiáng)，
實(shí)踐性更強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，為我之后的工作打下了一定的理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。通過(guò)理論知識(shí)的培訓(xùn)，我掌握了知識(shí)，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。
另外，在培訓(xùn)期間，樊老師還安排了前輩們與我們進(jìn)行交流溝通，通過(guò)他們對(duì)自己工作歷程的匯報(bào)，以及在會(huì)后給與我們的種種鼓勵(lì)，使我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是，在了解了前輩的經(jīng)歷后，我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。
在培訓(xùn)期間，我們每天認(rèn)真的操練業(yè)務(wù)技能，這是以后我們要從事的工作的基本功，只有練好了這些技能，我們才能真正的勝任自己的工作。在培訓(xùn)期間，我們還有兩位業(yè)務(wù)技能能手以一絲不茍的態(tài)度，認(rèn)真的傳授我們業(yè)務(wù)技能，耐心的講解每一個(gè)動(dòng)作，指導(dǎo)我們每一個(gè)所不夠理解的業(yè)務(wù)技能，在通過(guò)他們的耐心指導(dǎo)下，我們都較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并且順利的通過(guò)了業(yè)務(wù)技能考試，這為我們今后工作的開(kāi)展開(kāi)辟了道路。
二、 在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)期間的感悟
2.1找準(zhǔn)定位，深化思想認(rèn)識(shí)。
首先，我們要認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，歸根結(jié)底是為顧客服務(wù)，只有為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能夠吸引住顧客，唯有真誠(chéng)待客，真心服務(wù)才能夠保持我行的領(lǐng)先。第二，作為基層柜員，得耐得住寂寞，在平凡的崗位上做到最完美，作為基層柜員，每天工作比較單一，內(nèi)勤人員工作地點(diǎn)也較為固定，實(shí)話實(shí)說(shuō)是比較枯燥的，每天面對(duì)的是各式各樣的顧客，做的大多是重復(fù)的單調(diào)的工作，也許有的人會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，但是作為一線柜員，直面客戶，柜臺(tái)是展示我農(nóng)行形象的窗口，這就要求我們要熟練操作、熱忱服務(wù)，在操作上容不得一絲一毫的大意馬虎，即使是最平凡的崗位也要做到最完美。
2.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
首先是加強(qiáng)合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。合規(guī)操作時(shí)作為一名柜員的基本要求也是我們所必須遵守的，熟悉一些基本的金融法律法規(guī)，熟讀牢記我行各類行為規(guī)范，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件，提升合規(guī)操作意識(shí)，守住自己職業(yè)道德的底線，明白自己什么能做什么不能做，這樣既是約束了自己的行為，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)自己的保護(hù)；其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)上級(jí)下發(fā)文件和書(shū)籍的學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)流程和操作，嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)條例，規(guī)范文明禮儀行為，同時(shí)通過(guò)向老員工請(qǐng)教
和自我學(xué)習(xí)，苦練點(diǎn)鈔、ABIS輸入熟練度，學(xué)習(xí)辨識(shí)真假幣等基本的技能。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，更好的為客戶服務(wù)。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)深入人心，才能把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
三、 通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)在思想上的收獲
3.1盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們來(lái)到了農(nóng)行，在這里工作，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名銀行職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫的習(xí)慣，要熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守，加強(qiáng)自我的紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，這樣才能找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位，盡快的融入農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大家庭。
3.2培養(yǎng)自己的責(zé)任心和塑造良好的工作執(zhí)行力
銀行業(yè)不同其他行業(yè)，作為一個(gè)天天直接與錢打交道的行業(yè)，每一個(gè)員工都必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，而這種責(zé)任心的培養(yǎng)，不光光體現(xiàn)在嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的方面，我們農(nóng)行人還要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以農(nóng)行為家，才會(huì)有最大的工作熱情，積極為客戶服務(wù)的激情。此外，作為一個(gè)被大眾所關(guān)注的行業(yè)，我們的工作效率，工作執(zhí)行力也是相當(dāng)重要的。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值，在有良好的執(zhí)行力的同時(shí)，我們要力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)，這樣才能更加好，更加效率的為客戶服務(wù)。
3.3 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們知道多的是理論知識(shí)、相對(duì)缺乏的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們網(wǎng)點(diǎn)的行長(zhǎng)、主管以及各位前輩的悉心
幫助，在我們自己的不懈努力之下，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于我農(nóng)行的工作業(yè)績(jī)！
3.4注意工作中的細(xì)節(jié)。
最后也是最重要的一點(diǎn)，在短短的3周實(shí)習(xí)中，我接觸到的很多業(yè)務(wù)要點(diǎn)都是非常細(xì)微的東西，但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用，因此時(shí)刻注重自己在業(yè)務(wù)中的細(xì)節(jié)，既能有效避免操作合規(guī)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，又能提升對(duì)客戶服務(wù)的效率，甚至提升服務(wù)的質(zhì)量。處理好工作中的細(xì)節(jié)，是在銀行工作的重中之重。
總而言之，我覺(jué)得我行這次為我們新員工舉行的職前培訓(xùn)和如今幾周的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，收獲是頗大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的農(nóng)行人。兢兢業(yè)業(yè)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事，高速高效地完成各項(xiàng)的業(yè)務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入農(nóng)行這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠(chéng)于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來(lái)的喜悅。
農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文2
從這次培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)信一個(gè)問(wèn)題，就是學(xué)習(xí)能力決定工作能力。大到一個(gè)國(guó)家要學(xué)習(xí)他國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和理念，小到一個(gè)單位要學(xué)習(xí)其他單位的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同樣的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行作為全國(guó)金融行業(yè)中的一份子，也必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢(shì)，掌握新理念知識(shí)，活學(xué)巧用，取可取之處。面對(duì)新形勢(shì)的要求，也要不斷努力拓展金融知識(shí)新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。作為一名銀行員工，我想我也必須不斷根據(jù)工作需要學(xué)習(xí)新知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)工作崗位上所需要的各種知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)，這樣才能勝任一個(gè)全新的工作崗位。
感謝農(nóng)行給我們提供的一系列拓展培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時(shí)間雖短，收獲卻很大�；仡櫾谟�(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。
通過(guò)訓(xùn)練，過(guò)去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團(tuán)隊(duì)就有了堅(jiān)強(qiáng)，我還可以去做很多想都想不到的事情；過(guò)去的我只知道團(tuán)隊(duì)需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道了自己是多么的需要團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì)；過(guò)去的我只想要得到團(tuán)隊(duì)的信任，現(xiàn)在的我才知道信任團(tuán)隊(duì)更重要。一個(gè)人無(wú)論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強(qiáng)烈的成功愿望，有沒(méi)有鍥而不舍的意志，有沒(méi)有勇往直前的勇氣，有沒(méi)有與你共同拼搏的戰(zhàn)友。由此，拓展到一個(gè)組織，整個(gè)社會(huì)，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1大于2的結(jié)果。
通過(guò)訓(xùn)練，我的體會(huì)如下：
1、要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。人心齊泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。
2、無(wú)論干什么事都要有明確的目標(biāo)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，就沒(méi)有明確的方向，不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，更會(huì)一事無(wú)成。
3、關(guān)鍵時(shí)刻，要沉著冷靜，要用積極的態(tài)度去面對(duì)工作，面對(duì)人生，不斷征服它。
4、要上下溝通，拓展溝通渠道，確保信息暢通，使整個(gè)活動(dòng)始終處于有效的控制狀態(tài)，以做出正確的判斷和決策，否則就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。
5、態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格，性格決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定一切。當(dāng)我們面臨困難和壓力的時(shí)候，我們最大的敵人不是前方的艱難險(xiǎn)阻，而是我們自己，我們最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都要保持積極、樂(lè)觀的態(tài)度和勇往直前的斗志。
農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文3
參加這次完培訓(xùn)，我很高興也很榮幸，很感謝人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，這次培訓(xùn)深入學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，真正融入了農(nóng)業(yè)銀行這個(gè)大集體中。有人說(shuō)：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。而農(nóng)行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里，我們將與農(nóng)行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與農(nóng)行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名農(nóng)行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
有人說(shuō)：“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國(guó)家。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮；獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時(shí)依然勤勤懇懇；有榮譽(yù)的工
作愿意做，沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭(zhēng)著做。在勞動(dòng)過(guò)程中，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度，處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
作為農(nóng)行的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對(duì)客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文4
很高興并且很幸運(yùn)能夠進(jìn)入到農(nóng)行，作為農(nóng)行的新員工，我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入農(nóng)行這個(gè)大集體;在培訓(xùn)的這些天里，農(nóng)行給予了我們新進(jìn)員工很多的關(guān)愛(ài)和幫助，使我們充分體會(huì)到了禮儀的魅力和熟悉業(yè)務(wù)的重要性。同時(shí)，從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計(jì)，我們又充分感覺(jué)到農(nóng)行人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。每一位培訓(xùn)老師都把自己在禮儀應(yīng)用和專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)與我們大家分享，讓我們從練習(xí)禮儀到掌握專業(yè)技能，關(guān)注和尊重顧客，迅速的融入到這個(gè)集體和行業(yè)，在收獲了很多的同時(shí)，我們的內(nèi)心也充滿了感動(dòng)。
回憶自己參加農(nóng)行新員工職前培訓(xùn)的前前后后，確實(shí)是學(xué)習(xí)很多、感受很多，收獲更多。農(nóng)行的文化讓我感覺(jué)到農(nóng)行的每一個(gè)角落都透露著溫暖和關(guān)懷;工作中禮儀的運(yùn)用和專業(yè)知識(shí)的講解教會(huì)我們熱情的接待和服務(wù)以及強(qiáng)硬的專業(yè)技能知識(shí)就是力量、就是公司的效益�！凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的.層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！边@是我實(shí)習(xí)當(dāng)中記憶最深刻的一句話之一。隨著新員工培訓(xùn)的逐步深入，我們的思想、行為的在日益提升。公司的文化熏陶了我，職業(yè)教育規(guī)范了我們的言行舉止，專業(yè)技能提高了我的整合素質(zhì)。
記得培訓(xùn)的第一天，行長(zhǎng)致辭，歡迎新員工。在滿滿的教室新員工熱切的目光中，行長(zhǎng)簡(jiǎn)明扼要地介紹了農(nóng)行，職前培訓(xùn)的重要性和作用。最后并對(duì)我們提出了做一個(gè)合格的農(nóng)行職業(yè)人的期望!他希望加入農(nóng)行大家庭的新人，能理解和認(rèn)同農(nóng)行的工作理念和使命，共同努力，實(shí)現(xiàn)理想，爭(zhēng)取把農(nóng)行建設(shè)成為更具有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)企。行長(zhǎng)充滿信心的致辭讓大家倍感振奮，一個(gè)溫暖、充滿關(guān)愛(ài)和熱情的，持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。
在禮儀課上，從站姿到坐姿，從滿臉笑容歡迎顧客的到來(lái)到歡送顧客的離開(kāi)。看似簡(jiǎn)單的人際交往禮儀，大家練習(xí)后發(fā)現(xiàn)漏洞百出。端正的職業(yè)態(tài)度、友善的行為禮儀、良好的溝通方法是我們作為一個(gè)農(nóng)行職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。工作和生活中的積極主動(dòng)能夠發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力，克服客服環(huán)境和自身?xiàng)l件的障礙來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。責(zé)任心則能確保我們做好本職工作，而與他人的合作則可以使工作地圓滿完成!這就需要我們規(guī)范自己的行為禮儀，做好與他人的溝通，做一個(gè)合格的農(nóng)行人!
專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識(shí)到知識(shí)的匱乏和“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的道理。金融業(yè)務(wù)的展開(kāi)學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的回顧，農(nóng)行ABIS業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，以及電子銀行和信用卡方面知識(shí)的講解使我們更全面地了解農(nóng)行的各個(gè)業(yè)務(wù)和工作需要。熟練的業(yè)務(wù)技能不是一日之功就能做到得，而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)才達(dá)到的高度。作為農(nóng)行的新人，我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取早日能像那些老員工一樣做一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有能力處理業(yè)務(wù)的人才;我們做為公司的新生力量，一定要擔(dān)負(fù)起壯大農(nóng)行的重任。百分之百的回客率是我們的期望和奮斗目標(biāo)，更是我們堅(jiān)定不移的使命。
課外拓展運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展考驗(yàn)了我們的意志、檢驗(yàn)了我們吃苦耐勞的奮斗精神、最難能可貴的是在整個(gè)活動(dòng)中我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。這是一種新鮮的培訓(xùn)方式，脫俗于傳統(tǒng)的書(shū)本灌輸，它給予我們的收獲來(lái)自于我們親身的體驗(yàn)和啟迪般的思考。短短一天的時(shí)間，正像此次拓展的宗旨一樣
農(nóng)行培訓(xùn)心得體會(huì)范文5
為期一個(gè)多月的省封閉式培訓(xùn)就要結(jié)束了，這也意味著我真正地要踏進(jìn)職場(chǎng)了。說(shuō)真的，要從一名學(xué)生向一名職業(yè)人轉(zhuǎn)變，我還真的有點(diǎn)不適應(yīng)，可能是我還沒(méi)有準(zhǔn)備好的緣故吧！不過(guò)無(wú)論怎樣，我都要快速地進(jìn)入現(xiàn)階段的角色，爭(zhēng)取早日適應(yīng)并投入到工作中去。
通過(guò)這次培訓(xùn)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且對(duì)一些基本業(yè)務(wù)能操作外，我覺(jué)得自已居很多方面的收獲也是挺多的。如：為人處事方面，交際能力的提高，未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃等等。作為一名一直生活在單純的、美好的大學(xué)校園里的我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中少走一些彎路。
而在這次培訓(xùn)的過(guò)程里，我也深深地體會(huì)到，如果我們把在大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起。這樣，我們就能具備較強(qiáng)處理基本實(shí)務(wù)的能力和較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這能使我們成為一名真正的專業(yè)性人才。我想，這也是我們這次培訓(xùn)的真正目的吧！ 這次培訓(xùn)，我真的學(xué)會(huì)了許多東西，可以說(shuō)受益匪淺。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位的一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是，進(jìn)入社會(huì)后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，在工作崗位上，我們要用我們強(qiáng)烈的責(zé)任感來(lái)對(duì)待每一項(xiàng)工作，必須做到對(duì)自已的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。還有就是，在銀行，職員的工作態(tài)度是尤為重要的，如：對(duì)待客戶的態(tài)度，我們要用敬語(yǔ)，如：您好，請(qǐng)簽字！您好，請(qǐng)慢走！其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送，最后，對(duì)于客戶
的一些問(wèn)題和咨詢，我們必須耐心地解答。
其次，我覺(jué)得工作后，每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自已的職業(yè)道德和努力提高自已怕職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)，是我從給我們培訓(xùn)的老師那里體會(huì)到的。比如：有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自已認(rèn)識(shí)的人，我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，但當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，我們也要耐心地去解釋為什么，并且我們必須要這樣做。還有，我還學(xué)到了，在真正的工作中，我們一定要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，這樣，我們才能在我們的工作崗位上有所發(fā)展。 最后，在這次培訓(xùn)中，我覺(jué)得在以后的實(shí)際工作中，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力也是很重要的，如果這兩項(xiàng)能力得到發(fā)展，那么，也許會(huì)使我們以后的工作會(huì)更順利些。
通過(guò)這一個(gè)多月的培訓(xùn)，我深感自已怕不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。我相信，自已會(huì)在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。不管在什么地方，任何崗位，我都會(huì)努力工作，努力實(shí)現(xiàn)自已的夢(mèng)想。
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