卓越培訓心得體會

時間：2023-03-28 21:09:52 心得體會范文我要投稿

卓越培訓心得體會范文（精選15篇）

　　心中有不少心得體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的卓越培訓心得體會范文，希望對大家有所幫助。

卓越培訓心得體會范文（精選15篇）

　　卓越培訓心得體會篇1

　　當我還沉浸在培訓帶給我快樂和收獲的時候，不知不覺間四天的培訓就從大家的歡聲笑語中飄過了。四天的培訓，時間很短，收獲卻很多。我是一個在外面工作兩年多的人，參加過了這樣那樣的培訓,有學校組織的、有公司組織的、還有自己掏錢參加的，在這許許多多的培訓中，有很多都是專業(yè)的培訓師給我培訓，所以，當通知要我們參加培訓的時候，我想這也不過是政府形式的走過場，無非是介紹XX區(qū)的一些情況和政策方向，再要求我們這怎樣怎樣。但是，在上完第一節(jié)課之后，我就知道，這將是我從未有過的，受益一生的培訓。

　　短短的四天培訓，理論和現(xiàn)場體驗式活動的巧妙結合，讓我切身的體會到了團隊的深刻含義，感受到了它的力量，并學會如果去融入一個新的團隊，如何去打造一支高績效的團隊，同時也看到港口廣闊的發(fā)展前景，看到了自己未來的人生舞臺。

　　四天的卓越團隊培訓，我找回了曾擁有的'現(xiàn)在卻已經丟失的許多東西，這其中有信任、溝通、支持、合作、責任以及執(zhí)行力等等，但讓我感受最深的還是感動。在外面工作了兩年多時間里，我從一個激情洋溢，自信滿滿的青年淪落成了一個冷眼看世界的“老人”，這其中的坎坷經歷讓我喪失了對生活的感動，覺得人生本就該這樣的，沒什么可感動的。但是，在這次培訓中，我卻常常被感動著，甚至流淚。其中感觸最深的是數(shù)數(shù)活動，在我們小組輸了比賽而作為我們負責人的男女兩個組長需要做一百二十八個俯臥撐的時候，我相信他們此刻都已經很累很累了,我實在想不出他們怎么還能去做完這一百多個俯臥撐，因為此前他們都做了一百多個，人的體力總是有限度的.按規(guī)則他們可以放棄比賽不用做，主持人也多次問了他們要不要放棄，我們都說，放棄吧，組長，我們認輸算了，反正也輸了也沒什么.可是，我們聽到的只有四個字：絕不放棄！聲音很小，很小，因為他們幾乎是沒力氣了，但卻很堅定!那一刻，我真的被感動了，這份責任，這份執(zhí)著，這份堅強，只要是一個人，怎能不感動？！這本是我們的錯誤，他們卻無私的為我們背負著；這本是我們的責任，他們卻無怨的承擔著，為他們有錯嗎？沒有？一點都沒有，但此刻他們卻為我們的錯在受苦受難。我受不了，我爬下跟他們一起承擔著，在我爬下的那一剎那，我們所有的隊員也都爬下了，此前我們都被組長的責任感感動著，而此刻，我們大家都在互相感動了，這樣的情，這樣的友誼，這樣的團隊精神，沒有不被感動的理由！連我們的對手，這時都爬了下來。全場的人都感動了，女生哭了，男生也哭了，誰說男兒有淚不彈，只是未到感動處而已！

　　這樣的感動，在四天的培訓中，無處不在。其實，在我們現(xiàn)實生活中，感動也是隨處可見，只是，我們的身上都包裹著一身厚厚的繭，時刻防著別人，一心情愿的想著這樣可以更好的保護自己。殊不知道，這其實也封閉了自己，封閉了別人,久而久之我們都變成了一座座孤島。我?guī)缀踝兂蛇@樣的人，幸運的是，及時的培訓讓我重新找回了久違的感動，學會了用美好的一面去看待生活,這才發(fā)現(xiàn)，原來生活是那樣美的！

　　感謝務實的組織部，給了我這樣一次及時的培訓。正是這支在才華橫溢的姚部長帶領下，由徐副部長、楊老師、黃老師、唐老師等等這些能干而且各具特長的成員組成的高績效團隊，在他們高效，完美的配合下，才能給了我這樣一次具有人生意義的培訓。也許會有人說我說過了，那是因為只有我自己知道，培訓前的我，由于現(xiàn)實的打擊，夢想早已遠去，對未來失去了信心，得過且過的生存著。但是，今天的我，開始學會了對生活說：不！短短的四天培訓，讓我提升了自我，激發(fā)了潛能，重新樹立了信心。我相信，在如此務實能干的區(qū)委區(qū)政府領導的帶領下，我一定能發(fā)揮自己最大的潛能，為XX區(qū)的建設填磚加瓦，與XX區(qū)的領導干部一起把我們美麗的XX區(qū)建設成廣西乃至全國最耀眼的海濱城市！

　　卓越培訓心得體會篇2

　　投身港口成就卓越夢想

　　高強度、高難度、高績效的卓越團隊培訓結束了。帶著對老師和助教的敬佩與感激、對他人和自己的認可與感動、對未來的期盼與憧憬，我踏上歸家的行程。一路行進中，一路回憶著、思考著、感動著。

　　20xx年10月22日晚，當我接到培訓通知時，那一刻，我感覺到自己的理想之花終于要綻放了，對于一個剛畢業(yè)的大學生來說，那種剛經歷公考失敗又再次實現(xiàn)成功的心情是無法用言語來表達的。那一刻，我堅信世界依然是公平、公正的。那一刻，“投身港口，成就卓越夢想”在我的心里誕生！

　　培訓是為我們成就卓越、實現(xiàn)夢想搭建的第一座橋梁。卓越團隊培訓讓我們以一個團隊、一個團隊成員的身份參與了競爭、協(xié)作，體驗了共享成敗、同甘共苦，感受了愛與被愛的全過程。讓我們有了足夠的信心、勇氣和動力投身港口，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　夢想的起步，就是競爭的開始，我們要時刻做好準備

　　培訓的第一天，我們組建了自己的團隊，卓越團隊分成了五個小組參與未來三天的活動。當各小組展示結束時，老師為我們打了第一個分數(shù)。當我們還沒意識到成就卓越團隊所需要的一切因素時，殘酷的競爭已經開始。生活和工作中，當我們一旦投身于一項工作，一項任務，那即是目標的起步，同時也是競爭的開始。與他人的競爭，與自己的競爭，與過去成功和失敗的競爭。楊老師讓我們記住的一句話“機會是留給有準備的人的”是對我們夢想起步最好的提醒。投身XX區(qū)的事業(yè)建設，對于我們自身是一個難得的機會。卓越培訓給我們打好了一定的基礎，但更多的準備需要靠我們自己，比如專業(yè)知識的準備、未來人生的規(guī)劃、工作經驗的積累和總結等。充分的準備讓你更有信心面對挑戰(zhàn)，讓你更有底氣從事工作，讓你更從容面對困難，取得成功。

　　融入團隊，共同努力，夢想才能成為現(xiàn)實

　　從組建團隊起，我們就切身體會著團隊的成長。在選隊長、想隊呼、設計隊標的過程中，大家集思廣益，互相幫助，一個由六名巾幗和四名壯士組成的富于個性、創(chuàng)新的cu團隊展現(xiàn)在眼前。從自我介紹接龍游戲到培訓結束，我們一直以一個團隊的形式在參與競爭。在緊張、有序的培訓過程中，我們從理論到實踐逐步認識團隊，了解到高績效團隊是由一群團結主動、堅強自信、相互認可的成員以良好的心態(tài)向著一個明確的目標為之高度負責、努力奮斗的優(yōu)秀團隊。在所有的培訓活動中，沒有一個活動單靠個人能夠完成的，是團隊的`力量讓我們完成了任務，體驗了每一次成功。投身港口建設，我們要以最高度的熱情、良好的心態(tài)融入我們的XX區(qū)建設中來，聽從組織的安排和命令，向著“刻苦攻堅跨越發(fā)展三年計劃”的共同目標努力，為建設發(fā)展、和諧港口而貢獻自己的一份力量。

　　敢于承擔責任，才會得到信任和支持

　　培訓過程中，讓我最難忘最深受感動的是“分組報數(shù)”游戲中每個人的表現(xiàn)。作為一名組長，我體驗了職責、信念、承諾、責任、痛苦、喜悅、失敗、成功的全過程。當隊員們在報數(shù)時我是面帶微笑的，因為我希望自己的從容、鎮(zhèn)定能打消他們心里的壓力，使他們減少失誤。但我心底里是緊張的和擔心的，我害怕因自己的指導不利而導致小組的失敗。我的小組最后還是失敗了，我沒有猶豫承擔了責任，做了128個俯臥撐。當我俯下身時，我的組員包括獲勝對方的所有組員也跟著我做起了俯臥撐。淚水不自覺地嘩嘩流了下來，那是感動的淚水，我在心里為自己打著氣，我一定要堅持到底。我深知我如果放棄了，我就放棄了自己，也拋棄了所有的組員，我不能！128個俯臥撐是痛苦的，但得到所有團隊成員的信任和支持是溫暖的，流下的眼淚是幸福的。每個人的生命不是個體，不能只對自己負責。領導者的責任更神圣、更艱巨，敢于擔當責任的領導者，方能在失敗和遭遇挫折的時候仍能繼續(xù)得到信任和支持，才能帶領自己的團隊重新站起來！

　　敢于創(chuàng)新，才能做真實的你自己

　　培訓中“成功之門”是一個很簡單的游戲，但這樣一個簡單的任務卻不是所有人都能出色的完成。我們要以一種前人沒有使用過的方式通過成功之門，其實就是要用自己獨特的方式去走好人生的道路。前人的經驗可以借鑒，但一個人只能做你自己。我選擇用一個拉丁舞步走過了成功之門。在大家看來，這是一個別致的方式。但在我自己看來這是最適合我的方式，因為展現(xiàn)了真實的自我，也展現(xiàn)了我與眾不同的一面，我想這就是創(chuàng)新。生活和工作中，創(chuàng)新精神是必不可少的，有創(chuàng)新發(fā)展才不會止步；有創(chuàng)新，工作才會更有激情；有創(chuàng)新，生活才會更精彩。

　　敢于同時間競跑，才能超越自我，做到最好

　　第三天的拓展訓練，是最艱難的一天也是最有趣味的一天。不同的拓展項目，讓我們得到了耐力、意志力、反應能力的磨練，鑄造了一個真正堅不可摧的團隊。

　　這里的幾項活動，如果我們有足夠的時間足夠的體能，每個團隊每個人都能出色的完成。但是時間是有限的，體能也是有限的，唯有精神、耐力和鼓勵是無限的。敢于和時間競跑，是勇敢者的游戲；敢于和艱難險阻抗爭，是超越自我的最高表現(xiàn)。在“運水關卡”和“特殊使命”中我們做到了，且我們做得很好。現(xiàn)實生活中，我們的生命是有限的，敢于同時間競跑，我們才能用有限的生命創(chuàng)造無限的未來。

　　培訓雖然僅有三天半的時間，但在這三天半的時間里，我經歷了成長以來從未經歷過的考驗、體驗了人生最精彩的時光。短暫的三天半給了我無數(shù)次瞬間的感動；給了我與膽怯、懦弱、沖動做挑戰(zhàn)的信心；給了我與時間競走的勇氣；讓我做了一次最成功、最堅強、最勇敢的自己。

　　我堅信：風生水起不是幻想，春潮涌動就在眼前！朋友們，來吧，投身港口吧！就讓年輕的我們與同樣年輕的XX區(qū)一起努力，一起成就我們的卓越夢想，一起續(xù)寫XX區(qū)更輝煌燦爛的明天！

　　卓越培訓心得體會篇3

　　堅持，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業(yè)中去。

　　首先，我要感謝XX市XX區(qū)新聘干部卓越團隊培訓班的主講老師姚部長、班主任徐部長、主持助教楊老師以及幾位助教，您們辛苦了！在這三天的培訓中讓我學到在大學五年時光和在三年多的工作中沒有學到了知識，讓我對“團隊的凝聚力”有了更深入的感悟，以積極的心態(tài)和良好的心理投入到港口的建設事業(yè)中去，同時實現(xiàn)自己的人身價值�！澳o我一個舞臺，我會全力以赴把自己的知識和能力發(fā)揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標。伯樂不常有，而千里馬常有，珍惜這來之不易的機會。

　　其次，感謝我的團隊——“卓越二班”，在這個團隊中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個團隊要獲得巨大的成功離不開團隊中的每一位成員，更重要的是全隊中要有一個領導核心，要做到群龍有首，把隊員緊密聯(lián)系在一起。隊員和領導之間的關系要錯綜復雜，領導和隊員之間、隊員和隊員之間的關系要和諧，實現(xiàn)共同的奮斗目標而努力。

　　這次的培訓，讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧：

　　一、要懷著一顆感恩的心回報自己、回報父母、回報社會。

　　一個人不懂得感恩，回報自己、回報父母、回報社會就等于開了一張空口支票。其實我們來到人世間夠不容易的，首先要感謝您的父母，是他們給了你來到這人世間的機會，沒有他們的養(yǎng)育之恩，我們不可能成才。其次是社會這個大家庭對我們的教育，讓我們更好地融入到這個社會大家庭中去。懷著一顆感恩的心，您才會有高度的責任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱，不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實社會對每一人都是很公平的，我們努力了總會有收獲成功的喜悅的一天的，因為機會是留給有所準備的人。

　　二、努力了不一定能夠成功，放棄了注定要失敗。

　　這句話一直銘記在我心中，讓我懂得了社會競爭之殘酷。每一個人都是很厲害的，就拿這次走到最后的50名同志來說真得不容易，別人上了你就得下來。我們走到了現(xiàn)在，前面我們一直都在努力，希望把努力的精神繼續(xù)發(fā)揚光大，投身到港口的建設事業(yè)中去，永不放棄。雖然我們有時候面對的是艱苦的工作環(huán)境，沒有在大城市的生活那么愜意、那么舒服，但是我們要懷著是來基層鍛煉的心態(tài)就行了。

　　三、態(tài)度決定命運，同時決定你的高度。

　　一件事情的成功與否很大關鍵是你的態(tài)度問題，積極心態(tài)投身到工作中去，要有認同感和歸屬感，明確發(fā)展方向才能在工作中有所作為。常言道：興趣是最好的老師。如果一個人干著自己不愿意干的事情是對人身心的一種折磨，是萬分痛苦的，會讓人工作的熱情走下坡路，自信心在下降，離成功的終點越走越遠。

　　四、服從原則，圓滿完成領導交代的事情。

　　要打造一個卓越團隊，離不開每一位成員的分工合作，才能圓滿完成任務。領導交代的事情要懷著是對自己能力鍛煉的想法完成任務，要更好圓滿地完成任務。領導的話要絕對的服從，聽從指揮。

　　五、要主動承擔自己犯下錯誤的責任，同樣的錯誤不能犯第二次。

　　自己犯下的錯誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒有完成任務，歸根結底是我們在找理由推卸自己的責任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性，責任感喪失。

　　六、讓領導省心，讓領導放心。

　　領導終究是領導，尤其獨特的組織方法和獨到的領導才能，我們要相信領導所做的決定，讓領導身心、讓領導放心。怎樣才能讓領導身心、讓領導放心呢？要把握好領導的用意，揣摩好領導的心思，多向領導學習。高度的責任感去完成領導交代的任務和事情，做到能讓領導大膽把事情交接給我，讓領導省心、讓領導放心。

　　七、要主動同同事、領導溝通。

　　其實人世間很多矛盾都是溝通不暢，理解所造成的.偏差產生的。因為每一個人成長的環(huán)境不一樣，形成的辦事風格不一樣，人的性格不一樣，矛盾是難以避免的。出現(xiàn)了矛盾不要緊，我們可以及時主動通過化解矛盾，營造一個和諧的工作氛圍是非常重要的。當領導把事情交給我辦的時候，通過自己的理解后及時反饋給領導后，得到確認意圖無誤后去圓滿完成任務，做到領導和我的信息兩條線暢通無阻。

　　最后，來個總結。這三天培訓時間雖短暫，讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學到的東西用一句話概括出來：聽從組織的安排，以飽滿的熱忱投身到港口的建設事業(yè)中去，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，多一份包容少一份埋怨圓滿完成領導交代的任務，以積極的心態(tài)做好每一件事情，讓領導省心、讓領導放心。我是學水產養(yǎng)殖的，三年多時間以來一直都在廣西沿海三地市從事海水養(yǎng)殖技術服務，我會繼續(xù)以這種熱忱投身到XX區(qū)的海洋漁業(yè)中去，看到農民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開心的時刻。

　　投身到XX區(qū)的建設事業(yè)中去，來吧！我準備好了。遇到困難險阻積極應對，克服困難，成功就在彼岸。堅持！堅持！再堅持！

　　卓越培訓心得體會篇4

　　給了我們這么一個寶貴的學習機會。通過為期4天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、學習、生活都有很大的幫助。

　　一、培訓加深了我對港口區(qū)的了解

　　通過老師的介紹，我們得知，港口區(qū)具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，防城港位于港口區(qū)，是西南出海大通道的主門戶，現(xiàn)有泊位29個，其中萬噸級以上泊位15個，20萬噸級泊位建成投產。是中國通往越南及東南亞國家最便捷的海陸通道。隨著《廣西北部灣經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，特別是鋼鐵項目和核電項目的推進，使港口區(qū)的發(fā)展前景越來越廣闊，而發(fā)展需要高素質人才的加入才會更有活力更加朝氣蓬勃，更能提高工作效率，加快發(fā)展步伐。作為一個有志青年，正應該努力追求這樣光榮而有意義的工作。

　　二、培訓提高了我的綜合素質

　　這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內涵。通過幾天的活動，我認為是在輕松歡樂中對自己一個很好的提升。從開始的“抽簽自我介紹”到“串名字”，都是為了讓大家互相認識，培養(yǎng)主動溝通的能力和意識，增進大家的相互了解，以便能盡快的融入團隊�！凹w站立”這個游戲講究的是團隊任務中的技巧方法、整體配合、同伴的重要性。使我聯(lián)想到在工作中沒有技巧、沒有配合，沒有同伴的支持、幫助，同樣是無法做到盡善盡美的。“成功之門”讓受訓的所有隊員都增強了創(chuàng)新意識，團隊群策群力想盡方法邁入成功之門�！氨乘ぁ眲t是一個考驗團隊凝聚力的游戲，對于團隊隊員的相互信任有著極高的要求。這項活動之后，大大的增強了隊員之間的信任關系�！皥髷�(shù)”競賽讓所有的隊員都受到了極大的'觸動，作為組長站出來的我，也體會到“承擔”這個詞的份量，深刻地了解了“責任”的意義。當作為一個負責人時，所有的成功與失敗都是必須面對必須接受的，哪怕已經被累到在地，仍然應該咬緊牙關堅守著自己的職責，因為現(xiàn)實是殘酷的。最值得一提的是“小天使與小主人”

　　這個貫穿培訓始末的愛心游戲，參與的隊員在歡樂地奉獻和開心地接受著愛心，雖然彼此不知道對方是誰，但一張張紙片，一句句真摯的祝福，當各自看到給自己的那包含愛心、友情的字條時，心里是那樣的溫暖。隊員們無不體會到關愛與感恩所帶來的那強大而動人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取，更多的是對他人的關心、愛護、寬容。第三天的戶外團隊競技更是將發(fā)揚團隊精神，團結一心共度難關的思想主題推向高潮。每一個團隊的凝聚力、創(chuàng)造力都發(fā)揮到了極致，每一個隊員的團隊精神和集體榮譽感在這一刻爆發(fā)。大家頂著烈日拼盡全力地完成著一個又一個艱難的任務，再累再苦，始終堅持如一。這種不拋棄，不放棄的精神已經勞勞地扎根在每位隊員的思想中。這時候我真正領悟到團隊合作的精神和力量是如此的驚人。

　　三、培訓充實了自我

　　通過培訓，我獲得了很多實踐工作方面、生活交際方面的知識和經驗，對我能力的提升起到了很大的促進作用。但同時也在其中發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足，特別是細節(jié)方面的，如一個茶杯、一支筆、一個普通的微笑等，

　　在自己眼里看起來無所謂的小瑕疵，可能是別人改變對自己看法的關鍵因素。當我意識到這一點之后，開始從日常生活的行為規(guī)范自己，無論工作、生活、學習，都要注意思考細節(jié)，因為有時候是細節(jié)決定成敗。

　　四、給培訓的一些建議和想法

　　希望能定期組織這樣的培訓，一是這樣的培訓是理論與體驗相結合的，受訓者的接受質量高，效率好，收益頗多。課程模式先進、風格獨特，很受80后新人的喜愛和推崇。二是通過培訓可以更好更多更有效的人員互動，增加大整體的凝聚力和向心力，真正營造一個和諧、團結、健康的工作環(huán)境，提高效率促進發(fā)展。三是本屆的隊員都不會分在一個地方工作，常年不見面，在今后培訓過程中，昔日隊員們還可以相互交流工作經驗，可以說培訓班是大家的經驗交流平臺，也是大家的碰頭會，所以我很希望這個平臺能夠繼續(xù)存在，作為我們的集結號。

　　以上只是我個人的一些不成熟的意見，可能有些冒昧，但話是真心的，若不妥，望領導批評指正。

　　在今后，我將把這次培訓所學到的知識運用到實際工作、學習和生活中去。以飽滿的精神狀態(tài)投入工作，以良好的心態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)。憑著扎實的專業(yè)基礎，充分利用自身優(yōu)勢，踏實勤懇，盡職盡責，為港口區(qū)的社會建設、

　　經濟建設添磚加瓦。

　　卓越培訓心得體會篇5

　　曾經有幸參加了馬永強老師的《卓越執(zhí)行訓練營》，讓我受益頗非，每每在工作上遇到瓶頸，就會閉目想起馬老師的課程，總能在其中找到思路，現(xiàn)與大家一起分享，希望自已受益的同時能幫到大家。

　　馬老師已詼諧幽默的“大白菜”式授課方式，讓我們在自己身邊認識到了什么是專業(yè)的職業(yè)人，尤其是“實操實戰(zhàn)”，以豐富的案例為主體，結合企業(yè)的實際，通過大量操作性極強的工具和方法，操作性、落地性強，是典型的體驗式訓練、教練式培訓。

　　一、契約精神

　　對我個人最有影響的是“堅持原則”，這個堅持原則不是倔強，而是堅持自己原有的.標準，不要盲目“隨大流”，別人犯錯誤不是我們跟著犯錯的理由。要能勇于承擔責任，要有結果交換意識，不要總想著公司給我們的少，要想想我們給公司帶來了什么效益。

　　二、職業(yè)選手

　　職業(yè)選手就像金字塔，最低端的是專業(yè)，其次是商業(yè)，最頂端的是敬業(yè)。

　　三、結果思維

　　結果思維中讓我重新認識自己的工作狀態(tài)，認識到以往的工作，真正意義上我所做的并不算工作，而是只是在做任務。馬老師讓我們做小組練習，每組十項“任務是什么，結果是什么”的練習，讓我們在討論中得到最好的答案，同時讓我更加懂的“過程本身不值錢，結果才最重要”的意義。

　　四、結果機制

　　在結果機制中馬老師闡述了跟重要的三步法“事前：結果定義;事中：過程管理;事后：及時激勵”，同時馬老師專門針對這三步，分別講了操作要點，讓我們在以后的工作中，找到更好的方式方法，你可以不會，可以不懂，但只要你按操作要點做，一定可以獲得你想要的結果。

　　五、客戶價值

　　什么是客戶價值?站在客戶的角度為客戶提供滿意或超值的結果，是執(zhí)行的方向與動力�？蛻魞r值讓工作結果有了評判的標準;客戶價值為員工執(zhí)行明確了方向;客戶價值讓企業(yè)內部停止爭論扯皮;客戶價值可以不戰(zhàn)而屈人之兵。什么是客戶思維?就是公司內部把下一道工序當成客戶思維，下道工序就是上道工序的客戶。內部客戶價值怎么做?給提前量、給選擇題、給換位思考、給成長機會、給即時激勵。

　　六、48字執(zhí)行真經

　　認真第一、聰明第二;

　　結果提前、自我退后;

　　鎖定目標、專注重復;

　　決心第一、成敗第二;

　　速度第一、完美第二;

　　結果第一、理由第二。

　　看到這48字真經會對我們有提醒的作用，同時也在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并慢慢的改變，現(xiàn)在有點地方還沒有完全做到位想想有這48字真經的提醒與鞭策，我們的執(zhí)行力會不斷的提高。

　　一個員工的工資是多少，是自身價值的體現(xiàn)，但是要做優(yōu)秀的人，不能做平庸的人，要領導覺得用自己事物超所值的，這樣你才能有提升的機會，價值是相互的。

　　卓越培訓心得體會篇6

　　寓教于樂，滿分投入，這是我對這次體驗式培訓的直觀評價。通過每一次入場式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會。同樣的一個道理，一個領悟，不是老師教我應該怎么樣，而是我自己告訴自己我應該怎么樣，這才是主動的學習。以下，是我對這一次培訓收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會，以及從其他學員分享的過程中，獲得的領悟：

　　一、珍惜機遇，立即行動。

　　第一次分享心得時，感受到機會的那種稍縱即逝的感覺，對很多事的態(tài)度是觀望，習慣了等待時機，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機會往往只有一次，你不抓住，當你看到別人利用這次機會獲得成功時，只能在心里嘆息，“要是當初我有這個機會我也能成功”，這樣只能永遠在原地停留。抓住機遇，時刻做好準備！

　　二、目標一致，精誠協(xié)作。

　　從過電網的游戲中體會到，一個目標清晰，流程標準，風控嚴格的團隊力量是多么強大，每個人會有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢和劣勢，但只要通過領導者的'資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長最杰出的一面，而劣勢的短板可以由其他成員填補，團隊便體現(xiàn)出1+1>2的效應。

　　三、打破束縛，創(chuàng)新思維。

　　在這個游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網時，我很快就意識到我的思想其實一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實很多可利用的資源就在身邊，而我會習慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡化的流程復雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對可利用資源的充分利用。

　　四、能者先行，勇于擔責。

　　首先向報數(shù)游戲中兩位女隊長的表現(xiàn)致敬，起初我只認為這也是一個團結合作的游戲，但最后我意識到，兩位女隊長在明白自己很有可能承擔重罰的情況下，依然挺身而出，帶領自己的團隊走向勝利，這是一股負責任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時，我深深地被她們感到觸動。在今后的工作中，一定會有讓我?guī)ьI團隊的機會，肩上的一份責任，其實是團隊中每一個人給予的信任。承受這一份責任，你會失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長，是感動。

　　五、注重細節(jié)，精益求精。

　　節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡單，實際上是一位員工對本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價值。每個人都能成為劉娟，但我們缺乏的是對自己高一點點的要求，缺乏的是對工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個微小的進步，也許這一點細微的成長，給我們聯(lián)社帶來的是質的變化。正如報數(shù)游戲中，B隊最后以0.03秒的劣勢惜敗于A隊，這0.03秒分解到24位隊員身上，也許就是多增加的那一點點轉頭速度，也許就是多集中的那一點點注意力，也許就是多投入的那一點點熱情，每個人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個細節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團隊是我，我就是團隊。

　　當我第一次接到通知要報名這次兩天兩夜的《卓越團隊訓練營》的時候，其實我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個承諾，但因為這一次的訓練使得我無法兌現(xiàn)這個承諾，所以我說我來這次訓練營實屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓，用八句成功法則中我們六中隊分享的其中兩句，“面對事實，自律堅持”，我接受了這個現(xiàn)實，并且及時做出了失約的解釋和狀態(tài)的調整，遵從了聯(lián)社的安排，堅持了兩天兩夜的高強度培訓。當我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團，到訓練時的激情參與，真情流露，到課間時的群情激昂，打成一片，到結束時的意猶未盡，依依不舍，相信每個人表露出的感情都是最真實的，發(fā)自內心最深處的，沒有那種完成任務式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓機會，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團隊，而我，正是這支團隊的一員。

　　卓越培訓心得體會篇7

　　為期四天的“凝聚心靈、卓越團隊”培訓讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這段時間里，我很開心，很感動，學到了很多東西，也提高了不少，同時也進一步認識到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局（分公司）領導給我們提供一次那么寶貴的提升機會，感謝xx有限責任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨，特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了！

　　原以為培訓會很流于形式化，但恰恰相反，培訓采取理論與實踐相結合，注重感悟式培訓，整個訓練安排緊湊有序，內容豐富，活動緊張而又不失輕松；工作人員認真負責，任勞任怨；伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊以及如何打造一支卓越團隊，“生死電網”更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團結協(xié)作，頑強拼搏，開拓進取的精神。

　　xx有限責任公司的培訓給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位我都會永遠記得著這十分有益的人生感悟。

　　一、團隊的力量讓我們走向成功團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的；在這次的培訓中沒有一項任務是僅靠自己就能成功的，都是大家團結協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團隊出謀劃策，積極參與，服從安排，團結協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務。通過全體伙伴們的共同努力，我們勇創(chuàng)隊展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最后獲得了第一名，我為我們的團隊感到驕傲。

　　二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導致誤會，進而產生矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。我想這次我們團隊表現(xiàn)比較出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增進理解，互相尊重，在各項游戲和分享活動中我們隊的伙伴們都各抒己見，也發(fā)生了很多分歧，但我們能互相尊重，求同存異，服務大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰(zhàn)，更應該要積極主動的與同事與領導有效的溝通，在溝通中得到理解，得到尊重，得到寬容，得到信任，得到進步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，理解領導的領導方式與領導作風，在工作中盡職盡責的做好本職工作，高質量，高效率地完成工作任務。

　　三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上這個社會是弱肉強食的.社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們取得多大的成就，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學習，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學習知識，不斷積累經驗，不斷的思考，不斷總結，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設美好未來，更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。

　　這次的培訓雖然收獲頗多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠冷靜，想問題還不夠深入，處理事情欠缺周全的考慮等等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經過自己不斷努力學習，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為湄潭煙草的美好明天獻上自己的力量。

　　卓越培訓心得體會篇8

　　卓越績效自評報告輔導班的目的是幫助學員全面、深入理解卓越績效準則內涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質量管理獎評審員；培訓日程為5.21日-5.24日；培訓地點在合肥宜臨國際大酒店；培訓授課先由省質量技術監(jiān)督局質量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓教材的編寫人段學良對具體培訓內容進行了講授、互動研討、案例練習和考試。

　　實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產品質量、服務和經營質量，增強競爭優(yōu)勢，促進公司持續(xù)快速健康發(fā)展。GB/T 19580-20xx卓越績效評價準則是從領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及結果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。

　　公司實行績效管理已經有一段時間，從無到有，從粗框到細致，逐步走向成熟，但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題，比如；

　　1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核，不好做，出力不討好。個別員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；

　　2、即使在平時發(fā)現(xiàn)了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優(yōu)良，結果造成績效考核流于形式，不見效果;

　　3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反。

　　通過這次卓越績效的學習，作為公司一名員工，建議公司需要在“領導方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經營結果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關標準，認真地去找差距，認真地去思考改善的方法和措施，認真地去謀劃提升團隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進機會，我們在哪些領域還有巨大的提升空間？我們的優(yōu)勢在哪里？我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣？通過學習，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：

　　1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的'相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。

　　2、績效的設定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

　　3、績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優(yōu)化和完善 ,在實施的過程中多進行溝通,收集反饋意見并改進績效考核中的不足;從而達到績效考核的目的。

　　4、如公司對申報安徽x政府質量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的咨詢公司做申報材料，公司人員（了解公司的實際情況）予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統(tǒng)化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經營管理的所有領域，卓越績效準則是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準則，應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。

　　卓越培訓心得體會篇9

　　通過閱讀陳浩老師所寫的《卓越執(zhí)行力》這本書，使我認識到什么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到平時工作中，我認為要提高執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

　　一、努力提升工作素養(yǎng)和解決問題的能力

　　做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，都會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題，俗話說得好，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的`力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一

　　個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

　　二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前

　　唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

　　三、認識的高度決定執(zhí)行的力度

　　對老師的指示和下達的工作任務，認識不到位或者不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里·麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。

　　四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人

　　認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感

　　強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。

　　五、提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好

　　只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

　　六、在展現(xiàn)目標的過程中

　　監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執(zhí)行不到位，結合實際工作，我認為，課題組實行的固有制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對課題組每一位學生的工作進行了細分和量化，獎懲分明，對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

　　在今后的學習工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中提高，我將這次學習作為起點，在自己的學習工作中把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為課題組貢獻一份自己的力量！

　　卓越培訓心得體會篇10

　　學校為了提高教師們的團結協(xié)作工作精神，特邀請了香港深圳教育集團“學校西點執(zhí)行力”鄧成偉教授到我校進行執(zhí)行力培訓。在沒有接受培訓之前，學校董事長就經常在會議上強調了領導及教師們對工作對事情所出現(xiàn)的問題的執(zhí)行力度，那么通過本次培訓學習，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一所學校的發(fā)展和教職員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：要做學校的資產型人力資源，不要做學校的負債型人力資源。

　　執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。執(zhí)行并等于做，而是做對，做好，在完成任務的基礎上，追求更高層次的結果，在一個問題的發(fā)生后，領導、老師們將是以著一種怎樣的態(tài)度去解決問題，如果說是怠慢的態(tài)度去執(zhí)行，那么問題仍然存在，不僅存在，而且還在蔓延，最后即使解決，也是執(zhí)行力的不到位，而是在一個問題的發(fā)生后，大家是如何看待問題，并有效的去解決問題，每個教職員工必須具備有憂患意識，要做到在問題沒發(fā)生前，已被有效控制，當做到這樣的時候，學校的問題

　　就隨之而減少，教育教學質量也必會隨之不斷提高，就如鄧成偉教授所說的“只有學校的`目標實現(xiàn)了，個人的目標才會隨之實現(xiàn)”而個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的教職員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

　　這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊，所欠缺或者說是不完備的。在工作當中一旦出現(xiàn)了問題，喜歡用理由，用借口來掩飾自己的錯誤，推卸自己的責任，不敢擔當，一個看似合理的“解釋”其實在它的背后隱藏的是人天性中的懶惰和不負責任，在事實面前沒有任何理由可以被允許用于掩飾自己的失誤，解釋只是為了推卸責任而強加于事實的借口，而借口除了造成工作質量低下，我們的>教學管理質量，生源的發(fā)展，必定受到影響。從事教育工作，不僅能桃李滿天下，而更為可觀的是能讓我們在工作當中獲取新知識，學習管理。因此作為學校的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)學校發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

　　卓越培訓心得體會篇11

　　感謝學校給我提供了這么好的機會，5月17日上午，我有幸參加了學校舉行的卓越團隊培訓。在培訓基地，聆聽了教練對相關情況的簡要說明以及對此次活動的期望，我們就開始分小隊，給所在的小隊命名、選出隊長。我們的小隊把自己命為《紅星隊》，在大家高呼紅星、紅星、天下第一！的口號聲中，我們全身心的投入到了訓練當中。

　　訓練的每個項目雖然側重點不同，但都能給我們帶來了深刻的思考和啟示。每個項目都離不開團隊的支持與鼓勱。離不開集體的智慧與力量。隊員們在彼此的交流與溝通中，共同克服了一個又一個困難。在走迷宮的游戲中我和每個隊友都在積極配合努力探索，一次次的失敗帶給我們的不是失落，而是更努力的堅持，終于有一個隊友走出去了，全場響起了掌聲，我為之興奮心跳，激動的`落淚。在穿越電網的游戲中每個人的體力和精神都到了極限，當一多半隊友在艱難的抬遞中通過，當我們艱難的抬遞過最胖的戰(zhàn)友，有個戰(zhàn)友興奮地喊了一聲，違犯不許發(fā)聲的規(guī)則，我們所有隊友只能從頭開始，我們并沒有沮喪也沒有埋怨，我們擦擦汗站在電網前繼續(xù)我們的抬遞，走向成功。雖然已是筋疲力盡，可依然相互鼓勵。通過一個個有趣的游戲，我們的感悟在一點點積累。大家聚在一起暢談感想，分享體驗，以純真的心態(tài)重新審視自己，審視他人，審視社會，感受生活在團隊中的幸福，鼓起信心與勇氣，對人生，對事業(yè)重新燃起希望之光。

　　雖然最后訓練成績并沒有排比，但我想這并不重要，重要的是通過這次訓練使我得到了一筆寶貴的精神財富！在學會團隊精神，學會信任，和學會溝通的同時，學會鼓勵他人、學會欣賞他人。還從中體會出明確目標、服從命令、遵守紀律、團結協(xié)作、盡職盡責的真正含義。讓我的心胸變得更加寬闊，讓我時刻提醒自已，時時保持積極進取的人生態(tài)度，把團隊合作伸延和運用到實際工作當中，和我們的同事們一起探討，一起努力，爭取在以后的工作中為學校貢獻自己的力量，把我們共同的事業(yè)進行得更好！

　　兩天的訓練圓滿結束了，大家都感到意猶未盡。每個人臉上都洋溢著興奮的愉悅，耳邊還縈繞著我們互相激勱的口號。在優(yōu)美的音樂聲中，我們同隊友手拉手、背靠背、細細回味剛剛過去的點點滴滴……。

　　大家都緊緊擁抱，說著鼓勵、祝福的話語。女隊員已是淚眼朦朧，男隊友則擊掌相約。短短的兩天就讓初來乍到的我和同事結下深厚的友誼，我想朝夕工作的同事間更會坦誠相待，親如兄弟姐妹。盡管這次卓越心智培訓只是漫漫人生道路上很小的一段，但因為精彩會記憶在心，因為有啟示會受益終生。因為有愛，所以感動。因為感動，懂得感恩。讓我們用一顆感恩的心，衷心感謝我們的學校領導和同事、感謝教練、感謝所有的隊友、感恩每一天！

　　卓越培訓心得體會篇12

　　自認算是一個落落大方之人，生平經歷的說不上大風大浪，但這輩子遇上的人和事也都算典型了，所以再面對任何一個陌生人，基本上可以做到即使沒有任何感情也能笑意盈盈相對。

　　當導師要求自己的“死黨”面對面站著，雙手相握地進行眼神交流，我這種厚臉皮之人居然還會羞澀，畢竟要面對一個不完全熟悉的異性，人家眼里流露的全是單純與意念，相比之下我有些汗顏，只好硬頂著迎眼對上眼前這雙眼睛。對視交流這個時間真長啊，我堅持了一會就覺得實在累。她眼里的真誠我看到了，友善我看到了，親切我也看到了，我都凝視得快要流淚了，脖子開始酸了，對方卻沒感覺到我的辛苦，只一味地細水長流式地用眼睛流露她真誠的意念。要命的是我的手還在她的手里被緊握著，這個過程對我是一種考驗。我相信對方是在用心與我無聲交流，可我？？

　　終于對視完了，我看見對方的臉上掛出了一抹淡淡笑容，我居然還讀到了一點點對我的鼓勵。不管怎樣，總算功德圓滿，看樣子對方對我的表現(xiàn)非常滿意。

　　導師還在出招，我們又重新對視了。我比較坦然，而她的眼神里就開始多了很多很多內容。我卻發(fā)自內心地笑了，這次我真的用心跟他交流了，因為她的內疚讓我釋然，我告訴自己：這個人我原來這么熟悉，這么了解。我們彼此是那么的親近、要好，而又那么相互認可和支持。表態(tài)、行動：我們深深的擁抱在一起�？晌覀兒芸煊直涣鬓D的人群分開了，我不斷地遇上陌生的眼神，而且被導師指導著也要去對視。對視交流中我們又了解了一個陌生人，忽然發(fā)現(xiàn)原來大家都是那么平易近人，都是那么真誠和渴望接收對方。偶爾，我會回過頭去望望我的死黨，發(fā)現(xiàn)她跟別人的眼神交流得也很愉快。這一過程相對我來說比較輕松，現(xiàn)實中的也好，此刻虛擬的也好，我好像有些覺悟了。又一個眼神來到眼前，又一雙熱情的雙手伸過來了。四目相對，太多事我們一時無法了解，那些回憶，開始忽遠忽近，我猛然清醒：人生苦短，我沒有時間去恨、去后悔、去傷心痛苦、去灰心絕望，也沒有時間去回憶、去緬懷了，可導師安排我們再左移一步，我們錯過了表態(tài)和行動的機會，左移、再左移、我又錯過了一個又一個人。又一個人來到我的眼前，如果我的時間還停留在過去的人身上，我又將錯過現(xiàn)在這雙眼神和這雙熱情溫暖的手！所以，我只夠時間去愛、去珍惜眼前這個流轉到我面前的人！

　　導師又出招了，他安排人蒙上了我們的眼睛，燈在那一瞬間被關閉。我被人為陷入一片黑暗之中，同時，一群蒙上眼睛的同命人將我沖開了，緊接著，音樂變成風雨交加的自然聲音，雷聲大震。我突然強烈地恐懼起來，明知道這是虛擬場景，可雷聲，風聲，雨聲，還有導師可惡的叫喊聲，交錯著沖擊著我的心底防線，我是堅強之人，但我很快產生了強烈地錯覺，曾經的一幕幕不如意畫面便像時空轉換一樣地回到意識當中。我太害怕了，的想法是逃！那一刻，我才明白自己是恐懼、孤獨、難受、無依、無助？？太多太多無法抵御的東西全部在我的意識中集中了，我拼命地想逃，要多可憐就有多可憐，而且感受最深刻的是，剛剛還毫不在乎的那雙手與那雙眼睛我特別想要去找到，特別渴望此刻能在我身旁。我不知道現(xiàn)在她在哪里，但我的意識開始轉彎，我按照自己給自己的方向立即掉轉頭去尋找，人海茫茫，她在哪里�。�

　　導師說你可以跟每雙來到你身旁的手去相握。是的，我握住了很多雙熱情的手，很多雙同樣需要人去關心的手，可那都不是我想要找到的那雙。意識在過一個無比黑暗的隧道，我望不到黑暗的盡頭。

　　終于，導師說你去把最開始的那雙手找到，找到的話就不要放手。我一陣竊喜，我在找她，那她也一定在找我，人海茫茫，我相信我們互相需要啊。

　　我迫切地去尋找，這雙不是，這一雙也不是，這一雙還不是，每一雙都帶著同樣的`迫切，同樣的熱情，同樣的溫暖，可都不是我的死黨的，她在哪里？我很肯定我遇上的雙手都不是她的，她一定還在找我，而我也還在找她。

　　我沒有握住任何一雙手，我沒有找到她。我努力去尋找，她在哪里？

　　那一刻，我問了自己兩個問題：

　　第一：人一生會遇上很多人，但我認定的就一定會是我的嗎？

　　第二：感情一定要去考驗嗎？

　　一雙雙飽含熱情期待的手、終于找到她了，我們手緊緊攥在一起，心里的真誠和激動通過雙手相互傳遞著？？

　　接下來的培訓是團隊建設，團隊建設的基本概念，我很久以前就接觸了。通過最后的一個游戲，我對團隊有了新的認識。我們80個人，做了一個有趣而又殘酷的游戲。游戲規(guī)則大致如此：從現(xiàn)場分成兩個團隊，分別選出兩位“領袖”。每個團隊報數(shù)，每個人報一遍，要達到最短的時間。兩隊人每次進行pk。失敗的隊的“領袖”要做俯臥撐。以完成10、20、30、40、50、60、70、80個來做對失敗的懲罰。我們第一次拿了14秒多。第二次將近30秒。第三次12秒多。以為已經是瓶頸了。想想也是，38個數(shù)字，要在12秒內報完。第四輪對方已經到了11秒19，怎么可能后來還好，有個同事獻了“秘籍”。經過整頓，成績在第五次的時候提搞到11秒多。按照導師的說法是，“你們都不知道自己是怎么死的！”。為此，我們的“領袖”罰了50個俯臥撐。做的人都趴在那里了。很多人都看不下去了。怎么這么殘忍？！還好啊，我們的導師后來把秘籍傳給我們了。練習、再練習，經過努力。大家在第六輪勝出了對方？？第八次我們的成績居然是9秒多，二隊10秒多。兩者差距非常之小。我真的佩服他們的“領袖”。做到80個俯臥撐。還說要堅持。不容易啊。我真正體會到了堅持就能勝利的道理。同時，我深刻地體會到團隊的力量，影響整個團隊效率的是我們的短板問題、縫隙問題。一個人干的有什么用。我們需要團隊的力量，我們需要大家都做得。

　　卓越培訓心得體會篇13

　　實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產品質量、服務和經營質量，增強競爭優(yōu)勢，促進公司持續(xù)快速健康發(fā)展。GB/T 19580-2012卓越績效評價準則是從領導，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進以及結果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求，為公司進行卓越績效管理提供了自我評價的準則。

　　公司實行績效管理已經有一段時間，從無到有，從粗框到細致，逐步走向成熟，但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題，比如；

　　1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核

　　不好做，出力不討好。個別員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；

　　2、即使在平時發(fā)現(xiàn)了問題

　　甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優(yōu)良，結果造成績效考核流于形式，不見效果;

　　3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反。

　　1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標，這樣才能避免部門走向矛盾對立的.誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。

　　2、績效的設定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關系。

　　4、如公司對申報安徽xx質量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的

　　咨詢公司做申報材料，公司人員（了解公司的實際情況）予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統(tǒng)化、標準化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經營管理的所有領域，卓越績效準則是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準則，應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。

　　卓越培訓心得體會篇14

　　一、信任

　　站在高高的椅子上，手被縛住，我望著藍藍的天空，心中并不是被恐懼占據(jù)。

　　“你們準備好了嗎？”姚老師發(fā)問。

　　“準備好了！” 隨著我的隊員鏗鏘有力的回答，我毫不猶豫，沒有顧慮，義無反顧的閉著眼睛倒了下去，因為我相信我的團隊，相信我的隊友，他們會盡百分之百的努力來保護我，會竭盡全力兌現(xiàn)他們給我的承諾。是的，他們穩(wěn)穩(wěn)的接住了我，我們歡呼，憑著我們彼此的信任，我們圓滿的詮釋著信任的含義。“信任”無法用語言來很好的解釋，只能用心去體會，用行動去實踐。我可以自豪的說：“我們做到了！”。

　　二、責任，承擔

　　“報數(shù)”游戲宣布開始時，我們誰也不會想到這個游戲的艱辛和殘酷。直到游戲持續(xù)到大家都覺得難以承受的時候，才深深的感受到，這哪是一個游戲�。∵@分明就是一個責任人生片斷的放大與特寫！人生的艱難與責任，現(xiàn)實的殘酷與競爭，真實的融入游戲的細節(jié)當中。

　　這個游戲內容很簡單，就是比賽報數(shù)的速度或者報數(shù)出錯的隊伍就算輸?shù)�，�?guī)則中卻有一條是我們選出的隊長，并不參與報數(shù)，只為我們輸贏的結果負責。沒有參與比賽，沒有做錯什么，卻要為我們輸?shù)舯荣惤邮軕土P，我們一次又一次的失誤讓我們的隊長艱難的用雙臂撐起身體，汗水浸滿額頭，即使趴下，他們也沒有放棄，沒有后悔當初 “我們非常愿意承擔責任” 的宣誓，心甘情愿為我們承擔起責任，八個俯臥撐，十六個，三十二個，六十四個，一百二十八個，我們的眼淚再也無法控制，我們懊悔，如果我們再快一點，如果我們再用心一點，再盡力一點，也許我們的隊長就不會為我們這樣受苦。我們全體的隊員自發(fā)的趴下去，我們一起承擔著我們的失誤，我們的責任。淚水中姚老師深情的教育我們，我們日常生活中，我們的父母，我們的領導，多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。問一問我們的內心，在人生的風雨中，我們是否擔任著這樣一個平凡而偉大的角色呢？在責任面前我們是否勇敢的擔當呢？

　　是的，負得起責任的人，才是真正胸中有愛心的人，敢于承擔責任的人才是一個成熟的人，一個值得信賴與尊重的人。讓我們真正把責任這個神圣而平凡的'字眼，轉化成行為，融入到工作和生活的每一件小事當中。

　　三、創(chuàng)新

　　在老師宣布“成功之門”的游戲規(guī)則時，我們的噓聲一片，我們五十個人，那就意味五十種不同的步伐，那可能嗎？我們在懷疑這個游戲的合理性，是的，我們從來沒有想象過，真的有那么多種方法嗎？游戲開始了，我們每個人都在開動腦筋，想盡辦法用怎樣的一種方式從a地到達b地，我們都在做著各種搞笑怪異的動作。不知不覺間，游戲結束了，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)我們完成了這個我們認為也許完不成的任務，我們總在事情的最初設想著事情的困難，是的，那樣，只會另我們退縮，卻不舍得真正的進行嘗試，其實，只要我們勇于創(chuàng)新，打破常規(guī)，方法將是無窮盡的，還有什么我們做不到呢？就像姚老師告訴我們的：“只要有人在”啊！

　　四、不拋棄，不放棄, 協(xié)作

　　“運水關卡”和“穿越生死線”是考驗我們耐力，意志，團隊合作等等艱苦的比賽。在一起撐著竹竿的時候，我們巧妙的運用技巧，十人同心同力，終于繞過重重的 “封鎖”。在兩次的跑回終點時，為了不落下一個隊員，除去特殊任務的隊員，我們手拉手，在活動中真正告訴了所有的人，我們完完全全領悟到了“不拋棄，不放棄”是一個真正優(yōu)秀的團隊必不可少的精神。在鐵鏈的關卡下前進時，我們團結協(xié)作，分工明確，周密計劃，認真執(zhí)行。誰負責秘密武器，誰負責傷員，誰負責拉，誰負責推……我們順利而又快速的通過，在最后的穿越生死線時，那是真正考驗一個團隊的定位和協(xié)作的時候了。誰先過網？誰該通過哪個網？我們每一個人都能積極參與商量與策劃，我們毫無保留的把自己的想法溝通和共享，共同穿越生死線是我們共同的目標。一番爬，托，拉，扛，推，我們終于全部通過封鎖線。無論輸贏，我們都“不拋棄，不放棄”的完成了我們的目標，我們是一個真正的優(yōu)秀的卓越的團隊。

　　這個游戲讓我明白了雖然一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮盡的，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，我們就能把團隊的力量發(fā)揮得無窮無盡。

　　短暫的三天卓越團隊培訓結束了，它給我留下的除了胳膊的酸痛，全身的疲憊以外，最重要的還有心靈上的感悟和道之不盡的收獲。雖然它只是我生命中短暫的一次停留，但它給我的觸動，給我的思考，給我的裨益，將是我一生所受用不盡的，我覺得我完成了一次思想的蛻變。不是說蛻變的過程是痛苦的嗎？那破繭高飛的蝴蝶美不美？我堅持，我自信，是的，心就是一個人的翅膀，心有多大，世界就有多大，這是一次心靈的洗禮，給了我無窮盡的財富。我覺得我是個幸福的人，我要感謝所有帶給我感動和愛的人！感謝我們的老師！感謝我們的隊友！

　　準備收筆的那一瞥，黑夜里卻看到幾顆閃動著的忙碌的指示燈，自己那部耗盡能量的手機正在一旁靜靜的為自己明天的工作積蓄著能量，有了充足的能量，明天不又是嶄新的一天嗎？我愿像我的手機一樣，充實自己的力量，為防城港美好的明天做出我最大的貢獻！

　　卓越培訓心得體會篇15

　　什么是卓越的團隊？通過為期兩天的培訓，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承諾、責任、感恩、包容、用心、竭盡全力…

　　培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

　　一、服務營銷：

　　顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤�！币驗榉⻊帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

　　二、做事要竭盡全力：

　　“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了�！倍米铀览锾由氐郊液�，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏�；叵�，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

　　三、團隊精神：

　　簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的`工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

　　四、細節(jié)決定成�。�

　　“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的

　　毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

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