qc小組培訓心得體會范文（精選10篇）
我們有一些啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的qc小組培訓心得體會范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
qc小組培訓心得體會 篇1
QC質(zhì)量管理小組，是職工參與全面質(zhì)量管理，特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式。它是圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益為目的而開展起來的自發(fā)的群眾性的活動，通過活動調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益，從而達到產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進，實現(xiàn)企業(yè)更加完善和更大發(fā)展的目的。
世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展QC小組活動，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領先地位�！弊C明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。因此在現(xiàn)場質(zhì)量管理中開展QC小組活動尤為重要，其作用主要體現(xiàn)在一下五個方面：
一、 降低廢品、節(jié)約成本
深入開展QC活動，提高了員工們的自覺性，加強了員工們的責任心，并能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，變事后處理為事前預防，變被動管理為主動控制，減少了廢次品，節(jié)約了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
通過小組活動，可以使大家看到巨大的變化，產(chǎn)量統(tǒng)計誤差降低了，員工真正得到了實惠，體現(xiàn)了多勞多得的勞動價值，員工工作積極性高漲。為員工的工資、獎金以及成本核算都提供了真實可靠的依據(jù)。活動后經(jīng)財務部門確認減少了原料投入與產(chǎn)出量不平衡現(xiàn)象。通過活動使員工增加了成本意識，降低了廢次品，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這是無法用經(jīng)濟效益來衡量的。
二、 有利于加強過程控制、及時預防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量
優(yōu)良的產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，而不是檢驗出來的，因此，加強中間產(chǎn)品質(zhì)量控制顯得尤為重要。在中間產(chǎn)品過程控制中，為了劃清責任，避免事后推委扯皮現(xiàn)象，我們應該從各工序入手，層層嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，針對各工序的生產(chǎn)特點，制定相應的巡檢制度，定時、定點加強巡檢，不定時抽檢，對廢品、次品易發(fā)、多發(fā)點、工段、班組、操作工重點控制、重點巡檢、重點標識，嚴禁不合格品流入下道工序，避免浪費。
質(zhì)檢人員現(xiàn)場監(jiān)督抽查、考核兌現(xiàn)到個人，使外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都達到最佳水平。這樣既能夠杜絕質(zhì)量隱患，也能夠減少質(zhì)量事故的發(fā)生，實現(xiàn)了預防質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進。
三、 有利于提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得提供保證
要提高產(chǎn)品的市場占有份額，就應該樹立該產(chǎn)品在廣大用戶中的良好形象，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品的信任度，同時也能給用戶留下深刻印象。
通過活動可以使員工的質(zhì)量意識得到提高，讓大家認識到滿足標準的產(chǎn)品只能算是合格的產(chǎn)品，而滿足用戶要求的產(chǎn)品才是一流的產(chǎn)品。高品質(zhì)的產(chǎn)品會提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得奠定基礎。
四、 有利于創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益
企業(yè)開展QC小組活動，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是提升企業(yè)形象，增強職工凝聚力和促進社會和諧發(fā)展的一項有益的群眾性活動。由于開展QC活動能提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益，很受企業(yè)歡迎。
QC小組活動，其目的是利用科學方法發(fā)動群眾解決現(xiàn)場存在的疑難問題，從而進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的目的，這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及提高經(jīng)濟效益的目標是統(tǒng)一的，產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高，必然會促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
因此積極開展QC活動就是推動企業(yè)加快發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量、以市場為導向，以質(zhì)量為核心，提高經(jīng)濟效益，求得長足發(fā)展的過程，是企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的重要途徑。
五、 有利于ISO19001—2000標準體系有效運行
QC小組活動與ISO19001—2000的標準目的是相同的，都以顧客為中心，圍繞企業(yè)的方針目標，針對現(xiàn)場存在的問題，查找癥結(jié)并分析原因，針對癥結(jié)制定措施并實施，達到控制質(zhì)量和改進質(zhì)量目的。QC小組的活動過程就是嚴格遵照計劃、實施、檢查、鞏固結(jié)果是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，也是ISO19001—2000體系有效運行的基本保證。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場的無情考驗，今天的質(zhì)量就是明天的市場。只要全體員工積極參與開展QC活動、加強中間產(chǎn)品過程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費，就能創(chuàng)造經(jīng)濟效益、提高市場競爭力。
qc小組培訓心得體會 篇2
質(zhì)量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量，剛步入工作的那時，對于什么是質(zhì)量一點都不懂，并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時間在廠里組織了個質(zhì)量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質(zhì)量管理對于企業(yè)產(chǎn)品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質(zhì)量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產(chǎn)品的質(zhì)量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理，它包括了市場調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設計、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務的全過程的質(zhì)量管理，從而使得產(chǎn)品做到一流的服務。質(zhì)量管理簡稱為QC，在實際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到QC的效果。
如今，學習質(zhì)量管理和做好QC攻關(guān)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。正如我們分廠現(xiàn)在面臨的市場現(xiàn)狀，如果沒有質(zhì)量的保證，在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我了解到體系執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)能真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)施工中質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質(zhì)量管理奠定了基礎；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿
學習完之后，對比著我分廠質(zhì)量管理和QC攻關(guān)工作運行情況，雖然在這幾年質(zhì)量管理和QC攻關(guān)上我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是分廠整體質(zhì)量意識還夠；二是質(zhì)量上執(zhí)行能力不夠強；三是質(zhì)量管理體系和QC攻關(guān)宣貫氛圍不夠濃，全員參與積極性不夠強。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質(zhì)量，把班組建設得更美好
qc小組培訓心得體會 篇3
經(jīng)過周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，QC七個5261工具的培訓終于結(jié)束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結(jié)以下幾點：
培訓前的需求調(diào)查。需求調(diào)查是課程的基礎，決定了課程的內(nèi)容、方式和質(zhì)量，萬萬不可模糊化、簡單化。這次QC的培訓需求是根據(jù)年度訪談直接提出的，在此基礎上簡單訪談了幾名學員，經(jīng)過和老師確認情況后確定為QC老七個工具的，應該說與需求基本吻合。不過這次培訓屬于工具類培訓，如果換成管理類該怎么樣操作？
培訓前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發(fā)的博士來。這是我的工作失誤———沒有進一步強調(diào)是適合一線主管學習的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學員中本科/�？茖е碌闹R背景差異，而出現(xiàn)了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果。考慮不周！
培訓前行政事項沒有確認：
作為收費培訓，首先就涉及到一個是按照報名人數(shù)收費還是實際參加人數(shù)收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想?yún)⒓拥降膮s很多，導致課堂人數(shù)太多，影響效果；另一種是報名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢。下一次培訓是不是要求預付費？人數(shù)也要求不可發(fā)生變更？嘻嘻，下次試試，用培訓效果來影響一下大家的情緒試試看。
行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊！以后千千萬萬在培訓前一天把這些事情都確認一遍！這個經(jīng)驗俺肯定永生不忘��！
培訓中的記錄。那天看金針松的一個感慨，忽然想起剛接觸培訓時，自己總是認真地記錄培訓課程，可是現(xiàn)在已經(jīng)丟失了這個好習慣。其實記錄真是個好東西，不僅可以記錄下老師的思想老師的案例老師的風格，還可以鍛煉自己的總結(jié)提煉能力，何樂而不為？
培訓后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學員的反應，還應該有自己學習到的東西和對這個課程的理解，以及要內(nèi)化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續(xù)工作的計劃。
現(xiàn)在說說后續(xù)工作，第一步，準備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容；第二步，跟各培訓主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組；第三步，下半年做QCC。
qc小組培訓心得體會 篇4
9月9日至13日，我有幸參加了在技巧檢測中間舉辦的20年第一期QC小組骨干培訓班。此次進修讓我勞績頗豐，感想熏染頗多。
一是有驚無險。這次培訓的第一天要求8點30分正式上課。因為路途較遠，為了不延誤上課，我們一路參加培訓的三論理學員約好坐凌晨7點的依維柯。啟程時氣象尚晴，還能見到陽光。為了叮嚀途中的光陰，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。忽然，我認為車體激烈地閣下?lián)u擺起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的偉大年夜撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天故不測風云，我意識到出車禍了。我昂首一看，外貌不知什么時刻已是飛雪漫天，大年夜地一片茫茫白色。原本是因為下雪路面滑，車速快而導致了這舉變亂。車的前頭已整個撞爛，嚴重變形。榮耀的是游客雖然受到驚嚇，但都安然無事。售票員分兩批疏散了游客。這樣一來，我們?nèi)粚W員9點多才趕到進修地點。此次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一掉，今后開車可得審慎駕駛��！
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大年夜學碩士鉆研生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟迪。他說：“一個專業(yè)技巧職員終極應該考試測驗向治理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大年夜的感化，治理成績生活，讓人不會犯初級差錯。”接下來，他帶領我們系統(tǒng)地進修了統(tǒng)計措施的基礎常識。如什么是正常顛簸和非常顛簸，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，勻稱值與標準差，親和圖與排列圖等等。經(jīng)由過程他杰出的講述，我進一步懂得了這些統(tǒng)計常識。他那詼諧風趣的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君師長教師主持授課。經(jīng)由過程進修讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、治理型、辦事型、立異型五種，問題辦理型QC成果有10個步驟而立異型只有8個步驟；還有QC小構(gòu)成果編寫的留意事變等等。信托此次培訓對我將來開展和介入QC小組活動定會大年夜有贊助。4天的進修促而過，讓我有一種回味無窮的感到。
三是結(jié)下友情。這個培訓班有100余人，時代非凡有風華正茂的年輕人和履歷富厚的治理者。辦留宿時，我碰到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱心地約我與她們同住一室，我欣然批準。在宿舍里我們一路輕松地交談，彼此加深懂得，互相照應，特別開心。課間時，坐在我前排的一位大年夜眼睛、面目面貌友善、舉止莊重的女士微笑著向我打呼喚。交談中我得知原本她是中間病院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到病院機關(guān)質(zhì)量節(jié)制辦公室。她說面對新事情確鑿對自己是一種尋釁，應該調(diào)劑自己盡快適應。我的近況和她有點相似，以是頗有同感，談得很謀利。謝謝此次培訓，讓我坦蕩了眼界，更新了常識，還結(jié)下了友情。
qc小組培訓心得體會 篇5
今年我作為QC小組的組長，帶領網(wǎng)操中心監(jiān)控班QC小組完成QC成果課題，參加了渭南分公司20xx年的質(zhì)量管理小組評審會，在參賽的十幾個成果課題中榮獲三等獎。
我們的QC成果雖然在實際中取得了明顯效果，但在評選中沒能拿到更好的成績。通過兩次QC小組活動實踐及本次參加的QC小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會和經(jīng)驗。
鑒于以上情況，在此我將近年QC活動實踐中總結(jié)出來的各環(huán)節(jié)常見的問題及注意事項與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯誤，更有助于大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。
一、課題選擇：
1、課題選擇應小而活。小而活是QC小組開展活動的特點，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細節(jié)，也比較容易解決，且能得心應手，如果課題選大了就會涉及更多人員，花費時間長，超過小組能力范圍，不宜成功，即便勉強完成活動目標，在評審時，也會使人懷疑其真實性、科學性，實用性。
其次，并且課題的名稱要簡潔明了，讓人一看就懂，盡量避免使用太過專業(yè)的術(shù)語。
2、選題理由應直觀明了。選題理由切不可含糊不清，缺乏依據(jù)，因為在以后的各個環(huán)節(jié)如：現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標值、以及后續(xù)的分析原因等等都是圍繞著選題理由展開的，所以選題理由必須充分、明了、
實事求是，應直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號，使人覺得空洞無力，選題理由應直觀明了，這樣更能直觀的說明情況。
二、現(xiàn)狀調(diào)查及目標設定
1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個，問題過多給后續(xù)的這原因分析太過冗長，給人感覺說服力不強，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個相關(guān)面展開，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說明事實，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。
2、工具使用要規(guī)范。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。
3、目標值要量化。量化的目標值在效果檢查中容易進行對比，可以更好的開展小組活動并說明小組的活動成果。有些管理型的課題很難將目標值量化，這時候應該從其他角度對目標值進行確定，并要說明量化目標的依據(jù)，切記不可作無依據(jù)的量化。
三、原因分析
1、原因分析應層層展開，找出問題的癥結(jié)，直到分析出可以直接采取相應的對策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題。如果只有一個末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評審團隊對小組找出的解決問題的對策產(chǎn)生懷疑。
2、要因確定過程要簡單。在主要原因確定過程中不能說只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過現(xiàn)場調(diào)查用數(shù)據(jù)對比來證實，再用相應的衡量標準來比較，只有這樣，判定的主要原因才依據(jù)充分。眾觀QC小組成果材料評比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個環(huán)節(jié)都做的比較詳細，有大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和試驗來說明。
四、實施對策
1、敘述實施對策過程要簡單。尤其是對實施的專業(yè)性、技術(shù)性較強的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應描述詳細。
2、實施結(jié)果要有比較。對策實施完畢后要對實施前后數(shù)據(jù)、指標等參量與所定目標進行比較，以檢查對策是否已徹底實施并有無達到預期效果。
五、鞏固措施和總結(jié)
1、措施鞏固方法要恰當。改進后的有效措施應實行標準化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標準或管理標準（制度）中，使措施鞏固到位。在書寫QC材料時也應寫出文件的名稱和編號，以確定它的真實性。
2、總結(jié)要真實、誠懇到位。在對QC的活動總結(jié)中要總結(jié)QC小組在活動的得與失，要總結(jié)待改進的地方，切記只說優(yōu)點，不說缺點，不要給評委留下華而不實的印象。
六、成果發(fā)布
QC小組的成果發(fā)布，是QC小組活動的一大特色。組織成果發(fā)布給參賽小組成員提供了一個交流經(jīng)驗，共同提高的平臺，在發(fā)布會
上，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解。
幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也能為QC成果發(fā)布會增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應該注意以下幾點：
1、幻燈片的文字不能過多，要重點突出。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大。
2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果服務，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn)，總之，幻燈片要為自己的QC小組成果增加亮點，要添力不添亂。
通過參加兩次的QC小組成果發(fā)布會，接觸了各種類型QC小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏 “新”和“實用”的QC都不能取得好的成績。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實用價值，這樣也才能真正發(fā)揮QC活動的價值，才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。
qc小組培訓心得體會 篇6
我于20xx年8月27日參加了由四川省建設監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經(jīng)過幾天的學習收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術(shù)QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統(tǒng)計方法重要性的認識，以前我們QC小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術(shù)工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。
以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應有的力量。
qc小組培訓心得體會 篇7
通過這次認真的培訓和自己的努力學習，我認為，要搞好QC小組首先必須對QC小組的基本概念和原理要有一定的認識。要做到這一點，就應充分認識QC小組活動的宗旨和作用：首先提高職工素質(zhì)，然后談錢（提高經(jīng)濟效益）最后談感情（建立心情舒暢的工作場所），從而能積極地參與到活動中去。選擇課題時，課題應落在開發(fā)、研制新產(chǎn)品、新服務項目、新業(yè)務、新方法等方面，要突破產(chǎn)品、方法的局限來選擇最佳課題，名稱需要清晰明確，選題理由直接、充分；現(xiàn)狀調(diào)查也有多種方法，單線法、交叉法等等；目標要明確表示，必須量化或可測量；一般情況下，80%的問題是由20%的原因引起（帕累托原理），在原因分析和要因確認時，先討論出所有的影響原因再對影響目標實現(xiàn)的因素逐一確認;措施也有根本性措施和破壞性要因，比如說喝酒喝多了會胃穿孔，那我不喝或少喝酒，那只是控制酒量，屬于前者，而如果喝不會對胃黏膜刺激的酒，就算喝得再多，也不會胃穿孔，那就屬于破壞性措施……
其次，必須要了解在QC小組活動中應用的統(tǒng)計方法。統(tǒng)計方法法是對數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析、解釋，并對放映的問題做出一定結(jié)論的方法，統(tǒng)計方法也分描述型和推斷型,而它的基礎就是MINITAB作各種圖表.而統(tǒng)計方法的用途可以說是八仙過海,各顯神通,算出平均數(shù)、標準偏差、極差等等,可以提供數(shù)據(jù)的特征;水平對比和假設實驗可以比較兩事物的`差異;因果圖、系統(tǒng)圖可以分析事物影響變化的因素;散布圖、正交試驗可以分析事物間的相互關(guān)系;發(fā)現(xiàn)問題,分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)和動
態(tài)變化則需要排列圖、直方圖等，各個圖對數(shù)據(jù)都有一定的要求，項目大于等于4累計頻數(shù)大于等于50作排列圖，兩方面都沒達到就最好做餅分圖；也對過程能力Cp進行分析……
通過這次培訓，我從中學到了很多，不僅拓寬了我的視野，還豐富了我QC小組的實踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華，使我對QC小組有了全新的認識， QC小組的積極性也提高不少。今后，我會更加努力學習和工作，多參與公司的培訓和活動，使自己更快地成長，為公司為車間貢獻自己的一份力量來感謝公司和車間領導對我地栽培！
整炮車間李義華 20xx年4月24日
qc小組培訓心得體會 篇8
我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的QC培訓。通過短暫的學習對QC基礎知識有了一些淺表的了解。
QC即英文QUALITYCONTROL的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在ISO8402:1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力
成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強管理工作，提高管理水平
QC小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，通過QC小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。QC活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對QC小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此QC小組活動的很多課
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)QC七大手法的淺表認識：
1、控制圖是傳統(tǒng)QC7大手法種最重要、最復雜的內(nèi)容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、MPV、SUV和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經(jīng)濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對QC七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。一、控制圖（ControlChart）
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
�。�1）計量型數(shù)據(jù)是連續(xù)的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
�。�2）計件型數(shù)據(jù)類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數(shù)據(jù)主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數(shù)據(jù)是按“點”統(tǒng)計的，如某一個產(chǎn)品出現(xiàn)多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數(shù)的數(shù)據(jù)，故統(tǒng)稱為“計數(shù)型”數(shù)據(jù)；
2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。
qc小組培訓心得體會 篇9
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測中心舉辦的20xx年第一期QC小組骨干培訓班。這次學習讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們?nèi)粚W員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術(shù)人員最終應該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤�！苯酉聛�，他帶領我們系統(tǒng)地學習了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和特別波動，計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了QC小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了QC小組的課題類型有現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務型、創(chuàng)新型五種，問題解決型QC成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有QC小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與QC小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。
三是結(jié)下友情。這個培訓班有100余人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經(jīng)驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護士長，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應該調(diào)整自己盡快適應。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結(jié)下了友情。
qc小組培訓心得體會 篇10
QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。2012年3月6日，我有幸參加了南昌供電公司QC小組培訓班，省質(zhì)量協(xié)會秘書長姜曉菲為我們授課，在這一天的學習中，經(jīng)過學習，我對QC 活動有深刻的體會:
QC小組活動是一種讓員工吸收新知識、靈活運用老知識、發(fā)揮創(chuàng)造力和潛能的活動。QC小組活動的主要目的是運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，科學地解決實際問題。要解決生產(chǎn)和服務現(xiàn)場存在的問題，一方面需要專業(yè)技術(shù)，即要解決的問題所屬行業(yè)范圍、專業(yè)領域所用的技術(shù)；另一方面需要管理方法，即改進過程中所運用的程序、工具等。只有二者結(jié)合起來才能更加有效地解決問題。
QC知識、方法。
�。�1）重點講解了直方圖、過程能力、控制圖、排列圖、PDPC法等QC活動中常用的工具和方法，特別是過程能力、控制圖、正交試驗，我們在QC活動中困難較多，使用還不成熟，在今后的工作中，還需要加強這方面的培訓。
（2）姜老師用大量生動的事例，各個步驟容易出現(xiàn)的問題。并重點針對指令性課題的目標設定、可行性論證的特殊要求進行了講解。然后，教師根據(jù)多年指導、評審QC成果的經(jīng)驗，特別分析了諸如“要因確認”的方法等QC活動中普遍存在的問題，使在座的同學茅塞頓開，更上一層樓。
�。�3）針對創(chuàng)新型課題存在的不足，專門分析了創(chuàng)新型QC類型的歷史、由來，今年的發(fā)展進步以及普遍存在的問題。重申了創(chuàng)新型QC活動的規(guī)范步驟和要求，并參照歷年來的正反兩方面的材料進行講解，并開展了一些討論，加深了大家對創(chuàng)新型課題的掌握和了解。
我們小組對QC的認識以及方法運用有著很大差距,在今后的活動中必須圍繞科技生產(chǎn)中的難點，選擇課題開展活動。特別是對一些像我們單位來說，這樣做更是必需的。實際生產(chǎn)中的難題相對比較多。針對這些特點，就應以科技為先導、以質(zhì)量為主線，把QC小組課題與生產(chǎn)中的難題相結(jié)合，組織攻關(guān)活動。這樣就可以把質(zhì)量管理的科學方法運用到技術(shù)攻關(guān)中去，使兩者有機地結(jié)合在一起，進而提高小組成員的質(zhì)量意識、技術(shù)水平和工作能力。
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